Интерактивная визуализация данных как инструмент управления бизнесом. Курсовая работа: Информационные технологии в бизнесе

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Основные виды экономической деятельности, в которых применяются информационные технологии. Понятие "электронного бизнеса", способы его осуществления. Онлайновые аукционы, интернет-банкинг, IP-телефония; электронные почта, франчайзинг и маркетинг.

    курсовая работа , добавлен 19.07.2011

    Эффективность Интернета в качестве канала распространения информации. Особенности интернет-маркетинга, способы продвижения в Интернете и роль сетевых информационных технологий в маркетинге. Характеристика сайта как важного компонента современного бизнеса.

    контрольная работа , добавлен 08.06.2016

    Основные принципы ведения электронного бизнеса и коммерции. Инструменты экономической безопасности виртуального бизнеса. Современные тенденции и перспективы развития облачных технологий. Виды мошеннических действий. Сущность виртуального маркетинга.

    дипломная работа , добавлен 17.02.2014

    Применения компьютеров в гостиницах расширяются от их признанной роли в системах бронирования до образования комплексных информационных систем управления, координации и мониторинга всего бизнеса. Основные информационные технологии в гостиничном бизнесе.

    реферат , добавлен 29.04.2008

    Анализ влияния глобальной информационной инфраструктуры на современные условия ведения бизнеса. Экономическая основа, возможности и преимущества электронного бизнеса. История развития, структура и основные секторы рынка информационных продуктов и услуг.

    презентация , добавлен 29.09.2013

    Создание информационной технологии для фирмы для упрощения и повышения эффективности ведения бизнеса. Профиль деятельности, управленческая структура. Вычислительная техника и сетевые средства. Информационные технологии в работе с клиентами и персоналом.

    курсовая работа , добавлен 23.12.2011

    Проблемы в отечественном секторе электронного бизнеса, причины перехода компаний в киберпространство. Категории (этапы) использования Интернет-бизнеса, его преимущества и потенциальные угрозы. История и структура Интернета, требования к системам оплаты.

    18. Матвеева -технологическая поддержка финансирования инноваций на малых промышленных предприятиях // Инженерный вестник Дона, 2014, № 2 URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2417/.

    References

    1. Ponomareva E. I. Inženernyj vestnik Dona (Rus), 2012, №1 URL: ivdon. ru/magazine/archive/n1y2012/628/.

    2. Efremova O. A. Inženernyj vestnik Dona (Rus), 2014, №2 URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2371/.

    3. Pirolli P., Card S. K. Information foraging in information access environments // Proceedings of CHI ’95, ACM, 1995. P. 51–58.

    4. Wünsche B. A survey, classification and analysis of perceptual concepts and their application for the effective visualisation of complex information // APVis "04 Proceedings of the 2004 Australasian symposium on Information Visualisation. 2004. Vol. 35. P.17–24.

    5. Norretranders T. The User Illusion: Cutting Consciousness Down to Size. Penguin Press Science, 19p.

    6. Koffka K. Principles of Gestalt psychology. NY: Harcourt, 19p.

    7. Beck D. E., Cowan K. Spiral Dynamics: Mastering Values, Leadership and Change, 20p.

    8. Tufte E. The Visual Display of Quantitative Information. Graphics Press, second edition, 20p.

    9. Ware С. Information Visualization: Perception for Design. 2 ed. Morgan Kaufman, 20p.

    10. Friendly M., Kwan E. Effect ordering for data displays // Computational Statistics & Data Analysis. VolP. 509–539.

    11. Few S. Information Dashboard Design: The Effective Visual Communication of Data. O"Reilly, 20p.

    12. Pickett R. M., Grinstein G. G., Levkowitz H., and Smith S. Harnessing pre-attentive perceptual processes in visualization // Perceptual Issues in Visualization. Grinstein G., Levkowitz H. (Eds). NY:Springer, 1995. P.33–45

    13. Lengler R., Eppler M. J. Towards a Periodic Table of Visualization Method for Management. Proceedings of the IASTED International Conference on Graphics and Visualization in Engineering, GVE 2007, Florida, 20p.

    14. Bresciani S., Eppler M. J. The Risks of Visualization: a Classification of Disadvantages Associated with Graphic Representations of Information // Schulz P. J., Hartung U., Keller S. (Eds.), Identität und Vielfalt der Kommunikations-wissenschaft. Konstanz, Germany: UVK Verlagsgesellschaft mbH, 2009. P.52−65.

    15. Wainer H. How to display data badly // The American Statistician. 1984. Vol. 38(2) P. 137−147.

    16. Sleeper A. How to lie with statistical graphics. Successful Statistics LLC. Proceedings of the 2006 Crystal Ball User Conference, 2006. 11p.

    17. Avgerinou M., Ericson J. A review of the concept of visual literacy // British Journal of Educational Technology. 1997. Vol. 28(4). P. 280−291.

    18. Matveeva L. G. Inženernyj vestnik Dona (Rus), 2014, №2 URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2417/.

    Die meisten Unternehmen schwimmen förmlich in einem Pool von Daten. Wertvolle Informationen fließen ständig hinein und heraus und rücken damit immer stärker ins Bewusstsein der Unternehmen. Um das Potenzial zu nutzen, bedarf es einer Strategie, mit der sich diese Daten sammeln und sinnvoll nutzen lassen.

    Mithilfe von lassen sich die Daten erfassen, organisieren, analysieren und in geschäftsrelevante Einblicke umwandeln. Diese Strategien helfen effizienten und wettbewerbsorientierten Unternehmen, Rohdaten zu entscheidungsrelevanten Informationen zu verdichten.

    In diesem Umwandlungsprozess darf ein wichtiger Punkt jedoch nicht übersehen werden: das fundierte Verständnis der Daten. Eines der wichtigsten Instrumente für zielführende Business Intelligence ist die Informationsvisualisierung.

    Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

    Die Menschheit kennt Visualisierungen seit Hunderten von Jahren. Von Karten über Grafiken bis hin zu Diagrammen nutzen wir visuelle Informationen, um eine Geschichte anschaulicher zu erzählen, als Text es vermag.

    Mit dem Technologieboom stieg auch die Menge an Daten. Und wieder ist es Technologie, die uns hilft, immer größere Datenmengen noch schneller zu verarbeiten. Trends, Muster und andere Einblicke, die im Rohtextformat leicht untergehen, lassen sich mit Visualisierungssoftware schnell aufdecken.

    Obwohl Berichte und Dashboards durchaus ihre Berechtigung haben, sind Visualisierungen oft die wirkungsvollere Methode, da große Datenmengen auf kleinem Raum komprimiert werden können. Anstatt umfangreiche Datasets ewig zu durchforsten, gelangen Sie mit Visualisierungen schnell und effizient ans Ziel.

    Dank des technologischen Fortschritts sind viele Visualisierungsprogramme mit interaktiven Funktionen ausgestattet. Diese Flexibilität ermöglicht eine schnelle Anpassung, um Nutzern Dateneinblicke aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu gewähren. Ohne dürfte es schwierig sein, in so kurzer Zeit eine ganzheitliche, interaktive Sicht auf Daten zu ermöglichen.

    Die Erfolgsformel

    Eine große Herausforderung für Business Intelligence ist die Flut an Daten. Damit Visualisierungen zu sicheren Entscheidungen führen, benötigen Sie fundierte Einblicke in Daten. Doch ohne Kontext sind Visualisierungen längst nicht so effektiv.

    Die Lösung ist einfach: Lassen Sie die Werkzeuge für sich arbeiten. Solange Sie die richtigen Lösungen verwenden und Ihre BI-Analysten wissen, woher die Daten stammen, für wen sie bestimmt sind und wie sie ausgewertet werden, kommen Sie intelligenten Entscheidungen ein ganzes Stück näher.

    Immer mehr Unternehmen entdecken, wie wichtig die Informationsvisualisierung für Business Intelligence ist. Die Zeichen stehen klar auf Erfolg, da hochleistungsfähige Analysewerkzeuge noch schnellere Einblicke in Daten bieten. So können Unternehmen ihre Daten anschaulich präsentieren und zudem in ergebnisorientierte Strategien umwandeln.

    В арт-проекте компании Teradata «Искусство аналитики», участником которого может стать любой клиент Teradata, результаты анализа представлены в виде запоминающихся и содержательных наглядных образов, отображающих причинно-следственные связи между данными, что позволяет любому заинтересованному лицу с легкостью определять модели, предлагающие эффективные способы решения бизнес-задач.

    Выявление мошенничества, диагностика неисправностей в работе производственного оборудования или оптимизация «путешествия клиента» - сегодня ведущие корпорации используют свои данные в качестве весомого конкурентного преимущества для повышения эффективности своей деятельности. Понимание взаимоотношений, связей и общей картины, скрытой в данных компании, может стать достоверным ориентиром на пути к росту прибыльности.

    По мере того, как компании стали осознавать, что залогом успеха в бизнесе является аналитика, интерес к таким стимулирующим развитие ценным сведениям стали проявлять не только профессионалы в области углубленной аналитики, но и маркетологи, бизнес-аналитики, топ-менеджеры и руководители. Teradata облегчает взаимодействие между всеми этими группами в рамках одной организации - с помощью картин-визуализаций с применением методов разноплановой углубленной аналитики для наглядного отображения данных.

    В арт-проекте компании Teradata «Искусство аналитики », участником которого может стать любой клиент Teradata, результаты анализа представлены в виде запоминающихся и содержательных наглядных образов, отображающих причинно-следственные связи между данными, что позволяет любому заинтересованному лицу с легкостью определять модели, предлагающие эффективные способы решения бизнес-задач.

    Ниже представлены примеры наиболее интересных проектов «Искусства аналитики», которые действительно оказали влияние на ведение бизнеса. Названия организаций скрыты в целях обеспечения конфиденциальности.

    «Меч» (видео) : Благодаря своей заостренной форме и остроте меч позволяет точно описать взаимодействия между игроками и другими участниками в сети. Этот меч олицетворяет силу и неистовый характер взаимодействий между участниками онлайн-игры. Онлайн-игроки соревнуются с другими, стараясь набрать как можно больше очков в игре и добиться преимущества над соперниками. Каждая такая игровая сеть, вне зависимости от жанра игры, наполнена страстными игроками, которые находятся в постоянном поиске друг друга для участия в поединке с постоянно возрастающим уровнем сложности.

    «Ореол звонков»: О чем бы вы подумали, увидев огромный ореол или большой световой круг с разноцветными листьями различной длины вокруг? Этот ореол отображает сеть телефонных звонков, сделанных в неком географическом регионе до совершения террористического акта. Панические звонки поступают, как правило, от пострадавших во время террористического акта и после его совершения. Однако в звонках, сделанных до инцидента, также может содержаться полезная информация и сведения, которые могут помочь в обнаружении причастных лиц. К ним относятся паттерны звонков, которые правоохранительные органы и спецслужбы хотят идентифицировать, выделить и использовать для определения местонахождения злоумышленников, а также для предотвращения повторения подобных инцидентов в будущем.

    «Горящий лист» (видео) : Благодаря сочетанию предприимчивости, методов исследования данных и креативной визуализации «Горящий лист расходов» позволил крупному банку выявить аномалии в структуре потребительских расходов, указывающие на важные события в жизни, предоставив полезные сведения об индивидуальном подходе к обслуживанию, необходимые для повышения качества обслуживания клиентов, и повысив пожизненную ценность клиента.

    «Морское чудовище»: Мошенничество обходится организациям в миллиарды долларов ежегодно, и поскольку мошеннические схемы становятся все более изощренными и разнообразными, компаниям необходимы новые способы выявления и минимизации этой угрозы.

    «Морское чудовище» похоже на мистическое существо, но на самом деле представляет собой визуализацию подозрительных сетей отношений в процессе государственных закупок. Информация о госзакупках в России сегодня является открытой и общедоступной. Процесс проведения торгов при госзакупках товаров и услуг разработан таким образом, чтобы быть открытым и прозрачным.

    «Облако безопасности» (видео) : Что бы вы сделали, будь у вас способность бегло просматривать кипы документов, содержащих самую разнообразную информацию, и естественным образом относить эту информацию к конкретным темам? Такое умение пригодилось бы, не правда ли? Нам повезло - на этом разноцветном облаке точно изображено, как разнообразные вопросы аккуратно распределены по кластерам, которые также можно исследовать, чтобы понять, какие темы обсуждают внутри этих кластеров.

    «Голливудские ночи»: Компании индустрии развлечений сосредоточили все свое внимание, особенно в условиях жесткой конкуренции, на создании уникальных клиентских впечатлений с максимальным учетом индивидуальных и меняющихся вкусов зрительской аудитории. Прошли времена развлекательных программ, созданных по принципу «два размера подходят всем», при котором потребителю приходится выбирать из стандартного набора вариантов. Если к этому добавить многообразие способов доставки развлекательных услуг - ТВ-приставки, платформы доставки потокового контента, цифровые приложения, театры, то данная проблема становится еще более сложной и актуальной.

    Teradata приглашает своих клиентов принять участие в арт-проекте «Искусство аналитики» и пополнить коллекцию историй успеха своими примерами, представленными в виде графических изображений. Используя свои глубокие знания о бизнесе, творческий подход и экспертизу в области аналитики, специалисты по исследованию данных компании Teradata могут превратить случаи из бизнес-практики в произведения искусства, подобные тем, что представлены ниже.

    3 D -визуализация уверенно занимает лидирующие позиции в рейтингах наиболее перспективных информационных технологий. Почему этот сегмент решений укрепляет и наращивает свои позиции, что является катализатором спроса, какие новые тенденции формируются в сегодняшних сложных условиях? Об этом мы поговорили с Сергеем Астаховым , руководителем консорциума Interactive Data Visualization Platform (IDVP ), финалиста конкурса «Лучшие информационно-аналитические инструменты - 2016» .

    Какие движущие факторы рынка интерактивной визуализации данных являются ключевыми сегодня? Какие тенденции можно выделить?

    Драйвером спроса на аналитические инструменты, как ни парадоксально, является сложная экономическая ситуация. В кризисный период руководителям нужно быстро получать точную, объективную информацию о состоянии бизнеса. Другим драйвером рынка является лавинообразный рост объёма данных, что требует новых подходов к работе с информацией.

    Сегодня есть потребность в технологиях, которые обладают возможностями обработки больших массивов данных, интерактивной инфографики и имеют интерактивный интерфейс. Пользователи осознали, что визуализация данных и «живое» взаимодействие с ними может наилучшим образом помочь понимать смысл этих данных.

    Для этих задач предназначена уникальная российская разработка Interactive Data Visualization Platform (IDVP) - технологическая платформа для оперативной визуализации и анализа данных. Этот управленческий инструмент основан на технологиях функционального моделирования для анализа ситуаций с применением пространственной трёхмерной инфографики. Применяется платформа для решения управленческих, экономических и финансово-хозяйственных задач.

    Когда поставщики аналитических решений говорят о клиентских данных, то часто упоминают о проблемах с данными. Но если взять идеальный случай, когда у клиента данные находятся в образцовом порядке, как же отличить важные данные от неважных, влияющие на его непосредственно бизнес-процессы от второстепенных?

    Самые «важные» данные получаются из систем, которые используют датчики и счётчики, например в АСУ ТП, системах управления трубопроводами, генерацией энергии и т. д., или из систем, которые автоматизируют операционную деятельность - банковских, платёжных, логистических систем и т. п., где роль человеческого фактора сведена к минимуму либо информация завязана на «живые» деньги.

    Собственно, мы пока знаем два способа повышения качества данных: либо минимизировать человеческий фактор - получать данные посредством объективных технических средств, либо завязывать информацию на деньги.

    Например, в Центре мониторинга медицинской информационной системы доступность врачей измеряется автоматически в момент записи пациента на приём, без человеческого фактора.

    Полнота заведения ресурсов в систему контролируется тоже просто - врач не сможет получить зарплату, если он не заведён в систему и ежедневно не работает в ней. Пока бухгалтерия существовала отдельно от Центра мониторинга, в поликлиниках числилось сотрудников больше, чем вело приёмы. Когда их объединили, все быстро пришло в норму.

    Поэтому создание аналитического решения нового поколения практически бессмысленно в отрыве от реорганизации низовой системы, как правило и управленческой, и информационной.

    Как вы узнаете уязвимые точки в бизнес-процессах вашего клиента? Для генерального директора важно иметь понимание прошлого, настоящего и прогноза развития его бизнеса, быть в курсе текущих показателей результативности и эффективности. Как вы с этим справляетесь?

    В своей работе мы ориентируемся на три основных принципа.

    1. Wow эффект - качество графики, анимация и скорость работы приложения делают работу, как минимум, не скучной. Все элементы разработаны для высококачественного отображения на «больших» экранах, а для руководителей - на мобильных устройствах или ПК.
    2. Ситуационный анализ - возможность быстро локализовать проблему на объектах управления, например по принципу светофора или специфическому изображению.
    3. Возможность не просто локализовать проблему, но и раскрыть все возможные причины её появления, тем самым подтолкнуть к решению проблемы.

    Разработка любого аналитического решения - Центра мониторинга, на платформе IDVP начинается с определения кейса, по аналогии с бизнес-кейсом, включающим в себя различные показатели, характеризующие решаемую проблему и показывающие клиенту пути её решения.

    Затем, когда сформирован кейс и выбраны показатели для решения проблемы, мы придумываем и разрабатываем трёхмерные интерактивные визуальные образы, которые формируют «пространство явления». Непосредственно за визуализацию данных отвечает специальная программа - «3D плеер», который собирается под управлением платформы индивидуально для каждого пользователя.

    IDVP поддерживает достаточно большой набор интерактивных аналитических инструментов. Они имеют возможность масштабирования, изменения положения в пространстве для лучшего визуального восприятия, возможность множественного выбора отображаемых объектов или значений с поддержкой drill-down непосредственно с диаграммы или графика.

    Например, для «Центра мониторинга финансовых организаций» мы использовали концепцию визуального графического интерактивного интерфейса «облака» заёмщиков, с которым легко и удобно работать. Размером шарика в облаке кодирована информация о величине полученных кредитов заёмщиком, а цветом - информация о количестве выявленных проблем у заёмщика. Специалист может кликнуть на интересующего его заёмщика и увидеть схему его финансовых отношений с контрагентами в различных разрезах, взаимосвязях и видах.

    В приложении «Центр мониторинга «Интеллектуальный склад» используется трёхмерное визуальное представление склада и линейный график с интерактивно изменяемой шкалой.

    Фактически это цифровой слепок складского бизнеса, в котором ответы на производственные проблемы представлены в интуитивно понятном виде - например, почему образуются на складе длинные очереди машин на погрузку-разгрузку?

    Чем отличается подход к анализу информации в классических аналитических инструментах от вашего решения?

    Несмотря на общепринятое позиционирование аналитических систем, традиционно их пользователем является подготовленный аналитик, крутящий «кубики» данных и ищущий в них закономерности. Для анализа данных он использует таблицы, графики, диаграммы и многое другое.

    Мы для себя выбрали другого пользователя - это прежде всего топ-руководитель, владелец бизнеса, руководитель отрасли, который постоянно находится в условиях ограниченных временных рамок. Для него скорость принятия управленческих решений зачастую критична. При этом современный занятой человек все чаще хочет воспринимать информацию в виде трёхмерной интерактивной инфографики, позволяющей анализировать максимальные объёмы информации при минимуме временных затрат, быстро улавливать суть проблемы, различные тенденции изменений и оценивать возможные риски. Он привык существовать в трёхмерном пространстве.

    Поэтому в наших разработках мы делаем акцент на тех направлениях, которые позволяют быстро и качественно довести до руководителей ситуацию по сложным отраслевым кейсам. с большими объёмами исходных данных. Среди них можно выделить следующие:

    Новые приёмы интерактивной визуальной работы с большими массивами оперативной и стратегической информации - технология обеспечивает чёткое восприятие существующих проблем и возможных путей их решения через визуальные образы. На экране одновременно рассматривается множество аспектов, влияющих на проблему, проще понимать информационные, управленческие, финансово-экономические процессы, видна их взаимосвязь и взаимозависимости.

    Внедрение элементов геймификации - это новый уровень взаимодействия с пользователем, делающий процесс анализа данных интересным, познавательным и запоминающимся. Соответственно повышается уровень и качество владения информацией.

    Использование новых трёхмерных аналитических инструментов , не используемых в традиционных BI-системах ввиду невозможности получения нормального результата на браузерных платформах, например потоковых диаграмм санкей, диаграмм отношений «многие ко многим» и т. п.

    Посмотрите сами на примеры интерфейсов наших аналитических систем. Я думаю, что все станет понятно без лишних слов.

    СПЕЦПРОЕКТ КОМПАНИИ IDVP