Использование курьерской службы CDEK для доставки документации или товаров – это быстро, безопасно и надежно. Клиент всегда имеет возможность отследить свою посылку СДЭК в любое время суток по трек-номеру или накладной несколькими способами, что делает процедуру отслеживания посылки удобной и практичной.
Компания СДЭК предоставляет услуги курьерской доставки с 2000 года и на сегодняшний день имеет отделения и представительства больше, чем в 5 странах по всему миру.
Как отследить посылку СДЭК по номеру заказа
Забегая наперед, следует отметить, что отследить по номеру заказа посылку нельзя. Для этого применяются специальные идентификаторы:
- номер накладной;
- трек-номер, присваиваемый компанией-перевозчиком.
- отслеживать посылку через расширенную форму;
- лично оформить и вывести на печать заполненные для отправки накладные квитанции по заказу;
- узнавать стоимость доставки товара с учетом имеющихся скидок;
- получать дополнительную информацию, касающуюся сотрудничества с компанией.
Рассмотрим способы, как узнать, где посылка, при наличии необходимых данных и цифр.
Возможно ли отследить по другим параметрам
Как уже отмечалось, в личном кабинете предлагаются 2 способа отслеживания движения товара или документов:
- по трек-номеру;
- по транспортной накладной.
Если отправление заказа осуществляется из зарубежья, то в обязательном порядке посылке будет присвоен трек-код. Дело в том, что товары, отправленные из Поднебесной через компанию СДЭК, в основной массе доставляются к границе с РФ с помощью местных логистических организаций. Именно они присваивают посылке соответствующий трек-код.
Получатель использует указанный набор цифр, вместо номера накладной, для того, чтобы находить текущее местоположение товара.
Если взять в качестве примера трек-коды из Китая, то они имеют следующий формат:
- ETSSD1000987854YQ;
- YDACK5000098447YQ.
Важно! Формат не относится к UPU-формату, и проверять местоположение посылки, как стандартные почтовые, невозможно.
Второй способ – это отследить по номеру накладной, где может находиться посылка. Для этого следует выполнить следующий алгоритм действий:
- зайти на официальный сайт https://www.cdek.ru;
- в главном меню найти раздел «Онлайн-сервисы»;
- из предложенного перечня выбрать «Отследить заказ»;
- перейти на страницу отслеживания;
- в предложенном поле ввести номер накладной, состоящий из 10 или 8 цифр;
- нажать «Отследить».
В открывшемся окне отобразится исчерпывающая информация, относительно движения посылки и ее текущего местоположения.
Где можно узнать номер накладной
Узнать номер накладной или трек-код можно 2 способами:
- непосредственно у отправителя посылки;
- через личный кабинет на официальном сайте компании-курьера.
Рассмотрим подробнее второй способ.
Через личный кабинет
Для получения номера накладной отправленной посылки потребуется выполнить следующие действия:
Таким же образом можно просмотреть данные по уже завершенным доставкам.
Как узнать, что посылка уже пришла
После фактического прибытия посылки на склад компании клиент получает на телефон СМС-сообщение с информацией о месте получения заказа, это значит, что получатель может уже приходить в пункт выдачи. Оптимальный вариант – забирать посылку самостоятельно, поскольку в отделениях редко бывают очереди, но, в крайнем случае, можно воспользоваться услугами курьерской доставки.
Расположение пунктов выдачи можно узнать на официальном сайте компании.
Основные статусы отслеживания посылок СДЭК
Предлагается ознакомиться с возможными статусами при пользовании услугами СДЭК:
| Основной | Дополнительный |
| В пути – Прибыла в промежуточный пункт |
|
| В пути – Покинула промежуточный пункт |
|
| Прибыла на таможню страны отправления | В процессе таможенного оформления (за рубежом). |
| Экспорт из страны отправления | Отгружен в РФ. |
| Импорт в страну назначения | Принят СДЭК на территории РФ. |
| Прибыла на таможню | В процессе таможенного оформления (РФ). |
| Покинула таможню | Таможенное оформление завершено. |
| Посылка готова к самовывозу | Принят в городе получателя. Готов к выдаче. |
| Посылка выдана для доставки | На доставке у курьера. |
| Посылка доставлена | Вручен. |
| Неудачная попытка вручения | Не вручен. |
| Прочее |
|
Указанный перечень не является исчерпывающим. За более детальной информацией обращайтесь в службу поддержки компании.
Сколько длится доставка
Среднее время доставки заказа составляет до 40 дней. В исключительных случаях срок сокращается до 2 недель. Дело в том, что компания СДЭК не занимается доставкой товара непосредственно с китайских магазинов по территории Поднебесной до границы с РФ. Для этого привлекаются посредники в лице мелких и средних курьерских компаний Китая.
Часть маршрута, пролегающая по территории РФ, до конечного пункта получения курируется компанией СДЭК.
Процесс транспортировки заказа от точки «А» до точки «Б» сопровождается прохождением многочисленных документальных процедур. Основные задержки происходят на таможне, а также под влиянием внешних факторов и общей ситуации транспортного сообщения.
Заключение
Использование услуг курьерских компаний существенно упрощает взаимодействие покупателей и продавцов. В XXI веке продвинутые потребители товаров и услуг предпочитают осуществлять преимущественно безналичные расчеты, а большинство покупок совершается через интернет.
Китайский рынок товаров предлагает широкий ассортимент и приемлемую цену, что делает покупки через курьерские службы выгодным мероприятием.
В 2014 году, СДЭК открыла свой первый офис в Пекине, благодаря чему стала CDEK является логистическим партнером номером один, многих транспортных компаний из Китая при доставке в Россию и СНГ:
- Посылки с номерами отслеживания похожими на ZESZE2019392490YQ, доставляются из Китая компанией Eshun ZES Express , КурьерСервисЭкспресс .
- Если номер отслеживания похож на JNTCU0100392029YQ, то он принадлежит Китайской компании J-NET ,
- 10-значные цифровые номера похожие на 1960054211, 1960050037 отслеживаются через CDECLS при прохождении по Китаю
- AS000000000CN - Такие посылки доставляются в Россию через China EMS и СДЭК
В последнее время число продавцов AliExpress предлагающих СДЭК доставку сильно увеличилось, а GearBest сделал отправку товаров через СДЭК чуть ли не основным методом доставки в Россию.
СДЭК отслеживание заказа по номеру накладной
Чтобы отследить посылку ТК СДЭК по номеру накладной, номеру отправления или трек номеру, достаточно всего ввести номер отслеживания (номер накладной) в поле поиска выше.
Номера отслеживания могут быть совершенно разными и зависят от логистических партнеров СДЭК. Внутренние номера накладных СДЭК состоят из 7-10 цифр. Мною были замечены номера следующего формата: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
СДЭК отслеживание груза по накладной доступно как на официальном сайте компании, так и на нашем сервисе. , При отслеживании на нашем сайте, мы проверим нужные службы сотрудничающие с ТК СДЭК, и покажем вам все статусы, особенно когда посылка отправлена из Китая.
Отследите СДЭК Москва, Новосибирск, Краснодар, Воронеж и в любом другом городе России в который СДЭК доставляет заказы.
Воспользуйтесть СДЭК горячая линия по телефону 8 800 250-14-05, если у вас возникли дополнительные вопросы о работе компании.
СДЭК отслеживание посылки по трек номеру
В компании СДЭК можно найти посылку по номеру накладной, а также по трек номеру, если посылка доставлется из за рубежа и передается СДЭК.
Например СДЭК сотрудничает с китайской JNET, номера отслеживания которой выглядят как JNTCU...YQ, и при передаче посылки от JNET в СДЭК для доставки в России, СДЭК присваивает внутренний номер накладной похожий на 1150362728.
СДЕКОМ отслеживание посылки по номеру накладной
Правильное название транспортной компании СДЕК, а не СДЭКОМ. Чтобы отследить посылку отправленную СДЕКом вам нужно ввести номер транспортной накладной в .
Чтобы выполнить отслеживание транспортной компанией СДЭКОМ, введите ваш номер накладной на данной странице.
Как проконтролировать посылку СДЭК
Сайт СДЭК довольно медленный, поэтому удобнее всего проконтролировать посылку СДЭК с помощью нашего сервиса, который проверяет официальный сайт СДЭК не загружая лишних данных.
СДЭК отследить по номеру заявки
Полное отслеживание посылки СДЭК по номеру заявки возможно на нашем почтовом трекере, просто введите номер накладной СДЭК в поле поиска посылки.
Отслеживание доставки СДЭК
СДЭК доставка довольной популярный метод пересылки в России, но отслеживание у СДЭК часто хромает. Всего есть 3 способа отследить посылку СДЭК на официальном сайте, это через форму отслеживания на главной странице, через личный кабинет после регистрации и через их мобильное приложение для iOS и Android.
И все 3 способа последнюю неделю (с конца Сентября 2018) не работают или работают с перебоями, то СДЭК находит посылку, то говорит что заказ не найден, то невозможно подключиться к серверу.
Чтобы вы не тратили свое время пытаясь отследить посылку любым из 3х способов выше, мы создали данный сервис, который для вас проверит всеми возможными способами местонахождение груза СДЭК и покажет вам полную информацию о нем.
СДЭК отслеживание посылок по идентификатору
Идентификатор посылки СДЭК это тоже самое что транспортная накладная, трек номер, трек код, или номер отправления. Поэтому отследить посылку по идентификатору не представляет никаких сложностей, при условии что сайт СДЭК рабоает и желает отдавать данные о заказе, что в последнее время (на конец Сентября 2018), бывает не часто.
СДЭК отслеживание груза по номеру телефона
Насколько мне известно СДЭК не предоставляет возможность отслеживания посылки по номеру телефону получателя или отправителя.
СДЭК отслеживание груза по фамилии получателя
Насколько мне известно СДЭК не предоставляет возможность отслеживания посылки по фамилии получателя или отправителя. Кроме того отслеживание по фамилии позволило бы недоброжетлателям и злоумышленникам следить, за тем как часто вы что то покупаете/получаете через СДЭК. Расширенное отслеживание по фамилии возможно только у Деловых Линий и возможно в других транспортных компаниях.
Как найти отправление, если нет номера накладной?
Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.
Отслеживание CDEK по трек номеру
Трек номера CDEK чаще всего состоят из 10 цифр и начинаются на 115 или 116, например 1153800108 или из 8 цифр как 13624185. Также известно что посылки China Post EMS ePacket с трек номерами похожими на AS750475341CN в России доставляет СДЭК.
Наш сервис знает все о трек номерах СДЭК и позволит вам отследить посылку используя любой имеющийся у вас трек номер принадлежащий СДЭК.
www.cdek.ru отследить заказ по номеру накладной
Официальный сайт www.cdek.ru позволяет отследить заказ по номеру накладной, но не показывает полной информации о грузе. С нашим сервисом вы сможете отследить груз или посылку СДЭК сразу через официальный сайт, а также через мобильное приложение СДЭК, и узнаете полную информацию о посылке, такую как вес, ФИО или название отправителя и получателя, полный адрес отправителя и получателя и стоимость пересылки.
СДЭК Посылочка отследить
Посылочка - новая услуга СДЭК для обыкновенных людей. По словам компании, при пересылке посылок вам больше не придется стоять в очередях, измерять и взвешивать отправления. Приходите в любой пункт выдачи заказов СДЭК, покупаете подходящую коробку и отправляете в другой город за 5 минут.
Это аналог отправкам через Почту России по сопоставимой цене с плюсами в виде отсутствия очередей и современного клиентского сервиса.
Пересылка с помощью "Посылочки" особенно подойдет если вы продаёте товары через Avito, Youla, Sibmama или другие подобные сайты, и вам нужно отправить что-либо покупателю.
Трек номера для отправлений Посылочка точно такие такие как и для всех других отправлений СДЭК. Смело вводите трек номер своей Посылочки в поле отслеживания выше, на данной странице!
Что такое трекинг номер в ТК СДЭК
Если вы впервые столкнулись с отправкой или получением заказов в ТК СДЭК, то вас может поставить в тупик вопрос о том как отследить посылку.
В качестве трек номера в СДЭК можно использовать номер накладной, по которому однозначно определяется местоположение груза.
СДЭК где забрать посылку
После прибытия посылки на склад СДЭК, вам придет СМС-сообщение в котором напишут где можно получить посылку. Самый удобный способ, кроме курьерской доставки, это самовывоз посылки из пункта выдачи, там почти никогда не бывает очередей в отличии от Почты России.
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Пункты выдачи СДЭК в Москве ,
Сколько идет посылка СДЭК
На практике большинство посылок СДЭК доставляется за 20-40 дней, бывают исключения когда посылка приезжает за 2 недели.
СДЭК доставкой непосредственно из Китайских магазинов не занимается, компания работает через посредников, мелкие и средние курьерские компании Китая, которые везут по Китаю до таможенных границ России, а вот уже на территории России доставляет сам СДЭК.
Посмотрим на типичный путь следования СДЭК посылок из Китая в Москву. После отправки товара продавцом, посылка направляется в г. Суйфеньхэ, доходит до туда обычно за 4-6 дней и передается таможенной службе Китая. Таможенное оформление занимает 3-7 дней, в зависимости от загруженности пропускного пункта. После успешного прохождения таможни, посылка, поступает в распоряжения ТК СДЭК. Территориально посылка находится во Владивостоке, на следующий день она доезжает до Хабаровска, откуда уже самолетом отправляется по месту назначения.
Сроки доставки СДЭК или сколько ждать
Как таковых сроков нет, компания отводит 30-45 дней на доставку посылки. Нужно понимать что по Китаю посылка едет наземным транспортом, и загруженность Китайской и Российской таможни может сильно повлиять на скорость доставки.
В 2001 первом году компания расширила географию и открыла первый региональный офис в Москве, после того как наладила доставку в восточной части России.
В 2015 году СДЭК открыла 9 подразделений в Китае, 2 офиса в Беларуссии, 6 офисов в Казахстане. В итоге к концу 2015 года СДЭК стала представлена в 5 странах с 323 офисами.
С приложением Посылки можно отследить груз СДЭК, а также любые посылки из Китая, Гонконга, Сингапура, Малазии.
Компания экспресс доставки была основана в 2000 году в Новосибирске, как курьерская служба для перевозки заказов интернет магазина Korzina.ru и носила название “Служба доставки Экспресс-Курьер”, что потом и легло в аббревиатуру СДЭК. Позже компания начала развиваться самостоятельно, предоставляя услуги скоростной доставки в Сибири и на Дальнем Востоке.
Быстро развиваясь, уже через год было решено расширять географию доставки, вследствие чего был открыт первый региональный офис в Москве, что позволило существенно увеличить количество направлений доставки. В последующем, с каждым годом компания открывала все больше своих представительств в городах России и не только.
В 2012 году компания открыла первое заграничное представительство в Казахстане, в городе Алма-Ата. Несколькими годами позже были открыты представительства в Китае и Беларуси. На данный момент офисы компании располагаются также в Киргизии, Узбекистане, Чехии, Литве, Армении, США, Южной Корее, Турции и ОАЭ.
Отслеживание посылки от СДЭК
В зависимости от вида отправления будет немного отличаться и способ отслеживания посылки. Но в любом случае для этого используется трек-номер, вводимый на официальном сайте перевозчика или в трекере для отслеживания посылки.
Отправления по России можно сразу начать отслеживать на сайте курьерской службы. Международные отправления могут доставляться как только лишь данным перевозчиком, так и в сотрудничестве с другими службами доставки, как это зачастую бывает с отправлениями с Алиэкспресс. В данном случае доставка службой СДЭК осуществляется лишь после передачи отправления данной службе на территории России. До поступления посылки в РФ отслеживать отправление следует на сайте компании, занимающейся доставкой в стране-отправителя.
Отследить посылку, доставляемую службой СДЭК можно по трек номеру, или номеру отслеживания, на официальном сайте компании. Для этого на главной странице сайта в специальное окно вводится номер отслеживания, и запускается поиск информации.
Порой некоторые спрашивают, можно ли использовать свои инициалы или номер телефона для отслеживания или конкретизации отслеживания посылки. Использование фамилии или имени не используется для отслеживания посылок. Отслеживание по номеру телефона используется только крупными логистическими компаниями для отправлений внутри страны, да и то не так часто, для международных отправлений данный способ не подходит. Компания CDEK использует лишь трек номер, или номер накладной, для отслеживания отправлений.
Также вы можете использовать наш сервис для отслеживания посылки. Трекер получит всю доступную информацию о вашем отправлении, доставляемого по стране или из заграницы. Даже в том случае, если посылка доставляется несколькими курьерскими службами, сервис автоматически определит и предоставит информацию о ходе следования отправления.
Виды предоставляемых услуг СДЭК
CDEK предлагает своим клиентам различные способы доставки грузов и посылок в зависимости от пожеланий к срочности и стоимости отправления. При этом большинство услуг поддерживает выбор определенной схемы доставки в зависимости от пожеланий по цене и важности доставки. Так отправитель может выбрать следующие формы доставки:
Дверь-дверь
- курьер забирает отправление у отправителя и доставляет его до получателя;
Дверь-склад
- курьер забирает отправление у отправителя и доставляет до пункта выдачи;
Склад-дверь
- отправитель самостоятельно доставляет отправление в офис компании, далее курьер доставляет посылку до получателя;
Склад-склад
- отправитель доставляет отправление до офиса компании, посылка доставляется до пункта выдачи, где получатель самостоятельно осуществляет забор.
Также доступно несколько видов доставки, рассмотрим самые основные, с которыми обычный покупатель может столкнуться при оформлении доставки интернет-покупки.
Экспресс доставка CDEK
Экспресс-доставка отправлений по России и Казахстану доставляется услугами “Экспресс-лайт” (грузы до 29 кг.) и “Экспресс-тяжеловесы” (отправления весом от 30 кг. до 75 кг.). Срок доставки составляет от 1-9 рабочих дней, в зависимости от удаленности места назначения. В самые удаленные регионы посылка, в редких случаях, может доставляться 12 дней.
Срочная доставка
Данной опцией могут доставляться сверхсрочные документы, либо важные отправления.
Услугой Супер-Экспресс доставляется посылки весом до 30 кг. к определенному часу (до 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00).
Блиц-Экспресс предназначено для доставки сверхважных документов в пределах одного города или области. Вес пакета документов не должен превышать 5 кг., а доставка осуществляется к заранее оговоренному времени.
Как для Супер-Экспресс, так и для Блиц-Экпресс действуют одинаковые отграничения и пояснения по доставке. Так срочная доставка может осуществляться только в административных границах городов. Для Москвы - в пределах МКАД, а для Санк-Петербурга - в пределах КАД.
Отправителям также, наверное, будет полезно знать, что данная услуга по доставке поддерживает возврат или частичный возврат средств при задержке доставки. При задержке менее одного часа будет возвращена разница с тарифом по услуге “Экспресс-лайт”, если доставка была осуществлена позднее оговоренного времени на один час и более - будет возвращена вся стоимость доставки.
Международная доставка
Компания CDEK осуществляет международную экспресс-доставку документов и различных грузов в более чем 200 стран по всему миру. Сюда входят как частные отправления физических лиц, так и доставка отправлений различных компаний и интернет-магазинов.
Отправляемая документация не должна превышать 1,5 кг, допустимый максимальный габарит - формата А4.
Доставка с интернет-магазинов может осуществляться двумя способами, в зависимости от выбранного продавцом. В первом случае доставку целиком и полностью осуществляет компания СДЭК, доставляя отправление до двери или до пункта выдачи. В-втором случае доставка осуществляется совместно с другой курьерской службой. Посылка передается почтовой/курьерской службе в стране отправления и доставляется да таможенного поста в России. Далее отправление передается СДЭК, посылке присваивается трек номер компании и далее доставляется до получателя.
Физическим лицам разрешается беспошлинно ввозить отправления на сумму до 500 евро или весом до 31 кг в течение одного месяца. Помимо этого следует знать, что при доставке посылки в таможенный пункт вы можете получить смс-сообщение о необходимости предоставления своих паспортных данных и ИНН.
Экономичная доставка
Более экономичная доставка по сравнению с другими видами экспресс доставки за счет того, что доставка осуществляется жд- и автотранспортом до пункта выдачи в месте назначения. Таким образом снижается стоимость доставки, но увеличивается срок доставки, это нужно брать во внимание.
“Посылочка” - доставка без взвешивания и замеров
Удобный вид отправлений для тех, кто не хочет заморачиваться со взвешиванием и замерами своего отправления. Также она будет удобна продавцам на Авито, Юле и других российских площадках. Клиентам предлагается набор упаковок различного размера от выбора которой будет зависеть стоимость отправления.
Данная опция предлагает доставку посылок по России до пункта выдачи, расположенных в 400 населенных пунктах, с возможностью отслеживание с помощью трек номера. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой необходимо лишь убедиться в наличии пункта выдачи в вашем городе и в месте назначения. Пункты выдачи работают с 10:00 до 20:00 в будние дни и до 16:00 по субботам.
Срок доставки “Посылочки” зависит опять же от выбранного вами места назначения. В соседний город компания обещает доставить отправление уже на следующий рабочий день. Чем больше расстояние между пунктами, тем, естественно, больше времени потребуется. Например доставка из Москвы в Санкт-Петербург займет 2 дня, с Москвы до Новосибирска - 5-6 дней, с Владивостока до Иркутска потребуется 5-7 дней.
На выбор предлагается три типа упаковки: S, M и L. Размер коробки формата S составляет 20×19×13 и подходит для отправлений весом до 2 кг. Габариты коробки формата M - 30×25×17, допустимый вес - 5 кг. Коробка L - 31×26×38 и весом до 12 кг.
Стоимость доставки можно рассчитать на официальном сайте СДЭК с помощью калькулятора. Зависеть она будет от размера коробки и дальности отправления. Для примера возьмем доставку от Новосибирска до Иркутска. Сразу выдается примерный срок доставки - 3-4 рабочих дня. Далее по стоимости в зависимости от размера:
Коробка S - 400 руб;
Коробка M - 600 руб;
Коробка L - 1050 рублей.
Нужно также отметить, что в том случае, если за доставку платит получатель, и ни у одной из сторон нет договора о предоставлении услуг, к изначальной сумме добавляется +20%.
Необходимость предоставления паспортных данных
Согласно требованиям по перевозке международных грузов таможенные представители должны предоставлять паспортные данные и ИНН получателя. При доставке посылки из-за рубежа такие обязанности на себя берет транспортная компания. Национальная почтовая служба может не предоставлять подобные данные, поэтому Почта России не запрашивает данные сведения. При доставке же курьерской службой зачастую приходит запрос на предоставление паспортных данных получателя.
Вы можете отказаться от предоставления персональных данных, но в таком случае посылку попросту не пропустят на территорию страны и она будет возвращена отправителю. Необходимость предоставления паспортных данных и ИНН Федеральная налоговая служба объясняет наличием беспошлинного порога и требованиями по учету суммы ввозимых отправлений и общего веса. Так в течение одного календарного месяца житель России может ввезти товаров для личного пользования на сумму, не превышающую 1000 евро и общим весом не более 30 кг. При превышении данного порога необходимо будет уплатить таможенные пошлины.
Таким образом предоставление паспортных данных не является прихотью конкретной службы доставки, а является требованием ФНС. Можете спокойно предоставлять свои данные службе СДЭК, так как они используются строго по назначению и нигде больше не доступны. Тем более практически те же самые данные вы заполняете при оформлении покупки на торговой площадке.
При поступлении посылки на таможенный пункт, СДЭК может отправить вам смс-уведомление с указанием ссылки для перехода и заполнения паспортных данных и ИНН. В некоторых случаях, при заполнении персональных данных в онлайн-магазине, данные сведения могут быть автоматически переданы между ресурсами.
186***84 получена за 8 дней
Доставили, очень хорошо заупоковали - без каких либо повреждений. Вежливый персонал. г. Сочи. Спасибо службе СДЭК!!!
115*****38 получена за 51 день
51 день с момента как дали трек и 60 с момента покупки. И это с доставкой СДЭКом. На самом деле СДЭК не виноват. Banggood не отправляли товар и не собирались, пока я не открыл спор на ПэйПале, после спора отправили в течении суток и еще в течении четырех покупка была у меня К СДЭКу претензия по тому что у них с согласованием доставки. Два раза они звонили и просто сбрасывали, а следом присылали СМСку, что не дозвонились и предлагали самому на сайте задать время доставки, а при попытке это сделать показывали ошибку, что нельзя изменять место доставки, хоть я его и пытался оставить как прописано. Удалось задать время доставки только через форму обратной связи с ботом, там все сработало прекрасно(все вот это пишу, что бы другие клиенты СДЭКа знали, что если не выходит задать время и место доставки через форму, то можно попробовать через бота).
116*****01 получена за 4 дня
Молодцы СДЭК! В этот раз сработали четко и очень быстро! Заказал 6 марта, получил 11 марта из Москвы в Новосибирск не смотря на праздничные дни. Супер! Хотя магазин предупредил, что может доставка растянутся на 10 дней. Сдэк, вы мне сэкономили 5 дней ремонта. Спасибо!
CT7********CN получена за 18 дней
посылка получена, но оказалась не рабочей. открыл спор, предоставил видео продавцу, что не работает, он согласился отправить повторно. скинул трек номер, но 91 день прошел, посылки нет, и не отслеживается никаким сервисом. открыл спор, чтобы вернули деньги.
116*****66 получена за 11 дней
Здраствуйте! Посылку получила! Все три вещи, что я заказывала, подошли. Товар соответствует описанию. Я очень довольна. Обслуживающий персонал заслуживает благодарность. Буду заказывать еще!
115*****02 получена за 10 дней
Здравствуйте!!! Большое Спасибо!!! Всё хорошо! Посылка пришла даже раньше! Всё хорошо и легко отслеживается! Удачи и успехов Вам!!!
115*****56 не получена за 57 дней
Прибыла в мой город, но мне домой её так и не доставили. Я так поняла её должен был привести курьер, но из за маленькой посылки не поехали из города в область а почтай отправить не как? Жаль что была рядом но так и не дошла.
116*****11 получена за 4 дня
СДЭК ТК сначала озвучила цену доставки "посылочка" самой маленькой в 350 с копеикои рублеи, а по прибытию с меня содрали уже 361 рубль, заявив, что пока моя посылка была в пути, наверное стоимость поднялась!((
116*****45 получена за 5 дней
Посылка дошла очень быстро. Пользуюсь уже этой компанией второй раз. И она неподвела. Посылка аккуратно упакована. Приятно брать в руки. Вежливые менеджеры на пункте выдачи. Супер быстрая доставка. Спасибо миру вышивки что теперь СДЭК можно пользоваться. Удобные пункты выдачи.
116*****14 получена за 6 дней
Посылка дошла быстро 29.02.20 отправили с Москвы 05.03.20 пришла в Комсомольск на Амуре. Курьер вежливый,позвонил,посылку доставил всё целое,остался доволен фирмой,рекомендую.
116*****68 получена за 6 дней
Курьер предварительно позвонил и уточнил не поменялся ли адрес. После озвучил времяенной промежуток в который он сможет доставить посылку. Привёз посылку быстро. Посылка не помята. Всё в наилудшем виде. Спасибо.
115*****24 получена за 46 дней
Качественный товар, быстро оформлен и отправлен, хорошо оформлен, упаковка не нарушена и товар не пострадал. Все работает. Большое спасибо, слагами довольна.
116*****78 получена за 5 дней
Посылку получила очень быстро, через 5 дней. Отслеживалась она от и до. Прислали извещение и на эл. почту и по смс. Упаковка не повреждена, мои ниточки пришли в целости и сохранности. Спасибо за чёткую работу.
115*****16 не получена за 51 день
30 января 00:00 Неудачная попытка вручения Saransk 30 января 00:00 Посылка готовится к доставке Saransk 10 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Saransk 10 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Moscow ЖАЛЬ ЧТО В САРАНСКЕ ТАК ШУСТРО РАБОТАЮТ.
115*****75 получена за 50 дней
Какая неприятная контора СДЭК! У меня адрес доставки ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ!!! А меня заставляют ездить к ним, да ещё и уведомление не присылают что посылка к ним прибыла.
SDK************YQ получена за 49 дней
Посылка доставлена за 49 дней. Упакована хорошо. Отслеживание проводилось постоянно. С описанием на сайте товар полностью совпадает, качество хорошее. У этого приспособления, по сравнению с ранней версией, улучшен узел крепления штанги с брусками к стойке и можно закрепить сразу 4 бруска, что позволяет сократить время заточки. Я ещё заказал к этому приспособлению устройство закрепления ножа с поворотом вокруг оси (см. фото), что ещё больше сократит время заточки. Продавец внимательный и общительный. Покупкой очень доволен, рекомендую для приобретения.Оценка продавцу и товару - 5 звёзд.Спасибо продавцу за качественный товар, удачи и успехов в бизнесе!
116*****05 получена за 4 дня
Заказала фитнес браслет через алиэкспресс.Часы доставили на пятый день курьером до двери.Все пришло в целости и сохранности.Часы установила,все работает.
AS8********CN не получена за 72 дня
Очень ждала эту посылку. Она вроде бы есть где-то в Химках, но до меня так и не дошла. Причин не знаю. Расстроилась. А теперь вот и вторая посылка зависла, пока надеюсь - до окончания срока доставки.
115*****75 получена за 46 дней
Продавец все отправил быстро, посылка пришла за три недели, но не тут то было компания СДЭК отказывалась ее выдать. СДЭК крайне не рекомендую контора мутная, через почту все отслеживается и приходит бывает быстро. Вообщем через полтора месяца позвонили с СДЭК забирайте посылку, поскольку срок бесплатного хранения заканчивается, а как же ограничения?! При этом три раза посещал пункт выдачи, а ограничение все наложено, и что за ограничение без объяснения, якобы один из цепочки отправителей из Москвы имеет задолженность. Вообщем досадно, пользуйтесь почтой России, как это не прискорбно!
115*****99 получена за 86 дней
Посылка получена благодаря СДЕК через 86 дней. Из Москвы на Камчатку посылка шла месяц. По Петропавловску-Камчатскому посылка ходила 11 дней. Вывод у меня один компания СДЕК работать не хочет. Никому не советую с ними связываться.
115*****14 получена за 3 дня
Заплатил за быструю доставку 960 рублей номер отслеживания 1157571014, посылка шла 3 суток вместо положенного 24 часа, после звонка с СДЭК, сказали что взяли претензию на контроль, будет назначен ответственный за разрешение ситуации и выплаты компенсации, в итоге ничего не произошло, услугами этой компании перестал пользоваться.
116*****84 получена за 5 дней
Огромное спасибо службе СДЭК Логистические решения!!! Даже не ожидал что придёт так быстро, посылка в целости и сохранности, нигде не повреждена, доставили как и было заявлено- до двери! Ещё раз большое спасибо!!!
116*****18 получена за 6 дней
Оплатил доставку за 2 рабочих дня. Через 3 рабочих дня позвонил и выяснил, что моя посылка ещё в Домодедово в распределительном центре. Обещали разобраться и перезвонить через 3 часа. Конечно же не перезвонили. В итоге приехала посылка только спустя 6 дней, да ещё и почему-то с доставкой до пункта самовывоза, а не курьероом.
116*****43 получена за 5 дней
Посылка доехала в целости и сохранности. Трек отслеживался на всём пути. Спасибо отправителю и Почте России за отличный сервис.
115*****01 не получена за 27 дней
Служба доставки тянет время и не отдаёт посылку! врут про приезд курьера! хотят заработать на хранении посылки!
116*****48 получена за 4 дня
В целости и сохранности. Курьер позвонил. Так как я весь день была в разъездах, заехала за посылкой сама. Выдали в течение 2 минут.
116*****35 получена за 3 дня
Всё, неожиданно, легко и просто. Доставили из Москвы ЦАО в Тюмень за 3 дня. Осталась очень довольна работой службы.
115*****42 не получена за 28 дней
Почти месяц неизвестно где посылка, по горячей линии дозвониться не возможно. Хотелось бы ОЧЕНЬ знать у меня есть еще шанс ее получить?
AS9********CN получена за 23 дня
Пришло из Китая в Архангельск за 23 дня. Все в хорошем состоянии. Отслеживалась на протяжении всего пути.
115*****83 получена за 24 дня
Отличная служба доставки посылок,быстрая и качественная доставка как из наших так и зарубежных магазинов,посылки приходят без повреждений,и доставляются в срок,я очень доволен работой компании СДЕК.Трек посылок отслеживается по всему маршруту,при доставке приходит уведомления на почту и на Viber.
115*****44 получена за 6 дней
Сначала было непонятно, как оплачивать заказ, но, когда со мной связался менеджер, то всё объяснил. Всё, что заказала, было хорошо упаковано. Качество вещей хорошее. Заказывала платье, топик, полотенца и, самое главное, кошелек. Кошелек очень понравился, только в чем-то немного испачкан. Простой салфеткой не оттирается. В целом, всё устроило. Могу рекомендовать магазин.
116*****13 получена за 5 дней
Очень довольна этой службой доставки. Спасибо Вам! Единственное, что расстроило в этот раз, посылка пришла в мягкой упаковке, но это, думаю, от продавца зависело. А СDEK,супер служба и ещё очень хочется ответить курьера Александра, замечательный человек!
116*****87 получена за 5 дней
Быстрая доставка.Все как в описании товара,работоспособность не проверял,на первый взгляд качество хорошее.Продавцу 5+ и рекомендую
116*****65 получена за 6 дней
Доставка СДЭК быстрая, хорошо упаковано, посылка не повреждена. Но хромает логистика СДЭК. Посылка пришла быстро, но получить её в городе назначения оказалось не просто. Со мной связались в ВК и предложили доставить домой, сообщила адрес, но оказалось, что доставлять на дом передумали (решили, что далеко), забыв меня уведомить об изменении адреса доставки, и отправили в самое неудобное для меня отделение. После звонка отправили в другое, поближе, прислали сообщение, что посылку можно получить по нужному адресу. Но там её не оказалось! Сообщение прислали, но посылка еще в пересылочном пункте! В результате пришлось дважды мотаться в отделение СДЭК, вместо оплаченной доставки курьером.
115*****56 получена за 4 дня
Посылка доставили быстро.Давно пользуюсь этой компанией по доставке и претензий ещё не было.Спасибо за качество и быструю доставку.
116*****24 получена за 5 дней
Посылка шла CDEKом из Орла в Химки моск.обл.Отслеживалась с первого дня.Пришла за 5 дней. Пришла немного не по адресу (в другое отделение CDEK),но нашлась быстро.О приходе посылки меня известили и по почте,и в приложении "Где посылка", и во ВКонтакте. Короче,не получить посылку было просто невозможно. Спасибо внимательном приложению и службе CDEK.
AZ9********CN получена за 25 дней
Здравствуйте. Посылка получена. Срок получения устраивает. Службы постоянно была в курсе местонахождения посылки. Да же удивительно, что что такая чёткость в работе. Аккумулятор работает устойчиво. Претензий ни к вашей службе, ни к продавцу нет. Желаю в дальнейшем такого же качество в работе.. Задержался с ответом из за личных обстоятельств.
116*****00 получена за 8 дней
Из Москвы до Усть-Каменогорска за неделю + день в городе. Доставлена курьером лично в руки.Данным сервисом полностью доволен!
AS9********CN получена за 42 дня
Посылка получена! Упакована на отлично! Сохранилось всё на отлично! Один негатив - Посылка шла долгих 42 дня, хотя обещано былов течении 25 дней!
116*****05 получена за 11 дней
Как всегда с СДЭК всё очень непросто. Сначала доставку на рабочий адрес (указано в заказе) назначили на выходной день. Автоинформатор по телефону издевательски предложил изменить дату доставки. Варианты: утро, вечер, весь день. Но только суббота. Попытка пробиться к оператору закончилась обрывом соединения под "песню" ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС. Через сайт худо-бедно удалось перенестись на понедельник до 12:00. Стандартно для СДЭК курьер прибыл на 5 часов позже и на адресе я оказался совершенно случайно. СПАСИБО, БЛИН! Памятуя, что недоставленные посылки эти друзья помечают как "отказ получателя" - это не курьерская доставка, а "игра" - поймай курьера а свои деньги
115*****77 не получена за 24 дня
Заказал ребенку именной подарок на Новый год,компания отправила мне его аж 18 декабря с условием доставки на 24 декабря через компанию [ссылка] Но это компания по доставке заказов ужасная просто слов нет, доставку ждал на 24 не привезли сообщили из за проблем завала посылок добавили ещё 2 дня ожидания - увы не привезли,а дальше начинается развод из за нового года,на связь менеджер так и не вышел,Cool центр ответ один а что Вы хотите Новый год на дворе не успеваем и бросают трубку а далее смешно 27 звоню начинаю спрашивать по поводу посылки говорят сами не знают почему она не доставлена,оператор заверила что все разьясниться не переживайте, Вам перезвонят 28 не кто не перезвонил,29 звоню оператор с удивлением узнает что, что я к ним вообще дозвонился и отвечает что скорей всего моя посылка утерянна и она сделает запрос на ее поиски,далее гарантирует что 30 декабря в 10 утра со мной свяжется менеджер,но в 10 утра менеджер не соизволил даже перезвонить,звоню сам в ответ удивление что про мою проблему слышат первый раз,и опять начали разводить тем что Новый год,завал складов но найти мою посылку так и не могут,на мою просьбу сказать где она чтоб я смог поехать и сам забрать - получил ответ на каком то складе но на каком именно ответить не смогли.В итоге пообещали ее найти и доставить после 9 января - когда она мне уже не нужна!(ее нашли 12 января и доставили аж 13 января,естественно в это время она мне уже не нужна стала праздники прошли) PS: Но компания выкрутилась тем что попросили написать отказ от нее чтоб не париться с поиском и доставкой а у отправителя удержать перессылку в итоге получается доставку не произвели из за отказа заказчика,а для отправителей Вы становитесь в черный список как ненадежный покупатель - потеря доверия!!! Делайте Выводы сами но я впредь перед заказом буду интересоваться какие компании используются при доставке! Но доставка по Москве в 20 дней и далее не известно когда это перебор конечно!!!Делайте выводы сами но для меня эта компания в черном списке!!!
AS8********CN получена за 37 дней
Посылку получил. Какое то время не отслеживалась, потом появилась. Коробка пришла в целости, не помята. Внутри всё цело и уже работает. Доставка China EMS ePacket и СДЭК - всем спасибо.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещается:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.