Менеджер по продажам - это сотрудник компании, занимающийся реализацией товаров и услуг. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Особенности профессии
У менеджера по продажам есть и другие названия: сейлз-менеджер, продажник, оптовый менеджер и пр.
В отличие от продавца в магазине, менеджер по продажам чаще всего работает с оптовыми покупателями. Иными словами, помогает своей фирме - производителю или крупному оптовику - продать товар другим организациям: розничным магазинам, производствам, ресторанам, клиникам и пр. Однако продажник, работающий с дорогостоящим товаром или с товаром, требующим индивидуальной комплектации и расчетов, также называется менеджером по продажам. Например, в компаниях, специализирующихся на установке пластиковых окон, менеджеры работают с клиентами, желающими остеклить окна у себя дома (т.е. с розничными покупателями).
Продажники торгуют и потребительскими товарами, и различными услугами, и продукцией промышленного назначения. Торгуя потребительскими товарами, менеджер обычно имеет дело с магазинами. Они делают оптовые закупки продуктов, одежды и пр., чтобы затем продавать товар по розничной цене. Продукцию промышленного назначения закупают предприятия. Например, работая на заводе по производству пластиковых гранул, продажник ищет покупателей среди компаний, которым такие гранулы нужны для изготовления пластмассовых тазов, стульев и т.п. Менеджеры, торгующие услугами, работают в сфере туризма, индустрии развлечений, медицины, рекламы, подбора персонала и пр.
Формы привлечения клиентов тоже могут быть разными. Как правило, менеджеры занимаются активными продажами, т.е. сами ищут потенциальных покупателей или потребителей услуг. Они обзванивают руководителей по закупкам, предлагают им товар или услуги своей фирмы, рассылают предложения по почте или мейлу. Перепиской и телефонными беседами процесс не ограничивается. Заинтересованному клиенту помимо цены нужны другие подробности: качество товара, его свойства, наличие сертификатов, внешний вид и пр. И менеджер даёт все необходимые сведения, а если нужно, демонстрирует товар. В некоторых компаниях продажник поиском клиентов не занимается, а работает с теми, кто приходит по рекламе.
Каким бы путём ни привлекались клиенты и чем бы ни торговал менеджер, для успешной работы он должен знать о товаре или услуге всё. Невозможно продать партию кондиционеров, если не знаешь, какова их мощность, на какие помещения они рассчитаны, какие у них недостатки и чем они лучше кондиционеров других фирм. Чтобы успешно продвигать товар, менеджеру приходится досконально изучать свой профильный рынок: есть ли конкуренты, кто является потенциальным покупателем, какие требования этот покупатель предъявляет к товару.
Когда клиент готов к сделке, менеджер оформляет договор, в котором подробно прописываются все условия и взаимные обязательства.
Затем тщательно отслеживает выполнение договора. Если, скажем, клиент из соседнего города заказал тонну кирпичей к 15 марта, менеджер по продажам следит, чтобы 14 марта кирпич был загружен в грузовик и доставлен в назначенное место в назначенный час.
Всё время менеджер поддерживает связь с клиентом, в случае какого-то недовольства с его стороны, исправляет недочёты. Всё делается для того, чтобы клиент обратился в фирму снова. Общаясь с клиентами, менеджер также выясняет в подробностях их отношение к товару, их новые запросы. Он интересуется новыми тенденциями, новыми технологиями, которые то и дело появляются на рынке и стремительно его меняют. Быстрее всего эти процессы происходят в мире моды и в мире электронных технологий. Но и другие отрасли не дают специалисту расслабиться - так что менеджер по продажам всегда начеку. Он не только изучает маркетинг и технологии продаж, настоящий продажник читает отраслевые журналы, ходит по отраслевым выставкам и живо интересуется всеми новинками. А если замечает падение спроса на какой-то товар, выясняет причины.Чем лучше менеджер знает отрасль, для которой работает, тем легче ему ориентироваться в изменениях спроса.
Для клиента менеджер по продажам - это олицетворение фирмы. И если он работает хорошо, клиенты привыкают к нему. Бывает, что менеджер по какой-то причине уходит в другую фирму того же профиля, а вслед за ним отправляются и его клиенты. Это профессиональный успех, и он возможен, только если клиенты менеджеру доверяют, если им не приходится нервничать по поводу сроков поставки, комплектации заказа и т.п.
А вот самому менеджеру-продажнику четкая работа может стоить немалых нервов. Во-первых, изначальный поиск клиентов требует усилий и даже некоторого мужества. Зарплата менеджера зависит от количества сделок, но прежде чем заключить одну сделку, приходится получить несколько отказов, а это всегда неприятно. Работа над исполнением договора тоже может оказаться настоящим испытанием для впечатлительного человека. Чем больше людей участвует в процессе, тем труднее избежать накладок. Например, уже упомянутая машина с кирпичом может сломаться в пути. Или кирпич могут загрузить не того сорта. Или грузоподъёмность у машины меньше, чем рассчитывал менеджер. Или… В такой работе всегда найдётся повод для переживаний. Однако хороший менеджер по продажам - чрезвычайно ценный специалист, он необходим практически в любой компании - от целлюлозного комбината до фирмы по веб-дизайну. Потому что мало произвести товар, нужно, чтобы его купили. От умений менеджера по продажам зависит прибыль компании, как и его собственные доходы.
Рабочее место
Менеджер по продажам может работать в отделе продаж или в отделе сбыта на предприятии абсолютно любого профиля. В небольшой компании отдел продаж может состоять из одного менеджера. В крупных компаниях таких специалистов может быть несколько. Они работают под руководством начальника отдела продаж. Его должность - следующая ступень в карьере рядового менеджера.
Оплата труда
Зарплата на 25.02.2019
Россия 45000—200000 ₽
Москва 40000—200000 ₽
Важные качества
Профессия менеджер по продажам предполагает организаторские способности, эрудицию, аналитическое мышление, способность к обучению и переобучению, коммуникабельность, умение выстраивать доброжелательные деловые отношения, грамотную речь, уверенность в себе, ответственность и организованность.
Знания и навыки
Главное умение, которым должен владеть менеджер по продажам, - умение продавать. Он должен хорошо знать свой профильный рынок, своих конкурентов и потенциальных клиентов, знать тенденции рынка. Для работы с некоторыми товарами и услугами требуется знание отраслевых технологий. Например, для торговли рекламными площадями, нужно знать технологию и законы рекламного рынка. Для торговли запчастями автомобилей - разбираться в автомобилях.
Справка
Менеджер по продажам (сейлз-менеджер) - руководитель отдела или группы продавцов, занимающихся прямыми продажами. Это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает.
Востребованность профессии
Достаточно востребована
Представители профессии Менеджера по продажам являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные Менеджеры по продажам .
Описание деятельности
Заработная плата
средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:
Уникальность профессии
Довольно распространенная
Большинство опрошенных считает, что профессию Менеджера по продажам нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Менеджера по продажам , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.
Как пользователи оценивали этот критерий:Какое необходимо образование
Среднее профессиональное образование (колледж, техникум)
Для того чтобы работать по профессии Менеджера по продажам , не обязательно иметь высшее профессиональное образование по соответствующей специальности. Для данной профессии достаточно иметь диплом о среднем профессиональном образовании, полученный в колледже или техникуме, или, к примеру, достаточно окончить специальные курсы.
Как пользователи оценивали этот критерий:Трудовые обязанности
Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений). Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей) и заключает договоры (купли-продажи, поставки). Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств).
Вид труда
Преимущественно умственный труд
Профессия Менеджера по продажам - это профессия преимущественно умственного труда, которая в большей степени связна с приемом и переработкой информации. В работе Менеджера по продажам важны результаты его интеллектуальных размышлений. Но, при этом, физический труд не исключается.
Как пользователи оценивали этот критерий:Особенности карьерного роста
Менеджер по продажам - востребованная профессия, которая имеет реальную возможность продвижения вплоть до должности руководителя компании. В этом случае большее значение имеют количественные показатели деятельности. Особое внимание нужно обратить на стабильность динамики продаж, отсутствие просроченной дебиторской задолженности. Из качественных показателей имеет смысл оценивать лояльность менеджера по продажам к организации, структуру его мотивации.
Возможности карьерного роста
Возможностей достаточно
Значительное большинство представителей профессии Менеджера по продажам считают, что у них достаточно возможностей для продвижения по карьерной лестнице. Если такая цель у рядового специалиста есть, то ему вполне реально занять руководящую должность в этой сфере.
Как пользователи оценивали этот критерий:«Я б в директора пошёл, пусть меня научат…»
Как выучится на начальника? Лет двадцать назад этот вопрос звучал бессмысленно: стать руководителем можно было только поднимаясь по служебной лестнице с должности инженера, экономиста и т.п., делом доказывая свою компетентность в области производства, организаторские способности, умение отвечать не только за себя, но и за других.
На наш взгляд, это был абсолютно верный путь, который правильно было бы распространить и на многие другие сферы человеческой деятельности, успешность в которых зависит не только от знаний, но и от природных склонностей, способностей, таланта.
Однако в последнее время всё более укрепляется другая концепция: чтобы правильно руководить – достаточно получить необходимые знания по теории управления, психологии, экономике и т.д. А как, скажем, печь хлеб – руководителю знать не так уж обязательно, ведь на это есть технологи, мастера, пекари в конце концов…
Конечно, такая точка зрения имеет некое здравое зерно, тем более, что новоиспечённого «управленца» сразу после ВУЗа всё равно никто не назначит руководить фирмой, а жизнь со временем всё расставит по своим местам. Что тут сказать? - демократия предлагает гражданам самим разбираться со своей жизнью. Хочешь выучиться на начальника – да ради бога. Только если потом вдруг окажется, что это не твоё, не пеняй ни на кого за потраченные впустую годы.
Закончив «философские рассуждения», вернёмся к сути вопроса.
Сегодня вузы предлагают такую возможность – получить специальность в области управления. Специальность называется «Менеджмент».
Как правило, определённая профессиональная направленность всё равно остаётся; подготовка менеджеров ведётся по различным профилям:
- производственный менеджмент,
- логистика,
- маркетинг,
- работа с кадрамии так далее,
поэтому у абитуриента существует возможность выбрать ту область деятельности, которая ему ближе. В этом есть и определённая «страховка» - если, например, и не удастся стать директором по маркетингу, по крайней мере можно будет работать мерчендайзером, торговым представителем или, в конце концов, просто квалифицированным продавцом.
Подготовку по специальности «менеджмент» сегодня осуществляют довольно многие учебные заведения самой разной направленности. В зависимости от региона и конкретного вуза средний балл ЕГЭ при поступлении требуется от 33 до 100 баллов.
Вступительные экзамены, как правило:
- математика,
- русский язык
- и обществознание либо иностранный язык.
Обучение при очной форме обучения происходит в течение 4-х лет (бакалавриат), при заочной – 5 лет. Коме того, некоторые ВУЗы предоставляют возможность получения послевузовского образования по данной специальности; то есть уже имея высшее образование, например – техническое, можно дополнительно получить заочно образование менеджера в течение двух лет.
В наше время очень многие выпускники школ мечтают о том, чтобы стать менеджерами. Об этом часто грезят даже те из них, кто не слишком понимает, что представляет собой данная профессия и какие дивиденды в будущем она способна принести. Поэтому наша статья будет посвящена не только ответу на вопрос, какие предметы нужно сдавать на менеджера, но и многочисленным особенностям указанной специальности.
Менеджер – это вообще кто
Начнем, собственно, с определения профессии. Менеджер – это специалист, высшее или профильное среднее образование и отвечающий за какое-либо направление деятельности конкретной компании. Он вполне способен выполнять управленческие функции, работать на должности управляющего, директора или руководителя какого-либо отдела.
Сегодня можно перечислить несколько десятков направлений, в которых работают эти специалисты. В крупных компаниях вы без труда найдете бренд-менеджеров, профессионалов в области инвестиций, связей с общественностью, управления финансовыми потоками или бизнес-рисками и прочих.
Разумеется, специалист, осуществляющий управленческую деятельность в том или ином направлении, должен досконально знать все его специфические особенности и следить за всеми возможными новшествами, мгновенно беря их на вооружение.
Какие предметы сдавать при поступлении на врача
Где учат на менеджера
Как мы уже говорили выше, чтобы стать менеджером, необходимо получить соответствующее образование. Учат на данную специальность обычно ВУЗы экономической направленности. Достаточно просто выбрать факультет менеджмента и сдать все требуемые вступительные экзамены, которые могут быть разными в каждом отдельно взятом учебном заведении. Впрочем, сегодня подавляющее большинство из них принимают абитуриентов по результатам ЕГЭ.
Специалисты в области менеджмента с высшим образованием имеют целый ряд конкурентных преимуществ в процессе трудоустройства. Но получать его совершенно необязательно. Стать менеджером вы можете также после окончания:
- колледжа, в который можно поступить как после 11, так и после девятого класса. Искомая специальность имеется как в экономических, так и в гуманитарных учебных заведениях. Для поступления нужны результаты ЕГЭ или итоговой аттестации;
- специализированных курсов. Их главное преимущество – это отсутствие каких-либо вступительных испытаний. Основным критерием для приема является наличие соответствующих финансовых возможностей, так как обучающие курсы организуются самыми различными частными коммерческими фирмами. После их окончания вы получите соответствующее свидетельство, однако не стоит рассчитывать, что с ним вы сразу станете востребованным специалистом. Скорее всего, работодатель все же предпочтет вам выпускника вуза или, на худой конец, профильного колледжа.
Наконец, стать менеджером можно в результате переквалификации, которая обычно осуществляется непосредственно на предприятии или на специально организованных курсах от центров занятости.
Вступительные экзамены для будущих менеджеров
Вот так неспешно мы и добрались до ответа на главный вопрос, на который должна ответить данная статья. Какие экзамены потребуется сдавать абитуриенту, который мечтает сделать головокружительную карьеру в области менеджмента? Самыми основными как сегодня, так и во все времена, считались:
- русский язык, являющийся обязательной дисциплиной для ЕГЭ;
- устный или письменный (сочинение) экзамен по русской литературе;
- обществознание.
Также многие ВУЗы требуют результаты ЕГЭ или сдачу вступительного экзамена по математике.
Как уже упоминалось в данной статье, менеджер – это профессия, охватывающая сразу несколько направлений, часто кардинально отличающихся друг от друга. Поэтому очень часто абитуриенту приходится сдавать и дополнительные экзамены по предметам, связанным непосредственно с конкретным направлением. К примеру, менеджер по туризму вряд ли сможет сделать успешную карьеру без знания географии, истории и иностранных языков, а специалист, занимающий должность управленца на каком-нибудь производственном предприятии – без физики или химии.
Менеджер – востребованная профессия
Ответ на этот вопрос будет зависеть, прежде всего, от выбранного вами направления. Как мы уже говорили, достаточно высоким является спрос на специалистов в области рекламы и продаж. Имеются шансы найти хорошую работу и у тех, кто мечтает работать в туристической сфере.
Какие экзамены сдаются в медицинский институт
Если же говорить в общем, то дипломированные менеджеры часто сталкиваются с довольно жесткой конкуренцией и в конечном итоге идут работать продавцами-консультантами в какие-либо крупные торговые сети. В том-менеджеры выбиваются далеко не все, поэтому строить далеко идущие планы сразу после окончания вуза не стоит. Впрочем, если вы досконально изучите и выбранное направление, и саму профессию, то вполне сможете сделать успешную карьеру.
Маркетинг и продвижение продукции сегодня являются одними из тех сфер, в которые постоянно требуются новые специалисты. Сегодня, когда реклама стала одним из лучших способов привлечения клиентов, в этой сфере не обойтись без грамотных и креативных специалистов. Правда, знания тоже понадобятся. Где и как их получить? Сколько зарабатывает менеджер по рекламе, и какие у него перспективы в будущем?
Деятельность менеджера по рекламе и PR предполагает, что такой специалист отвечает за продвижение товаров или услуг и выгодную их презентацию потенциальному потребителю. Основной областью его работы является разработка рекламной стратегии для того, чтобы продукцию купило как можно больше людей.
Перечень необходимых знаний и умений
Первое, чем точно должен владеть профессиональный рекламный менеджер – это знания о том, как работает рынок товаров и услуг. Ему нужно постоянно быть в курсе проводимых маркетинговых исследований, выявлять аудиторию, которая могла бы заинтересоваться предлагаемой продукцией, понимать ее механизм продвижения. В зависимости от сферы деятельности функции менеджера могут состоять в том, чтобы формировать задания для копирайтеров, которые пишут рекламные тексты, обучать промоутеров основам проведения презентаций и самому принимать участие в рекламной кампании. Придумать сценарий для видеоролика, разработать идею рассказа о компании потенциальному клиенту – этим и многим другим занимается именно менеджер по рекламе.
Обучение на менеджера по рекламе
Где может получить профессию менеджер по рекламе? Колледж – один из самых простых способов освоить специальность и начать работать как можно скорее. Многие учебные заведения предлагают поступление на базе 9 классов.
Получить диплом специалиста или магистра в сфере рекламного менеджмента можно в ВУЗе. После колледжа выпускник может работать, но чаще всего при этом ему выдают диплом младшего специалиста или бакалавра. Крупная компания часто хочет видеть в своем штате профессионалов с законченным высшим образованием.
Итак, образование – то, что обязательно должен иметь менеджер по рекламе. Где учиться еще помимо ВУЗа и колледжа? Подойдут курсы! Никаких вступительных экзаменов и удобный график занятий, во время которых преподаватели дают максимум полезной информации, а по окончании выпускник получает сертификат, который любая организация примет без проблем.
Подать заявку на обучение
Вступительные экзамены для поступления
Итак, какие предметы сдавать на менеджера по рекламе?Для поступления на факультет по менеджменту в сфере рекламы абитуриент должен сдать:
- русский язык;
- русскую литературу (устно или письменно в виде сочинения);
- обществознание.
Солидные ВУЗы также требуют писать ЕГЭ по математике.
Квалификационные требования к менеджеру по рекламе
Уровень образования – не единственное требование к тем, кто хочет работать. Так, должностные обязанности менеджера могут предполагать пользование ПК: участие в публичных выступлениях. Всегда приветствуется наличие лидерских качеств и инициативности. Кто, как не менеджер, будет точно знать, какая рекламная продукция поможет выгодно презентовать услугу, как побудить покупателя приобрести товар.
Для такого специалиста очень важна коммуникабельность. Это важное качество поможет связываться с представителями СМИ, руководителями других фирм и договариваться с ними о сотрудничестве.
Места работы будущих специалистов
Менеджер может работать в следующих областях:
- рекламное агентство;
- компании, которые хотят нанять в штат грамотного рекламщика для продвижения своего бренда;
- радио, телевидение, СМИ.
Плюсы работы в сфере рекламы
Реклама – область, которая развивается с каждым днем, и спрос на специалистов в этой сфере будет оставаться стабильно высоким еще долго. К тому же, именно менеджер по рекламе – это специалист, у которого есть шанс на быстрый карьерный рост.