Уже не один раз меня обманывали на алиэкспресс, вернее, пытались обмануть. Обмануть на aliexpress не так легко опытного человека, а вот новичка — ЗАПРОСТО.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Как выбрать продавца алиэкспресс?
Вы, скорее всего, обратили внимание, что на алиэкспресс часто один и тот же товар продают десятки продавцов. У какого из них купить? Возьмем конкретный пример — , который я когда-то покупал себе. Посмотрите, как много продавцов продают этот товар:
Как минимум 15 продавцов продают одну и ту же модель, и цены на прибор тоже очень разные. У кого же купить? Давайте разбираться, какие факторы должны влиять на наш выбор.
Цена товара . Это первое, на что многие обращают внимание, и это логично, ведь и в данном случае один и тот же прибор стоит от 65 до 204$, согласитесь, разбег в три раза — это очень МНОГО! Но не спешите покупать самый дешевый вариант, так как это может обойтись вам потерей времени, а то и денег!
Все дело в том, что проще всего быть обманутым на алиэкспресс — это поддаться собственной жадности. Мошенники на то и рассчитывают, поэтому с подозрительно дешевыми товарами (если это не акция) нужно быть осторожным.
Так же убедитесь, что доставка бесплатна, иначе дешевизна товара может быть условной — добавиться большая стоимость пересылки и он в реальности станет дороже тех, у кого доставка бесплатная.
Рейтинг товара . Если товар покупали уже не раз, то под товаром вы увидите звездочки — это рейтинг товара, который складывается из отзывов покупателей. Это хороший знак, ведь есть многие уже купили и поставили хорошие оценки, то значит вероятность купить плохой продукт значительно снижается.
Если товар совсем не имеет рейтинга, то значит его пока никто не получил, и проверить надежность продавца на алиэкспресс и качество данного товара сложно. Но это не значит, что покупать этот товар нельзя, любой новый товар не будет иметь рейтинга, пока его не купит и не получит на руки хотя бы один человек.
Количество заказов . Это один из самых важных факторов, на который стоит ориентироваться. Все просто — если куча людей заказывает именно у этого продавца, то это значит, что он один из лучших, люди не с проста покупают именно у него.
Когда я выбираю товар, я всегда делаю сортировку по количеству заказов, и лишь потом смотрю на факторы, о которых писал выше — цена и рейтинг товара.
Ведь часто бывает так, что человек получил посылку, открыл, все на месте и он радостный бросается писать хороший отзыв. Но потом, когда он попробовал товар в действии, вдруг заметил брак, не соответствие характеристик и так далее.
Спустя какое-то время после завершения сделки можно написать дополнительный отзыв, к уже своему, оставленному ранее, и эти отзывы самые ценные.
Рейтинг продавца . И последнее, что можно посмотреть — это рейтинг самого продавца, все товары можно отсортировать по этому рейтингу. Но стоит учесть, что этот рейтинг присваивается именно продавцу, а не товару, который вы хотите купить.
Рейтинг продавца больше говорит о его надежности в целом, чем о качестве самого товара. Если подвести мышку к карточке товара, то внизу будет рейтинг в виде бриллиантов, медалек или чего-то еще. Что значат эти символы?
Что означают эти медальки и короны?
Эти символы показывают, сколько сделок провел продавец на сайте алиэкспресс. Чем больше сделок, тем лучше, значит продавец серьезный. Но баллы зачисляются не просто за сделки, а за успешные сделки, и учитывается скорость доставки и удовлетворенность покупателя.
Не трудно запомнить последовательность, чтобы потом можно было легко ориентироваться среди этих корон и медалек. Еще один важный параметр — это знак ТОП продавца:
Если такой значок есть у продавца, то можете смело покупать у него, он уже заслужил ОЧЕНЬ хорошую репутацию.
Возраст продавца . Это еще один параметр на который стоит обратить внимание. Если продавец и его магазин продает на алиэкспресс уже не один год, то это некая гарантия того, что вы покупаете не у мошенников. Это самая лучшая проверка продавцов на алиэкспресс на надежность.
Если же магазину всего пару месяцев, а цена на товар очень маленькая, да и гарантийный срок доставки тоже минимальный, то с таким продавцом лучше не связываться, скорее всего — обман.
Стоит ли использовать расширения для браузера?
В последнее время появилось много расширений для браузеров, у которых вполне благородная цель — проверка продавцов на алиэкспресс. C одной стороны это очень хорошая идея — заходишь на сайт, а расширение показывает тебе рейтинг продавца.
Возьмем, к примеру, расширение ALITOOLS .
Можно легко установить это расширение и я сейчас это сделаю и зайду на сайт алиэкспресс, и посмотрю товары, о которых речь шла выше. Как проверить продавца на aliexpress этим расширением? Вот пример того, как оно работает:
Плагин мне показал все то, что можно посмотреть самому, конечно, но он обобщил информацию и теперь получать информацию более удобно.
Еще один реальный плюс — это поиск видео обзоров данного товара, но их может и не быть, как в данном случае. Хотя в реальности таких обзоров на ютубе 230 штук! Думаю, разработчики доработают этот нюанс.
Так что приложение в целом полезно и видно, что оно активно развивается…
Можно ли доверять расширениям для Aliexpress?
Хочу вас по дружески предостеречь: с таким расширениями нужно быть осторожными, так как они могут воровать куки . Что это значит?
Я недавно подумал: какой резон создателям данных расширений делать его, тратить деньги на раскрутку, ведь в нем нет даже рекламы? Может эта проверка продавца aliexpress лишь прикрытие, а на самом деле они воруют куки и зарабатывают на нас?
Я не стал гадать, а связался со своим менеджером , которая как раз дает возможность зарабатывать с алиэкспресс. Я задал этот вопрос и вот что мне ответили:
Я был прав! Эти расширения для того и создаются, чтобы воровать ваши куки и зарабатывать на вас. А потом вы думаете: почему мне ? И правильно, так как ваш кэшбэк забрало это расширение.
Можно ли доверять AliTools?
В отношении расширения AliTools можно не беспокоиться , разработчики НАСТАИВАЮТ, что их расширение куки не крадет и абсолютно безопасно. Вот их переписка с кэшбэком EPN, который поначалу тоже решил, что Alitools из этого «калашного ряда», но потом они признали, что были не правы:
В отношении остальных сказать ничего не могу, но могу лишь дать добрый совет: если вы все же хотите использовать таких помощников для Aliexpress, то ставьте их на отдельные браузеры, через которые вы не .
А вот это очень полезная вещь, есть сайт — AliTrust — на котором люди собирают черный список продавцов алиэкспресс. Каждый может добавить свою жалобу, остальные потом могут поискать в базе продавца, у которого имеют намерение что-то купить.
Если такой окажется в черном списке, то стоит сто раз подумать, стоит ли у него покупать? Между прочим, этот сайт сделали те же люди, что и расширение AliTools, о котором я писал выше, поэтому не стоит его ставить бездумно.
Кроме этого сайта есть еще один подобный — AliMonitor — суть та же, можно искать по сайту, а можно поставить в браузер расширение.
Не буду говорить про их расширение ничего плохого, просто последуйте моему совету и не ставьте его в основной браузер.
Почему хорошие продавцы иногда подводят?
Бывает так, что вы , а товар все же вам не пришел. В чем может быть причина?
У меня была такая ситуация: я заказал часы на алиэкспресс для жены, они пришли очень быстро, качество нормальное. Но жена решила их подарить подруге, а меня попросила заказать ей ТОЧНО ТАКИЕ же у ЭТОГО же продавца.
И что вы думаете? Часы не пришли! Почему такое может произойти?
- Продавец дал своему сотруднику задание выслать товар, а он положил его себе в карман. Может быть такое? Может, в компании обычно работает не один человек.
- На почте увидели, что посылка без трек номера, а значит , и если ее украсть, то ВООБЩЕ будет не понятно, кто и где это сделал.
- Таможенник увидел, что посылка , а почтальон ее не украл и подумал: почтальон лох, я не лох, хочу себе подарок!
Можно привести еще массу похожих причин, но у всех у них есть нечто общее — продавец не захотел заплатить за отслеживание, понадеялся на авось, и как результат — посылка до вас не дошла.
В данной ситуации очень важно , чтобы вернуть деньги. Единственное, что вы точно потеряете — это время! Чтобы такого не произошло нужно сделать один важный шаг.
Как написать продавцу на aliexpress?
Да, перед покупкой товара нужно написать продавцу и прямо сказать, что посылка вам очень нужна, если она не будет отслеживаться, то вы поставите ему ОДНУ звезду и напишите ОЧЕНЬ плохой отзыв. А если трек будет, то вы поставите ПЯТЬ ЗВЕЗД! Если продавец будет согласен и пообещает дать НОРМАЛЬНЫЙ трек, то можете покупать смело.
Написать продавцу можно прямо с карточки товара, форма для обратной связи находится вот тут:
На каком языке писать продавцу на алиэкспресс? Писать нужно на английском, если его не знаете, то просто воспользуйтесь переводчиком Google или Яндекс .
В заключении хочу сказать, что опыт в этом деле приходит не сразу, но сделав несколько покупок, выиграв один раз спор, вы почувствуете себя более уверенно и убедитесь, что сайт алиэкспресс, и люди, что за ним стоят, чаще всего на стороне покупателя, так как именно покупатель платит деньги, а не продавец.
Будут вопросы — пишите, отвечаю ВСЕГДА и ВСЕМ.
На площадке Алиэкспресс находится огромное количество продавцов всевозможных товаров. Есть хорошие продавцы, которые торгуют отличными продуктами. А есть такие – которые продают – реальный хлам, часто у них товара нет в наличии, тянут с отправкой, да и всячески пытаются вас обмануть.
Давайте разберем вопрос – как найти хорошего продавца на Алиэкспресс и проверить его на надежность.
Как узнать рейтинг продавца на Алиэкспресс
Приведу пример одного магазина с хорошим рейтингом.
Как видно на картинке, он составляет – 9042, это хороший показатель. Старайтесь выбирать магазины с рейтингом больше 1000.
Для визуализации Алиэкспресс применяет различные иконки – медальки, бриллианты, короны
Медали
– самый маленький показатель – от 3 (1 медаль) до 499 (5 медалей)
Бриллианты – 1 брюлик – показатель от 500 до 999, 2 – от 1000 до 1999, …. 5 – от 10000 до 19999
Корона – 1шт от 20000-до 49999, 2 шт – от 50000 до 99999, 3 щт -от 100000
Следовательно, магазины «с коронами» – имеют огромное количество отзывов и являются самыми лучшими на Алиэкспресс, с хорошим качеством продаваемых продуктов.
В магазинах с маленькими показателями, есть вероятность – купить плохой некачественный товар или нарваться на мошенника. Но, это может быть новый, недавно открывшийся магазин, который еще не успел набрать рейтинг.
Поэтому если вы видите, что в нем уже есть положительные отзывы, а цена на товар ниже, чем у других продавцов, можете попробовать все же приобрести покупку по сниженной цене. Только при получении посылки, тщательно проверяйте свой заказ. Здесь решение остается за вами.
Изучайте отзывы о продавцах
Еще один пункт – почитайте отзывы, написанные покупателями, еще лучше, если в них имеются фотографии, выложенные покупателями.
Еще один из показателей рассматриваемого вами магазина, это общие отзывы по нему. Здесь хранятся все отзывы с начала его работы. Для того, чтобы их увидеть, вам необходимо кликнуть по его магазину – и перейти к нему на страницу. Находим вкладку «Отзывы» – кликаем и изучаем.
Обратите внимание – в таблице отзывов, цифры кликабельные, нажав на них вы можете ознакомиться как с хорошими, так и с негативными отзывами и сделать вывод о магазине.
Не стоит обращать внимание, на плохие отзывы – типа «Товар не пришел» и стоит одна звезда. Если товар не пришел, а покупатель «проворонил» открыть спор и вернуть деньги – то это не вина продавца, а покупателя. Или бывает, что покупатель возвращает свои деньги за неполученный товар, но все равно пишет негатив. Люди – разные.
Еще можно заглянуть во вкладку «Контакты», если имеется информация о нем, значит продавцу нечего скрывать от покупателей и ему можно доверять.
Вот такими не сложными действиями можно выбрать продавца у которого лучше заказывать на Алиэкспресс и быть спокойным за качество.
На Алиэкспресс представлено большое множество продавцов, предлагающих свои товары. Однако качество товаров так же, как и уровень обслуживания китайских поставщиков может быть разным. Для того чтобы не ошибиться с выбором следует внимательно ознакомиться со всей информацией о продавце, которая указана справа от фото товаров. Качество работы продавца определяется его рейтингом.
Расчет рейтинга производится исходя из общего количества успешно завершенных сделок и указывает на профессиональность продавца. Как правило, у продавцов с высоким рейтингом товар есть в наличии в достаточном количестве и крайне редки задержки отправки посылок.
Рассмотрим, как проверить продавца, на примере конкретного магазина на Aliexpres.
В данном случае рейтинг продавца составляет 10685. Рекомендуется выбирать продавцов, рейтинг которых выше 1000. В противном случае товары, представленные в магазине, могут значительно отличаться от изображенных на фото. Не исключены и задержки отправки. Для большей наглядности, на Алиэкспресс, каждому значению рейтинга соответствует определенный значок (звездочки, бриллиант и т. д.). Продавцы, рейтинг которых отмечен коронами, уже долгое время успешно ведут свою деятельность, предлагают качественные товары и отличаются профессионализмом. Совершать покупки в магазинах, которые только зарегистрировались на Алиэкспресс – рискованно. Товары могут не соответствовать заявленным характеристикам, или можно наткнуться на мошенника.
Иногда рейтинг продавца может быть занижен по надуманным причинам. Обратимся к нашему примеру. Человек, приобрёл часы за десять долларов, которые очень похожи на известные Casio G-shock. При этом пишет отрицательный отзыв, аргументируя тем, что приобретенные им часы – подделка. Во-первых, за десять долларов оригинальные Casio G-shock не купишь, во-вторых продавец нигде не указывал, что продает оригинал.
Для того чтобы посмотреть, что пишут покупатели, которые уже приобрели товар у данного поставщика, необходимо спуститься вниз страницы.
Немаловажным является и показатель «Положительные отзывы». Расчет данного показателя производится исходя из соотношения числа положительных отзывов и общего числа комментариев. На Алиэкспресс данный параметр указан в процентном соотношении, соответственно, чем цифра ближе к 100%, тем лучше. В нашем случае процент положительных отзывов 97,2. Это довольно высокий показатель, но для того, чтобы до конца оценить продавца по данному параметру, необходимо перейти на страницу магазина.
Первое, что должно заинтересовать покупателя на главной странице магазина – это информация о продавце, которая указана во вкладке «контакты». Если продавец указал всю необходимую информацию – это говорит о том, что ему нечего скрывать.
Следующим шагом будет посещение вкладки «Отзывы». Здесь указана вся информация о продажах с момента регистрации продавца на Алиэкспресс. Обращаем внимание на то, как давно продавец начал свою деятельность. Но не стоит шарахаться от новичков. Часто бывает так, что новый продавец, для того чтобы наработать свой рейтинг и набрать хороших отзывов, может работать качественнее и предлагать товары намного дешевле, чем продавцы с солидным стажем.
Все цифры отзывов в таблице кликабельны. Таким образом, вы можете просмотреть все негативные отзывы и узнать много информации о продавце и о товарах, которые он предлагает.
На качество работы продавца указывает и такой параметр, как количество покупателей, которые добавили магазин в «Любимые». Эту информацию можно увидеть в левой вкладке на главной странице магазина.
В нашем случае 842 человека добавили магазин в список любимых. Это очень хороший показатель! Очень часто, проверяя репутацию продавца, покупатели упускают из вида данный параметр. Это очень важный показатель, ведь в список любимых добавляют для того, чтобы вновь вернуться сюда за покупками.
Успех китайской модели экономики признан во всем мире. Огромное число производственных мощностей «выдают на гора» бесчисленное количество товаров самой различной номенклатуры, которые довольно быстро попадают на прилавки наших магазинов и базаров. Но в наш век высоких технологий банальный поход за вещами на базар становится своего рода анахронизмом и все большее число отечественных покупателей предпочитают отовариваться в онлайн-магазинах. Безусловными лидерами стали именно китайские онлайн площадки, предлагающие товары, как говорится «из первых рук» по очень и очень приемлемым ценам. Ни для кого не секрет, что наша экономика только начинает возрождаться и доход огромной части населения не дотягивает даже до уровня «среднего класса». Именно эта, социально уязвимая, часть населения, а также молодежь, нескончаемым потоком потянулась за покупками в Китай, став «виртуальными челноками». Соседи-китайцы мгновенно взяли в оборот этот поток и буквально за последние 5-6 лет развили развитую торговую сеть из десятков тысяч магазинов. И если бизнес предпочитает закупаться партиями на TaoBao, то простые обыватели предпочитают гипермаркет Aliexpress.com
Растущая как на дрожжах торговая площадка Алиэкспресс олицетворяет собой успех всей китайской экономики. Однако успех совсем не гарантирован тем, кто при работе с Али не будет относиться серьезно к такой важнейшей составляющей успешной сделки, как оценка надежности продавца. Ведь, если вы помните, Aliexpress это не интернет-магазин к классической интерпретации, а функционирующий по модели eBay ресурс, который сам ничего не продает, а лишь предлагает свои инструменты продавцам и покупателям.
Поэтому перед вами по сути огромная ярмарка, где можно приобрести товар, как в магазине, так и "с рук". Первый способ - это продавец с большим количеством отзывов, внушительным ассортиментом товаров, давно зарегистрированный на Алиэкспресс. Второй - полная противоположность, по сути это "темная лошадка", ставя. На которую нужно быть готовым к проигрышу. Да, именно к проигрышу. Потому, что успешная и выгодная сделка тут не подразумевается сама собой, а покупателю необходимо соблюдать определенные правила и нести ответственность.
Так вот, повторимся, по своей структуре Aliexpress.com представляет собой огромный рынок, где сотни тысяч разных продавцов открывают и содержат свои «лавки». «Лавки» могут быть как совсем маленькими и продавать по 5-10 позиций товаров, так и большими магазинами, где ассортимент формируется тысячами позиций. За виртуальным прилавком каждой лавкой стоит продавец и именно с ним каждый покупатель имеет дело. Работа всех продавцом довольно жестко регулируется и контролируется администрацией торговой площадки Aliexpress.com. Один только факт, что продавец получает деньги только после доставки товара и подтверждения получения и удовлетворения качеством товара со стороны покупателя, делает Aliexpress.com одним из самых безопасных мест для покупок среди китайских магазинов. Но даже при таких условиях некоторые китайские продавцы умудряются отправлять некондиционный товар или вообще его не отправлять, форменным образом обманывая покупателей. Основной расчет строится на простодушии покупателя, его забывчивости, не знании правил и некоторых других причинах. Для грамотного покупателя такие «фокусы» решаются банальным диспутом, а для более простодушного – потерей денег. Но даже при решении диспута в пользу покупателя и возврате средств, остаётся «неприятный осадок» от потери времени и нервов.
Максимально выгодно и беспроблемно приобрести товар на Aliexpress можно только остановив свой выбор на правильном продавце, для которого главная цель не только в получении прибыли, но и в удовлетворении клиента своим товаром. Поскольку модели по которым функционирует eBay и Aliexpress существенных отличий имеют не так уж и много, прочтение нашей статьи "как оценить надежность Продавца на eBay " однозначно не будет лишним.
Для того чтобы ответственных продавцов сразу было видно, разработчики Aliexpress внедрили систему отзывов – Feedback Score . Каждая сделка того или иного продавца оценивается по пятибальной шкале. Работа каждого продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described , уровнем общения Communication , скоростью доставки Shipping Speed . За каждые 4-5 пунктов от покупателя продавцу дается 1 балл, за 3 пункта – 0 баллов, за 2-1 пункта – отнимется 1 балл. Так как у некоторых продавцов торговля идет в больших объемах, была введена графическая система отображения рейтинга в медалях, кристаллах и коронах. Чтобы получить один кристалл необходимо закрыть не менее 500-та положительных сделок, а для получения 5 корон необходимо удовлетворить уже 400 тысяч клиентов . Более подробная информация о системе рейтингов приведена в разделе FAQ .
Как правильно выбирать товар и совершать сделки на Aliexpress мы уже подробно рассматривали в обзоре магазина , а далее мы более подробно рассмотрим порядок выбора и определения надежности продавца. Для рядового покупателя достаточно выделить три основных показателя при выборе продавца:
- Рейтинг продавца
- Отзывы покупателей конкретно об интересующем товаре и деловой активности в целом
- Условия защиты покупателей, поддерживаемые продавцом и его обязанности при доставке, возврате, обмене товара
Отсеять продавцов по величине показателя рейтинга проще простого. Для начала выбираем нужный товар через поисковый запрос или путем выбора из категории товаров, и оказываемся в листинге предложений этого товара.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Пусть в нашем случае это будет телефон Lenovo. Итак, в верхней части листинга мы видим блок сортировки. Здесь нажимаем на кнопки Высший рейтинг и далее отбираем товар по критериям Лучший выбор, числа заказов, новизне предложений, рейтинга продавца и по цене. Самым верным решением будет совмещение показателя Высший рейтинг и большее число заказов или рейтинг продавца. В первом случае мы видим продавцов с высоки рейтингом и максимальным количеством заказов нужного товара, во втором случаем видим продавца с максимально высоким рейтингом всего магазина.
Немаловажную роль при заказе любого товара является возможность задать вопрос продавцу напрямую до этапа заказа. Эта возможность связи предусмотрена через livechat (живой чат), поэтому обращаем внимание на значок Продавец в сети .
Выбрав предложение от продавца из топа рейтинга по показателю высший рейтинг продавца, перейдем на персональную страницу товара. Здесь можно получить максимально возможную и полную информацию, как о продавце, так и товаре. На скриншоте, приведенном ниже, мы видим предложение от крупного продавца с рейтингом более 30 тысяч баллов. Общий рейтинг за последние 6 месяцев составляет 98,9%, что является высоким показателем. Но отзывы о самом товаре и сервисе при его заказе, имеют только 88,9% положительных отзывов, что уже является довольно низким показателем при сравнительно небольшом количестве заказов – 24.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Поищем альтернативные предложения, используя сортировку – . На самом первом продавце и остановимся. Здесь мы видим более радужную картину – 98,1% положительных отзывов о работе всего магазина и 97,4% положительных отзывов о качестве товара и уровне сервиса при заказе конкретной модели, причем заказали ее уже 2724 раза. Да и цена ниже. На примере этого простого сравнения сортировки, мы доказали, что оптимальным вариантом в большинстве случаев будет связка Высший рейтинг + Количество заказов .
Скриншот с сайта Aliexpress.com
В принципе уже таких действий вполне достаточно, чтобы выбрать ответственного продавца и с большой долей уверенности получить качественный товар в срок без лишней нервотрепки. Но в некоторых случаях нелишним будет более детально изучить отзывы таких же покупателей, как и Вы, но уже получивших заказ. Именно из отзывов таких покупателей можно выделить некоторые моменты, которые могут быть неприемлемыми именно в Вашем случае. А при покупке товаров у низкорейтинговых продавцов, отзывы становятся единственным инструментом оценки продавца.
Отзывы о конкретном товаре приведены на странице описания товара под вкладкой Отзывы (Feedback). Здесь собраны все отзывы покупателей за последние 6 месяцев.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Скриншот с сайта Aliexpress.com
На странице сводного рейтинга мы можем детально изучить характер работы продавца и составить общую картину уровня предоставляемого сервиса. Общий процент рейтинга ниже 90% считается низким показателем и в большинстве случаев рекомендуется либо связаться с продавцом и детально обсудить все стороны сделки, либо искать альтернативу такому продавцу.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Последним, но крайне важным моментом являются гарантии предоставляемые продавцом по доставке, возврату или обмену товара. Как известно каждый покупатель находится под действием системы защиты покупателей , которая гарантирует основные защитные условия. Но каждый продавец помимо соблюдения этих условий, может предложить свои, более лояльные условия. Например, продлить срок подтверждения заказа после получения товара или оплатить возврат товара, если даже он просто не понравился вам цветом.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Узнать все условия по доставке и возможному возврату, можно на странице описания товара под вкладкой Обязательства продавца (Seller guaranties ). На скриншоте ниже мы можем видеть, что продавец предлагает более выгодные условия, чем стандартные гарантии от Aliexpress. Но при возврате или обмене, стоимость доставки до продавца будет уплачиваться покупателем.
Другой же продавец берет на себя обязательства по оплате стоимости обратной пересылки, если покупатель получит дефектный товар, а также возмещению полной стоимости товара. Единственно, продавец просит обсудить с ним детали способа возврата.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
При выборе продавца на Aliexpress достаточно оперировать тремя показателями его работы и предоставляемого сервиса, рассмотренными выше, что максимально сократить шансы нарваться на мошенника или безответственного продавца (на русскоязычной ветке форума Aliexpress есть специальная тема с обсуждением подобных продавцов – Черный список продавцов). И помните, что каждый товар имеет свою реальную цену, и в погоне за экономией $5-10 можно получить только нервное расстройство. Доверяйте свои деньги только крупным и проверенным продавцам, которые не только сполна удовлетворят Ваш спрос, но и еще подарят полезные аксессуары или сделают скидку. Давайте напоследок разберем еще несколько типовых ситуаций и дадим пару советов.
- Допустим товар предлагается по крайне низкой цене , которая включает бесплатную международную доставку. Например $0.99. Стоит серьезно задуматься над целесообразностью покупки. Воспользуемся нехитрой математикой. Если вычесть доставку, то сколько реально стоит товар тогда? Есть все шансы получить откровенный хлам. Злую пародию на товар, которая рассыпется в руках.
- Обращайте внимание на дату регистрации продавца! В ходу бизнес- модель: "зарегистрировался, сразу выставил много товара по бросовой цене, раздул ажиотаж, первым клиентам отправил хороший товар, получил отзывы, собрал деньги, всем остальным отправил совершеннейший хлам, максимально затянув с отправкой, зарегистрировался снова ". И подвариантов этой "модели" множество.
- Несмотря на обилие предлагаемых способов оплаты оптимальным все-таки будет использование платежных карт, поскольку они дают вам дополнительную защиту, в свою очередь проверяя продавца и предоставляя возможность чарджбека . Мошенник, или даже продавец с большим количеством неудовлетворенных покупателей принимать платежи с карт не сможет. Конечно придется оформлять платежную карту (если у вас ее нет), пополнять ее. Но поверьте, это небольшая плата за спокойствие. Система Paypal на Алиэкспресс не используется.
- Оплата через Western Union не позволит вам вернуть уплаченные средства в случае возникновения внештатной ситуации. Использовать этот вид оплаты не рекомендуется. Его популярность среди мошенников очень высока.
- Не ленитесь задавать продавцу вопросы, не стесняйтесь требовать, не обращайте внимание на лесть и тысячи извинений, которые так любят китайские продавцы.
- Продающийся на Алиэкспресс по низкой цене товар с логотипом известного бренда и огромное количество положительных отзывов у продавца не значит что товар оригинальный. Аутентичного товара здесь практически нет, а вот торговля контрафактом процветает. Но люди знают ЧТО они покупают, и контрафакт их совсем не смущает. Покупать такие товары или нет - дело ваше.
- Разительное отличие товаров на картинке в описании, и на самом деле, встречается достаточно часто. Поэтому отдавайте предпочтение товарам где есть "живые" фотографии, а не картинки.
- "Тот же самый "iPhone" или "iPad", только без фирменного лого в пять, а то и десять раз дешевле оригинала ". Это классика жанра, рассчитанная на глупость и жадность.
- Особая осторожность при покупке продуктов питания! Только наиболее проверенные продавцы, с отзывами которые не вызывают ни малейших сомнений. Еще помните о том, что самый популярный продукт приобретаемый нашими соотечественниками в Поднебесной это чай. А многие местные "деликатесы" могут прийтись вам не по вкусу.
- Если товар продается в одном размере, а на картинке изображен житель Китая одетый в данный товар, то не стоит забывать о габаритах. Полученное изделие может оказаться катастрофически мало. И вообще "китайские размеры" во многом от лукавого и маломерят почти всегда, поэтому ориентируйтесь на актуальные размеры.
И последнее. Покупки в Китае принесут вам много выгоды и удовольствия. Достаточно не быть беспечным и соблюдать простейшие правила. Хороших товаров в Поднебесной очень много, не слушайте тех кто внушает вам обратное. Если вы купите тот же самый товар в США или России, переплатив 2 цены, а то и больше, то поверьте - лучше он не станет.
Многие активные пользователи сети Интернет не понаслышке знают, как выгодно и удобно покупать товары на крупных торговых площадках в сети. Одной из наиболее крупных площадок по праву считается сайт китайских товаров aliexpress. Именно на этом сайте можно найти хорошие вещи по доступным ценам. Главное – знать у кого и как покупать, и тогда никаких непредвиденных неприятных обстоятельств не возникнет. Многие пользователи часто ориентируются не столько на указанные характеристики товара, сколько на отзывы реальных покупателей. Довольно часто к комментариям и отзывам прикрепляют фото полученных вещей, и этот факт дает возможность объективно оценивать ситуацию и уже тогда решать, делать заказ у конкретного продавца, или же обратиться к другому.
Сегодня мы раскроем понятие «рейтинг» на aliexpress, как продавцов, так и покупателей. Оказывается, на aliexpress тоже есть золотые медали, но дают их не за достижения в учебе/спорте, а за честность и порядочность. Медалями на сайте измеряется рейтинг как продавца, так и покупателя. Рейтинг продавца на алиэкспресс зависит от оценок и отзывов покупателей. Чем выше будет оценка за связь с продавцом, соответствие качества описанию и пр., тем выше будет рейтинг непосредственно продавца. Покупатель оценивает продавца с помощью звездочек (их на каждую характеристику дается 5), потом баллы суммируются и выходит рейтинг по каждой из характеристик. Визуально рейтинг продавца выглядит следующим образом: (фото 1).
Покупатель тоже нарабатывает свой рейтинг. Ему оценки выставляют торговые представители, у которых он приобретал товары. Далеко не каждый пользователь имеет представление о том, как проверить свой рейтинг. Многие даже не знают, положительные или негативные отзывы оставили о них продавцы. Чтобы увидеть свой рейтинг, покупателю нужно открыть вкладку «Мой алиэкспресс». Визуально это выглядит так: (фото 2).
Открыв эту вкладку, нужно возле своего профиля нажать кнопку «Рейтинг покупателя». Уже в этом меню будет список отзывов самого покупателя о продавцах, и около них будет размещена следующая вкладка со списком отзывов непосредственно о покупателе. На фото 3 показана страница с рейтингом покупателя.
В принципе, даже негативный рейтинг покупателя по большому счету не очень то и влияет на совершение покупок в сети алиэкспресс. Разве что только продавец внесет клиента в черный список, и другие поставщики и магазины в будущем не захотят работать с таким покупателем. Ну и, конечно же, так как другие покупатели, делая выбор товара, ориентируются на отзывы, то они попросту могут усомниться в честности самого покупателя, оставляющего постоянно только негативные отзывы.
Каждый пользователь торговой площадки алиэкспресс имеет возможность изменить свой отзыв в течении 30-ти дней. Например, если с торговым представителем возник спор и он какое-то время на связь не выходит, то покупатель, конечно же, скорее всего оставит негативный отзыв. Но всегда срабатывает человеческий фактор – бывает, что продавец меняет свою позицию, идет навстречу клиенту и тот в свою очередь хочет поменять отзыв на более положительный или хотя бы нейтральный. Если же продавец в силу каких-то причин не хочет оставлять отзыв о покупателе, или отзыв оставлен, но реальности он не соответствует, клиенты всегда может пожаловаться администрации aliexpress, которая в свою очередь примет меры в отношении продавца.
Выбор товара для заказа зависит от многих факторов. Важно знать, что безопаснее всего совершать покупки у надежных продавцов. Лучшие продавцы обозначены в алиэкспресс словом топ. Приставка топ на данной торговой площадке значит то, что большое количество клиентов остановили свой выбор именно на данном продавце/магазине.
Если продавец в топе на aliexpress, значит и рейтинг у него соответственно максимально высокий, и ему можно доверять. Обычно топовые торговые представители/магазины очень ответственно относятся к продажам – присылают товары, соответствующие описанию, отправляют заказ максимально быстро и всегда своевременно выходят на связь со своими клиентами. У таких представителей алиэкспресс сложно встретить негативные отзывы.
Лучшие продавцы на aliexpress находятся на первых страницах. Это люди с высоким рейтингом. Но, к сожалению, торговые представители aliexpress каким-то образом умеют «накручивать» высокий рейтинг нечестным путем, поэтому перед тем, как остановить свой выбор на их продукции, нужно внимательно изучить информацию и отзывы о них с реальными фото.
Покупка на алиэкспресс – это всегда некая лотерея. Нельзя быть до конца уверенным и в честности магазина, и в качестве его товаров. Но риск зачастую бывает оправдан, и многие клиенты совершают здесь покупки с выгодой.