Еще в 1975 году в СССР силами Академии наук, Госкомитета по науке и технике, Госплана СССР и Госкомизобретений была начата подготовка Методики определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями, которая была утверждена в 1977 году .
За прошедшие 30 лет многое изменилось. И хотя основная часть затрат, рассмотренных в , в принципе, осталась той же, появились новые затраты и новые сложности их учета. Это обусловлено, во-первых, появлением новых информационных технологий (ИТ), во-вторых, изменением их роли в деятельности производственно-экономических систем, а также возникшей потребностью в детализации затрат на ИТ .
В настоящее время для определения эффективности ИТ-инвестиций предлагается ряд методик, которые можно группировать следующим образом : традиционные финансовые методики (Return оn Investment, Total Cost of Ownership, Economic Value Added); вероятностные методы (Real Options Valuation, Applied Information Economics); инструменты качественного анализа (Balanced Scorecard, Information Economics).
Достоинство финансовых методов - их база, классическая теория определения экономической эффективности инвестиций. Данные методы используют общепринятые в финансовой сфере критерии (чистая текущая стоимость, внутренняя норма прибыли и др.), что позволяет ИТ-руководителям находить общий язык с финансовыми директорами. Главный недостаток - в ограниченности применения таких методов: они оперируют понятиями притока и оттока денежных средств, требующими конкретики и точности.
Достоинством вероятностных методов является возможность оценки вероятности возникновения риска и появления новых возможностей (например, повышение конкурентоспособности продукции, снижение рисков своевременного завершения проекта) с помощью статистических и математических моделей. Здесь также возникают трудности, в частности, при оценке влияния ИТ на конкурентоспособность изделия. Во-первых, такие составляющие качества продукции, как работоспособность, зависят не только от качества проектных решений, принятых в ходе выполнения проектирования и подготовки производства изделия, но и от параметров производственной системы - ее способности достаточно точно воспроизвести параметры проекта изделия. Во-вторых, ИТ-проекты развития сферы проектирования и подготовки производства на большинстве предприятий взаимосвязаны с инновационными проектами в производственной сфере, следовательно, обособленный расчет эффективности таких проектов становится бессмысленным; необходима системность.
Достоинством качественных методов является реализованная в них попытка дополнить количественные расчеты качественными оценками. Они могут помочь оценить все явные и неявные факторы эффективности ИТ-проектов и увязать их с общей стратегией предприятия. Данная группа методов позволяет специалистам самостоятельно выбирать наиболее важные для них характеристики ИТ (в зависимости от специфики продукции и деятельности предприятия), устанавливать между ними соотношения, например, с помощью коэффициентов значимости.
Основной недостаток таких методов заключается в том, что для их эффективного применения предприятию необходимо самостоятельно разработать собственную детальную систему показателей и внедрить ее во всех подразделениях по всей цепочке создания дополнительной стоимости. Другой слабой стороной является фактор влияния субъективного мнения на выбор системы показателей. Поэтому к специалистам, занятым разработкой системы показателей, предъявляются особые требования: они должны обладать большим опытом работы в сфере ИТ и высоким уровнем знаний в области инновационного менеджмента.
Постановка задачи. Для оценки экономической эффективности информационной системы (ИС) предприятия необходимо знать все затраты и выгоды, связанные с ее внедрением и эксплуатацией. Особую сложность при выявлении затрат представляет то, что они рассредоточены по всем подразделениям предприятия.
Целью данной работы является анализ известных методик учета затрат на ИС и разработка методики оценки экономической эффективности внедрения информационных систем на современном промышленном предприятии.
Результаты. Основные сведения о затратах на ИС можно взять из бухгалтерской отчетности. Однако бухгалтерия не всегда выделяет затраты, которые приходятся именно на ИС. В такие затраты отнесены к неявным. Это можно объяснить тем, что некоторые затраты не поддаются непосредственному учету. Кроме того, отдельный учет, например, затрат на ремонт средств вычислительной техники ведется предприятием в том случае, если информационная служба считается отдельным подразделением (цехом) и имеет собственную бухгалтерию. В противном случае, эти затраты не классифицируются и попадают в общие расходы по ремонту оборудования.
Резюмируя перечень затрат, представленный в , можно выделить следующие статьи затрат на эксплуатацию ИС:
1. На техническую поддержку:
1.1. Стоимость запасных частей, включая расходы на их закупку и доставку, включая транспортные расходы, расходы на связь, почтовые и банковские расходы, а также заработная плата сотрудников службы материально-технического снабжения и материальной бухгалтерии, связанная с поставками комплектующих и учетом средств вычислительной техники;
1.2. Заработная плата работников службы технической поддержки;
1.3. Отчисления на социальные нужды;
1.4. Дополнительные расходы на СТП (оплата помещения, отопления, охраны, транспорта, освещения и т.п. для работы службы);
1.5. Административные расходы службы технической поддержки.
2. Эксплуатационные расходы:
2.1. Стоимость электроэнергии, которая потребляется СВТ;
2.2. Стоимость расходных материалов: бумага, носители информации, заправка картриджей и пр.;
3. На информационные ресурсы:
3.1. На сбор и хранение данных, лицензии на использование БД, ИС, Internet и других источников информации;
3.2. На обеспечение информационной безопасности.
4. Косвенные затраты (вызванные простоями оборудования ИС или связанные с рисками по ИС):
4.1. Компенсация ущерба для здоровья IT персонала;
4.2. Финансовые потери от несанкционированного доступа к информации;
4.3. Затраты, связанные с невозможностью исполнения обязательств.
5. Прочие расходы.
Затраты на приобретение и внедрение ИС являются разовыми и определяют ее стоимость, которая в будущем посредством амортизации будет перенесена на стоимость готовой продукции. СВТ и оборудование, которое определяет техническую сторону ИС будет амортизировать как основные фонды (налоговым методом в налоговом учете, в бухгалтерском – согласно учетной политике предприятия), программное обеспечение – как нематериальные активы.
Некоторые показатели эффективности КИС.
Показатель совокупной стоимости владения ИС рассчитывается по формуле:
ТСО = Пр + Кр1 + Кр2,
где Пр - прямые расходы;
Кр1 - косвенные расходы первой группы;
Кр2 - косвенные расходы второй группы. При этом
Пр = Пр, + Пр2 + Пр3 + Пр4 + Пр5 + Пр6 + Пр7 + Пр8,
где Пр, - капитальные затраты;
Пр2 - расходы на управление ИТ;
Прз - расходы на техническую поддержку АО и ПО;
Пр4 - расходы на разработку прикладного ПО внутренними силами;
Пр5 - расходы на аутсорсинг;
Пр6 - командировочные расходы;
Пр7 - расходы на услуги связи;
Пр8 - другие группы расходов.
Годовой экономический эффект – показатель, представляющий собой всю прибыль, которую получит объект в результате автоматизации:
где Зб – затраты по базовому варианту;
Зоц – затраты по оцениваемому варианту.
Годовая экономия – представляет собой часть прибыли, которую получит предприятие от снижения себестоимости единицы продукции при внедрении информационной технологии:
Э = Себ1 - Себ2
где Себ1 – себестоимость единицы продукции до проектного решения;
Себ2 - себестоимость единицы продукции после автоматизации.
Критерий чистой приведенной стоимости NPV - это экономический эффект от реализации инвестиционного проекта, приведенный по фактору времени к нулевому моменту. NPV характеризует общий абсолютный результат инвестиционного проекта.
где CF – поток платежем;
i – ставка по альтернативным вложениям в год;
Риск того, что проект не окупится за N кварталов, определяется на базе исследования треугольной формы показателя NPV по соотношениям:
,
Выводы. Детальный анализ затрат на содержание информационной системы позволит оптимизировать эти затраты, а также разработать собственные нормативы для уровней затрат на определенные статьи. Анализ
известных методик позволил разработать методику которая позволяет рассчитать не только основные экономические показатели, но также и определить уровень риска инвестиционного процесса.
Литература
1. Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями / ГКНТ СССР. Госплан СССР. АН СССР. – М.:Статистика, 1979. – 62 с., ил.
2. ИТ Сервис-менеджмент. Введение. Ян Ван Бон и др. – М.: Компания “IT-Expert”, 2003. – 214 с.: ил.
3. Поддержка услуг. ITIL Managing IT Services. - Лондон: TCO. – 395 стр.: ил.
4. WiBe 4.0 Recommendations on Economic Efficiency Assessments in the German Federal Administration, in Particular with Regard to the Use of Information Technology. Version 4.0 – 2004. KBSt Publication Series. Volume 68. – 103 p.
5. Return on Investment In Information Technology: A Guide for Managers. Anthony Cresswell. Center for Technology in Government, University at Albany, SUNY, 2004. – 52 p.
6. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 256 с.: ил.
7. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 958 с. – (Учебники экономического факультета МГУ им. М,В, Ломоносова).
8. Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананькина. С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. Под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. – 297 с.
9. Петрова Ю. Информационные технологии "на вес". // Цифровой мир, № 8 (24) // Эксперт, 2002, № 39.
10. Мейор Т. Методологии оценки ИТ. // Директор ИС, 2002, № 9
Расчет экономической эффективности является важным шагом при проектировании информационной системы.
Действующей методикой определения экономической эффективности информационной системы установлено, что основным показателем, определяющим экономическую целесообразность затрат на создание информационной системы является годовой экономический эффект.
Хозрасчетным показателем экономической эффективности является коэффициент экономической эффективности капитальных вложений, то есть срок окупаемости.
Экономический эффект рассчитывается по следующей формуле (4.1):
-
годовая экономия;
К – единовременные капитальные затраты на создание и внедрение программы;
-
единовременный нормативный коэффициент
экономической эффективности затрат
(
=0,12….0,15);
-
текущие затраты, связанные с эксплуатацией
информационной системы.
Срок окупаемости капитальных вложений рассчитывается по формуле (4.2)
|
|
,где: К – капитальные вложения во внедрение информационной системы;
-
годовая экономия.
Расчет экономического эффекта.
Рассчитаем составляющие формулы – капитальные затраты, текущие затраты, связанные с эксплуатацией информационной систем, годовая экономия.
Чтобы найти К - капитальные затраты на создание и внедрение программы воспользуемся формулой (4.3):
где:
- капитальные затраты на оборудования;
- капитальные
затраты по монтажу.
- себестоимость
разработки программного обеспечения.
Капитальные затраты по монтажу в нашем случае не учитываются.
Необходимо приобрести оборудование и обеспечение. Показатели, используемые при расчетах, предоставлены в таблице 4.1
Таблица 4.1 – Затраты на приобретаемое оборудование и обеспечение.
|
Наименование оборудования и программ |
Количество, шт |
Цена за единицу, тг |
Стоимость, тг. |
Норма амортизации |
Затраты на амортизацию |
|
|
Borland Delphi 7 | ||||||
|
ВСЕГО: | ||||||
Исходя из данных в таблице 4.1, следует, что капитальные затраты составят:
тенге.
Себестоимость разработки программного обеспечения Ср складывается из:
Основной зарплаты инженера-программиста - Зосн (тенге);
Дополнительной зарплаты Здоп (тенге);
Отчислений на социальные нужды Ссоц. нуж . (тенге);
Затрат на электроэнергию Сэ/э (тенге).
Таким образом, себестоимость разработки программного обеспечения рассчитаем по формуле (4.4):
Для расчета Зосн - основной зарплаты инженера – программиста нужно учитывать, что на этапе анализа и проектирования разработкой занимается аналитик. Требуемая квалификация: высшее образование, первая или высшая категория. Разряд единой тарифной сетки, согласно – 14 (тарифный коэффициент 2.25).
На этапе кодирования, тестирования и отладки – инженер-программист. Разряд, согласно единой тарифной сетки, 9 (тарифный коэффициент 1.78). Для выполнения поставленной задачи предприятие выделило аналитика и инженера-программиста в одном лице.
Для данного вида работ используется повременная форма оплаты труда. За основу расчета оплаты труда используем Единую тарифную сетку, в которую вписан весь каталог действующих профессий и должностей по разрядам. Отнесение работников к той или иной квалификационно-должностной группе основывается в сетке на сложности их труда.
Рассчитывается размер должностного оклада по формуле (4.5).
МЗП – минимальная заработная плата (с 01.01.2011 года = 15 999 тнг.);
К тар – тарифный коэффициент, устанавливается в соответствии с ЕТС РК.
Из предыдущих расчетов можно рассчитать почасовую оплату каждого этапа. Постановкой задачи, разработкой алгоритма и структуры базы данных занимается аналитик. Написанием программы, отладкой и подготовкой программной документации - программист. Так как всю работу будет выполнять инженер – программист, то каждый этап будет рассчитываться по часам. Почасовую оплату высчитываем, исходя из того, что на фирме рабочая неделя (5 дней) и 8-часовой рабочий день. Рабочих дней в месяце в среднем 21. Получается 168 рабочих часов в месяц. Отсюда высчитываем оплату за час:
|
тенге/час тенге/час |
Расчет фонда заработной платы представлен в таблице 4.2
Таблица 4.2 – Расчет фонда заработной платы
|
Наименование этапа |
Количество часов, час |
Часовая тарифная ставка, тенге/час. |
Стоимость этапа, тенге |
|
1.постановка задачи | |||
|
2.разработка алгоритма и структуры базы данных | |||
|
3.написание программы | |||
|
4.отладка программы | |||
|
5.подготовка программной документации | |||
|
Дополнительная зарплата (20%) | |||
Отчисления на социальные нужды принимаются в размере 13% от суммы основной и дополнительной зарплат по формуле (4.6):
где, P - мощность, потребляемая компьютером при работе равная 0,45(кВт);
T раб - время работы компьютера (304 часов – написание программы, отладка, составление программной документации);
Ц э - стоимость киловатта электроэнергии на данный момент (9,6 тенге за кВт).
Расход средств на оплату электроэнергии:
Себестоимость разработки программного обеспечения по заработной плате составит 74657,08 тенге.
К - капитальные затраты на создание и внедрение программы по формуле (4.3) составят:
|
|
=
КВт,где: п – количество оборудования;
- номинальная
сущность оборудования (КВт=0,15);
- годовой фонд
времени работы оборудования (2920 часов);
- коэффициент
полезности действия (
).
По ниже приведенной формуле получаем следующее:
где:
- сумма потребляемой энергии:
-
стоимость одного КВт/час (
КВт/час)
Рассчитываем затраты на амортизацию по формуле (4.11):
|
|
где:
-
норма амортизационных отчислений на
оборудование;
-
капитальные затраты на оборудование
Итак, текущие затраты равны:
|
Зтек = 30000 + 30000+ 2943,3 = 62943,3тнг. |
где:
-
затраты на амортизацию используемого
оборудования;
-
затраты на текущий ремонт и обслуживание
оборудования;
-
затраты
на электроэнергию.
Расчет эффективности от внедрения программы.
До внедрения информационной системы на оформление одного заказа затрачивалось 30 минут. После внедрения информационной системы время сократилось на обработку на 10 минут.
Средняя стоимость 1 заявки – 10 058 тн.
Рабочий день менеджера составляет восемь часов, или 480 минут. В день до внедрения программного обеспечения менеджер оформлял:
480/30=16 заявок/день;
После внедрения:
480/20=24 заявки/день;
Рассчитаем разницу в количестве заявок, оформляемых менеджером до внедрения программного обеспечения и после за год.
16*255=4080 заявок/день;
24*255=6 120 заявок/день.
В день после внедрения программного проекта экономия времени составляет:
16*20мин = 320 мин;
480-320=160 мин, или 2,7 часа.
После внедрения у менеджера появилось больше свободного времени, которое он может занять другой работой. Или же, при имеющихся заказах, успеть больше оформить заказов за день.
Рассчитаем экономичность, при условии, если еще в день в среднем оформлять на одну заявку больше.
В году 255 рабочих дней. За год будет выполнено на 255 заявок больше.
Рассчитаем годовую экономию.
Разница в суммах реализации товара составит
255 *10 058=2564790 тн/год;
Примерная рентабельность одного заказа составляет 27%. Годовая экономия составит:
Э год = 2564790 *27% = 692493,3 тн/год;
Срок окупаемости: Т ок. = К/Г эк. = 194 657,08/692493,3 = 0,28, что составляет примерно 3,5 месяца.
Если брать в учет, что заказы прибывают по мере нарастания спроса, то число годовой экономии не является абсолютной величиной. Ведь мы не можем утверждать, что заказы будут всегда, и в свободное время, которое появится у менеджера после внедрения программного продукта, он будет оформлять заказы.
Экономический эффект составит:
|
692493,3 -(194 657,08*0,15+62943,3)= |
Суммарный эффект показывает, за какое время произойдет возмещение затрат на разработку и внедрение информационной системы.
1. Изучить теоретические аспекты и выявить природу «Расчёт экономического эффекта от разработки и внедрения программного продукта»
2. С учетом того что было применен процесс автоматизации в ручную работу среднего работника были извлечены следующие выгоды: процесс поиска необходимой записи стал более экономичным по времени.
Анализируя расчеты экономической эффективности, можно прийти к выводу, что данный проект экономичен, и его внедрение выгодно для предприятия.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Централизованная и децентрализованная организация обработки информации (ОИ) на предприятии. Типовые стадии процесса внедрения систем ОИ по Нолану. Аргументы в пользу централизации системы ОИ. Основные методы оценки эффективности информационных систем.
контрольная работа , добавлен 26.07.2011
Развитие информационных систем. Современный рынок финансово-экономического прикладного программного обеспечения. Преимущества и недостатки внедрения автоматизированных информационных систем. Методы проектирования автоматизированных информационных систем.
дипломная работа , добавлен 22.11.2015
Разработка и внедрение программного модуля поддержки принятия управленческих решений для информационной системы медицинского предприятия ООО "Центр эндохирургических технологий". Эффективность применения модуля, полученные с его помощью результаты.
дипломная работа , добавлен 11.04.2013
Виды обеспечения автоматизированных информационных систем. Составление технического задания, разработка информационной системы, составление руководства пользователя к программе. Средства программирования распределенных систем обработки информации.
отчет по практике , добавлен 16.04.2017
История развития автоматизированных информационных систем, преимущества их использования. Эволюция MRP, MRP II, ERP, ERP II. Системы бизнес-аналитики. Внедрение ERP системы SAP в ООО "Газпром добыча Астрахань" и ОАО "Астраханское стекловолокно".
курсовая работа , добавлен 10.06.2014
Анализ показателей оценки эффективности информационных систем и технологий. Расчет трудовых и стоимостных показателей и показателей достоверности информации, разработка программы для ускорения методов обработки данных. Интерфейс и листинг приложения.
дипломная работа , добавлен 14.01.2012
Автоматизированные информационные системы и их структура. Обзор существующих автоматизированных информационных систем "Расписание". Структурный подход к проектированию автоматизированной системы "Расписание", построение моделей данных и анализ внедрения.
дипломная работа , добавлен 29.06.2010
Татьяна Бронникова
Имеются разные подходы к оценке эффективности внедрения информационной системы управления предприятием. Например, метод «от противного» предлагает оценить, что потеряет компания, если не будет реализовывать проект вообще? Иногда выполняется отдельный консалтинговый проект расчета окупаемости инвестиций (Return On Investment- ROI), причем стоимость таких работ может оказаться соизмеримой с самим проектом внедрения информационной системы. Более целесообразным представляется подход, основанный на четкой постановке измеримых целей перед началом проекта и контроле их достижения по его результатам .
Источники эффективности
В качестве измеримых (экономических) показателей эффективности внедрения интегрированной системы (ИС) управления часто рассматриваются:
сокращение производственного цикла (на практике – на 35-65%);
увеличение выручки (5-25 %);
уменьшение оборотных средств в запасах (25-55%);
повышение эффективности использования ресурсов (15-40%);
повышение уровня обслуживания клиентов (25-60%);
ускорение вывода нового товара на рынок (25-75%);
снижение затрат (5-20%);
снижение производственного брака (35-65%);
сокращение производственного цикла (5-25%);
увеличение оборачиваемости средств в расчетах (25-55%).
Очень важно понять, за счет каких инструментов, алгоритмов и объектов информационной системы достигаются такие результаты. Тогда значительно легче обосновать инвестиции в ИТ и, по сути, «продать идею» проекта внедрения спонсору, разъяснив, какие цели при этом могут быть достигнуты.
Снижение уровня запасов обусловлено управлением ими с использованием оптимизационного алгоритма. Он позволяет отслеживать в оперативном режиме уровень запасов и строить модель управления ими. В ходе проектов внедрения ИС такой результат возникает уже на стадии ее опытной эксплуатации, когда проводится инвентаризация запасов и определяется связь текущего уровня запасов с производственной программой.
Снижение производственного брака обусловлено применением методов контроля техпроцесса с целью повышения качества продукции. При разработке бизнес-процессов обычно определяется обязательный этап, на котором осуществляется контроль качества. Без его выполнения система блокирует дальнейшее «продвижение» по бизнес-процессу.
Увеличение объема продаж связано с улучшением качества обслуживания клиентов, которое достигается за счет таких функций, как автоматизация приема заказов, улучшение расчетов сроков доставки и кредитного контроля.
Снижение транспортно-заготовительных расходов обусловлено возможностями системы по построению и анализу различных схем доставки, выбору оптимальных вариантов. Система позволяет автоматизировать этот процесс и предоставляет информацию для принятия решения.
Сокращение производственных затрат связано с улучшением прогнозирования спроса и оптимизацией использования производственных активов. Это достигается применением имеющихся в системе алгоритмов прогнозирования на основе анализа хранящейся информации.
Сокращение производственного цикла и сокращение цикла разработки новых продуктов осуществляется в результате применения средств моделирования на основе технологических данных системы.
Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат и устранение «ручной» подготовки и сопровождения документов связаны с возможностью автоматизированного ведения учета. Система также обеспечивает аналитиков и управленцев инструментами для самостоятельной подготовки отчетов.
Увеличение оборачиваемости средств в расчетах происходит благодаря наличию в системе инструментов для прогнозирования движения денежных средств. Это позволяет в оперативном режиме отслеживать дефицит (или избыточность) наличных денежных средств.
Помимо измеримых показателей отслеживают также качественные эффекты внедрения системы:
возрастание инвестиционной привлекательности предприятия;
повышение организационной дисциплины;
формирование единой информационной среды;
масштабируемость и др.
Подходы к оценке эффективности
Для того чтобы организовать работу по оценке эффективности будущего проекта внедрения ИС, необходимо:
Зафиксировать стратегические цели компании.
Определить структуру основных бизнес-процессов.
Оценить эти процессы с позиции их влияния на достижение стратегических целей.
Определить показатели, которые позволяют измерить это влияние.
Определить для каждого процесса факторы, влияющие на него положительные и отрицательные.
Подобрать количественные показатели, отражающие влияние этих факторов. Например: «сокращение числа отказов клиентов позволит увеличить оборот в 2 раза»; или «сокращение объема запасов сырья на 15% позволяет экономить расходы на хранение на 30%» и т.д.
Рассмотрим в качестве примера оценку эффективности внедрения системы бюджетирования. Использование бюджетирования как инструмента современной системы управления предприятием, как правило, направлено на повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности и повышение управляемости предприятия.
Эффективность функционирования системы бюджетирования должна оцениваться не только набором количественных метрик, но и качественных показателей.
Качественные показатели
Построение информационной системы бюджетирования позволяет связать планируемые и фактические данные предприятия, формировать оперативную план-фактную отчетность. Такая система планирования и анализа обеспечивает прозрачность финансово-хозяйственных показателей, управляемость, гибкость в принятии оперативных управленческих решений.
Прозрачность финансово-хозяйственной деятельности достигается за счет унификации основных финансовых и нефинансовых показателей для различных направлений бизнеса и подразделений и возможности быстрого и прямого доступа к этим данным для руководителей различного уровня.
Управляемость достигается за счет использования показателей деятельности отдельных подразделений как инструмента планирования, контроля и мотивации.
Возможность оперативно адаптировать модель бюджетного управления к изменениям требований бизнеса, внешних условий и пр. обеспечивает гибкость в управлении. Помимо этого, система бюджетирования предоставляет такие преимущества, как возможность моделирования для расчета различных вариантов планов; повышение экономической обоснованности принимаемых решений; рост профессиональных навыков персонала в области финансового управления и др.
Количественные показатели
Результаты внедрения эффективной системы бюджетирования и план/фактный анализ можно оценить и определенными измеримыми экономическими показателями. Так, руководители нескольких компаний, внедривших систему бюджетирования, отметили, что зафиксировали сокращение потребности в оборотных средствах на 10-30%, а снижение прямых операционных расходов на 3-20%. Использование системы приводит также к существенному сокращению времени, которое затрачивают менеджеры разных уровней и специалисты финансовых подразделений на формирование и согласование бюджета, формирование отчетности и план/фактный анализ.
Таким образом, четко поставив цели и сформулировав задачи внедрения информационной системы в начале проекта, компания тем самым сама определяет результаты, которых хочет достигнуть.
«Экономика и жизнь» №47, 2008 г.
Система управления трудовыми ресурсами – это программное обеспечение, которое призвано реализовать выбранную фирмой стратегию планирования распределения сотрудников по проектам, задачам и поручениям на практике.
Зачем нужна система управления ресурсами
Главные цели, которые преследует внедрение подобной системы, сводятся к следующему:- Оценка соответствия количества имеющихся работников и текущего спектра задач.
- Распределение задач между сотрудниками оптимальным образом, чтобы каждый занимался своим делом.
- Контроль скорости обработки конкретных задач. Самый важный параметр, потому что от него зависит деловая репутация фирмы и взаимоотношения с клиентами.
- Контроль эффективности труда каждого отдельного работника.
Как оценить эффективность системы управления ресурсами
В идеале эффект внедрения системы управления человеческими ресурсами должен сводиться к ускорению работы предприятия и увеличению прозрачности всех происходящих процессов. Если деловая репутация компании улучшилась, клиенты и партнёры стали более довольными, а руководитель получил возможность видеть полную картину без лишних усилий, то можно говорить про успешное внедрение.Но на практике руководство предприятий, использующих систему управления ресурсами, часто сталкивается со следующими проблемами:
- Оценить эффективность системы управления ресурсами “в чистом виде” сложно, потому что она неотделима от других составляющих бизнеса.
- Внедрение затягивается на длительный срок, а настройка и оптимизация такой системы – бесконечный процесс.
- Эффективность внедрения системы управления трудовымии ресурсами неотделима также от человеческого фактора: от того, насколько сотрудники предприятия заинтересованы в использовании возможностей нового программного продукта. Если внедрение системы произошло “по указке сверху”, когда реальной заинтересованности в её применении у сотрудников нет, то не стоит удивляться низкой эффективности.
Важнейшими принципами при использовании системы для организации являются:
- Соответствие затрат результату. Внедрение дорогостоящего продукта “для галочки” – большая ошибка.
- Отведение системе должного места в структуре предприятия. Оно не должно быть ни слишком маленьким (внедрили, но не пользуемся), ни слишком большим (главный навык работника – умение пользоваться системой).
Затраты на внедрение системы управления ресурсами
Сколько стоит внедрение системы? Такой вопрос руководитель всегда задаёт разработчикам, но часто слышит в ответ совсем не ту сумму, которую придётся потратить. И дело не в том, что разработчики намеренно вводят в заблуждение, а в том, что затраты собственно на внедрение – сравнительно небольшая часть суммарных затрат, верхушка айсберга, так как ещё придётся потратиться на:- Поддержание работы системы. Часто требуется создать целый отдел предприятия, который будет заниматься только этим, а это для фирмы пожизненная ежемесячная выплата зарплаты нескольким сотрудникам.
- Обучение персонала. Также не может быть достигнуто проведением разового курса лекций. По мере изменений системы потребуется давать новую информацию всем сотрудникам, а если они меняются или перемещаются, то проводить дополнительные инструктажи.
- Оптимизацию бизнес-процессов под систему управления ресурсами. Даже если не идти фанатично по пути приведения всего в соответствие с системой, работа по новым принципам всё равно потребует пересмотреть все этапы постановки задач и их отслеживания, составления документов и их согласования. По сути, в этом изменении и состоит цель внедрения, но применение таких принципов на практике может оказаться сложным для работников предприятия.
- Только они обладают навыками для внесения изменений
- Перестать им платить нельзя, потому что иначе система не будет работать.
- Отказаться от системы тоже нельзя, ведь компания уже частично интегрировала её в свои бизнес-процессы.
Альтернатива дорогостоящим системам управления ресурсами
на базе Comindware Business Application Platform – больше, чем система управления ресурсами в классическом понимании. За счёт этого оно не имеет тех недостатков, которые неотделимы от таких систем. Преимущества системы состоят в том, что:- Она помогает эффективно распределять ресурсы предприятия, создавать и отслеживать задания для сотрудников, расставлять приоритеты, не допускать конфликта ресурсов.
- Система помогает спланировать самые важные задачи и спрогнозировать трудности, которые возникнут.
- “Рабочей единицей” системы является бизнес-процесс. Она помогает контролировать его от момента создания до момента завершения, учитывая всех сотрудников и все документы, относящиеся к данному процессу.
- Интегрирована с Active Directlry.
- ERP (системы управления ресурсами)
- BPM (системы управления бизнес-процессами)
- ACM (система управления кейсами и задачами)
Когда проводится оценка эффективности системы управления человеческими ресурсами, за основу берётся тезис, что эффективность – это отношение достигнутого результата к понесённым затратам. При использовании Comindware Business Application Platform эффективность оказывается высокой и за счёт хорошего значения первого параметра, и в особенности благодаря низкому значению второго.
Если вы никогда не пользовались системой управления ресурсами или недовольны той, что имеется, закажите демонстрацию возможностей системы на базе Comindware Business Application Platform. Это бесплатно.
Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер решений на базе , специалист по партнёрским отношениям.