Трек-номер — это индивидуальный и уникальный код для того, чтобы прослеживать весь пусть следования почтовых отправлений. Он присваивается на почте в момент отправки посылки, и по нему можно увидеть все этапы ее передвижения. Все трек-номера заносятся в единую базу данных. Это важный и нужный инструмент, давайте разберемся, как его можно применить, ведь любой из нас хотя бы раз обращался к почтовым службам с целью отправить или получить почтовое отправление.
Наличие трек-номера – это дополнительная гарантия сохранности посылки. И в случае утери посылки ее можно будет разыскать именно по трек номеру, а в случае необходимости потребовать компенсацию, но для этого тоже нужен будет трек-номер.
Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.
К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4, то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца CA123497789UA, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.
Как узнать трек-номер посылки
Это достаточно просто — он обязательно есть в чеке, который вам выдают в службе доставки при отправке посылки, бандероли или иного регистрируемого почтового отправления. Этот же идентификатор проставляется на само почтовое отправление.
Например, как узнать трек-номер посылки почты России, для этого нужно посмотреть строчку в чеке об отправке под номером самой квитанции (чека). Если почтовое отправление направили вам, то его трек-номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа.
Как по трек-номеру узнать, откуда посылка – для этого вам нужно зайти на сайты по отслеживанию посылок и ввести нужный трек номер. После чего вы узнаете, откуда идет посылка, и где она находится сейчас.
Как узнать трек-номер письма
Если письмо заказное, с уведомлением или с объявленной стоимостью, то узнать его номер можно из чека о его отправке. Как было сказано выше, простым письмам трек-номера не присваиваются.
Очень часто возникает вопрос — как узнать получателя по трек-номеру, и можно ли это сделать вообще? Если зайти на ресурсы по отслеживанию всевозможных почтовых отправлений и ввести нужный вам трек-номер, то появится информация только о конечном пункте доставки. Данные о получателе указываются непосредственно на самой посылке.
Рассмотрим еще один распространенный вопрос — как узнать трек-номер посылки по фамилии ? Как уже было написано ранее, трек-номер есть только в квитанции об отправке. И именно трек-номер и пункты отправки и доставки заносятся в единую базу для отслеживания посылок, а не фамилия получателя или отправителя. Следовательно, ответ на вопрос — как узнать трек-номер по фамилии и можно ли это сделать – отрицательный.
Не трекается номер
Если все-таки какие-то нюансы или проблемы в отслеживании Вашей посылки возникли, изначально нужно обратиться к продавцу. Как получить трек номер на Алиэкспресс в проблемных ситуациях он, может, и не подскажет, но признаться в своей ошибке может. Какой ошибке?
Очень часто сотрудники площадки пытаются сэкономить на более стоящей доставке и отправляют товар без трек номера, а заказчику отправляют комбинацию, придуманную прямо-таки в момент набирания цифр.
А может оказаться и так, что в трек номере неверна лишь одна какая-то цифра, то есть продавец ошибся случайно. Ошибиться он мог и заказчиками с похожим или одинаковым товаром.
В любом случае изначально надо написать ему. И обращаться на английском языке, ведь ресурс зарубежный, и русский язык там никто не поймет. Если знаний английского нет, переводчик онлайн без проблем с этим справится.
Если это не решает проблему, причины могут быть следующие:
- Маленький срок от начала «путешествия» посылки. Помните, что выждать нужно хотя бы 2 дня;
- Лишние пробелы в коде. Между буквами-цыфрами-буквами кода не должно быть пробелов. Буквы в начале и в конце должны быть большими, заглавными.
- Не тот сайт для трекинга. Допустить ошибку продавец мог и здесь. Отправить нужный трек номер, но вписать сайт на отслеживание другого трек кода. Это можно уточнить и у продавца и найти в интернете самостоятельно ресурс.
Расшифровка комбинаций
Чтобы четко понимать, что означает каждая буква и цифра в коде в прямом смысле слова, существует следующая расшифровка:
Первая большая буква говорит сразу и о самом товаре и пределах веса:
- А — эта буква означает, что на страховке посылки решили сэкономить, а ее вес не превышает 2 кг;
- R — этот заказ отправлен по требованию, вес не более 2 кг;
- V — здесь V не значит Вендетта, а значит, что отправление застраховали. А вес не превысил 2 кг;
- С — «передача» обычного типа, вес которой имеет право превышать отметку в 2 кг;
- L — для отправления воспользовались Авиапочтой. Посылка небольшая, не больше 2 кг;
- E — прибегли к почтовому сервису быстрой отправки — Експресс. Допустим вес больше 2 кг.
Вторая буква номера подскажет способ перемещения и доставления посылки:
- А, В — при помощи авиа, посылка до 2 кг;
- С — тот же авиа вариант, но эта посылка бандероль, ее таможенное оформление занимает больше времени;
- T — авиа, а «послание» — конверт;
- R — поедет отправление по железной дороге в поезде или поплывет в судне;
- Р — опять авиа, но эта буква обозначает лишь класс, которым полетит вещь — первый.
Последние две буквы говорят о стране, из которой товар отправлен. Они тоже заглавные. Обозначение Китая в трек номере выглядит так — CN.
Как отследить посылку, если на треке сэкономили
В том случае, если торговец решил сэкономить и просмотреть трек номер на Алиэкспресс невозможно остается набраться терпения и ждать.
Несмотря на нечестность в плане трек номера саму посылку почти во всех случаях продавцы отправляют.
Ориентируясь на приблизительное время, указанное на сайте для доставки заказа, к концу этого термина начинайте проверять почтовый ящик. Как только почта получит посылку, почтальон принесет об этом уведомление.
Если Вы знаете, что сотрудники почтового отделения не славятся скоростью работы, можно посетить почту самостоятельно и уточнить, нет ли уже посылки на Ваше имя.
P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!
На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!
Всем привет! Я много заказываю на Aliexpress . И, естественно, перепробовала массу сайтов для отслеживания отправлений. В последнее время пользуюсь только Track24. И вот почему:
1) Вы можете зарегистрироваться на сайте и компактно разместить все треки, передвигать их в нужном порядке (например, по дате отправки) и даже делать пометки , что именно идёт в посылке
2) В комментариях охотно (быстро) отвечают и помогают отследить отправление
3) Отображаются абсолютно ВСЕ статусы , т.е. даже те, которых нет ни на других аналогичных ресурсах, ни в отслежке самого Aliexpress.
Также вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы:
Узнать, можно ли доверять продавцу:
Или посмотреть, что же покупают другие пользователи сайта?
Наконец, главная причина. Все знают, что если ваша посылка идёт с обычным трек-номером не международного формата, она отслеживается только на территории Китая.
Так вот. Если она шла через Европейский сортировочный центр , европейцы ей присваивают новый трек-номер, который будет отслеживаться в России. ИЛИ! Если её перемаркировали уже в России, то будет внутренний российский трек , который в большинстве случаев даже будет отмечаться на сайте Почты России .
Как узнать новый трек-номер посылки? Вводим код, и, если перемаркировка была, то вы увидите его здесь. Всё, о старом треке забудьте. Отслеживайте новый.
К сожалению, не все номера будут перемаркированы, но во многих случаях вы не только сможете отслеживать безтрековые посылки в России , но и узнаете вес . Также на Track24 указывают примерные сроки доставки , ваше почтовое отделение и ваше имя . это важно наблюдать, чтобы точно знать: посылка идёт к вам, а не к другому человеку. Надеюсь, информация пригодится!
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)