Приветствую, сегодня я поделюсь с вами гибелью своего почтового ящика от mail.ru, и моей усердной но бесполезной борьбой за восстановление и смены пароля от почты .
Наверное практический каждый кто впервые начинал пользоваться Интернетом, почту создавал именно на mail.ru, это очень удобный почтовый ящик для начинающего пользователя сети, и как оказалось борьба со взломщиками у них на высоте, скажу даже более, они перегибают палку в отношении защиты своих пользователей до того, что даже хозяину почтового ящика отказывают в доступе к нему при предъявлении практически всех требований.
Попытка восстановить пароль от почты
Эта почта была мной зарегистрирована много лет назад, я ей практически не пользовался, разве что для работы, чтоб не получать спам на свой основной ящик. Но в некоторых случаях она мне была необходима, например на несколько важных сервисах при регистрации я вводил именно ее, и теперь для смены почты приходит ссылка для подтверждения на этот адрес к которому у меня уже нет доступа.
В mail.ru периодически предлагают сменить пароль для повышения безопасности почты (или мотивируют это тем что она была взломана), для этого я каждый раз производил стандартную процедуру:
Обычно хватало для восстановления и смены пароля ввести несколько паролей которые я использовал ранее, и который я вводил при регистрации почты, и мне на указанный E-mail приходила ссылка для смены. Но после последнего восстановления, стандартных данных (которые я вводил неоднократно) им вдруг не хватило, и у меня с майл службой поддержки началась переписка в которой им нужны были все новые и новые данные.
Переговоры со службой поддержки mail.ru
Пришлите, пожалуйста, ответ на секретный вопрос "Название Вашего любимого мультфильма", указанный при регистрации данного почтового ящика.
Такой информации я нигде не записывал но помнил ответ на него. Выслал им правильный ответ и был уверен что все будет в порядке и пароль мне восстановят. Но нет, пришло еще одно письмецо.
Для решения проблемы доступа к почтовому ящику, пришлите, пожалуйста, все возможные комбинации паролей, которые Вы использовали, в том числе и пароль, указанный Вами на момент регистрации почтового ящика.
В специальной форме я уже вводил и отправлял эти данные в почтовую систему майл, но максимальное количество бывших паролей ограничено пятью, думал им не достаточно и в ответ отослал все которые были записаны у меня. Чем не понравились службе mail десяток правильных паролей которые я использовал ранее непонятно, прислали мне новое испытание.
Для решения проблемы доступа в почтовый ящик, пришлите, пожалуйста, нам более подробную информацию об:
адресах, которые могут находиться в адресной книге (перечислите 3-4 адреса);
папках, кроме стандартных, созданных в нем (перечислите названия папок);
Входящих/Исходящих письмах в ящике (укажите отправителя/получателя, тему и дату).
Никаких адресов я в данный почтовый ящик не заносил, папок не создавал, из всех входящих писем только спам, который я никогда ни читаю, как это все можно запомнить если я даже не смотрю спамное письмо. Переписки ни с кем не вел с этого ящика, а вспомнить тему и дату? Это какой памятью надо обладать?
Уточните, пожалуйста, на какие рассылки Вы могли быть подписаны? Письма с каких сайтов могли приходить в Ваш почтовый ящик?
Обращаем Ваше внимание, что письма из социальных сетей (в том числе с проекта "Мой мир", "Facebook", "ВКонтакте", "Знакомства") и игровых проектов не являются для нас информативными.
Тут я вспомнил что на этот E-mai я в качестве проверки подписывался на свой-же блог, и еще мог получать письма с etxt и ePochta. Вот что мне ответили.
К сожалению, Вы предоставляете недостаточно информации. Мы не можем Вам восстановить доступ к почтовому ящику, исходя из присланных Вами данных.
Я снова решил попытаться восстановить пароль из формы на самом почтовом сервисе, и ввел больше информации (всю которую знал) и вот ответ.
Пожалуйста, пришлите ответ на заданный вопрос в предыдущем письме, не создавая заявку на форме восстановления пароля. Это ускорит решение Вашей проблемы.
Отослал им всю информацию которая отложилась у меня в голове, все что было записано в блокноте много лет назад. Видать серьезно они взялись за меня.
Уточните, пожалуйста, привязан ли почтовый ящик к какой-либо социальной сети (Odnoklassniki, VKontakte). Если да, то пришлите ссылку на Вашу страничку в социальной сети.
Меня нет ни в одной из перечисленных соц.сетях, я пользуюсь только Твиттером, и он зарегистрирован на мой основной почтовый ящик.
К сожалению,если при регистрации Вы пренебрегли указанием точной информации о владельце почтового ящика, то в таком случае мы не можем идентифицировать Вас как владельца почтового ящика.
После этого вся надежда восстановить пароль mail была потеряна, и терпение и вежливость тоже пропали. В общем написал я им то, чего тут размещать не буду). И ответа мне до сегодняшнего дня так и не прислали.
Вывод: что нужно для использования почтового сервиса Mail.ru?
- обладать не человеческой памятью для предоставления им всех своих переписок в плоть до времени и содержимого.
- обязательно иметь аккаунт в Одноклассниках или ВК, и привязан он должен именно к этой почте. И не волнует нравится вам это или нет.
- знать все пароли которые вы меняли в том числе первый.
И это еще не весь список. Вот так и был потерян мой почтовый ящик, больше я не собираюсь создавать почту в майл, и не советую никому! Пользоваться лучше Gmail или Яндекс почтой.
Если у вас была подобная история с вашей почтой, можете поделится ей в комментариях. Оставляйте свои негативные и положительные отзывы о сервисе Mail.ru!
Статьи и Лайфхаки
Что делать, если мы забыли пароль к своему электронному ящику? Наша статья расскажет, как восстановить пароль mail через телефон . Начнём с того, что нам обязательно понадобится доступ к Интернету. А в остальном это ничем не сложнее , когда с него случайно удалена информация.
Как можно восстановить пароль Mail через телефон?
На странице Help.Mail.ru мы сможем найти инструкцию по восстановлению пароля. Переходим по ссылке «Забыли пароль?» и вводим наш логин, а также указываем домен из выпадающего списка.
Конкретный способ восстановления зависит от того, какие именно сведения мы указывали при регистрации e-mail. К примеру, мы можем ответить на секретный вопрос. Если ответ будет правильным, нам будет предложено ввести новый пароль. Если же ответ мы не помним, следует выбрать пункт «Я не помню ответ», и нам будет предложен альтернативный способ.
В том случае, если мы указали дополнительный электронный адрес при регистрации основного, ссылка для восстановления пароля может быть отправлена на него. Вводим e-mail и нажимаем кнопку «Восстановить».
Если доступа к дополнительному адресу у нас нет, но есть привязка к мобильному устройству, можно запросить код восстановления. Выбираем телефонный номер и нажимаем «Получить код по SMS». Вводим присланный код в соответствующую графу. После этого мы сможем придумать и ввести новый пароль.
После восстановления нам также будет предложена проверка личных данных. Это нужно для того, чтобы и в будущем мы так же легко смогли восстановить пароль, при возникновении необходимости. Добавим, что подтвердить нужно будет все данные на странице без исключения.
Теперь поговорим о том, как восстановить пароль mail через телефон другими способами. А они, несомненно, имеются.
Как восстановить пароль к ящику Mail через телефон, если мы его забыли?
Итак, решить возникшую проблему можно в режиме онлайн, ответив на заданный секретный вопрос, запросив SMS-код, или же воспользовавшись дополнительным электронным адресом, указанным нами при регистрации основного ящика.
Существует ещё один способ, который поможет нам в восстановлении доступа через мобильное устройство. Прямо на сайте мы можем заполнить онлайн-форму для службы поддержки. Для этого переходим по следующему адресу: help.mail.ru/mail-support и выбираем из списка ту проблему, с которой мы столкнулись. Этот способ актуален в том случае, если у нас также не получилось восстановить пароль ни одним из вышеуказанных методов. Ответ от службы поддержки должен поступить в течение трёх дней.
Защита персональных данных – краеугольный камень современной сферы информационных технологий. Учетные записи, аккаунты, логины и пароли к ним встречаются повсеместно в компьютерных системах, отдельных программах, различных интернет-сервисах. Причины потери доступа к своим данным могут быть разными: от целенаправленного взлома до банальной забывчивости самого пользователя. Попробуем же разобраться, как и в каких случаях можно восстановить пароли к различным компьютерным сервисам.
Подобная проблема может возникнуть в самом начале работы с компьютером. Например, учетная запись Windows защищена паролем, установленным другим пользователем, или вы просто не можете вспомнить его. Во втором случае поможет подсказка, если она была предусмотрена вами при установке пароля. Иначе можно воспользоваться гостевым режимом (без прав доступа к персональным данным основной учетной записи). Учетные записи в различных интернет-сервисах и аккаунты в социальных сетях чаще всего подтверждаются с помощью персональной электронной почты или номера мобильного. Аналогичным образом происходит и сброс/восстановление забытого пароля. Ссылка на переход к соответствующей функции практически всегда находится непосредственно возле поля для ввода пароля.
- доступ к указанному при регистрации запасному ящику электронной почты;
- ответ на секретный вопрос;
- мобильный телефон с закрепленным за аккаунтом номером;
- личная информация (имя, фамилия, дата рождения, период регистрации ящика и пр.), ранее указанная в профиле.
Следуя пошаговым инструкциям, предлагаемыми интернет-ресурсами, в случае проблем с вводом корректного пароля удастся восстановить доступ к своим учетным записям. Но чтобы обезопасить себя от попадания в такие ситуации, будет полезно иметь привычку сохранять где-нибудь все свои данные для входа в различные аккаунты.
eBay и Ко.: Даже крупные интернет-концерны делают ставку на незамысловатую комбинацию из логина и пароля для входа в их системы. Если вы забыли пароль, просто отправьте себе ссылку для восстановления. Зачастую соответствующая кнопка находится рядом.
Ситуация, когда утерян доступ к электронной почте, гораздо сложнее. В этом случае ничего не остается, кроме как создать с нуля новый аккаунт. Это подтвердил и eBay в ответ на наш запрос. Таким образом, это сбережет ваши нервы, с другой - все же существуют способы получить доступ к своей электронной почте.
У аккаунтов с двухступенчатой аутентификацией восстановление пароля сложнее. Поскольку сам пароль можно легко восстановить по электронной почте, второй ключ, то есть одноразовый код, необходимо получить с помощью SMS или генератора.
При смене номера сотового телефона или удалении приложения для генерации кодов существует ключ восстановления или так называемые резервные коды. Они сообщаются при создании аккаунта. Благодаря им можно отключить запрос второго фактора. Если же и эти коды канули в Лету, без новой учетной записи не обойтись. Советы, как не забыть коды, вы найдете в нижнем блоке.
Электронная почта: при утрате пароля к своему почтовому клиенту, к примеру, когда вы используете для всех служб один и тот же код и не можете его вспомнить, доступ к своим аккаунтам получить сложно. За одним исключением: данные легко восстановить, если для обмена сообщениями на вашем компьютере используется почтовый клиент. Программа Mail PassView (nirsoft.net/utils/mailpv.html) сканирует все популярные клиенты и отображает сохраненные в них пароли.
Если же вы заходите в свой аккаунт через браузер, поможет лишь один способ – горячая линия вашего провайдера. Если вы задали секретный вопрос и знаете на него ответ, новый пароль будет выдан вам незамедлительно. Если же эта информация утрачена, в большинстве случаев для сброса пароля потребуется предъявить удостоверение личности.
В принципе, всегда необходимо указывать альтернативные способы, по которым с вами может связаться почтовый провайдер, например, номер телефона или другой электронный ящик. Это позволит задать новый пароль.
Фото: компании-производители