Как решить проблему кадрового дефицита, работать по принципу малых тиражей и выходить в регионы, Елена Фимина рассказала в интервью Контур.Журналу.
Идея
Мы с сестрой работаем в индустрии моды уже более 10 лет. В 2002 году в Челябинске открылся магазин испанского бренда Mango. Тогда ничего подобного в городе еще не существовало. На конкурсной основе мы устроились в Mango в качестве продавцов-консультатов и постепенно доросли до управляющего звена. За это время мы поняли, как строится модный бизнес, как создаются и продвигаются коллекции одежды, разобрались в тонкостях мерчендайзинга, работы шоу-рума и факторах, влияющих на успешные продажи. Поскольку сестра работала конкретно с испанцами, она познала все нюансы продвижения модной одежды.
Производством одежды я начала заниматься больше пяти лет назад. Сначала это было хобби, хотя я индивидуально обучалась со специалистами высокого уровня в области швейного производства, изучала технологию и тонкости конструирования, моделирования. Постепенно процесс меня затянул, и когда моя сестра родила двоих детей, они стали источником вдохновения для более серьезных работ и коллекций.
Однажды нам с сестрой пришла идея создать бренд детской одежды FiFi . Начинали мы со стартовой суммы 100 000 руб., но нам очень помог тот опыт в индустрии, который мы успели наработать. Первую коллекцию отшивали в домашних условиях, привлекая к работе швей-надомниц.
Фактически сразу мы определили, кто наш клиент: это прогрессивные мамы разных возрастов, которые разбираются в моде, знают тенденции, любят стильно и со вкусом одевать своих детей.
Инвестиции
Участие в конкурсе СКБ Контур « » - это первая наша попытка привлечь инвестиции на развитие бизнеса. Наш ролик увидел инвестор и предложил финансовую помощь. На тот момент мы отказались, так как нас не устроили условия, и решили развиваться собственными силами.
На региональном уровне мы участвовали в федеральной программе «Ты — предприниматель». Нашим проектом тоже заинтересовались, но мы поняли, что финансовую поддержку получить будет тяжело, так как эта программа больше образовательная.
Сейчас мы подали заявку на участие в конкурсе «Сделано в Челябинске» и ждем, когда с нами свяжутся его организаторы.
Детали производства и сложности
Производство одежды — это очень длительный и кропотливый процесс. Начинается все с возникновения идеи, мы определяем, что именно хотим сделать. Затем рисуются эскизы, на следующем этапе закупаются материалы. Далее работают конструкторы — они разрабатывают лекала. Во время конструирования модели вносится много изменений и что-то обязательно отбраковывается. Но и это еще не все.
Видя результат, мы начинаем обсуждать, как можно представить, презентовать готовую коллекцию. Выбираем дислокацию, приглашаем фотографов и создаем фотосессию с детьми-моделями.
Организовать в России производственный процесс очень сложно. Одна из самых острых проблем, с которой мы столкнулись, — это кадровый дефицит: в стране нет ни грамотных конструкторов, ни швей.
Конечно, есть специалисты, которым по 50-60 лет, но они уже не в строю, а молодых профессионалов найти практически невозможно. Приходится много времени и сил тратить на обучение, а от этого страдает эффективность.
В швейном производстве большую роль играет скорость выполнения той или иной работы. Например, чтобы запустить в массовый пошив детское платье, нужно посчитать, сколько времени необходимо на пошив одной модели — в минутах и секундах. Таким образом высчитывается, за сколько часов и дней будет отшита вся партия. И люди старой закалки просто не могут работать быстро. Но мы подключаем их к другой работе — конструированию, поскольку они грамотно делают лекала и продумывают эскизы с учетом тех тканей, которые нам доступны.
Решая проблему кадрового дефицита, мы привлекли к работе специалистов с кафедры легкой промышленности Южно-Уральского государственного университета. Мы пригласили к нам работать лучших из них, и сейчас они нас консультируют, а также обучают наших сотрудников. В настоящий момент в компании работает семь швей.
Еще одна проблема — ткани. Производство в России работает еле-еле, фабрики выполняют какие-то непонятные заказы на старом оборудовании — им приходится очень тяжело, люди работают за копейки. Но даже те фабрики, которые еще функционируют, не всегда выпускают то, что нам нужно. Например, в Екатеринбурге, работает комбинат, производящий шерсть. Тюмень производила аналогичные ткани, но, к сожалению, недавно завод закрылся. Что-то мы закупаем в России, но в основном, конечно, все везем из-за границы, чаще из Италии. Пока курс евро был более-менее устойчивым, проблем с закупками не возникало. Сейчас ситуация изменилась — мы стали осторожнее выбирать ткани: приходится просчитывать при составлении сметы, насколько доступны будут вещи для потребителя, хотя, конечно, нам бы хотелось закупать больше оригинальных и дорогих тканей.
Принцип малых тиражей
Мы выпускаем небольшие коллекции — по десять моделей. Коллекция выстраивается по принципу капсулы, где каждая вещь дополняет другую. Тем самым мы увеличиваем свой товарооборот, потому что люди любят покупать вещи комплектами. В то же время у нас есть модели, которые мы отшиваем постоянно. Как правило, это праздничный ассортимент, базовые модели, так называемые «коммерческие».
Когда коллекция выходит, в процессе мы можем дополнять ее, если видим, что спрос на вещи хороший. Хитом продаж остаются нарядные платья — они востребованы круглый сезон.
За время существования у бренда FiFi появились свои почитатели. Мы работаем над тем, чтобы их круг расширялся. Но мы не боремся за своего клиента — он сам нас находит.
В Челябинске при производстве у нас работает шоу-рум, куда наши клиенты могут прийти и примерить вещи. Два месяца назад бренд FiFi вышел на московский рынок: в столице открылся новый магазин «Детская полка», где среди вещей российских дизайнеров представлены и наши модели.
С целью продвижения бренда мы активно работаем с соцсетями Instagram, «ВКонтакте», а также развиваем свой виртуальный магазин на сайте «Ярмарка мастеров». По опыту могу сказать, что соцсети во многом эффективнее магазинов, потому что охватывают больше потенциальных потребителей — люди видят нашу продукцию из разных уголков страны и даже мира. Мы получаем заказы уже не только из России, но и из-за границы.
В ближайшие пять лет мы планируем запустить франчайзинговое направление, чтобы увеличивать количество точек сбыта для своего товара. Мы планируем отшивать одежду на производстве в Челябинске и договариваться с региональными магазинами о том, чтобы они представляли нашу марку. Такие магазины будут перед сезоном делать заказ на определенные модели по каталогу и получать необходимые объемы продукции.
Что такое брендинг и каковы его функции? Как проводится разработка и продвижение успешного бренда онлайн? Как создать логотип компании с помощью современных технологий?
Здравствуйте, друзья. На связи Александр Бережнов, предприниматель, маркетолог и постоянный автор сайта «ХитёрБобёр.ru».
В этой статье будем говорить о создании бренда онлайн. С каждым днем все больше компаний дают рекламу в Интернете, улучшают свои сайты, а некоторые проекты вообще существуют лишь во всемирной Сети и зарабатывают на продаже рекламы или оказании услуг. Разработка брендбука является важной ступенью в позиционировании и дальнейшем продвижении вашей компании, как на полках супермаркета, так и в борьбе за онлайн-продажи.
В отдельном разделе статьи я также расскажу, как мы создавали собственный бренд в Интернете - наш сайт ХитёрБобёр.ru, с чего начинали и какие «фишки» и приемы используем сегодня для эффективного продвижения и «самопиара».
1. Что такое бренд и брендинг – их влияние на развитие -онлайн и -оффлайн бизнеса
Современный потребительский рынок неразрывно связан с рекламой и маркетинговыми технологиями. Успешный бренд говорит сам за себя – он продаёт товар ещё до того, как покупатели его увидели.
Сегодня сложно найти цивилизованного человека, который не назвал бы с десяток успешных мировых брендов и известных торговых марок своей страны.
Всем знакомы такие «офллайн-бренды» как BMW, McDomalds, Лукойл, Mars, Газпром, БиЛайн, SONY, Coca-Cola, Nike, Армани и другие.
Однако в последние десятилетия появились и крупнейшие онлайн-бренды:
Я уверен, что вы хотя бы раз в жизни пользовались как минимум половиной из них.
Более того, активные покупатели (пользователи) всегда могут сказать, чем один бренд лучше другого и какими уникальными качествами обладает продукция от того или иного изготовителя.
В крупных компаниях брендингу уделяется максимум внимания: целые отделы занимаются созданием, продвижением и позиционированием брендов и логотипов фирмы.
Если вы хотите добиться успеха в своём бизнесе, то без разработки сильного и запоминающегося бренда не обойтись. Успешный бренд – это самый первый и самый эффективный способ повышения продаж и неотъемлемая часть торговой марки.
В состав бренда входят:
- логотип;
- фирменный дизайн (стиль);
- представление потребителя о продукте;
- эмоциональная характеристика товара или услуги;
- слоган.
Бренд - это не просто звучное название, но и преимущества (выгоды), которые получает потребитель, когда приобретает товар определенной марки. Это своего рода гарантия качества и уверенность покупателя в том, что его не обманут.
Создавая успешный бизнес, нужно стремиться, чтобы качество продукта соответствовало ожиданиям целевой аудитории или превосходило их. Люди должны получать именно то, за что они платят и на что рассчитывают.
Бренд – всегда нечто большее, чем логотип или привлекательный символ. Это продукт или целая компания с положительным кредитом доверия и высоким уровнем поддержки потребительской аудитории.
Отношение целевой группы покупателей влияет на образ продукта и даже его свойства, но сам товар – всегда первичен. Если качественного продукта у вас нет, даже самый гениальный брендинг не поможет удержаться на потребительском рынке.
2. Этапы реализации эффективного онлайн-брендинга
Любой современный бизнес представлен в Интернете. Более того, часть коммерческих проектов работает исключительно внутри всемирной сети.
По этой причине создание брендов онлайн – вопрос особенно актуальный для текущих рыночных условий.
Если вы намереваетесь продавать свой товар в сети, вам нужен узнаваемый бренд. А каждому бренду или вновь созданному бизнесу нужен собственный сайт, через который будут продаваться его товары или услуги. Для этого я советую вам воспользоваться онлайн-конструктором сайтов Wix и создание сайта реализовать на нём.
По моему мнению это самый удобный и перспективный в сети конструктор сайтов с миллионами пользователей во всём мире.
Новейшие цифровые и информационные технологии, представленные разработчиками Wix, помогут без усилий сделать собственный онлайн-проект даже тем пользователям, которые понятия не имеют о программировании или работе с графическими редакторами.
Теперь переходим непосредственно к созданию брендов. Как и всякая ответственная задача, этот процесс выполняется поэтапно.
Этап 1. Определение целей и планирование
Главная ценность любого бизнеса определяется его пользой для других и как следствие - коммерческой эффективностью проекта.
Если ваш продукт полезен потребителю, его образ будет положительным, что неизбежно повлияет на продвижение самого бренда. А дальше позитивный бренд будет сам влиять на сознание и восприятие покупателя.
На начальном этапе необходимо поставить цели брендинга, разработать концепцию компании и создать стратегический план. Необходимо также определить целевую аудиторию и понять, какими будут каналы коммуникации с потребителями.
На данной стадии определяются также:
- миссия бренда;
- жизненный цикл бренда (на какой срок рассчитан активный период продукта или услуги);
- место бренда в структуре компании;
- бюджет.
Идеальный брендинг не обязательно означает затратный. Главное – качественное исследование аудитории и творческий подход.
Этап 2. Исследование рынка и конкурентный анализ
Анализ рыночной и конкурентной среды - важнейший этап эффективного брендирования. Под исследованием понимается грамотный анализ общей ситуации на рынке касательно продукции вашего сегмента. Сюда же относится определение ценовых параметров и изучение рынка сбыта.
Необходимо также понять, как долго бренд сможет сохранять своё присутствие на рынке, характерна ли для него зависимость от сезона, каковы региональные особенности потребительской аудитории.
Важный пункт – анализ конкурентов. Большая ошибка думать, что вас примут на рынке с распростертыми объятьями. Ошибочное заблуждение – относиться к конкурентам снисходительно и недооценивать их.
Выявление сильных и слабых сторон конкурирующих компаний – целое искусство. Эксперты говорят, что никто не проведёт полноценный конкурентный анализ лучше самого владельца бизнеса.
Этап 3. Разработка названия и фирменного стиля
О выборе запоминающегося и сильного названия для компаний или коммерческих продуктов написаны целые тома. В рамках данной статьи мы укажем основные признаки эффективного названия.
Вот они:
- лаконичность (чем короче название, тем легче его запомнить);
- фонетическое благозвучие;
- осмысленность (даже у непонятного названия должен быть скрытый смысл);
- уникальность.
Идеально, если название имеет прямое отношения к деятельности вашей компании. Уникальный бренд стоит зарегистрировать в патентной организации (в РФ это Роспатент). Правовая защита – основа успешного развития бренда в будущем.
Обратите внимание на то, что бренд зарегистрированный в форме торговой марки ™ , может принадлежать только юридическому лицу.
Благозвучное и удачное название – только половина дела. Теперь нужно создать уникальный дизайн и визуальный стиль бренда – эту задачу можно поручить опытному дизайнеру либо воспользоваться современными технологиями – уже упомянутым конструктором Wix.
Используя конструктор сайтов Wix, мы без труда «набросали» сайт возможного консалтингового агентства ХитёрБобёр.ru
Вот как выглядит его шапка (скриншот):
Скажем честно, это мощнейший инструмент для тех, кто вообще не владеет различными технологиями, такими как html, css и хочет за час-полтора создать себе профессиональный сайт.
Когда вы попадаете на сайт конструктора, то вам предлагается выбрать тип сайта, который вы планируете создать:
Приятно, что разработчики так внимательно подошли к потребностям пользователя.
Что понравилось лично нам при работе с данным конструктором – это гибкость каждого элемента.
Например, если это картинка, то десятки ее видов и цветовых схем оформления помогут создать определенное настроение сайта в зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь.
То же самое можно сказать о шрифтах при использовании Wix - здесь все как в известном редакторе Word – настраиваются размер, цвет, текста, выравнивание и другие привычные параметры.
Сейчас очень популярным типом сайта стали одностраничники или лэндинг пейдж. Нет проблем – на этом конструкторе можно создать профессиональный лэндинг с эффектами и уникальными «сочными» картинками.
Как только сама тема сайта готова, вы нажатием одной кнопки можете опубликовать ее в Интернете в виде полноценного сайта.
Вам останется лишь запустить трафик на созданную страницу и получать клиентов.
Поэтому, друзья, при создании бренда онлайн, если вы не хотите «заморачиваться» со сложными технологиями, программными кодами и дизайном, искренне рекомендуем вам Wix в качестве профессионального инструмента.
Можно сказать, что Викс – это ваш бесплатный вебмастер, который реализует любые ваши пожелания, превратив создание сайта в простое и увлекательное занятие.
Этап 4. Позиционирование бренда в Интернете и его продвижение
Позиционирование – выбор уникальной позиции для бренда в сознании потребителя. В идеале продукт, услуга или компания должны занять в восприятии покупателя свободную нишу и ассоциироваться с уникальными выгодами.
Профессиональный подход предписывает разработку «брендбука» - руководства, в котором четко прописано, как именно используется бренд, какова его миссия и основная идея.
Для продвижения разрабатывается медиа-план и подготавливается рекламная кампания. От грамотной рекламы зависит, дойдёт ли новое послание до целевой аудитории или застрянет где-то на полпути к ней.
Этап 5. Оценка эффективности
Проверка эффективности – это комплекс мероприятий, позволяющих провести оценку действующего бренда после его «запуска в массы».
Мониторинг проводится либо в форме выборочного опроса аудитории, либо посредством профессионального аудита деятельности компании.
Говоря простыми словами, бренд можно признать эффективным, если после его создания и продвижения прибыли компании или организации заметно повысились.
Но здесь же стоит понять, насколько именно благодаря удачному бренду (логотипу) вырос объем продаж.
В таблице ниже я наглядно представил этапы и шаги разработки привлекательного бренда в том числе онлайн:
3. Пять свойств сильного бренда в Интернете
Брендинг, проведенный по всем правилам, обязательно даст положительный результат: ваш продукт (сайт) станет узнаваемым, в сознании потребителя сформируется положительный образ предложения.
Какими свойствами обладает сильный бренд? Эти же самые свойства относятся к брендингу в целом, неважно идет речь об онлайн-проектах или офф-лайн бизнесе.
Перечислим их в порядке значимости.
Свойство 1. Честность
Компания, которая честна с потребителем, имеет больше шансов на формирование у бренда положительного имиджа. Настоящий бренд никогда не обманывает аудиторию и не заигрывает с ней.
Если фирма показывает через свой логотип (слоган) заниженные или завышенные ожидания, это напрямую отражается на уровне продаж. Следовательно, нужно стремиться к предельному соответствию предложения и ожиданий потребителей.
Свойство 2. Узнаваемость
Узнаваемость – это простота и доступность. Данные качества помогают бренду реализоваться во всех остальных направлениях.
Чтобы сделать бренд узнаваемым, нужно ориентироваться на психологию потребителей и опираться, в первую очередь, на выгоды, которые товар даёт клиенту.
Пример грамотного применения данного свойства – реклама всем известного шампуня, который стойко позиционируется в сознании покупателя как средство от перхоти №1.
Свойство 3. Уникальность
Бренд, который не похож на другие бренды, испытывает минимум негативного воздействия со стороны конкурентов.
Необходимо добиваться, чтобы ваш товар был уникальным и неповторимым на потребительском рынке как в функциональном плане, так и в плане эмоций, которые он вызывает.
Свойство 4. Целостность
Целостность – это узнаваемость бренда на всех уровнях коммуникации с аудиторией. Это результат тщательно проделанной работы дизайнеров и маркетологов.
Целостность означает, что все вложенные в продукт затраты на 100% работают на его положительный имидж. Если бренд недоработан в какой-то точке, его продвижение будет напоминать «глухой телефон» - вы говорите, но аудитория вас не слышит.
Свойство 5. Максимальный охват аудитории
Очевидно, что бренд, который у всех на слуху и на виду, приносит максимальную прибыль. Старайтесь продвигать свой бренд всеми способами, которые вам доступны.
Существуют десятки способов продвижения продукта в Интернете и каждый год появляются новые эффективные методики. Используйте их раньше других, и ваш «месседж» дойдёт до каждого потенциального потребителя.
4. Кейс «ХитёрБобёр.ru» - как мы создали популярный онлайн-бренд с нуля
Друзья, небольшая практическая история для маркетологов и просто интересующихся людей о том, как мы создали свой популярный онлайн-бренд.
Около 4-х лет назад с мои другом и бизнес-партнером Виталием мы создали персональный блог - «Хитёр Бобёр».
Название
Выбирая название, мы выписали на лист бумаги 74 варианта. Каждый их них должен был отвечать нескольким фундаментальным критериям.
Вот они - параметры отбора названия бренда нашего сайта:
- Запоминаемость. Название должно «врезаться» в память и долго в ней находиться.
- Рифмованность. Исходя из первого критерия по своему опыту скажу, что рифмованные бренды и названия лучше запоминаются.
- Интрига. Человек, услышав интригующее название сайта уже хочет на него зайти. Ведь интересно же, что там для него подготовил «Хитрый Бобёр» ;)
- Простота. Название должно быть простым. Мы сразу отмели варианты вроде «Инфобизконсалт.ру» «БизнесМастерГуру.ру» и тому подобные.
- Свободное и релевантное доменное имя. Также хотелось, чтобы написание домена латиницей было 100% идентично русскому названию бренда..
Позиционирование
Исходя из названия, мы позиционируем своей сайт как проект для начинающих предпринимателей и людей с активной жизненной позицией. Сам бренд нашего сайта в Интернете ассоциируется с хитрым и умным животным, которое научит чему-то новому и нестандартному.
Кроме этого, финансово состоятельных и предприимчивых людей часто называют бобрами , этот момент мы также учли при создании бренда.
Вообще, чтобы полностью сформировать правильное позиционирование бренда или предложения, необходимо ответить на несколько вопросов.
Давайте ответим на эти 7 вопросов с точки зрения позиционирования бренда сайта «ХитёрБобёр.ru»
- Кто? ХитёрБобёр.ru
- Какой? Уникальный сайт, предоставляющий экспертные материалы от практиков малого бизнеса.
- Для кого? Для начинающих предпринимателей, действующих бизнесменов и людей с активной жизненной позицией.
- Какая потребность? Актуальная информация по способам ведения бизнеса и заработку денег в Интернете и реальной жизни.
- Против кого? В отличие от конкурентов и аналогичных сайтов мы пишем для простых людей, без заумных схем и сложных терминов.
- В чем отличие? Все советы экспертов, инструкции и предложения проверены на практике ЛИЧНО авторами статей.
- Таким образом? Вы получаете готовые пошаговые практические технологии для открытия бизнеса и заработку денег с личной поддержкой авторов проекта.
Брендирование
Как видите, у нас есть несколько «точек брендирования» и элементов использования фирменного стиля на сайте. Благодаря этим приемам нас часто цитируют, добавляют сайт в закладки, размещают на нем рекламу.
Какие элементы (составляющие) используются на сайте как «брендовые»:
- фирменные цвета (желтый, темно-синий);
- логотип (расположен в шапке и футере (подвале) сайта;
- брендирование картинок на сайте;
- упоминание в приветствии сайта название «ХитёрБобёр.ru»
Несколько слов о логотипе сайта. Как видите Бобер у нас добрый, одна рука у него находится в открытой позиции, как бы призывая «погостить» (остаться) на сайте и изучать материалы проекта.
Продвижение
- Поисковое продвижение. Осуществляется за счет специально разработанной технологии написания и оптимизации материалов сайта. Об этом вы можете прочиать в нашей отдельной статье про составление .
- «Сарафанное радио» и прямые заходы из закладок. Здесь используется продвижение на счет элементов «вирусного маркетинга», основой для которого является интрига и юмор, заложенные в названии сайта.
Подведем итоги раздела.
Именно так мы создавали, и после нескольких недель стараний разработали нашего «Бобра». Теперь у нас есть не только онлайн-брендирование, но и другая атрибутика.
Атрибуты бренда «ХитёрБобёр.ru»:
Когда у нас спрашивают, чем вы занимаетесь и мы отвечаем, что ведем свой популярный сайт с таким-то названием, у людей сразу появляется улыбка.
Самое главное - название запоминается и сайт хочется посетить хотя бы из любопытства.
А в следующем разделе я коснусь правил разработки логотипа, так как в прошлом несколько лет работал дизайнером и создал ни один логотип для разных заказчиков.
Разработав название уникального бренда, вы показали миру, кто вы есть и чего хотите. Теперь нужно добавить к продукту (имени компании) уникальный знак или написание, чтобы выделиться среди других.
Эффективный логотип всегда имеет некий внутренний посыл, если хотите – содержит краткую историю успеха. Символ должен имеет эмоциональную составляющую и неповторимый стиль.
Как правило, для разработки логотипов чаще всего используются графические редакторы векторной графики: Adobe Issustrator и Corel Draw - лидеры рынка.
Реже для этой цели используют и Фотошоп, но так как эта программа в основном предназначена для работы с растровой графикой, для решения такой задачи профессионалы для рисования логотипов ее почти не используют.
Сейчас для разработки логотипов используются онлайн-программы и различные сервисы.
Если вы не сильно владеете профессиональными инструментами дизайнера, то в этом случае сможете воспользоваться более простыми решениями.
Например, популярная платформа для создания сайтов Wix располагает функцией создания логотипов. Используя возможности данного конструктора вы без проблем разберетесь для виртуальной среды и сможете сделать это самостоятельно.
Как видите, современные технологии позволяют стать творцом и художником каждому, кто этого хочет. Это просто, доступно и очень эффективно.
Несколько дизайнерских советов по созданию логотипов:
- хороший логотип должен одинаково выразительно выглядеть и на упаковке, и на странице журнала, и на экране компьютера;
- качественный символ передаёт клиенту атмосферу продукта и подчеркивает его преимущества;
- эффектный логотип всегда работает на общую идею компании;
- особое внимание уделяйте цвету – он должен соответствовать духу вашей фирмы и воздействовать на эмоции потребителя;
- время от времени логотип нужно дорабатывать в соответствии с актуальными тенденциями в маркетинге;
- не стоит зацикливаться на дизайне: главное - не сама картинка, а её внутренний посыл.
Идеальный логотип работает на бренд годами и всегда соответствует целевой аудитории. Удачно созданный символ продукта или фирмы, в который вложены материальные и творческие ресурсы, поможет сэкономить на рекламе и прочих издержках в будущем.
6. Заключение
Подведём итоги, друзья. Брендинг – это обширная и весьма перспективная область приложения усилий для эффективного позиционирования вашей компании как в оффлайне, так и в Интернете.
Формирование положительного имиджа бренда – дело длительное и кропотливое. Однако удачный брендинг всегда окупает себя, причём многократно.
Ценность бренда – это очень важный элемент, который способен обеспечить компании долгосрочный рост прибыли и стабильное положение на рынке (в своей отрасли). Брендирование становится настоящим оружием в конкурентной борьбе.
Я желаю вас успехов в деле создания разработки своих брендов и прошу вас оценить статью.
Хотите, чтобы ваш бренд стал таким же узнаваемым как GeniusMarketing?
Думаю, нет смысла много говорить о том, что такое бренд и как это важно для бизнеса. Ведь уже с первых строк при слове «бренд» у каждого из вас возникла своя цепочка ассоциаций, и в памяти сразу всплыли названия известных компаний.
Готов поспорить, если вы составите список, и мы сравним его с остальными, то найдем не одно совпадение. Вот это сила телепатии бренда, не правда ли?! Легендарного бренда!
Давайте разберем, как создать именно такой бренд для своего бизнеса.
Основные ингредиенты создания легендарного бренда
Итак, с чего начать создание ? Пожалуй, с самого важного. Вам нужно четко понять, , какие у них существуют потребности и как они воспринимают вашу компанию. В зависимости от того, насколько компания поддерживает свои ценности и убеждения, насколько она честна в своих действиях, у сотрудников и клиентов возникают позитивные или негативные чувства в ее отношении.
Могут ли клиенты думать о вашей компании как о чем-то материальном, индивидуальном и реальном? Если вы действуете открыто, то привлекаете людей похожих на вас. И тогда вы можете строить дружеские отношения с клиентами.
Логотип – это важный элемент бренда, но это еще не бренд. Это ваше присутствие, язык, связь с чем-то, что все понимают и используют. Не думайте, что ваша работа после одобрения логотипа заканчивается.
Для создания успешного бренда вам нужны 3 главных ингредиента:
- Понимание ваших клиентов
- Дружелюбное отношение к клиентам
- Честное (открытое) позиционирование
Влияйте на жизнь людей. Помните, что все, что вы делаете, вы делаете для них, а не для себя. Дайте им пользу, веру и надежду на то, что они могут стать еще лучше. Это создает опыт, который, в свою очередь, создает воспоминания.
Ошибки, которые следует избегать при создании бренда
Вспомните бренды из 60-тих. Как им удалось выдержать испытание временем? Вам нужно стремиться создать такой бренд, чтобы люди хотели приклеить ваш логотип на бампер автомобиля или сделать с ним татуировку на теле.
Убедитесь, что вы задавали правильные вопросы о вашей компании и клиентах. Ваша цель – согласовать миссию компании, ее убеждения и ценности с брендом, который вы создаете. Это поможет избежать недопонимания, а также обеспечит поддержку имиджа вашей компании.
Разработайте 2-3 варианта концепции бренда. Так вы не будете себя ограничивать всего лишь каким-то одним вариантом. Это позволит выбрать лучший, который вы будете дорабатывать и совершенствовать.
Выбор цвета вашего бренда
Сделать правильный выбор цвета помогут ответы на вопросы о вашей компании. Узнайте, какие цвета используют в вашей сфере, в том числе ваши конкуренты. Начните с них.
Цвет и его значение должны подтверждать вашу трактовку логотипа и будущих принципов бренда.
В статье вы уже читали и должны знать, что каждый цвет соответствует определенному типу эмоций, чувств и воспоминаний. Учитывайте это.
Логотип. Общие тенденции
Логотипы можно разделить на 3 типа:
- Символ/ рисунок
- Буквенная надпись
- Комбинация рисунка и надписи
В последнее время в интернете чаще стали использовать символы (эмблемы), для презентации бренда. И это движение только начинает расти, хотя уже достаточно давно этот подход используется в автомобильной промышленности. На передней и задней части автомобиля размещается эмблема компании, а комбинированный логотип (знак + надпись) используют для документации.
Логотип должен быть уникальным , чтобы получить признание, а также отображать более глубокое толкование бренда, которое вызывает определенные эмоции и воспоминания.
Многие логотипы-символы, которые мы видим сегодня, пережили не одно перевоплощение. Ярким примером того, как эмблема становится столь или даже более узнаваемой, чем логотип в виде надписи или их комбинации, стали компании Apple, Starbucks и Twitter.
Какой тип логотипа будет работать лучше для вас, зависит от нескольких факторов: типа производства, целевой аудитория, миссии компании и ее убеждений.
Комбинированные логотипы, где надпись и символ появляются вместе, — решение универсальное. Со временем, когда бренд станет достаточно узнаваемым, вы сможете оставить только эмблему. Так же вы можете разделить элементы логотипа и использовать эти части отдельно для разных случаев, чтобы улучшить гибкость вашего бренда.
А теперь приступим к практике и рассмотрим 6 этапов создания легендарного бренда:
- Подготовка
Напишите, что ваша компания обещает клиентам как бренд, и как они ее воспринимают.
Скорее всего, вы увидите те стороны компании, которые ранее возможно не были очевидными, те ключевые отличия, которые делают ее уникальной. Это поможет правильно составить проектное задание, заглянуть глубже в бренд и принять обоснованное решение на каждом этапе брендинга, в том числе при создании логотипа.
- Исследование
Создайте интеллектуальную карту из ключевых слов, которые описывают вашу компанию, ее название. Это поможет вам визуализировать какие-либо ассоциативные слова, которые пригодятся для создания логотипа.
Создайте доску из зарисовок (скетчей). Это даст вам уникальный, глубокий и медитативный взгляд на процесс брендинга. Картинки, формы, цвета и текстуры, которые вы соберете на этой доске позволят быстро и без особых усилий создать самые разнообразные комбинации, увидеть и потрогать их в живую.
- Зарисовка логотипа
Сделайте зарисовку логотипа.
Не думайте о том, умеете вы рисовать или нет. Сейчас это не важно. Выразите на бумаге все свои мысли и идеи. Суть процесса в том, чтобы вытянуть из подсознания максимум вариантов, которые потом будут отбираться и совершенствоваться.
- Формализация
На этом этапе уже должны появиться какие-то стоящие идеи. Вы отдаете предпочтение какому-то эскизу? Что постоянно привлекает ваше внимание?
- Соответствует ли это проектному заданию?
- Станет ли это мощным толчком для развития компании?
- Это вызывает положительные чувства и эмоции?
- Запомниться ли оно?
На стадии формализации вашей концепции весь процесс может резко замедлиться. Вопросы, которые написаны выше, помогут вам двигаться вперед в правильном направлении.
После всей этой работы вы должны убедиться, что логотип гармонично смотрится в разном дизайне, цвете и соотношении деталей рисунка. Он должен быть одинаково хорошим в любом размере.
- Полировка
Начните играть с цветом, картинкой и размещением. Ваше предварительное исследование должно подсказать, как именно это лучше сделать. Какие цвета могут вызвать чувства и воспоминания, тесно связанные с вашей компанией?
- Презентация
Все ваши исследования, процесс подготовки, глубокие мысли и интерпретацию вашего логотипа и бренда теперь вы можете представить вашей команде. Это захватывающая часть процесса для всех, в том числе и для ваших клиентов.
Презентация логотипа объясняет, как проходил процесс и почему были приняты именно такие решения. Таким образом вы направляете воображение и концентрирует внимание людей на правильной интерпретации и понимании вашего бренда.
Это возможно, даже с маленьким бюджетом!
История логотипа компании Nike удивительная тем, что он был создан студенткой колледжа Кэролин Дэвидсон всего за $35. Решение сделать логотип простым позволило бренду развиваться и адаптироваться вокруг него. Это, пожалуй, одна из основных причин почему мы так хорошо знакомы с этим брендом.
Если у вас ограниченный бюджет, вам стоит более тщательно подойти к этапу исследования. Ответы на вопросы и проектное задание дадут вам достаточный толчок для развития действительно хороших идей.
Вывод
Создать легендарный бренд не просто, но, если вы будете следовать этим рекомендациям, все получиться. Просто имейте ввиду, вы не обязательно получите те результаты, которые вам нужны только потратив на брендинг больше денег. Лучше всего приложить дополнительные усилия, чтобы еще раз убедиться в том, что ваш бренд действительно отражает основные ценности компании.
Было полезно? Ставьте лайк! Для нас это будет отличной обратной связью и сигналом делиться с вами еще больше ценной информацией о брендинге.
Еще есть время? Используйте его с пользой – Читайте следующую статью прямо сейчас:
С каждым, даже не годом, а днем конкуренция становится все сильнее и сильнее. Появляются компании-гиганты, которые откусывают большой кусок пирога из клиентов под сливками.
Появляются мелкие конкуренты, которые тоже отщипывают десертной ложкой кусочек рынка.
Для того, чтобы не проиграть в этой гонке, есть более 5000+ способов маркетинга.
Но если Вы планируете идти долго и стабильно, то Вам пора заниматься не только фишками, но и более долгосрочными задачами. А именно, задуматься о том, как создать бренд из своей компании.
Если Вы думаете, что под словом “бренд” подразумевается процесс создания логотипа или слогана, то Вы ошибаетесь.
Всё намного глобальнее, чем кажется. Также если Вы думаете, что бренд - это пафос и огромное количество денег на , спешу Вас разочаровать.
Зачастую этим грешат известные компании, которые агрессивно продвигают свой бренд в массы.
На самом деле под словом бренд скрывается гораздо больше: , ценности компании, ее узнаваемость среди потребителей и т.д..
Всё это часть того, почему клиент принимает решение о покупке именно у Вас.
И, как уже сказал, если Вы планируете заниматься бизнесом “в долгую”, то без создания собственного бренда никуда. Хотя в начале своего маркетингового пути я думал совсем иначе.
Оно мне надо?
Давайте сразу. Если Вы не хотите создавать свой бренд, то либо рынок Вас заставит это сделать, либо скинет со своей орбиты.
Естественно, Вы можете получать небольшие деньги от продаж и без бренда. Такая тоже имеет место быть.
Но если Вы посмотрите на крупных игроков, то среди них не найдёте ни одного, который работает без него.
У Вас уже есть компания, название и возможно даже логотип. Если Вы работаете достаточно давно, то имеется фирменный стиль, а может даже и .
Навскидку можно сказать, что у Вас есть созданный бренд. Ну что же, давайте проверим не на глазок, а всё по науке.
Прямо сейчас ответьте, пожалуйста, на вопросы ниже, чтобы оценить, кто из нас получает конфету за правоту в своих размышлениях:
- У Вашей компании есть миссия? Какова ?
- Вы знаете своих клиентов? Кто они? Как они относятся к Вашей компании?
- Какие преимущества есть у Вашей продукции и компании?
- Какое впечатление о Вас должно оставаться у клиентов?
Стоп! Тут встает вопрос: “Почему при оценке бренда упоминается миссия, ценности, клиенты, выгоды, а также впечатление?”.
Все вопросы какие-то философские, без конкретики, это правда. Потому что само понятие “бренд” в мире часто неправильно трактуют.
Для большинства предпринимателей это просто логотип и слоган, который везде рекламируется. Но на самом деле это гораздо шире.
Бренд - это ассоциации, представления, фантазии: и даже эмоции, которые возникают в голове потребителя при упоминании Вашей компании.
По факту, это всплывающая в голове абстракция, которая как раз и создается за счет логотипа, цветов, слоганов и прочего.
Что нужно для разработки бренда компании мы обсудим в следующей главе. Все-таки статья должна быть с четкими инструкциями, а не отрывочными знаниями.
Но перед этим я хочу Вас предупредить. Создать бренд компании - это лишь малая часть большой задачи, которая называется брендинг.
Брендинг - это работа над созданием и “раскруткой” бренда для создания положительного имиджа и ассоциаций в умах потребителей.
Если у Вас получится сделать всё по феншую, то результат сделает из Вас короля медной горы. Риск будет оправдан списком плюсов, которые Вы получите, пройдя эту объёмную работу. Вот некоторые из них:
- Правильное восприятие Вашей компании;
- Повышенная узнаваемость среди конкурентов;
- Уменьшение просадок во время кризиса;
- Рост числа лояльных покупателей;
- Повышенная лояльность сотрудников.
Всё это ведёт не к мифическим выгодам, а к вполне измеримым, которые отразятся на лицевом счёте компании.
Поэтому процесс создания нужно начинать сейчас, хотя нет, начинать нужно было ещё вчера. И причина всего этого одна.
Дорога - длинною в жизнь
Плохая новость. Брендинг подразумевает довольно долгую последовательность действий по развитию компании.
Никто точно не знает что нужно для создания сильного бренда на века. Эта работа с размытыми границами. Единственное, что нам известно, что она происходит в 5 направлениях:
- Бренд-позиционирование.
Именно здесь зарождается бренд. Какое он будет занимать место и к чему будет идти компания. Вспомните знаменитого Стива Джобса и его компанию Apple.
Если Вам проще, то можете разделить бренд на: продукт, место, цена и продвижение. Это если совсем грубо.
А что делать-то?
Важно понимать конкретный алгоритм создания, последовательность шагов и действий, которые приблизят Вас к сильному бренду.
Мы с Вами рассмотрели направления, которые в целом описывают ситуацию. Сейчас каждый рассмотрим под микроскопом.
И определим 11 шагов (все книги сводятся к ним), каждый из которых отвечает за одно из ранее изученных направлений.
Большая идея
То, для чего создается бренд и какой образ компании будет с его помощью продвигать.
Ещё это можно назвать ключевым сообщением, которое Вы будете доносить до своих клиентов во всех своих коммуникациях.
В нашем случае это “только комплексный подход (маркетинг, продажи и персонал) выведет компанию на стабильные и прогнозируемые продажи”.
Пример 1: Компания обуви “Geox” транслирует идею здоровой обуви. Помимо того, что она сделана из качественных материалов, она сделана с учётом физиологических особенностей человека.
И в этой борьбе правильно созданный бренд становится довольно неплохим подспорьем и оружием, который, пусть и в долгосрочной перспективе, но все же обеспечит компании рост и лояльность со стороны потребителей.