Ведущие операторы связи делают все возможное, чтобы абоненты пользовались системами самообслуживания. Для этого они создают «Личные кабинеты» и разрабатывают мобильные приложения для более удобного управления услугами с мобильных телефонов. Приложение от Ростелекома под названием «Мой Ростелеком» появилось совсем недавно, но уже успело завоевать популярность среди абонентов, обеспечивая предельную простоту получения информации об используемых услугах.
Описание приложения «Мой Ростелеком»
Этот обзор мы решили полностью посвятить мобильному приложению Ростелекома. Оно является почти полноценной заменой привычному «Личному кабинету», открывая к нему доступ с любого мобильного устройства. Давайте посмотрим, что представляет собой это приложение и какие возможности оно открывает перед абонентами.
Мобильное приложение «Мой Ростелеком» обеспечивает особое удобство управления подключенными услугами. Если обычный «Личный кабинет» удобен только на большом экране компьютера, то на смартфоне или планшете удобнее пользоваться специальным приложением. Оно адаптировано под экраны мобильных устройств, где все операции выполняются движениями рук .
Программа «Мой Ростелеком» обладает следующими преимуществами:
- Работает даже тогда, когда не работает домашний интернет – достаточно подключиться через мобильную сеть;
- Позволяет управлять любыми услугами – интернетом, телефонией, цифровым телевидением;
- Обеспечивает удобство смены тарифных планов и подключения/отключения услуг – все операции можно выполнить прямо со своего телефона, не обращаясь в поддержку и офисы.
Давайте рассмотрим возможности приложения «Мой Ростелеком» более подробно.
Первая возможность – легкое управление тарифами и услугами. Для того чтобы сменить тарифный план, достаточно выбрать услугу (интернет, телефония или ТВ) и нажать на ссылку «Сменить тарифный план». Аналогичным образом выполняется подключение услуг и опций. Кстати, здесь же можно активировать подключение к Wi-Fi в сельской местности.
Удобный контроль баланса – это то, чего не хватает многим абонентам Ростелекома. С новым приложением контролировать состояние счета станет намного удобнее. Зайдите в программу, выберите услугу и уточните количество денег на балансе. Здесь же можно будет пополнить свой счет банковской картой или Яндекс.Деньгами. Этот раздел представлен множеством дополнительных возможностей:
- Привязкой банковских карт – для оперативного проведения платежей;
- Настройкой автоплатежей – с приложением «Мой Ростелеком» и системой автопополнения можно не заботиться о состоянии своего счета;
- Просмотром истории платежей и начислений – будьте в курсе всех финансовых течений;
- Услугой «Обещанный платеж» — поможет в те моменты, когда нет денег, чтобы заплатить за услуги связи.
Кстати, пользуясь приложением от Ростелекома, вы сможете принять участие в бонусной программе. Полученные за пользование услугами связи бонусы обмениваются на минуты, скидки, контент и дополнительные услуги.
Прочие возможности приложения «Мой Ростелеком»:
- Возможность управления сразу несколькими лицевыми счетами, даже если пользователи находятся в других регионах;
- Можно управлять счетами всей семьи – возьмите под контроль счета детей, родителей, бабушек и дедушек;
- Из программы можно оплачивать услуги сторонних организаций – самый настоящий платежный инструмент в кармане;
- Заказ детальной распечатки – если вы не можете понять, куда исчезли деньги, закажите детализацию на электронную почту.
Самая важная возможность предлагаемого софта — встроенный онлайн-чат с горячей линией. Теперь вам не придется «висеть» на телефоне, ожидая ответа консультанта. Просто задайте вопрос в чате и дождитесь ответа.
Где скачать приложение от Ростелекома
Приложение Ростелекома на Андроид и iOS можно скачать из магазина софта для используемой мобильной платформы – это магазины Google Play и App Store . Оно является бесплатным и доступным почти для всех возрастных категорий. Скачивать приложение «Мой Ростелеком» из других источников мы не рекомендуем – это небезопасно.
Интерактивное телевидение набирает все большую популярность среди простых абонентов. Связано это с качественным предоставлением услуги и удобством его использования. Пользователь может получить доступ к программам на любом устройстве одновременно: телевизоре, планшете или смартфоне. И для этого и созданы специальные мобильные приложения, которые позволяют получать доступ к трансляции. Для использования на своем мобильном устройстве абоненту достаточно скачать и установить на свое устройство специальное приложение, после чего можно перейти к его настройке
Что касается услуги интерактивного телевидения Ростелеком , то тут есть ряд причин, почему его следует использовать. Самая основная причина - это качество изображения, которое в разы лучше, чем на кабельном ТВ. Также возможность использования дополнительных функций, таких как поставить паузу трансляцию, или сохранить любимую передачу на накопитель.
Также можно скомпоновать ряд передач в одну трансляцию, после чего спокойно сесть за их просмотр. И самое важное, теперь пользователи не будут делить один экран - доступны мобильные приложения , которые позволяют транслировать видео на различных устройствах - в том числе и телефонах.
Как смотреть интерактивное ТВ Ростелеком на планшете или смартфоне
Итак, если вы решили смотреть трансляции программ на планшете, то первым делом необходимо выполнить следующий ряд действий, которые позволят получить доступ к трансляции на вашем устройстве:
- Скачать приложение на свой смартфон или планшет
- Установить его
- Запустить и перейти в раздел «Мультискрин»
- Ввести свои учетные данные, они есть на самой приставке
Для обладателей планшетов и смартфонов с ОС Android
- Скачать приложение по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava
- Установить на свое устройство
После этого можно приступить к настройке и вводу данных с учетной записи.
Для обладателей смартфонов и планшетов с ОС IOS
- Скачать приложение по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/zabava/id520802860?mt=8
- Установить на свое устройство
Интерактивное ТВ Ростелеком для Smart TV LG
Если вы обладатель телевизора с такой функцией, то следует обратить внимание на то, что вы ее можете использовать по полной. Для этого следует подключить свой телевизор к интернету и подключить услугу интерактивного ТВ. Для использования необходимо выполнить следующий ряд действий:
- Зайти в меню настроек телевизора
- Перейти в раздел Smart
- Выбрать интерактивное ТВ
- Указать логин и пароль
- Перейти к просмотру
Все действия достаточно просты, а свой логин и пароль можно просмотреть в настройках аккаунта или на приставке. Если вы не помните их, то всегда можно позвонить в службу поддержки.
Интерактивное ТВ для Sumsung SmartTV от Ростелеком
Стиот отметить, что приложение должно быть установлено. Не все модели телевизоров его поддерживают, эту информацию можно уточнить на официальном сайте производителя, где в справочнике можно получить всю информацию по моделям. После этого следует выполнить простой ряд действий:
- Зайти в меню
- Перейти в приложения SamsungApp
- Выбрать приложение интерактивного ТВ
- Указать свой логин и пароль
Также следует убедиться, что ваш телевизор был подключен к интернету. Подключить некоторые модели телевизоров можно по Wi-Fi, но большинство из них работает и по кабелю. Если что-то не получается. То следует обратиться за помощью к специалистам компании через форму обратной связи.
Как использовать приложение интерактивного ТВ Ростелеком
Для этого всем пользователям, как смартфонов, так планшетов и телевизоров достаточно перейти на сайт itv.rt.ru и производить просмотр именно через него. Чтобы получить доступ к просмотру достаточно пройти простую регистрацию, в качестве логина и пароля нужно вводить уже имеющиеся у вас.
Это для тех абонентов, у которых еще не установлены приложения. После установки приложений, подключение к каналу сайта будет происходить автоматически через сами приложения, после чего пользователь получит удобное меню управления, как на своем планшете, так и на Smart телевизоре LG или Samsung . Отзывы работы приложения не яркие, но разработчики постоянно его дорабатывают.
Интерактивное ТВ Ростелеком - это официальное приложение от соответствующего российского оператора, которое предоставляет доступ к огромной библиотеке легального мультимедийного контента. Данный клиент подходит для установки на портативные устройства, а также на телевизоры с операционной системой Andoird (Smart TV). Подобная система устанавливается на ТВ LG, Samsung, Sony и многих других крупных брендов.
Каталог фильмов и серилов
Одним из главных преимуществе приложения Интерактивное ТВ Ростелеком является то, что здешняя библиотека своевременно пополняет свежими новинками. Обычно "горячие" кинокартины отмечаются значком "Только из кинотеатра" и попадают в специальный раздел. Помимо него, в приложении предусмотрены разделы с фильмами разных жанров и возрастных категорий. При необходимости для поиска нужной картины можно использовать фильтры по году выпуска, стране производства и или же функцию поиска по ключевому слову. Кстати, огромная часть здешней библиотеке отведена под фильм российского производства.
То же самое касается и библиотеки с сериалами. Для них, кстати, предусмотрен удобный селектор серий и функция "запоминания" просмотренных эпизодов. В целом, навигация в клиенте Интерактивное ТВ Ростелеком выполнена довольно продумано, так что с приложением одинаково удобно работать как на телевизоре, так и на портативном устройстве.
Телевизионные каналы
Используя данный клиент, вы можете забыть о необходимости подключения кабельного ТВ. Приложение предлагает возможность просмотра более чем 120 русский и зарубежных телеканалов по "стандартной" подписке. При необходимости его можно расширить за дополнительную плату. Также вас ожидает функции записи эфира и интерактивная программа телепередач. Некоторые каналы из пакета транслируется в разрешении HD.
Ключевые особенности
- дает возможность легально просматривать фильмы и сериалы;
- предлагает огромный пакет ТВ каналов по стандартной подписке;
- имеет приятный интерфейс и обеспечивает удобную навигацию;
- работает на смартфонах, планшетах и телевизорах с функцией Смарт ТВ;
- требует Android 4.1 или выше.
Смотреть любимый сериал с телефона или планшета стыло обыденностью для большинства пользователей интернета. Но немногие знают, что делать это гораздо удобней с мобильных приложений. К тому же, если вы используете услугу Интерактивное ТВ 2.0, то можно пользоваться одним аккаунтом на всех устройствах под ОС Android одновременно.
Приложение для Android
Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru
Последнее обновление:
Версия 3.0.13 (от 03.04.2017). Основные изменения:
- Исправлен вылет приложения после ввода PIN-кода
- Исправлен вылет приложения после добавления канала в избранное
- Исправлен поиск по фильмам — показывает все результаты при применении фильтра
- Корректное отображение купленных пакетов Легкий 2.0 и Стартовый 2.0
Как смотреть ТВ и фильмы?
Чтобы иметь возможность смотреть каналы или заказывать фильмы , вам нужно авторизоваться под своими учетными данными от услуги «Интерактивного ТВ» — это те самые логин и пароль, которые вы использовали для телевизионной приставки (STB). Для этого нужно нажать на кнопку «МОЁ» в самом низу приложения. После чего выйдет дополнительное меню. В нем выбираем «ВОЙТИ» .
Соответственно, номер активации — это логин . Код активации — это пароль. Эти данные могут быть указаны на дне приставки (в виде наклейки), либо в договоре на оказание услуг связи. Обычно они имеют такой вид: 0245678901 / 123456
Если у вас есть аккаунт на портале itv.rt.ru , то вы можете ввести e-mail и пароль, который использовались на портале — вам будут доступны все пакеты, каналы, фильмы, сериалы, которые вы уже приобрели на портале. Подробнее об этом можно почитать .
Как вручную обновить приложение?
При выходе новой версии — приложение обновится автоматически , если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:
Обратите внимание на категорию «Есть обновления» . Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его.
Не показывает ни один канал
Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?
Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.
Проблемы приложения на Android и их решения:
Внимание! Если вы не нашли указанную ниже проблему, вы можете обратиться в техническую поддержку Ростелекома по номеру 8-800-51-000-51 , Она, в том числе, решает проблемы с мобильным приложением на Android (обычно проблема решается за 2-7 дней)
Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма
3.0.12. Обновите приложение.
Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»
A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете
Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA
A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.
Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома
A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.
8-800-51-000-51
Q: Не отображаются кнопки управления плеером
A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.
Q: Как можно оплачивать покупки?
A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.
Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)
A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.
Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)
A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.
A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.
ВАЖНО! Отправка логов с приложения разработчикам.
Для чего это нужно?
Это операция необходима при обращения в техническую поддержку Ростелекома. Перед тем, как звонить по номеру 8-800-51-000-51 , не поленитесь сделать эту простую операцию. Когда дозвонитесь в техническую поддержку, сообщите оператору, что вы отправили логи через меню «Помощь» в приложении и скажите, с какого ящика вы их отправили.
Отправка логов разработчикам помогает намного быстрее и точнее диагностировать вашу проблему. Это не только поможет сократить срок ожидания и ускорить решение, но также даст необходимые данные для дальнейшего развития/обновления приложения.
Как это сделать?
На мобильном устройстве слева в меню выбираем «Моё» и чуть ниже появится раздел «Помощь». Далеенеобходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Если у вас не выбран почтовый клиент по умолчанию, выберите приложение Gmail
Первый, Россия 24, ТНТ - сотни телеканалов теперь вещают в режиме онлайн. Смотрите передачи на своем мобильном устройстве, где бы вы ни находились!
Характеристика
Интерактивное ТВ от Ростелеком - это более 120 телеканалов прямо на вашем мобильном устройстве. Подключитесь к интернету и войдите в приложение. Удобная навигация позволяет найти каналы по жанрам или популярности и просмотреть актуальные телепередачи.
Пропустили передачу? Откройте архив. А если больше не хотите пропускать, поставьте напоминание в программе телепередач. Для удобства пользователей приложение запоминает, на каком моменте вы остановились, предоставляя возможность вернуться к просмотру, ничего не упустив.
Особенности
- Более 120 телеканалов. Актуальные телепередачи онлайн.
- Программы передач. Актуальная информация. Возможность ставить напоминания о событиях, чтобы не упустить интересные передачи;
- Архив передач. Все телепрограммы за прошедшую неделю - смотрите любые передачи, которые только захотите. Теперь вы не пропустите интересный выпуск новостей, важный спортивный матч или серию любимого сериала;
- Новинки кинопроката. Смотрите премьеры прямо на мобильном устройстве - бесплатно!
- Возможность скачивать фильмы. Скачивайте фильмы, когда есть такая возможность, чтобы потом смотреть их без доступа к интернету!
- Синхронизация между устройствами. С приложением Интерактивное ТВ вы сможете начинать смотреть фильм на одном устройстве, а продолжать - на другом!