Благодарственные письма – особая разновидность проявления корпоративной культуры. Такие письма широко используют организации, как в виде поощрений за результат работы подчиненных, так и для выражения признательности за сотрудничество партнерам по бизнесу, клиентам и другим предприятиям.
В каких случаях пишутся благодарственные письма
Чаще всего подобные письма составляются к каким-либо датам: общероссийским праздникам, дням рождения, корпоративным мероприятиям. Иногда руководители выражают благодарность работникам за какое-то конкретное достижение (а также в дополнение к премии), например, за выполнение финансового плана и т.п., а партнерам по бизнесу – за многолетнее и эффективное сотрудничество, оказанную помощь в заключение контракта и т.д.
Ниже для скачивания дан пустой бланк и пример письма менеджеру по продажам за успешное выполнение трудовых обязанностей:
ФАЙЛЫ
Открыть эти файлы онлайн
2 файла
Роль благодарственного письма
Значение благодарственных писем, несомненно, крайне велико, недаром такие письма всегда широко использовались. Для автора это не особо затратный, но действенный способ дать понять сотруднику или партнеру о признании его заслуг, а для адресата – всегда приятное напоминание о собственной значимости. Довольно часто благодарственные письма служат дополнительным мотиватором, стимулом для более результативной работы.
Правила оформления
По вполне понятным причинам стандартного образца благодарственного письма нет и быть не может. Составляется оно всегда в свободной форме, но придерживаться некоторых норм и правил при его написании совершенно необходимо.
- В первую очередь, следует помнить о том, что письмо обязательно должно содержать информацию об авторе и получателе, причем, если в качестве адресата выступает какой-то конкретный человек, то обращаться к нему необходимо по имени-отчеству.
- Затем в письме надо перечислить конкретные заслуги и достижения, которые стали поводом к его написанию.
- В заключение следует обязательно поставить дату составления письма, а также подпись руководителя организации или иного уполномоченного сотрудника.
- При желании письмо можно заверить печатью – она придаст посланию дополнительной солидности.
Элегантный внешний вид письма, в том числе и конверта, также подтвердит человеку искренность изложенных автором благодарностей.
Оформляться благодарственные письма могут как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации. Но наиболее предпочтительный вариант – составление письма на красиво оформленном шаблоне, напечатанном на качественной бумаге в цветном виде. Чем презентабельнее дизайн благодарности, там более весомой и значимой она будет для адресата.
Писать благодарность можно как от руки, так и печатать на компьютере. При этом следует помнить о том, что рукописное письмо, особенно написанное каллиграфическим почерком, всегда имеет большую ценность по сравнению с печатным, поскольку оно лишний раз подчеркивает душевность, теплоту написанных слов и особое уважение к адресату.
Сильно оригинальничать при составлении текста не стоит – здесь неуместен пафос, лицемерие и шутки. Точно также следует избегать чрезмерного официоза. Не нужно писать письмо слишком размашисто, лучше подобрать лаконичные, точные слова и уместить их в несколько предложений.
Примеры как НЕ надо писать благодарственное письмо
Глубокоуважаемый всем нашим коллективом Лушников Вячеслав Евгеньевич!
Хотим выразить самые яркие наши чувства в ваш адрес, в связи с присущим вам природным трудолюбием, жизнерадостностью и целеустремлённостью! …
Вячеслав Евгеньевич! Братиш!
Во-первых, держи краба! Во-вторых, ты — лучший, поэтому эти строки — для тебя! …
А теперь правильный пример
Вячеслав Евгеньевич!
Коллектив предприятия ООО «Название Фирмы» благодарит вас за многолетний труд, трудолюбие и активную жизненную позицию …
Стоит помнить о том, что письмо составляется не лично от сочинителя, а от лица организации. Даже если внутри коллектива или в отношениях с партнером царит легкая, дружная, непринужденная атмосфера, адресат письма может обидеться на его содержание или отнестись к благодарности не очень серьезно.
С другой стороны, как уже написано выше, каких-то жесткий требований нет, поэтому можете воспользоваться любым приглянувшимся вариантом 🙂
Инструкция по написанию благодарственного письма
- В «шапке» благодарственного письма нужно указать получателя, а именно: его должность, название предприятия и конкретного сотрудника.
- Далее посередине строки следует написать непосредственное обращение с именем, отчеством (чаще всего здесь используются такие прилагательные как «уважаемый», «дорогой» и т.п.)
- Следующая часть письма касается непосредственно благодарности. Здесь можно написать как общие фразы, так и конкретные действия, за которые выражается признание. Главное правило – не лукавить, благодарность должна быть искренней.
- В этой же части письма можно сказать, что помимо отмеченных заслуг автор письма рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и новые результаты (это позволит подчеркнуть ценность и незаменимость получателя, кроме того, адресат будет замотивирован на успешное решение новых задач).
- В заключение письмо следует подписать. Чем выше статус автора подписи по служебной иерархии, тем, как показывает практика, более ценным будет считаться письмо. Также благодарность нужно датировать.
Общие правила составления благодарственных писем
Чтобы правильно составить благодарственное письмо, нужно понимать, что с ним будет делать получатель.
Обычно документ вешается на стенку, демонстрируется клиентам компании. То есть, он выполняет функцию презентации организации. Обычно письма вешаются в рамку, поэтому они должны быть оформлены на бланке стандартного формата.
Благодарственное письмо составляется на официальном бланке организации. В нем должно фигурировать наименование организации-отправителя. Это не только формальное правило, но и дополнительная реклама компании. Для оформления благодарностей нужен плотный лист. Важно обратить внимание на его эстетичность, так как документ используется именно для демонстрации. Имеет смысл выбрать стильный шрифт, подобрать приятную цветовую палитру.
Получателем документа обычно является руководитель компании. В подписи также ставятся инициалы директора организации-отправителя. Обязательно ставятся подписи, печати. Это подтверждение подлинности благодарственного письма. Данные документы являются важной составляющей деловых взаимоотношений. Они позволяют наладить долгосрочное сотрудничество. Письмо направлено на стимулирование действий, выгодных для компаний. Отправлять его можно и партнерам, и клиентам, и сотрудникам.
Как вручить письмо
Благодарственные письма лучше всего вручать лично в руки в торжественной обстановке, при многочисленных свидетелях. Но если адресат находится в другом городе, то отправить послание можно через интернет или факс — это быстро и удобно. Одновременно с этим стоит помнить о том, что отправка через обычную почту России – хороший тон, такой способ позволит послать красиво оформленное «живое» письмо, что, несомненно, будет более презентабельно и приятно для адресата.
Благодарственные письма за оказанную помощь - это один из видов служебных писем. Их название говорит само за себя, в объяснении того, что под ним понимается, нет нужды. Но каким должен быть текст за оказанную помощь? Ведь, в конце концов, это официальная бумага, а не просто сообщение в социальной сети или кивок при личной встрече. В данной статье мы расскажем, за оказанную помощь, и приведем примеры, чтобы разобраться с составлением было легче.
Кодекс вежливости
Деловое общение имеет свои особенности. Оно не терпит фамильярности и излишней эмоциональности. В то же время для выражения тех или иных чувств в нем предназначены специальные формы. Благодарственное письмо за оказанную помощь (образец будет представлен ниже) - распространенная практика налаживания партнерских отношений, а также гарантия приятного сотрудничества.
Когда стоит выражать благодарность в виде письма?
Конечно, за какие-то незначительные мелочи составлять целую бумагу не стоит. В этом случае текст благодарственного письма за оказанную помощь не превысит и строчки. Но все же необязательно также дожидаться и чего-то совершенно масштабного - обычное сотрудничество более чем подходит.
Зачем благодарить?
Практика показывает: на постсоветском пространстве за оказанную помощь еще не были популярны. Возможно, из-за того, что менталитет не располагает к подобной форме выражения своих чувств. И очень зря: в нем много преимуществ.
Прежде всего, это отличный способ выделиться, запомниться. Во-вторых, это залог дальнейшего успешного сотрудничества. А в-третьих, это просто-напросто вежливо и приятно. Также приятно будет получить в виде письма и тому, кому она направлена.
Как и что писать?
Благодарственные письма за оказанную помощь пишутся почти что в свободной форме. Самое важное в них - выразить свою признательность, а не предъявлять требования.
В зависимости от масштаба оказанной помощи и прочих нюансов, ответственных за то, насколько официальным будет письмо, нужно будет следовать таким правилам:
- Всегда в первую очередь написать обращение. В строгом, торжественном благодарственном письме это может быть характерное "уважаемый", но в более простой, дружеской записке можно вполне использовать личное обращение по имени и отчеству без всяких эпитетов.
- Насчет личного характера существует два совета: с одной стороны, не усложнять текст благодарственного письма спонсорам за оказанную помощь (или кому бы то ни было) оборотами и претенциозностью, с другой - оформить все почти что помпезно. Какого из них придерживаться? Второй вариант больше подходит письму от организации, в то время как благодарственное письмо организации за оказанную помощь лично от указанного гражданина гораздо лучше воспримется, если будет составлено согласно первому совету.
- Набор текста на компьютере необязателен. Вполне можно написать за оказанную или поддержку иного рода от руки. Даже если вы решили напечатать текст на ПК, рекомендуется установить курсив или каллиграфический шрифт, настраивающий на дружеское "спасибо", а не на строгое уведомление.
- Не бойтесь в любом случае применять эпитеты и писать на самом деле красивые слова. Хотя благодарственные письма за оказанную помощь и причисляются к деловому стилю общения, в них нет места сухому официозу, а важнее искренность, иначе они покажутся вынужденной мерой.
- Расскажите, за что вы благодарны и как это важно для вас. Это не так сложно, как кажется.
Примеры
После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.
Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие "спасибо", не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка - продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.
Спонсорам
Благодарственное письмо спонсорам за оказанную помощь для примера представлено ниже.
"Уважаемый Никита Петрович! Администрация Екатеринбургского театра молодых талантов искренне благодарит вас за оказание спонсорской поддержки в организации городского конкурса юных режиссеров.
Успех проекта был бы невозможен без вашего вклада, и мы говорим вам огромное спасибо за то, что помогли нам реализовать столь масштабное мероприятие, которое, вне всяких сомнений, повысило культурный уровень нашего общества и позволило многим детям и подросткам проявить себя.
Желаем вам и вашему коллективу дальнейших успехов, удачных проектов, благополучия во всех видах деятельности и содействия партнеров. Надеемся, что вы воплотите все свои замыслы.
С уважением, Михаил Сорокин и коллектив Екатеринбургского театра молодых талантов".
Образец № 2
"Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие - в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.
Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.
Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.
С почтением, Иван Суриков".
Депутату
Благодарственное письмо депутату за оказанную помощь может быть направлено председателю Государственной Думы на имя соответствующего чиновника или же быть личным обращением к человеку, оказавшему поддержку. Его содержание также различно: от благодарности за конкретно указанный решенный вопрос до обобщенной признательности.
Пример
"Председателю Государственной Думы Корешкову А.С.
Благодарственное письмо за оказанную помощь.
Хочу выразить свою благодарность депутату Государственной Думы Машкову Андрею Сергеевичу, который всегда откликается за просьбы горожан, своевременно решает вопросы и вообще всячески содействует благоустройству нашего города. От себя хочу пожелать ему всяческих благ и успехов.
С уважением, житель Екатеринбурга Вячеслав Миронов".
Личное обращение
"Уважаемый Эдуард Семенович! Большое спасибо вам от всей нашей семьи за решение нашего жилищного вопроса. Благодарим вас за отзывчивость и желаем, чтобы ваше добро не осталось незамеченным, а вы и ваши близкие всегда были счастливы!
Семья Мирончук".
Организации
Благодарственное письмо организации за оказанную помощь может быть направлено как генеральному директору компании, так и отдельному сотруднику. Содержать в себе оно может также обращение и ко всему коллективу, проявившему особое содействие в том или ином деле.
Кроме того, благодарственные письма за оказанную помощь от одной организации другой имеют свои особенности: часто после выражения признательности за поддержку в конце пишется уточнение договоренностей, предложение дальнейшего сотрудничества, реклама и т. д. Бумаги такого рода больше относятся к деловому общению, так как к благодарности примешивается бизнес-выгода каждой стороны.
Ниже приведен пример такого благодарственного письма.
"Товарищи! Позвольте выразить вам благодарность за прием, оказанный в вашей фирме представителю нашей компании. Надеемся, что все договоренности, которых удалость достичь при этой встрече, будут выполнены. Также ожидаем приятного сотрудничества с вами!
С уважением, коллектив организации «Космотур»".
От физического лица
"Генеральному директору ООО "Дарена".
Благодарственное письмо.
Большое спасибо вашему сотруднику, Аравцову Михаилу Сергеевичу, который быстро и эффективно решил мой вопрос. Надеюсь, вы поощрите его заслуги.
С уважением, Никита Скворцов".
Частые обороты
Как можно заметить, во всех образцах повторяются некоторые обороты. Они характерны для всех бумаг рассматриваемого вида.
- "выражаю свою благодарность";
- "хочу выразить признательность";
- "благодарю за содействие/помощь/поддержку";
- "хотим сказать спасибо" и т. д.
Собеседование
Казалось бы, причем здесь собеседование и составление благодарственных писем? Но Запад уже прививает нам новые традиции. Все большее распространение получает благодарственное письмо после прошедшего собеседования.
То, что на постсоветском пространстве о таком многие даже не слышали, это даже плюс - можно выделиться среди конкурентов на рабочее место, запомниться в глазах работодателя, показать себя с лучшей стороны, а значит, скорее всего, получить вакантную должность.
Преимущества
Кроме указанных свойств благодарственное письмо после собеседования может выполнить еще одно предназначение, а именно помочь исправить ошибки, сделанные при собеседовании. Конечно, грубые промахи сгладить не удастся, но досказать что-нибудь, отправить файл, о котором упоминалось во время встречи, очень даже можно.
Три случая, когда нужно писать благодарственное письмо после собеседования:
- если вы на самом деле благодарны;
- если вы действительно хотите получить должность;
- если вы не хотите получить должность, для пояснения причины отказа.
Отличия западной практики от привычных благодарственных писем
У русского человека при упоминании о благодарственном письме в голове возникает нечто, похожее на торжественную грамоту. Возможно, именно поэтому и появляются проблемы с его написанием - кажется, что имеется столько требований и стоит сделать хоть одну промашку, как все пойдет наперекосяк.
Но это не так. В большинстве случаев достаточно на самом деле выразить свою признательность, написать, кому, от кого и почему составлялась бумага. Хорошим примером являются не обрамленные листы А4, а простые записки, которые пишут наши западные коллеги, в них коротко и ясно выражена суть и нет лишних элементов.
В заключение
В данной статье мы попытались как можно более подробно рассказать о том, как писать благодарственное письмо. В ней также достаточно примеров для того, чтобы с этим разобраться. Они явно иллюстрируют, что должна собой представлять эта бумага. Не нужно писать по образцам - искренность в таком деле говорит сама за себя.
Один важный совет: если не хотите благодарить, не видите в этом необходимости и не чувствуете благодарности, лучше и вправду не благодарите.
Хороший руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников. Для этого используются доски почета, премии и прочие поощрения, которые выделяют наиболее старательных работников. Благодарственное письмо — это деловая записка, содержащая фразы признательности за качественное исполнение обязанностей, активное участие в развитии предприятия и так далее.
В каких случаях нужно благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу?
Подобный вид писем относится к официальным документам, так что сотрудник сможет предъявить его в качестве рекомендации. Записка должна быть грамотно оформлена и закреплена печатью. Современные благодарственные письма напоминают грамоты, которые раньше выдавались за рабочие заслуги. В большинстве случаев руководитель сам понимает, когда определенный сотрудник заслуживает поощрения. Благодарственное письмо можно подкрепить небольшой денежной премией — человеку это будет вдвойне приятно.
Этот документ составляется в следующих случаях:
- Если сотрудник качественно выполняет свои обязанности. В больших коллективах всегда есть люди, которые выполняют работу лучше остальных. Например, продают больше товара, тем самым, принося компании существенную прибыль;
- Если человек пунктуальный и ответственный. Сотрудники, которые не отлынивают от работы, всегда приходят во время и даже остаются сверхурочно, заслуживают поощрения от начальства;
- Если сотрудник работает в предприятии долгое время. Благодарственные письма зачастую вручаются работникам, которые выполняют свои обязанности в определенной компании 5-10-15 лет и более;
- Если работник активно участвует в процессе продвижения предприятия. Особенно подобное поведение ценится в недавно открывшихся организациях, нуждающихся в свежих идеях.
Поощрительные записки не вручаются по праздникам. На 8 марта и 23 февраля рекомендуется поблагодарить сотрудников в устной форме, выдать им небольшие презенты или премии, но не благодарственные письма. Эти документы не стоит выдавать каждому работнику, чтобы не снизить их ценность в глазах коллектива.
Важно! Благодарственное письмо — инструмент, с помощью которого можно показать всему коллективу предприятия, на кого им стоит ровняться. Нередко этот документ вручается на официальных мероприятиях, на которых присутствуют все сотрудники.
Особенности содержания документа
Благодарственное письмо следует составлять по следующей схеме:
- обращение (ФИО сотрудника);
- название учреждения или организации;
- непосредственно основной текст, содержащий слова благодарности;
- подпись и печать.
К составлению этого документа нужно подойти ответственно, так как поощрение нужно выражать за конкретные заслуги или качества. Искреннее послание, в котором будут содержаться лестные слова относительно работы того или иного сотрудника, намного лучше абстрактного текста. Письмо необходимо составлять на официальном бланке, заполнять его можно от руки или на компьютере. Во втором случае особое внимание нужно обратить на шрифт: он должен быть красивым, так что желательно выбирать курсив.
Записку следует начинать со слова «уважаемый/уважаемая», как и большинство документов этого типа. Это поможет подчеркнуть официальность составляемой бумаги. Помимо слов благодарности можно использовать пожелания, например:1.
Пожелать человеку чего-то, не относящего к работе. Это может быть здоровье, счастье и прочие жизненные блага;2. Пожелать сотруднику развития в предприятии. Лучше всего заверить его в том, что он находится на правильном пути. Можно добавить конкретику: «через два года вы уже сможете оказаться в моем кресле». Подобное сильно мотивирует сотрудника;3. Пожелать достижения целей. У сотрудника всегда есть мечты, которые не касаются работу. Любому человеку будет приятно, если начальство знает о них и даже желает их скорейшего исполнения.
Важно! Шаблонных фраз лучше всего избегать, так как они относятся именно к абстрактному тексту. Если письмо будет состоять из словосочетаний в духе: «за высокие амбиции», «отличному работнику», «ладящему с коллективом», то оно вызовет меньшее количество положительных эмоций. Самое главное — это конкретика и искренность.
Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу — образец
Ниже будет представлено несколько образцов благодарственных писем, на которые можно ориентироваться во время составления подобных документов.
Письмо к воспитательнице:
«Уважаемая Татьяна Николаевна, от лица управляющего детским садом №8, благодарю вас за проведение отличного мероприятия. С помощью ваших усилий мы добились высокой отдачи не только от детей, но и от их родителей. Спасибо вам за активное участие в развитие нашего детского сада. Уже более 5 лет вы радуете наш коллектив своей работой.
С уважением, Петр Васильевич.»
Обращение к работнику магазина косметики:
«Дорогая Васильева Мария Владиславовна, управляющий магазина «Красота», благодарит вас за качественное исполнение обязанностей. В этом месяце вы продали в 1,5 раза больше косметики, чем другие сотрудники. За это я, как начальник, выражаю вам свое уважение и желанию успехов в дальнейшей работе. Надеюсь, наша компания предоставит вам почву для развития.
Управляющий Кирилл Дмитриевич.»
Благодарственная записка для врача:
«Уважаемый Даниил Егорович, от лица главного врача областной больницы №10, хочу поблагодарить вас за профессионализм. Работа хирурга очень сложна и требует от человека невероятных усилий, так что я искренне восхищен тем, как вы справляетесь со своими обязанностями. Также хочу выразить отдельную признательность за вашу отзывчивость и ответственность. Ваши золотые руки успешно провели уже не один десяток операций. Вы потрясающий врач, коих в наше время осталось мало.
С уважением, Виктор Петрович.»
За что могут выразить признательность в письме?
В первую очередь, благодарность выражают за проделанную работу. Если сотрудник организовал или провел какое-либо мероприятие, приложил все усилия к выполнению своих обязанностей — то он, несомненно, заслуживает поощрения.
Можно выразить признательность за какие-то личные качества. Это может быть доброта, отзывчивость, усердие и так далее. Работнику будет приятно то, что начальство воспринимает его как личность. Письмо не должно быть слишком коротким, это создаст впечатление незаинтересованности руководителя в его составлении. Рекомендуется добавлять фразы с положительно-мотивирующей окраской, например: «Ваша работа впечатляет и заставляет гордиться тем, что в нашей компании есть такие талантливые люди. Я верю в то, что через некоторое время вы добьетесь огромных высот».
В целом, слова признательности могут выражаться за:
- организационную деятельность;
- высокую отдачу работника;
- длительный срок работы в компании;
- проявление личностных и профессиональных навыков.
Благодарственное письмо должно заставить человека испытать радость и гордость за самого себя. Начальнику рекомендуется ставить себя на место сотрудника. Какие слова он хотел бы прочесть, если бы сам получил такое письмо? Какие пожелания хотел бы получить?
Работодатель в глазах сотрудника практически всегда является уважаемой персоной. Если человек старается выполнять свои обязанности лучше других, то он, вероятнее всего, подсознательно рассчитывает на поощрение авторитета.
Благодарственное письмо отличается от других документов тем, что оно может содержать вольные высказывания. Не нужно стараться сделать обращение как можно более сухим и официальным, так как это явно не сыграет на руку работодателю. Поощряющая записка должна быть оформлена в деловом стиле, но ее содержание не нужно подгонять под какие-то рамки.
Вконтакте
Благодарственное письмо – это возможность в письменном виде выразить признательность определенному человеку за какие-либо заслуги. В данной статье рассмотрим, как правильно написать благодарственное письмо. Кроме того, в конце статьи можно скачать некоторые образцы благодарственных писем: работнику, воспитателю, врачу, учителю, ученику, организации, за сотрудничество.
Благодарственное письмо составляется в свободной форме. Может оформлять на обычном листе бумаги или на фирменном бланке организации (если письмо с благодарностями пишется от имени организации). Также можно приобрести специальный типографский бланк, на котором написать свой текст со словами признательности и благодарности.
Наиболее часто подобные письма адресуются работникам различных организаций. Также организация может направить своему партнеру письмо-благодарность за сотрудничество, за проведение мероприятия и прочее.
Благодарственное письмо — это один из видов морального поощрения работника. Также работника можно поощрить почетной грамотой на основании .
Как написать правильно?
Данный тип письма относится к деловым, информационным. Несмотря на свободный стиль написания, нужно все же не забыть написать ряд реквизитов для приданию письму официального стиля.
Прежде всего, обязательным является обращение к адресату – это может быть конкретный человек или организация в целом. Если письмо адресуется человеку, то разумно указать его имя, отчество. Также для вежливости можно прибавить такие слова, как «дорогой», «уважаемый».
Если письмо-благодарность адресуется организации, то, как правило, происходит обращение к руководителю этой организации.
Благодарственное письмо обязательно должно быть подписано ее составителем.
В качестве примеров предлагаем скачать образцы написания благодарственного письма для различных случаев и ситуаций.
Благодарственные письма занимают особое место в деловой переписке. Благодарность – это мощный инструмент мотивации сотрудников, поддержания отношений с партнерами, привлечения внимания клиентов. Это один из возможных способов сказать человеку или организации спасибо в более торжественной форме. Нужно всегда благодарить людей за их добрые дела, чтобы они продолжали их творить в дальнейшем. Прекрасный способ сказать спасибо – это написать благодарственное письмо .
Работникам кадровой службы довольно часто приходится сталкиваться с написанием благодарственных писем. Некоторые компании имеют специальные положения о благодарственных письмах, где прописываются правила и нормы оформления этих видов писем, а также критерии, по которым работники могут поощряться благодарностью. Тем не менее, написание писем с благодарностью не всегда дается легко. Предлагаем пошаговую инструкцию написания благодарственного письма.
1. Обратитесь к адресату.
В организациях к сотрудникам принято обращаться с традиционного «Уважаемый (-ая) …». Именно такое обращение подчеркивает уважительное отношение со стороны руководства. Следует избегать обращений со слов «Дорогой (-ая)» или «Господин (госпожа)» . В письме с благодарностью к сотруднику подобное обращение будет выглядеть несуразно и неискренне. Кроме того, такое обращение не соответствует нормам официально-делового стиля.
Обращение «Уважаемый (имя, отчество)» уместно при персональном обращении. Если же благодарность адресуется коллективу, то лучше использовать форму «Уважаемые коллеги!», а уже в тексте письма уточнять, какой коллектив благодарят. Когда же отправляют письмо с благодарностью другой компании, то обращаются к руководителю, а в тексте письма выражают благодарность коллективу или всей организации.
2. Сообщите, кто инициатор благодарности.
«ООО «Древо» благодарит»;
«Руководство компании «Х» …» .
При этом следует помнить, что от имени организации благодарят другую организацию за предоставление услуг, товаров или возможностей. Когда же хотят поблагодарить сотрудника или коллектив своей компании, то лучше обращаться от имени руководителя:
«Мы благодарим …»;
«Мы искренне признательны …»;
«От лица всей Компании хочу поблагодарить …».
Особенно торжественно и нешаблонно может выглядеть такое обращение:
«Я как руководитель (директор) Компании хочу от всей души поблагодарить …».
Такой вариант лучше использовать в исключительных случаях, когда нужно поблагодарить за вклад, значимый в масштабах компании.
3. Сообщите, кого Вы благодарите.
Благодарность можно адресовать как одному человеку, так и коллективу, руководству, организации. Персональная благодарность позволяет выделить человека из коллектива за его достижения, успехи, профессионализм. В таком случае персонализация идет в обращении и в тексте письма обращаетесь к адресату на Вы:
«Благодарим Вас»;
«От лица всей Компании хочу поблагодарить Вас».
Когда обращаются к руководителю с целью поблагодарить всю организацию за предоставление услуг, возможностей, в тексте нужно уточнить, кому адресуется благодарность:
«Компания «Х» благодарит Вашу компанию»;
«Мы искренне благодарим коллектив Вашей компании»;
«Компания «Х» искренне благодарит сотрудников подразделения Вашей компании…».
Когда обращаемся к коллективу с благодарностью, не лишним будет в тексте перечислить персоналии (но не более 5–7человек):
«Уважаемые коллеги! Я как руководитель очень благодарен коллективу научно-редакторского отдела нашей компании, а именно Ивановой Екатерине Рамазовне, Мороз Тамаре Михайловне, Монастырской Марине Николаевне … ».
Если же коллектив многочисленный, то не стоит перечислять всех поименно, а лучше назвать руководителя коллектива:
«Уважаемые коллеги! Я как руководитель очень благодарен коллективу научно-редакторского подразделения издательства «Сталкер» , возглавляемого Мороз Тамарой Михайловной… ».
4. За что благодарите?
Благодарят и говорят «спасибо» за что-то. Только не стоит благодарить за все:
«Уважаемая Елизавета Семеновна! Коллектив ЦГКБ № 6 благодарит Вас за все, что Вы для нас сделали ».
Ничего конкретного, а благодарственное письмо, как и любое деловое, любит конкретику.
За что можно благодарить? Во многом это зависит от повода для написания благодарственного письма и от адресата. Если это письмо сотруднику, то благодарить можно за профессионализм, проявленный в конкретных случаях, упорство, бдительность:
«Позвольте поблагодарить Вас за значительный личный вклад в развитие предприятия, созидательный труд, лояльность и преданность ЗАО «Абсолют» на протяжении 15 лет, а также выразить восхищение уровню Вашего профессионализма, целеустремленности и лидерским качествам, благодаря которым наше предприятие достигло значительных успехов и заняло достойное место среди конкурентов на рынке консалтинговых услуг ».
Партнерам можно выразить благодарность за оказание поддержки, за предоставление возможности, услуг, оборудования, площади и т.д.:
«ООО «Реал» выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность ОАО «МебельОпт» за качественную и своевременную поставку мебели в 2014 году»;
«Руководство компании «Кипарис» благодарит руководство выставочного центра «Экспо» за предоставленную возможность принять участие в международной выставке «Инновационные технологии в жизни и на производстве»».
| - | ||||
 |
- |
Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем. И с каждым днем примеров становиться все больше!
Если Вы хотите написать максимально эффективное письмо, которое точно не останется без ответа – обращайтесь к нам и наши профессионалы помогут Вам в этом. |
- | - |
| - |
5. Детализируйте и конкретизируйте, что особенно хорошо удалось.
Затем необходимо конкретизировать, что удалось особенно хорошо. Именно это делает благодарственное письмо индивидуальным, именно эта часть позволяет сказать и отметить что-то, что присуще именно этому человеку. И чем индивидуальнее будет эта часть, тем сильнее адресат почувствует, что его ценят как человека, а не только как качественный винтик в гигантской бизнес-машине:
«Позвольте поблагодарить Вас за значительный личный вклад в развитие предприятия, созидательный труд, лояльность и преданность ЗАО «Абсолют» на протяжении 15 лет. Благодаря Вашему профессионализму, целеустремленности и лидерским качествам, наше предприятие заняло достойное место среди конкурентов на рынке консалтинговых услуг, а в этом году выиграло международный грант ».
6. Пожелание адресату на будущее.
Благодарность – письмо с позитивным посылом. Но обязательно в этом письме нужно заглянуть в будущее. Так как вы хотите продолжать сотрудничество с этим человеком, ему нужно пожелать на будущее что-нибудь хорошее:
«Желаем Вашей компании дальнейшего развития и процветания»;
«Желаем Вам новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма».
7. Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.
Это также очень важная деталь благодарственного письма, т.к. этим мы показываем, что хотим продолжать сотрудничество и в дальнейшем. Без перспективы будущих взаимоотношений благодарственное письмо приобретает оттенок прощания:
«Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами»;
«Надеемся, что Ваши личные качества еще не единожды приведут нашу компанию к победе над конкурентами».
Подписывает письмо руководитель компании или структурного подразделения.
Оформить благодарственное письмо можно на бланке письма организации как типографским способом, так и при помощи компьютера непосредственно при оформлении письма.
Считается особым знаком внимания написанное от руки благодарственное письмо на бланке письма организации и подписанное лично руководителем.
| - | ||||
 |
- | Отправляете сотни коммерческих предложений, просьб и других деловых писем каждый день, но не добиваетесь своим посланием нужного результата? Не знаете как ненавязчиво и вежливо напомнить адресату о его обязательствах? Тогда Вам непременно поможет онлайн-тренинг «Навыки делового письма» ! Вы можете пройти его в любое удобное время по . | - | - |
| - |