Этика. Мешающие факторы

Понятно, что чем эффективнее наша работа, тем выше результат. И сказывается это на нашей характеристике и ценности как сотрудника материальном вознаграждении и т. д. Однако не всегда мы можем организовать в нужном направлении нашу деятельность. Есть факторы, которые мешают нам эффективно трудиться. Какие?

1. Откладывание на завтра того , что можно сделать сегодня

Электронная почта трещит от неразобраных писем, договор, который требовалось сдать еще месяц назад, не подписан, а взятый проект так и остался на стадии разработки. Причины отсрочек могут быть разными. Кому-то не нравится работать по графику. У других начинается ступор от важности и сжатых сроков выполнения работы. Кому-то сложно отделить важное от второстепенного, а иные боятся признаться в своей некомпетентности перед коллегами и буксуют потому, что не решаются спросить совета. Использование отсрочек, как правило, касается не только вас, но и ваших коллег. По сути вы не откладываете работу, а страшитесь необходимости принять решение , потому что это вызывает сильные эмоции. Причина может крыться в далеком детстве, когда вы совершили что-то, что вызвало негативную реакцию родителей, учителей или других значимых взрослых. Вот тогда-то и появился страх ошибиться, который и усилился со временем. Страх наказания пересиливает желание действовать.

Что делать ?
Поговорите с коллегой, которому вы доверяете, попросите его помощи. Вычлените 1-2 главные задачи из тех, что вы откладываете. После их выполнения возьмитесь за 2 другие и так далее. Грамотно расставленные приоритеты и обратная связь коллеги помогут вам лучше полагаться на себя и сберегут кучу нервов.

2. Нежелание признать , что эта компания не ваша

По будням вы делаете все возможное, чтобы переставить будильник. Хронически опаздываете на работу и вынуждены каждый раз придумывать причину ваших опозданий. Перспективы развития отсутствуют , вы считаете каждую минуту до конца рабочего дня, а иногда звоните шефу и говорите, что заболели, хотя вашему здоровью мог бы позавидовать любой. Вы настолько устали от бесконечного выживания, что силы думать о других вариантах просто отсутствуют. Вас может мучить чувство вины , что вот так возьмете и оставите компанию, что, впрочем, играет на руку вашему начальству. А еще может казаться, что ничего лучшего вам найти не удастся.

Что делать ?
Если вы сомневаетесь, уйти или остаться, то задайте себе всего несколько вопросов: «Если бы мне пришлось начать свою карьеру сначала, то выбрал бы я этот путь?», «Если да, то почему?», «Если нет, то почему»?, «Зачем я продолжаю это делать?» Продумайте, что самое страшное произойдет с вами, если вы оставите эту работу. Определите срок, который необходим вам, чтобы принять окончательное решение. Если ситуация не изменится, самое время обновить резюме и заняться повышением квалификации. Также обратите внимание на то, часто ли вы жалуетесь на ситуацию на работе коллегам и друзьям. Вполне возможно, что бесконечный поток жалоб утомляет тех, кто мог бы вас поддержать.

3. Неумение делегировать ответственность

Наверняка вы следуете принципу: «Хочешь сделать что-то хорошо – сделай это сам». В некоторых ситуациях это, бесспорно, оправдывает себя. Если вы всегда поступаете в соответствии с данным принципом, то вам просто обеспечен нескончаемый поток работы. Многие работодатели прекрасно пользуются этим, все больше и больше увеличивая нагрузку сотрудника, потому что знают, что он под страхом смерти не скажет, что ему тяжело, потому что просто не захочет признать свою мнимую слабость. Бывает и так, что снятие некоторых обязанностей приводит к непониманию и возмущению. Вам может казаться, что вас ущемили в правах или оскорбили. Нежелание делегировать ответственность ни что иное, как сверхконтроль. Нежелание делиться с другими работой – выражение недоверия. Чаще всего сверхконтроль присущ людям, с детства несших большую ответственность за младших братьев и сестер , росших в семьях алкоголиков, где приходилось брать на себя множество обязанностей по дому, или недополучавших внимания родителей, что требовало постоянного напряжения, чтобы быть хорошим и заслужить их похвалу.

Что делать ?
Задумайтесь, что именно вы хотите поручить коллеге. Выделите время и организуйте пространство, чтобы человек мог посмотреть, как вы делаете то, что предстоит делать ему. После этого дайте ему взяться за дело под вашим присмотром. На последнем этапе выступите в роли «ученика» или посмотрите, как коллега учит кого-то другого. Если вам кажется, что кроме вас этого никто не сможет сделать, вспомните поговорку «даже зайца можно научить курить» и попробуйте еще раз.

4. Желание нравиться коллегам

Как будут относиться к начальнику, избегающему конфликтов с подчиненными или переделывающему за них всю работу? Естественно, без уважения. А может, вы сами недавно пришли в новый коллектив и лезете из кожи вон, чтобы угодить коллегам? Вначале подобные попытки умиляют, потом раздражают, а дальше вызывают стойкое желание поиздеваться над вами . Чаще всего к такому поведению склонны женщины, т.к. их самооценка зависит от взаимоотношений с окружающими, тогда как у мужчин самооценка связана с компетентностью. Стремление угодить чаще всего выражается в том, что человек не просто работает, а вкалывает, чтобы заслужить одобрение коллег. Действия такого человека тщательно спланированы и организованы, т.к. он просто не дает себе права в чем-то ошибиться. Такие люди не могут сказать «нет», даже если просьба коллеги может нарушить их планы.

Что делать ?
Спросите себя, как вы вели себя в детстве? Делали ли вы что-то специально для того, чтобы заслужить похвалу и одобрение родителей ? Вместо того, чтобы думать о себе, как о щенке, который хочет, чтобы его погладили, подумайте о себе как о хозяине этого щенка – как о человеке, уважения которого вы хотите добиться. Научитесь говорить «нет». Если вам кажется, что после отказа последует катастрофа, то вспомните о всех знакомых вам успешных людях. Наверняка, когда они говорили «нет», они быстрее достигали своих целей и не тратили свои силы на лишние просьбы.

5. Прямолинейность

Некоторые люди получают поистине огромное удовольствие от того, что рубят правду-матку, невзирая ни на что. Им кажется, что они единственные, способные сказать правду в лицо, т.к. остальные на это просто не осмелятся. На совещании они могут прервать коллегу вопросом: «И сколько еще ты будешь говорить?» или: «Ты выдал очередную идиотскую идею». Попытка окружающих, коллег, руководства попросить о сдержанности рискует натолкнуться у такого человека на непонимание, а за этим могут последовать заявления о том, что если бы не он, то никто бы на этой работе не называл вещи своими именами. В большинстве случаев прямолинейные высказывания – это требование внимания. Часто данная особенность является закрепившейся с детства защитной реакцией, когда для того, чтобы обратить на себя внимание родителей, ребенок говорил что-то смешное или оскорбительное, а это гарантированно приводило к результату.

Что делать ?
Когда вам захочется отпустить колкую реплику, сосчитайте до пяти. Если ваша цель не конструктивная критика, а привлечение внимание к своей персоне, то лучше просто промолчать. Если вам действительно безразлично, что думают о вас окружающие , то стоит спросить себя: «Почему вы так настойчиво ожидаете реакции на свои слова?» Вас могут раздражать те или иные люди, но лучше всего проявлять уважение к их границам. Присмотритесь к коллегам, которые пользуются всеобщим уважением. Обратите внимание на его манеру поведения, прислушайтесь что и как он говорит, как отвечает на вопросы. Примерьте этот образ на себя, т.к., возможно, он вам подойдет.

Безусловно, это далеко не весь список того, что может мешать вам в работе. Вы вполне можете дополнить его сами, получив опыт с похожими трудностями.

3. ПОМЕХИ И МЕШАЮЩИЕ ФАКТОРЫ

ТС ОС и в первую очередь извещатели в процессе эксплуатации подвергаются воздействию различных помех и мешающих факторов, среди которых основными являются: акустические помехи и шумы, вибрации строительных конструкций, движение воздуха, электромагнитные помехи, изменения температуры и влажности окружающей среды, помехи по сети электропитания, техническая неукрепленность объекта, халатность или ошибки собственника.

Степень воздействия помех на работу ТС ОС зависит от их мощности, принципа действия прибора, а также его схемно-технических решений.

Акустические помехи и шумы создаются промышленными установками, транспортными средствами, бытовой электро-, радиоаппаратурой, грозовыми разрядами и другими источниками. Для практической оценки в таблице 3.1 приведена сила звука различных источников акустических помех. Этот вид помех вызывает появление неоднородностей воздушной среды, колебания не жестко закрепленных остекленных конструкций и может служить причиной ложных срабатываний ультразвуковых, звуковых, ударноконтактных и вибрационных извещателей. При уровне шума более 60 дБ применять данные извещатели не рекомендуется. К ложным срабатываниям ультразвуковых извещателей также могут привести и высокочастотные составляющие акустического шума.

Таблица 3.1 - Сила звука источников акустических помех

Сила звука, дБ	Примеры звуков указанной силы
	Предел чувствительности человеческого уха
	Шорох листьев. Слабый шепот на расстоянии 1 м
	Тихий сад
	Тихая комната. Средний уровень шума в зрительном зале
	Негромкая музыка. Шум в жилом помещении
	Слабая работа громкоговорителя. Шум в учреждении с открытыми окнами
	Громкий радиоприемник. Шум в магазине. Средний уровень разговорной речи на расстоянии 1 м
	Шум мотора грузового автомобиля. Шум внутри трамвая
	Шумная улица. Машинописное бюро
	Автомобильный гудок
	Автомобильная сирена. Отбойный молоток
	Сильные удары грома. Реактивный двигатель
	Болевой предел. Звук уже не слышен

Вибрацию строительных конструкций вызывают проходящие вблизи охраняемого объекта железнодорожные составы, поезда метрополитена, работа мощных компрессорных установок и т. п. Особенно чувствительны к вибрационным помехам ударноконтактные и вибрационные извещатели, поэтому на объектах, подверженных таким помехам, эти извещатели применять не рекомендуется.

Движение воздуха в охраняемой зоне вызывается в основном тепловыми потоками вблизи отопительных устройств, сквозняками, вентиляторами и т. п. Наиболее подвержены влиянию воздушных потоков ультразвуковые и пассивные оптико-электронные извещатели. При монтаже этих извещателей необходимо строго соблюдать требования по их установке.

Электромагнитные помехи создаются грозовыми разрядами, мощными радиоустановками, высоковольтными линиями электропередач, распределительными сетями электропитания, контактными сетями электротранспорта, установками для научных исследований и т. п. К данному типу помех не восприимчивы магнитоконтактные и ударноконтактные извещатели. Наиболее подвержены воздействию электромагнитных помех радиоволновые и емкостные извещатели. Причем радиоволновые извещатели в большей степени восприимчивы к радиопомехам, а емкостные - к помехам от близко расположенных (менее 10 м) к охраняемому объекту электрических установок мощностью более 15 кВА.

В процессе эксплуатации ТС ОС в сети его питания постоянно присутствуют различные электромагнитные помехи. Среди них можно выделить несколько типов:

Импульсные высоковольтные броски (пики) - броски напряжения до 3 кВ длительностью от 0,1 до 10 мс, возникающие при ударе молнии вблизи линии электропередач, переключении мощных электрических машин и аппаратов, электростатических разрядах;

Периодические выбросы (пики на максимуме синусоиды) - периодические броски напряжения, причиной которых являются работа ламп дневного света, лифтового оборудования, а также неисправности электросети;

Падение напряжения - медленное падение напряжения до 170-180 В при одновременном подключении к сети большого числа мощных потребителей (в промышленных районах - в рабочее время, в жилых кварталах - ранним утром и с наступлением сумерек);

Интерференция - (наложение) радиочастот - электрическое сложение волн, причиной которых являются мощные электропередатчики, сварочные аппараты, медицинское и офисное оборудование. Проявляется в модуляции частотой сигнала возмущающего устройства синусоиды питающего напряжения;

Спады и подъемы - понижение до 170 В или повышение до 240 В напряжения в течение нескольких периодов, возникающих при подключении к фазе мощных потребителей - тяжелого оборудования, лифтовых устройств, запуске электродвигателей;

Девиация - нестабильность частоты питающего напряжения;

Провалы - кратковременное (до половины периода) отключение энергии, выражающееся в резком падении синусоиды напряжения до нуля с последующим восстановлением;

Полное отключение энергии - исчезновение синусоиды питающего напряжения на неопределенное время.

При использовании на объекте люминесцентного освещения, источником помех для радиоволновых извещателей являются мигающий с частотой 100 Гц столб ионизированного газа лампы и вибрация арматуры лампы с частотой 50 Гц. Дальность обнаружения люминесцентных светильников всего в 3-5 раз меньше дальности обнаружения человека, поэтому на период охраны рекомендуется выключать люминесцентные лампы, а в качестве дежурного освещения использовать лампы накаливания. Допускается применять радиоволновые извещатели, у которого в схеме обработки входного сигнала используется микропроцессор, "вырезающий" спектральные составляющие помех люминесцентного освещения.

Изменения температуры и влажности окружающей среды на охраняемом объекте могут быть как медленными (при изменении погодных условий), так и сравнительно быстрыми (при смене времени суток в неотопительный период). При этом если температура и влажность меняются в пределах, оговоренных в технических условиях, аппаратура охранной сигнализации работает устойчиво без ложных срабатываний.

Затухание ультразвуковых колебаний в воздухе зависит от его температуры и влажности. Например, при повышении температуры среды от +10 ° до +30 °С коэффициент затухания возрастает в 2,5-3 раза, а при повышении влажности от (20-30) до 98 % и понижении ее до 10 % коэффициент затухания изменяется в 3-4 раза. Уменьшение температуры на объекте в ночное время по сравнению с дневным приводит к уменьшению коэффициента поглощения ультразвуковых колебаний и, как следствие, к увеличению чувствительности извещателя (увеличению дальности обнаружения). При наличии ЛС рекомендуется дополнительно провести регулировку извещателя в ночное время.

Техническая неукрепленность объектов оказывает значительное влияние на устойчивость работы магнитоконтактных извещателей, применяемых для блокировки на "открывание" элементов строительных конструкций (дверей, окон, фрамуг и т. п.). Кроме того, плохая техническая укрепленность может служить причиной ЛС других извещателей из-за возникновения сквозняков, вибраций остекленных конструкций и т. п.

Движение мелких животных и насекомых в ближней зоне может восприниматься извещателями, принцип действия которых основан на эффекте Доплера, как движение нарушителя. К таким извещателям относятся ультразвуковые и радиоволновые. Кроме того выявлено, что движение насекомых (тараканов, мух и т.п.) непосредственно по поверхности линзы пассивных оптико-электронных извещателей может вызвать ЛС.

Радиопроницаемость элементов строительных конструкций может стать причиной ЛС радиоволнового извещателя, если стены имеют малую толщину или в них имеются значительные по размерам тонкостенные проемы, окна, двери. Энергия, излучаемая извещателем, может выходить за пределы помещения, при этом извещатель обнаруживает проходящих вне объекта людей или проезжающий транспорт.

Крупные металлические конструкции, находящиеся в зоне обнаружения могут переотражать СВЧ энергию за пределы объекта, а при установке извещателя в узких коридорах шириной менее 3 м дальность обнаружения может увеличиваться в 1,5 - 2 раза, что может привести к ЛС.

Излучение осветительных приборов транспортных средств может служить причиной ЛС оптикоэлектронных извещателей. Сигналы, вызываемые этим излучением, по мощности соизмеримы с тепловым излучением человека и могут служить причиной их срабатывания.

В таблице 3.2 приведены возможные помехи и мешающие факторы, влияющие на устойчивость работы извещателей, способы повышения их помехоустойчивости.

Из таблицы 3.2 видно, что уменьшение влияния мешающих факторов, а, следовательно, и снижение количества ЛС извещателей в основном достигается соблюдением требований к размещению извещателей и их оптимальной настройкой по месту установки.

Таблица 3.2 - Помехи и способы их локализации

Виды и источники помех	Извещатели
	ударно- контактные, магнито- контактные	ультра- звуковые	пассивные звуковые	радиоволно- вые	оптико-электронные		емкостные	вибрацион- ные	комбиниро- ванные ИК+СВЧ
					пассивные	активные
Внешние акустические помехи и шумы, создаваемые вблизи объекта транспортными средствами, строительными машинами и агрегатами, летательными аппаратами, погрузочными и разгрузочными работами и т.п.	Не влияют			Не влияют				Применять при уровне шума в помещении до 60 дБ	Не влияют
Внутренние акустические помехи и шумы, создаваемые на объекте: холодильными установками, вентиляторами, телефонными и электрическими звонками, дросселями люминесцентных ламп, гидравлическими шумами в трубах	Не влияют			Не влияют					Не влияют
Совместная работа в одном помещении извещателей одного принципа действия	Не влияет	Правильно установить и настроить извещатель	Не влияет	Правильно установить извещатель. Применять извещатели с разными литерами	Не влияет	Правильно установить и настроить извещатели	Не влияет
Вибрация конструкций	При наличии постоянных вибраций большой амплитуды применять не рекомендуется
Движение воздуха: сквозняки, тепловые потоки от батарей отопления	Не влияет	Правильно установить и настроить извещатель	Не влияет		Правильно установить и настроить извещатель	Не влияет			Правильно установить и настроить извещатель
Движущиеся предметы и люди за некапитальными стенами, деревянными дверями	Не влияют			Правильно установить и настроить извещатель	Не влияют		Правильно установить и настроить извещатель	Не влияют	Правильно установить и настроить извещатель
Движущиеся предметы в охраняемой зоне: качание штор, растений, вращение лопастей вентиляторов	Не влияют	Не устанавливать вблизи источника помех. Правильно настроить извещатель	Не влияют	Правильно установить и настроить извещатель	Не влияют	Правильно установить и настроить извещатель	Не влияют		Правильно установить и настроить извещатель
Мелкие животные (мыши, крысы).	Не влияют	Правильно установить и настроить извещатель	Не влияют	Правильно установить и настроить извещатель			Не влияют
Движение воды в пластмассовых трубах.	Не влияет	Не устанавливать вблизи источника помех. Правильно настроить извещатель		Заэкранировать трубы	Не влияет			Не устанавливать вблизи источника помех. Правильно настроить извещатель	Правильно настроить извещатель
Изменение свободного пространства охраняемой зоны за счет внесения, вынесения крупногабаритных предметов, обладающих повышенной способностью поглощения или отражения.	Не влияет	Перенастроить извещатель				Не влияет			Перенастроить извещатель
Колебания напряжения в сети переменного тока	Использовать источник резервного питания постоянного тока
Электромагнитные помехи, создаваемые: транспортными средствами с электродвигателями, мощными радиопередатчиками, электросварочными аппаратами, линиями электропередач, электроустановками мощностью более 15 кВА	Не влияют	При напряженности поля более 10 В/м и УКВ излучения более 40 Вт на расстоянии менее 3 м от извещателя применять нельзя
Люминесцентное освещение	Не влияет			Отключать освещение на период охраны	Исключить прямых засветок. Правильно установить извещатель		Не влияет
Засветка светом солнца, фар транспортных средств	Не влияет				Правильно установить извещатель		Не влияет
Изменение температуры фона	Не влияет				Скорость изменения температуры фона не более 1 °С/мин	Не влияет	Не влияет

Что было увидено в качестве ограничивающих моделей (материалы тренинга):

1. Невнимание к собеседнику (Петр: До этого, я и не понимал, что просто не вижу партнера. Шел к своей цели на пролом. Снося все на пути. А сейчас понимаю, что собеседник очень важен». Он же: «То, что я говорил, про невнимание к собеседнику, связано с моей неуверенности в себе. Я так хочу скрыть ее от себя, что перемешаю всю активность на внешние факторы».)

2. Узость горизонтов видения (Артем: «Я делаю то, что мне говорят. Есть задание, вот им и руководствуюсь. А сам-то хочу другого. Я хочу партнера найти. Почему я этого не сделал. Потому что мои горизонты очень узкие. Я не позволяю себе видеть больше, чем вижу сейчас!». Анна: « Я всегда знаю, чего хочу, и выбираю, как мне кажется, самый правильный путь. Но не всегда добиваюсь результатов. Я поняла, что мне нужно шире смотреть. Иногда ответ в самом собеседнике. Это же так просто. И не нужно сложностей!»)

3. Отсутствие собственной мотивации (Семен: «Если я не хочу что-то делать, а надо. То мой пыл угасает. Я пытаюсь сам поверить. И других обмануть. А не получается. Почему не делаю, что сам хочу? Не верю, что у меня получится. Думаю, что это обман».)

4. Неуверенность в себе (Марианна: Я боюсь проявляться, боюсь быть самой собой. Этот страх связан с тем, что я очень боюсь быть отвергнутой, поэтому мне легче подстраиваться под других, чем быть искренней с самой собой».)

5. Страх осуждения, критики со стороны других людей (Карина: «Я очень боюсь выступать публично. Даже самой знакомиться мне тяжело. Мне все время кажется, что меня осудят, что подумают обо мне как-то не так. И я тогда буду совсем отвергнута. Поэтому я стараюсь как можно реже быть в центре внимания. Даже на экзаменах мне трудно, если больше одного преподавателя. Я в такие моменты теряюсь и впадаю в ступор)

6. Страх провала, неуспешности (Лева: Это как же меня не примут? Я такой успешный, а могу ляпнуть что-то не то. И это подгоняет меня говорить как можно быстрее. Ради этого я даже отказался от своей спонтанности в проявлении чувств. Ведь в бизнесе это не примут»)

7. Невнимание к себе, к своим желаниям, целям (Маша: «Я вроде себя и не вижу никогда. Стараюсь под других подстроиться или просто думать, что мне это не надо. А сейчас увидела, что я собеседнику интересна. И стала задумываться, чего же я сама хочу. Поняла, что хочу работу, которая была бы оплачиваемой. Я же со своими знаниями кое-что стою!»)

8. Непринятие отказа (Наташа: Я всегда говорю то, что хочет услышать другой. Смотрю на него и предполагаю, что это может быть. А вот поняла, что я боюсь, что мне откажут. И тогда я останусь одна. И тогда обо мне подумают, вот не смогла. Не сумела».)

9. Отсутствие четкого понимания, что хочу донести (Инна: «Если у меня самой нет структуры, что говорить и зачем, я начинаю сбиваться. И потом просто все бросаю на пол пути. Расстраиваюсь очень, а возвращаться боюсь. Вдруг снова не получится. Вот и маюсь!»

10. Страх неудачи

11. Страх потери контроля (Саша: «Когда меня просто молча слушают, мне кажется, что человек думает про меня черт знает что. И это меня напрягает. Расслабиться не могу».)

12. Стремление к постоянным оправданиям (Лева: «Я видел, как работают другие. Я вижу, что не правильно. Нет, я не говорю, что они не правы, я не критикую. Но это же так элементарно. Надо просто понять, как надо делать.»)

13. Скромность, стеснительность (Дима: «Мне очень мешает моя скромность при установлении контакта. Я с ней пытался бороться, потом понял, что мне она даже помогает. Но все равно понимаю, что без нее, было бы гораздо проще»)

3.3. Искусство самопрезентации: основополагающие факторы.

Искусство самопрезентации подразумевает ваше знание о том, что именно, когда и каким способом нужно продемонстрировать. И здесь не стоит проявлять ложную скромность: говорите о своих достоинствах уверенно и четко. Думаете, нужно умалчивать о недостатках? Не тут-то было! Подать в выгодном свете свою бесталанность, «обычность» и свои слабости – поистине золотое умение.

Самопрезентация и имидж должны быть построены на правдивых фактах вашей биографии, опыта и характера. Только нужно правильно расставить акценты и интерпретировать эти данные, подав их в той или иной последовательности, на том или ином эмоциональном и информационном фоне.
И не забудьте позаботиться о сохранении баланса между правдой и вымыслом

Применяя на практике советы зарубежных специалистов, следует помнить о том, что даже самые эффективные правила самопрезентации, изобретенные на почве западной культуры (например, американской), могут произвести обратный эффект в славянском или мусульманском социуме. Традиционная американская улыбка будет воспринята как формальность или даже как насмешка.

Алгоритм.
Существует множество методов «самопрезентации», и выбирать их нужно, не отходя от чёткого алгоритма:
1. Анализ «потенциальной аудитории», на которую направлен процесс «самопрезентации».
2. Выстраивание, основываясь на первом этапе, стратегии вербального и невербального проявления собственной личности в соответствии с местом «самопрезентации» и временным промежутком её реализации.
3. Контроль и корректировка своих действий в соответствии с ситуацией.
4. Реализация «природной самопрезентации» вне контекста «искусственной».

Помните всегда о том, что вы и есть ваше лицо, «бренд», «имидж», «фирменный стиль» и все понятия с этим связанные. И в ваших же руках вуалировать, корректировать, изменять вас же самих, если, конечно, вы видите смысл в «искусственной самопрезентации».

Итак, как правильно сервировать и подавать это аппетитное блюдо под названием «Я».

Правило № 1- имя . С кем бы Вы ни общались, как бы Вы ни общались (в личной беседе, по телефону, через переписку) ключом к сердцу и памяти собеседника всегда будет имя. Точнее имена: Ваше имя и его имя. Начиная разговор, всегда представляйтесь! Представляйтесь, даже если на Вас одет бейдж. Произнося своё имя, Вы акцентируете на нём внимание собеседника и побуждаете его к ответному представлению. Зачем? Ответ прост, его имя за время беседы должно стать Вашим самым употребляемым словом.

Пожалуйста, произнесите своё имя вслух три раза. Звучит как музыка, не так ли? Так думает каждый! Психологами было установлено, что самое приятное для человека слово - это его собственное имя. Поэтому, когда Вы хотите произвести положительное впечатление на собеседника, показав своё расположение к нему, заинтересованность и дружелюбие, старайтесь называть его по имени как можно чаще.

Правило №2 Одежде следует уделять особое внимание, но она не должна становиться самоцелью, т.е. одежда должна быть не просто модной, красивой и дорогой, она должна быть выражением Вашего внутреннего мира. Здесь важно найти золотую середину между модными тенденциями и собственными предпочтениями. Почти при любом виде деятельности обязательным является деловой стиль. При выборе цвета ищем всё ту же золотую середину. Если одеться только в чёрное, белое и серое, то возникнет образ серого человека из толпы. Если вся одежда броская, то собеседник будет больше обращать внимание на Вашу одежду, чем на Вас, что хорошо лишь в шпионских фильмах, когда стараются избежать узнавания при следующей встрече.

Правило №4 А теперь самое главное: постарайтесь убрать из своей речи все отрицательные слова и высказывания. Ваш образ должен содержать только позитив. Выбирая между утвердительной и отрицательной формой высказывания, Вы задаёте тон всей беседы, влияя на восприятие информации. Например, на одном из тренингов девушка рассказывала о себе. На вопрос о знании английского языка она ответила: «Я не очень хорошо знаю английский язык, его плохо давали в школе и в университете, потом я пошла на курсы, но так их и не закончила». Правда, конечно, вещь замечательная, всегда необходимо стремиться создать себе имидж человека открытого и правдивого, но даже самую горькую правду надо уметь подать под сладким соусом. В данном примере дважды употреблена отрицательная частица «не» и слово «плохо», которое также несёт в себе отрицательный заряд.

А теперь представьте себе, что девушка ответила так: «Я знаю английский язык на уровне pre-intermediate, я изучала его в школе и университете, потом год ходила на курсы». Как видите, информация не изменилась, зато изменилось наше восприятие, теперь мы оцениваем её знания значительно выше, хотя она и не погрешила против истины.

Правило №5 Но иногда без частицы «не» всё же не обойтись. Положительный образ создаётся тогда, когда людям комфортно с Вами общаться. Чтобы достичь этой заветной цели постарайтесь ввести в свою речь так называемые «Я-высказывания». Например, вместо того, чтобы сказать «Вы меня не правильно поняли», лучше сказать «Я, наверно, не совсем точно объяснил Вам суть дела». Первое высказывание может восприниматься собеседником как выпад в его сторону, в ответ на который Вы, скорее всего, увидите отрицательную реакцию. В результате, Вы, скорее всего, потеряете возможность разъяснить нужный аспект дела, ведь никто не любит признавать свои ошибки. Употребив «Я-высказывание», Вы получите внимательного и расположенного к Вам слушателя.

Правило №6 Важнейшим аспектом самопрезентации является неречевая коммуникация, то есть всё то, что мы говорим бессловесно. Самым главным здесь является избегание закрытых поз, проще говоря, скрещенных рук и ног. Сложность состоит в том, что контролировать надо не только себя, но и собеседника, поскольку поза не только говорит о том, как человек воспринимает Ваши слова, но и влияет на его восприятие. Если Вы видите, что Ваш собеседник «закрылся» (к примеру, скрестил руки на груди), необходимо незаметно помочь ему сменить позу: вручить ему что-то, пожать ему руку или применить метод, известный в НЛП, как «ведение» собеседника. Метод «ведения» заключается в том, что сначала Вы «отзеркаливаете» позу оппонента, подстраиваетесь под его дыхание и манеру речи. Затем медленно меняете позу на открытую, собеседник должен неосознанно повторить Ваши действия, если этого не произошло, повторите эти действия ещё раз.

Правило №7 Когда Вы разобрались со своим речевым и неречевым поведением, самое время задуматься над вечными вопросами «Кто я? Что я делаю?». Вы должны обязательно подготовить себе так называемую «лифтовую» речь, то есть в любое время дня и ночи уметь рассказать в доступных словах о себе, своей профессии и своей фирме . Иногда бывает, что человек с лёгкостью отвечает на каверзные вопросы, а при ответе на элементарный вопрос «Чем Вы занимаетесь?» отвечают не совсем верно. При ответе на такие вопросы существуют 2 типичные ошибки:

1. Очень общий ответ. «Я - менеджер». Дать такой ответ, всё равно, что ничего не сказать, поскольку сейчас даже уборщика называют cleaning manager. К тому же после такого ответа может создаться впечатление, что Вы не считаете свою работу важной.
2. Слишком узкий ответ. «В мои обязанности входит...» Такой ответ утомляет слушателя, поскольку в нём содержится слишком много ненужных деталей. Помимо всего прочего такой ответ упрощает суть вашей деятельности и принижает её, низводит профессию до списка элементарных действий, доступных каждому.

Ваша «лифтовая» речь должна давать исчерпывающую информацию о профессии, оставляя при этом какую-нибудь недосказанность, загадку. Итак, при создании «лифтовой» речи опять ищем золотую середину. Сначала ответьте сами себе на вопрос: «Какая от моей деятельности польза фирме?». То есть говорите не отдельно о своей работе, а рассказывайте о деятельности фирмы в целом и своей работе, как важной составляющей успеха компании.

Итак, мы рассмотрели 7 правил самопрезентации , используя которые, Вы сможете грамотно заявить о себе. Конечно, красивый имидж - это ещё не гарантия успеха, поскольку имидж ни что без репутации. А репутация зарабатывается тяжёлым трудом и постоянной практикой. Она создаётся из множества элементов: умения управлять собой, своими ресурсами, вести переговоры, быть властелином своего времени и мотивов. Self-management - это искусство строить себя, а самопрезентация Ваш первый шаг.

Похожая информация.

Когда отвлекающие факторы превалируют на рабочем месте, это слишком раздражает и не дает сконцентрироваться. Вся наша жизнь состоит из дней, дни из минут. Из коротких, но регулярных 10-минутных отвлечений в сумме может получиться довольно длительный период. Нам надо помнить, что жизнь слишком коротка, чтобы позволить себе тратить ее впустую.

Если человек постоянно отвлекается, он будет вынужден плестись позади общей массы. И ни у кого не возникнет желания остановиться и подождать. Потому что в этой жизни каждый играет за себя. Никто не будет жалеть отстающего, ведь он сам избрал свою тактику.

Что мешает человеку достигать цели?

Отвлекающие моменты становятся сложным препятствием на пути к достижению цели. Ненужные движения заставляют нас тратить время, а цель, тем не менее, все также призрачна. Необязательные вещи отнимают так много сил, но человеческие ресурсы не безграничны. В итоге, проделав столько ни к чему не ведущих манипуляций, мы чувствуем огромную усталость, но главная задача осталась так и не тронутой. Знаете ли вы, что существует несколько областей, где отвлекающие моменты могут быть устранены или сведены к минимуму?

Избавьтесь от вредных привычек

Для того чтобы продуктивно работать, человеческому телу необходимо много энергии. Стоит лишь отказаться от большей части вредных привычек, и вы заметите, как жизнь переходит на качественно новый уровень. Не принижайте эффект от воздействия водных процедур, физических упражнений, отдыха и правильного сбалансированного питания. Все вышеперечисленное должно стать непременным атрибутом ежедневного распорядка. Не забывайте о полноценном сне, привыкайте отходить ко сну в одно и то же время и не загромождайте зону для отдыха электронными гаджетами.

Для самоорганизации и правильного распределения ресурсов вы можете воспользоваться услугами персонального тренера, который разработает для вас индивидуальную программу и научит искать мотивацию.

Телевизор - главный источник мусора

Исключите из своей жизни телевизор, считающийся главным передатчиком мусора для нашего сознания. По крайней мере, оборудуя свое рабочее место, вы всегда можете «забыть» взять с собой этот бесполезный ящик. Если вы часто работаете дома, отправьте телевизор в самую удаленную комнату. Этот трюк, как правило, хорошо работает.

Тишина помогает сосредоточиться

Как часто мы замечаем, что работаем, словно на автопилоте? Повсюду какофония звуков, едва различимая речь, озвучка текстовых сообщений, радио, непрерывно работающий факс. Как сосредоточиться в этом потоке звуков? И стоит нам услышать свой любимый хит на радиоволне, как мы незамедлительно переключаем на него свое внимание. Но первым и самым важным действием должно быть отнюдь не прослушивание песни. Волевым решением мы должны приказать себе встать и выключить приемник.

Итак, мы пришли к выводу, что должны держать ситуацию под контролем и избавиться от большей части отвлекающих звуков. Написание доклада будет идти намного легче и продуктивней, когда наш мозг погрузится в состояние тишины. Подумайте над этим, когда у вашего проекта существуют четкие сроки сдачи.

Разгрузите день наперед

Очень хорошим приемом не отвлекаться является установленное на день расписание. Тайм-менеджмент более эффективен, когда перед глазами на бумаге расписаны приоритеты и неотложные дела. Подумайте о том, что в офисе существует слишком много поручений, возложенных на вас, которые в принципе вы делать не должны. Зафиксируйте это и избегайте их впредь.

Сколько времени вы тратите на выслушивание проблем своих сослуживцев, на чтение электронной почты и на ответы клиентам по телефону? Вы это делали всегда, потому что так привыкли. Но теперь настало время заняться своими важными и приоритетными делами. И пусть кто-то из коллег стучится в дверь вашего кабинета с очередной невероятной историей. Вы всегда можете сослаться на занятость, ведь в списке важных дел еще не вычеркнута половина позиций.

Организуйте свое рабочее место

Как мы помним, в организации эффективного рабочего процесса бичом и главным тормозом являются постоянные немотивированные перерывы. Но стоит правильно подготовить свое рабочее место, избавиться от лишних фотографий, цветных гравюр и ярких безделушек, как перерывы уменьшатся сами по себе. Глаза больше не будут блуждать по стене, выискивая милые вещицы и постоянно отвлекаясь.

Убедитесь, что кабинет достаточно чист и полностью проветрен. Свежий воздух необходим вашим мыслям. Запаситесь питьевой водой и легким перекусом - в таком случае голод и жажда не будут дополнительно вас отвлекать.

Устраните доступ к личной электронной почте

Ваше рабочее место почти идеально подготовлено, осталось исключить самый большой отвлекающий аспект офисного работника - компьютер с включенной почтой и чатами. Вы будете постоянно отвлекаться, отвечая на сообщения, которым попросту не будет конца и края. Особенно вас будут отвлекать звуковые сигналы. Даже если в этом сообщении не будет ничего важного, ваше любопытство возьмет верх. Поэтому потрудитесь отключить все чаты и социальные сети.

Если вы ведете важную деловую переписку, установите на свой гаджет специальное приложение, блокирующее социальные сайты. Для интереса вы можете контролировать время, которое вы тратите на посещение тех или иных ресурсов, установив приложение, фиксирующее вашу веб-деятельность.

Установите время

Если установить четкие временные интервалы на выполнение той или иной задачи, то можно заметно повысить эффективность работы. Поэтому утром, когда будете планировать распорядок, рядом с графой важных дел на сегодня прочертите небольшую колонку. В ней вы зафиксируете время, что необходимо потратить на выполнение задачи. Не критично, если вы слегка припозднитесь с вашим графиком, он служит исключительно для вашей ориентации и помощи с будущим планированием.

Закройте дверь

Стивен Кинг, великий мастер ужасов - не только признанный гений в своем жанре, но и добросовестный и плодотворный писатель. В одной из своих книг он дает читателю такой совет: «Если вы не можете сделать что-то в буквальном смысле, делайте это в переносном». Предупредите всех, что будете заняты в течение какого-то времени и настоятельно попросите вас не беспокоить. Так ваше рабочее время будет посвящено только работе. Отключите телефон, либо поставьте его на беззвучный режим. Таким образом, никакие воздействия извне не встанут между вами и выполнением важной задачи.

Управление задачами

Такому важному навыку, как управление задачами, учат на курсах лидерства. Всего лишь несколько простых правил заметно упростят и ускорят рабочий процесс. Дробите масштабные задачи на более мелкие части. Ведь, как известно, никто не сможет съесть слона за один укус. Устраните из сознания страхи и опасения, скажите себе, что их не существует, и это всего лишь плод вашего воображения.

Если же ваша работа, напротив, перегружена мелкими делами, соберите из них одну цельную задачу. Для этого отсортируйте действия аналогичного характера и выполняйте их друг за другом системно. Отсортируйте денежные переводы, ввод счетов в систему или телефонные звонки отдельно. Сначала выполните все переводы, затем разберитесь со счетами, ну и после займитесь звонками. Впрочем, ваша собственная последовательность может быть иной.

Дополнительный час для работы

Один дополнительный час, что вы потратите на работу, приехав раньше всех либо задержавшись сверхурочно, позволит вам выполнить гораздо больше дел. К тому же, выехав на час раньше, вероятно, вы сэкономите время, которое могли бы провести в пробке.

Чуждые и противоположные намерения являются намерениями, с которыми игроки не согласны с самого начала игры. Эти мешающие факторы не являются составными частями игры. Если подобных мешающих факторов нет, то можно заключить, что все игроки находятся в согласии относительно будущей игры. Споры ведутся уже в процессе самой игры и, как правило, ограничиваются критикой судей.

Возьмем для примера футбольный матч. Все участники, игроки и зрители, согласны с правилами. Игра продолжается 90 минут и продлевается лишь при определенных условиях. Судья следит за соблюдением правил.

Мешающие факторы возникают в том случае, если футбольные фанаты выходят на улицы и вызывают беспорядки. Их останавливают органы правозащиты. Нарушители изолируются и штрафуются. Это недопустимое поведение не является составной частью игры. Другими мешающими факторами могут быть подкуп судьи или игрока команды-соперника, игрок, принимающий допинг, и т.д.

Общество в целом хорошо справляется с помехами, влияющими на совместное проживание и межличностные отношения. Существуют законодательная, судебная и исполнительная власть государства, которые в большинстве стран снискали уважение народа.

Преступность не желательна ни в каком обществе. В этом единодушны все.

А как быть с помехами, которые на первый взгляд не видны? В предыдущей главе говорилось о некоторых таких мешающих факторах. Хотя они и не попадают в поле зрения большинства из нас, однако о них нельзя не упомянуть.

Серьезные помехи, влияющие на логику игрока, мы объединяем термином имплант. В качестве определения можно сказать, что это - использование заведомо ложной информации в логике игры или игрока. Игрок начинает оперировать неверными данными и более не в состоянии выйти из тупиковой ситуации.

Кто же так упорно столетиями работал над тем, чтобы уничтожить идею возрождения, чтобы насадить философию “Богу - богово, кесарю - кесарево”?

Речь идет, очевидно, о круге лиц, которые любыми средствами пытаются завладеть управлением игрой. Они смотрят на людей сверху вниз как на стадо низших существ, и без малейших колебаний идут вперед, перешагивая через трупы.

Однако все эти, мягко говоря, помехи поддаются определению и классификации. Мы должны освободиться от таких понятий, как “зло”, “черти” или “темные силы”, а вместо этого наконец, определить, что же происходит в действительности и кто виноват в этом. Здесь уместно вспомнить историю о существе в клетке, которая очень хорошо иллюстрирует эту мысль.

Несомненно, "нарушители", которые стремятся поработить остальных, попытаются помешать игрокам изучить, создать, внедрить и проанализировать всю механику управления игрой.

Несомненно, они будут скрывать права игроков на собственную оценку событий и право покинуть игру.

Несомненно, они будут пытаться поставить барьеры там, где технология помогает игрокам реабилитироваться и становиться сильнее.

К этому же можно добавить и попытки влияния на сознание людей с помощью наркотиков.

К этому же можно отнести и создание тайных правительств, которые не избирал народ.

Они также будут развивать технологии, но только для того, чтобы контролировать сознание людей и манипулировать им.

Период этой игры превышает привычные для нормального человека понятия о времени, поскольку человек склонен считать для себя реальным лишь временной отрезок, соизмеримый со средней продолжительностью жизни. Поэтому игроки и сама игра не попадают в поле его зрения.

Нас пытаются заманить такими лозунгами, как “Novus Ordo Seclorum”, или “Новый мировой порядок”. Люди думают, что при таком мировом порядке не будет больше войн и голода. Возможно. Но существуют обоснованные опасения, что при этом не будет больше никаких свобод и индивидуальности.

Шанс, который у нас есть, основан на том, чтобы осознать эти помехи и убрать их с пути. Число тех, кто работает вопреки интересам человечества, незначительно. Однако они, несомненно, занимают высокие должности. Они контролируют финансы и средства массовой информации. По правде говоря, задача стоит не из легких. И все-таки мы должны стремиться к тому, чтобы, в конце концов победили разум и истина. Достичь этого невозможно в одиночку. Каждый из нас должен внести посильный вклад.

У людей есть идеи и надежды построить новую, лучшую цивилизацию.

С пониманием этих динамик и с разумным применением технологии нам удастся повернуть игру в другом, выгодном для всех нас направлении.