Лучшие сервисы почтовых рассылок. Сервисы Email и SMS рассылок

Ваш бизнес непосредственно связан с Интернетом? Тогда Вы наверно уже не раз сталкивались с задачей запуска e-mail рассылки для клиентов. Именно с помощью нее можно донести необходимую информацию до клиента, а самое главное оповещать о скидках, акциях или нововведениях. Письмо на e-mail ящик клиента – один из самых удобных и практичных методов общения с пользователями в Сети . Конечно же, письма вручную отправлять каждому клиенту отдельно очень временно затратно и сложно. Поэтому были разработаны специальные сервисы для решения такого рода задач. Вы наверное уже ознакомились с материалом на нашем блоге, данная статья поможет вам осуществить рассылку по клиентам и сделать ее максимально успешной. Но не допускайте того, чтобы ваши письма воспринимали как , это негативно отразится на репутации вашей компании.

О 9 популярных E-MAIL почтовых клиентов подробнее.

В данной статье рассмотрим наиболее популярные и практичные сервисы для рассылки писем. Ознакомимся с их функционалом, интерфейсом и ценовой политикой. Надеюсь, данная подборка поможет сделать Вашу рассылку еще более удачной и быстрой.

Итак, в статье представлены следующие сервисы для осуществления рассылки:

Для того, чтобы выбрать наиболее эффективный сервис для Вашего бизнеса, изначально необходимо определиться с несколькими критериями:

  • какая частота рассылки Вам необходима;
  • какую базу подписчиков Вы имеете;
  • нужны ли письма с элементами HTML или Вы готовы использовать предложенные шаблоны;
  • есть ли возможности аналитики и интеграция с Google Analytics;
  • бюджет, который Вы готовы потратить на использование сервиса.

Для того, чтобы выбрать именно тот сервис, который будет идеальным решением для Вашего бизнеса, необходимо несколько из них протестировать. Кроме того большинство из представленного списка имеют бесплатный период или бесплатные тарифы, которые и помогут Вам определиться с выбором.

14030 раз(а) 3 Сегодня просмотрено раз(а)

Одним из самых эффективных методов заработка в инфобизнесе по праву считаются e mail рассылки . Собираешь базу подписчиков, составляешь одно письмо или автосерию, всё настраиваешь, запускаешь и ловишь прибыль. Но как же делать такие рассылки? Нельзя же просто взять свой аккаунт, например, на mail.ru и за раз отправить хотя бы даже 100 писем. Вас скорее всего забанят или просто письма не будут посланы. Кроме того, вы не сможете увидеть никакой статистики: кто открыл письмо, кто кликнул на какую ссылку. Зато для таких целей существуют специальные сервисы емейл рассылок . В основном они платные, но у некоторых есть ограниченный бесплатный доступ. Мы решили прошерстить весь интернет и сделать небольшой обзор бесплатных сервисов для email рассылки.

Прежде всего нас интересуют бесплатные сервисы рассылок. Ведь если можно на халяву осуществить рассылку и сделать на этом хотя бы одну продажу, это очень круто! Это уже конкретная прибыль без вложений и на полуавтомате.

Кроме того, бесплатный доступ даёт возможность поработать с сервисом, понять, удобно ли им пользоваться, и посмотреть, насколько он эффективен. Ведь было бы обидно заплатить даже 1000 рублей за месяц, а потом не смочь разобраться в сложном интерфейсе или обнаружить, что тема вашей рассылки на данном сервисе запрещена. Например, тема инфобизнеса у большинства просто табуирована.

Бесплатные сервисы рассылок

Приведём для начала список сервисов для массовой рассылки писем с бесплатным доступом.

Сайт сервиса рассылки Срок действия бесплатного доступа Количество контактов Количество писем
https://cogasystem.ru/ не ограничено 100 не ограничено
https://www.unisender.com/ не ограничено 100 1 500
http://sendexpert.com 1 месяц 300 3 000
https://esputnik.com не ограничено 500 2 500
https://www.directiq.com/ru/ не ограничено 500 2 500
https://mailchimp.com не ограничено 2 000 12 000

Сразу обговорим, что функционал всех сервисов рассылки email плюс-минус одинаковый. Кто когда-нибудь занимался email-маркетингом, знает, что везде вы можете рассылать сотни и тысячи писем за раз, делать автосерии по определённому триггеру (когда письма рассылаются автоматически в зависимости от определённых действий подписчика, например, подтверждение подписки или открытие письма), ставить рассылку в очередь на определённую дату. Можно проводить а-б тесты (например, сделать одно письмо с картинкой, а другое без и увидеть, в каких письмах показатель кликов больше). Также сервисы предоставляют различные странички подписок, лендинги и прочее. А самое главное, вы получаете наглядную статистику: кто сколько писем открыл, по какой ссылке кликал и т.д.

Общим для всех, как мы обнаружили, является и запрет рассылки от домена mai.ru. Это политика самого мейла, а не сервисов. Так что если у вас нет своего домена, то можете попробовать зарегистрировать ящик на gmail.com, yandex.ru или rambler.ru.

А теперь пройдёмся более подробно по каждому.

Как делать массовые рассылки бесплатно?

КогаСистем (CogaSystem)

Email рассылка сервис: что выбрать?

Проведя наше исследование сервисов емейл-рассылки, мы поняли, что на халяву делать массовые рассылки, к сожалению, не получится. В большинстве случаев вы сможете отправить всего лишь 100-500 контактов (максимум 2000 в mailchimp com), а это по нашему опыту, не даёт показательных результатов и больших заработков, о которых часто говорят гуру инфобизнеса. А платный доступ — весьма не дешёвое удовольствие. Обойдётся вам как минимум в 1000-5000 рублей в месяц.

Кроме того, очень мало сервисов, которые не модерируют письма и базы контактов и пропускают тему инфобизнеса. Вас в любой момент могут забанить, даже если вы уже внесли оплату за месяц или год, а деньги не вернут.

Неплохой вариант — это программа Сергея Базанова по рассылке писем с хостинга. Здесь практически нет модерации и стоит очень дёшево, по сравнению с другими сервисами.

  1. Если у вас небольшая база и вы хорошо знаете английский, воспользуйтесь MailChimp. До 2000 подписчиков бесплатно;
  2. Если с английским ну совсем никак, начните с DirectIQ. 500 бесплатных контактов — это тоже неплохо;
  3. Если у вас уже набралась огромная база (а также если вы её купили или напарсили по модели курса «Экстримально эффективный емейл маркетинг») и руки чешутся её проверить, то вам подойдёт программа Сергея Базанова.

Внимание! Добавление: МейлЧимп (MailChimp) изменил свою политику, теперь рассылки на тему инфобизнеса там запрещены.

Если после этой статьи вам нестерпимо захотелось посмотреть, какие же рассылки делают эти “чудо-знатоки”, подпишитесь на нашу рассылку, и письмо не заставит вас ждать!

Отдельную статью, тем более что тема недостаточно раскрученная, а сам канал часто недооценивают?

ESP (Email Service Provider)

Это основная среда работы email-маркетолога. Его главный инструмент, а точнее - целый комплекс инструментов. Из просто систем доставки писем за последние несколько лет ESP выросли до уровня микро-CRM платформ, в число обязательных функций которых входят: сегментация; анализ данных; создание веб-писем, их тестирование, отправка и анализ результатов; автоматизация.

90% бизнесов, всерьез планируя внедрение емейл-маркетинга, задумываются об использовании ресурсов своей CMS или о разработке собственного ESP, но большинство, рано или поздно, приходит к решению пользоваться профессиональным сервисом. Попробую упростить вам задачу, если еще не определились с выбором.

Универсальные системы (для любых бюджетов и баз, решения простых и сложных задач)

Ключевые возможности : Email, RSS, Автоматизация, Сегментация по поведению, Аналитика, Адаптивный дизайн, Комплексная интеграция.

MailChimp - универсальный сервис для комплексного емейл-маркетинга, мировой лидер, предлагающий множество функций, возможность создавать адаптивные письма и настраивать триггерные кампании без привлечения узких специалистов. Применяет поведенческую сегментацию, позволяет использовать Big Data. Дополнительные преимущества: сильная аналитика, социальные профили подписчиков, адаптивный дизайн писем, множество готовых шаблонов, инструменты для А/Б тестирования.

Крутая фишка : можно настроить отправку отчетов о рассылках себе на почту; контакты, не получившие письмо, сегментируются на Hard Bounced (адрес заблокирован для рассылки) и Soft Bounced (сообщение не попало адресату случайно).

Ключевые возможности : Email, SMS, Персонализация, Автоматизация, Триггерные сообщения, Поведенческая сегментация, RFM-анализ.

eSputnik - лояльная система, идеально подходящая и новичкам, и профессионалам. Весь функционал, в том числе, настройка писем о брошенных просмотрах и брошенных корзинах, доступен бесплатно. Есть уникальная функция RFM-анализа, благодаря которой вы сможете настраивать серии писем, ориентированные на жизненный цикл клиента: реанимировать ушедших, поощрять постоянных покупателей, стимулировать повторные продажи. В системе есть шаблоны писем с динамическими данными, множество готовых блоков, генератор карточек товаров и индивидуальных прмокодов, редактор сценариев рассылок. Триггерные сообщения создаются и настраиваются без участия программистов. Это полноценная и очень доступная лаборатория емейл-маркетолога.

Крутая фишка : возможность использовать любые виды динамического контента, автоматизировать отправку писем при переходе из сегмента в сегмент (например, из Новичков в Одноразовые покупатели).

Ключевые возможности : Email, SMS, push-нотификации, Персонализация, Адаптивный дизайн, Автоматизация, Генерация форм подписки.

SendPulse - единая платформа для транзакционных, триггерных, массовых email и СМС-рассылок, push-нотификаций. Сервис использует адаптивные шаблоны писем, располагает мобильным приложением для отправки рассылок с любого устройства. Вам доступны сегментация и персонализация контента писем, есть генератор форм подписки, планировщик рассылок и возможность настройки серий писем, которые запускаются после активации выбранного вами события.

Ключевые возможности : Сегментация, Персонализация, Аналитика, Автоматизация.

Sendsay - сервис для комплексного емейл-маркетинга, позволяющий глубоко сегментировать базу контактов, в том числе, выявляя потенциально интересные сегменты при помощи аналитических возможностей. Для персонализации вы можете использовать динамический контент, генерировать индивидуальные промокоды и вложения. Весь функционал сервиса доступен клиентам с базами любого объема.

Крутая фишка : аналитика затрагивает финансовые показатели.

Системы для массовых рассылок (минимальная автоматизация)

Ключевые возможности : Email, RSS, Генерация целевых страниц, Адаптивный дизайн, Предпросмотр, Автоответчики.

GetResponse - одна из самых удобных платформ для email-маркетинга. Функция Автоответчики 2.0 позволяет на базовом уровне реагировать на активность клиентов, отвечая на целевые действия (добавление в базу, переход по ссылке, покупку, День рождения) и планируя отправку писем с учетом часовых поясов. В системе есть генератор целевых страниц под рассылки с большим количеством шаблонов, галерея картинок, продвинутый редактор писем, позволяющий создавать сообщения, адаптированные под мобильные.

Крутая фишка : видео-письма, предпросмотр для десктопов и мобильных.

Ключевые возможности : Email, SMS, RSS, Адаптивный дизайн, Автоответчики.

UniSender - популярный email-сервис с множеством готовых шаблонов и возможностью сегментировать подписчиков сразу по нескольким параметрам. Подробные отчеты с возможностью их выгрузки в красочные PDF-файлы, простая интеграция с CMS или CRM.

Крутая фишка : готовые решения для разных ниш (стратегия, шаблоны и рекомендации).

MailerLite

Ключевые возможности : Email, Социальные профили, Автоответчики, Анализ открытий писем с разных девайсов.

MailerLite - оптимальная платформа для работы с небольшими базами контактов. Дружественный интерфейс, удобный drag-and-drop редактор писем. В системе можно планировать автоматические кампании, основанные на дате, самостоятельно разрабатывать формы подписки.

Крутая фишка : профили клиентов, куда подтягиваются данные из социальных сетей.

e-CRM

TimeDigitalCRM

Ключевые возможности: email, автоматизация, аналитика site tracking, персонализация, адаптивный дизайн, триггерная рассылка, создание автовонок, отслеживание вовлеченности клиента на сайте, геотаргетинг.

Универсальна платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинговые процессы, основываясь на аналитике поведения клиентов на сайте. Включает сразу три функциональные составляющие: сервис email-рассылок с возможностью создавать триггерные рассылки, имеет функцию адаптивного дизайна и множество шаблонов для писем, CRM систему для эффективной обработки лидов и быстрого закрытия сделок, систему автоматизации маркетинга с возможностью простраивать умные автоворонки. Интуитивно понятный интерфейс, не требует привлечения специалистов для настройки. Дополнительные преимущества: lead scoring – система начисления баллов лидам за целевые действия на сайте, таким образом, отслеживая их вовлеченность.

Крутая фишка: настройка структуры по принципу «открыл — не открыл» письмо или «кликнул — не кликнул» на ссылку в письме. Таким образом пользователь не получит следующее письмо пока не откроет предыдущее, что помогает сохранить последовательность донесения смыслов.

Ключевые возможности : Карточки пользователей, Продвинутая сегментация, Мультиканальная коммуникация (онлайн-чат, pop-up-окна, email), Автоматизация, Быстрая интеграция.

Carrot Quest - сервис для комплексного анализа поведения пользователей вашего сайта, сегментации (по каналу привлечения, действиям, географии, данным, лояльности) и отправки персонализированных сообщений.

Крутая фишка : система интерактивная, позволяет получать и анализировать ответы подписчиков на ваши сообщения.

Ключевые возможности : Персонализация, Кроссканальная коммуникация (Email, SMS, push), Триггерные и ручные письма, Автоматизация.

MindBox - сервис автоматизации бизнеса. С его помощью вы сможете персонализировать свой сайт и другие точки контакта с пользователями, сегментировать базу и автоматизировать отправку email, sms и push сообщений.

Крутая фишка : возможность построить прибыльную систему лояльности с использованием системы SSO (узнавание покупателей во всех каналах).

Сервисы для транзакционных рассылок

Ключевые возможности : Моментальная интеграция с CRM, Профили клиентов, Адаптивный дизайн, Отчеты о тенденциях, Транзакционные письма.

SendGrid - система, которая позиционирует себя как единая платформа для отправки маркетинговых и транзакционных сообщений. Последняя функция считается самой сильной стороной сервиса. С его помощью вы сможете отправлять большое количество нотификаций и получать подробные отчеты о доставке, а также о причинах отклонения писем.

Ключевые возможности : Транзакционные письма, Интеграция с MailChimp, Отправка сообщений по всему миру, Аналитика.

Mandrill - продукт MailChimp, предназначенный для отправки транзакционных сообщений. Чаще всего используется в связке с родительским сервисом для реализации полноценного емейл-маркетинга. Есть функция автоматической генерации шаблонов, спам-фильтры, сплит-тестирование писем.

Сервисы для триггерных email-рассылок

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Шаблоны писем, Аналитика.

TriggMine - система триггерного емейл-маркетинга, предлагающая 10 готовых кампаний для увеличения продаж: возврат брошенных корзин, welcome-серия писем, реанимация зарегистрированных пользователей, поздравительные письма, письма для генерации повторных продаж, серия писем для вип-клиентов, постпродажные кампании, активация клиентов после первой покупки и другие.

Ключевые возможности : Интеграция с UniSender, Сбор базы подписчиков, Триггерные рассылки.

UniCharter - продукт UniSender, разработанный специально для интернет-магазинов. Предлагает увеличение базы подписчиков с помощью всплывающей формы подписки, которая появляется при попытке покинуть сайт, а также первые и повторные продажи, благодаря отправке триггерных писем после регистрации, первой и последующих покупок. Сервис, кроме того, предоставляет подробные отчеты о рассылках и шаблоны писем (опционально).

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Бесплатная интеграция с 1-С и InSales, 6 автоматических емейл-кампаний, Создание личных сценариев автоматических писем.

MailTrig - сервис, который предлагает 6 видов готовых триггерных сценариев: приветственная серия, возврат неактивных пользователей, «брошенная корзина», бонусы за активность, напоминание об оплате, «спасибо за заказ». Вы также можете настроить серию писем по своему сценарию, получать подробные отчеты о доставке, прочтениях и переходах.

Softcube - сервис для анализа Big Data, с высокой точностью определяющий предпочтения посетителей вашего сайта. Генерирует 7 видов товарных рекомендаций для увеличения продаж. Готовые рекомендательные блоки (в том числе up-sell и cross-sell) можно использовать в рассылках. Сервис интегрирован с системой eSputnik.

RetailRocket - сервис предоставляющий два вида услуг: персональные товарные рекомендации для вашего сайта и персонализированные триггерные рассылки на основе воронки продаж. С его помощью вы сможете осуществлять: почтовый ретаргентинг просмотренных товаров и брошенных корзин, пост-продажные письма с сопутствующими товарами, реанимацию «уснувших» пользователей и др.

Crossss - рекомендательный сервис для retail-проектов, в число возможностей которого входят: «умная лидогенерация» (показ формы подписки при попытке закрыть сайт), автоматизированные welcome-серии писем, возврат «брошенных корзин», серии писем о «брошенных просмотрах», реанимация «уснувших» клиентов с помощью регулярной отправки персонализированных промо-писем.

Вдохновение и шаблоны писем

Email-Competitors - это самая большая в Рунете база отправленных рассылок известных компаний, созданная для вдохновения емейл-маркетологов. Система фильтров позволяет выбрать рассылки по нишам, брендам, типам писем. Вы также сможете посмотреть исходный код сообщений и статистику, полученную в результате их отправки.

Themeforest - огромная база платных шаблонов сайтов, рассылок и других веб-элементов. Также может рассматриваться как источник вдохновения для создания собственных рассылок.

Тестирование верстки писем

Litmus - система, позволяющая в режиме реального времени оценить вид вашего письма на различных мобильных девайсах, в почтовых сервисах и популярных браузерах. Позволяет существенно сэкономить время на тестирование. Здесь же вы можете внести изменения в код и посмотреть, как это скажется на отображении письма. Сервис также определяет неработающие ссылки в письме, показывает, как оно выглядит без картинок. Результаты тестирования публикуются в презентации, которую удобно предоставлять заказчику для оценки.

Email on Acid - аналогичная Litmus система для тестирования верстки. За минуту позволяет оценить, как будет выглядеть ваше письмо на 45 девайсах, в браузерах и почтовых сервисах. Система также тестирует рассылку на возможность прохождения спам-фильтров популярных почтовых клиентов. Кроме того, здесь есть система анализа активности пользователей после отправки вашего письма (с каких девайсов его открывали, как долго читали и какие действия предприняли после).

Проверка писем на спам

Mail-Tester

Mail-Tester - система, которая показывает, насколько успешно ваше письмо может преодолеть спам-фильтры почтовых сервисов, выставляя оценку от 0 до 10. С ее помощью вы также можете проверить, как оно будет выглядеть на мобильном и планшете, оценить его при скрытых картинках, а также посмотреть текстовую версию. Сервис использует множество параметров оценки и дает рекомендации, как улучшить ваше сообщение, показывает ошибки и нерабочие ссылки.

Доставляемость писем



Postmaster Mail.ru в отчетах показывает статистику об отправленных и доставленных письмах, удаленных и попавших в папку «Спам» сообщениях. Сервис помогает оценить доставляемость писем клиентам mail.ru, релевантность и качество рассылки.

Postmaster Tools by Gmail



Postmaster Tools by Gmail показывает репутацию вашего домена, отмечает, сколько пользователей Gmail пометило ваше письма как спам и у скольких из них оно попало в соответствующую папку, не пройдя испытание фильтрами сервиса.

Яндекс. Почтовый офис

Валидация базы

Mailvalidator - сервис для оценки вашей базы подписчиков. Особенно полезен для тех, кто планирует рассылку для старых клиентов. Позволяет исключить дубликаты, адреса, которые, вероятно, определят вашу рассылку как спам. Данные предоставляются в виде наглядного отчета. Система может быть интегрирована с вашим емейл-сервисом.

DaData - сервис для автоматической валидации и корректировки базы адресов. Система безошибочно определяет список записей, требующих исправления.

Дизайн баннеров

Canva.com - оптимальный сервис для тех, кто хочет создавать яркие привлекательные рассылки без участия дизайнера. С его помощью вы сможете самостоятельно генерировать потрясающие баннера за считанные минуты.

Стратегия email-маркетинга

Leanstack - система для моментальной генерации одностраничной бизнес-модели, которая позволит легко определить ваши маркетинговые цели, проблемы, особенности целевой аудитории, конкурентные преимущества и ключевые метрики. С помощью такой наглядной карты вы сможете быстро и легко выстроить стратегию емейл-маркетинга для своего бизнеса.

Сервис email-рассылки - это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии - это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок - ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

  • обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
  • сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем - оцените, какой функционал для этого нужен;
  • подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
  • загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
  • определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В обзор также не вошли сервисы:

  • сильно отстающие от уровня обозреваемых
  • специализированные сервисы для доставки только транзакционных или триггерных писем (например, TriggMine , UniOne , Mandrill)
  • сервисы, уровня маркетинг + (например, MindBox)

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое - при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе - определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты - возможно, и вам подойдет это решение.

Третье - учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое - не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое - обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

О субъективизме в сравнении сервисов рассылки

Этот обзор, как и любые другие обзоры - очень субъективен. Как бы вы ни старались объективизировать информацию, всегда столкнетесь с противоречием:

  1. Качественный обзор не может написать человек, не имеющий реальной практики работы с сервисом; условно объективные обзоры, основанные на четких критериях, пишут люди, не имеющие опыта работы с сервисами (возможно, даже ни с одним из них).
  2. Специалист, имеющий реальный опыт и знающий, что важно, а что нет, физически не может одинаково подробно изучить все сервисы, о которых пишет. Даже если есть такая задача, всё заканчивается первой проблемой, которую удобнее решить другим, более знакомым сервисом. Но это не значит, что ту же задачу невозможно решить в другом сервисе, даже если это будет сложнее.

Важно! В конце статьи будет таблица со сравнением сервисов email-рассылки по нескольким критериям.

До этого я рассмотрю только особые, в основном, уникальные характеристики сервисов.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому и среднему бизнесу для решения несложных задач.

Главные особенности.

1. Автоматизация, ориентированная на результат

Раньше в области автоматизации сервис предлагал только планировщик писем. При этом, в отчетах накапливались данные обо всех отправляемых письмах цепочки, но каждый день - заново. Таким образом, посмотреть общую статистику триггерного письма было нельзя.

Теперь сервис предлагает новую автоматизацию, в которой можно строить сценарии, состоящие из «действий», «узлов» (проверок и анализа) и «результата» (успех или провал). Отчасти верный и интересный подход, но довольно спорный.

Зато теперь можно отслеживать статистику по каждой цепочке и фиксировать, сколько пользователей пришло к «успеху», а сколько - к «провалу».

С их помощью можно наблюдать за активностью аудитории, исследуя разные типы писем по отдельности. Аналогичная статистика есть в eSputnik, но здесь она появилась раньше.

Это не уникальная особенность, она есть и в других сервисах, но стоит сказать о ней пару слов. Вы можете создавать сегменты внутри списков, используя личный рейтинг пользователей, который формируется по их активности. Правда, принцип, по которому присваивается рейтинг, не до конца прозрачен и проверить достоверность такой сегментации сложно.

В целом, мне не очень нравится сегментация в Unisender. Как и в Mailchimp, она строится на двух понятиях: списки и сегменты внутри списков. При этом, нельзя объединять или комбинировать сегменты из разных списков в один, не прибегая к экспорту-импорту.

Общие впечатления

Очень популярный сервис на СНГ пространстве, с хорошей аналитикой и визуализацией, но с ограниченными возможностями в сегментации и автоматизации.

Идеально подойдет: интернет-магазинам и маркетплейсам.

Главные особенности.

Отчеты eSputnik позволяют очень быстро понять, если с письмом что-то не так. Статистика по доменам покажет, если вы попали в спам, даже без обращения к PostMaster. Такая же есть и в платной версии MailChimp.

В отличие от других сервисов, здесь вы можете отслеживать не только эффективность рассылок в динамике, но и состояние контактной базы, смотреть с какой скоростью она растет, из каких источников пополняется, можете видеть динамику прироста отдельных групп и многое другое.

Дополнительный бонус - интеграция с BigQuery для формирования кастомных отчетов.

2. Гибкая сегментация

Огромное количество условий и всего три типа групп позволяют создавать какие-угодно комбинации. Самая востребованная в ecommerce - сегментация по RFM-матрице. Например, вы можете создать группу «Клиенты с количеством покупок больше 10, со средним чеком $100, совершившие последнюю покупку 30 дней назад».

Сегментация - наверное, самая сильная сторона eSputnik. И идеологи сервиса планируют активно развивать эту сторону, открывая ещё больше возможностей.

3. Гибкая автоматизация

Несмотря на то, что сервис не интегрирован практически ни с одной CRM/CMS платформой, его API позволяет решать любые маркетинговые задачи.

На этапе интеграции вам точно понадобится программист, зато авто-начинка сервиса позволит забыть об этом в будущем. У пользователя есть доступ ко всем событиям и данным, которые передаются в систему. Вы легко сможете жонглировать любыми массивами для создания самых сложных и запутанных сценариев.

4. Решения для интернет-магазинов

За счет того, что сервис сфокусирован на ecommerce, он предлагает готовые решения, необходимые интернет-магазинам: , товарные рекомендации, реактивационные триггерные сообщения, интеграция с базой заказов и многое другое.

5. Редактор писем, которому нет равных

Новый редактор писем (приложение Stripo , если вы хотите воспользоваться им, работая с другим сервисом) - несомненно, одна из сильных сторон продукта.

Здесь вы сможете создать любое письмо с нестандартным дизайном, используя только ручной интерфейс. При этом, у вас также есть доступ к коду всего письма и отдельным его элементам, что исключают другие редакторы.

В интерфейсе вы также можете настроить адаптивный дизайн и существенно изменить верстку письма для мобильных телефонов.

Редакторы других сервисов позволяют вручную создавать относительно простые шаблонные письма. Для MailChimp, которым пользуются, преимущественно, на Западе, это точно не проблема. Но если у вас есть необычный сложный дизайн, то придется верстать его отдельно, а затем заливать в систему готовый код.

Единственный недостаток редактора eSputnik - за счет большого количества опций в интерфейсе письмо весит довольно много и иногда нужно вручную удалять лишний код.

Общие впечатления

В целом сервис демонстрирует функционал, характерный больше для «маркетинг +» уровня, а если говорить о ценовой политике - доступнее многих более слабых платформ.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому бизнесу.

Главные особенности.

Не уверена, что можно назвать это преимуществом, но особенностью - точно. Не так давно автоматизация была платной опцией MailChimp, теперь она доступна всем пользователям. Тот, кто не очень дружит с программированием, легко разберется с тем, как она работает, так как разные задачи здесь объединены логическими блоками. Например:

Простые цепочки, запускаемые триггерами определенного типа, создаются и редактируются очень легко. В аналитике вы видите статистику не только отдельных триггерных писем, но и всей цепочки.

2. Интеграция с большим количеством платформ

Поскольку сервис - мировой лидер, большинство компаний интегрируются с ним по своей инициативе. И это удобно. Например, работа в связке MailChimp-SUMO - сплошное удовольствие.

Я назвала сервис оптимальным для контентных проектов еще и потому, что он позволяет генерировать внутри себя посадочные страницы и даже добавлять в цепочки писем рекламные объявления. Отличные инструменты, сопровождающие эту нишу.

4. Отслеживание выполненных целей

Это действительно ценный отчет, которого нет, например, в eSputnik. Функция называется Analytics360 и доступна только для pro-аккаунтов. С ее помощью вы сможете отслеживать конверсии, доход, выполненные цели, считать ROI.

5. Ручная кастомизация всего, что связано с формами подписки

Регулируйте вручную, как будут выглядеть формы и страницы подписки, отписки, обновления данных, попапы и статические формы. Легко устанавливайте сгенерированный код на сайт. То, чего не хватает в eSputnik.

Недостатки

Сегментация - то, что больше всего не нравится мне в MailChimp. За счет того, что сервис монетизируется, отталкиваясь от общего количества пользователей в каждом списке по отдельности, здесь очень сложно провести какие-либо манипуляции с группами, не удвоив размер своего тарифного плана. Не говоря о том, что если один пользователь находится в трех разных списках, чтобы покинуть базу, ему придется отписаться от всех трех.

Общие впечатления

Сервис массовый с огромным количеством пользователей, поэтому его функционал - универсальный и довольно простой. Для новичков - отличный выбор. Pro-функционал хороший, но на рынке есть более доступные и универсальные решения.

Идеально подойдет: образовательным платформам, инфобизнесу, b2b.

Главные особенности.

1. Инструменты комплексного маркетинга

Я уже упоминала о лендингах, которые можно создавать прямо в MailChimp и использовать их в email-кампаниях. Это не так сложно, если честно, учитывая, что редактор - всё тот же, что и редактор писем. Красивый маркетинговый ход.

Но у Getresponse есть и другие фишки, кроме лендингов, - платформа для проведения вебинаров, сервис для создания опросов.

Отличное сочетание для инфобизнеса и образовательных платформ.

CRM-вкладка - ещё одна находка для тех, кто работает с небольшими базами подписчиков и длинными этапами сделок. Этот функционал окончательно определил аудиторию, на которую ориентируется сервис.

2. Шаблоны автоматизации

Примерно та же история, что с MailChimp, но удобнее. Шаблонов действительно много. Вам не нужно разбираться, как работают цепочки для достижения тех или иных целей - просто берите и используйте их.

Если у вас есть регулярно обновляемый блог, с помощью RSS модуля вы сможете настроить отправку дайджеста с заданной регулярностью по заданному шаблону заданной группе получателей. Функционал очень удобный. Аналогичный есть в MailChimp и Unisender.

4. Скоринг и тегирование пользователей

За любое выбранное вами действие присваивайте пользователю баллы. Такую сегментацию можно использовать для создания более персонализированных цепочек. Аналогично - с тегами. Отмечайте пользователей особыми метками и меняйте коммуникацию с ними.

Общие впечатления

Интерфейс очень френдли, есть масса обучающих хорошо визуализированных материалов.

Идеально подойдет: малому и среднему бизнесу.

Главные особенности.

Конечно, это не решающее преимущество, но особенность, которой, по крайней мере, нет в других обозреваемых сервисах.

Многоканальность - одна из фишек сервиса. Вам доступны не только email, но и sms, push, viber каналы коммуникации. Недостаток в том, что все эти каналы нельзя комбинировать в одном сценарии. Для каждого из них нужно использовать свою автоматизацию.

Зато можно создавать нестандартные формы подписки на push, например, всплывающие popup-окна.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - предоставляемое сервисом решение для отправки транзакционных сообщений. Вы можете интегрировать его со своей системой отправки транзакционных сообщений, при этом, контролировать доставляемость и смотреть статистику отправленных писем в аккаунте SendPulse.

Надежные серверы, выделенные IP адреса, SPF и DKIM записи увеличивают вероятность того, что ваши письма не попадут в спам.

Общие впечатления

Сервис отлично подходит для несложных задач, в интерфейсе нет ничего лишнего, в нем легко разберется новичок. Но сегментация практически отсутствует, функционал слабый для среднего и крупного бизнеса.

Сравнительная таблица сервисов email-рассылки

Критерий / Сервис
Редактор писем Адаптивный Адаптивный Адаптивный Адаптивный, ограниченные возможности
Сегментация Средний уровень RFM сегментация, высокий уровень гибкости Высокий уровень Средний уровень Средний уровень
Аналитика Средний уровень Высокий уровень Высокий уровень Средний уровень Средний уровень
Интеграция API, 25+ платформ API, Zapier API, 200+ платформ API, 200+ платформ API, 25+ платформ
Автоматизация Есть планировщик рассылок, автоматизация в бета-режиме Есть редактор сценариев и система учета событий Есть редактор сценариев, скоринг, тегирование клиентов Автоматизация, основанная на задачах маркетинга Есть редактор сценариев
Мультиканальность Email, SMS Email, SMS, Push, Viber Email Email Email, SMS, Push, Viber
Техподдержка Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут Русскоязычная, email, чат, ответ в течение 30 минут Англоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 2-3 часов Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут
Ежемесячный тариф при объеме базы в 10 000 контактов $51 $59 от $65 от $80 от $35

Заключение

Самое важное в выборе сервиса - определиться со своими целями и задачами . Если цели и задачи станут вашим основным критерием, вы сможете найти ответ, подходит ли вам сервис email рассылки, даже пообщавшись с его менеджером по продажам. Так как мало кто будет брать на себя ответственность за обещание того, что не в силах выполнить.

Агентства или независимые email-маркетологи тоже имеют весьма аргументированную позицию в отношении сервисов. Узнайте - может ли опытный маркетолог решить ваши задачи. Если да, выясните - какой сервис он собирается для этого использовать.

Пообщайтесь с идеологами сервиса - узнайте, как они подходят к решению задач маркетологов. Это многое расскажет о функционале их продукта.

Зарегистрируйтесь и протестируйте несколько сервисов самостоятельно. Но приступайте к интеграции и автоматизации только когда будете уверены, что готовы развиваться в рамках именно этой платформы.

Если вас интересует комплексный для вашего бизнеса, и наши специалисты дадут профессиональную бесплатную консультацию .

Приветствую Вас, Дорогие посетители блога . На связи с Вами как всегда Дмитрий Смирнов, автор блога, и в данной статье я хочу Вам рассказать про 10 сервисов для email рассылок. Читайте, вникайте, изучайте! Найти качественный сервис email рассылок очень долгое и сложное занятие!


В данной обзорной статье предоставлены краткие характеристики заслуживающих внимания сервисов почтовой электронной рассылки. В десятке лучших также присутствуют два англоязычных сервиса. Их признание среди отечественных веб-мастеров объясняется высококачественным функционалом. Публикуемый далее список составлен не в порядке возрастания или убывания по оценочной шкале, а по принципу последовательного описания каждого сервиса.

Услуги по рассылкам довольно затратные, требующие хороших финансовых вложений. Не смотря на это, некоторые IT-производители сохраняют возможность бесплатных рассылок, что будет обязательно указано в тесте. Оценка тарифов взята при подписанной аудитории в 5 тыс. человек.

  1. Falconsender.ru (нажмите для регистрации на сервисе)

Особенности:

— удобная и точная статистика рассылок
— тонкая сегментация подписчиков
— автоматические серии писем
— красочные html-шаблоны
— универсальный генератор форм подписки
— API-интерфейс

Новый сервис рассылок. Судя по описанию, создан командой опытных разработчиков. Удобный и простой интерфейс.
Основной функционал для рассылки на месте.

Есть бесплатный тариф до 1000 подписчиков. Тариф до 10 000 подписчиков будет стоить всего 14$, цены одни из
самых приятных на рынке.

2. Getresponse.com

Очень популярный и дорогой сервис email рассылок!
Особенности:
— более семи сотен специальных шаблонов, позволяющих рассылать привлекательно оформленные сообщения;
— конструктор письменных текстов и перенаправление со страниц с баннерами;
— платформа для осуществления прямых конференций и вебинаров;
— побуждающие (триггерные) и автоматические рассылки;
— А/В тестирование до пяти образцов страниц;
— подробный анализ отправлений.

Для полного изучения работы сервиса, getresponse предлагает своим подписчикам бесплатное пользование на 1 месяц.

Адрес: https://www.getresponse.com

3. Pechkin.com

Особенности:
— А/В тестирование;
— возможность редактирования в прямом доступе, предоставление шаблонов писем;
— исследования и статистика отправленных сообщений, Google-аналитика;
— персонализация подписчиков;
— автоматические и триггерные отправления.

Еще одной отличительной особенностью Печкина служит возможность выбора между двумя тарифами: при регулярной рассылке можно оформить ежемесячную абонентскую плату, а при разовом отправлении – оплату за фактическое исполнение услуги.

При количестве подписчиков в 4000 плата на pechkin составит 1800 руб. в месяц. За 5000 отправленных писем оплата снизится до 1000 руб. в месяц. Соответственно — 0,2 рубля за 1 письмо.

Начинающим инфобизнесменам предлагается бесплатная рассылка до 500 отправлений в месяц при количестве до 100 подписчиков.

Адрес: https://pechkin.com/main_new

4. Unisender.com

Особенности:
— практичный редактор для написания писем;

— полная отчетность по доставке, прямой доступ к Google Analytics и Яндекс.Метрика;
— IP интеграция звонков, почты, рассылок;
— персонализация клиентов;
— структурирование рассылок;
— отправка сообщений в зависимости от событий.

Юнисендер, аналогично Печкину, дает возможность бесплатной отправки неограниченного количества писем, если число подписчиков не будет превышать 100. Тариф называется «Даром».

Ежемесячная плата за 5 тыс. отправлений составит 2193 руб., разовая по факту – 0,323 руб. за 1 отправку. Предлагается вариант годовой оплаты за рассылку – 10,642 руб. за лимит до 50 тыс. отправок.

Адрес: https://www.unisender.com

5. Sendsay.ru

Особенности:
— сегментированное разделение подписчиков;
— персонализация клиентов, присвоение индивидуальных промокодов;
— подробная аналитика;
— триггерные последовательности, программирование сложных схем в авторежиме;
— транзакционные отправления;
— архивация рассылок.

На sendsay предоставлена безвозмездная рассылка до 200 адресов с количеством до 1 тыс. отправлений по тарифу «Старт». В это же время обеспечивается доступ ко всему функционалу программы.

Подписная база от 2500 до 5000 адресов стоит 2 тыс. руб. в месяц. Ограничений в количестве отправленных писем нет.

Адрес: https://sendsay.ru

6. Sendpulse.ru

Особенности:
— онлайн редактор сообщений;
— более сотни красивых шаблонов;
— совершенный мастер подстановки полей:
— анализ индивидуальных запросов и сегментация клиентской базы;
— сплит-тестирование;
— рассылка в авторежиме;
— планировщик отправляемых сообщений;
— подробные отчеты об отправке писем;
— функция White Label спрячет информацию о sendpulse;
— возможность уникальных подписок.

Кроме того, Сендпульс привлекателен для подписчиков выгодными финансовыми предложениями: бесплатная рассылка для 2500 адресов и до 15000 отправлений в месяц.

Ежемесячный тариф рассылок для 5-тысячной аудитории составляет 1700 руб. Разовые отправления будут оценены по 0,12 руб. за письмо

Адрес: https://sendpulse.com/ru

7. Mailerlite.com

Особенности:
— функция Drag-and-Drop редактирования;
— анализ итогов по отосланным письмам;
— сплит-тестирование А/Б
— создание различных веб-форм подписок;
— рассылки в авторежиме;
— RSS-email

Новичкам инфобизнеса Mailerlite дарит бесплатные рассылки до 1 тыс. контактов в неограниченном количестве отправленных сообщений. За разовые письма оплата не предусмотрена. Предлагается помесячный тариф: от 2500 до 5000 адресов без ограничений в отправках за $20/ месяц.

Адрес: https://www.mailerlite.com/ru

8. Mail365.ru

В характеристиках сервиса присутствует весь набор необходимых функций. Большого внимания у mail365 заслуживает недорогой тариф за 5 тыс. клиентов. Рассылка для них стоит всего 790 руб. в месяц.

Разовые отправления оплачиваются не по количеству отправок, а по разовым суммам пополнения счета. При общем платеже до 2500 руб. каждое сообщение будет стоить около 0,3 руб.

Адрес: https://www.mail365.ru

9. Mailigen.ru

Особенности:
— рациональный конструктор шаблонов;
— отчетность в режиме онлайн;
— А/В тестирование;
— группирование адресатов по поведению;
— объединение с социальными интернет-сообществами;
— отправка сообщений на основе RSS/XML.

Мailigen предлагает оплачивать каждую функцию отдельно. Чем полнее спектр услуг, тем дороже плата. Так, база в 5 тыс. клиентов, в зависимости от количества выбранных опций, будет стоить от 1170 руб. до 14950 руб. в месяц.

Сервис не предусмотрел бесплатного тарифного плана. В то же время, для ознакомления с программой в течение первого месяца рекомендована тестовая версия, которую оплачивать не нужно.

Адрес: http://www.mailigen.ru

10. Mailchimp.com

Известнейший из наиболее качественных сервисов на английском языке. Лидирующие позиции в своей области занимает благодаря широкому набору рассылочных услуг.
Большая стоимость ведения базы объясняется очень наполненным функционалом. При неограниченном количестве писем ежемесячная плата за 5000 контактов составит 50$. Другой вариант покупки рассылок: 100$, зачисленные на счет, предоставят право на разовые отправления писем. Одно отправление в этом случае будет стоить 0,02$.
Для новичков mailchimp предлагает приятный бонус – бесплатную рассылку до 12 тыс. сообщений в месяц на 2 тыс. контактов.

Стоит отметить, что доступ к определенным функциям сервиса, таким как автоматизация, доставка по временным зонам и некоторым другим, будет возможен только после предоплаты кредитной картой или через PayPal.

Адрес: http://mailchimp.com

11. Madmimi.com

Среди русскоязычных пользователей множество хвалебных отзывов снискал другой англоязычный сервис. На его сайте пока нет подробного описания функционала. Можно с уверенностью сказать, что madmimi гарантирует стандартный список функций в качественном исполнении.

Расценка за 5 тыс. адресов – 27$ ежемесячно. Сервис предлагает пользователям и бесплатную рассылку безлимитного количества писем, но только для 100 контактов в месяц.