Отзывы сотрудников "ростелекома" - о компании и о работе в ней.

«Ростелеком» сменил руководство. Вместо Александра Провоторова оператора связи возглавит Сергей Калугин

«Ростелеком» меняет руководство. Накануне, 27 марта, совет директоров телекоммуникационной компании отправил в досрочную отставку президента Александра Провоторова. Его место займет экс-глава «Национальных кабельных сетей» (НКС) Сергей Калугин. Кандидатура Калугина также включена в совет директоров «Ростелекома».

Слухи об уходе Провоторова появились еще осенью прошлого года. Тогда его отставки добивалось Минкомсвязи, а курирующий отрасль вице-премьер Аркадий Дворкович критиковал руководство «Ростелекома» за неэффективность.

В качестве замены Провоторова Минкомсвязи предлагало гендиректора «Связьинвеста» Вадима Семенова или бывшего главы российского подразделения Tele2 Дмитрия Страшнова. Однако предложение по смене руководства компании блокировала администрация президента РФ, где помощником главы государства работает Игорь Щеголев, в бытность которого министром связи Провоторов и возглавил «Ростелеком». На этот раз Кремль директиву поддержал.

Отставка Провоторова стала вопросом времени после смены руководства Минкомсвязи, отмечают эксперты в телекоммуникационной отрасли. Причиной этого стал не только уход Игоря Щеголева, но и продажа пакета 10,7% акций «Ростелекома» фондом Marshall Capital Константина Малофеева.

В начале марта бизнесмен продал пакет офшору Bellared Holdings Limited, представляющему интересы Аркадия Ротенберга. Сумма сделки тогда не раскрывалась, но по неофициальным данным она составила около 1,5 млрд долларов, что более чем на 15% превышала рыночную стоимость аналогичного пакета. При этом, сам Провоторов ранее был главой Marshall Capital.

Еще одним сигналом к тому, что скоро руководство компании ждет обновление, стало отсутствие Провоторова в списке кандидатов в совет директоров от государства. Тем не менее, в итоговый список кандидатов он все-таки попал. Его выдвинула «дочка» «Ростелекома» - «МобиТел», на балансе которой находится 4,64% казначейских акций.

«Ростелеком» - диверсифицированный телекоммуникационный холдинг. Компания является крупнейшим игроком на рынках фиксированной связи, широкополосного доступа к Интернету. Крупнейшим акционером является «Связьинвест», контролирующий 45,3% акций; 10,7% Bellared Holdings Аркадия Ротенберга; 7,4% принадлежит «Росимуществу».
По итогам девяти месяцев 2012 года выручка составила 238,7 млрд рублей, чистая прибыль - 30,6 млрд рублей.

Что касается Калугина, то у него есть обширный опыт работы в телекоммуникационной отрасли. Он является одним из основателей провайдера Интернета и кабельного телевидения «Национальные кабельные сети», созданного еще в 2001 году. В 2005 году НКС выкупила «Нафта Москва» Сулеймана Керимова, и впоследствии перепродала компанию «Национальной Медиагруппе», управляющей медиаактивами банка «Россия», «Северстали» и «Сургутнефтегаза». Затем в 2011 году компания НКК вновь сменила собственника и была приобретена «Ростелекомом» за 54 млрд рублей. В марте 2012 года из компании ушел и сам Калугин. С тех пор он занимался собственными проектами, среди которых - интернет-компания WebMediaGroup.

Еще одно решение, одобренное сегодня советом директоров «Ростелекома», - ценовой уровень, по которому компания будет выкупать акции у инвесторов, не согласных с объединением оператора связи и «Связьинвеста». Цены выкупа одной обыкновенной акции составит 136,05 рубля, «префа» - 95,24 рубля. Это подразумевает премию к нынешним рыночным котировкам в 10,6% и 6,2%.

Премия не слишком значительная, но часть инвесторов все равно захочет ей воспользоваться и предложит свои бумаги к выкупу, отмечает аналитик Sberbank Investment Research Анна Лепетухина. Чтобы одобрить сделку необходима поддержка не менее 75% акционеров, и она будет обеспечена: контрольный пакет «Ростелекома» принадлежит государству, а крупнейшим миноритарием является Аркадий Ротенберг.

«Оставшиеся миноритарии, проголосовавшие против слияния, или не учувствовавшие в собрании, смогут предъявить свои пакеты к выкупу. Если это захотят сделать владельцы 25% капитала «Ростелекома», то доходность от продажи снизится до 2,9% по обыкновенным акциям и 1,7% по «префам», - поясняет эксперт.

Фото: РИА Новости

Http://bfm.ru/stat.php?document_id=211997

Количество абонентов и пользователей интернета сегодня продолжает увеличиваться, поэтому не теряет актуальности вопрос: "Какого оператора выбрать?" Одним из игроков телекоммуникационного рынка и крупным работодателем является компания ОАО «Ростелеком». Что представляет собой данный провайдер? Каковы отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»?

О компании

Рынок телекоммуникационных услуг в нашей стране неуклонно развивается. ОАО «Ростелеком» с 2006 года является межрегиональным оператором и работает в нескольких российских регионах. Он занимает далеко не последние позиции, но в «большую тройку» операторов не входит. Какие услуги предоставляет компания?

Местная и дальнетелефонная связь.
Интерактивное телевидение.
Сотовая связь.

Направления деятельности компании

«Ростелеком» выполняет различные по созданию и развитию электронного правительства, обеспечивает функционирование выборов и т. д. Это лидер на рынке телекоммуникационных услуг, предоставляемых российским государственным органам и корпоративным пользователям. Занимает лидирующие позиции по оказанию услуг платного телевидения (более 8 млн пользователей). Компания имеет крупнейшую магистральную сеть в РФ, общей протяженностью 500 тыс. км. Согласно международным кредитным рейтингам компания имеет стабильное финансовое положение. Выручка за 1 квартал 2015 года составила более 70 млрд руб., чистая прибыль - более двух млрд руб.

Ростелеком как работодатель

Компания является крупным работодателем, обеспечивающим официальное трудоустройство, полный социальный пакет, стабильное рабочее место, белую заработную плату без задержек. Часто отмечают с положительной стороны коллектив, в котором трудятся. Отзывы сотрудников «Ростелеком» заставляют обратить внимание на коммерческий подход компании к решению многих вопросов. Например, установку осуществляют даже при плохих параметрах линии. В приоритете захват рынка, выполнение и перевыполнение плана, а не кадры. Набирают в штат в основном и продавцов, а других специалистов сокращают. Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой надо изучать перед прохождением собеседования, различается в зависимости от отдела и региона.

Положительные отзывы персонала о компании

Работники отмечают, что за последнее время компания изменилась к лучшему, намечается положительная динамика развития. Немногочисленные позитивные отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают следующие плюсы работодателя:

работа стабильна, проста и понятна, грамотно организована;
возможность карьерного роста в престижной компании;
приемлемые условия труда;
сплоченный коллектив и высокая ;
повышение зарплат и финансирования после смены руководства в ряде регионов.

Отрицательные отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»

Как отмечают работники, старых квалифицированных специалистов компании сократили до 90%. Большие сокращения привели к тому, что новые и оставшиеся сотрудники вынуждены брать на себя ряд обязанностей тех, кого сократили, при заработной плате того же уровня. Сотрудники «Ростелеком» с негативом восприняли политику, проводимую руководством в отношении кадров. Во многих отзывах отмечают одни и те же недостатки данного работодателя.

Некомпетентность руководящего состава.
Неблагоприятный социально-психологический климат.
Бюрократия и волокита. Программное обеспечение работает очень плохо, прежде чем что-то предпринять, надо согласовать свои действия со многими лицами. Долго заключаются договоры, около месяца.
Большая текучесть кадров. Отсутствует грамотная кадровая политика. Не удерживают, не ценят хороших специалистов.
Маленькая достойная только у топ-менеджеров.
Традиционные виды связи развалены. Устаревшее оборудование, кабели, прокладки и т. д. Капитальный ремонт не планируют. Компания не в состоянии обеспечить качественную связь даже для своих сотрудников.
Монтеры покупают оборудование и платят за бензин за свой счет.
Дезинформируют соискателей на собеседовании и клиентов.

Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой должны заставить руководство задуматься о проблемах компании, отличается большой загруженностью и низкой мотивацией персонала. Многих не устроила с 35% премией, зависящей от лояльности вышестоящего руководства, большие штрафы до 95%. В головном офисе компании обращения и жалобы сотрудников никак не комментируют.

Отзывы клиентов о провайдере «Ростелеком»

О компании «Ростелеком» написано огромное количество отзывов, есть среди них как и положительные, так и отрицательные. Среди плюсов услуг, предоставляемых провайдером, клиенты выделяют:

выгодные условия и цены по тарифам;
стабильный вай-фай;
в плане телевидения отмечают архив и четкое изображение.

В целом преобладают отрицательные отзывы сотрудников «Ростелеком» и потребителей. Преобладание негативных мнений о данном провайдере можно объяснить отчасти тем, что не найдя понимания в службе поддержки компании, разочарованный клиент охотнее высказывает свое недовольство. Потребители услуг компании «Ростелеком» отмечают ряд недостатков.

Качество линий, технического обслуживания и услуг на низком уровне.
Отсутствует сервис. Безответственное отношение к клиентам.
Некачественная работа службы поддержки и техников.
Не работают с жалобами клиентов.

Чем недовольны клиенты "Ростелекома"?

Многие клиенты отмечают очень низкую скорость интернета, часто совсем не соответствующую заявленной в тарифах, постоянные вылеты, перебои и отключения интернета. Провайдер «Ростелеком», отзывы о котором в большинстве своем негативные, как считают многие потребители, дезинформирует клиентов. Квитанции на оплату отправляют с опозданием, а затем начисляют пеню. Часто возникают технические проблемы с проведением платежей потребителей.

«Ростелеком Контакт-центр», отзывы сотрудников и клиентов о котором весьма противоречивые, также вызывает много нареканий. Потребители отмечают, что очень сложно дозвониться в техническую поддержку, работники службы поддержки не вникают в проблему и стараются побыстрее закончить разговор, не отвечают на вопросы, при переговорах используют одни и те же заученные фразы, кроме того, снимают на рабочем месте трубки, чтобы клиенты не досаждали звонками.

Клиенты Московской области оставляли негативные отзывы о «Ростелекоме», так как компания не заключила договоры с платежными системами и терминалами, что привело к тому, что потребители понесли дополнительные расходы и испытывали неудобства при оплате услуг связи. В отличие от других операторов связи, «Ростелеком» не подключает услуги домашней телефонии сразу же после прохождения платежа, а только спустя три дня.

Заключение

Большое число негативных отзывов о «Ростелекоме» являются тревожным сигналом. Отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают также опасения по поводу того, что компания разваливается. Для компании крайне важно учитывать мнения рядовых сотрудников, так как они являются фундаментом организации.

Российский телекоммуникационный рынок развивается. В будущем продолжится поглощение региональных операторов и небольших провайдеров более крупными корпорациями. Компании, не отвечающие современным требованиям, не выдерживающие конкуренции, либо перестроятся, либо исчезнут с рынка.

МОСКВА, 27 мар — Прайм. Отставка президента крупнейшего телекомоператора страны "Ростелеком" с годовым оборотом почти в 300 миллиардов рублей Александра Провоторова , обсуждаемая с сентября прошлого года, утверждена советом директоров компании. Его преемником стал сооснователь и бывший глава оператора ШПД и платного ТВ "Национальные кабельные сети" (НКС, "дочка" "Ростелекома") Сергей Калугин .

И Провоторов, и Калугин, входят в список кандидатов в новый совет директоров компании, который будет избираться на годовом собрании акционеров в июне.

Провоторов, возглавлявший "Ростелеком" на протяжении более 2,5 лет — член команды бывшего главы Минкомсвязи, а ныне — помощника президента РФ Игоря Щеголева. Провоторов возглавил "Ростелеком" в июле 2010 года, летом 2012 года его контракт был продлен до июля 2015 года.

До прихода в "Ростелеком" Провоторов являлся первым заместителем гендиректора "Связьинвеста" (владеет 45,29% акций оператора), где разработал модель реорганизации компаний. Возглавив оператора, более 55% акций которого в совокупности контролирует государство, Провоторов завершил первый этап реформы, в рамках которой весной 2011 года восемь "дочек" "Связьинвеста" были присоединены к "Ростелекому", который в результате из оператора дальней связи превратился в мультисервисную компанию. Второй этап реформы, предполагающий присоединение к "Ростелекому" самого госхолдинга с последующей его ликвидацией, планируется завершить в октябре 2013 года.

При Провоторове была принята стратегия компании, предполагающая развитие не только в традиционном для нее сегменте фиксированной связи, но и усиление позиций в таких перспективных секторах, как мобильная связь, платное ТВ, широкополосный интернет, облачные технологии.

Под его руководством компания реализовала множество масштабных проектов, в числе которых беспрецедентный по срокам и объему работ проект по организации видеонаблюдения за выборами президента РФ в марте 2012 года. "Ростелекомом" была создана инфраструктура "электронного правительства" России и запущен в эксплуатацию единый портал госуслуг, создана система межведомственного электронного взаимодействия (ключевой компонент "электронного правительства"), разработана и запущена в 2012 году Национальная облачная платформа О7.

Кроме того, "Ростелеком" стал лидером российского рынка платного ТВ и пятым по числу абонентов сотовым оператором. За то время, что Провоторов руководил "Ростелекомом", компания демонстрировала рост выручки: по итогам 2010 года она составила 275,7 миллиарда рублей (по МСФО), 2011 года — 296 миллиардов рублей, по итогам 9 месяцев 2012 года — 238,7 миллиарда рублей.

История противостояния

После смены руководства Минкомсвязи, которое в 2012 году возглавил Николай Никифоров, отставка Провоторова стала вопросом времени, говорили источники на телекоммуникационном рынке. Никифоров, а также курирующий телеком-отрасль вице-премьер РФ Аркадий Дворкович неоднократно критиковали руководство "Ростелекома" за неэффективную стратегию и инвестпрограмму, а также падение котировок акций ниже рынка.

Однако, как говорили источники, истинная причина крылась в стремлении министерства нейтрализовать влияние на управление госкомпанией со стороны основанного бизнесменом Константином Малофеевым инвестфонда Marshall Capital, где до прихода в "Связьинвест" работал Провоторов. Малофеев до недавнего времени являлся крупнейшим миноритарием "Ростелекома" (в феврале продал свою 10,7%-ную долю структуре Аркадия Ротенберга), его также называли одним из идеологов реформы группы "Связьинвест" и другом Щеголева.

Вскоре после того, как Минкомсвязь возглавил Щеголев, в 2008 году, а Малофеев стал акционером "Ростелекома", представители MapCap начали занимать руководящие посты в компаниях холдинга "Связьинвест". До сих пор совет директоров "Ростелекома" в значительной степени состоит из людей, связанных MarCap.

В сентябре 2012 года Минкомсвязь подготовило проект директивы, предполагающей отставку Провоторова и назначение главой госоператора нынешнего гендиректора "Связьинвеста" Вадима Семенова. Однако эту инициативу заблокировала администрация президента РФ, где работает Щеголев. В ноябре 2012 года в домах Провоторова и Малофеева были проведены обыски в рамках расследования дела "Нутритека" о хищении кредита ВТБ на 225 миллионов долларов. Однако Малофеев называл эти обыски давлением с целью замены руководства "Ростелекома".

В феврале Минкомсвязь повторила попытку сменить руководство "Ростелекома", предложив нового кандидата — Сергея Калугина. Провоторов и сам хотел уйти с поста президента госоператора — его тяготила атмосфера вокруг компании, говорил близкий к нему источник. В результате Кремль не стал возражать против назначения Калугина, так как это "нейтральный кандидат".

Провоторов вышел из "Ростелекома" с внушительным вознаграждением: ему будет выплачена годовая премия в размере 29 миллионов рублей и "золотой парашют" на 200 миллионов рублей за досрочный уход из компании. Значительную часть этих средств он намерен направить на благотворительность, рассказал Провоторов "Прайму".

Нейтральный кандидат

Сергей Калугин родился в 1966 году, в 1991 году окончил экономический факультет МГУ. Работал экономистом, управляющим директором по инвестициям в "Инкомбанке", президентом ИФК "Инком Кэпитал". С 2000 года — гендиректор ОАО "РТР-Сигнал".

Калугин — один из основателей созданного в 2001 году ОАО "НКС", гендиректором которого являлся в 2001-2007 годах. В 2005 году компанию приобрела группа "Нафта" Сулеймана Керимова, объединив ее со своей "дочкой" "Мостелеком" в холдинг "Национальные телекоммуникации" (НТК). В 2008 году НТК была продана группе инвесторов во главе с "Национальной Медиагруппой" (НМГ) Юрия Кавальчука. В 2011-2012 годах 100% НТК выкупил "Ростелеком", в апреле 2012 года Калугин покинул компанию.

Отраслевые аналитики затрудняются комментировать назначение Калугина — он малоизвестен рынку. Однако они сомневаются, что его приход радикально изменит стратегические направления развития оператора: компании по-прежнему необходимо сокращать зависимость от традиционных услуг и наращивать долю бизнесов, имеющих долгосрочную перспективу роста. Прежде всего, речь идет о сотовой связи и ШПД — как фиксированном, так и мобильном, уверены аналитики, опрощенные агентством "Прайм".

Миноритарии с оптимизмом восприняли новость о назначении Калугина президентом "Ростелекома". "У нас нет оснований отрицательно относиться к назначению Сергея Калугина президентом "Ростелекома". Как публичный менеджер, он нам не знаком, но мы надеемся, что с его приходом возобновится диалог с миноритариями, прерванный при Провоторове, и компания станет более прозрачной. Это должно благоприятно сказаться на капитализации "Ростелекома", который, на наш взгляд, сегодня недооценен", — сказал "Прайму" исполнительный директор Ассоциации по защите прав инвесторов (АПИ, представляет интересы миноритариев) Денис Куликов.

"Калугин — один из основателей НКС, наиболее перспективного оператора ШПД и платного ТВ в Москве, покупку которого "Ростелекомом" в свое время поддерживала АПИ. Если он распространит опыт, накопленный в НКС, на "Ростелеком", это позитивно скажется на операторе", — добавил Куликов.

Вице-президент — директор макрорегионального филиала "Москва" "Ростелекома" Дмитрий Брагин, который работал заместителем гендиректора НКС под руководством Калугина, говорит, что у него сложилось исключительно положительное отношение к вновь назначенному главе госоператора. "Калугин — человек знающий, компетентный, многого достигший. Ему любая задача по плечу", — сказал Брагин.

Глава Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) Юрий Домбровский назвал назначение Калугина "хорошим выбором для "Ростелекома". "Мне кажется, это человек правильной специализации, поскольку часть стратегии "Ростелекома" — развитие бизнеса ШПД, а Калугин как раз пришел из этой сферы — создал прекрасную компанию, работающую на московском рынке", — сказал Домбровский.