Основательница академии парикмахерского искусства Сut and Color и сети одноименных салонов красоты Ольга Колесникова рассказала о своем опыте ведения бизнеса - салона красоты и о том, о чем нельзя забывать, открывая бизнес в бьюти-сфере.

Как попадают в парикмахеры

В парикмахеры я попала случайно – благодаря стечению обстоятельств: была на маникюре, услышала по радио о наборе в местное ПТУ, там озвучили зарплату парикмахера в летний сезон - и пришла. Хотя сейчас, думаю, видимо, очень хотелось все-таки стать независимой от родителей.

По местным, барнаульским, меркам в начале 80-х, это было очень престижное училище – там еще фотографов готовили. Хотя моя мама, конечно, переживала – все мои знакомые поступили в институт, я - единственная обожаемая дочка – и вдруг в ПТУ.

За два года обучения я получила еще две ненужные профессии – мастер маникюра и приемщик ателье по ремонту одежды. После окончания потянуло на глупости – я поехала учиться только-только появившейся и дико модной специальности «художник-модельер по прическам и декоративной косметике», на которых учили всего лишь в нескольких колледжах в СССР. Так переехала из Барнаула в Саратов. Сейчас бы в жизни не поехала, потому что потратить пять лет жизни, чтобы получить профессию парикмахера на том, советском уровне – это было чистое безумие. Никаких практических современных наработок в то время просто не преподавалось, одно «материаловедение».

Но я знаю много примеров, когда люди, получив диплом вуза и поработав по специальности, бросали все и уходили «работать руками» - в парикмахеры. При этом не раз и не два слышала от высокооплачиваемых подруг с топовых позиций: «У тебя есть хотя бы ремесло, в случае чего проживешь, а я-то куда пойду?». Поэтому, да, если обозначать парикмахерское искусство одним словом, - то это именно ремесло, которое нужно постоянно оттачивать.

• Аренда салона красоты по всем правилам: с чего начать свой красивый бизнес

О первых профессиональных опытах

В начале 90-х я 7 лет прожила вместе с семьей в Сергиевом Посаде, где работала парикмахером в местном туркомлексе, тут же тусовалась одна из локальных бандитских группировок. Желание вырваться из всей этой атмосферы росло день ото дня. Я переехала в Москву. И первое, что я сделала - пришла в государственный колледж №315 и попросила взять меня на третий курс. Конечно, с двумя дипломами на руках меня никто брать не собирался, но предложили пойти к ним мастером.

Почему я так нивелировала свой предыдущий опыт? Потому что вся моя практика – хоть в бандитской гостинице, хоть как частного мастера - меня совсем не развивала. Я все время варилась в собственном соку.

Фактор удачи: в нужное время и в нужном месте

В то время иностранные компании-производители продуктов для волос только-только стали выходить на российский рынок и устраивали продуктовые семинары, посвященные красителям. Ведь даже самой культуры окрашивания тогда просто не существовало. Именно тогда я прочувствовала весь кайф профессии, и поняла, что хочу заниматься именно краской. Я ушла работать технологом в одну из компаний-дистрибьюторов Schwarzkopf. Сейчас я понимаю, что взяли меня за потенциал, потому что рынок окрашивания только-только зарождался, и вместе с работой проводилось обучение. Я училась в Германии, Франции, Италии и даже Венгрии.

Было непросто, потому что приходилось не только учиться, но и тут же делиться полученными знаниями как технолог. Я сажала в угол самую скромную и тихую свою студентку из колледжа, просила не смотреть на меня, и на ней тренировалась.

Профессиональная деформация

В какой-то момент мне стало казаться, что моя работа технологом – это ошибка, и я теряю ремесло. Когда не стоишь у кресла на потоке клиентов, а только красишь на семинарах, презентуя продукты -- руки укладку уже не помнят, парикмахерский навык уходит.

Но по факту я получила очень хорошую базу и накопила не только большой опыт преподавательской работы с совершенно разными аудиториями и в совершенно разных условиях. Через мои руки прошло столько разных красителей, брендов, продуктов, связанных с волосами, что я могу проанализировать и разложить «по полочкам» почти любой новый продукт, смогу подобрать красители, что называется, «в ассортименте» под любую стрижку и тип волос. Никогда не знаешь, как отцифруешь внутри себя свое прошлое, какой выхлоп оно даст спустя годы.

Кстати, именно на этих знаниях базируется «Углубленный курс колористики» - один из популярнейших курсов нашей академии Cut and Color. Потому что все это уже прожитый, адаптированный и много раз проанализированный практический опыт.

Вернуться никогда не поздно

Мне было 39 лет и я считала, что вернуться к креслу уже слишком поздно. Но мне рассказали пару вдохновляющих историй, а английский салон Essensuals как раз набирал себе в Москве команду. И тут-то я и узнала, сколько стоит хороший колорист. Это была возможность выйти из нашего, «местечкового» уровня, и увидеть, как работает крупная простроенная международная сеть. Нас каждый год отправляли в Лондон на стажировку, и это был действительно ценный опыт. С тех пор я очень внимательно присматриваюсь к тому, что делают международные сети, потому что там все отточено до миллиметра.

Параллельно с салоном я работала еще на полставки руководителем студии, где обучались технологи. Функционал был большой, а бюджет – нет. Я следила, чтобы уважаемые технологи не задушили друг друга в объятиях, устраивала участие брендов из портфеля студии в выставках два раза в год.

Последнее оказалось очень творческой работой, потому что предполагало не статичное присутствие, а динамичную шоу-презентацию. За годы этих выставок кого я только в них не задействовала, начиная от цирковых артистов и заканчивая балетом Бориса Моисеева.

Потом те бренды, которыми занималась студия, ушли в другие компании. Когда я сказала коллегам, что студии наши услуги больше не нужны, они ответили: «Слушай, начинай уже своей бизнес. Мы столько тренировались для этого».

Но одна из моих основных черт характера – это медлительность. Решения я принимаю быстро, но созревают они во мне медленно, на каком-то телесном уровне. Долго пребыванию в состоянии колебания. Потом решение вызревает, становится сильнее чем я, и - я уже прыгаю в воду.

Я пришла к владельцу студии, мысленно дрожа, и предложила ему сдать мне в аренду половину студии. Две недели мысленно (и не только) репетировала свой с ним разговор – психологию предпринимательства я тогда понимала плохо. Очень боялась отказа.

Помогла и другая моя черта характера – умение опираться на людей. Рассчитать стоимость арендных платежей помогла одна моя клиентка. И владелец согласился на предложенные условия. Потом мы стали арендовать эту студию полностью, и долгое время все заработанные деньги – и в академии, и в салоне как мастер – я отдавала назад, потому что помимо аренды и закупок, нужно было платить еще 2 зарплаты: администратору и уборщице.

Так, в 2007 году, был придуман в зачаточном состоянии проект академии Cut and Color.

На чистом энтузиазме

Сначала вся наша академия держалась на чистом энтузиазме – ведь мы продолжали работать в разных местах. Я до сих пор пользуюсь почтой и ЖЖ, который я завела, чтобы искать моделей. У нас был только один курс – колористика. Наш первый набор – 3 человека (еще был мой приятель, очень хороший мастер, который пришел «для массовки»), выпустился в мае 2008 года. Потом одна девочка-выпускница очень талантливая, уедет на стажировку в Лондон от Vidal Sassoon и пришлет письмо: «Ваш курс дал мне больше, чем моя текущая стажировка». И это было очень приятно.

Верное партнерство

Все изменилось в 2009 году, когда во время одной из своих учебных поездок в лондонский Essensuals, сидя в индийском ресторане вместе со своим тогдашним коллегой по салону Андреем, я ему на салфетке (а я все свои стратегические планы на салфетках рисую) набросала, что я хочу свою академию «по-настоящему». До этой поездки мы с ним особо не пересекались, даже работали в разных сменах. Но в ресторане разговорились, поняли, что совпадаем по ценностям, решили вместе работать - и не ошиблись.

Мы с ним очень хорошо совпали по типажам, очень срослись, понимаем друг друга, оба стоим у кресла. Наш бизнес устроен по семейному типу, хотя мы с Андреем и не родственники, а просто товарищи. Вообще я придерживаюсь правила «Работайте с теми, на кого вы хотите быть похожими или с тем, с кем вы одинаковы».

В нашем бизнесе неверно выбранный партнер – это не просто самая большая, но и наиболее часто встречающаяся ошибка. Помимо меня и Андрея, в составе учредителей Cut and Color был еще один человек, из нанятых сотрудников, но мы с ним расстались, и это было очень верным решением. Разноценностные партнеры, с которыми не совпадаешь, - это погибель для бизнеса.

Открытие первого салона красоты

Сеть салонов красоты под брендом Cut and Color мы с Андреем открывали уже вместе. Первым был салон на Новодевичьем проезде. В чем прелесть компаний, которыми управляют сами мастера? Бизнесмены-управленцы стали бы просчитывать выгоду и никогда б не решились, а мы хотели открыть салон – потому что нам нужен был салон!

Сам салон я нашла в Интернете, он продавался как готовый бизнес. Кризисный 2008 год, на рынке было много выгодных предложений. Разорялись и выставлялись на продажу салоны, купленные ради развлечения дочерям, женам и прочим близким женщинам, то есть те, что даже технически себя не окупали.

Я очень обрадовалась своей находке, мы всей компанией сели в машину и поехали его смотреть. По факту оказалась, что «работающего бизнеса» там уже давно нет – на продажу выставлялся сам салон (стены), его оборудование и долгосрочный договор аренды. Все.

Ни клиентской базы, ни персонала – ничего. Дизайн вообще не наш. Эдакий будуар для девушек на районе, там были, например, элементы дворцового стиля, лепнина, хрустальные люстры, куколки на стенах. Все такое карамельно-кремовое, очень красивое, просто – не наше. Увидев все эту красоту, мы хором сказали: «Нет, никогда!». Но на следующий день созвонились с примерно одними и теми же словами: «А знаешь, можно попробовать».

Открылись в мае 2009. И еще 3-4 года доводили салон до ума. Сейчас это наша визитная карточка, несмотря на то, что место для салона с точки зрения проходимости – довольно специфическое.

Про деньги

Денег салон не приносил очень долго. Все, что зарабатывали – вкладывали обратно довольно долго. Кстати, к этому нужно быть готовым тем, кто захочет заниматься этим бизнесом: денег вы долго не увидите. Потому что или нужно все время вкладывать в развитие, или вытаскивать деньги, обескровливая дело. Если на складе осталось только полтора тюбика краски вместо всего спектра – это выбор владельца.

Все, что остается после выплат зарплат и других накладных расходов, мы вкладываем или в стройку нового салона, или в ремонт старого – так происходит до сих пор.

Кризисы собственников и новые смыслы

Но после кризиса 2008 «просели» все образовательные программы и я думала закрыть Академию. Она совсем перестала кормить саму себя, я ее дотировала, и честно говоря, уже выдохлась. Преподавание само по себе – очень энергозатратный процесс. Провести трехдневный тренинг гораздо тяжелее, чем отстоять три смены у кресла.

Было абсолютно провальное лето, на работу я ходила только на семинары и к клиентам, а все остальное время сидела на балконе с чашкой кофе и думала, что делать дальше. Пришла в как-то в салон, поделилась с ребятами своими мыслями и услышала: «Ольга Юрьевна, вы что, с ума сошли? Мы же все там выросли!».

Позже мне объяснили, что рано или поздно все собственники приходят к определенному кризису: когда ты дело уже открыл, и свою первую задачу выполнил, а вторую еще не простроил. Те, кто анализирует бизнес-процессы, мне потом говорили, что я еще долго продержалась – года 3 или 4.

Я вырулила самостоятельно – поставила новую цель: построить Академии отдельное хорошее помещение и трудоустроить тех, кто через нас уже прошел. В тот момент явно ощущался переизбыток воспитанных в нашей культуре квалифицированных кадров.

Наша кровеносная система лопалась – нужны были новые сосуды. Площадку академии совместили с открытием еще одного салона, чтобы трудоустроить лучших.

После формулировки задачи двигаться стало проще: сняла первые дивиденды с салона на Новодевичьем, взяла кредит, нашла большое помещение под Академию на «Флаконе», построила. Это был второй раз, когда я брала в долг, но занимала уже у банка.

Как предпринимателю мне отказали 5 банков, поэтому я взяла потребительский кредит, под 26%. Там была не очень большая сумма, но мне нужно было заканчивать стройку, половина уже было сделана, поэтому с процентом пришлось смириться. Я его отдала через год и 4 месяца, но для этого я не отходила от кресла – как мастер, а не только как преподаватель – год, не приседая.

Важные заповеди в профессии

Парикмахерский бизнес – весь на человеческом факторе, рецептов тут нет. Я знаю сто сорок историй успеха про двух подружек (одна – парикмахер, другая – мастер маникюра), у которых все получилось. И еще сто сорок таких же историй про других двух подружек, когда одна другую «съела».

Мы поняли, что никаких инвесторов больше в нашей жизни не будет. Потому что сомнут.

Парикмахер и инвестор – это два принципиально разных человека. Лучше мы будем медленно расти, но сами, как мы умеем и можем. Поэтому когда поступают предложения типа «А не хотите поехать на яхтинг, вдруг инвестора найдете?», вежливо отказываюсь и думаю, что лучше дома чай попью.

Чего не хватает в нашей индустрии? Качественного образования, хотя с развитием Интернета с этим стало легче. Управленческих решений, заточенных именно на индустрию красоту. Единых стандартов – определить стилистику работы, манеры и прочее. В западных сетях это есть. А у нас ты никогда не знаешь, какой будет результат. Мы, например, ввели единые стандарты и теперь наши клиенты могут мигрировать между салонами Cut and Color и не боятся садиться в кресло к незнакомому мастеру.

О карьеризме в сфере красоты

Я никогда не относилась к тем, кто всю жизнь просто ходит на работу. Но никакой осознанной карьерной стратегии у меня никогда не было. Я никогда ничего не планировала. Действовала исходя из своего чутья, а уже жизнь подкидывала варианты.

Половина моего счастья, конечно, в том, что я переехала в Москву. Хотя если бы я осталась в своем родном Барнауле, у меня уже тоже был бы свой салон. Просто сейчас на конкурсы я езжу в Лондон, а так – ездила бы из Барнаула в Москву.

Зачем собственнику работать в своем салоне

Почему я сама до сих пор стою у кресла и также работаю и парикмахером, и колористом, хотя я уже владелица салонов? Чтобы не потерять связь с профессией и чутье. У меня есть круг клиентов, которые ходят только ко мне – и да, это в том числе и моя востребованность.

Почему парикмахеру не надо становиться директором

Думаю, что успех нашей компании как раз состоит в том, что мы – парикмахеры, отсюда и подбор команды, оформления помещений, атмосфера и прочее. На многие процессы мы смотрим по-другому, не с управленческой, а с профессиональной точки зрения мастера. У нас пока подобных компаний, открытых именно мастерами, немного.

На Западе, кстати, основная доля салонов красоты тоже приходится на профессионалов, а не на бизнесменов. Знаменитые и популярные сети Jean Louis David, Jacques Dessange или Toni&Guy открыты мастерами. У нас же все ноют, мол «владелец не-парикмахер меня никогда не поймет», идет внутренняя конфронтация. Хотя многие успешные сети открыты владельцами как раз не парикмахерами. Например, «Моне», «Персона», некоторые сети эконом-класса с очень жестким драйвингом,

На самом деле, директор салона и мастер в одном лице – это плохое сочетание. Потому что когда кресло мастера – занято, кресло директора – свободно. Начинаешь сползать в сторону той позиции, которая дает «живые деньги», в результате все управленческие функции проваливаются.

Поэтому я и мой партнер не являемся директорами или управляющими наших салонов – все эти позиции закрывают «специально обученные люди». Весь наш персонал в курсе, что не нужно писать ни мне, ни моему партнеру Андрею смс-ки, что вы заболели. Не выстраивайте с нами график. Есть управляющий – с ним и нужно договариваться и предупреждать о больничных и отгулах. Этот простой метод сэкономил мне массу времени. Кстати, как раз тот случай, когда мы использовали опыт управления западными сетями.

О работе с персоналом

Второй камень преткновения, после выбора неверного партнера в нашем бизнесе – это персонал. И самая большая ошибка – и со стороны работодателя, и со стороны мастеров – считать другую сторону за быдло.

Когда к тебе приходит мастер и говорит, что он хочет 50% от суммы его чека – а в салонах работают за процент с продаж - это значит, что он хочет убить твой бизнес.

При этом владелец бизнеса должен понимать, кто его кормит и уважать мастеров. Мы сами парикмахеры, поэтому нам не сложно.

Но я наслушалась массу историй, в том числе и от HR уважаемых сетей, как к ним приезжают мастера из регионов и говорят: «Мужчин и детей не стригу, мелирование не делаю, кудри не кручу, хочу работать по прайсу топ-стилиста». Или приходит ко мне устраиваться на работу стилист, делает тестовое задание - стрижку, и я вижу, что у него разница на концах – в два сантиметра. А пришел он из дорогого салона. И ведь таких много.

Наш бренд собирался по крупицам. Помимо качества услуг, которые мы оказываем, это, прежде всего, адекватные люди, верная атмосфера, правильная музыка – чтобы все совпадало. В академии на семинарах и тренингах люди выкладываются полностью. Потому что репутация и клиентская база формируются только так.

Пожалуй, то, чем я действительно дорожу – это то, что помимо профессиональных стандартов и методик, у нас в компании очень отлажена собственная морально-этическая система. Поэтому даже прекрасный мастер, который будет с нашим «моральным кодексом» диссонировать, у нас не приживется. И, да, я могу уволить человека, даже если он будет прекрасным как мастер, но ужасным как человек. Хотя у нас очень небольшая текучка, что очень нехарактерно для нашего бизнеса.

О клиентах

Меня всегда ставил в тупик вопрос о целевой аудитории. Вообще в Cut and Color мне кажется, мы смогли вырастить не только своих стилистов как носителей наших внутренних ценностей, но и клиентов тоже. Многие из них пришли к нам из моделей, которые мы набирали еще через ЖЖ и остались на долгие годы. Но я не могу их описать одним словом, кроме как «приятные люди». По другому они у меня не систематизируются.

Даже если ко мне придет клиентка с охраной и в «лабутенах» и с порога потребует сделать ей «это и вот это», а я буду понимать, что эти опции или технически невозможны, или испортят ей волосы – я откажу. Потому что я не только профессионал, который отвечает своей репутацией, но я еще и эксперт, который должен адекватно оценивать ситуацию. Это же не «продайте мне это платье», которое можно по чеку через неделю сдать обратно в магазин.

Мифы о владелицах салонов красоты

Самый большой миф про нашу индустрию – что тут такой оазис для бездельниц. Поэтому они, бездельницы, так часто открывают салоны и проваливаются. Мотивов несколько: во-первых, ты всегда будешь круто выглядеть, у тебя будет вал клиентов, всегда свежий маникюр, много денег, и ты при этом ничего не будешь делать. Второй вариант: я возьму деньги у мужа (папы, любовника), открою салон – надо же чем-то заняться, нельзя же все время сидеть дома. Еще одна из вариаций: я сделаю не как у всех, у меня будет комната психологической разгрузки, такой уютный дамский мирок, не как у всех, настоящий девочковый салун.

Все эти истории – это попытка самореализоваться через салон. Но если пытаться закрыть с помощью открытия салона красоты брешь, которая связана с общением или с решением проблемы собственной компетенции, или создании некого сообщества, которое очень хочется возглавить как лидер – то это уже не пойдет как бизнес, потому что это - не бизнес.

Еще одна иллюзия: «парикмахеры и администратор будут меня любить, потому что я хорошая и справедливая». А потом вдруг выясняется, что администратор немного подворовывает. Один из подвидов этой истории: «найму самых крутых специалистов – и меня все сразу будут любить и уважать, включая этих специалистов».

А миф «я сделаю салон с самым навороченным дизайном в этом городе» - это уже просто опасно.

Самое большое разочарование в профессии

Я всегда начинаю с самой себя – и именно самой себе я выставляю самый большой счет. Одним из самых сильных разочарований было, когда мы взяли управленца в сеть «со стороны», но с прекрасными рекомендациями. Прошло довольно много времени, прежде чем стало очевидно, что «король-то – голый», совсем не профи. Но я благодарна этому человеку за очень важный жизненный урок, что нужно уметь очень жестко спросить: а где результаты? А почему не сделано? Но в итоге все равно все эти вопросы владелец задает сам себе.

Если говорить про человеческие отношения, то у меня был очень талантливый мастер, с которым мы расставались в пух и прах. От него шли такие смски, что я в полном недоумении показывала нашему координатору, на что та меня утешала: «Ольга Юрьевна, не обращайте внимания. Это наркотики!». А потом ничего, - прошло года два, встретила случайно около Академии, обнялись, и я уже иду показывать ему академию и рассказывать студентам, что «это наш легендарный Саша».

О людях и о собственном эмоциональном состоянии и здоровье. Когда перерабатываешь, то начинает крыша ехать. Перезагружаюсь я путешествиями. Девять городов в Провансе за десять дней – отличная перезагрузка. Люблю общаться с сыном и его семьей – резко улучшается всегда настроение.

У меня есть очень личный ритуал настройки на хороший день. Я люблю по утрам долго пить зеленый чай на балконе, курить, смотреть на облака. Это такое время, которое принадлежит только мне, когда я общаюсь внутри себя с собой.

Самый главное удовольствие – это постоянное движение, энергия и драйв. Смотрите, сколько вокруг всего, что двигает меня вперед: клиенты, сотрудники, студенты, модели – много жизни вокруг. Тут вам не офис!

Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного

Что такое салонный бизнес

Салоны красоты - бизнес не только красивый, но и быстрорастущий. Иначе как объяснить тот факт, что в последние годы ежемесячно открываются 2-3 новых салона, причем не только в столичных городах, но и в регионах? Они появляются и в новостройках, и в торговых центрах, и в деловых районах. Всего 850 парикмахерских работало в Москве в 1995 г. А сегодня число салонов красоты в столице перевалило за три тысячи. Конечно, нам пока далеко до Италии, где недавно вышел закон, запрещающий строить салоны красоты ближе, чем в 100 метров друг от друга. Там 160 тысяч салонов, и все эти бизнесы не только выживают, но и прилично зарабатывают. Согласно подсчетам экспертов, предложение московского рынка услуг салонов составляет $33-45 млн, в то время как потенциальная емкость рынка - $75-85 млн. Так что резерв предостаточный - открывай да открывай новые салоны. Еще перспективнее этот бизнес сейчас начинать в регионах, где конкуренция значительно меньше, чем в столичных городах.

Косметологические выставки быстро отреагировали на бум открытия салонов красоты. Только в рамках InterCharm Professional в рамках конференции "Салонный менеджмент" каждый год собирается по 500 человек, на ежемесячные семинары для новичков по 20-30 человек, в базе данных этой консалтинговой фирмы более 300 инвесторов, планирующих создать салон красоты или центр СПА (25% всех приходящих заявок на покупку бизнеса - именно по салонам красоты). Работает несколько франчайзинговых программ салонов красоты, в планах которых - создание десятков новых салонов в Москве и в регионах. Спрос порождает предложение - издаются книги о том, как открыть салон красоты или центр СПА. Работает десяток бизнес-школ, где стоимость недельного курса достигает 1000 долларов, а пятимесячная программа обучения "тянет" на 2,5 тысячи евро. Появились несколько групп специалистов, профессионально занимающихся помощью в создании салонов красоты. Их услуги не дешевы, но обходятся гораздо меньше, чем последствия от ошибок в проектировании.

С ростом среднего слоя россиян, приближающегося по уровню жизни к западным меркам, в перечете на наше население, требуются тысячи новых салонов, и, судя по бурному строительству, они вскоре появятся.

Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся. Теперь россияне не только стригутся, красят волосы, ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись корректировать фигуру, омолаживать кожу, бороться со стрессами и целлюлитом. До четверти сегодняшних клиентов салонов составляют непривычные ранее посетители - мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным брюшком и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур - омоложения кожи, коррекции фигуры и т.п. Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения.

А сколько корова дает молока?
Выручка современных салонов красоты составляет от двадцати до пятидесяти тысяч долларов в месяц, а после вычета расходов у владельцев может оставаться от трех до двадцати тысяч долларов чистой прибыли. Величина салона имеет значение. Чем меньше размер салона, тем меньше получается прибыль, потому что согласно нормам СЭС каждом салоне должны быть вспомогательные площади, которые денег не приносят. Размер салона от 120 до 180 метров принято считать вполне оптимальным.

Сделаем экономический расчет небольшого салона красоты площадью в 120 кв.м., в котором присутствуют:
- Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода - 12 кв.метров
- Парикмахерский зал на два кресла - 15 кв. метров
- Совмещенный кабинет маникюра и педикюра - 8 кв. метров
- Три универсальных кабинета косметолога, где так же установлено оборудование для коррекции фигуры, УЗИ-пилинга, кислородной мезотерапии - 12х3=36 кв. метров
- Кабинет массажа, где также выполняются и обертывания - 9 кв. метров
- Солярий - 6 кв. метров
- Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала) - 26 кв. метров

Почему такие большие кабинеты и вспомогательные площади, спросите вы? Посмотрите в разделе "Нормативные документы" нашего сайта нормы СЭС, вышедшие в июне 2003 года.

Месячный доход салона, долл. США
Услуга	Макс.к-во в день	Цена услуги	Выручка в месяц	Расход материалов %	Расход в у.е.	Прибыль с услуги
Парикмахер 2 кресла	24	40%	15	4320	15%	648	3672
Маникюр/педикюр	12	30%	25	3000	15%	450	2550
Косметолог	8	50%	30	3600	30%	1080	2525
Массаж	12	30%	25	3000	5%	150	2850
Пилинг	12	20%	40	2880	5%	144	2736
Солярий	48	20%	10	2880	20%	576	2304
Комплекс для коррекции	20	30%	30	5400	0,50%	27	5373
УЗИ пилинг	12	10%	30	1080	5,00%	54	1026
Обертывания	12	20%	30	2160	5%	108	2050
Мезотерапия	30	10%	50	4500	25%	1125	3375
Продажа косметики в холле				3000	66%	2000	1000
Итого		Ср. 28%		35820		6362	29.458

Оплата персонала
Специальность	Оплата труда	Сумма оплаты *	Количество	Всего *
Косметолог	25-35% с оборота	1000	2	2000
Врач	100 у.е.+2% с оборота	1000	2	2000
Эстетисты	80 у.е.+ 1% с оборота	400	4	1600
Массажисты	20-40% с оборота	600	2	1200
Управляющий	200 у.е.+4% с приб	1000	1	1000
Администратор	150 у.е. +1% с оборота	600	2	1200
Бухгалтер	200 у.е. (полставки)	200	1	200
Уборщица	150 у.е.	150	1	150
Маникюр	30-35% с оборота	500	2	1000
Парикмахер	20-40% с оборота	500	4	2000
Итого			21	12 350

*) в среднем по московским салонам красоты

Директора салонов мне возразят, что указанные цифры загрузки салонов занижены. Мы это сделали намеренно. Пусть лучше новый салон заработает больше, чем здесь написано. Если, конечно, сумеет привлечь больше клиентов, а главное - их удержать, значит, заработает много больше. Конечно, для каждого региона цифры цен, зарплат и загрузки салонов разнятся. Воспользуйтесь этими таблицами, подставьте свои цифры и получите прообраз бизнес-плана вашего будущего салона.

Есть немало способов увеличить прибыль салона красоты. Это и реклама, и внутренний маркетинг, и компьютерные учетные программы, позволяющие видеть "дыры", сквозь которые утекают деньги. Об этом - на других страницах нашего сайта.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

Екатерина Лобанова решилась сделать то, о чем многие только мечтают - открыть свой бизнес. Сегодня она руководит процветающим салоном красоты "Эмират" и готова делиться своим опытом с начинающими.

- Екатерина, расскажите немного о вашей компании.

Я являюсь директором салона красоты «Эмират» в Санкт-Петербурге. На рынке мы уже 2,5 года. Наш салон является салоном премиум-класса. Мы предоставляем все виды парикмахерских и косметологических услуг. Часто задают вопрос, откуда родилось название салона? Ответ достаточно прост. Я хотела, чтобы в нашем городе, где не так много солнца и тепла, появился оазис, где наши гости смогли бы насладится теплой атмосферой в любое время года.

- Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

До открытия салона я работала мастером маникюра. Когда же появилась возможность открыть свой бизнес, я рассматривала различные варианты, изучала всевозможные направления. В итоге пришла к выводу, что этот вид бизнеса будет наиболее рентабельным. Также важным моментом я считаю то, что открывая свое дело, нужно обязательно изучить его сначала изнутри, увидеть подводные камни, чтобы в дальнейшем было меньше сюрпризов.

Решение открыть собственный бизнес далось легко, а вот само открытие требовало немалых сил. Я долго прорабатывала бизнес-план, просчитывала риски, продумывала рекламную деятельность. Как говорится, глаза боятся, а руки делают. Я считаю, главное решиться, перейти от желаний к действиям, дальше все пойдет само собой.

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Во-первых, важно было найти хорошее помещение. Нужно было продумать множество мелочей. Во-вторых, на рынке огромное количество различной продукции, предлагаемой в работу, оборудования и зачастую определиться сложно. Мастера, работающие в салоне - люди творческих профессий, управлять коллективом бывало нелегко, важно было найти к каждому свой подход. Здесь управление сильно отличается от других сфер деятельности.

- Что нужно учитывать при планировании стартовых затрат на открытие?

Производя подсчет затрат, важно рассчитывать, что первое время салон может не приносить большой прибыли, поэтому нужно иметь запас для арендной платы. Так же практически все косметические компании производят продажу всех средств пакетами, то есть вряд ли получится купить «только все самое необходимое для начала работы». И если мы говорим об известных марках, то должны понимать, что стоимость таких пакетов будет немаленькой.

Оборудование салона тоже не последний момент. Покупая его вы должны понимать, что оно должно быть удобным как для клиента, так и для мастера. И опять же должны быть свободные деньги на зарплаты работников, а также на рекламу. Хорошая реклама требует около 30% от общей стоимости вложений в бизнес.

- На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Ответ на этот вопрос зависит от того, на какую клиентуру вы рассчитываете, что важно для неё. Но если обобщить, я бы сказала, что можно сэкономить на отделке помещения и не вкладывать в это сумасшедшие деньги. Но никогда не стала бы экономить на расходных материалах. Краски, крема, декоративная косметика должны быть качественными, профессиональными, а, соответственно, и не дешевыми.

- На какую прибыль можно рассчитывать в вашем бизнесе? Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Мне потребовалось не меньше двух лет чтобы окупить первоначальные вложения в бизнес. В этом бизнесе нормальный срок окупаемости 3 - 4 года. Что касается прибыльности, средний доход с 1 парикмахерского кресла 30 000 рублей, дальше это зависит от количества мест.

По косметологии считать сложнее, т. к. услуги могут предоставляться разные. Одно дело, если салон предоставляет самые базовые услуги – чистки, обертывания и т. д., но совершенно другое это медицинские услуги (для этого нужна соответствующая лицензия). Медуслуги стоят гораздо дороже и приносят большую прибыль при относительно небольших временных затратах. Если салон уже несколько лет на рынке, то при хорошей загрузке прибыль будет не меньше 10 000 долларов.

На подбор каких специалистов стоит обратить особое внимание? Как вы подбирали ключевых сотрудников и организовывали их работу?

Мастера - это практически ключевые фигуры этого бизнеса. От них зависит большая часть успеха. Я искала большинство своих мастеров через знакомых. Конечно желательно, чтобы мастер был со своей клиентурой, тогда новому салону будет гораздо легче начинать, пока еще не наработана своя клиентура.

В начале деятельности, возможно легче привлечь мастера на оклад, так как возможны провальные месяцы, и тогда на проценте коллектив просто разбежится. Потом же для всех выгоднее сдельная оплата.

Что касается графика работы, на мой взгляд оптимальна устоявшаяся схема 2/2. При данном графике и клиент не будет ждать мастера и мастеру это чаще всего удобно. У нас в салоне именно такой график + если есть возможность и клиенту срочно нужно в другой день, мастер всегда выйдет под своего клиента.

- Как вы решаете проблему левых заказов и воровства, характерную для многих салонов красоты?

Готовые идеи для вашего бизнеса

У нас проблемы «левых заказов» нет. Это связано с тем, что наш клиент не пойдет домой к мастеру, скажем, делать окраску волос. Дома нет соответствующих условий для работы, не соблюдаются нормы безопасности, такие как стерилизация инструментов и т. д.

Соответственно, ни один уважающий себя клиент не пойдет на это. Что касается расходных материалов, то тут снова вопрос в отношении мастера к работе и к салону. Если работник заинтересован в развитии, то он не будет заниматься мелким воровством, много на этом все равно не заработаешь.

У меня очень дружный коллектив и каждый относится нашему салону, как к своему собственному, и болеют за все душой. Важно создать такую атмосферу и успех обеспечен!

- Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Конкуренция на сегодняшний день действительно велика, тем более, что все салоны предлагают плюс-минус одни и те же услуги, но все равно каждому товару свой покупатель. Каждый клиент находит свой салон, в котором уютно и хорошо.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе?

Мы сезонность ощущаем достаточно сильно. В низкий сезон стараемся проводить больше акций, даем больше рекламы, предлагаем клиентам различные «пакеты» услуг. Но и в высокий сезон не завышаем цены, ведь конкуренция велика, и важно не потерять клиента, а наоборот в момент большого наплыва клиентов предложить что-то новое, чего раньше не было, важно заинтересовать.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Любая реклама так или иначе работает. Есть более узкоспециализированные издания, например, когда мы ориентируемся на невест и даем рекламу в свадебные журналы, если нуждаемся в раскрутке определенной услуги, или просто мы хотим напомнить о салоне.

Так же принимаем участие в акциях, сотрудничаем с модными показами (дефиле на Неве), участвуем в конкурсах (Невский шарм). Любая реклама приносит результаты, просто цель ее каждый раз разная - имиджевая, направленная на увеличение клиентской базы или просто анонс новых услуг.

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?

Нет предела совершенству. Любой бизнес должен расти и развиваться. Прежде всего мы стараемся постоянно увеличивать и количество услуг, и качество. Мастера регулярно проходят обучение и повышение квалификации. В скором времени планируем открытие второго салона.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Главное, на мой взгляд, это достаточно хорошо изучить все изнутри, разобраться во всех мелочах, ничего не боятся и смело идти вперед!

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Хотите получить актуальные данные по доходам и расходам? Запросите сметы на открытие бизнеса в этой сфере у ведущих компаний-франчайзеров:

180 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 83208 раз.

При начальной сумме инвестиций около 650 тыс.руб. без учета оборотного капитала и около 1,2 млн. руб. с оборотным капиталом, простой срок окупаемости составит 2,1 лет, внутренняя норма рентабельности...

Для реализации проекта потребуется 1 687 700 руб. стартовых инвестиций. Рентабельность продаж составит 65,6%, а срок окупаемости 7 месяцев.

Быстро окупить вложенные в модельное агентство средства вряд ли получится – на раскрутку, поиск моделей, клиентов, обучение и прочие организационные моменты уйдёт немало времени. Конечно, можно сразу...

Для открытия собственного бизнеса по наращиванию ногтей потребуется от 300-400 тысяч рублей. Эти деньги пойдут на обучение, покупку расходных материалов и оборудования, а также аренду рабочего места в...

Многие успешные бизнесмены начинали свой бизнес с открытия салона красоты. Для новичка вариант с оказанием парикмахерских услуг будет приемлемым по нескольким причинам: разумные капиталовложения, отсутствие лицензирования, постоянная потребность в услугах, как среди женской половины населения, так и среди мужской.

Создать яркий образ, выразить свою индивидуальность через модную стрижку стремятся многие клиенты. Модельная стрижка всегда дороже стандартной, что обеспечивает повышение уровня доходов. Чтобы бизнес развивался успешно, обратите внимание на рекомендации, которые помогут понять, как открыть салон красоты с нуля.

С чего начать

Определитесь:

• с перечнем услуг;
• с предполагаемой клиентурой;
• с ценовой политикой;
• с размером помещения;
• с количеством рабочих мест;
• с капиталовложениями.

Типы салонов красоты

Важно знать, чем отличается каждый тип салона красоты.

Парикмахерская эконом-класса

Минимальный перечень услуг, низкие цены. Посетителям предложат: стрижку мужскую и женскую, покраску волос, укладку, завивку, маникюр. Недорогие оборудование, простая отделка помещения, дешевые косметические средства. Квалификация сотрудников средняя (бывают исключения из этого правила).

Парикмахерская такого типа располагается в жилом доме или торговом центре, имеет удобный график работы. Подходит для людей с невысоким уровнем доходов или для тех, кто предпочитает стрижку без изысков.

Салон среднего уровня

Профессионализм мастеров и стоимость их услуг намного выше, чем в обычной парикмахерской. Работает косметолог, выполняющий различные косметические процедуры. Используется качественное оборудование и профессиональные косметические средства. Помещение имеет индивидуальный стиль. Клиентура – дамы, стремящиеся модно выглядеть, обеспеченный «средний класс», люди, которым по рангу положено хорошо выглядеть, но уровень их зарплаты пока не позволяет посещать заведения VIP- класса, молодежь, желающая иметь супермодную стрижку. Заведение находится в деловом центре города.

Салон-студия класса «люкс»

Бизнес, престиж. Подобные названия отражают суть заведения для обеспеченных клиентов. Дизайнерская отделка помещения, элитное оборудование, косметика известных марок, расширенный перечень услуг. Специалисты высокой квалификации, победители конкурсов парикмахерского искусства или талантливая молодежь, прошедшая стажировку в лучших студиях за рубежом. Применяются уникальные методики.Посетитель может подобрать и приобрести в салоне средства по уходу за волосами. Любой каприз состоятельного клиента должен быть учтен. Услуги профессионалов стоят дорого.

Открыть элитный салон красоты можно в дорогих отелях, популярных спа-центрах, в центре города или в богемном районе, куда клиенты будут приезжать к своему мастеру за эксклюзивными услугами. В заведениях премиум-класса часто предоставляются косметологические услуги, проводятся спа-процедуры. Поинтересуйтесь необходимыми лицензиями и требованиями к персоналу для предоставления сервиса такого уровня.

Без подробного рассмотрения этого пункта невозможно правильно организовать работу салона красоты. Нельзя «махнуть рукой» на несущественную, по вашему мнению, деталь. Экономия на качестве услуг или халатность при выборе мастера может дорого обойтись в будущем.

Индустрия красоты – штука тонкая. Просчеты недопустимы. Клиент, которого плохо подстригли в вашем салоне или сделали некачественный маникюр, больше к вам не вернется. Еще одна опасность: он распространит негативную информацию о вас среди большого количества своих родственников, знакомых, коллег. Антиреклама действует не хуже, чем изощренный маркетинговый прием. Задумайтесь!

Первые шаги

Проведите маркетинговое исследование:

• выясните, есть ли в выбранном районе другие салоны красоты, их уровень цен, перечень услуг, оформление помещения, качество работы мастеров;
• обозначьте круг потенциальных клиентов, согласно их уровню доходов. В центре или богатом районе открывайте заведение бизнес-класса. В спальном районе или на окраине успешно будет работать недорогая парикмахерская;
• место должно быть проходным, чтобы поток посетителей был достаточным. Хороший вариант: вокзал, аэропорт, гостиница, гипермаркет. Экспресс-маникюр и плетение кос – востребованная услуга в подобных местах.

Разрешения для начала работы

Что нужно, чтобы открыть салон красоты с учетом норм законодательства для исключения претензий в дальнейшем со стороны контролирующих органов? Грамотно оформленная документация и все разрешения на этот вид деятельности с учетом перечня услуг, которые предоставляются в вашем салоне красоты. Большинство предпринимателей для открытия парикмахерской , но можно .

Для бытовых услуг, которые предоставляются в парикмахерской или салоне красоты, подходит система налогообложения в виде . Если в вашем заведении проводят медицинские (косметологические) процедуры, налоги платят согласно или .

• кресло для клиента;
• большое зеркало на стену;
• тумбочка и полка для инструментов;
• электронагреватель проточной воды или водонагреватель накопительного типа (бойлер);
• мойка и сушуар, совмещенный с креслом.

Примечание: в недорогих парикмахерских, оборудованных в квартирах, выведенных из жилого фонда, нередко мытье головы проводят в оборудованной ванной комнате, а сушуар заменяют стационарным феном. Принцип действия этих приспособлений мало изменился с советских времен. Добавился современный дизайн и множество режимов. Это оборудование располагается в углу или вдоль стен. Минимальное количество – 2 единицы.

Для маникюра нужны:

• специальный столик;
• удобные кресла для мастера и клиента;
• ванночки для рук;
• необходимые инструменты и расходные материалы (ножницы, пилочки, салфетки, лак для ногтей, в ассортименте, салфетки, крем для массажа рук);
• автоклав для дезинфекции инструментов;
• ультрафиолетовая лампа для сушки ногтей.

Для предоставления косметологических услуг понадобятся:

• специальное косметологическое кресло;
• зеркало с подсветкой и полочкой для хранения средств по уходу;
• специальные аппараты для проведения процедур;
• холодильник для хранения косметических препаратов;
• шкаф для инструментов;
• раковина с подведенной холодной и горячей водой;
• корзина для салфеток и белья.

Персонал

Хороший персонал – половина успеха. Эту заповедь должны запомнить все начинающие бизнесмены. Чтобы успешно открыть новый салон красоты, следует терпеливо искать хороших мастеров. В маленькой парикмахерской может работать 1 женский мастер и 1 мужской. По мере расширения вашего бизнеса и увеличения потока постоянных клиентов, женских мастеров должно быть минимум двое. Включите в штат администратора и уборщицу.

Идеальный вариант, когда владелец салона красоты – стилист, парикмахер, знающий все тонкости. Он может за полчаса определить, насколько умелые руки у мастера, пришедшего на собеседование.Пару заданий – и все понятно.

Не экономьте на зарплате. Обязательно установите процент вознаграждения, который будет получать наемный работник. Многие талантливые парикмахеры и стилисты уходят и открывают свой бизнес не только для самореализации, но и потому, что хозяйка салона отказывалась платить им зарплату, достойную их уровня профессионализма. Помните, что вместе с мастером уйдут и его клиенты.

Обязательно добавьте услуги маникюра. На первых порах достаточно простого покрытия ногтей лаком. Предложите достойную зарплату. С каждого клиента мастер маникюра должен иметь определенный процент. «Голая ставка» лишает мотивации и убивает стремление повышать уровень знаний и навыков.

Каждый парикмахер должен окончить курсы парикмахеров (как минимум) и иметь диплом. Если ваше заведение оказывает косметические и имиджевые услуги, потребуется квалификация «косметолог» или «эстетист».

Предоставление косметологических услуг регламентируется намного строже. Для предоставления одних видов услуг требуется квалифицированный медперсонал со специализацией «сестринская косметология». Некоторые процедуры может проводить только врач дерматолог, имеющий специализацию «терапевтическая косметология».

Перечень услуг перечислен в приказе Минсоцразвития №323. Внимательно изучите этот документ. За нарушение требований владельцу салона грозят серьезные штрафы и санкции. Если клиенту в результате некачественного проведения процедуры будет причинен вред, ответственность будет серьезной. По первому требованию клиента или контролирующих инстанций вы обязаны предоставить сертификаты и лицензии на выполнение косметологических процедур.

Финансовая сторона

Выгодно ли открывать салон красоты? Конечно! Если вы хорошо подготовитесь, прощупаете почву и придумаете, чем заинтересовать клиентов, затраты вы окупите достаточно быстро. Хороший поток клиентов обеспечит высокую и стабильную прибыль.

Затраты для открытия салона-парикмахерской эконом-класса:

1. Ремонт помещения – минимум 100 тыс. руб;
2. Закупка оборудования. Нужны: шкафы, фены, стеллажи, кресла, машинки для стрижки, ножницы, расчески, зеркала, мойки – до 200 тыс. руб.;
3. Расходные материалы (составы для химической завивки, средства для стайлинга, бигуди, краски для волос и тонирующие составы, салфетки, полотенца, шампуни, бальзамы)с запасом на 2 месяца – минимум 100 тыс. руб.;
4. Рекламные мероприятия, выпуск визиток и флаеров – 30 тыс. руб;
5. Зарплата персонала ежемесячно зависит от выручки. В среднем,40–50 тыс. руб;
6. Администрирование налогов, услуги приходящего бухгалтера – до 10–12 тыс. руб. ежемесячно.

Итого: до 500 тыс. руб.

Если понадобится вывод помещения из жилого фонда и его выкуп, затраты увеличатся в несколько раз. Сколько стоит открыть собственный салон красоты с учетом подобных расходов? Капиталовложения составят до 2,5 млн. рублей.

Как быстро окупятся затраты? Стоимость женской стрижки в недорогой парикмахерской составляет 100–250 руб., а мужской – от 80 до 150 руб. Цена зависит от населенного пункта. Кроме стрижек, мастера выполняют укладку, химическую завивку, покраску. Эти виды услуг в дополнение к стрижке или отдельно стоят на порядок выше, чем простая стрижка (от 400 руб.). Популярную парикмахерскую в день посещает не менее 20 клиентов. В день выручка может составить от 3 до 8 тыс. руб. В месяц выходит от 90 тыс. руб. Верхний предел не ограничен. При минимальном уровне прибыли ваши вложения окупятся в течение 2 лет. Если количество клиентов в день будет расти и в вашем заведении будут услуги мастера маникюра, реально «отбить» свои деньги за год.

По дорогим салонам красоты ситуация схожа с парикмахерскими эконом-класса. Период окупаемости примерно одинаков. Вложения в элитную студию красоты будут выше в 2–3 раза, цены, соответственно, тоже. Женская стрижка у известного стилиста обойдется в 750–1000 руб. и выше вместо 100-250 руб. в недорогой парикмахерской.Плюс покраска, укладка, колорирование, создание образа, продажа элитных средств по уходу за волосами. Вывод напрашивается сам собой.

• хороший мастер может работать и в дешевой парикмахерской. Условия для работы, конечно, у него будут, неважные. Но качество стрижки часто от этого не страдает. Если посетители поймут, что у вас работает мастер - «золотые руки», который за умеренную плату сотворит чудо с их волосами, они будут обращаться именно в вашу парикмахерскую. Деньги потекут рекой. Не забывайте делиться с профессионалом, иначе его переманят конкуренты. По возможности, облагораживайте помещений, покупайте более дорогое оборудование, чтобы мастер имел возможность работать в нормальных условиях. Отдача будет еще выше;
• для привлечения клиентов поищите талантливого мастера, можно молодого, который будет выполнять различные виды нейл-арта: роспись, наращивание ногтей, гель-лак, аквариум и т.д. Эти услуги всегда пользуется спросом;
• многие девушки и женщины стремятся тщательно ухаживать за ногтями и не жалеют средств. Стабильный доход будет всегда, если клиентки оценят вашего мастера по маникюру;
• предложите посетителям подборку модных журналов, чтобы они могли выбрать понравившуюся стрижку. На основании фото мастер даст совет, подходит ли выбранный вариант конкретному человеку. Результат будет более прогнозируемым;
• наращивание ресниц – востребованная услуга;
• предоставляйте скидки постоянным клиентам;
• дизайн помещения, вывеска часто говорят о вкусе владельца, помните об этом;
• не забывайте о мужской половине. Мужские стрижки занимают меньший отрезок времени. Мастер сможет обслужить большее количество клиентов. Расходные материалы практически не требуются. Себестоимость – ниже.
• подумайте над открытием салона красоты для животных. Подберите помещение в районе, где живут обеспеченные люди. Клиенты появятся обязательно.

Парикмахерская или салон красоты предлагают клиентам услуги, без которых обойтись невозможно. Даже при минимальном уровне доходов мужчины и женщины будут тратить деньги на недорогую стрижку. Учтите все нюансы и рекомендации, и ваше заведение будет самым популярным в городе.

Фундамент для открытия бизнеса

Каждый из нас имеет свои личные причины, заставившие нас отказаться от безопасности, которую дает стабильная работа, и стать на рискованный путь ведения собственного бизнеса. Возможно, нам не хватает свободы, гибкого графика, энергичной конкуренции или просто возможности выйти из зоны комфорта . Но неизменным должно быть одно – любовь к тому, что мы делаем.

Если вы любите свое дело, то считайте, что у вас есть невероятное преимущество над теми, кто просто стремится получить прибыль. Любовь к своему делу сможет вдохновлять вас вести парикмахерский бизнес, помогая справиться со сложностями.

Впрочем, кроме любви и энтузиазма вам не обойтись без четкого плана.

В свое время со мной работала девушка по имени Кристина. Как-то она мне заявила, что собирается открыть парикмахерскую со спа-салоном.
«Ты стрижешь только два года», – заметила я. «Ты уверена, что готова и знаешь, как вести парикмахерский бизнес?». На что Кристина мне ответила: «Это не так уж и сложно. Каждый может»
«А план у тебя есть»? «Естественно, – засмеялась она. – Куплю кресло с умывальником, и вперед!». Я сказала тогда, что опыта у нее все равно нет. Но ее это не остановило – она заявила, что прекрасный мастер, а все нудную работу с документами отдаст бухгалтеру, и проблем не будет. Года через полтора Кристина вернулась обратно. Ее бизнес-амбции потерпели очевидный крах.
Вывод очевиден: мы идем в бизнес, только если у нас есть продуманный план – это дорожная карта, с ней вы не заблудитесь в лабиринтах предпринимательства. Она не даст сбиться с пути и очертит вам границы вашего предприятия еще до того, как вы заложили первый кирпичик в его стену.

Рассмотрим такой пример . Представьте, что ваш бизнес – это дом, и вы выбираете подрядчика, благодаря которому вы заселяетесь через два месяца, а не ждете того подрядчика, которому нужен год, чтобы сделать все качественно. Да, вы сэкономите и купите дорогую мебель, вы предпочтете дом в низине у озера, а не на скалистой почве повыше, вы выиграете массу времени. Однако случись ливень – и ваш дом будет затоплен, потому что вы поторопились, хотя могли избежать многих затрат. Также и в бизнесе – любой способен арендовать помещение, заставить его мебелью, набрать людей и ждать клиентов. Однако если вы не осознаете, во что ввязались, не станете скрупулезно оценивать каждый свой шаг, ваш дом зальет до краев.

КСТАТИ!
Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников, вести учет товара, кассовые движения салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то рекомендуем попробовать Арнику - красоты. В Арнике это реализовано максимально просто и удобно.

15 правил успешного предпринимателя

1. Если вы открываете свое дело, то руководствуйтесь исключительно одной причиной – любовью к своему делу.
2. Всю свою работу основывайте на планах – финансовом , маркетинговом или бизнес-плане.
3. Учитесь заражать своим лидерством ваших коллег.
4. Планируйте бюджет и старайтесь не выходить за его рамки.
5. Работать надо не много, а с умом.
6. Если вы будете ожидать больше от своего бизнеса, вы и получите больше.
7. Сформируйте свой бренд и цель, способную выделить вас среди других.
8. Измеряйте свои усилия количественно.
9. Работайте только с яркими и амбициозными сотрудниками.
10. Придерживайтесь последовательности в своих действиях.
11. Приветствуйте творчество и эффектность в рекламных сферах – так вы добьетесь максимальной отдачи.
12. Регулярно повышайте ценность услуг и продуктов вашего бизнеса.
13. Активно пользуйтесь интернетом.
14. Раздвигайте рамки привычного в банальных и традиционных моментах.
15. Занимайтесь тем, что у вас получается лучше всего.

Текст : Злата Серебрякова