для Вашей ситуации
В рабочем документе маркетолога-аналитика zolle есть замечательная вкладка с названием “Справочник”. В ней хранятся пояснения, рекомендации и полезные ссылки, помогающие проводить исследование более качественно. Один из разделов посвящён перечислению всех каналов продвижения, с помощью которых можно продвигать товар на рынок.
Первые 5 из 150 каналов продвижения
Этот список всегда меня впечатлял, но им сложно пользоваться, потому что маркетологу приходится в каждом новом проекте “сканировать” его взглядом и брать в работу те каналы, которые интуитивно кажутся правильными и перспективными.
Но, как Вы понимаете, сильный специалист не может позволять себе принимать решения на основе интуиции, поэтому этим материалом я начинаю цикл статей с кратким обзором каждого из каналов продвижения. Чтобы в будущем система продвижения проектов формировалась по понятной логике и при этом уникальному “рецепту”.
Сегодня будут взяты и разобраны пять каналов продвижения ровно в том хаотичном порядке, в котором они указаны в “Справочнике”.
№1 SEO — Search Engine Optimization
Суть канала: это комплекс мер для повышения позиций целевого сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам.
Актуальность: высокая, но не для всех проектов.
Для какого сектора: b2b/b2c.
для больших рынков с развитым спросом;
для сайтов с широкой развёрнутой структурой под разные сегменты и продукты;
для тех аудиторий, которые судят о благонадёжности производителя/продавца по их присутствию в интернете.
SEO — это долгосрочное вложение, которое начинает радовать не сразу, то есть надо запасаться терпением и пользоваться услугами проверенных профессионалов, чтобы потом не было “мучительно больно” из-за потерянных ресурсов.
Учитывая, что индексирующие “роботы” становятся умнее и человечнее, важно работать над упаковкой так, чтобы именно пользователям было на Вашем сайте полезно и хорошо.
Больше подробностей:
- Тренды SEO 2018. Мнение экспертов
- На что нужно обращать внимание в SEO
- Стоит ли заниматься SEO в 2017 году?
№2 Рекламные сети
Актуальность: несмотря на то, что это один из старейших инструментов рекламы, он развивается вслед за развитием технологий.
Для какого сектора: b2b/b2c.
Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего: всем, кто пользуется интернетом для получения информации.
Важно учитывать при использовании: из-за того, что малый и средний бизнес более активно осваивают самые крупные рекламные сети, — Google Adsense и Яндекс.Директ, это вызывает неразумное повышение ставок в данных сетях, поэтому более нишевые сети могут стать источником куда более привлекательных лидов в плане соотношения качество лида/затраты на его привлечение.
Больше подробностей:
- Что Такое Рекламная Сеть и Как ей Эффективно Пользоваться
- Demand Side Platform (DSP) – Сложный Новый Мир
№3 Яндекс-справочники и Google-карты
Суть канала: две самых популярных поисковых системы в СНГ способны донести Ваше предложение до как минимум 93% интернет-пользователей нашего региона. Справочники позволяют узнать базовую информацию о Вашей организации всем этим 93%.
Актуальность: высокая, так как по прежнему не все представители бизнеса делают данное базовое действие по самопрезентации онлайн-рынку, при том что оно не требует значительных времязатрат.
Для какого сектора: b2b/b2c.
Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего: в принципе, это универсальный инструмент и полезен он будет любому бизнесу.
Но чуть более важно этим пользоваться тем предприятиям, чьи клиенты склонны активно изучать предложения в интернете, а также компаниям, продающим продукты для автолюбителей или продукты, которые можно купить импульсно, потому что данные об организации попадают в область внимания клиентов при использовании навигаторов.
Важно учитывать при использовании:
- добавление этой информации положительно сказывается на выдаче сайта в поисковиках в целом;
- инструмент будет очень полезен компаниям, имеющим представительства в разных регионах;
- использование бесплатно.
Больше подробностей:
- Яндекс.Справочник
- SEO-кейс: как мы увеличили региональный трафик на 1734%
- Продвижение сайта в Google Maps: как добавить компанию в Google My Business
№4 Поиск по картинкам
Суть канала: собственные тематические изображения размещаются в конвертере так, чтобы они были пригодны для индексации со стороны поисковых систем. Это позволяет привлечь дополнительный органический трафик.
Актуальность: высокая, особенно для интернет-магазинов и отраслей, в которых аудитории важно и свойственно изучать предложения рынка, ориентируясь на изображение.
Для какого сектора: b2b/b2c.
Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего:
- компании, чьё название содержит название реализуемого товара;
- продажа редких товаров;
- мероприятия, общественные зоны, места, в которых важна визуальная составляющая “продукта”.
Важно учитывать при использовании:
- этот канал требует расходов в виде подготовки и производства качественных изображений;
- чем больше трафика и лидов будет приносить данный канал, тем важнее обращать внимание на оптимизацию изображений;
- так как пользователи сами приходят к Вам на сайт по картинке, в среднем это более “тёплая” аудитория.
Больше подробностей:
- Продвижение сайта с помощью картинок
- Как оптимизировать фото и привлекать трафик из поиска по картинкам
№5 RTB — real-time bidding
Суть канала: это современная технология интернет-рекламы, позволяющая организовать аукцион между ее продавцами и покупателями в режиме реального времени. Прямо во время загрузки страницы система «считывает» профиль посетителя и в итоге демонстрирует рекламу, максимально подходящую его интересам.
Актуальность: крайне высокая, потому что данный канал в наибольшей степени учитывает особенности конкретного посетителя сайта, а значит и способен дать наилучшие результаты по его конвертации в продажу.
Для какого сектора: b2b/b2c.
Для какой ЦА подходит лучше всего: аналогично рекламным сетям, для любой аудитории, которая проявляет себя в интернете.
Вероятно, эффективнее всего этот инструмент будет проявляться на аудитории с глубокой онлайн-вовлеченностью, на молодых пользователей, внимание которых можно цеплять оригинальными баннерами.
В следующей статье мы рассмотрим… А какие рекламные каналы мы рассмотрим? Продолжим идти по нашему сумбурному списку или поговорим о чем-то конкретном?
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Никто не может с первого раза выдавать достойный результат. Контекстной рекламе не учат в университетах. Рекомендаций, которые дает Яндекс, недостаточно. Без практики, без ошибок вы не научитесь вести рекламные кампании. Только личный опыт.
В этом материале мы собрали распространенные ошибки, которые встречаются в разных РК. Это чек-лист, по которому вы можете узнать, правильно ли настроили рекламу.
Начнем с распространенных ошибок новичков.
Ошибки новичков в контекстной рекламе
Идеальная теоретическая подкованность
Никуда без матчасти. В этом пункте речь о тех специалистах, которые прочитали кучу книг, мониторят десятки порталов о контексте, слушали сотни вебинаров… И не применяли знания на практике.
Теория нужна. Но без практики вы ничего не добьетесь.
Работать по шаблонам
Новичок может найти свою схему, которая будет работать для нескольких рекламных кампаний и приносить успех.
Если слепо копировать стратегию той кампании, которая работает успешно, в новую - контекст превратится в лото. Либо повезет и схема сработает, либо бюджет сольется в никуда.
Каждый бизнес уникален. Даже два цветочных магазина могут функционировать по разным моделям. То, что сработало для одного, не обязательно сработает для другого. Поэтому нельзя слепо копировать схему, которая вдруг оказалась успешной.
Делать идеальную РК
Есть поговорка: "Лучшее - враг хорошего".
Никто не может создать идеальную кампанию, которая будет отрабатывать на 100%, приносить вам клиентов и заявки. В погоне за заоблачным результатом возрастает риск все испортить.
Старайтесь минимизировать расходы и увеличивать показатель рентабельности, пробовать и тестировать новые методы. Но помните, что всегда можно что-то упустить, и в этом нет ничего зазорного.
Бросать рекламную кампанию на произвол
Интернет-маркетинг - динамическая сфера, в которой нет праздников и выходных. Мы ищем товары в интернете и вечером, и ночью, и в выходные. А значит, рекламная среда постоянно меняется.
Запустили РК? Отлично! Самое время проанализировать ее работу:
- оценить рентабельность;
- провести тестирование;
- убрать нецелевые ключи;
- защитить рекламу от конкурентов.
Делать лишь по-своему
В психологии есть эффект Даннинга-Крюгера. Это ситуация, когда новичок, лишь недавно начавший заниматься делом, уже думает, что он многое умеет. Как результат, начинающий специалист поддаются чувству собственного профессионализма и не прислушивается к сторонним советам.
С одной стороны, специалист труднее будет учиться новому. Он же уже научился! С другой - при разговоре с заказчиком могут возникнуть нереальные ожидания от рекламы. А при провале и спрос со специалиста будет соответствующий.
Беспрекословно следовать за человеком из интернета
Знаете, когда я начал работать в сфере интернет-маркетинга, в соцсетях меня завалила реклама обучающих курсов и вебинаров. Все объявления, как на подбор - "Работай, сколько хочешь", "Зарабатывай из любой точки мира". Какие-то посты сопровождались яркими картинками с Карибских островов.
Обучение - всегда полезно. Вы узнаете что-то новое, учитесь интересным методикам. Речь о том, что ничего не следует принимать на веру. Для любой фишки:
- постройте гипотезу - какие будут затраты, какие вы ждете результаты;
- проведите тестирование;
- проанализируйте.
Не бойтесь применять в работе новое. Но тестируйте все изменения, анализируйте ситуацию. Вы же маркетолог.
Давать рекламодателю меньше, чем оговорено
Вопрос этичности и профессионализма.
Многие начинающие специалисты грешат тем, что деньги взяли, но что-то забыли, где-то растянули сроки. Даже банально не подготовили отчет вовремя. В итоге подвели клиента.
В интернет-маркетинге высокая конкуренция. Поэтому работник, который подводит клиента, точно никогда не выйдет на должный уровень. Сарафанное радио тоже работает.
Бояться учиться новому
Выше мы уже сказали, что в интернете полно обучающих курсов, которые обещают сладкую жизнь и минимум усилий для достижения целей. Среди всех обучающих вебинаров, мастер-классов и платных курсов много обычных пересказов справки рекламных систем, которые доступны всем.
Однако всегда можно найти что-то новое и интересное. Не бойтесь пробовать советы, просто не забывайте о тестировании.
Доверять справке Яндекс.Директа
Справка - это краткое описание возможностей и функций. Поэтому доверяй, но проверяй.
Когда вы покупаете холодильник, к нему тоже полагается инструкция в комплекте. Вы узнаете, как его включать, как регулировать мощность, какие признаки говорят, что агрегат сломан. А чтобы его починить, наверняка вы обратитесь к мастерую
Справка - такая же инструкция. Она рассказывает основные моменты, но чему-то новому она вас не научит.
Ошибки в конструкции объявления
Не делать мобильную версию объявления
Смартфоны дают существенную долю трафика на сайт. Уже сейчас Google ввел Mobile-first indexing. Поэтому не забывайте адаптировать объявления под смартфоны.
Для этого есть отдельная галочка в Директе.
Экраны смартфонов меньше, чем у персональных компьютеров. Человек, который ищет информацию, хочет как можно быстрее получить ответ на свой вопрос. Придумайте короткий и яркий, релевантный заголовок для вашего товара.
Не забывайте и о том, что с телефона человеку проще вам позвонить. Добавьте в объявление номер. Кроме того, возможно потребуется изменить призыв к действию. Вы же хотите, чтобы человек позвонил вам.
Не использовать быстрые ссылки
Например, вам нужна ветеринарная клиника. А здоровье питомца вы не согласны доверить первой строчке в Яндексе.
Не прописывать второй заголовок
Второй заголовок дает дополнительные символы в тексте объявления.
Он увеличит показатель кликабельности от 5 до 10%.
В дополнение к основному заголовку вы можете указать дополнительную информацию, которая склонит пользователя к покупке. Например, укажите название бренда, выгодные преимущества или действующие скидки.
Не добавлять контактную информацию
Чем больше каналов связи есть, тем вероятнее, что человек все же с вами свяжется.
Мы уже говорили про кампании для мобильных устройств. К десктопным кампаниям это тоже относится. Добавьте номера телефонов, электронный адрес - дайте возможность к вам обратиться.
Нерелевантный заголовок или ссылка
Кроме этого, вам легче написать детальный, яркий текст. Человек ищет черный мотоцикл-чоппер? Покажите ему соответствующее объявление. При общем тексте вы сможете привести пользователя только на список товаров, а не конкретно на ту позицию, которая ему интересна. Получите снижение конверсии.
Не использовать дополнительные элементы
Кроме текста, контактов и быстрых ссылок вы можете дополнить объявление другими элементами:
- уточнением;
- видеодополнением;
- изображением;
- визиткой.
Не использовать эти элементы значит упустить место в выдаче, которое сделает ссылку заметнее.
Ошибки в стратегии
Забывать про ретаргетинг/ремаркетинг
Ретаргетинг в Директе и ремаркетинг в AdWords - это показ объявлений пользователям, которые уже были на вашем сайте, в РСЯ или КМС.
По статистике, конверсия при повторном просмотре сайта может достигать 30%.
Не настроить связь со счетчиком Метрики
В 30% рекламных кампаний не настроена связь со счетчиком метрики. Поэтому система аналитики неправильно отслеживает достижения целей (даже если сами они настроены), у аналитика неверная информация о конверсии рекламы.
При этом, специалист не сможет воспользоваться настройками для автоматизации управления ставками, у него возникнут проблемы с ретаргетингом.
Когда все настроено верно, вы увидите дополнительную информацию по трафику - например, показатели отказов, конверсионные параметры.
Не отсеивать минус-слова
Минус-слова - это ключи, который не приводят к вам целевого пользователя.
Приведем пример. Вы продаете аквариумы, настраиваете рекламу. По слову "аквариум" вас увидят и рыбоводы, и поклонники Гребенщикова. Поэтому нужно составить список тех слов, которые отсекут нецелевую аудиторию.
Ранее мы уже определились с вами, что кампанию нельзя просто бросать. В ходе анализа проверяйте ключи, по которым продвигаетесь и следите за списком минус-слов. Его тоже придется регулярно обновлять.
Не разделять кампании
Кампании на поиске - те, которые мы видим в поисковой выдаче. РСЯ - сеть партнерских сайтов Яндекса, пользователи которых также видят рекламные объявления.
Объявления отличаются друг от друга и в настройке, и в аудиториях, и в возможностях.
Не настраивать географический таргетинг
Геотаргетинг - ориентированность ваших кампаний на жителей определенного города, региона, страны. Если ваш магазин работает только в Воронеже и не делает доставку в другие города, смысла показывать рекламу в Рязани нет никакого.
Не следить за модерацией
Все кампании по настройке проходят проверку.
Снова повторим: не бросайте свои кампании на произвол. Незамеченные вовремя отклоненные объявления - это упущенные конверсии и продажи.
Не оптимизировать кампанию под РСЯ
Реклама на РСЯ - отдельная история. Объявления пользователь видит, когда просматривает сайт-партнер, на который пришел за полезной информацией. Поэтому для рекламодателя, с одной стороны, нужно не раздражать посетителя сайта, а с другой - показать предложение.
- Вы можете (и должны!) добавлять картинки к рекламному объявлению в РСЯ.
- Поскольку ключевые слова для РСЯ не подсвечиваются, используйте всю фантазию для привлечения внимания.
- Тестируйте разные форматы.
Не настраивать отраслевые и региональные кампании
Вот пример, который я нашел на одном сайте о контекстной рекламе.
Для компании, которая занимается несколькими направлениями, целесообразно разделять кампании в соответствии с этими направлениями. Не сливайте все в одно ведро.
Не проанализировать структуру рекламных кампаний
Без анализа структуры невозможно аналитика рекламных кампаний. Например, когда вы разобьете фразы на группы, вы не сможете сказать, какая из них самая результативная.
- с именем бренда;
- с типом кузова;
- по моделям авто;
- с учетом географии автосалона.
При переходе по ссылке в рекламе сайт не открывается
Банально, но некоторые сайты могут не открываться у пользователя.
Запускать рекламу на товары без спроса
Речь не о случае, когда вы выводите на рынок свой новый продукт или запускаете новую услугу.
Изучите спрос на ваш товар по ключевым словам.
Например, есть человек, который торгует сложными установками для сахарного завода. Его потенциальные клиенты - предприятия по производству сахара, который в стране всего 40.
Не анализировать конкурентов
Вместе с этим не забывайте, что низкая цена и 100500 вариантов доставки все еще не завоюют сердце покупателя. Поэтому удобство и дизайн.
Искать максимальный охват при минимальных затратах
Запаситесь средствами на клики. Запустите кампанию, дайте ей поработать. Затем соберите аналитику, прикиньте свои варианты. Со временем, обычно, цена клика снижается, если вы все настроите верно.
Высокая стоимость кликов при неверных лимитах
Это другая крайность ситуации из предыдущего пункта. Вы тратите огромную сумму на рекламу ежемесячно, но она не приносит результатов. Например, пользователь может просто заинтересоваться вашим сайтом, из любопытства зайти на него, но не сделать заказ.
Если у вас товар или услуга, которая нужна здесь и сейчас - например, экстренное открытие дверей, тогда разумно стараться оказаться выше конкурентов.
Для товара меньшей срочности можно попробовать сэкономить, установить дневной лимит на рекламу. Так у вас не уйдет весь бюджет за день. Вы постепенно будете накапливать информацию о РК, чтобы потом сделать выводы и скорректировать стратегию.
Неверное семантическое ядро
Не пытайтесь охватить все и сразу. Часто неэффективность кампании объясняется неверной семантикой. Я вспоминаю советы Константина Найчукова из eLama о том, что не стоит набивать кампанию over9000 ключами.
Настолько широкая семантика ничего не даст. Поэтому не начинайте рекламу с показа по высокочастотникам и околотематическим словам. Воспользуйтесь для начала максимально целевыми фразами.
Уделите внимание не количеству, а качеству фраз. А затем сможете добавить и конкурентные фразы, и более общие, чтобы привести дополнительную аудиторию. Следите за качеством трафика.
Использовать готовые списки минус-слов
Поскольку каждый бизнес уникален. Да, готовые списки минус-слов можно найти для большинства тематик.
Однако не используйте их бездумно. Можете исключить часть целевой аудитории и потерять клиентов.
Не пользоваться системами автоматизации
Вы можете выставить суточный лимит на рекламу, если бюджет ограничен. Можете настроить такое управление ставками, которое поможет существенно снизить стоимость клика. Можете настроить время показа - например, если привлекаете звонки, а менеджер работает только до 18:00.
Пытаться занимать первую позицию в поиске
Стратегия "Быть первым во всем" подходит далеко не для каждого типа бизнеса.
Вы оставите конкурента внизу, это здорово. Но не всегда стратегия принесет эффект. Обычно маркетологи строят воронку продаж и стараются моделировать ситуацию. Оцените свои показатели и решите, готовы ли вы платить по максимуму за первое место на поиске.
Показывать рекламу только в рабочее время
Конечно, для некоторых случаев (например, как в примере выше, вы не можете обрабатывать звонки в выходные) рекламу нецелесообразно показывать в нерабочее время.
Заключение
Я постарался собрать для вас самые важные ошибки при запуске и ведении кампаний, при обучении контекстной рекламе. Наверняка, у вас есть собственные примеры.
Давайте вместе учиться на ошибках? Пишите в комментариях о личном опыте. Сделаем контекстную рекламу проще.
Как говорит один мой знакомый: “Прежде, чем правильно рекламироваться, надо перестать рекламироваться неправильно”.
В этой статье определимся с тем, какие ошибки в рекламе нужно обходить стороной. И даже успеем совместно доработать ваш магнит клиентов.
ошибки в составлении рекламы
Не ошибается только мёртвый. Мне очень нравится эта фраза. И лично для меня она говорит, о том что невозможно сделать идеальный вариант.
Всегда будет можно к чему-то прикопаться, в особенности, если вы смотрите на чужую рекламу, которую разрабатывали не вы.
И сегодня мы будем разбирать не просто лексические и грамматические ошибки в рекламе, а займемся куда более сложными ошибками в рекламных объявлениях.
Поэтому давайте сразу. Каким бы специалистом вы не были, сколько бы наград вы не получали, у вас всё равно будут промахи.
Самое главное это не допускать патовые, типичные ошибки в рекламных сообщениях, которые рушат всё, когда мелкие недочёты просто снижают конверсию.
Поэтому сегодня мы обсудим самые страшные примеры и причины, за которые, если бы мы были в северной Корее, отрезали руку.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
1. Стратегии гигантов
Итак, первая и самая часто повторяющаяся ошибка в рекламе и вообще в стратегии - слепое подражание гигантам.
То есть если Кока-Кола и Мерседес могут позволить себе дорогую имиджевую рекламу с размещением одного своего логотипа на всех баннерах по городу, то зачастую средний и малый бизнес такими огромными рекламными бюджетами не располагает.
Минутка злорадства. Как-то я консультировал один ювелирный завод. И призывал их разделить пополам бюджет на имиджевую и продающую.
Приводил аргументы, показывал их динамику развития, выяснял мотивы и цели такого решения. Но они твёрдо стояли на своём “Мы будет давать только имиджевую рекламу.
Так как верим, что наша компания через 50-100 лет станет звучать на весь мир как Dolce Gabbana”. Результат? Компания обанкротилась.
И жалко и смешно. Мораль сей басни: нельзя делать ставку только на стратегии гигантов. Как минимум, нужно совмещать.
2. Продажа в лоб
А вот если пригласите человека на первое занятие совершенно бесплатно, реклама сработает лучше. Иными словами привлеките клиента сделать первый шаг, а не сразу купить.
Продажа в лоб
Или же, в случае товара, привлеките на самый простой и дешевый, а уже в магазине делайте .
Если в вашей сфере сложно предоставить что-то бесплатное, то пригласите человека на промежуточный этап. Например, зайдите и примерьте, или позвонить и запишитесь на замер. Эта идея 21 века.
Потому что сейчас огромное количество изобилия в выборе и людям легче сделать промежуточный шаг, чем сразу шаг к покупке.
Хотя если у вас продукт очень дешёвый или массового спроса, например кредитные карты, то тогда в ещё одном этапе смысла нет. Единственное, что можно в данном случае, это переупаковать предложение.
Написать не “Получите карту”, а “Узнать возможность получения”. Опять же, всё индивидуально. Но старайтесь напрямую не кричать “Купи, купи, купи!”.
3. Перегруз информацией
Я часто езжу на машине и замечаю подобные ошибки в наружной рекламе. Вижу билборды, которые не то что запомнить, а даже прочитать не могу из-за огромного количества текста.
Написано все - название компании, несколько видов товаров и их стоимость, все контакты, подробное описание рассрочки и много прочей информации. Вот вам фото в пример:
Перегруз информацией
Это все не нужно. У человека есть буквально секунды, чтобы увидеть ваше предложение, поэтому постарайтесь донести до него главное.
Правило трёх секунд Вам в помощь, если за это время можно понять суть рекламного сообщения, то значит реклама годится.
И не забывайте делать воздушные пробелы между блоками. Иначе всё сливается. (Обратите внимание на эту статью, даже она для удобства восприятия разбита на разные блоки и абзацы)
4. Ценность, а не товар
Есть отличная и довольная избитая фраза - “Продавать нужно не дрель, а дырку в стене!”. И большинство предпринимателей о ней забывают.
Пишите “Защита от вора” вместо “Мощная металлическая дверь”. В этом вам поможет схема .
Но что делать если ваш продукт не решает проблему? Ведь, например, дорогие рестораны не решают проблемы и успешно растут. Все просто - такого рода компании дарят эмоции. Главная из них - статус.
Хотя неопытный маркетолог может подумать, что вип-общепит решает проблему отсутствия статуса. Итог: всё делается либо ради решения проблемы, либо ради эмоций.
5. Сначала продукт
Я, конечно, понимаю, что каждый собственник компании хочет, чтобы его компании была на слуху, но в большинстве случаев название фирмы если не отпугивает, то точно не привлекает внимание.
Ведь людям важно, в первую очередь, само предложение и уже только потом от кого оно.
Неудачное размещение логотипа
Вы сейчас можете ругаться и кричать. Но лучше этого не делать. Потому что давайте представим ситуацию. Человек увидел вашу рекламу и запомнил, только название компании.
Вопрос. Оно простимулирует его приехать к вам? Скорее нет. А если человек запомнил только предложение. Вопрос. Оно заставит его найти компанию с таким предложением (если зацепило)? Конечно заставит.
6. Предложение
Дизайн? Текст? Изображения? Нет. Сила в оффере (предложении). Сделайте такое предложение, от которого невозможно отказаться. Попахивает махинацией? Возможно.
Наша задача сделать всё без подвоха и наездов, но и чтобы отказаться было невозможно.
Для примера, одно из таких предложений как-то взорвало рынок цветов, и уверен вы его видели - “20 роз за 500 рублей”.
Что для мужчины значит: много и дёшево. Конечно, сейчас это предложение уже выгорело.
И его использует все кому не лень. Поэтому нет ничего вечного, и даже могут в один момент скопировать.
7. Одно предложение
Потому что разные услуги решают разные потребности. И если я ищу где купить микроволновку.
Важно. Стараемся - 1 товар/услуга = 1 рекламное сообщение
То же самое касается условий. Не нужно лепить их все на одно предложение. Доставка до двери, рассрочка, кредит, сборка, замер, расчёт, оформление за 3 часа, гарантия возврата денег, гарантия результат и т.д..
Это разные предложения их нужно разделять. Не лепите всё в одном месте, как, например, это представлено здесь:
Несколько предложений
8. Контакты
Собирался написать 7 ошибок. А получилось 8. И даже была мысль на 9 и 10. Но остановимся на этой. Банальность, но одна из самых популярных ошибок связана с контактами.
Неудачное размещение контактов
Они должны быть не просто большими, а очень большими. Так как человек чаще всего читает кусками.
И наша задача, чтобы его зацепил заголовок, после которого он взял и связался с нами для совершения покупки. Всё просто: заголовок - контакты - покупка.
коротко о главном
По моему опыту, даже если вы уберете хотя бы эти ошибки в своей рекламе, то эффективность значительно увеличится. Поэтому прямо сейчас взгляните на свою рекламу иначе. А еще очень важный момент, смотрите в этом видео:
Хочу Вам дать единственное пожелание, не занимайтесь самобичеванием. Этот процесс бесконечный. Делаем хорошо, запускаем, а уже потом докручиваем и меняем.
Иначе будет как в том анекдоте “Учёные определили о чём думает женщина. Только она уже передумала”.
А в нашем случае, пока будете делать рекламу, она уже потеряет актуальность.
Иликбаева Валерия, Шайгатдарова Алсу
Скачать:
Предварительный просмотр:
Министерство образования Республики Башкортостан Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение городского округа «Гимназия №1»
Исследовательская работа
на тему:
Выполнили: ученицы 5 «А» класса
МОБУ «Гимназия №1»
Шайгатдарова Алсу,
Иликбаева Валерия
Научный руководитель: учитель
русского языка и литературы
Габдрахманова Л.М.
Нефтекамск
2012 г.
Глава 1
Глава 2
Приложение
Введение
Появление новых более совершенных средств массовой коммуникации дало возможность рекламе достигнуть гигантских масштабов.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Задача рекламы – побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т.п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).
По месту и способу размещения существует следующие виды рекламоносителей: телевизионная, радио, печатная, наружная, при справочном обслуживании, транспортная, реклама в кинотеатрах, прямая почтовая рассылка, Интернет-реклама, реклама в местах продаж, вирусная реклама.
Нас интересует печатная реклама. Одной из разновидностей рекламного текста являются рекламные объявления. Можно сказать, что они являются основной частью рекламной кампании. Назначение их вполне очевидно – они нужны для того, чтобы марка товара или услуги осела в памяти потребителя, и у него возникло желание купить то, что предлагает рекламодатель. Во многом успех рекламной кампании зависит от рекламных объявлений. Ведь рекламные объявления призваны обратить на себя внимание, заставить прочесть их. Но нередко в текстах рекламных объявлений допускаются орфографические ошибки.
В современном обществе прослеживается тенденция к общей безграмотности населения. Незнание правил правописания приводит к тому, что всё чаще в рекламных текстах появляются орфографические ошибки.
Так как в настоящее время происходит падение грамотности, культуры письменной речи, тема данной исследовательской работы является актуальной.
Объектом исследования в научной работе являются орфографические ошибки.
Предмет исследования - орфографические ошибки в рекламных объявлениях.
Цель исследовательской работы состоит в том, чтобы выявить виды орфографических ошибок в рекламных объявлениях.
Для достижения поставленных в исследовательской работе целей необходимо решить следующие задачи :
Охарактеризовать орфографию как науку;
Классифицировать орфографические ошибки и причины их появления;
Цели и задачи определили структуру данного исследования.
Исследовательская работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Глава 1
В Большой советской энциклопедии дается следующее определение слову «реклама»:
1) информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.
2) распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т. п. с целью создания им популярности.
Вполне естественно, что история возникновения рекламы начинается с появления торговли и товарообмена. А товарообмен существует, как известно очень давно.
Развитая – но не в нашем современном понятии – рекламная деятельность существовала в Древнем Риме, о чем красноречиво свидетельствуют более полутора тысяч надписей. Характер рекламы очень многообразен – экономическая, торговая, политическая, объявления о различных услугах и даже призывы к охране природы.
Среди надписей в Помпеях археологи нашли одно из самых древних упоминаний о пропаже и уплате вознаграждения нашедшему ее: «Из этой лавки пропал медный сосуд. Возвратившему его будет уплачено 65 сестерциев. Указавшему вора…».
Рекламировались любые заведения, приносящие владельцу прибыль. Например, термы (бани) – любимое место отдыха римлян. Известны и примеры политической рекламы накануне выборов политиков и администраторов: «Прошу, чтобы вы сделали эдилом (судьей) Модеста».
Во времена правления императора Августа возникает так называемая протогазета – «acta diurna populi romani» – ежедневные сводки («публиковавшиеся» на выбеленных досках) об официальных сведениях и распоряжениях правительства, в том числе и частного характера – например, о продаже недвижимости.
Для привлечения внимания покупателя продавцы использовали и «шумовые эффекты» – барабанный бой, колокольный звон, поскольку большинство населения не было грамотным (вспомним, что Буратино привлекла к цирку именно игра оркестра). Игра музыкальных инструментов останется популярной формой рекламы и в Средние века.
При господстве натурального хозяйства в средневековье рекламное дело замирает, поскольку все необходимое производится внутри поместья феодала, и ни о какой конкуренции не могло идти речи. Но реклама не умирает. В городе существуют глашатаи, которые с точки зрения рекламной деятельности приобретают особую роль.
Некоторым глашатаям местная администрация разрешала собирать «рекламные объявления» у населения на куплю-продажу чего-либо и оповещать всех и вся.
Глашатай - работник торгового предприятия, зазывающий или предлагающий на улице, в общественных местах прохожим товары или услуги.
Наряду с глашатаями, в средневековом (как и в античном) городе голосовой рекламой на улицах и площадях занимались торговцы и ремесленники, призывающие купить свой товар. По выражению одного из ученых, «роль "криков" Парижа» в площадной и уличной жизни города была громадной. Улицы и площади буквально звенели от этих разнообразнейших криков. Для каждого товара – еды, вина или вещи – были свои слова и своя мелодия крика, своя интонация, то есть свой словесный и музыкальный образ».
Агрессивность некоторых методов купцов и зазывал вынуждала общество позаботиться – уже в средневековье! – о выработке правил цивилизованной торговли, об ограничениях в рекламном деле. В парижском «Регистре» (вышедшему в XII – XIII вв.) можно найти следующие строки: «Никто не может и не должен зазывать, ни привлекать покупателя, который стоит у другого прилавка или у другого дома; а если кто так делает, он платит королю 5 су штрафа и 5 су братству…». Стоит ли говорить, что запреты неоднократно нарушались?
Вторым направлением средневековой рекламы являлось изобразительное творчество – первые сведения о красочных вывесках относятся еще к XII в.! До появления печатного дела реклама воспроизводилась в виде рукописных так называемых летучих листков. Естественно, листки имели хождение в ограниченной местности, поскольку их «тираж» не мог исчисляться тысячами.
Изобретение Гутенбергом печатного станка в 1450 г. ознаменовало начало эпохи становления системы средств массовой коммуникации, следствием которого явился качественно новый этап развития рекламы. Тексты, написание которых раньше требовало многодневного и кропотливого труда, теперь могли подготавливаться достаточно быстро.
На протяжении второй половины XV века типографские предприятия, начало которым положил Гутенберг, распространяются по всей Европе.
Основателем печатной рекламы в Европе считают врача Теофраста Реностно, открывшего в 1630 г. в Париже справочную контору, печатавшую рекламные объявления во "Французской газете". Первым рекламным объявлением, опубликованным в этой газете, считается объявление о награде за указание местонахождения 12-ти украденных лошадей. Появилось оно также и в одной из лондонских газет в 1650 г.
Немного позже газеты стали заполняться объявлениями торгового характера, в основном касающимися оптово-розничной продажи чая, кофе, шоколада и других продуктов питания.
После изобретения книгопечатания на городских стенах по всей Европе расклеивались не только рукописные тексты (обращения), но и печатные листовки разнообразного содержания. Осваивались новые способы их распространения, например, выставление на всеобщее обозрение в расщепленном конце палки (прообраз современных транспарантов). В рабочих кварталах Парижа в XVIII веке была очень популярна листовка, рекомендующая недорогие винные кабачки в пригороде, где не взималась муниципальная пошлина.
В условиях массового потребления и высокой занятости населения реклама стала неотъемлемой частью экономики, заняв соответствующее место среди таких ее составляющих, как производство, финансирование, распределение и предпринимательство. .
Во многих странах созданы научно-исследовательские институты, где опытные специалисты, прежде всего психологи, разрабатывают теорию рекламного дела. Их услугами широко пользуются фирмы, проектируя рекламные кампании. Психологи заранее рассчитывают воздействие на прохожих, пассажиров, телезрителей каждой детали рекламы. Высоко ценятся юмор, афористичность текста. Так, в свое время огромный успех в США имела реклама одного универмага: «Если вы сами не знаете, что вам надо, зайдите к нам – у нас это есть».
Изучив появление и распространение рекламы в Древнем мире, Средних веках и Новом времени можно говорить о том, что формы современной рекламы возникли именно в эти эпохи и, если призадуматься, ничем не отличаются, за исключением, естественно, качества. Как и сейчас, реклама осуществлялась при помощи голоса, надписей на стенах (с изобретением книгопечатания – путем расклеивания листовок), вывесок, плакатов, в периодических изданиях, рекламных акциях (например, в виде праздничных шествий, фейерверков).
Глава 2
2.1 Типы норм литературного языка
В литературном языке различают следующие типы норм:
1) нормы письменной и устной форм речи;
2) нормы письменной речи;
3) нормы устной речи.
К нормам, общим для устной и письменной речи, относятся:
- лексические нормы или нормы словоупотребления - это нормы, определяющие правильность выбора слова из ряда единиц, близких ему по значению или по форме, а также употребление его в тех значениях, которые оно имеет в литературном языке. Лексические нормы отражаются в толковых словарях, словарях иностранных слов, терминологических словарях и справочниках. Соблюдение лексических норм - важнейшее условие точности речи и ее правильности.
Их нарушение приводит к лексическим ошибкам разного типа:
Неправильный выбор слова из ряда единиц, в том числе смешение паронимов, неточный выбор синонима, неправильный выбор единицы семантического поля (костяной тип мышления, проанализировать жизнедеятельность писателей );
Нарушение норм лексической сочетаемости (стадо зайцев, под гнетом гуманности, тайный занавес, прошел все стадии развития человека );
Противоречие между замыслом говорящего и эмоционально-оценочными коннотациями слова (Пушкин правильно выбрал дорогу жизни и пошел по ней, оставляя несмываемые следы; Он внес непосильный вклад в развитие России );
Употребление анахронизмов (Ломоносов поступил в институт, Раскольников учился в вузе );
Смешение лингвокультурологических реалий (Ломоносов жил за сотни миль от столицы );
Неверное употребление фразеологических оборотов (Молодость била из него ключом; Надо вывести его на свежую воду );
- грамматические нормы - это неcоблюдение норм слово- и формообразования (беспощадство, бессмертность, заместо), норм синтаксической связи между словами в словосочетании и предложении (два знамя, на мосте, Я пошел к ему, ихний дом ) ;
- стилистические нормы - исторически сложившиеся и вместе с тем закономерно развивающиеся общепринятые реализации заложенных в языке стилистических возможностей, обусловленных целями, задачами и содержанием речи определенной сферы общения; это правила наиболее целесообразных в каждой сфере общения реализаций принципов отбора и сочетания языковых средств, создающих определенную стилистико-речевую организацию .
Специальными нормами письменной речи являются:
- нормы пунктуации предписывают правильное построение основных синтаксических единиц - словосочетаний и предложений. Эти нормы включают правила согласования слов и синтаксического управления, соотнесения частей предложения друг с другом с помощью грамматических форм слов с той целью, чтобы предложение было грамотным и осмысленным высказыванием .
- нормы орфографии , которые занимают важное место в системе современного русского языка и в жизни грамотного человека. "Орфография – правописание, система правил, определяющих единообразие способов передачи речи (слов и грамматических форм) на письме".
Иванова В.Ф. пишет: "Общественная функция орфографии проявляется в том, что единообразное написание слов, независимо от индивидуальных и диалектных особенностей произношения, облегчает пользование письменной речью. Правила орфографии включают выбор способов буквенного обозначения фонем и слов, а также употребление заглавных букв, перенос слов, их раздельное, слитное или полуслитное написание и др." ;
В России существует большая проблема формирования грамотности населения. Средства массовой информации играют в наше время одну из главных ролей в развитии культуры речи, поэтому к ним предъявляются повышенные требования, особенно к печатным изданиям. В них должна прослеживаться правильная, грамотная речь, но часто мы наблюдаем обратное. Лингвисты уверены - орфографические ошибки затрудняют восприятие текста и мешают вникнуть в смысл предложения.
В русском письме встречаются такие случаи, когда написание слова вызывает затруднение. Выбрать правильное написание можно только опираясь на правило. Такое написание слова, которое соответствует определённому орфографическому правилу, называется орфограммой. Орфограммы бывают в разных частях слова, между частями слова и между словами. Орфограммы - буквы: пр и ехал, ра з делить; р а сти, ло ж ка; суч о к, земля н ой; в пол е , паш е т . Орфограммы – дефисы, пробелы: ко е-к ак; ел е-е ле; куд а-н ибудь, тёмн о-з елёный; сто л-т о; принес и-к а; н е д руг (а враг), в о диночку; в о-д а.
Чтобы правильно писать, нужно уметь быстро находить то место, где возможна ошибка. Подумать, выбрать правильное написание, применяя орфографические правила.
Наиболее "опасны", требуют особого внимания при написании :
1) безударные гласные в корне, приставке, суффиксе, окончании;
2) гласные после шипящих;
3) мягкий знак на конце слова после шипящих;
4) приставки на -з (-с);
5) суффиксы существительных, глаголов, прилагательных и причастий;
6) не с различными частями речи и др.
Причин появления орфографических ошибок несколько. Во-первых, неразличение звуков в слабых позициях. Во-вторых, не всегда возможно подобрать нужное проверочное слово: звук в слабой позиции нельзя соотнести со звуком в сильной позиции. В-третьих, трудности возникают из-за того, что связи между морфемами подчас бывают сложными, их не так-то легко установить.
В появлении орфографических ошибок также можно выявить определённую систему, основанную на плохом знании пишущим опознавательных признаков орфограмм, типов написаний, регламентаций (или правил) выбора нормативного знака. Итак, орфографическая ошибка указывает на 1) незнание орфографических правил, и 2) отсутствие практических навыков. По первому признаку орфографическая ошибка отличается от опечатки, которая появляется в печатном тексте бессистемно.
Из всего сказанного можно сделать вывод, что орфографическая ошибка возникает в силу конкуренции буквенных и небуквенных знаков. Причины орфографических ошибок кроются в незнании системы орфографии, опознавательных признаков орфограмм. Только при совершенном владение нормами современного русского языка возможно вполне свободное общение между членами общества при помощи письменной речи.
Ежедневно нас окружает большое количество рекламы. Буквально повсюду: в печатных изданиях, в магазинах, и даже на остановках мы встречаем рекламу, целью которой является привлечение внимания потенциального покупателя. Но не всегда рекламодатели в погоне за прибылью соблюдают правила русского языка. Некоторые ошибки порой вызывают добрую улыбку на лице, а иногда и тревогу по поводу грамотности современного человека.
Мы решили провести исследование с целью определения уровня владения русским языком рекламодателями города Нефтекамска. В качестве объекта исследования были взяты рекламные тексты: объявления в газетах, уличная реклама и баннеры.
В результате поисков было найдено немало ошибок. Они встречались везде: в подъездах, магазинах, на улицах. А главное то, что рекламодатели просто не замечают их.
Первое место занимают орфографические ошибки .
Например, в вывеске магазина «Чемпион» ТЦ «Великан» встречается ошибка в слове чулочно носочные . Правильно следует писать через дефис – чулочно-носочные , т.к. это сложное прилагательное образовано от двух прилагательных – чулочный и носочный.
В объявлении мебельного магазина по ул. Строителей сложное существительное элит класс в сочетании с иноязычной приставкой «элит» следует писать через дефис – элит-класс .
В ценнике магазина «Три банана» существительное кАрмушка образовано от слова корм, поэтому слово следует писать через О – кОрмушка.
В объявлении офиса «Быстрые деньги» по ул.Ленина 38 в предложении «Моментальное одобрение в течениИ 30 минут» допущена ошибка – словосочетание «в течении (е)» имеет 2 значения – «в течениИ реки» и «в течениЕ времени». В данном случае следует писать «в течениЕ 30 минут».
На остановке «Автовокзал» в объявлении прилагательное « КуЯдинский» написано с ошибкой. Слово образовано от географического названия города КуЕда, поэтому и в прилагательное следует писать Е – КуЕдинского мясокомбината .
В названии вывески остановки «Поликлиника» в слове « ПоликлиННика » допущена ошибка – следует писать одну Н – поликлиНика .
В объявлениях на остановке «Поликлиника» было обнаружено несколько ошибок. В сочетании существительного час и частицы пол- допущена ошибка, слово следует писать слитно – полчаса .
В существительном скважЕн допущена ошибка, при склонении по падежам – скважИна, скважИны можно заметить, что в корне пишется И. Следовательно в существительном во множественном числе, следует писать с И – скважИн .
А слово зарОботная (плата) следует писать через А - заработная , т.к. оно образовано от слова рАбота .
Слово шифонер следует писать с Ь – шифонЬер .
В объявлении в «Пиццерии» по ул. Социалистическая 97 в наречии понастоящему также допущена ошибка, слово следует писать через дефис – по-настоящему (по – приставка, ему - суффикс).
На рекламном щите по пр.Комсомольский перед нами сложное слово, состоящее из 2 частей- иноязычной приставки «арома» и слов «масла», «лампы». Согласно правилам русского языка слова с иноязычными приставками пишутся через дефис – арома-масла, арома-лампы.
В Бизнес-центре висит объявление с ошибкой в глаголе находиться . Глагол следует писать без мягкого знака - находится , так как глагол относится к существительному 3 лица, ед.ч,м.р.
На подъезде по адресу: ул. Победы 7 В было обнаружено объявлении, в котором существительное прАдажа написано через А. Это словарное слово, правописание которого которое нужно запомнить и писать через О - продажа .
В газете « Метро » слово-исключение стИлю написано неверно, его следует писать через букву Е- стЕлю .
В рекламном плакате магазина «Аксарлак» глагол осчаСливь образован от существительного «счастье» и должен писаться с непроизносимой согласной Т – осчасТливь .
В объявлении магазина инструментов на здании Торгового дома «Европейский» по ул. Ленина, 35 перед нами сложное слово состоящее 2 частей - поэтому правильное написание должно совершаться через дефис – электро-бензо-пневмо-ручной инструмент .
Большое количество орфографических ошибок, допущенных в правописании слов, связано с незнанием или забыванием правил орфографии. При составлении текстов необходимо обращаться к словарям, вспоминать правила правописания, быть внимательными.
Второе место в нашем списке занимают синтаксические ошибки .
К примеру, в объявлении в ТЦ «Великан» в сложноподчиненном предложении « Место где хочется жить » следует поставить запятую перед союзом «где» - « Место, где хочется жить» .
Рекламный листок на двери подъездов по ул. Парковая содержит ошибку - в предложении содержится подчинительный союз, из-за этого здесь должна писаться запятая: « Если в дом пришла беда, звони !».
На рекламном плакате по ул. Ленина 34 в предложении «Доверие проверенное временем» должна быть запятая после слова «доверие» - «Доверие, проверенное временем».
Третье место в нашем списке занимают грамматические ошибки .
Например, в рекламе салона ремонта обуви на здании Дом быта в сочетании слов замков-молнИЯ допущена ошибка - несогласование падежей. Слово должно писаться грамотно - замков-молний .
В рекламе на здании магазина «Техно» по ул. Парковая в существительном тренера допущена ошибка при образовании множественного числа, значит, следует писать тренеры .
В целях исключения грамматических ошибок необходимо соблюдать правила грамматики, а по необходимости обращаться к справочникам.
Всего нами было найдено 24 ошибки: из них 18 орфографических, 4 синтаксических и 2 грамматических ошибок. Данные совсем не утешительны. Составителям рекламных текстов следовало бы повторить правила правописания, в случаи необходимости обращаться к словарям, справочникам, специалистам русского языка.
Среди учащихся 5-х классов было решено провести анкетирование. В обследовании участвовало 52 ученика. Цель анкетирования - выяснить, насколько хорошо ученики 5-х классов знают русский язык.
Анкета состояла из трех вопросов:
1)Как часто Вы обращаете внимание на рекламу?
3)Можете ли вы исправить их, применив свои знания?
На каждый вопрос было дано три варианта ответа.
На первый вопрос 19 человек ответили, что часто обращают внимание на рекламу, 6 человек ответили, что вообще не обращают внимания на рекламу, а 27 человек лишь иногда просматривают рекламу.
На второй вопрос 28 человек ответили, что замечают ошибки в рекламных текстах, 6 человек не обращают внимания на ошибки и 18 человек иногда замечают ошибки.
На третий вопрос 31 человек ответил, что может исправить ошибки в рекламных текстах, применив свои знания, 7 человек признались, что не могут исправить ошибки, а 14 человек не всегда способны исправить ошибки с помощью своих знаний.
Анализируя печатную рекламу города Нефтекамска, можно признать, что ее природа парадоксальна: стремясь быть образцовой, воплощая кодифицированную норму, она все же содержит орфографические, грамматические и синтаксические недочеты. Работая над языком и стилем текста печатной рекламы, авторам двигателя торговли следует улучшить словесную форму произведения, устранять «помехи» в восприятии текста, а при необходимости – обращаться к словарям и справочникам, которые позволят избежать нелепых ситуаций.
Заключение
Итак, в ходе исследования мы выяснили, что реклама, как двигатель торговли известна уже много веков, однако с течением времени она становится источником ошибок различного типа.
Чаще всего встречаются нарушения орфографических норм, которые порой сбивают с толку, поскольку текст становится непонятным и двусмысленным ввиду безграмотности автора текста. Нередки грамматические и синтаксические ошибки, они говорят о незнании рекламодателями норм современного русского языка.
В целом, мы пока не можем говорить о падении нормы в языке газетной рекламе. Проведенный социологический опрос показала, что люди следят за объявлениями и вывесками, а также с легкостью могут исправить ошибку, если она появится.
Соблюдение норм является очень важной для развития профессиональных качеств и навыков. Бесцельное, неумелое, не вызванное крайней необходимостью употребление средств языковой экспрессии может повредить восприятию рекламы, ее усвоению, действенности, даже вызвать у слушающих речь реакцию, противоположную желаемой.
Изучение языковых норм в наше время не утрачивает своей актуальности. Наоборот, курсы по изучению орфографии русского языка и культуры речи, риторики вводятся Министерством образования в программы высших и средних учебных заведений по подготовке будущих специалистов как технического, так и гуманитарного профилей.
Часто речевые ошибки связаны с нарушением грамматических норм: морфологические требуют правильного образования грамматических форм слов разных частей речи, синтаксические предписывают нормативное построение словосочетаний и предложений.
Список использованной литературы
- Бабайцева В.В. Русский язык. Теория: Учебник для учеб. заведений с углубл. изуч. рус. яз. – 2-е изд. – М.: Дрофа, 1998. – 432 с.
- Валгина Н.С., Розенталь Д.Э., Фомина М.И. Современный русский язык. – 6-е изд. – М.: Логос, 2001. – 527 с.
- Лекант П.А. Современный русский литературный язык: Учеб. пособие. – 5-е изд. – М.: Высшая школа, 2001. – 462 с.
- Словарь лингвистических терминов: Изд. 5-е, испр-е и дополн. - Назрань: Изд-во "Пилигрим". Т.В. Жеребило. 2010.
- Соловьев И.Н. М.: Оникс, Мир и Образование, 2009. - 160 с.