Только люди старой закалки считают интернет бестолковой пропастью для бизнеса и по-прежнему придерживаются оффлайн продвижения.
Но другая часть, состоящая из 80%, наоборот считает, что оффлайн умер и всё теперь в интернете. Не будем спорить на эту тему, ведь нужно уметь сочетать.
Поэтому просто обучимся основам интернет маркетинга с нуля, чтобы в дальнейшем, если его не делать самостоятельно, то хотя бы уметь контролировать исполнителей.
Темы разные, основа одна
Интернет-маркетинг это разновидность маркетинга. Поэтому если Вы ожидаете увидеть сейчас что-то невообразимо новое, то такого не будет.
Также если Вы плохо понимаете в обычном маркетинге, то с интернетом для новичка будет всё ещё хуже, даже если Вы будете работать по готовым инструкциям и видео мануалам.
Интернет-маркетинг это про инструменты в сети. А значит эта дисциплина никак не изучает , и другие базовые темы.
Поэтому начинать изучать маркетинг сразу с обучения интернет продвижению – плохая идея. Так из Вас получится хороший технарь, но плохой маркетолог.
То же самое касается стратегии. Интернет-маркетинг это способ достижения общей стратегии.
Конечно, внутри Вы также определяете как действовать, чтобы достичь целей, но основной курс задаёт классический маркетинг, который опирается на , изучение рынка и десятки других переменных.
Мы об интернет-маркетинге
Допустим, Вы уже имеете определённый багаж знаний за плечами и Ваша единственная слабая зона – интернет-маркетинг.
Значит Вы попали по адресу и тот день настал, когда больше ни одна компания не заморочит Вам голову, что это якобы у Вас плохой продукт, а не у них руки растут из другого места. Но перед стартом я озвучу несколько нюансов.
Выберите свой путь
Владеть всем интернет-маркетингом невозможно. Не потому что у Вас не хватит ума или силы воли, это просто физически нереально сделать в силу постоянных изменений в этой среде.
То, что Вы изучите сегодня, уже не факт, что будет работать завтра. А отслеживать все изменения и ещё при этом успевать набивать руку на практике, сродни управлению самолётом и одновременному обслуживанию клиентов в салоне.
Поэтому если Вы, как предприниматель, решили, что Вам нужно обучение интернет маркетингу с нуля, то Вам главное понять концепцию, как всё действует.
А если Вам нужно обучение для дальнейшей работы в сфере интернет-маркетинга, то Вам либо также нужно понять основы.
И идти работать директором по маркетингу, где у Вас будет много разных фрилансеров/сотрудников, выполняющих точечные задачи.
Либо Вы акцентируете своё внимание на конкретном направлении и начинаете в нём работать до конца жизни.
Поверьте нашему опыту, на ознакомление с одной специальностью хотя бы на 80% Вам потребуется несколько лет, это при условии, что у Вас будет достаточное поле для практики.
И я не исключение, при заключении договора на , я всегда честно говорю, что я не знаю всё, но у меня есть команда, которая поможет при необходимости.
Ошибочное мнение
Некоторые гуру считают, что интернет-маркетинг это про то, как привлечь клиентов и их конвертировать в или покупателя.
И если бы мы с Вами находились в 2005 году, то это было бы правдой. Сейчас всё иначе, интернет-маркетинг включает в себя практически весь cпектр задач из классики:
- Привлечение;
- Удержание;
- Повышение лояльности;
- Борьба с негативом;
- Поддержка.
- Монетизация (конверсия).
Такой, на первый взгляд, скромный пул задач скрывает за собой десятки инструментов.
Связано это, в первую очередь, с тем, что люди сейчас в интернете не просто ищут информацию и после идут в оффлайн точки за покупками.
А сейчас они в онлайне сразу же оформляют покупку. И чем дальше, тем активнее все будет происходить именно так.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Основы интернет-маркетинга
Ниже я коротко расскажу о каждом инструменте и дополнительно прикреплю Вам ссылки на наши статьи для глубокого изучения.
Но есть плохая новость, мы в первую очередь пишем для предпринимателей, поэтому у нас Вы узнаете коротко о главном.
Детали по каждому инструменту уже ищите на специализированных площадках по темам, на основные тоже дам ссылки.
1. Сайты
Если глобально посмотреть на все, что делается в интернет в плане сайтостроения, то все творения интернет-маркетологов, дизайнеров и программистов можно разделить на три категории сайтов.
Итак, сайты делятся на: классические ( , корпоративные сайты и прочее), интернет-магазины и лендинги. Ниже я разберу каждый довольно подробно.
1.1. Лендинги
У этого вида сайтов, как ни странно, довольно много имен: лендинг, одностраничник, продающий сайт, landing page и даже “лендос”.
Если говорить коротко, это сайты, которые располагаются всего на одной странице и их главная задача – это продать конкретный товар или услугу.
То есть лендинги делаются либо под какой-то конкретный продукт, либо под одно направление.
Лендинг
Эти сайты предназначены исключительно для одного – донести до клиента ценность продукта и получить его контактные данные, по которым в последствии позвонит менеджер и уже дожмет клиента.
Если Вам нужно сразу продавать с этого сайта или на нём планируется разместить более 10 продуктов, то тогда это решение Вам не подходит.
1.2. Сайты
Для более понятного общения будем называть их – многостраничные сайты. Такой сайт легко отличить, как Вы уже догадались, по количеству страниц.
Если их больше, чем одна, то это уже точно не леднинг. Чтобы наверняка определить, что Вам более подходит, очень советую нашу статью.
Многостраничные сайты делали с самых первых времён интернета. Однако, тенденция все больше смещается к мультилендингам.
Это когда каждая страница выполнена в стиле landing page. Да, это увеличивает стоимость в 3-5 раз, но и эффективность равноценно растёт. Это мы заметили по себе, так как все наши сайты сделаны именно так.
1.3. Интернет-магазины
Интернет-магазин – это сайт, на котором Вы можете приобрести товары без посещения магазина.
Этого объяснения достаточно, так как инструмент этот не новый и не требует особой презентации.
Если Вы продаёте не штучный товар, то у Вас уже либо есть интернет-магазин, либо скоро будет в связи с тенденциями рынка.
Интернет-магазин
Сделать такой интернет-магазин технически не сложно, сложно сделать, чтобы он продавал.
Основная проблема у интернет-магазинов – слишком огромное количество страниц.
А чем больше страниц, тем больше шансов у клиента уйти. Ведь ему может что-то не понравиться, он запутается, или вообще у Вас не будет работать какой-то элемент.
И открою Вам одну страшную тайну. Абсолютное большинство интернет-магазинов убыточны.
Так как при открытии таких сайтов многие забывают посчитать логистику, стоимость привлечения клиента, постоянное улучшение сайта, менеджеров и так далее.
Поэтому если Вы всё-таки решитесь выйти на это поприще, то смотрите в сторону узконишевых интернет-магазинов с небольшой конкуренцией, так и расходы уменьшатся и клиенты будут легче покупать за счёт точного .
2. E-mail маркетинг
3 года назад я где-то услышал фразу: “E-mail маркетинг мертв”. 2 года назад я начал слышать ее по всему интернету и сам ее повторять.
И сейчас я не перестаю ее слышать, но только уже сам не говорю. Несмотря на расхожее заблуждение, e-mail маркетинг живет и прекрасно себя чувствует.
К примеру, издательство “Манн, Иванов и Фербер” генерирует с его помощью до 30% продаж за год.
Например, у нас это недельный дайджест всех полезных статей из блога. У кого-то это список нового поступления товаров за неделю. Лично мне очень нравится рассылка, которую отправляет Aviasales.
Для удачного внедрения этого инструмента Вам нужно подумать не только о том, как Вы будете собирать легально базу.
Но и как сделать так, чтобы именно Вашу рассылку читали и ждали. Для этого Вам придётся хорошо потрудиться над умением писать полезно и эффективно, и этому делу тоже нужно учиться.
3. Автоворонки
Есть 3 способа создания автоворонки: e-mail, социальные сети и мессенджеры. Мы сразу с Вами обсудим все, потому что они строятся по одному принципу.
А отличаются лишь площадкой взаимодействия и несколькими мелкими отличиями, которые нет смысла озвучивать, так как всё слишком динамично меняется.
То есть клиент получает сообщения в зависимости от своих действий (клики, взаимодействия, открытия и так далее) по заранее продуманной Вами механике. Причём, оплата и выдача продукта тоже происходит на автопилоте.
Создать автоворонку не сложно, но очень затратно по времени, так как требуется продумать всю логику и для каждого шага написать тексты с дизайном.
С точки зрения технической части сейчас существует огромное количество готовых решений со стоимостью от 500 рублей за месяц и простым интерфейсом для использования, поэтому здесь трудностей точно не будет.
4. SMM-маркетинг
Очень многие предприниматели продолжают витать в плане smm в облаках. И верить 2-м слухам: что привлечение клиентов в социальных сетях бесплатное и что специалист, который работает с социальными сетями, и ведет, и продвигает их одновременно.
А нет, есть ещё третий. Стоит всё это 3 копейки. Если это про Вас, то сначала прочтите нашу статью, где все эти мифы мы разрушили
4.1. Ведение групп
Группа будет красиво оформлена, посты будут выходить и оформляться в едином фирменном стиле, будет много лайков, много комментариев и само собой много заказов – это для многих стандартное понимание ведения группы.
Но проблема только в том, чтобы было много лайков, комментариев и заказов, одного ведения недостаточно.
Правильно, введение группы – это не просто брать картинки из другого сообщества и размещать их у себя.
Это значит, что Вы должны генерировать уникальный контент на основе предпочтений Вашей аудитории.
Группа ВКонтакте
4.2. Таргетированная реклама
Таргетированной она называется, потому что ее можно настроить таргетированно, ну логично же.
То есть указать пол, возраст, местоположение потенциального клиента (+ десятки других параметров) и реклама будет показывается именно ему.
Таргетированная реклама
Я тоже долгое время не понимал, почему smm-щик – это не универсальная профессия. Но Вы это поймёте, только когда начнете разбираться в этом самостоятельно.
4.3. Посевы
Данное слово обозначает не то, что Вы где-то сеете свою рекламу, а то, что Ваши посты начинают появляться везде.
То есть для этого Вы используете договорённости с лидерами мнений, покупку рекламы в других сообществах, встройку в чужие видео и посты. Максимальный охват – вот главная задача посева.
Ранее никто не выделял эту задачу в отдельное направление, но с приходом крупных бюджетов в SMM, этим делом стали заниматься специализированные люди.
Это те, кто знают как за один день эффективно потратить 20-50-200-400 тысяч и донести свою идею до своей аудитории. Особенно заметны такие действия во время выборов президента.
Посев
5. Контент-маркетинг
У меня для Вас хорошие новости. Помните разговоры про e-mail маркетинг? Что он умер и все такое.
Так вот, про контент-маркетинг уже 2 года говорят совершенно противоположное. Что он не только жив и за ним будущее, но и что именно на нем будет строиться и вся реклама, и все привлечение клиентов.
Я бы не очень верил этому, если бы пару лет назад мы не сделали на него ставку. И могу сказать, что мы взяли Джек-пот, и получаем благодаря нему клиентов на автомате.
Так в чем же хорошие новости? Новости в том, что у Вас еще есть возможность запрыгнуть в поезд, который только начинает трогаться.
То есть Вы можете начать создавать контент, который ищут пользователи и который убедит сделать их необходимые Вам действия.
В этом и есть суть контент-маркетинга, человек изучает Ваш материал, проникается к Вам доверием, и через покупает Ваш продукт.
Нативная реклама
Когда говорят про контент-маркетинг, почему то сразу вспоминают исключительно про блог на сайте.
Но на самом деле способов взаимодействия с клиентом с помощью контента гораздо больше.
Например, один наш клиент, создал канал на Youtube, где показывает как строит дома. Вам просто необходимо найти свой идеальный и заняться его “изготовлением и выпуском”.
6. SEO
“Моя статья на 1 месте в Яндексе! Ура!!!”, – именно это Вы должны сказать после успешной реализации сео-продвижения.
Вывести свой товар, услугу или статью из блога в ТОП поисковой системы – это великое дело. И такими манипуляциями занимается сфера, как Вы уже догадались, Search Engine Optimization.
Поисковая выдача
Изучая SEO меня мотало из стороны в сторону. То я считал, что это самый сложный и рутинный процесс, то наоборот он мне казался самым лёгким и интересным.
Но сейчас спустя несколько лет продвижения, как минимум нашего блога, я точно могу сказать, что это подъемный инструмент даже для предпринимателя. Но при большом объёме лучше это дело отдать seo-специалистам.
Если грубо, это направление можно разделить на пять частей части: сбор семантического ядра (ключевых запросов), техническая адаптация сайта, оптимизация статей, покупка ссылок и юзабилити сайта.
Про последнее Вам не показалось, уже давно доказано, что чем больше человек взаимодействует с Вашим сайтом, тем выше Вы будете стоять в поиске.
Это своего рода сигнал для поисковиков, что у Вас подходящая и интересная информация.
7. Контекстная реклама
При поиске в Яндексе или Гугле, как правило, первые 4 строчки, которые Вы можете увидеть в списке, это платные рекламные сообщения, которые показываются релевантно Вашему запросу.
Контекстная реклама
Используя такие запросы как “купить теплицу” или “ ” Вы можете привлекать именно горячих клиентов, которые хотят купить товар “здесь и сейчас”.
Но так не во всех сферах. Например, в продаже элитной недвижимости или бухгалтерских услугах из-за высокой конкуренции стоимость клика может доходить до нескольких тысяч.
Сфера от сферы отличается, также как и город от города. Поэтому перед тем как вписаться во всю заварушку, обязательно изучите потенциал.
К слову, очень многие клиенты считают, что контекстная реклама в Яндексе гораздо эффективней, чем в Google (ведь мы живем в России и пользуемся российским поисковиком).
Но на самом деле это не так. Доли у них уже давно одинаковые. А при учете того, что стоимость клика в Google гораздо меньше, как и конкуренция, то выглядит он гораздо привлекательней.
Поэтому очень советую не пренебрегать настройкой рекламы в Google. Это Вам так, на заметку.
С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать изучение маркетинга?
Определившимся с профессией коллег я могу лишь посоветовать: "заходите завтра", поскольку сегодня текст, советы и рекомендации новичкам.
"Сопричастность" – это не профессия
Полагаю, что начать погружение в маркетинг стоит с осознания того, что маркетолог это вовсе не профессия. Это состяние души. Такие же "не профессии": математик, философ, юрист, экономист. Почитайте о сопричастности (эмпатии). Я, например, смотрю по ТВ рекламу... всю. Она стимулирует мысль. Большинство же людей она просто раздражает.Ну вот... вы и начали изучать маркетинг. Поехали дальше?
Быть маркетологом не выгодно
Основная задача маркетолога – удовлетворять потребность рынка. Удовлетворять чью-либо потребность – это вовсе не означает много зарабатывать. Продавцы, банкиры, производственники чего-то уникального зарабатывают больше маркетологов. Быть маркетологом – это означает в ситуации постоянного безденежья (в независимости от размера маркетингового проекта) быть отвественным за все просчеты бизнес-модели, за финансовые дыры в бюджете и за провалы в работе остальных служб. Это означает искать выходы из ситуации в которую ваш проект попал совсем даже не по вашей вине. И это нормально, поскольку задача маркетинга, обращенная к компании, в которой вы будете работать – это сделать усилия других ваших коллег не нужными, попросту, – упростить им жизнь. Вам все еще это нужно?Что такое маркетинг?
Что бы понять, что же предстоит изучать, определимся с понятием. Маркетинг - это управление удовлетворением. Есть и другие , осталось только выбрать определение маркетинга, которое отвечает внутреннему представлению о этой науке, которое пригодятся вам «по жизни», с которым работать будет легче.Базис или основа ("от печки")
В общем и целом, маркетинг – это наука, с одной стороны, и философия – с другой. А чем же занимаются маркетологи? В маркетинге есть несколько направлений. Все маркетинговые специалисты заняты, спецализируются в одной из областей маркетинга. Какую часть, какое направление маркетинга выбрать?В маркетинге несколько краеугольных камней, на которых стоит весь маркетинг. Ознакомление с ними в этой заметке поможет нам с вами понять, что же такое маркетинг и выбрать одно из направлений, которое и будем изучать в дальнейшем, поскольку знать все – не возможно, обладать умениями во многих областях – это не знать и не уметь, по настоящему, ничего.
Первый краеугольный камень маркетинга – промоушн микс
Первый закладной камень в фундаменте маркетинга называется "комплекс маркетинговых коммуникаций" (промоушн-микс).Если прочтете определение термина "промоуш микс" в словаре маркетолога, то воочию увидите четыре направления деятельности маркетинговых специалистов – четыре вектора по которым идет комплексная работа по продвижению марок и товаров, по компенсации недостатков бизнеса и менеджмента проекта, по созданию условий для создания спроса и его удовлетворения.
Смело выбирайте одно из направлений! Выбрав, изучите его, поймите из какого числа менеджментов он состоит, какого рода умения потребует и какого вида механики маркетинга вам придется изучить.
Нет, конечное важно, что бы любой кто коммуницирует с рынком, имел навыки маркетолога, а маркетолог понимал бы принципы работы продавца. Но продажи и маркетинг-менеджмент – это разный менеджмент.
Однако, как сказал выше, во многих торговых компаниях, вынуждено, маркетологами работают продавцы. Именно они и, пусть и ущербно, но занимаются промоушеном, директ-маркетингом, стоят на выставочных стендах и "рисуют" презентации, не умело, но составляют и оформляют коммерческие предложения.
Верно ли использовать продавцов вместо рекламы? Нужно ли из каждого умеющего убеждать купить или подписывать договоры делать маркетолога? Думаю нет, но это, увы, данность и практика, с которой, как с постоянным отсутствием необходимых и достаточных средств на маркетинг, вы еще столкнетесь!
Горизонтальная и вертикальная карьера
Выше текстом и ссылкой я описал профессии и специализации маркетинговых специалистов. Если долго "мучиться" то в итоге обучения и тренировок получиться классный маркетинговый специалист, обладающий отличным опытом и знаниями в одной из областей маркетинга, способствующий решению комплексной задачи маркетинга. Лет через пять - семь из вас выйдет специалист выбранной вами сфере. Специалист – это еще не "асс в профессии", но человек обладающий специальными знаниями, сделавший горизонтальную карьеру – от лоха и до гуру.Помимо этого в маркетинге можно сделать и "вертикальную карьеру". Вертикальная – это карьера человека выбравшего не получение специальных знаний и постижение глубин узкой специальности, а получение карьеры управленца – маркетинг-менеджера. Если управлять не только собой вам близко, то ничего лучше не посоветую, как MBA. Вот там вас научат управленческим навыкам, принципам и основам менеджмента. Думаю, что Гандапас и Трейси не смогут дать вам такой комплекс знаний, хотя и их читать придется в обязательном порядке.
Про торговый маркетинг
Если, после выбора одного из направлений маркетинга, вас заинтересует именно торговый маркетинг, то . Прямо на этом сайте есть ряд очень удачных материалов о приницпах торгового маркетинга , об основах распределения и сознания маркетингового канала, о стимулировании торговли и проч. Ну и задавайте вопросы, тут что-то и я понимаю.
Для тех, кто уже в профессии, рекомендую прочесть заметку "о политике и лопате " – она даст, наверное, четкое понимание того, на какой же из разделов стоит обратить пристальное внимание.
Вот и всё, полагаю, что именно с этого и стоит начать изучать маркетинг. Удачи, коллеги!
Изучите шаги интернет-анализа, если вы хотите изучать интернет-маркетинг бесплатно. Для каждого, кто знаком с основами социальных медиа, поисковой оптимизацией (SEO), новостями Google и структурными блоками веб-сайтов, есть возможность изучать интернет-маркетинг самостоятельно. Большая часть маркетинга - это понимание ваших конкурентов, данные и анализ рынка.
- Определите свой рынок. Это то, что должно быть очевидно с момента выбора услуги или продукта для продвижения. Однако, вам может понадобиться исследование той части этого рынка, которая находится в сети, и той, которая обеспечивается за счет личных или телефонных продаж.
- Определите кем являются ваши основные интерактивные конкуренты. Исследуйте как они работают, как они продают и насколько большую долю рынка, по вашему мнению, они имеют. Подпишитесь на рассылку по электронной почте, исследуйте их пресс-релизы и определите сильные и слабые стороны каждого интерактивного конкурента. Возможно вам понадобится что-то заказать у них, чтобы понять их процесс выполнения продаж.
- Определите, кем является ваш идеальный покупатель. Для любого продукта, вы должны быть способны понимать, кто его покупает. После определения вашей демографической составляющей, вы сможете определить где они проводят свое время в Интернете.
Интерпретируйте данные, которые вы собрали. Сделайте отчет используя Google Analytics, программное обеспечение или электронные таблицы, которые продемонстрируют рынок, данные конкурентов и заказчиков. Вы можете найти программное обеспечение или интерактивные программы, которые помогут создать отчеты и графики, чтобы наглядно увидеть где ваш идеальный покупатель совершает покупки и кто ваши основные конкуренты.
- Это особенно важно, если у вас есть начальство, которому вы должны предоставить отчет об интернет-маркетинге. Хотя вы можете быть способны легко превратить данные в стратегию, отчеты и графики, необходимые для общения с людьми, которые контролируют бюджет. Потратьте время на подробные отчеты и, возможно, стоит сделать презентацию в PowerPoint, основанную на вашем исследовании.
Разрабатывайте интерактивные маркетинговые компании и тщательно их отслеживайте. Следите, чтобы ваш сайт использовал аналитику или используйте Google Analytics, чтобы знать какой метод успешен, а какой нет. Это правило часто забывают в интернет-маркетинге, но это единственный способ увидеть отдачу от инвестиций (ROI).
- Интернет-маркетинг почти всегда включает в себя запуск нескольких компаний сразу, и именно поэтому они так важны для отслеживания. Веб-сайт может стимулировать сбыт посредством рассылок по электронной почте, видеороликов на You Tube, учетных записей в социальных сетях, веб-баннеров, маркетинговых подразделений, SEO, блогов и так далее.
- Поймите, что поисковые системы являются ключом к большинству интерактивных систем стимулирования сбыта. Компании ищут способы обеспечить своему сайту и продукту первые строчки в списках поисковых систем Google, Yahoo и Bing. Основные способы достижения этого - SEO, мета-теги, пресс-релизы, наполнение социальных средств массовой информации, видеоролики и оплаченные объявления, размещенные вверху или сбоку страницы поиска.
Запуск собственного бизнеса в интернете – задача большинства предпринимателей. Они понимают, что потенциальные клиенты проводят во всемирной паутине по нескольку часов в день. Поэтому создание собственного ресурса, блога, страницы в социальных сетях – это оправданное действие.
Привлечь аудиторию к своим товарам или услугами в интернете помогают: реклама, SEO-продвижение сайта и множество других инструментов, которые можно смело отнести к категории интернет-маркетинга. Знание этих методик и правильное их внедрение в свою бизнес-модель – это перспектива на увеличение доходов проектов в несколько раз.
В нашей статье мы рассмотрим следующие вопросы:
- Что такое интернет-маркетинг , и почему он так популярен.
- Важные инструменты и элементы интернет-маркетинга.
- Детальное описание инструментов онлайн-маркетинга .
- 3 основных стратегии интернет-маркетинга.
- Интернет-маркетолог — доходная и престижная профессия?
Что такое интернет-маркетинг, и почему он так популярен?
Каждая коммерческая организация, независимо от ее размеров, стремится заполучить как можно большее количество клиентов и, соответственно, продаж. Для этого компании создают собственный сайт или страничку в социальных сетях, и начинают публиковать контент.
Может показаться, что этого вполне достаточно, но нет, – необходимы и другие манипуляции: аналитика рынка и изучение аудитории в интернете, СЕО-оптимизация и продвижение сайта , увеличение конверсии ресурса, запуск рекламы. Вот эти работы и входят в компетенцию специалиста по интернет-маркетингу.
Определение термина «интернет-маркетинг»:
Если говорить более простыми словами, интернет-маркетинг – это набор действий, которые помогают продвигать и продавать товар/услугу с помощью технологий интернета. Чтобы увеличить спрос на товар и занимать долю рынка в интернете, необходим сайт, где будет указана информация о компании и услугах, стоимость и необходимые инструменты, с помощью которых пользователи могут выбрать и оплатить свой заказ.
Почему онлайн-маркетинг столь популярен?
Мы живем в эпохе, когда предприниматели стремятся развить бизнес, используя для этого всемирную паутину. Инструменты, помогающие увеличивать количество продаж и потенциальных клиентов, высоко ценятся. Именно поэтому онлайн-маркетинг является популярным видом деятельности.
Важные инструменты и элементы интернет-маркетинга
Большая часть проектов в интернете продвигаются с помощью следующих технологий:
- SEO-оптимизация, что даёт возможность улучшить позиции сайта в поисковой выдаче (сайт легче найти через поисковик);
- баннерная и ;
- Email рассылки;
- реклама в социальных сетях (SMM);
- видеоконтент;
Все эти инструменты направлены на одну главную цель — увеличить количество потенциальных клиентов и продаж товара/услуги. В идеале, заниматься продвижением бизнеса должны грамотные профессионалы, которые имеют за своей спиной не только багаж теоретических знаний, но также опыт в реальных проектах.
Эффективный онлайн маркетинг состоит из следующих элементов:
- Товар/услуга, которые необходимо реализовать
- Цена – формирование конкурентоспособной стоимости продукции
- Раскрутка – выполнение работ, которые помогают продвинуть товар или услуг в интернете. Основная цель этого элемента – формирование положительного отношения к продукции компании, увеличение узнаваемости бренда.
- Место – площадка, где продаются производимые товары, услуги. В большинстве случаев для этого используются: сайт организации, блог, социальные сети.
Кроме того, важную роль играют: целевая аудитория, качество контента, уровень вовлеченности посетителей в бизнес-процессы компании.
Уровень вовлеченности аудитории — это один из важнейших показателей эффективности маркетинга. Он указывает на степень заинтересованности людей вашим сайтом, товарами. Чем выше вовлеченность, тем больше продаж, а значит и успех коммерческой организации.
Важно знать: Прежде чем запускать и продвигать ресурс, необходимо исследовать рынок — определить целевые аудитории, узнать потребности клиента. Только после этого можно приступать к использованию основных инструментов интернет-маркетинга.
Детальное описание каждого инструмента онлайн-маркетинга
Если бы коммерческие проекты могли развиваться “сами по себе”, всем было хорошо. Но этого не случится, по крайней мере в ближайшие лет 20, поэтому есть специальные инструменты, которые помогут достичь определенных целей. Их правильное использование — залог успеха продвижения бизнеса в интернете.
1. SEO-оптимизация
Состоит из набора работ, которые позволяют улучшать позиции сайта/блога/интернет-магазина в поисковых системах. Оптимизация является самым главным шагом перед запуском коммерческого проекта в продвижение.
SEO-оптимизация ресурса состоит из следующих этапов:
- Подбор семантического ядра (поисковых запросов) для продвижения.
- Размещение SEO-оптимизированного контента (статьи с ключевыми словами) на страницы сайта.
- Устранение всех технических ошибок сайта, в соответствии с требованиями поисковых систем Google и Yandex.
Выполняют эти этапы во многих веб-студиях, и будет правильнее обратиться к ним за помощью, если у вас нет практического опыта в этом направлении. Почему? Заниматься аудитом, оптимизацией и продвижением вашего сайта будут специалисты, которые работают в этой сфере уже много лет.
2. Контекстная реклама
Такое рекламное объявление полностью соответствует контенту на отображаемой странице. Другими словами, если сайт рассказывает о спортивном питании, на нем будут представлены соответствующие (релевантные) объявления.
При правильной настройке контекстная реклама работает“индивидуально”, показывается она пользователям, которые потенциально интересуются рекламируемой продукцией. Такая системность позволяет показывать объявления только целевой аудитории, а не всем в целом, что в значительной мере сэкономит ваши средства.
3. Медийная и баннерная реклама
Баннер — статичное или анимированное изображение, рекламирующее товар, услугу или набор продукции. Статичные баннеры (обычные картинки) считались популярными несколько лет назад, сейчас они не столь эффективны.
Чаще всего на сайтах можно увидеть анимированные gif-баннеры, которые призывают пользователей выполнять определенные действия.
Запускать баннерную и медийную рекламу рекомендуется только на сайтах, где посещаемость выше 1000 человек в месяц. Подобные объявления не эффективны на ресурсах с меньшим количеством посещений, потому как они “продают” всем подряд, а не заинтересованной аудитории, что всегда сказывается плохо на проценте конверсии и результатах.
4. Email рассылки
Недооцененный инструмент онлайн-маркетинга. Многие считают, что век Email писем уже прошел, хотя на западе их используют для делового общения. Кроме того, в Америке и странах Европы люди больше внимания уделяют электронным письмам, чем звонкам из колл-центра. Потенциально, рассылки на электронную почту охватывают аудиторию даже большую, чем социальные сети. Ведь, действительно, собственный Email есть даже у тех, кто к соцсетям не имеет никакого отношения.
Важно: По статистике, более 90% людей проверяют свою почту минимум 1 раз в 5-7 дней. Если все правильно сделать, email рассылки могут дать отличный результат.
5. Рекламные кампании в социальных сетях
Особенность этого инструмента интернет-маркетинга обусловлена в популярностью социальных сетей . Подавляющее большинство людей используют Facebook, Instagram, VK и другие соцсети. Благодаря этому аудитория потенциальных клиентов просто огромна!
Как инструмент онлайн-маркетинга, социальные сети являются самыми перспективными, и вот почему:
- Широкие возможности для презентации товара и общения с аудиторией.
- Официальную группу компании (представительство) можно создать совершенно бесплатно.
- Потенциальные клиенты видят интересный им товар и информацию в удобном, понятном и знакомом интерфейсе.
- Для вступления клиентов в сообщества не нужна дополнительная регистрация, что очень удобно для большинства пользователей.
Кроме того, (Facebook) позволяет максимально точно разделить свою аудиторию по параметрам, поэтому шанс продать товар или получить подписчиков — высокий!
6. Видеоролики — Youtube, RuTube и другие
Набирающий популярность инструмент интернет-маркетинга — видеоконтент.
Аудитория одного Youtube насчитывает более миллиарда посетителей, что составляет почти 1/3 всех пользователей интернета. В день — это больше миллиарда просмотров и сотни часов проигранного видео.
Это огромные цифры, и они заставляют задуматься о перспективе видеоконтента.
Производить видеоконтент — очень просто, и это требует минимальных финансовых вложений. Достаточно иметь телефон с качественной камерой, свободное время и желание. Кроме того, реклама на видеосервисах стоит копейки, но действует более целенаправленно.
7. Текстовый контент
Аудиторию нужно вовлекать, и пока одним из самых эффективных методов являются статьи. С помощью текста можно передать важную информацию, которая поможет ресурсу занимать хорошие позиции в поисковиках , а также воздействовать на пользователей, приводя их к покупке.
Контент должен быть интересным. Старайтесь писать о чем-то на самом деле важном, не публикуйте статьи “ни о чем”, просто используя ключевые слова, иначе ваш сайт не выйдет на лидирующие позиции в ПС, а также не вызовет “симпатию зрителей”.
3 основных стратегии интернет-маркетинга
Об онлайн-маркетинге написаны книги, созданы обучающие видео и есть “море” теоретического контента на сайтах. Изучить всю эту информацию сложно, да и нет в этом острой необходимости.
Мы с вами рассмотрим 3 основных стратегии, которые широко используются специалистами онлайн-маркетинга.
1.Комплексный интернет-маркетинг
Если говорить простым языком — это набор услуг, которые позволяют наиболее продуктивно вывести и продвинуть продукт на рынок. У такого подхода результативность гораздо выше, чем при использовании одного единственного инструмента: только медийной рекламы или Youtube-продвижения.
Важно: Каждый инструмент должен реализовать профессионал, в противном случае от вложения сил, денег и времени не удастся получить желаемый результат. Рекомендуется обращаться за помощью к универсальным специалистам, которые хорошо знакомы с тем или иным инструментом. Они смогут выявить наиболее удачную и эффективную стратегию продвижения вашего бизнеса.
2. Повышение узнаваемости бренда (PR)
Задача данной стратегии — увеличить “эффект присутствия” компания в сети интернет, и повысить узнаваемость бренда.
Как это делается? Способов множество:
- Качественный и интересный контент в своем блоге.
- Публикация информации о компании в СМИ.
- Рекламные кампании в социальных сетях.
- Конкурсы для подписчиков и новичков группы в социальных сетях.
Хороший пиар необходим всем, и он помогает:
- Повысить узнаваемость (популярность) бренда в интернете.
- Увеличить количество потенциальных клиентов.
- Увеличить доход своей компании.
3. Вирусный маркетинг
Одна из самых “крутых”, но сложных стратегий. Ее суть в том, чтобы создать интересный контент, который все будут лайкать, репостить и просматривать десятки раз.
Создать подобный контент очень сложно, и для этого необходимо учитывать несколько факторов:
- Предпочтения своей аудитории.
- Их интересы и стремления.
- “Эмоциональное состояние” вашего продукта (можно ли создать о нем смешное видео, или лучше придерживаться строгости).
Но даже если учесть все эти факторы, не факт, что пользователям такой контент понравится, и они будут им делиться.
Примеры вирусного контента:
Интернет-маркетолог — доходная и престижная профессия?
Еще несколько лет назад за маркетинг в сети отвечали все, кроме грамотных и опытных специалистов. Сейчас ситуация изменилась, бизнес требует качественных результатов, поэтому продвижением сайтов коммерческих организаций занимаются специально обученные люди.
Профессия онлайн-маркетолога весьма востребована, и доходы напрямую зависят от следующих факторов:
- Опыт в сфере продвижения бизнеса в интернете.
- Качество выполняемых обязательств.
- Умение координировать работу команды.
Каковы задачи специалиста по интернет-маркетингу?
- Продвигать в интернете товары и услуги компании.
- Анализировать и собирать информацию о конкурентах.
- Подбирать специалистов, координировать их работу.
- Создавать, оптимизировать воронку продаж.
- Улучшать имидж компании в интернете.
- Создавать продающий контент.
Профессия онлайн-маркетолога перспективна. Найти опытных специалистов в этой сфере достаточно сложно, а спрос на них неуклонно растет.
И в заключении скажем, что более 60% людей со всего мира пользуются интернетом ежедневно. Они покупают онлайн, смотрят фильмы, отдыхают, обучаются, и практически полностью отказались от телевидения. Это открывает огромные перспективы для развития коммерческих организаций в интернете.
А вы как думаете, есть ли перспективы у интернет-маркетинга, или знаете другие способы продвижения бизнеса в интернете? Какие методы считаете наиболее эффективными? Поделитесь своим мнением в комментариях=)
(Kokoc Group и РЭУ им. Г.В. Плеханова), нашел 8 курсов по интернет-маркетингу. Есть из чего выбрать: занятия проходят в формате от онлайн-семинаров до индивидуальных лекций, уровень подготовки – от новичка до профи.
Полтора года назад был запущен учебный центр Unibrains – совместный проект Kokoc Group и РЭУ им. Г.В. Плеханова. Наш опыт на рынке образовательных услуг доказал необходимость разработки специальных программ для различных категорий студентов. Исходя из своих целей, слушатели курсов должны иметь возможность выбрать стратегическое или детальное направление. Так, если в качестве примера брать цель руководителей компаний – грамотное развитие бизнеса, то после прохождения курсов, выпускники должны понимать: как изменения в структуре сайта, уровень ставок в контекстной рекламе или цвет кнопки «Купить» на карточке товара повлияют на маржинальность бизнеса. В то же время для специалистов цель обучения заключается в совершенствовании навыков, поэтому в итоге они должны досконально разбираться в сфере своей деятельности: уметь грамотно собирать семантическое ядро сайтов, управлять рекламными компаниями и проводить А/Б тестирование ресурсов.
Для тех, кто намерен продолжить профессиональное образование, мы сделали небольшой обзор курсов и программ с различной глубиной изучения интернет-маркетинга. Подборка основана на исследовании Учебного центра Unibrains, информации из открытых источников и отзывах студентов.
1. Центр обучения «Специалист» при МГТУ им. Баумана
Курс: Интернет-маркетинг, продвижение и поисковая оптимизация сайтов.
Плюсы: обучение на территории университета, компьютерные классы с необходимым программным обеспечением, организация обратной связи с учащимися.
Минусы: минимальное количество практических занятий, поверхностное изучение предмета, слабые теоретические лекции по инструментам продвижения, отсутствует информация о других направлениях интернет-маркетинга.
Форма обучения: очная.
Длительность обучения: 24 академических часа.
Стоимость: от 14350 руб.
Уровень студентов: специалисты без опыта работы в сфере интернет-маркетинга, начинающие интернет-маркетологи.
Описание: обзорный курс, подходящий для поверхностного знакомства с поисковой оптимизацией и базовыми принципами продвижения сайтов. В программу входит изучение способов привлечения целевой аудитории на сайт, принципов работы поисковых систем, методов оптимизации контента и мониторинга ресурса.
2. Бизнес-школа RMA
Курс: Менеджмент в сфере интернет-технологий.
Плюсы: обширная программа, преподаватели – известные российские и иностранные эксперты, которые делятся практическим опытом.
Минусы: отсутствие системности обучения, многие преподаватели повторяются, недостаточно практики.
Форма обучения: очная.
Длительность обучения: 10 месяцев.
Стоимость: 180 000 рублей, оплата возможна в три этапа.
Уровень студентов: собственники малого бизнеса, интернет-маркетологи, руководители интернет направлений, желающие запустить собственные интернет-проекты.
Описание: в программу курса входит: менеджмент, разработка и продвижение сайта, управление интернет-проектом, электронная коммерция. Занятия проходят в формате лекций, семинаров, мастер-классов.
3. Курсы «Нетология»
Курс: Директор по онлайн-маркетингу.
Плюсы: сильныйпреподавательский состав, включающий в себя директоров, руководителей направлений и отделов маркетинга крупных компаний.
Минусы: отсутствие четкой систематизации лекций по различным направлениям, в результате информация от разных преподавателей повторяется или противоречит друг другу, не проработана система оценки уровня итоговых знаний студентов.
Форма обучения: очная.
Длительность обучения: 5 месяцев. Ближайший курс продлится с 4 апреля по 15 октября.
Стоимость: 150 000 руб. (при оплате до 7 марта). Далее – 180 000 руб. Беспроцентная рассрочка на 6 месяцев.
Уровень студентов: руководители с опытом работы в офлайн-маркетинге и интернет-маркетологи с опытом работы 1-3 года.
Описание: курс рассчитан на подготовку руководителей отделов интернет-маркетинга. В программу входит: стратегия, менеджмент, построение команды, этапы создания, развития и управления проектами.
Учебный центр также проводит онлайн-занятия по веб-аналитике, контент-маркетингу, веб-дизайну, SEO и email-маркетингу.
4. Учебный центр Unibrains
Курсы: SEO от основ до профессионального продвижения; Эффективная контекстная
Плюсы: большое количество практических занятий, в качестве преподавателей выступают ведущие эксперты интернет-маркетинга. Есть возможность применять полученные знания в собственных проектах, стажировка, велика вероятность получить работу у компаний-партнеров Учебного центра.
Минусы: большое количество тестовых заданий, высокие требования к студентам, отчисление за неуспеваемость, задержки проверки домашних заданий.
Форма обучения: очная.
Длительность обучения: от 3 до 4 месяцев.
Стоимость: 50 000 руб., 44 000 руб. (будет повышаться) и 50 000 руб. соответственно.
Уровень студентов: собственники бизнеса, стартаперы, специалисты, планирующие сменить сферу деятельности, интернет-маркетологи.
Описание: совместный проект РЭУ им. Г.В. Плеханова и Kokoc Group. Программа курсов включает в себя глубокое изучение предметов: к примеру, в курсе «Веб-аналитика для бизнеса» студенты изучают тонкости работы с Google Analytics и «Яндекс.Метрика», анализ данных, юзабилити и конверсионную оптимизацию.
5. Высшая школа бизнес-информатики при НИУ ВШЭ
Курс: Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов.
Плюсы: хорошая методологическая база НИУ ВШЭ, экспертный преподавательский состав, возможность бесплатного или льготного посещения отраслевых мероприятий, в разработке обучающей программы принимают участие ведущие эксперты интернет-маркетинга, методисты и преподаватели НИУ ВШЭ.
Минусы: отсутствие структуры обучения и педагогических навыков у многих преподавателей, слабая организация процесса обучения в части расписания, наличия аудиторий и взаимодействия со студентами.
Форма обучения: очная.
Длительность обучения: 8 месяцев.
Стоимость: 190 000 руб., периодичность оплаты обсуждается индивидуально.
Уровень студентов: интернет-маркетологи, студенты, стартаперы.
Описание: курс направлен на изучение методик продвижения интернет-проектов и процесса управления электронным бизнесом. Программа включает в себя следующие предметы: реклама, маркетинг, исследование в интернете, электронная коммерция, платежные системы, анализ и моделирование бизнес-процессов компании, стратегический и финансовый менеджмент.
6. Школа интернет-маркетинга «Топ-эксперт»
Курс: Профессиональный курс SEO&SEM.
Плюсы: в качестве преподавателей выступают эксперты ведущих компаний интернет-маркетинга.
Минусы: большое количество студентов, много вводной теоретической информации, недостаточно практики, не налажена система проверки домашних работ и обратной связи.
Форма обучения: онлайн.
Длительность обучения: от 3 до 6 месяцев.
Стоимость: от 19 000 руб. до 240 000 руб. в зависимости от выбранных модулей и статуса участника.
Уровень студентов: начинающие, продвинутые.
Описание: курс направлен на получение знаний для самостоятельного продвижения сайтов, дальнейшего развития собственных проектоы или создания агентства. Занятия проходят в формате онлайн-вебинаров.