Опоздание на работу считается нарушением трудовой дисциплины. По Трудовому кодексу за сотрудник должен нести ответственность. Наказание для провинившегося работника выбирает работодатель, но регламентирует это статья ТК РФ. Причиной опоздания на работу может быть любой. Мы расскажем, как поступить с подчиненным и есть ли допустимое время опоздания, за которое наказывать не стоит.
Что значит «опоздание»
Распорядок рабочего времени – это не только расписание часов работы организации, но и рамки, указывающие человеку на продолжительность его занятости. Если для него не предусмотрено свое расписание, то сотрудник обязан приходить вовремя.
Не стоит увольнять сотрудника, не разобравшись в причинах его опоздания. Для начала примите более простые меры, такие как выговор или штраф, который предусмотрен вашим трудовым договором. Но если у вашего сотрудника опоздание - это норма жизни, то стоит подумать о его замене.
Идеальных людей не существует. Точно так же, как и идеальных работников. Опоздать на работу может каждый, и в этом нет ничего страшного. Но только в том случае, если будет правильно оформлена объяснительная. В этой статье мы рассмотрим, как грамотно и качественно написать объяснительную записку.
Объяснительная: что это такое?
Объяснительная за опоздание - это официальный деловой документ, находящийся во внутреннем обращении самого предприятия. Основное содержание его состоит в объяснении причин нарушения трудовых отношений, а также в построении причинно-следственных связей события или событий, непосредственно повлекших опоздание.
Предназначением объяснительной записки как документа является прояснение обстоятельств лицом, являющимся виновным. Целью является проведение небольшого расследования причин какого-либо события (в данном случае опоздания), их разбор. В конце каждого документа, являющегося объяснительным, обязательно должен содержаться вывод.
Виды объяснительных записок
Помимо объяснительного документа, существует также оправдательный. Последний, как правило, содержит в себе основные причины какого-либо действия (или бездействия), являющегося неверным и влекущим за собой отрицательные последствия. Объяснительная на работу - это более развернутая форма, не обязательно являющаяся оправдательной.
Сюда нужно, например, отнести точное время, обстоятельства, место происшествия и т. д. Какие существуют виды подобного документа? Ведь объяснительная за опоздание - далеко не единственная форма. Сюда также можно добавить, например:
- прогул;
- хищение собственности организации или ее порча;
- ненадлежащее исполнение своих обязанностей;
- аморальные поступки;
- состояние опьянения на работе;
- нарушение трудовой дисциплины;
- разглашение организационных тайн и многое другое.
Является ли написание объяснительной записки обязательным?
Трудовой Кодекс РФ, а именно 193-я его статья, прописывает, что любой работодатель имеет право требовать с сотрудника объяснительный документ в случае совершения последним какого-либо дисциплинарного или трудового нарушения. Однако обязан ли сотрудник писать этот документ? Закон такого обязательства не предусматривает. Но так ли это хорошо - проигнорировать требования начальства? И что может повлечь за собой подобное бездействие?
Объяснительная за действительно не является обязательной формой диалога с руководством. Но не стоит отрицать тот факт, что эта форма является и самой удобной. Конечно же, в случае отсутствия объяснительной на столе начальства руководитель, скорее всего, выпишет дисциплинарное взыскание в отношении сотрудника. Именно поэтому большинство работников вовсе не пренебрегают составлением подобного документа. Однако везде могут быть исключения. Так, если подчиненный совершил (или не совершил, но на него возложена ответственность) действительно серьезное правонарушение, то прежде чем каяться перед начальством, стоит обратиться к грамотному юристу. Порой ситуация может обернуться совсем неожиданным образом.
Что должна включать в себя объяснительная записка?
Первое, что надо отметить, это то, что объяснительная за опоздание должна иметь официально-деловой стиль. Ни в коем случае не должно быть никаких эмоциональных, резких выражений, просторечия, панибратства и тем более нецензурной речи. Какими бы уместными ни казались в той или иной ситуации все вышеперечисленные факторы, их лучше, конечно же, опустить. И в то же время не надо запутывать работодателя сложными деловыми и узконаправленными терминами, канцеляризмом и т. д. Стиль записки должен быть сухой и деловой, но в то же время простой и понятный.
Объяснительная на работу за опоздание может быть как написана от руки, так и напечатана на компьютере. Сначала оформляется "шапка" документа. Указываются имена начальника и автора. В основной части максимально кратко описывается произошедшая ситуация. В конце записки ставится дата, подпись и расшифровка подписи автора. В большинстве случаев к рассматриваемому документу необходимо прикрепить все официальные справки и бумаги, подтверждающие причины опоздания. Лишними они не будут точно.
Объяснительный документ делится на две основные части:
- фактическая. Как уже ясно из заголовка, здесь должны приводиться факты, являющиеся поводом для написания документа. Указать их нужно как можно более кратко и лаконично.
- Причинная часть. Сюда относятся все возможные причины ситуации, поясняющие приведенные ранее факты.
Что это могут быть за причины?
Основные причины опозданий
Какие причины являются самыми адекватными и уважительными? Объяснительная за опоздание может быть написана из-за:
- болезни работника;
- болезни родственников;
- смерти кого-то из близких;
- транспортной аварии или затора на дороге;
- стихийного бедствия, ЧС;
- если работник застрял в лифте;
- других возможных обстоятельств.
В случае опоздания не стоит бояться идти к начальнику. Необходимо смело направиться в кабинет шефа и доложить все как есть. Держаться нужно спокойно и уверенно, но и грубить руководству также не следует.
О доказательствах опозданий
Как правило, одной лишь объяснительной записки бывает мало. К этому документу приходится также прилагать справки и бумаги, доказывающие тот факт, что работник нарушил трудовой договор и дисциплину не по своей вине, а из-за внешних обстоятельств. Именно из-за этого у многих подчиненных постоянно рождается щекотливый вопрос: стоит ли лгать начальству? Ведь руководитель организации вправе потребовать от сотрудника документы, подтверждающие правоту последнего. Стоит также помнить, что умелое признание всегда выглядит выше и правильнее, нежели нелепая ложь.
Если сотрудница какой-либо компании попала в автомобильную аварию и именно из-за этого опоздала на работу, то здесь все довольно просто. Придется взять все необходимые документы из ГИБДД, фотографии, подтверждающие аварию, и положить их на стол начальнику вместе с объяснительной запиской. Сложнее ситуация будет обстоять с другими причинами опозданий. Так, если сотрудник застрял в лифте, доказать это будет не так уж и просто, а зачастую и вовсе невозможно. Конечно же, можно обратиться к консьержу, управляющему компании и так далее, но все подобные действия потребуют некоторого количества времени.
Здесь все будет зависеть и от организации, в которой работает человек: некоторые начальники могут не потерпеть опозданий, а потому уволят сотрудника по истечении четырех часов отсутствия (на что они вполне имеют право). Бегать за доказательствами или нет? Каждый должен ответить на этот вопрос сам.
Образец объяснительной записки
Как пишется объяснительная за опоздание на работу? Ниже будет приведен образец типичной объяснительной записки, качественной и грамотно оформленной. Сначала указывается, кому именно адресуется документ. Например: "Командиру войсковой части 45238 подполковнику Иванову С. С.". Лишь после этого пишется, от кого именно поступает документ: "от служащей ВЧ, медсестры третьего отдела Сергеевой В. М.". Непосредственно текст объяснительного документа должен выглядеть следующим образом:
"Объяснительная записка касательно опоздания на работу 9 декабря 2016 года. Я, Сергеева Валентина Михайловна, 9 декабря 2016 года опоздала на работу на 3 часа по причине оказания помощи неизвестной школьнице, которая попала под машину на проезжей части".
В конце каждой объяснительной записки нужно просить руководство учесть уважительную причину опоздания.
Объяснительная записка за опоздание в учебное учреждение
В школах, колледжах или университетах в последнее время также стали требовать документ, поясняющий причины опоздания. Составляется такая справка несколько иначе, чем для какой-то рабочей профессиональной организации. В частности в учебных заведениях не всегда требуют доказательств происшествия и вряд ли будут пугать отчислением, как это делают, грозя увольнением на работе. Тем не менее сам документ должен быть составлен грамотно и профессионально. В "шапке" также указывается, на чье имя пишется объяснительная:
"Директору МБОУ СОШ №50 Ивановой И. И. от ученицы 9-го класса Васильевой В. М." или "Декану института права и общественных наук Александрову А. А. от студентки группы ИП-4 Баженовой А. П."
Гораздо проще все может быть и в основной теме записки. Вполне уважительной причиной будет приезд родителей, необходимость отправиться к бабушке и т. д. Из-за опоздания или пропуска учащегося учебного заведения вряд ли будет зависеть судьба школы или вуза, а потому особо строгих требований к объяснительной записке не дается. Пример объяснительной за опоздание представлен ниже.
Отказ от написания объяснительной записки
Что будет, если работник откажется писать объяснительную записку? Во-первых, на виновного сотрудника возложат штраф или иное дисциплинарное взыскание. Если подчиненный никак не зарекомендовал с положительной стороны себя ранее, то, вполне вероятно, дело может дойти и до увольнения. Во-вторых, будет оформлен другой специальный нормативный акт, составят который уже свидетели (по правилам их должно быть двое). Они должны будут подтвердить факт отказа от написания документа, зафиксировать это на бумаге и послать руководителю. Скорее всего, руководство вышлет провинившемуся сотруднику пару писем с просьбой о написании объяснительной. Если же работник так и будет стоять на своем, начальство выпишет ему штраф.
Конечно же, бояться написания объяснительной не стоит. Не нужно также идти на конфронтацию с руководством и из принципа стоять на своем. Если же работник считает, что написание объяснительного документа повлечет за собой не самые лучшие последствия (пошатнется репутация, исчезнет премия и т. д.), то, как уже было сказано ранее, придется потратиться на визит к грамотному юристу, дабы оптимально разрешить ситуацию.
Заключение
Даже самый пунктуальный и исполнительный работник может совершить ошибку. Опоздание - это, на самом деле, мелочь, особенно в сравнении с тем, что недобросовестные работники способны натворить и учудить, как-то: порча казенной собственности, злостное нарушение рабочего плана, постоянное разжигание конфликтов и многое другое. Все это действительно считается нарушением рабочего порядка. Некоторые же люди слишком беспокоятся о своей репутации, а потому опоздание для них - худшее из того, что могло бы случиться. Конечно же, если человек не опаздывает периодически и зарекомендовал себя как хороший сотрудник, то бояться нечего.
Будь-то прогул из-за болезни, опоздание из-за пробок - образцы объяснительных поступали к начальнику не раз, и ничего жуткого в однократном нарушении порядка нет. Таким образом, если не нарушать дисциплину систематически, начальство вряд ли слишком строго отнесется к опозданию.
Опоздание на работу по Трудовому кодексу может повлечь за собой наказание в виде дисциплинарного взыскания. Главное – документально подтвердить каждый факт нарушения.
Из статьи вы узнаете:
Какую ответственность влечет за собой опоздание на работу
Чтобы правильно определить ответственность, которую влечет за собой опоздание на работу, прежде всего, нужно выяснить, что считается опозданием на работу. Трудовой кодекс РФ не дает точного определения.
Обратите внимание! За опоздание на работу, согласно положениям ч. 1, 4 ст. 192 Трудового кодекса РФ, работника нельзя штрафовать, поскольку такой вид дисциплинарной ответственности трудовое законодательство не предусматривает.
Если сотрудник опоздал на работу без уважительных причин, работодатель вправе рассматривать это как дисциплинарный проступок, ведь работник нарушил условие о соблюдении режима рабочего времени . В этом случае можно применить одно из дисциплинарных взысканий – замечание или выговор, а при определенных условиях даже уволить.
Читайте советы о том, как уволить сотрудника за опоздания, от экспертов
«
»
В положении об оплате труда и премировании можно зафиксировать, за какие показатели начисляют премию и при каких условиях ее снижают. Так, если к сотруднику в отчетном периоде применили дисциплинарное взыскание, в том числе за опоздание, это может быть условием для депремирования.
Как правильно уволить за опоздание на работу
Чтобы сотрудник через суд не смог восстановиться на работе, увольнять за опоздания на работу следует правильно. Согласно , если сотрудник опаздывает на работу, работодатель вправе применить к нему дисциплинарное взыскание . Замечание или выговор можно объявить за любое опоздание. Однако уволить работника правомерно только с учетом следующих правил:
- Сотрудник отсутствовал на рабочем месте более чем 4 часа, что считается уже не опозданием на работу, а прогулом. Такой проступок считают грубым, и его достаточно, чтобы расстаться с работником. Основанием будет увольнение за прогул ( ).
- Сотрудник опоздал и у него уже есть взыскание за другой проступок. В этом случае не важно, на сколько опоздал работник. Если в течение года его привлекали к дисциплинарной ответственности и взыскание не сняли досрочно, сотрудника можно уволить ( ). Основанием будет неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание ( ). Если за предыдущий проступок работника не наказывали официально, уволить его за неоднократные опоздания нельзя.
Обратите внимание! Вид применяемого к сотруднику дисциплинарного взыскания должен соответствовать тяжести проступка.
Сотрудник может оспорить в суде взыскание за опоздание, если представит справку, подтверждающую уважительную причину опоздания на работу, например, визит к врачу на это время.
Практическая ситуация
Увольнение за опоздания: не допускайте двух частых ошибок
Ответ подготовлен совместно с редакцией журнала « »
Отвечает Наталия ПЛАСТИНИНА,
заместитель начальника Службы юридического сопровождения филиала (г. Волгоград)
При увольнении сотрудника за опоздания допускают две ошибки – не фиксируют время отсутствия или не дают сотруднику объяснить, почему он опоздал. В результате работник успешно восстанавливается на работе через суд. В первом случае он заявляет, что «лишь на минутку вышел из кабинета», а во втором – доказывает, что пришел на работу позже по уважительной причине. Рассмотрим, как уволить за опоздание, чтобы не проиграть судебный спор.
Если сотрудник опаздывает на работу, работодатель вправе применить к нему дисциплинарное взыскание ( ). Замечание или выговор можно объявить за любое опоздание. Но уволить работника правомерно только в двух случаях…
Полная версия ответа доступна после бесплатной
Чтобы исключить риск восстановления сотрудника на работе, увольняйте только после трех и более опозданий, по каждому из которых правильно оформите все необходимые документы.
Для этого письменно зафиксируйте опоздание на работу . Составьте акт в присутствии двух или трех сотрудников.
Форма акта произвольная. Если в организации действует пропускной режим, привлеките к составлению акта об опоздании вахтеров с пропускного пункта или ответственных за автоматическую систему контроля доступа. В акте зафиксируйте временной диапазон, когда сотрудник отсутствовал на работе.
При заполнении табеля учета рабочего времени проставьте код явки «Я» или «01», но скорректируйте количество рабочих часов за тот день, когда сотрудник опоздал. Например, укажите не 8 часов, а 6,5. Основанием для этого будет составленный акт об отсутствии на рабочем месте. Оплатите этот день пропорционально времени, которое отработал сотрудник. Табель будет дополнительным доказательством его опозданий.
Важно! Получите у работника объяснение о причинах опоздания на работу, чтобы взыскание было законным. Оформите запрос объяснения в письменном виде. Подписать его может непосредственный руководитель работника.
Вручите запрос сотруднику под подпись в присутствии нескольких свидетелей. Если работник отказался получать запрос под подпись, сразу составьте акт в произвольной форме. У сотрудника есть два рабочих дня, чтобы пояснить, по какой причине он опоздал. Если сотрудник не представил письменное объяснение, составьте акт об отказе его представить.
Бывает, что работник опаздывает на своё рабочее место. Какие санкции в таком случае можно к нему применить? Какие причины будут считаться уважительными? На сколько минут можно опаздывать? Как правильно составить объяснительную записку и оформить акт об опоздании на работу по Трудовому кодексу?
Что говорит об опозданиях Трудовой кодекс РФ
Опоздание - это отсутствие работника на месте работы во время смены. Заметим такой немаловажный факт, что вопреки распространённому стереотипу не существует минимально допустимой погрешности в плане опоздания. Это значит, что формально, даже если вы опоздали всего лишь на пять минут, это тоже будет считаться полноценным дисциплинарным нарушением.
Чем различаются опоздание и прогул?
Важно понимать, что само определение прогула звучит следующим образом: «Прогулом считается отсутствие на своём рабочем месте более 4 часов без веских и уважительных на то оснований». Разумеется, в любой организации прогул - это гораздо более серьёзный проступок, нежели опоздание. Часто это бывает весьма весомой причиной для увольнения сотрудника.
Видео: сколько часов отделяет допустимое опоздание от прогула
Систематическое опоздание
Если сотрудник не торопится занять своё рабочее место, и это происходит регулярно, предположим, в среднем стабильно раз в неделю, можно говорить о систематическом опоздании. В таком случае относительно работника обычно возбуждается соответствующее разбирательство, в ходе которого выясняются причины постоянных нарушений.
Уважительные и неуважительные причины опоздания сотрудника
На данный момент в Трудовом кодексе отсутствует чёткая классификация уважительных и неуважительных причин, по которым работник может опоздать на трудовое место. Как правило, под уважительным причинами подразумевают те, которые появились вне воли сотрудника. К ним смело могут быть причислены: заболевание (при предъявлении соответствующей справки), тяжёлые погодные условия, авария, гибель близкого человека и прочие.
Неуважительной причиной считается та, которая напрямую зависела от работника. Например, если он по своей вине банально проспал смену. Считать ли уважительной причиной транспортные проблемы? Большинство нанимателей уверено, что стояние в пробке и поломки общественного транспорта не относятся к весомым причинам. Поэтому чтобы избежать объявления выговора за опоздание, нужно отправляться на работу пораньше.
О санкциях, которые могут ожидать работника
Важно понимать, что опоздание считается дисциплинарным нарушением. Соответственно, к работнику могут применяться дисциплинарные меры взыскания, предусмотренные законодательством.
Что влечёт за собой несвоевременный приход на работу
Регламент действий работодателя при совершении сотрудниками дисциплинарных нарушений прописан в Трудовом кодексе (ст. 192 ТК РФ). Исходя из норм этой статьи наниматель может воспользоваться для воздействия на нерадивого работника следующими способами:
- объявить замечание;
- сделать выговор;
- решиться на увольнение.
При этом, если опоздание случилось впервые, то работодатель имеет право сделать только замечание. Если опоздания случаются систематически, то это является уже серьёзным поводом для увольнения такого работника.
Все применяемые санкции должны отображаться в личном деле сотрудника. В случае если будет доказана уважительная причина опоздания, или работник каким-либо образом реабилитируется, то с него в последующем может быть снята та или иная мера взыскания (на усмотрение начальства).
Видео: сложные ситуации при оформлении дисциплинарных взысканий
Как зафиксировать проступок
Ситуация с опозданием сотрудника требует документального подтверждения. Ниже представлен образец акта, который необходимо составить при опоздании работника, а также образец приказа о снятии меры дисциплинарного взыскания.
Как оформить Акт об отсутствии на рабочем месте
Акт об опоздании зафиксирует факт отсутсвия сотрудника на рабочем месте
Образец приказа о снятии дисциплинарного взыскания
Приказ о снятии взыскания нормализует отношения нанимателя и проштрафившегося сотрудника
Можно ли накладывать штраф: мнение Минтруда
При выборе мер воздействия работодателю стоит принять к сведению, что Трудовой кодекс требует соизмерять степень нарушения с назначенным за него наказанием (ч. 5 ст. 192 ТК РФ). В одних случаях достаточно ограничиться предупреждением, в других - наказать по всей строгости закона.
Опоздание не считается административным правонарушением, в ТК РФ понятие «штраф» нигде не используется. Следовательно наложение штрафа на работников - нелегитимная мера. Чтобы стимулировать сотрудника «рублём» достаточно урезать ему премию, размер которой всегда остаётся на усмотрение начальства.
Что делать опаздывающему работнику: как обезопасить себя от ответственности и избежать наказания
- Если вы понимаете, что опаздываете, то лучше заранее сообщить об этом работодателю. Возможно, это смягчит ваше наказание.
- Для подтверждения уважительной причины необходимо принести соответствующую справку.
- По просьбе начальства, возможно, придётся написать объяснительную.
Как написать объяснительную записку
Ирина Давыдова
Время на чтение: 7 минут
А А
Правила оправдания своего опоздания на работу
Сразу несколько слов о ваших «правдивых» объяснениях:
30 вариантов оправдания опозданий на работу
А теперь перейдем непосредственно к правдоподобным причинам опозданий. Что можно сказать начальству, если время застигло Вас врасплох или же Вы оказались не в то время и не в том месте:
- Сломался троллейбус (трамвай, автобус), на котором Вы добирались до работы. Очень правдоподобно, однако в этом случае время Вашего опоздания должно соответствовать времени ожидания следующего троллейбуса.
- Пробки на дороге. Отличный вариант, особенно если шеф добирается до работы таким же маршрутом.
- Вы попали в аварию , спустило колесо у маршрутки, фуру развернуло на дороге перед Вами, и проезд замедлился.
- С утра прорвало трубу в ванной, и Вы ждете мастера.
- Плохо себя почувствовали с утра : расстройство желудка. Обычно такое сообщение вызывает понимание – не очень-то поработаешь, когда приходится отлучаться с рабочего места каждые полчаса.
- Вы опоздали из-за проблем с родственниками . К примеру, вы срочно выехали в район откопать дом бабушки, который за ночь занесло снегом. Или няня к ребенку опоздала – не с кем было оставить малыша.
- Опоздали из-за проблем с домашними животными . К примеру, собака с прогулки убежала, и Вы пытались ее найти.
- Похмелье . Вчера отмечали день рождения папы, мамы, бабушки.
- Вы порвали колготки . За новыми пришлось бежать в магазин.
- Вы застряли в лифте . Мобильная связь работала очень плохо, и предупредить Вы не смогли.
- Вы забыли ключи (мобильник, голову и деньги) . Ключ от решётки вылетел за пределы досягаемости. Вы застряли между входной дверью и решёткой в коридоре; Вам не оставили ключ и Вы не смогли выйти из квартиры; опоздали, потому что потеряли ключ от кабинета и искали его дома.
- Вы забыли выключить утюг или утюжок-выпрямитель. Пришлось возвращаться домой.
- Вы заснули в метро и проехали свою остановку.
- Вы застряли на железнодорожном переезде, который перекрывают по несколько раз в день.
- Вас обокрали в метро , украли деньги, вырвали сумочку.
Пьяные соседи устроили у себя пожар
или наоборот – затопили Вас.- Вы принимаете лекарство – пропускать прием нельзя, а упаковку забыли дома – пришлось возвращаться, иначе все лечение пойдет насмарку. А что за болезнь? Интимного плана, не хочу говорить.
- Вас задержали на приеме у врача . Сдавали анализы.
- Вчера Вы настолько были загружены работой, что не успели сделать ее в офисе, пришлось продолжать работать дома . Кстати, всю ночь не смыкали глаз: готовили отчет, подбивала цифры, составляла графики и прочее. Легли под утро и спали всего пару часов.
- Вас задержал сотрудник полиции и очень долго проверял документы, решив, что Вы сели за руль пьяным или имеете сходство с фотороботом.
- Вы проспали – наверное, самая правдивая отмазка для опаздывающего работника. Хотя не каждый начальник согласится с тем, что такая причина объективна и может оправдать сотрудника.
- У Вашего порога (на выходе из подъезда) сидит чужой злой пёс , неизвестно откуда появившийся, и Вы не можете выйти из дома – боитесь.
- Сломался и не прозвенел будильник .
- Погода нелетная. Вы так спешили, что не заметили лужу. Поскользнулась и упали. Грязная и мокрая пошли домой переодеваться.
- У Вас строго каждый месяц ДПС производит полный досмотр транспортного средства.
- У Вас всю ночь болел зуб и появился флюс. Вы срочно идете к стоматологу.
- С утра внезапно поднялась температура .
- Дома заклинило замок . Вы полчаса возились, пока смогли его открыть.
- Болезненные критические дни – очень правдоподобная причина опоздания. Вы бегали за обезболивающим.
- С утра Вам позвонили по серьезному вопросу из ЖЭКа , газового хозяйства, банка, который сегодня работает только до определенного часа. Причину вызова додумайте сами.
Чтобы не опаздывать, надо раньше выходить, а для этого – раньше вставать. Как ни противно, но очень действует, если наорут. Конечно, цель оправдывает средства, если ваша отмазка достаточно безобидна и одновременно случившееся дает вам серьезные причины для опоздания. Главное — не злоупотребляйте! А вообще, лучше не сочиняйте, — объяснитесь с шефом честно. Банально, зато правдиво. А, правда всегда лучше блуждающих глаз и неуверенного бормотания перед начальством.
Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами! Для нас очень важно знать Ваше мнение!