Один из самых популярных вопросов на собеседовании - «Почему мы должны взять на работу именно вас?». Часто соискатели воспринимают его как призыв агрессивно продать себя работодателю. Однако цель вопроса другая: в первую очередь понять мотивацию кандидата.
В ответе на этот вопрос нужно избегать трех ошибок: слишком шаблонного ответа, наглости и сравнения себя с другими претендентами. Партнер рекрутинговой компании Marksman Наталья Валдаева советует вместо этого акцентировать внимание рекрутера на своих сильных чертах: «Попробуйте ответить так: “Я не могу сказать, чем я лучше других, но с удовольствием расскажу о своих сильных сторонах и качествах, которые выделяют меня среди коллег”».
Главное не переборщить с наглостью, предостерегает начальник отдела персонала агентства «Биплан» Ольга Никитина: «Говоря о проблемах компании, надо предлагать решения, а не критиковать работающих специалистов».
Есть как минимум 5 вариантов ответа на этот вопрос.
1. Говорите о практических навыках и результатах
Это банально, но это работает, уверена Наталья Валдаева: «Однажды мы искали специалиста на позицию руководителя пресс-службы крупного банка, в который ежедневно приходит не один десяток журналистских запросов. Работодатель выбрал кандидата, который, помимо качеств, необходимых для данной позиции (знание банковского дела, наличие контактов в СМИ, умение работать с контентом), имел опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Отвечая на подобный вопрос, он назвал конкретные цифры: сколько комментариев и других текстов он готовил ежедневно. Это и стало его ключевым преимуществом».
2. Расскажите о мотивации
«Расскажите, почему вы хотите работать именно в этой компании, почему вам интересна именно эта должность. Изучите сайт фирмы, почитайте ее историю, чтобы в разговоре не отделываться общими фразами, а аргументировать свой интерес фактами», - советует Татьяна Ламекина из Консалтинг-центра «Шаг». Вы запомнитесь рекрутеру, если покажете свой искренний интерес и осведомленность.
3. Продемонстрируйте компетентность
Если вы слышите в вопросе рекрутера подвох, возможно, вы не уверены в себе, предостерегает Игорь Корганов, старший тренер-консультант CBSD/Thunderbird Russia. «Проблема в том, что из-за неуверенности отличные кандидаты могут не подозревать о том, что они идеально подходят для вакансии, - утверждает Корганов. - Это происходит, потому что они не знают, как правильно оценить свой опыт и знания. Проведите инвентаризацию своих достижений по схеме STAR - это техника, которую используют HR-менеджеры при подборе персонала. Буквы STAR расшифровываются как situation - task - action - result (ситуация - задача - действие - результат). Поверьте сами в свои способности, тогда вам не нужно будет никого убеждать: на собеседовании вы будете говорить о себе уверенно и с доказательствами».
4. Пошутите
Используйте чувство юмора, чтобы запомниться рекрутеру. «Однажды я проводила собеседование с мужчиной, который претендовал на позицию главного бухгалтера, - рассказывает Татьяна Янина, руководитель отдела персонала федеральной сети Hermes. - На вопрос, почему мы должны нанять именно его, он ответил следующее: “Я практически уверен, что в этой роли многие работодатели видят исключительно женщин. Я абсолютно согласен с ними. Преимущество женщин на этой позиции очевидно. Но так сложилось, что я потомственный бухгалтер в третьем поколении, поэтому это судьба”».
«Можно оттолкнуться от эмоциональной составляющей, сделав упор на позитив и умение заряжать энергией весь коллектив, - напоминает Ольга Никитина из «Биплана». - Лично мне на собеседованиях запомнились три ответа на этот вопрос. Молодой человек предлагал регулярно исполнять песни под гитару, девушка обещала расставить мебель по фэн-шую, чтобы бизнес шел хорошо, а еще один кандидат хвастался футбольными умениями, хотя мы об этом его даже не спрашивали. Кстати, любитель футбола продемонстрировал не только свои навыки в работе с мячом, но и обширные знания в области интернет-маркетинга и стал отличным приобретением для отдела продаж».
5. Подведите итог встречи
Как правило, этот вопрос задают ближе к концу собеседования. Значит, это ваш шанс резюмировать все, о чем вы с рекрутером говорили в ходе интервью. «Ответ на этот вопрос - это своего рода резюме вашей беседы, - утверждает Татьяна Янина. - Вы уже получили достаточно информации, чтобы понять, что нужно работодателю. Спроецируйте это на свои возможности и результаты, которых вы добивались на предыдущих местах работы. А если ожидания работодателя вам все-таки понятны не до конца, не стесняйтесь задать дополнительные вопросы».
Сформулировать ответ можно так: «Как я понимаю, вот приоритетные задачи, которые будут стоять перед вашим новым сотрудником. У меня есть профессиональные навыки, которые позволят мне справиться с этими задачами» - и приведите конкретные примеры навыков и их пользы для задач компании.
А вам задавали такой вопрос на собеседовании?
Вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» — повергает многих в ступор. Даже если вы тысячу раз отредактировали ответ на данный вопрос, ответить довольно сложно. Этот вопрос задается соискателю с целью не только получить ответ на вопрос, но и проверить реакцию соискателя.
Скажем по секрету: если ваш ответ удовлетворит эйчара или работодателя, вполне вероятно, что вам могут предложить более интересную должность. А теперь разберём стандартные варианты ответов в зависимости от должности, которую вы хотите получить.
Также перед тем как продолжить чтение — посмотрите короткий видеоролик по теме.
Что отвечать на собеседовании на вопрос: почему мы должны взять именно вас?
Должность, связанная с продажами, подразумевает активность, коммуникабельность специалиста. Поэтому на вопрос «Почему мы должны взять именно вас?» нужно ответить ярко, эмоционально, по возможности, профессионально. Например: «Потому что я смогу донести до покупателя или посетителей необходимую мысль. Смогу продать товар или услугу, а также заинтересовать аудиторию воспользоваться нашими услугами в дальнейшем».
На вопрос: почему вы выбрали именно нашу компанию — ответы на собеседовании корректируются в зависимости от того, на какую именно должность вы идете. Если продавцом-консультантом, упомяните о том, что вы коммуникабельны и легко найдете общий язык с людьми, умеете убеждать и доказывать свою правоту.
По сути, все, что от вас требуется – это говорить уверенно, честно. Обозначьте все свои достоинства, которые касаются данной должности, укажите все сильные стороны.
Когда задают?
Вопрос о вашей нужности и важности для компании обычно задают в конце собеседования. Часто стараются его задать в самый неожиданный момент, чтобы проверить вашу реакцию и способность реагировать быстро в непредсказуемых ситуациях. Но иногда работодатели удивляют таким вопросом в самом начале беседы.
Таким образом, они экономят время: если вы ответите не так, как это понравится работодателю, собеседование прервется, и должность вы не получите. В любом случае, будьте готовы к сюрпризам в любой момент, у каждого работодателя или эйчара свои методы «выявления» идеально подходящих для работы сотрудников.
Что не следует говорить?
Знаете, это только в книгах все любят слишком ярких и эффектных. Возможно, это впечатлит работодателя, если вы собираетесь занимать определенные должности, связанные с ораторским искусством или управлением.
Во всех остальных случаях вы должны показать, что имеете навыки, но в то же время вы гибкий специалист и готовы постоянно учиться. Поэтому идеальными, вне зависимости от вашей будущей должности подходящими ответами будут такие фразы:
«Я имею определенный опыт, который поможет мне выполнять свою работу на высшем уровне».
«Потому что я готов работать и улучшать качество своей работы каждый день».
«Эта работа идеально мне подходит: я обладаю всеми необходимыми личностными и профессиональными качествами для отличного ее выполнения».
Ни в коем случае не следует перечислять все свои качества, устраивать парад талантов и пытаться выделиться шутками или остроумным, но пустым ответом. Также никогда не говорите о том, что считаете должность вашей, тем более не стоит отвечать на подобный вопрос неуверенно.
Еще хуже будет, если вы прямо на собеседовании скажете, что конкуренты компании предложили вам похожую должность, но с высшим окладом.
Оценка кандидата
Работодателям мы рекомендуем обращать внимание на три важные вещи:
- Скорость ответа.
- Оригинальность ответа.
- Адекватность ответа.
Чем быстрее ответит соискатель на ваш вопрос, тем лучше. Это значит, что и в нестандартной ситуации этот человек сможет отреагировать быстро.
Также важно, что ответит кандидат на должность. Ответ должен быть по возможности нестереотипным, без хвастовства и со здравой оценкой ситуации. Соискатель должен быть уверен в себе, как в специалисте, но не быть самоуверенным. Именно высокомерные сотрудники расшатывают уже состоявшийся коллектив и не дают сплотиться молодому коллективу.
Ну а соискателям нужно быть готовым к нестандартным решениям. Будьте спокойны, уверены в своей правоте. Помните, что вы специалист, вас позвали на собеседование, а значит, вы уже заинтересовали работодателя, и у вас есть все шансы получить эту должность.
Не только вас выбирают, но и вы выбираете. Но в то же время не стоит забывать, что нет идеальных людей, и нужно быть толерантными. Поэтому говорите только на профессиональные темы, отвечайте по возможности рационально и грамотно.
Можно продумать ответ на этот и подобные необычные вопросы, можно продумать всю тактику поведения на собеседовании, но никто не застрахован от того, что что-то пойдет не так. Поэтому готовьтесь, но не забывайте о том, что вы в первую очередь специалист и будете общаться с работодателем только по рабочим вопросам. Меньше лишних мыслей, больше профессионализма, и тогда вопрос «почему мы должны взять именно вас» точно не прозвучит во время собеседования, а если вам его все-таки зададут, то вы будете знать, что ответить.
ведущий консультант хедхантинговой компании
«Агентство Контакт»
Очень часто на собеседованиях можно услышать такие вопросы: «А почему именно мы?», «Где вы ещё проходили собеседование?» «Почему вы решили подать заявку именно на нашу программу?» Другой вариант: а почему L"Oreal, а не P&G, почему McKinsey, а не BCG, почему Сбербанк, а не ВТБ, и так далее. Знаю, что многим кандидатам не нравятся эти вопросы, так как чаще всего это воспринимается как просьба похвалить компанию, причём непонятно зачем.
Безусловно, есть вероятность, что неопытные сотрудники службы персонала могут задавать его лишь потому, что где-то слышали, что «это принято задавать», или встречали в условном списке «вопросов для собеседования», и их цель - послушать, как вы умеете отвечать на вопросы в принципе и формулировать свои мысли.
Но чаще с помощью этих вопросов рекрутер пытается понять, что вы знаете о компании и, соответственно, готовились ли к интервью, серьёзны ли ваши намерения, каковы ваши критерии выбора места работы, насколько они соответствуют компании.
Как правильно ответить на этот вопрос
Мало кому нравится идея петь дифирамбы каждой компании. В реальности людям просто нужна «нормальная работа тысяч на 60 (100–200) в месяц в западной компании», они подают резюме в 15 компаний - не каждый может всем рассказывать о том, как с первого класса мечтал работать именно здесь.
Большинство работодателей, как это ни удивительно, вполне адекватные люди, которые догадываются, что вы проходите собеседование не только у них, поэтому, в свою очередь, тоже не хотят слышать наивные ответы о вашей голубой мечте. Поэтому для того чтобы подготовиться, ответьте себе на несколько вопросов:
Каковы на самом деле ключевые для вас критерии выбора работы? Чем вы готовы пожертвовать, а чем нет? Почему для вас это важно?
Какие важные для вас возможности может предложить именно этот работодатель?
Какие качества в первую очередь ценит компания и чего ищет в потенциальных кандидатах? (Об этом можно догадаться по корпоративному сайту и интервью топ-менеджеров.) Какие из этих качеств мне близки и у меня развиты?
Если при ответе на вопрос о выборе компании вы используете нетривиальные факты, то даёте понять, что проделали определённую работу, чтобы собрать информацию. Например, вы рассказываете, что вчера Красный Крест вручил CEO компании специальную награду за их социальную программу в Западной Сахаре, или то, что у компании есть программа премирования лучших сотрудников поездками на краткосрочные стажировки в другие страны, где они выступают лидерами проектов. И эта информация есть только в статьях или книгах на английском языке. Всё это скажет о том, что вы хорошо подготовились к встрече. Это добавляет вам ценности как кандидату, так как каждому работодателю важно, чтобы его выбирали осознанно и рационально.
Очень важно правильно выбрать критерии, которые важны для вас при выборе компании. Одни кандидаты концентрируются на зарплате, другие говорят о харизматичном топ-менеджменте либо невероятном профессионале из числа сотрудников компании, третьи делают акцент на возможности уехать за границу, четвёртые рассказывают про удобный график работы. Узнав о вашей мотивации, работодатель может оценить, соответствует ли она тем реальным возможностям, которые он может предложить своим сотрудникам, и устраивает ли она его в принципе. При этом стоит помнить о целях такого вопроса. Ни одна компания не хотела бы, чтобы её выбирали только за высокую зарплату и материальные блага. Рекрутеры предпочитают, чтобы критериями были интересные задачи, коллектив, корпоративная культура или используемые методы работы. Эта мотивация более долгосрочная, и такие сотрудники более лояльны, а следовательно, не уйдут, если им предложат немного больше денег.
Стоит также учитывать возможности самой компании. Если вы говорите, что хотите уехать за границу, а в компании кризис, и в ближайшие пять лет никого в Европу на назначение не отправят, вас вряд ли возьмут. Или вы выбрали эту компанию из-за конкретного руководителя, а рекрутер знает, что этот человек завтра покинет компанию. Конечно, я немного утрирую, но в целом это работает примерно так.
И конечно, стоит заранее продумать ответ на вопрос, почему вы выбрали продажи, а не консалтинг, и почему хотите работать в Unilever, а не в P&G. Для этого помогут ответы на те же пункты. Если вы отвечаете, что выбрали L"Oreal, так как это крупнейшая, на ваш взгляд, компания на рынке, McKinsey - потому что это единственная американская консалтинговая компания, то работодатель точно понимает: вы крайне мало знаете о рынке, а следовательно, не очень серьёзно относитесь к поиску работы либо к конкретной вакансии. И это важная информация, так как вскоре вы можете узнать, что есть более привлекательные работодатели, и уйти.
При устройстве на новую работу часто необходимо пройти несколько этапов: конкурс, проверка службой безопасности, собеседование. Если первые два этапа пройдены успешно, нужно тщательно подготовиться к последнему. Часто кандидаты получают отказ, т.к. не могут ответить на такой простой вопрос: «Почему вы хотите работать в нашей фирме?» Как же правильно ответить на данный вопрос и пройти собеседование?
Задавая вопрос о выборе данной организации, интервьюер стремится понять, какие цели преследует соискатель и как это отразится на его работе. Поэтому, чтобы ответить на такой вопрос, нужно подготовиться заранее.
- Узнать информацию о фирме: история создания, сфера деятельности, взлеты и падения, положение на данный момент.
- Сравнить текущее положение дел фирмы с конкурентами. Узнать и выписать названия организаций, имеющих меньшую прибыль, клиентскую базу, производительность.
- У сотрудников организации узнать о внутренней политике, культуре, нюансах работы, отношениях с начальством.
Примеры ответов
Для того чтобы показать себя с хорошей стороны и понравиться работодателю, отвечать «почему я хочу работать в компании» нужно следующим образом:
- Как мне известно, в организации дружный и сплоченный коллектив. Поэтому, работая в такой сильной команде, я смогу показывать более высокие результаты.
- Ваша компания находится на этом рынке уже много лет и занимает стальное положение. Меня привлекает ваша фирма из-за уверенности в завтрашнем дне, учитывая ситуацию на рынке.
- Эта компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке. Она оставляет далеко позади себя такие сильные фирмы, как …(привести подготовленные названия организаций). Я не люблю проигрывать, поэтому хочу работать на стороне сильного игрока.
- Я изучал деятельность вашей компании и считаю, что у нее есть потенциал для широкого развития в своей области. В свою очередь, я бы хотел сделать все возможное для достижения этой цели.
- Мне нравится позиция, занимаемая фирмой в данной области. Я уверен, что именно здесь пригодятся мои знания и умения, и я смогу раскрыть свой потенциал.
Ошибки
Также нужно знать стандартные ошибки, которые могут вызвать недоверие и негатив у работодателя, и даже привести к отказу. К таковым относятся ответы:
- Меня привлекла высокая зарплата за небольшую трудовую нагрузку.
- Работая у вас, можно получить различные привилегии (бесплатное проживание, поездки, отдых, квартиру, авто и т.д.).
- Здесь начальство лояльно к подчиненным и не станет наказывать за допущенные ошибки.
При прохождении собеседования нужно твердо решить для себя, что вы хотите работать именно в этой фирме. Такая уверенность поможет без промедления и с уверенностью ответить на любой вопрос, и собеседование будет успешно пройдено.
Инструкция
Продумайте ответ заранее, до начала собеседования. Необходимо заготовить несколько вариантов ответа. В ходе собеседования поймете, какой вариант более уместен.
Если работодатель разговаривает в сугубо деловом тоне, общается сухо и только по существу, отвечайте в той же манере. Скажите, например, что выбранная максимально отражает ваши интересы и вы рассматриваете ее как наиболее перспективную.
Если заметили, что работодатель старается создать дружелюбную атмосферу, общается живо и эмоционально, делает отвлеченные замечания, не относящиеся непосредственно к работе, также будьте открытым, отвечайте развернуто. Достойно прозвучит ответ с упоминанием:
- детской мечты, интересов, увлечений. Этот ответ особенно хорош, если речь идет о творческой работе;
- знаменитых представителей профессии, которые вдохновили на выбор специальности;
- родительского авторитета. Скажите, что отец работал по этой профессии, и вы, стремясь быть похожим на него, над выбором другой профессии даже не раздумывали.
Старайтесь дать правдивый ответ, однако не называйте причины выбора профессии, которые представят вас в невыгодном свете. Не стоит говорить о том, что учебное заведение выбирали по степени его близости к дому, а специальность и вовсе определили наугад. Не сомневайтесь, что после такого рассказа перед мысленным взором работодателя вы предстанете человеком, который ищет необременительный источник стабильного заработка.
Если видите, что работодатель наделен чувством юмора, шутит, нет ничего плохого в том, чтобы и самому блеснуть остроумным ответом. Тем не менее, не стоит отвечать, что больше вы ничего не умеете. Придумайте шутку, которая все же даст понять работодателю, что вы любите работу, готовы развивать и совершенствовать навыки.
Полезный совет
Задавая вопрос, работодатель стремится выяснить, какова ваша мотивация к труду. Отвечайте соответственно.
Резюме представляет собой краткое портфолио вашей трудовой деятельности. Также из него работодатель узнает о ваших способностях, жизненных целях и приоритетах, успехах на прошлых рабочих местах. Отвечать на вопросы резюме необходимо в соответствии с реалиями вашего трудового опыта.
Вам понадобится
- - трудовая книжка;
- - паспорт;
- - рекомендации с прошлых мест работы.
Инструкция
Заполните первый блок вопросов, состоящий из ознакомительной информации о вас. Обязательно правильно укажите контактные данные. При положительном решении работодатель точно сможет с вами связаться. При необходимости проставьте условия для связи, например, предпочтительное время суток.
Заполните блок о прежних местах работы. Указывайте их, начиная с самого последнего. Если все данные зафиксированы в трудовой книжке, сверьтесь с ней. Обратите внимание, что лучше, если предыдущие места будут по тематике как можно ближе к предполагаемой вакансии. Не умалчивайте про опыт работы, не указанный в трудовой книжке, но аналогичный новому месту. Сегодня работодатели не так активно сверяются с зафиксированными данными. Их больше интересует настоящий опыт работы соискателя, особенно если у него имеются хорошие рекомендации.
Большое внимание обращается на вопросы об уходе с предыдущего места работы. Понятно, что вы укажете «по собственному желанию». Но менеджеры по персоналу обязательно поинтересуются настоящими причинами ухода. Не стоит рассказывать о деспотичном начальстве, с которым вы не сошлись по взглядам. Будущий работодатель заранее рассчитывает ситуацию, как и что вы будете говорить о нем. Лучше скажите, что в предыдущей компании, к сожалению, в данный момент не предвидится места для вашего карьерного роста, и вы боитесь растерять весь свой рабочий потенциал.
Честно отвечайте на вопросы, касающиеся ваших личных целей. Обязательно говорите о том, что хотите иметь стабильный хороший заработок и возможности его повышения. Многие компании считают, ориентирование сотрудника является для него хорошей мотивацией. Также не забудьте упомянуть о реализации своих деловых качеств и творческого потенциала.
Сложным для соискателя становится вопрос «Почему вы выбрали ?». Для ответа на него, заранее изучите историю фирмы, области деятельности и перспективы, предоставляющиеся для вашей специальности. Тогда ответ на такой вопрос будет очевидным: потому что компания предоставляет широкие возможности для работы по моему профилю.
Отвечая на вопросы резюме, будьте лаконичны, точны, не преуменьшайте, но и не стремитесь преувеличивать свои таланты. Указывайте уровень владения программами, иностранными языками в соответствии с реальностью. На собеседовании работодатель может, например, перейти на указанный язык. В случае, если уровень владения в резюме был завышен, вы окажетесь в невыигрышной ситуации.
При ответе на вопрос о ваших сильных и слабых сторонах будьте также откровенны с работодателем. Максимум от вас требуется назвать по три качества в каждой категории. Проанализируйте должность, на которую претендуете. Назовите точно положительные качества, характерные для нее. А вот отрицательные моменты представьте так, чтобы на данном месте они имели вид положительных. При этом активно используйте . Например, излишняя болтливость является коммуникабельностью, а любопытство - внимательностью к деталям.
Видео по теме
Источники:
- вопросы для резюме
Шутка может разрядить обстановку, снять нервное напряжение. Вспомните, как друзья шутили перед экзаменом, и вам становилось немного легче. Иногда шутки вызывают обратную реакцию. Вместо чувства юмора появляется раздражение и злость на собеседника. В таких случаях говорят, что шутка была не к месту. Собеседник в ответ тоже возмущается, что кое-кто шуток не понимает. Правильная реакция на шутку всегда ведет к мирным отношениям.
Инструкция
Улыбнитесь. Если шутка пришлась вам по душе, такого ответа будет вполне достаточно. Если шутка вам не понравилась, тем более улыбнитесь. Ваша улыбка может быть совсем краткой. Но собеседник убедится, что вы "поняли" его намерение пошутить. Если вы не станете его упрекать, он может проявить чуткость и понаблюдать за вами, почему шутка не рассмешила вас так же, как и его. Он тоже может ничего не сказать, но сделать для себя вывод, что так шутить с вами не следует.Некоторые шутники с 1-го раза не понимают неуместности шуток. Наберитесь терпения и проведите "эксперимент с улыбкой" несколько раз. Будьте снисходительны. И сразу занимайтесь своими делами. Человеку достаточно будет знать, что вы не участвуете в его бурной радости. И в дальнейшем он выберет себе другой объект для шуток. А про вас будет говорить, что вы шуток не понимаете. Но между вами сохранятся хорошие отношения.
Подумайте, где можно применить эту шутку . Если она кажется вам уместной в какой-то ситуации, сразу скажите об этом собеседнику. Этим вы похвалите его за острый ум и находчивость. Человек будет очень рад, что вы желаете применить его творчество. Когда пошутите подобным образом с другими людьми, не забудьте рассказать об их реакции автору шутки. Этим вы приведете его в восторг.
Похвалите, сделайте замечание и снова похвалите. Если шутка больно вас ранила, не спешите "взрываться". Сразу выйдите из комнаты. Успокойтесь, попейте воды. Не оставляйте собеседника надолго, вернитесь к нему. Похвалите его за намерение пошутить. Затем заметьте, что шутка может быть хороша, но не для вас или не в данной ситуации. И снова похвалите. Ваша похвала избавит человека от необходимости злиться и оправдываться. Такое поведение будет наилучшим ответом на неудачную шутку .
Разместите хорошую шутку в интернете и дайте ссылку вашему собеседнику. Он будет рад, что вы так поступили. Особенно если вы намекнете в сообщении, кто именно так пошутил и как вы отреагировали. Этот шаг будет еще одним способом ответа на шутку .
Обратите внимание
Некоторые люди не шутят, а лишь пытаются шутить. Они делают это неумело, от недостатка общения. Им хочется с кем-то поговорить. Не отталкивайте таких людей неловким молчанием в ответ на шутку. Будьте ироничны к себе, посмейтесь над тем, что вы сегодня совсем без чувства юмора. Уместный такт с вашей стороны поддержит человека.
Полезный совет
Иногда вам может казаться, что все вокруг такие остроумные. Шутят, шутят взаимно, а вам в голову такие мысли не приходят. Помните о том, что есть универсальный ответ на шутку - искренний смех. Учитесь смеяться, тогда друзьям будет нравиться шутить рядом с вами.
Не всегда расставание проходит бесследно для обоих партнеров. Очень часто кто-то остается обиженным и вымещает на бывшей второй половине злобу, или, наоборот, пытается наладить отношения. В любом случае нужно найти слова, чтобы успокоить человека, который когда-то был таким родным.