Менеджер по качеству пищевое производство должностная инструкция. Бланки: Должностная инструкция менеджеру по качеству

Роль одинакова в большинстве компаний. Эта позиция задумывалась, как должность «представителя высшего руководства» по системе менеджмента качества ( , — ред.) в соответствии с ISO 9001 (2008 года – ред.). Но сейчас, с появлением новой редакции стандарта (2015 года – ред.), требование о введении в организационный механизм представителя по качеству было изъято. Сохранились ли в , имеющие связь с работой менеджера по качеству? В этой статье мы рассмотрим, каковы требования обновленной СМК и как их надлежит внедрить?

Что в ISO 9001:2015 можно считать требованиями к менеджеру по качеству компании?

Сразу скажем, что прямых требований, обращенных к специалистам по качеству предприятия в нормативе нет. Зато присутствует много обязательных видов деятельности, которые очень хорошо укладываются в традиционный функционал менеджеров по качеству. Если вы читаете этот материал, чтобы понять, что из того, что делает менеджер по качеству и поставить галочку «выполнено», то следующие виды работ можно включить в должностные инструкции самого менеджера или членов команды, взаимодействующих с ним непосредственно:

понимание потребностей заинтересованных сторон : раздел 4.2 ISO 9001 требует от компаний, . Клиенты, поставщики… Затем необходимо – по стандарту – сформулировать, каковы требования этих заинтересованных сторон к результатам работы предприятия. Реализация этой задачи и поддержание собранных данных в актуальном состоянии и без того – обычная миссия менеджера по качеству;

внедрение и постоянное улучшение процессов СМК : если компания уже идентифицировала свои бизнес-процессы и их взаимосвязи, внедрила процессы СМК, в ответ на 4.4, то теперь нужно картировать течение процессов, чтобы отслеживать эффект от изменений и в системе. Поддержка отладки процессов после внедрения системы качества – функция многих менеджеров по качеству;

ориентация на потребителя и соответствие продукции требованиям : когда мы изучаем требования в аспекте ориентации на потребителя из пункта 5.1.2, появляется необходимость идентифицировать и возможности, способные оказать влияние на соответствие продукции. Управление рисками и возможностями на практике может быть возложено на менеджера по качеству. Стандарт идет дальше в этом вопросе в пункте 6.1 стандарта ;

ответственность и полномочия в СМК : в разделе 5.3 содержится требование о том, что к большому количеству мероприятий, в том числе обеспечению соответствия СМК, процессам, гарантирующим ориентацию на потребителя, донесение достоверной информации о результатах работы системы, — все это находится в сфере . Руководство для этого распределяет ответственность и полномочия. На многие из этих работ, в которых руководство должно продемонстрировать лидерство, назначается ответственным менеджер по качеству;

цели в области качества : (6.2), доклад ситуации в этом аспекте – еще одна традиционная роль менеджера по качеству. Наличие одного специалиста, на которого сведены подобные функции отличная идея, так как это позволяет лучше гарантировать общую целенаправленность всех мероприятий, которые связаны с целями в области качества.

внутренняя и внешняя коммуникация : обратную связь с клиентами (7.4) проще всего наладить, если у вас есть одно контактное лицо по вопросам качества. И таким лицом на предприятии часто является именно менеджер по качеству. Если тут описана ваша ситуация, то клиенты всегда знают кому звонить, если случается проблема. Не тратится драгоценное время на поиски правильного человека для переговоров. Это хорошо и для внутренней «кухни» компании, так как будет только на пользу, если сотрудники будут знать к кому конкретно обращаться по определенному типу вопросов, в частности, по поводу СМК. – идеальная кандидатура на роль единого контакта;

производство продукции и оказание услуг : подраздел ISO 9001 8.6 говорит нам о том, что у нас должны быть предварительные требования к результатам работы, чтобы сверить с ними, что получилось и понять, что получилось именно то, что нужно. Люди, которые проводят в организациях подобные , как правило, отчитываются менеджеру по качеству. Таким образом, он оказывается ответственным за такие операции.

управление и планирование внутренних аудитов : из всех требований девятого раздела ISO 9001, положения, имеющие отношение к оценке деятельности, требованиям по управлению наиболее просто интегрируются с обязанностями менеджера по качеству. Тут вновь работает прежний аргумент: если вы возложите эти полномочия на одного человека, то ресурсы будут лучше сконцентрированы и целенаправленны;

несоответствия и корректирующие действия : никого не удивишь тем, что менеджеры по качеству отвечают за требования 10.2 по обработке . С одним владельцем этими процессами, которые используются во всей организации, можно будет легче управлять, унифицированные процедуры будут применяться по всей компании, приводя к внедрению в работу лучших практик.

Узнать больше полезной информации по поводу работы представителей по качеству высшего руководства в свете появления ISO 9001:2015 вы сможете в нашей статье «Какова судьба представителя высшего руководства по качеству в связи с появлением ISO 9001:2015? ».

Нужен ли вам менеджер по качеству, чтобы соответствовать требованиям ISO 9001:2015?

Как мы уже говорили, в нормативе нет никаких прямых требований о том, что вы должны иметь менеджера по качеству. Однако задачи, перечисленные выше, обязательны по ISO 9001. А их реализация очень хорошо накладывается на традиционные обязанности менеджеров по качеству в организациях. Только помните, что если у вас все же имеется отдельный специалист по качеству – это не значит, что на него ложатся вообще все задачи. нуждается в поддержке всех членов высшего руководства предприятия. Наличие менеджера по качеству не заменяет участия топ-менеджмента в решении проблем системы качества. Не важно, насколько хорошего менеджера вам удалось найти.

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.

" data-modal-addimage="" data-modal-quote="" data-modal-preview="" data-modal-sub="" data-post_id="25961" data-user_id="0" data-is_need_logged="0" data-lang="en" data-decom_comment_single_translate=" комментарий" data-decom_comment_twice_translate=" комментария" data-decom_comment_plural_translate=" комментариев" data-multiple_vote="1" data-text_lang_comment_deleted="Комментарий удален" data-text_lang_edited="Отредактировано в" data-text_lang_delete="Удалить" data-text_lang_not_zero="Поле не NULL" data-text_lang_required="Это обязательное поле." data-text_lang_checked="Отметьте один из пунктов" data-text_lang_completed="Операция завершена" data-text_lang_items_deleted="Объекты были удалены" data-text_lang_close="Закрыть" data-text_lang_loading="Загрузка...">

Менеджер по качеству - специалист, который не просто выявляет брак в готовой продукции, а создает внутри компании такие условия, при которых производство брака невозможно в принципе. Для этого он правильно распределяет и координирует производственные процессы, вносит предложения по их улучшению. Данная должностная инструкция менеджера по качеству поможет правильно регламентировать деятельность этого важного специалиста.

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
- права и обязанности работников и режим их работы;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2.2. По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
2.3. Участвует в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
2.4. Участвует в составлении плана внутренних проверок подразделений компании.
2.5. Участвует в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
2.6. Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
2.7. Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.
2.8. Участвует в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
2.9. Участвует в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
2.10. Обеспечивает выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
2.11. По поручению начальника отдела качества участвует в обучении внутренних аудиторов компании.
2.12. Проводит консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
2.13. По поручению начальника отдела участвует в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
2.14. Выполняет разовые служебные задания, поручения и указания генерального директора, исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по качеству

Менеджер по качеству несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Бланки: Должностная инструкция менеджеру по качеству

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.

1.2. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации (иного должностного лица).

1.3. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» и стаж работы по специальности в сфере менеджмента качества не менее 3 лет либо высшее профессиональное образование, специальную подготовку в области менеджмента качества и стаж работы по специальности не менее 5 лет (из них не менее 2 лет - в сфере менеджмента качества).

1.4. В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется:

Законодательными и нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами в области менеджмента качества;

Международными и межгосударственными стандартами, европейскими правилами, директивами и нормами, устанавливающими требования в области обеспечения качества;

Уставом организации;

Приказами, распоряжениями руководителя организации;

Настоящей должностной инструкцией.

1.5. Менеджер по качеству должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие деятельность в области менеджмента качества;

Международные и межгосударственные стандарты, европейские правила, директивы и нормы, устанавливающие требования в области обеспечения качества;

Методические и другие руководящие документы организации по планированию и контролю качества, анализу затрат на качество;

Систему менеджмента качества, перспективы развития организации;

Порядок разработки долгосрочных и краткосрочных планов в области управления качеством, планов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) по повышению качества производимой продукции;

Методологию мотивации качественного труда;

Основы экономики, организации производства, труда и управления;

Передовой опыт по достижению высоких показателей качества;

Основы трудового законодательства;

Правила и нормы охраны труда и техники безопасности.

1.6. В случае временного отсутствия менеджера по качеству его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2. Должностные обязанности

Менеджер по качеству осуществляет следующие обязанности:

2.1. Осуществляет организацию работ по менеджменту качества в организации.

2.2. Управляет деятельностью подразделений организации по выполнению требований системы менеджмента качества.

2.3. Организует разработку долгосрочных и краткосрочных планов развития организации в сфере управления работами по обеспечению и улучшению качества НИОКР, направленных на повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции.

2.4. Осуществляет руководство работами по анализу причин возникновения дефектов, нарушений технологических процессов, ухудшения качества работ, выпуска некачественной продукции и разработке предложений по их устранению.

2.5. Организует разработку мероприятий по повышению качества производимой продукции и контролирует их выполнение.

2.6. Координирует разработку прогнозных показателей улучшения качества производимой продукции на перспективу.

2.7. Организует и участвует в разработке нормативных и методических документов в области управления качеством.

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности по планированию и контролю качества, анализу затрат на качество.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы по обеспечению качества.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Привлекать специалистов структурных подразделений организации к выполнению возложенных на него обязанностей в случаях, если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в противном случае - с разрешения руководителя организации.

3.5. Запрашивать лично или по поручению руководителя от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении подчиненных ему работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

3.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и соблюдении прав.

3.9. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями и сторонними организациями по вопросам обеспечения качества.

4. Взаимоотношения (связи по должности)

4.1. Менеджер по качеству непосредственно подчиняется руководителю организации (заместителю руководителя организации, иному должностному лицу).

4.2. Менеджер по качеству по вопросам, входящим в его компетенцию, осуществляет взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации:

Получает данные о дефектах продукции, нарушении технологических процессов, качестве работ, выпуске некачественной продукции;

Предоставляет долгосрочные и краткосрочные планы развития организации в сфере управления работами по обеспечению и улучшению качества научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, повышению качества производимой продукции; предложения по устранению причин возникновения дефектов, нарушений технологических процессов, ухудшения качества работ, выпуска некачественной продукции.

5. Оценка работы и ответственность

5.1. Результаты работы менеджера по качеству оценивает руководитель организации (заместитель руководителя организации, иное должностное лицо).

5.2. Менеджер по качеству несет ответственность за:

Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;

Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;

Неправильное использование и неполноту использования предоставленных прав;

Некачественное исполнение обязанностей подчиненных ему работников;

Низкую исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных ему работников;

Причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством.

Примечание. Должностная инструкция менеджеру по качеству разработана на основе Единого квалификационного справочника должностей служащих, раздел 1 «Экономика», выпуск 1 «Должности служащих для всех отраслей экономики» (утвержден постановлением Минтруда РБ от 30.12.1999 № 159, с изменениями), и оформлена в соответствии с требованиями государственного стандарта СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утвержден постановлением Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров РБ от 21.12.2004 № 69).

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

Лицензия Департамента образования г. Москвы на право ведения образовательной деятельности

www. сайт E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Повышение квалификации руководителей и специалистов экологических служб, служб промышленной безопасности, персонала лабораторий промышленных предприятий, проектных организаций и территориальных органов на межотраслевом учебном семинаре

Подтверждение компетентности лабораторий в соответствии с Федеральным законом № 412-ФЗ. Методики количественного химического анализа. Оценка пригодности методик в испытательных лабораториях.

Лекции читают эксперты Росаккредитации.

В программе семинара теоретические и практические занятия по следующему тематическому плану:

Практический семинар.

Процедура подтверждения компетентности деятельности аккредитованной лаборатории. Порядок и сроки оказания государственных услуг Федеральной службой по аккредитации (ФСА).
Реализация требований п. 5.9 ГОСТ ИСО/МЭК 17025 и требований п. 23.11 Критериев аккредитации (обеспечение качества результатов, внутрилабораторный контроль(ВЛК)
Управление реактивами, как элемент обеспечения качества результатов испытаний (входной контроль, учет, регистрация).
Межлабораторные сличительные испытания (МСИ), порядок организации, составление плана МСИ, правила его актуализации, анализ полученных результатов. Политика Росаккредитации в отношении квалификации путем проведения межлабораторных сличительных (сравнительных) испытаний.
Прослеживаемость измерений (определение понятия и реализация в условиях современной лаборатории).
Требования к помещениям и оборудованию испытательной лаборатории.
Требования к разработке, построению, содержанию, аттестации и применению методик количественного химического анализа (МКХА) в соответствии с ГОСТ Р 8.563-2009, Р 50.2.090-2013.
Разработка, аттестация, стандартизация МКХА.
Валидация и верификация МКХА.
Построение и содержание нормативных документов на методики измерений.
Показатели точности методик МКХА. Погрешность, неопределенность и их составляющие.
Организация экспериментальной проверки получения в лаборатории результатов испытаний с точностью, отвечающей требованиям НД на методику измерений.
Оценка соответствия повторяемости и лабораторного смещения требованиям методики в соответствии с Р 50.2.060-2008 «Внедрение стандартизованных методик количественного химического анализа в лаборатории» с использованием различных алгоритмов. Практическое занятие.
Методы оценки показателей качества результатов анализа в соответствии с РМГ 76-2014 «Внутренний контроль качества результатов КХА», РМГ 61-2010 «Показатели точности, правильности, прецизионности методик количественного химического анализа». Практическое занятие.
Расчет необходимого числа контрольных процедур для достоверной оценки показателей качества МКХА. Практическое занятие.
Методы оценки показателей качества результатов анализа при построении контрольных карт Шухарта с использованием стандартных образцов и рабочих проб. Практическое занятие.
Расчет неопределенности.
Оформление результатов внедрения МКХА в практику лаборатории.
Организация и проведение внутреннего контроля качества результатов анализа.
Оценка приемлемости результатов испытаний и установление окончательного результата.

Что в ISO 9001:2015 можно считать требованиями к менеджеру по качеству компании?

Нужен ли вам менеджер по качеству, чтобы соответствовать требованиям ISO 9001:2015?

Бланки: Должностная инструкция менеджеру по качеству

Лицензия Департамента образования г. Москвы на право ведения образовательной деятельности

Популярное