После смерти Стива Джобса в 2011 году его кабинет в кампусе компании в калифорнийском Купертино остался нетронутым. «Мне казалось, что это правильно, - говорит нынешний директор Apple Тим Кук, - это офис Стива». Но в остальном компания претерпела значительные изменения. Недавно она представила новые модели iPhone, которые уже побили рекорды продаж в первые дни релиза. Этой ночью iPhone 6 и iPhone 6 Plus стали продаваться в российских магазинах. К этой дате The Village выяснил, что сейчас происходит в компании, которая делает самые известные в мире гаджеты.
Новая структура
Когда Кук стал директором, вся компания была разделена на не связанные друг с другом отделы: разработчики гаджетов и программ, маркетологи и финансисты сидели отдельно, почти не обмениваясь информацией. Им и не нужно было это делать, потому что продукт целиком представлял себе сам Джобс. Но после его смерти децентрализованная модель начала давать сбои. В первые месяцы ни у кого не было полномочий, чтобы управлять всей компанией, - команды сражались друг с другом за власть.
В конце первого года работы Кук уволил Скотта Форсталла, одного из доверенных людей Джобса, который занимался разработкой программ для iPad и iPhone, а также отвечал за сервисы Apple Maps и Siri. Кук тут же объяснил менеджерам компании, как будет выглядеть её новая структура. Главный дизайнер Джонатан Айв стал отвечать за развитие операционной системы iOS, а мобильные разработки доверили старшему вице-президенту Крейгу Федериги.
В результате компания вплотную занялась разработкой технологии, объединяющей все девайсы пользователя. В новых iPhone 6, а также системах iOS 8 и Mac OS X Yosemite есть функция Continuity, позволяющая, например, начать писать письмо на Mac, продолжить на iPhone и отправить с iPad или даже новинки компании - часов Apple Watch. «Мы бы никогда такого не добились в рамках старой системы управления», - говорит Кук.
Новый гаджет
После смерти визионера Джобса многие говорили о том, что Apple трудно будет находить новые идеи для гаджетов. По причине обеспокоенности инвесторов отсутствием новых продуктов прошлым летом акции компании упали на 40 %. Примерно в то же время по СМИ стали циркулировать слухи о разработке умных часов.
И вот в середине сентября Кук представил Apple Watch. Управлять ими можно с помощью голосового помощника Siri или заводной головки на боковой панели. В них есть приложения Facebook и Twitter. Кроме того, пользователь может использовать часы в качестве фитнес-трекера. У гаджета сразу же появились критики, которые считают интерфейс недостаточно удобным и вообще не видят причин пользоваться часами вместо смартфона, тем более что они стоят от 349 долларов - дороже, чем новый iPhone 6 с контрактом оператора.
Но, по мнению Кука, часы помогут людям улучшить качество жизни благодаря возможности управлять домашней техникой, гаджетами и онлайн-общением. «Думаю, это начало большого пути», - говорит он.
Новые люди
В последнее время компания стала активно нанимать менеджеров со стороны. В компанию пришли коммерческий директор производителя часов Tag Heuer Патрик Прунио, бывший директор модного дома Yves Saint Laurent Пол Денёв и экс-глава Burberry Анжела Арендс.
Причина не только в необходимости найти новые способы продажи часов от Apple, но и в желании Кука объединить людей разных взглядов внутри компании. По словам партнёра крупнейшего акционера Apple компании BlackRock Сьюзан Вагнер, Кук «сосредоточился на поиске разных людей, они приносят с собой новый опыт, знания и перспективы».
По словам одного из новых работников Джимми Айовина, Кук легко может признаться в том, что ему нужна помощь в каком-либо деле, принять её и во всём разобраться.
Новые покупки
В мае к команде Apple также присоединился известный рэпер и продюсер Доктор Дре. Корпорация купила его фирму по производству наушников Beats Electronics за 3 миллиарда долларов - это было крупнейшее приобретение в истории Apple.
Со времени начала правления Кука компания сделала немало покупок. В апреле он рассказал, что за последние полтора года купил 24 компании, в то время как в 2009 году было всего две сделки. Поглощения нужны компании, чтобы усовершенствовать свои продукты. Например, купленные в 2013 году стартапы HopStop.com и Locationary были призваны улучшить картографический сервис Apple, к которому у пользователей было много вопросов. Технология распознавания отпечатков пальцев купленной в 2012-м компании AuthenTec была использована в iPhone 5S.
При этом, в отличие от других гигантов технологического рынка, Apple предпочитает не тратить слишком много. Со времён Джобса в компании работает выходец из Goldman Sachs Адриан Перика. Он является одним из основных переговорщиков корпорации. Кульминацией его карьеры стала та самая 3-миллиардная сделка по покупке Beats Electronics. Тогда корпорации удалось добиться скидки в 200 миллионов долларов.
Новый кампус
Проект огромного бубликообразного капмуса компании в Купертино одобрил ещё Джобс. Однако именно Куку пришлось взять на себя воплощение в жизнь проекта архитектора Нормана Фостера. Бюджет строительства составляет около 5 миллиардов долларов, закончить стройку планируется к 2016 году.
Здание сможет вместить 13 тысяч сотрудников. Вокруг высадят 7 тысяч деревьев, выкопают пруд и проложат велосипедные дорожки. Крыши кампуса покроют солнечными панелями для выработки энергии и резервуарами для сбора дождевой воды. Так что теперь, отвечая на выпады экологов, Кук говорит, что строит самое зелёное здание на планете.
Характерная особенность: столовая кампуса на 3 тысячи человек будет платной. Такое правило ввёл ещё Джобс, и Кук его оставил без изменений - сотрудники до сих пор платят за все услуги на территории штаб-квартиры. Бесплатно в местной столовой раздаются только яблоки.
В 2011 году досталось ему по наследству. Тогда многие сомневались, что Тим Кук сможет удержать компанию на высоких позициях, но вот уже шесть лет он находится у руля и доказательством его верных управленческих решений служит рост акций. Он сумел сохранить принципы работы и традиции, разве что новаторства поубавилось. Тем не менее, своими успехами американский лидер компьютерной техники, планшетов и телефонов во многом обязан Тиму Куку.
В компании его уважают за демократичность, а мировая общественность высоко ценит его менеджерские таланты. Уроженец Алабамы Тим Кук 1 ноября будет отмечать свой день рождения. Сегодня он живет в Силиконовой долине, владеет более 1,3 млн акций общей стоимостью примерно $140 млн и готовится презентовать в этом году новые брендовые продукты.
Вечный отличник Тим Кук
Родители Тимоти ждали девочку (в семье было двое сыновей), а родился парень. Мать не работала, занималась домом и воспитанием мальчиков. Отец пропадал на верфе. Тим рос любознательным ребенком, с разносторонними интересами и отлично учился в школе. Он легко поступил в колледж на инженера и немногие фото обернского студента, книги и другие памятные вещи до сих пор находятся в офисе генерального директора в штаб-квартире в Купертино.
Получив диплом бакалавра, он поехал поступать в магистратуру бизнес-школы Фукуа. Как лучший студент был не единожды отмечен почетными званиями. Диплом MBA ему вручили на год позже, чем будущей жене Мелинде: в 1988.
На последних курсах Тим Кук устраивается на работу в IBM, к тому времени являющуюся самой мощной компьютерной корпорацией и главным конкурентом компании . Молодой специалист погружается с головой в работу: он часто задерживался, ему было интересно все в исследовательской лаборатории, поэтому не удивительно, что новоиспеченный специалист начал свою карьеру в IBM. И если другие предпочитали гнаться за бонусами и привилегиями, Тим обожал саму работу. Десять лет в этом гиганте индустрии дали определенный опыт для того, чтобы Тим Кук смог двигаться дальше. Консерватизм ему был не по душе и с должности регионального директора по продажам он уходит исполнительным директором в торговую фирму «Intelligent electronics». Ему 34 года и всего за три года он станет вторым лицом компании, заняв кресло операционного директора.
К этому времени на рынок компьютеров выходит компания Compaq, IBM теряет свое технологическое превосходство, а Кука приглашают на место вице-президента. Он отлично знал свое дело и не думал о смене работы. Если бы не ректрутеры, которые досаждали своими звонками от какой-то и предлагали встретиться с ее директором. Тим Кук оборонялся, но через полгода все же согласился пообщаться и поехал на личную встречу со . Позже он скажет, что уже через несколько минут понял, что в его жизни появился уникальный шанс, и тот разговор круто изменил его жизнь.
Преемник Джобса
Он умел быстро решать вопросы, при этом никого не обижал, не повышал голос. Но приводил такие аргументы, после которых оперативность исполнения сразу повышалась в разы. По всему миру поставки продукции компании шли строго по графику, и с каждым разом росли ее рейтинг и выручка.
Тим Кук плотно занимался продажами, но постепенно расширял границы своего влияния. Он отстраивал четкость взаимодействия всех подразделений, приближая процесс к слаженному механизму, нацеленному на получение все большей прибыли. А недостатка в популярности у продукции не было: умел удивлять публику новыми идеями.
В 2004 году глава корпорации заявит коллективу о своей болезни, и Тим Кук будет заменять его на посту первого руководителя всегда, когда необходимо лечение. Основатель компании возьмет бессрочный больничный в начале 2011 года и порекомендует Совету директоров Тима Кука, которого уже тогда называли правой рукой Джобса, на свое место. До последних дней они будут друзьями. Тим Кук будет знать, что может рассчитывать на совет и помощь Стива Джобса в любых делах, касающихся компании.
Спустя шесть лет Тим Кук продолжает доказывать всему миру, что его выбор – это не ошибка, что у еще будут открытия. А пока открываются только лишь новые фирменные магазины iTunes Store, с дизайнерскими фишками от , впрочем, как и все в .
Весной выйдут новые iPad, осенью – iPhone. Акции растут, прибыль – одна из самых высоких среди гигантов. Хотя экономить приходится даже на заработной плате генеральному директору и другим управленцам. По данным СМИ, за прошлый год Тим Кук получил меньше на 15 процентов из-за падения доходов компании. Сумма выплат составила $8,75 млн.
Выход на азиатские рынки – тоже снижает издержки. Тим Кук утверждает, что для него это было непростым решением. Скоро может опять все измениться, потому что новый американский президент обещает налоговые послабления и прочие блага тем, кто вернет свой бизнес на родину.
Личное дело Тима Кука
В графе о семейном положении у одного из самых богатых и влиятельных американцев стоит: «не женат, детей нет». Тим Кук не распространялся о своих увлечениях, пока одно из изданий не написало на своих страницах о нетрадиционной ориентации одного из первых руководителей компании Кремниевой долины. В прозрачном намеке все увидели симпатичное лицо Тима Кука. Он молчал.
Только пару лет назад признался, что вне правил и секс – это личное дело каждого. Известно, что он вместе с другими сотрудниками геями из Apple выходит на парады, но своего бой-френда скрывает. На мероприятиях всегда появляется один, на прогулке с родными или знакомыми.
Пресса раскопала пару имен возможных пассий Тима, но достоверных данных нет. А сам он игнорирует все слухи и продолжает руководить корпорацией, выступать перед студентами, общественностью, участвовать в благотворительных проектах и думать о будущем такой хрупкой и такой сильной корпорации .
Сложный путь человека, которого заметил сам . Тиму хватило одной встречи и разговора со Стивом, чтобы понять - ему это нужно и он хочет работать в данной компании!
Тим Кук ведёт свою собственную игру на посту главы Apple, во многом похожую на неписанные правила легендарного со-основателя компании - Стива Джобса. За неполный год новому CEO Apple удалось не только удержать компанию на плаву, но и увеличить её прибыльность до очередных рекордных значений. Но внутри когда-то авторитарной компании происходят серьёзные изменения - для кого-то пугающие, для кого-то, наоборот, многообещающие.
Адам Лашински, автор любопытной книги и один из колумнистов Fortune , попытался приоткрыть железный занавес одной из наиболее закрытых мировых компаний, чтобы рассмотреть, какие изменения творятся в Apple с приходом кардинально иного человека за штурвал самой дорогой корпорации мира.
Обложка номера Fortune
В феврале этого года группа инвесторов посетила Apple в рамках автобусного тура, который проводил исследовательский аналитик для Citibank . Сессия началась с 45-минутной презентации Питера Оппенгеймера, финансового директора Apple. 15 приглашенных инвесторов были встречены в традиционной для Apple манере - в изношенном конференц-зале центра Town Hall по адресу Infinite Loop 4, где угощениями, по словам одного из участников, стали «три чёрствых печенья и две банки диетической колы».
Все это, за исключением угощений, является рутиной для крупных компаний Кремниевой долины, которые используют подобные «чек-ины» в качестве возможности пообщаться с крупными держателями акций. Но в тот день инвесторов Apple шокировало то, что CEO компании Тим Кук зашел в комнату где-то на двадцатой минуте доклада Оппенгеймера, молча сел в дальней части комнаты и сделал кое-что необычное для CEO Apple. Он слушал. Он ни разу не проверил свою почту. Он не перебивал.
Когда финансовый директор закончил доклад, Тим Кук, на тот момент будучи CEO Apple уже как пять месяцев, встал, чтобы высказать свои ремарки. Он держался уверенно посреди комнаты и держал разговор в стиле «ничего лишнего», что уже успело стать его визитной карточкой.
Он полностью контролировал ситуацию и точно знал, кто он и куда он собирается двигаться. Он прямо ответил на каждый вопрос и не пропустил ни единой проблемы.
- Один из инвесторов
Кук даже затронул темы, которые выходили за рамки уже озвученных финансовых результатов Apple. На вопрос о мнении относительно Facebook, Тим Кук назвал «выскочку» компанией, которая «больше всех близка к тому, чтобы быть похожей на Apple», добавив, что он глубоко уважает Facebook, с которой Apple могла бы работать ещё более тесно. К слову, недавно Кук выдал осторожные слова признания для другого своего конкурента и партнёра. При оглашении финансовых результатов, Кук назвал Amazon «иным видом конкурента», который имеет «другие сильные стороны» в сравнении с Apple и потому «сможет продать много Kindle» - гаджетов, которые становятся всё более серьёзными конкурентами iPad.
Самое удивительное в истории с посещением Тима Кука той зимней конференции: Стив Джобс даже бы не подумал так сделать. Легендарный со-основатель компании, ушедший с поста CEO Apple 24 августа прошлого года, за шесть недель до своей смерти, редко изволил являться на встречи с инвесторами. Это была одна из задач Тима Кука в качестве исполнительного директора компании. Это едва различимое, но важное отличие: инвесторы впервые могут высказаться в лицо CEO. И это - лишь одно из изменений Тима Кука в Apple за неполный год управления компанией. Его коммуникации с Wall Street, равно как и с правительственными чиновниками; его решение начать выплату дивидендов держателям акций; создание программы поддержки благотворительных пожертвований сотрудников - всё это, сложенное вместе, начинает давать представление о стиле руководства Кука.
«Ветеран» с 14-летним стажем работы в компании, Кук одновременно словом и делом поддерживает большую часть уникальной корпоративной культуры Apple. Но изменения в поведении и тоне абсолютно очевидны. Некоторые из них кардинально влияют на критичный для Apple процесс разработки продукта. В целом, Apple стала чуть более открытой и заметно более «корпоративной», чем ранее. В некоторых случаях Кук делает то, в чём Apple мучительно нуждалась, а работники - очень хотели. Будто бы он выполняет задачи из списка давно назревших «исправлений», которые прошлый владелец, Стив Джобс, отказывался делать лишь из-за своего упрямого характера.
Очевидно то, что Кук действует по своему мнению, оставляя свой штамп на Apple - включая некоторые дела, которые вызывают вопросы у самых преданных фанатов Apple, пристально следящих за малейшими отступлениями от их собственного понимания идеологии Стива Джобса. Тим Кук постоянно воздаёт почести наследию Стива Джобса, но он не извиняется за то, что самостоятельно прокладывает новый путь для компании. Кажется, что он поддерживает одно из последних желаний Джобса: чтобы руководство Apple не спрашивало «а что сделал бы Стив в этой ситуации», а делало то, что оно считает лучшим для Apple.
Удивительно то, как стабильно движется Apple на фоне широко распространённого мнения о том, насколько «бесцельной» эта компания станет без Стива Джобса. У Wall Street есть хорошие, многомиллиардные причины любить «режим» Тима Кука.
Числа говорят сами за себя.
– Кэти Хуберт, аналитик Morgan Stanley
Стоимость компании на рынке выросла на 140 миллиардов долларов с того момента, как Тим Кук занял кресло CEO. С рыночной стоимостью в районе 500 миллиардов долларов, Apple является более ценной, чем Exxon Mobil - даже несмотря на падение стоимости акций компании на 15% от максимального значения. За три квартала с момента вступления Тима Кука в должность CEO, Apple сообщила о доходе в 31 миллиард долларов и поставках 89 миллионов iPhone и 38 миллионов iPad - больше, чем ожидания всех без исключения аналитиков Wall Street.
Его производительность феноменальна в любых количественных мерках.
– Билл Шоуп, аналитик Goldman Sachs.
Нельзя приписывать похвалу за эти результаты одному лишь Тиму Куку. Он встал у руля компании, сравнимой с ракетоносителем в середине его полёта. Более того, Тим Кук ещё не показал ни одного действительно нового продукта - ключевого критерия непрерывного новаторства, за которым нетерпеливо следят все наблюдатели. Единственные его крупные презентации - iPhone 4S с голосовым ассистентом Siri и iPad с улучшенным разрешением экрана. И то, и другое - лишь итерации прошлых поколений устройств.
Но за кулисами есть немало указаний на то, куда именно Тим Кук ведёт Apple. Обычно такие изменения соответствуют истории самого CEO и его сильным сторонам. Кук является мастером операционной эффективности. В 1998 году он присоединился к Apple, чтобы вылечить испорченную логистическую систему компании из фабрик, складов и поставщиков. В особенности он усилил кооперацию Apple и её партнёров-производителей из Китая.
И потому статья в New York Times , критикующая условия труда в Китае на примере Foxconn, партнёра Apple по сборке большинства её устройств, стала пощёчиной для Тима Кука. Хоть причина критики и не была новой, публикация рисовала животрепещущий портрет жизни работников заводов. Ответ Кука стал отличным от тона Стива Джобса, который ограничивался отрицанием масштаба проблемы. Новый CEO не только посетил Foxconn лично, но и позволил фотографировать себя в это время. Apple также присоединилась к Ассоциации справедливого труда (Fair Labor Association) - сторонней мониторинговой организации, имеющей возможность посещать производственные фабрики и сообщать о ситуации на них независимо от мнения производителей.
Apple обычно молчит относительно того, на что тратятся её инвестиции. Но, судя по их ожидаемому уровню в 7 миллиардов долларов до конца текущего года, Apple готовится к большому росту.
Всё это делается ради больших объёмов.
- Дэвид Эйшверт, менеджер в T. Rowe Price , имеющей 24 млн. акций Apple
Азиатские компании, вроде Pegatron и Jabil , с недавних пор начали закупать сложнейшие станки, а японские производители сверл сообщили, что выходят на рынок потребительской электроники. Дэвид считает, что всё это происходит благодаря Apple.
Учитывая доступ к изобилию денег и уникальным производственным ноу-хау, цепочка поставщиков Apple делает такие вещи, которые больше никому не под силу.
На этих «удивительных» вещах чуть ли не в прямом смысле остаются отпечатки пальцев Тима Кука.
Такая удивительная эффективность всегда была недооценённым фактором в успехе Apple за последние десять лет. Большую часть внимания привлекали красивый дизайн и шикарный маркетинг под прямым контролем Стива Джобса. Под руководством Тима Кука, Apple возведёт эффективность в ещё большую степень, особенно по причине того, что сама компания растёт и становится всё более комплексной - что само по себе наводит страх на тех, кто считает, что «технари» должны задавать тон.
Теперь во главу угла поставлена более консервативная модель выполнения задач, а не модель «выхода за границы возможного». Мне сообщили, что теперь все мало-мальски важные собрания все время посещают менеджеры проекта и менеджеры по закупкам и поставкам. Когда я там работал, инженер сам решал, что ему нужно для работы, а менеджерам проекта и поставок только и оставалось доставать все необходимые материалы. Такие изменения - знак перемен в приоритетах.
- Макс Паули, бывший вице-президент инженерного отдела Apple
Разрешение вмешиваться в творческий гений инженеров действительно является анафемой для этноса Стива Джобса в Apple.
Это ведёт к большему обмену ресурсами, что обязательно закончится конфликтами и лукавыми оправданиями.
- Один из бывших инженеров Apple
В корпоративном мире это обычные проблемы, но они очень непривычны для Apple.
Конечно, не стоит увлекаться излишне глубоким анализом потенциальных и изолированных изменений в Apple за краткосрочный период с момента ухода Стива Джобса. Но за самой обсуждаемой компанией мира наблюдают чрезвычайно скрупулёзно и дотошно. За примерами далеко ходить не надо: в одной из своих критических статей, New York Times сделала практики Apple ключевым примером того, каким образом крупные американские компании пытаются обойти систему налогообложения в США.
Ни одно действие Apple не остаётся незамеченным, и неважно, насколько оно значительно. Бывший сотрудник Apple вспоминает недавний обед с инженером, ныне работающим в Apple. Сразу после еды бывший сотрудник, ныне управляющий своим собственным стартапом, намекнул инженеру Apple, что тому пора возвращаться на работу.
Но тот ответил, мол, у меня ещё есть время на кофе, если ты не спешишь.
Вывод бывшего сотрудника:
Мне кажется, что людям позволили дышать полной грудью.
И это не обязательно является комплиментом. Во многих других ситуациях есть знаки того, что Apple становится более «нормальной» компанией. Когда Адриан Перча, бывший банкир Goldman Sachs, присоединился к Apple, он был всего одним руководителем в своём отделе, единственной задачей которого было заключение сделок. Стив Джобс, по сути, единолично контролировал и заключал сделки слияния и поглощения (M&A). Сегодня Перча возглавляет департамент с тремя профессионалами в его подчинении, а также командой, поддерживающей этих профессионалов. Теперь Apple может работать над заключением сразу трёх сделок.
Действительно, Apple становится всё более «традиционной» компанией, что отражается на росте количества её сотрудников, имеющих в своём портфолио дипломы MBA. 2153 работников Apple, зарегистрированных на LinkedIn и не занятых в сфере фирменного ритейла, упоминают диплом MBA в своих профилях. Больше половины из них не проработали в компании и двух лет.
Главным мерилом тектонических изменений в Apple станет качество её продуктов. Те, кто искал недостатки, нашёл их в Siri - далеко не лучшем продукте Apple, который та выпустила с редким ярлыком «бета-версии» - сигналом того, что сервис не должен считаться полностью «законченным» и работоспособным. Скорость ответа Siri до сих пор является медленной, что означает, что сервера и ПО, на котором они работают, не способны адекватно справиться с задачей.
Сотрудникам стыдно за Siri. Стив бы слетел с катушек из-за неё.
- Бывший сотрудник Apple
Очевидно, что никто не может уверенно заявлять, как именно Стив Джобс отреагировал бы на всё то, что сейчас происходит в Apple. При этом Тим Кук, кажется, чувствует себя всё более и более комфортно, направляя компанию в то русло, куда она, по его мнению, должна стремиться. К примеру, Джобс был против идеи дивидендов и выкупа собственных акций. Зато Тим Кук многократно подогревал интерес инвесторов к этой идее, публично заявляя, что не видит никаких «религиозных» причин против дивидендов. В итоге 19 марта Apple объявила о квартальных выплатах дивидендов в размере 2,65 долларов за каждую акцию, а также о программе выкупа собственных акций на общую сумму в 10 миллиардов долларов.
Негласное сообщение Тима Кука заключается в том, что жизнь продолжается , и Apple всё равно остаётся… Apple. В середине апреля компания арендовала отельный комплекс Carmel Valley Ranch для проведения невероятно секретного и закрытого мероприятия «Top 100» - первой подобной встречи после смерти Стива Джобса. Корни этой традиции уходят в далекое прошлое корпорации. Приглашения на эти тайные совещания получают не только топ-менеджеры компании, но и обычные сотрудники, чем-то отличившиеся в глазах CEO. Такие мероприятия - редчайшая возможность для сотрудников тесно познакомиться с планами Apple на ближайшие год-полтора.
Тим Кук традиционно потребовал с каждого приглашённого самостоятельно добираться до места встречи на чартерном автобусе, чтобы не вызвать подозрений среди коллег. Некоторых сотрудников Тим попросил о подготовке презентаций - точно так же, как когда-то кого-то для этих встреч просил Стив Джобс. Но на этом сходства с «теми временами» закончились. Встреча, по многочисленным отголоскам из третьих рук, запомнилась совсем другой атмосферой - приподнятой и даже весёлой. Тим Кук был в общительном, даже шутливом настроении - огромная разница с угрюмой и устрашающей атмосферой, которая царила на прошлых подобных встречах со Стивом Джобсом.
Все приглашённые на нынешнее закрытое мероприятие вышли оттуда с боевым, воодушевлённым настроем, вероятно, увидев новый iPhone и даже новый телевизор Apple. Один сотрудник компании с большим стажем был «восхищён» тем, что он повидал.
Люди выходили с полной уверенностью в правильности нынешнего курса компании.
Тим Кук также принял на себя другую роль Стива Джобса - мастера прямых переговоров. CEO влиятельной компании сферы высоких технологий недавно встретился с Тимом Куком и назвал его «приземлённым, человечным, ориентированным на детали и обезоруживающим». Причём последнее качество применяется к Тиму Куку чаще остальных.
Он прост, приземлён и легок в общении. Я забыл, что он является CEO Apple. Это совсем другой опыт после Стива Джобса.
Будучи исполнительным директором, Тим Кук «летал» так низко над радарами СМИ, что его практически никто не замечал вне компании. В конце концов, Apple олицетворялась одной личностью, которая была тесно связана с публичным и внутренним имиджем компании. Будучи CEO, Тим Кук начал медленно знакомить людей со своей личной историей. Во время февральской конференции с инвесторами, Тим Кук вне контекста сказал, что когда-то работал на бумажной фабрике в штате Алабама и алюминиевом заводе в штате Вирджиния.
Такие личные «отрывки» должны гуманизировать личность Тима Кука, который сам по себе является очень закрытым человеком с небольшим количеством хобби, не считая фитнеса и наблюдения за спортивными играми. Во время отдыха на курорте Canyon Ranch в Аризоне, многие посторонние люди видели Тима Кука и отмечали его закрытость, частые обеды в одиночестве или в компании своего iPad, на котором он что-то читал. На той же февральской конференции он обмолвился о том, что не может жить без своего Apple TV - поднимая вопросы о том, что именно он там смотрит. Не прошла мимо любопытных фанатов и заметка Кука, данная в качестве ответа на вопрос о планах по использованию гигантских валютных резервов компании.
Apple не собирается устраивать безумные вечеринки в тогах или делать что-то нелепое со своими деньгами.
И при всех этих демонстрациях экстравертности в роли CEO, Тим Кук держит СМИ на коротком поводке. Он дал всего несколько интервью, а Apple отказалась предоставить его комментарий для этой статьи. Естественно, сама Apple заинтересована в осторожной дозировке тщательно отобранных кусочков информации о своём новом CEO. Член совета директоров Apple Альберт Гор отметился в статье Time о 100 самых влиятельных компаний мира, заявив, что Тим Кук ведёт Apple к новым вершинам, «плавно и точно внедряя масштабные изменения политики компании». О каких именно изменениях шла речь, не потрудились объяснить ни Альберт Гор, ни Apple.
Тим Кук хоть и меняет политику развития Apple, но старательно ручается соблюдать преданность корпоративной культуре, созданной Стивом Джобсом. На зимней конференции инвесторов, устроенной по инициативе Goldman Sachs, Тима Кука спросили, как его правление компанией может изменить Apple и какую часть от её культуры он собирается сохранить. Тим проигнорировал первую часть вопроса и сразу перешёл ко второй.
Стив много лет внушал нам, что компания должна вертеться вокруг отличных продуктов, и что мы должны оставаться максимально сосредоточенными всего на нескольких вещах вместо того, чтобы пытаться взяться за всё сразу и не сделать ничего хорошо . Apple - это волшебное место, в котором люди делают работу всей своей жизни.
Большинство работников Apple более чем довольны Тимом Куком. Он часто подсаживается к самым разным сотрудникам в кафетерии во время обеда. Джобс обедал бы вдали от остальных - с главным дизайнером Джонатаном Айвом. Это маленькое отличие много говорит о том, какую отдачу сотрудникам стоит ожидать от своего CEO. Стива Джобса одновременно почитали, любили и боялись. Тим Кук однозначно является требовательным боссом, но он не вызывает страха. Он уважаем, но не является объектом поклонения. Когда Apple входит в новую, комплексную фазу своей корпоративной истории, может, ей действительно нужен не бог
(Нет голосов)
У самой дорогой компании на земле новый босс – Тим Кук. Этот тихий и закрытый человек стал преемником самого известного человека-иконы нашего времени. Но что из себя представляет Тим Кук? И сможет ли Apple быть такой же успешной компанией без Стива Джобса?
На последний вопрос можно однозначно ответить – да. На самом деле, у Тима Кука уже есть опыт управления корпорацией.
Итак, некоторые факты из биографии нового гендиректора Apple:
- Тим Кук, сын работника судостроительного завода, родился 1 ноября 1960г. в Робертсдейле, штат Алабама.
- Кук получил степень бакалавра наук на факультете промышленного инжиниринга в Университете Оберн (Auburn University). Он также получил степень магистра делового администрирования (MBA) в Дюкском университете в 1988г.
- Тим Кук проработал на IBM 12 лет, начиная с 1982г.
- В IBM Кука знали как ответственного сотрудника, который работал на Рождество и Новый год, чтобы компания успела закончить все заказы за год. По отзывам коллег, работать с ним было удовольствием.
- В 1994г. Тим Кук стал главным управляющим в Intelligent Electronics.
- В 1997г. Кук перешел в Compaq, а в 1998г. – в Apple. Его первая должность была «старший вице-президент по мировым операциям». На этой должности Кук сделал революцию в цепочке поставок Apple и установил связи со внешними производителями.
- Тим Кук – известный трудоголик. Говорят, он начинает писать мейлы коллегам в 4:30 утра каждый день, а по воскресеньям проводит телефонные конференции с менеджерами, чтобы подготовиться на неделю вперед.
- Рациональный подход Кука к управлению и решению проблем стал виден сразу после его прихода в Apple. Когда на совещании обсуждалась проблема в Китае, Тим Кук отметил, что проблема очень серьезная, и кто-то должен быть в Китае, чтобы решить ее. Через полчаса Кук посмотрел на одного из менеджеров и спросил: «Вы все еще здесь?». На ближайшем рейсе менеджер уже летел в Китай. Это случай стал одной из легенд Apple.
- Одним из революционных решений Кука было фактически свести на нет складские запасы продукции. Это важно, потому что хранение продукции, которая осталась на складе, стоит корпорации денег, вместо того, чтобы приносить их. Кук назвал склады «корнем зла» и сравнил производство и доставку компьютеров с доставкой молока: от коровы сразу к потребителю, как можно скорее. Закрыв склады и начав доставлять продукцию от производителей к покупателям, Тим Кук сделал огромный вклад в становление Apple, как одного из самый прибыльных производителей PC в мире.
- Кук также убедил Apple воздержаться от производства собственных комплектующих и инвестировать в зарубежные заводы-изготовители, как Foxconn, и сделать их своими партнерами.
- В 2004 г. Тим Кук занялся отделом Macintosh. Под его контролем прошел переход маков с процессоров PowerPC на Intel. Таким образом, ОС Windows стало возможно запускать на Mac, а стратегия Кука перетащила миллионную аудиторию конкурентов на свою сторону.
- В том же 2004 г. Тим Кук впервые исполнял обязанности гендиректора, пока Стиву Джобсу делали операцию.
- В 2007 г. Тима Кука повысили до главного управляющего.
- Два года спустя, в 2009 г., Кук снова занял место Стива Джобса, пока ему делали операцию по пересадке печени.
- Наконец, в январе этого года Тим Кук стал исполняющим обязанности генерального директора, пока Джобс долгое время был на больничном.
- В сумме, Тим Кук исполнял обязанности гендиректора Apple больше года.
- Мало известно про личную жизнь и увлечения Кука. Он занимается фитнессом, ходит в тренажерный зал, любит ходить в походы и кататься на велосипеде. Он также является членом совета директоров Nike.
- Тим Кук – фанат футбольной команды Оберн.
- Не смотря на то, что еще с 2004 г. многие говорили о том, что Кук заменит Джобса, он никогда не думал, что его сделают генеральным директором Apple. Однажды он сказал: «Да бросьте, заменить Стива? Нет. Он незаменим… Люди должны понять это. Я вижу Стива, лет семидесяти, с седыми волосами, намного позже моего ухода на пенсию».
Сможет ли Тим Кук справиться с ролью нового генерального директора Apple? Абсолютно.
Тим Кук начинал свою деятельность в компании IBM, где трудился 12 лет, затем 6 лет работал в Compaq. В 1998 году он перешел в Аpple и добился увеличения продаж электронных гаджетов в разы. В 2011 году он стал генеральным директором корпорации. Кук отличается демократичностью, пользуется уважением коллег и подчиненных, занимается благотворительностью.
Среди состоявшихся генеральных директоров мирового уровня личность Тима Кука (компания Apple) занимает особое место. Его авторитет у сотрудников велик, а журнал «Time» поставил его в верхушку рейтинга самых влиятельных управленцев.
Страницы жизни
Биография знаменитого руководителя одной из крупнейших мировых корпораций началась в Робертсдейле - одном из городков штата Алабама. В семье сотрудника верфи Дональда и домохозяйки Геральдины было трое сыновей. Средний из них - будущая звезда бизнеса - с успехом в 1978 году окончил школу и поступил в Обернский университет.
Получить степень магистра управления предприятием у парня получилось с наивысшим баллом и званием почетного ученика.
Оценивая вклад близких в свое становление, Тим Кук говорил, что родители, учителя и преподаватели вложили в него больше, чем были должны.
Увлечение этих лет - рок-н-ролл и участие в музыкальной группе в качестве бас-гитариста - Кук пронес через всю свою жизнь.
Успехи в учебе помогли Тиму занять место в компании «IBM». В результате 12-летней работы он стал директором, отвечающим за сегмент деятельности в Северно- и Латино-американских странах.
Источник: Википедия
Следует обратить внимание, что 1998 год был неблагополучным для компании Apple: продажи падали, производство имело много проблем. искал новые идеи, достойные варианты выхода из кризиса и обещающие перспективы. Зарплата у Тима была меньше, чем на предыдущем месте работы, но жизнь открывалась интересная и многообещающая. Молодость и все силы были брошены на разработку новаторских моделей.
Именно в результате таких прорывов появились:
- iMac;
- iPod (аудиоплеер);
- iPhone;
- iPad (планшет).
Это было в 2000 году. А 2003 год явился датой создания онлайн-маркета Tunes Store, способствующего увеличению реализаций продукции по всему миру.
О стиле работы
Начав руководить компанией, Тим Кук предпринимает шаги, которые могут расцениваться как рискованные, например, перенос производства в Китай.
Крупный администратор относится к делу критически. Он способен признавать ошибки и трезво оценивает свою производственную политику. Одним их промахов он считает создание приложения Apple Map (за которое был способен лично попросить прощения у пользователей). Не меньшую тревогу вызывает у профессионального менеджера назначение на пост директора по торговле Броувета Джона.
Сотрудники корпорации в большинстве своем симпатизируют руководителю, пытающемуся поднять имидж фирмы. Он не так замкнут, как Стив, эмоционально уравновешен и выдержан, дружелюбен и позитивно настроен.
При этом многие отмечают некоторый недостаток доверия к новаторским идеям.
О доходах
Опубликованные данные финансовых отчетов свидетельствуют о постоянно растущих доходах талантливого руководителя. Так, заработав в 2015 году свыше 10 млн долл., он превысил собственный гонорар двухгодичной давности в 2 с половиной раза.
Интересно, что старший вице-президент той же компании А. Арендс, курирующая розничную торговлю, имела доход в 2,5 раза выше, чем генеральный директор.
Сегодня состояние Тимоти Дональда Кука оценивается почти в 800 млн долларов. В 2015 году он заявил, что хочет потратить большую часть своих денег на благотворительность. Сама корпорация сотрудничает с фондом Малалы - девушки-лауреатки Нобелевской премии мира. В 2018 году Apple в качестве бонуса обещала Куку акции на сумму 120 млн долларов.
Кук и Трамп
Идея переноса производства в Китай имела определенное отрицательное значение. Так, рынок труда развитых стран сильно пострадал. Этим были обеспокоены два американских президента (на стыке своей смены) - Барак Обама и Дональд Трамп.
В 2016 году состоялась беседа Трампа с , Microsoft, Cisco и IBM, Intel, Oracle и Tesla. Целью было возвращение производства в Штаты взамен на освобождение от определенных налогов.
Дополнительная информация: История - основателя Cisco - и - соучредителя Microsoft.
Обсуждая указанные вопросы, Кук был поражен организацией компьютерного процесса в правительстве, например то, что в Министерстве Обороны Америки по-прежнему используются в качестве носителя электронной информации дискеты. Именно это, по мнению многих экспертов, запечатлено на фото.
Характеристика личных качеств
Характер Тима Кука поистине демократичен. Он увлекается фитнесом и йогой, любит прогулки на велосипеде, ведет здоровый образ жизни. Обожает путешествия и познавательные экскурсии по национальному парку Йосимити. Поклонник спорта и активный участник новостных каналов.
Гардероб его не такой монотонный, как у знаменитого предшественника. На работе предпочитает официальный костюм. Вне работы - по душе ему спортивная одежда и обувь, дарящая свободу движениям и мыслям.
Семьи и детей у супер современного менеджера руководящего состава в настоящее время нет. В 2012 году в «Out Magazine» была опубликована информация о том, что глава Apple имеет нетрадиционную ориентацию. Сам он этого не опровергал. В качестве подтверждения факта руководитель компании вместе с определенными сотрудниками участвовал 25 июня в гей-параде (Сан-Франциско).
Особенная любовь - современная автомобильная техника. Официальный хозяин пятой BMW, по слухам, владеет Porsche Boxster.
Рабочий день директора Apple очень продуктивен. Сам он связывает это с ранними подъемами (спит он по 3-4 часа в сутки). С 4-х утра он ежедневно на ногах и чаще отправляется в спортзал. После утренних занятий спортом Кук посвящает несколько часов работе в офисе до прихода основного штата сотрудников. Таковы его личные правила. Сам для себя сформулировал девиз: если вокруг тишина и покой, если никто не отвлекает от насущных мыслей, труд характеризуется большей эффективностью.
Карьера главы Кука интересна многим, в том числе пользователям соцсетей. Однако инстаграм - не то место, где можно найти его личный аккаунт. Жизнь немного отражается в «Твиттере», где аккуант официально верифицирован. Свой первый твит глава Кук сделал 20 сентября 2013 года, во время старта реализации новых смартфонов iPhone 5s и iPhone 5с.
После этой публикации (за несколько часов она набрала 6 тыс. ретвитов) на аккаунт было подписано более 100 000 участников Твиттера.
Новости сегодняшнего дня
iPhone X - новинка сентября 2017 года. По прогнозам, этот период должен был ознаменовать проблемы в корпорации. Предсказывались падение акций и окончание так называемого «суперцикла» apple. На деле в июне 2018 года акции достигли максимума - немногим менее $194.
Некоторой модернизации подверглись условия труда в корпорации. Так, сотрудникам приобрели «стоячие» столы, поскольку, по мнению генерального директора, сидячий образ жизни - залог болезней и раковых заболеваний.
2017 год принес Тиму Куку 53-ю позицию в рейтинге руководителей года. Правда, в 2018 году он был перемещен на 96-ю. Однако это никак не сказалось на отношении к нему коллег и подчиненных. Показатель корпоративной лояльности составил к нему более 90%.
О гениальном руководителе легендарной компании этот ролик: