Оформила заказ, договорились о дате доставки. В день доставки звонят, говорят, что у единственного курьера сломалась машина, через 5 дней доставят! Я в шоке от такого сервиса. При этом оператор даже не соизволила извиниться. Никогда больше не буду оформлять заказы там!
И снова о вакцине для кошек Нобивак TRICAT. Сегодня, около 12-00 дня после долгих поисков, на сайте Ветлек я увидела Нобивак TRICAT. Позвонила и мне ответили, что TRICATа нет, а есть другая аналогичная вакцина Пуревакс. Я сказала, что мне Пуревакс не нужен и зачем указывать на сайте несуществующий товар? На, что мне ответили, что сейчас уберем информацию. И снова меня обманули.
После заказа не перезванивают, позвонили утром на следующий день. Пока вышел с совещания, перезвонил, сказали, что уже уехал курьер и доставка переносится на другой день. Отвратительный сервис.
Давненько не встречала такого сервиса. Клюнула на низкую цену, а в итоге все равно купила в другом магазине. Оформила заказ на сайте днем, вечером с неизвестного мобильного телефона поступил звонок, буквально 2 секунды, за которые я, естественно, не успела поднять трубку. Тут же смс с кучей ошибок о том, что мне не дозвонились и у них есть уточнения по заказу. Интересно, они так деньги на телефоне экономят? Ну ок, на след день перезвонила сама. Уточнениями оказалось отсутствие некоторых позиций...
| 2016-10-28 |
Звоню, чтобы заказать товар. Заказываю сразу на 3000-5000 тыс. У них или сайт не работает. А сотрудник вместо того, чтобы принять заказ, хамит, грубит. Доходит до маразма. Я спрашиваю есть ли такой-то товар, а он говорит не знаю, говорите быстрее или я положу трубку. А я что обязана знать наизусть? Я там что работаю? А они не знают свой товар. Сайт постоянно под вирусом, переключается на другие сайты. В общем ужас, как неприятно. Только что звонила для подтверждения заказа,сотрудница на телефоне...
Ужасное отношение к клиентам, грубость. В комментариях к заказу я уточнила удобное для меня время доставки. По телефону оператор это дело уточнила и одобрила, вроде как. Курьер приехал на полтора часа раньше, в трубку "цыкал", показывал недовольство длительным ожиданием, разговаривал неуважительно и грубо. В итоге через 10 минут после ожидаемого времени доставки психанул и уехал. Никто мне не позвонил и не сказал об этом. Я сама позвонила в магазин. Девушка со мной разговаривала сдержанно, но нервно...
Аптека в принципе не плохая, средние цены относительно неплохой выбор. Но вот персонал - постоянно на взводе - такое ощущение, что им зарплату там не платят. Они готовы ответить только на конкретный вопрос есть или нет. Вы обязательно должны знать название препарата - не знают ни чего о своем товаре. может конечно знают - но говорить не хотят. Даже прочитать на этикетке для них очень сложно. В частности не однократно общался с персоналом аптеки на Красносельской. Нет не подумайте - я не взрываю...
Ветеринарных аптек и ветцентров в районе станции метро Улица Подбельского насчитывается всего две. Одна находится на ул. Пудовкина, 6, корп.3 и уже заслужила признание многих жителей окрестных домов. Но даже в этом случае, многие заводчики отдают предпочтение современному и комфортному способу покупки ветеринарных препаратов и посещают сайт интернет-магазина.
А другие отдают дань классическому способу покупки. И выбирают для этого проверенные места. Одним из них является круглосуточная ветеринарная аптека, расположившаяся по адресу 127018, Москва, Октябрьский переулок, д. 5. Она на протяжении нескольких лет радует своих клиентов безукоризненным ассортиментом и привлекательным ценами.
Лекарства для животных в районе станции метро Улица Подбельского
Интернет-магазин радует своих клиентов новинками ветеринарных препаратов и дарит уникальный шанс получить:
Широкий выбор эффективных и качественных препаратов для птиц, рыб, грызунов, кошек и собак. А также медицинские инструменты и корма.
Низкие цены.
Консультацию специалиста по выбору препаратов и кормов.
Доставку курьером выбранной продукции на следующий день после оформления заказа в район станции метро Улица Подбельского.
После оформления на сайте ждала хоть куда новостей о статусе заказа...Результатов ноль,пришлось звонить самой.Подтвердила.Затем они смотрели есть или нет у них товар в наличии еще дней пять.И тоже все молчком о результатах.Пришлось 2 раз звонить.Оплата проходила через их систему дня 4.Время прошло,ну думаю отправили...Неет...Какой там.После выходных недовольный голос сказал- не успели,отправим завтра.Попросила сразу мне на почту написать номер посылки для дальнейшего отслеживания- второй день опять молчат! Ну так,постоянно подпихивать надо звонками,что бы нормально работали??? От вас так все клиенты убегут!
Добрый день.
заказ 76617 оставил в воскресенье.
Сегодня 24,06 утром позвонили сказали что заказ готов все в наличии кроме шампуня,напальчников и пасты зубной,на вопрос почему на сайте есть а в наличие нет мне сказали что это же сайт и за него они не отвечают, поехал забирать товар самовывозом.В вет аптеке все было в наличии препараты.в зоомагазине мне не понравилось что товар не зарезерворован продавец его не подготовил и собирал при мне потом выяснилось что товар по разным ценам в интернете и в магазине,на вопрос почему так мне нагрубили что тут не интернет магазин и что я зарезервипровал он продал,отношение просто ужасное к покупателям я специально резервировал все а продавец продает все и потом говорит что этого нет того нет,ужасно все.заказ на 2400 а обслужить нормально не могут,приходиться страдать из-за некомпитентных прродавцов.