Открыть медицинский центр сегодня может любой человек, не имеющий даже медицинского образования. Главное – иметь огромное желание начать свое дело и определенные организаторские способности.

• провести тщательный анализ рынка в том регионе, где Вы собираетесь открывать медицинское учреждение (в каких конкретно услугах нуждается местное население, сколько денег готовы заплатить люди со средним достатком за то или иное обследование);
• выяснить, насколько эффективно работает рынок;
• собрать подробную информацию о конкурентах (какие услуги они предлагают, стоимость услуг).

Открытие и дальнейшая работа медицинского центра – это сложная сфера деятельности, которая требует от предпринимателя достаточного опыта в ведении бизнеса.

Бизнес план медицинского центра

Бизнес план медицинского центра должен включать все важные пункты, без которых его открытие может существенно осложниться. Например, здесь необходимо указать тип будущей клиники (специализированная или многопрофильная), сколько финансов будет потрачено на покупку оборудования, какое помещение будет выбрано для осуществления деятельности центра, численность персонала и т.п.

Направления в работе медцентра

Основателям таких частных клиник следует изначально определиться с тем, какие услуги будет предоставлять их учреждение. Также стоит продумать вопрос о том, будет ли здесь располагаться только диагностический центр или полноценная клиника. В настоящее время наиболее популярными направлениями считаются гинекология, стоматология и косметология.

Различают такие виды медицинских центров:

• Детский медицинский центр;
• Консультационно-диагностический кабинет или центр;
• Узкоспециализированный кабинет или клиника, например, частная стоматология;
• Многопрофильные медицинские учреждения.

Расположение клиники и ее внешний вид

Для успешного развития медицинского бизнеса следует позаботиться о наличии удобного и эстетически привлекательного здания. Важно также, чтобы клиника располагалась в самом центре города или на оживленной улице.

К примеру, для открытия небольшого, но качественного стоматологического кабинета понадобится помещение в 25-30 кв. м. Сам кабинет должен быть не менее 14 кв. м и стерилизационная комната – 6 кв. м, также отдельное помещение для приема посетителей.

Приобретение новейшего оборудования

На современное оборудование придется потратить немало денег, так как медицинские аппараты и устройства всегда стоят очень дорого. Только за обычный аппарат для УЗИ-диагностики придется выложить сумму в 160 тыс. долларов как минимум. Оборудование обязательно должно быть самого высокого качества, так как пациенты хотят, чтобы их обследовали на самых точных и качественных медицинских приборах.

Официальное разрешение на предоставление услуг

Деятельность всех медицинских заведений подлежит лицензированию. Разрешение на осуществление деятельности медицинский центр получает в случае, если помещение и персонал соответствуют требованиям. Для получения лицензии потребуется также полный список имеющегося оборудования и сертификаты на каждую единицу медтехники. Полный список документов, которые могут потребоваться, выдаются в региональном Минздраве. Совершенно разным он будет для консультационного центра и полноценной клиники со стационаром.

Касательно требований к помещению, кабинет для разных специалистов соответствует разным требованиям. Желательно уточнить их до поиска помещения.

Заявка на лицензию рассматривается около двух месяцев. Но на каждый вид медицинских услуг нужна отдельная лицензия, поэтому получение всех разрешений, которые нужны для работы медцентра, может занять и год. Например, для того, чтобы получить право выдавать больничные листы, потребуется отдельное разрешение. Все разрешения будут привязаны к адресу клиники, и после переезда предприятия на новый адрес придется заниматься получением разрешений снова.

Сложность получения всех разрешений часто становится причиной организации работы медицинского центра с помощью коммерческих компаний. Они обещают проверку документов и лицензирование «под ключ». Это может быть хорошим вариантом, который предоставит больше времени на решение других вопросов, но может обойтись в немалую сумму денег.

Налогообложение медицинских центров производится по упрощенной системе. Это 6% с доходов или 15% от разницы между доходами и расходами. Первый вариант избавляет предпринимателя от скрупулезных подсчетов и чаще всего оказывается более выгодным.

Персонал медицинского заведения

В хорошей частной клинике должны работать только настоящие специалисты, которые не только имеют диплом, соответствующий их профилю, но и опыт работы в своей области. Если кандидаты проходили стажировку за рубежом, владеют иностранным языком, это только приветствуется и зачтется при собеседовании на трудоустройство. Обязательное условие для каждого кандидата – наличие официального стажа работы (от 3 лет).

Любое медицинское заведение нуждается в таких сотрудниках:

• Медицинский персонал. Его количество – это отдельная тема для разговора. Например, для обслуживания одного стоматологического кабинета потребуется два доктора и два ассистента – не забывайте о графике и наличии выходных у персонала.
• Два администратора, которые будут работать по графику 2х2 или 2х3.
• Уборщики, количество которых зависит от размера помещения. Для небольшого центра достаточно двоих уборщиков, которые будут работать посменно.

Что касается заработной платы, то врачи частных клиник получают около 800 у.е. каждый месяц, а медсестры на 500 у.е. меньше.

В современном мире сложно найти действительно высококлассного специалиста в области стоматологии, гинекологии, хирургии и т.д. Поэтому пациенты чаще идут в ту клинику, где работает врач с безупречной репутацией, пусть даже там и не самое новое оборудование.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый у наших партнеров с гарантией качества!

Врачи, в свою очередь, часто увольняются из тех центров, где их не ценят и платят небольшую зарплату, ради тех учреждений, в которых будут лучшие условия работы.

От предпринимателя требуется потратить достаточно времени и сил, чтобы найти настоящего профессионала, который поднимет не только свою репутацию, но и репутацию частного медицинского заведения.

Наиболее распространенные услуги

Следующие медицинские услуги, если верить данным медицинской статистики по стране, пользуются наибольшим спросом среди клиентов:

• Получение больничного листа и других документов. Даже люди, которые обладают крепким здоровьем, периодически нуждаются в открытии больничного. Получить больничный лист и последовать рекомендации следовать постельному режиму во многих городах можно только в муниципальной больнице. Это не всегда удобно, вряд ли человек, который имеет неплохой доход и ценит свое время, откажется от открытия больничного листа в частной клинике без очередей и прочих неприятностей. Это касается и других документов, которые нужны для досуга детей, получения водительских прав и т.д.
• Консультация. Немаловажный момент в работе с пациентами. Немало клиентов пожелают получить помощь в подборе лекарственного препарата. Первичная консультация необходима перед началом лечения, во время нее пациент получает рекомендации и направления, которые нужны для постановки диагноза. В эту же категорию можно отнести и плановые осмотры у специалистов.
• Стоматология. Сложно найти человека, который не пользовался бы услугами этого специалиста. Услуги стоматолога остаются одними из самых востребованных, ведь зубы являются одной из самых склонных к повреждениям и заболеваниям частей тела человека.
• Обследование. Флюорография, УЗИ, ЭКГ, томография, а также анализы являются частью наблюдения за пациентом большинства специалистов. Некоторые уже имеют постоянного доктора, но это не означает, что он располагает всей необходимой аппаратурой. Чаще всего владельцы частных кабинетов не могут себе этого позволить и предлагают пациентам пройти нужное обследование в крупном медцентре.
• Гастроэнтерология. Заболевания ЖКТ – следствие неправильного питания. Эти заболевания можно назвать проблемой современных крупных городов. Немало людей пропускает завтраки, боясь опоздать на работу, экономит на обедах, чтобы поесть в более дешевом заведении, питается вредной пищей и соблюдает диеты от «специалистов» с разных сайтов.
• Гинекология. Какими бы сложными не были времена, но дети будут рождаться всегда. Немало женщин предпочтет ведение беременности в частной клинике. К тому же, посещение гинеколога предписывается с 14 лет, раз в полгода-год.
• Педиатрия. По той же причине, которая была описана выше, лечение и диагностика детей являются востребованными медицинскими услугами.
• Косметология и лечение кожных заболеваний. Экология крупных городов и проблемы с питанием могут давать о себе знать. Каждый человек стремится хорошо выглядеть, а проблемы с кожей могут этому не способствовать.

Сколько денег понадобится для открытия медцентра

Всего понадобится около 20-30 тысяч долларов. Такой суммы будет вполне достаточно для того, чтобы организовать и открыть клинику узкой специализации. Точное ее значение будет зависеть от стоимости оборудования, количества персонала и других нюансов.

Большинство начинающих предпринимателей занимаются именно этим бизнесом изначально, чтобы набраться опыта, знаний и навыков для дальнейшего развития их деятельности. Для этого нанимается минимальное количество работников, покупается б/у оборудование, оказывается ограниченное число медицинских услуг.

Обязательные первоначальные финансовые затраты:

• придется потратить немалую сумму на аренду помещения, а также его ремонт под нужды центра. В среднем – это 3 тыс. долларов;
• покупка оборудования – около 15 тыс. долларов за один определенный вид медицинской техники;
• затраты на получение официальной лицензии составят не менее 200 долларов;
• приобретение различных инструментов и материалов, необходимых для осуществления деятельности – приблизительно 2 тыс. долларов.

Если сложить все эти суммы, то в среднем получится 20 200 долларов для открытия небольшой, узкоспециализированной частной клиники. Для открытия полноценного центра, который предлагает сразу несколько видов услуг, понадобится не менее 100 тысяч долларов.

Прибыльность заведения

Теперь, когда Вы знаете, как открыть медицинский центр, осталось только выяснить, какова рентабельность этого предприятия. Прибыльность зависит от количества клиентов. Если за 1 день клинику посетят в среднем 50 человек, доход может составить 60 тысяч долларов в месяц (при средней цене за услугу в 50 долларов).

Количество клиентов напрямую зависит от соотношения стоимости и качества оказываемых услуг, а также репутации заведения и специалистов, которые в нем работают. Многие пациенты выбирают не клинику, а доктора. Если последний меняет место работы, его пациенты могут сменить клинику. Но один недобросовестный специалист может испортить репутацию медцентра. Получается, что прибыльность будет зависеть от популярности, репутации и ценовой политики медцентра, а также условий работы персонала и их компетентности.

Я потомственный врач, закончил Московский медико-стоматологический университет и ординатуру военного госпиталя им. Вишневского. К частной медицине пришел просто. В госпитале встречал множество пациентов, готовых платить за дополнительные услуги. У них было желание заняться здоровьем, но катастрофически не было времени. Помогая им найти нужного врача, я понял, что, даже уйдя из госструктуры, буду обеспечен клиентурой.

Меня до сих пор приглашают ассистировать, но работу специалиста в клинике я для себя отмел: мне больше нравилась организаторская. При этом людям, которые собираются создавать собственный медицинский бизнес, я рекомендовал бы поучиться на кафедре организации здравоохранения в каком-нибудь вузе. Лично я не пожалел.

Закончив ординатуру, я решил понять бизнес изнутри и нашел работу замдиректора частной клиники. Я привел с собой проверенных врачей, мы организовали несколько бесплатных дней здоровья. В первые три месяца поток клиентов вырос втрое. Через два года владелец клиники предложил мне стать его партнером. Я занял денег у друзей и купил часть компании, а еще через год выкупил клинику полностью.

Думал поначалу, что руководителем работать легче, чем врачом. Даешь задание, и все работают. Но чтобы система заработала, нужно постоянно все контролировать, самому вникать в процесс.

1. Года три назад я случайно вместе с приятелем попал на конференцию по маркетингу. Впервые услышал про формирование спроса, доверие покупателя, планирование, маркетинг. Я стал ездить на тренинги. Чтобы клиника была успешной, надо постоянно вводить новые позиции, наблюдать за новым оборудованием, методиками, разрабатывать маркетинговые концепции. Иначе застрянешь на уровне двух-трех кабинетов. Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух специалистов, сейчас минимум семь — гинеколога, уролога, кардиолога, терапевта, невропатолога, лора, офтальмолога и хирурга.

2. Если вы молоды, непросто будет поставить себя в работе с подчиненными. Врачи со стажем — уважаемые люди, с опытом и пониманием жизни. Ко мне, например, некоторые наши доктора сначала относились с недоверием. При этом некоторых, пришедших из госструктур, приходилось учить правильному общению с пациентами. Это требует большого такта.

3. Я выработал подход в определении подходящего для клиники доктора — у каждого должно быть что-то свое. К примеру у нашего косметолога — свой аппарат для лечения кожи, у сосудистого хирурга — ножницы с золотым покрытием. Если человек вкладывает в себя, значит он сможет правильно строить отношения с пациентом. В первый месяц работы в моей клинике врач может звонить мне с любыми вопросами, входить без стука, я готов отвечать на все электронные письма. Но если человек в первый месяц своим правом не воспользовался, оно «сгорает».

4. Невозможно полноценно развиваться без нового оборудования. Иногда мы можем позволить себе купить тот или иной аппарат сразу, но часто пользуемся лизингом. Очень много проблем доставляют поставки оборудования. Для начала нужно посмотреть, как выбранный вами прибор работает в других клиниках. Поставки крупной техники занимают очень много времени: рентгеновский аппарат из Дании мы ждали полгода. Установка тоже небыстрое дело: чтобы занести в здание томограф, нам пришлось вырыть котлован и пробить стену клиники.

5. Нужны не только хорошие врачи. Вначале у нас не было штатного техника. Приходим на работу, а у нас УЗИ-сканер сломался. В сервисном центре чинить будут несколько дней. Я понял, что нужно самому очень хорошо понимать, как каждый прибор используется, как к нему подходить. Если вы не открываете одну клинику, а строите сеть, то лучше иметь собственных специалистов по лицензированию. Существует масса тонкостей, касающихся стандартных размеров кабинетов, освещенности и т. п.

6. Любой клинике нужна информационная система. Оказалось, очень сложно заранее понять, какая именно система тебе подойдет, а отладка занимает от трех месяцев до полугода. В итоге мы поставили программу, потратили на освоение год и поняли, что она нам не подходит. Пришлось менять.

7. Отдельная тема — привлечение клиентов. Я сам долго думал, что в частной медицине многие занимаются выкачиванием денег. Сейчас понимаю, что это миф, по крайней мере отчасти. Хороший способ привлечь клиентов — бесплатные дни здоровья. Они напрямую увеличивают поток людей. А вот с купонными сервисами сложнее. По итогам первого месяца после начала продажи купонов мы оказались в минусе. Но сразу решили не отказываться, и оказалось, что через три-четыре месяца те же пациенты приходят вновь.

Вообще я понял, что процесс организаторский и лечебный — очень разные вещи. Случается, что и сейчас я принимаю пациентов. Иногда веду тяжелые случаи, собираем консилиумы. Многим друзьям я сам расписываю диагностику и лечение, направляю на консультации. Но на данный момент я скорее управленец, чем практикующий врач.

Записала Анастасия Жохова

Какой открыть медицинский центр, с чего начать и как правильно выстроить его работу – попробуем разобраться в этом материале.

Качество медицинских услуг в рамках бюджетного финансирования устраивают далеко не всех, поэтому многие обращаются за медицинской помощью в платные клиники. Так, в 2015 году, по данным опроса исследовательского холдинга «Ромир», среди жителей городов коммерческими услугами воспользовались 38% респондентов. При этом самыми популярными направлениями были стоматология, терапия, гинекология, урология, офтальмология, гастроэнтерология. Обороты набирает направление диагностики (УЗИ, ЭКГ, рентген, МРТ) и лабораторных исследований.

Учитывая данные статистики в своём регионе, вы можете точно определиться, какую частную клинику открыть и спрогнозировать спрос на её услуги. Это отправная точка в реализации вашего замысла.

Что может предложить частный медицинский центр?

• Консультации и лечение у узких специалистов;
• Диагностика;
• Забор биоматериала и лабораторные исследования;
• Проведение операций;
• Перинатальные услуги и родовспоможение;
• Первая помощь (травмпункт);
• Пребывание в стационаре;
• Физиолечение;
• Массаж;
• Вызов врача на дом;
• Скорая помощь и т.д.

При выборе направления новой клиники многие останавливаются на узкой специализации – это менее затратно с точки зрения подбора и оплаты помещения, найма персонала и закупа оборудования. Но большую прибыль имеют многопрофильные клиники с сетью филиалов, которые оказывают разносторонние услуги. Ещё один популярный вариант – консультационный центр, где приём ведут востребованные и высококвалифицированные врачи, и есть минимальный набор диагностических услуг.

Также нужно определиться с возрастной категорией ваших будущих пациентов: это будет клиника для взрослых, для детей или смешанного типа.

Что нужно для начала работы?

Чтобы открыть свою клинику, нужно выбрать форму деятельности (ИП, ООО) и зарегистрироваться в налоговом органе. При этом вы указываете коды ОКВЭД и определяетесь с налоговым режимом. Открыть ИП проще и быстрее, но при этом вы должны иметь профильное медицинское образование. Такого требования к учредителям ООО не выдвигается.

Частная медицинская клиника должна располагаться в правильном месте, с наименьшей концентрацией конкурентов и максимально проходном. Но самое главное – помещение обязано соответствовать требованиям СанПиНов:

• иметь подходящую площадь и габариты. В нормативах указано, сколько квадратов должно приходиться на конкретное помещение, койко-место или медицинскую установку, какая высота помещений допускается. Например, на операционную - 36 кв.м, на кабинет врача с оборудованием - 18 кв.м, на индивидуальную родовую палату - 24-30 кв.м. и т.д.;
• должны соблюдаться требования по размещению оборудования. Например, рентген-установку нельзя использовать в жилых зданиях, а только в пристройке к ним или в цоколе с отдельным входом;
• должны выполняться требования по отделке помещения, освещению, микроклимату, канализации, водоснабжению и т.д.

Более подробную информацию, как открыть медцентр с соблюдением норм, можете почерпнуть из этих документов:

• СанПиН 2.1.3.2630-10;
• СанПиН 2956а-83;
• СанПиН 2.6.1.1192-03.

Закуп оборудования. Это самая затратная часть на стартовом этапе (наряду с вложениями в здание). Выбор оборудования зависит от специализации вашей клиники. Но и здесь можно оптимизировать расходы. Например, если вы планируете предлагать лабораторные исследования, это не значит, что вы должны иметь собственную лабораторию. Вы можете заключить партнёрские договоры со специализированными и уже оснащёнными лабораториями и на территории клиники делать только заборы биоматериала.

Открыть медицинский центр с нуля невозможно без опытного и квалифицированного персонала. Во-первых, это требуют условия лицензирования, во-вторых, клиенты не пойдут к сомнительным специалистам, не вызывающим доверие. Желательно привлекать врачей высших категорий, с учёными степенями, серьёзным опытом и безупречной репутацией.

Открыть медицинский центр и начать приём пациентов можно только после получения лицензии. На каждый вид медицинской деятельности оформляется отдельная лицензия. Выдачей этих документов занимается Росздравнадзор и его региональные подразделения. Но обращению в лицензирующий орган предшествует получение разрешения по пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологического заключения.

Если вы уже прошли эти процедуры, для получения лицензии нужно предоставить пакет документов:

• Копии учредительных документов, заверенные нотариусом;
• Копии договора аренды или приобретения в собственность помещения;
• Копии документов на оборудование и сотрудников (сертификаты на оборудование, дипломы, трудовые и медицинские книжки персонала);
• Санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора;
• Опись документов;
• Квитанция об уплате госпошлины.

На деле административная часть занимает длительный период. Многие владельцы медицинского бизнеса утверждают: чтобы открыть частную клинику, на получение всех разрешений и лицензий у них уходило не меньше года.

Как организовать эффективную работу клиники?

Открыть медицинский центр – это лишь начальный этап. Нужно удержаться на плаву в среде с высокой конкуренцией, какой и является коммерческая медицина. Этого невозможно достичь без чётко отлаженной работы всех направлений клиники, талантливых и опытных врачей, современных технологий и постоянного развития.

Наладить эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, полностью контролировать бизнес и вести активную работу с клиентами позволяет специализированное программное обеспечение. Компания «Первый БИТ» активно развивает направление для комплексной автоматизации медицины на платформе 1С и предлагает продукты для многопрофильных центров, специализированных клиник и медицинских кабинетов. Программа «БИТ.Управление медицинским центром» позволяет автоматизировать основные направления работы в клинике:

• Регистратура/администратор

  Быстрая запись на приём в соответствии с графиком работы врачей. Если у вас сеть филиалов, запись осуществляется в любой из них. Вся информация об услугах, их стоимости и времени приёмов всегда перед глазами администратора, поэтому он быстро ориентируется и выдаёт клиенту нужные сведения. Также регистратор заполняет личную медицинскую карту в электронном виде, типовой договор на оказание услуг по заданному образцу, производит расчёты с клиентами.

• Медицинский приём

  Врач ведёт приём без заполнения бумаг – вся информация заносится в электронную карту по готовому шаблону, который настраивается под запросы конкретного медицинского учреждения. Стандартизация значительно упрощает работу врачу, систематизирует подачу информации. При этом сокращается внелечебная часть приёма, специалист тщательнее изучает пациента и его проблему. Электронный документооборот исключает утерю ценной информации, делает доступным её сбор в одной карте – сюда стекаются все данные диагностики, лабораторных исследований, процедур и т.д.

• Учёт склада

  Автоматизация складского учёта упрощает контроль за медикаментами и расходными материалами. Вы всегда знаете, сколько израсходовано, на какие услуги, какой остаток и когда истекают сроки годности у препаратов. Можно устанавливать нормативы расхода по каждой услуге. Автоматизированный учёт упрощает инвентаризацию и позволяет планировать закуп.

• Финансовый учёт

  Программы для автоматизации медицины позволяют контролировать и анализировать финансовые показатели работы вашего центра. Здесь отражаются доходы и расходы, движение денег по клинике, расчёты с сотрудниками и страховыми компаниями. Эти данные всегда актуальны и позволяют видеть динамику развития, формировать отчёты за нужный период, оценивать рентабельность услуг и эффективность сотрудников.

• Лояльность клиентов

  Чтобы повышать лояльность клиентов, медицинские центры развивают клубную систему, проводят акции, предлагают выгодные условия на комплексное обслуживание или повторные визиты и т.д. С помощью решений по автоматизации медицины эти программы удобно формировать и учитывать. Кроме того, есть возможность настройки информационных рассылок и оповещений на e-mail или мобильный телефон по клиентской базе.

Медицинские информационные системы от «Первого БИТа» учитывают реальные потребности бизнеса и организации внутренних процессов. При этом возможна разработка уникальных проектов под ключ, которые будут полностью отвечать именно вашим задачам и особенностям вашего учреждения. Это предложение действует и для узкоспециализированных частных клиник, и центров с филиалами разного профиля.

Если вы планируете открыть медицинскую клинику и внедрить автоматизацию в сжатые сроки, вам подойдёт экспресс-программа с установкой на несколько рабочих мест. Также есть стандартный и проектный варианты.

Стартовый этап бизнеса требует больших финансовых затрат, но у вас есть возможность сократить расходы для знакомства с информационными системами и воспользоваться облачными версиями продуктов «Первого БИТа».

Автоматизация работы станет отправной точкой в развитии вашего медицинского центра, в выстраивании эффективной работы и всестороннего анализа бизнес-процессов.

Государственная медицина в России находится пока что не на самом высоком уровне и обслуживание пациентов в поликлиниках и больницах оставляет желать лучшего. Поэтому многие россияне готовы платить довольно высокую цену за качественное медицинское обслуживание в других частных медицинских учреждениях.

На сегодняшний день открытие частного медицинского центра является перспективным и прибыльным бизнесом в области медицинских услуг. Итак, как открыть медицинский центр с нуля?

Главной задачей такого центра будет высокое качественное медицинское обслуживание, соответствующее затратам пациентов.

Для того чтобы открыть медицинский центр, нужно будет взвесить все положительные и отрицательные моменты, проанализировать затраты и прибыль, и, конечно же, определиться с направлением деятельности центра.

Основные этапы открытия медицинского центра:

1. Выбор направления.
2. Узаконивание бизнеса.
3. Анализ затрат и дохода.
4. Раскрутка центра.

Основные виды медицинских учреждений

Медицинские учреждения делятся на несколько направлений:

1. Терапевтическое. Контингент обслуживания в терапевтических центрах это пациенты от 15 лет. Работа такого центра направлена на профилактическое и симптоматическое лечение различных заболеваний. К такому типу учреждений относятся больницы и поликлиники.

Как правило, при больницах организуют поликлиники. В состав этих медицинских учреждений обычно входят такие отделения, как терапия, гинекология, неврология, хирургия и онкология. Наличие регистратуры и санпропускника является обязательным условием при организации такого медицинского учреждения.

2. Педиатрическое. Очень схоже с терапевтическим, за исключением возраста пациентов. В таком учреждении обслуживаются дети с рождения до 15 лет.

3. Профилактическое. Обслуживание направлено на все возрастные группы без привязки к месту жительства. Здесь представлены услуги по всем направлениям.

4. Специальное. Обслуживание пациентов основано на нетрадиционной медицине. Сегодня есть большой выбор в этом направлении, но для начала желательно остановиться на одном, а потом пробовать развиваться в других направлениях нетрадиционной медицины.

Практика по открытию медицинских центров показывает, что в начале становления бизнеса лучше открывать центр с небольшим количеством направлений . При этом финансовые расходы будут не столь существенными как при многопрофильном направлении.

Сегодняшние реалии таковы, что стоматология, урология, гинекология и косметология являются лучшими направлениями.

Бизнес-план медицинского центра

Любому предпринимателю известно, что является одним из залогов успешного бизнеса. Необходимо понимать какие предстоят расходы на закупку оборудования, аренду либо приобретение помещения, фонд заработной платы, ремонт и т. д.

Помещение под медицинский центр

Выбор помещения существенно влияет на успешное продвижение бизнеса. При выборе места для клиники предпочтение стоит отдать центральным районам, улице с хорошим потоком людей и соседству с остановками и станциями метро . Однако плата за аренду в центре будет намного дороже, чем на периферии.

Размер помещения зависит от предоставляемого объема услуг .

Так для открытия стоматологического кабинета понадобится 25–30 кв. м., при этом 14 кв. м. займет кабинет, 6 кв. м. – стерилизационная, остальное – место для посетителей. Размер помещения регламентируется санитарными нормами.

Существует два варианта выбора помещения: аренда или собственные площади. Второй вариант является более затратным. Здесь может понадобиться сумма от десяти до сотен мил. руб.

Оптимальная площадь для медицинского центра колеблется в пределах 150 – 200 кв. м. В помещении должен присутствовать санузел, система водопровода и вентиляции, а также электричество.

В помещении должен быть приёмный холл, а также свободный проход ко всем кабинетам.

Ориентир по денежным затратам для выбора помещения:

• арендуемое помещение – 150 тыс. руб. ежемесячно;
• постройка и ремонт нового здания – 50 мил. руб.;
• аренда кабинета в 30–40 кв. м. за месяц – с 20 000 р.;
• ремонт 1 м площади – 30 000 р. и больше.

Как открыть медицинский центр?

Оборудование для центра

Один из наиболее расходных пунктов по затратам – это закупка оборудования, так как стоимость на медицинскую технику всегда очень высока. Например, аппарат УЗИ – диагностики обойдется в 160 тыс. дол., а устройство для исследования анализов – в 10–70 тыс. дол.

И это естественно, так как высококачественное оборудование стоит немалых средств, а пациент платит деньги и ожидает соответствующую качественную диагностику.

Поначалу можно купить хорошее б/у заграничное оборудование, которое прослужит долгие годы.

Ориентировочный перечень оборудования для медицинского центра:

• приборы-анализаторы;
• весы;
• магнитная вешалка;
• термостат;
• центрифуга;
• баня на водной основе;
• сушильный шкаф;
• плитка с нагревательной поверхностью;
• шейкеры;
• микроскопы;
• приборы для измерения физических параметров;
• перемешивающие устройства;
• муфельная печь и др.

Точную цифру для закупки оборудования определить тяжело, но ориентировочно стоит отталкиваться от суммы 3–4 мил руб. и выше.

Персонал медицинской клиники

Основным критерием при выборе персонала является наличие профильного диплома и записи о медицинских категориях. Приветствуется, если у претендентов будет опыт работы за рубежом и владение иностранным языком.

Стаж работы квалифицированного персонала должен быть минимум три года.

Для небольшого центра понадобится два семейных врача и две медсестры, бухгалтер и администратор. При этом ежемесячная заработная плата для врача будет от 40 тыс. руб., а для медсестры – от 15 тыс. руб.

Хороший врач и профессиональная медсестра очень высоко ценятся, так как зачастую люди идут в клинику не из-за высокоточного дорогого оборудования, а из-за отличного доктора.

Ведь престиж медицинского центра растёт не от наличия оборудования, а от качественной работы профессиональных сотрудников. На подбор хорошего коллектива может потребоваться время от пары недель до нескольки месяцев.

Выбирая персонал, необходимо будет составить подходящий график работы, так как наплыв пациентов очень отличается в разное время дня.

Для администратора центра начинается от 15 тыс. руб., – от 30 тыс. руб.

Чтобы удержать профессионалов в клинике нужно платить достойную зарплату, ведь высокая квалификация сотрудника предполагает соответствующую

Сумма, необходимая для фонда , составит от 200 тыс. руб.

Получение лицензии

Открытие медицинского центра не обойдется без оформления государственной лицензии на вид деятельности. Получение лицензии предполагает соблюдение некоторых условий:

• иметь помещение, которое соответствует санитарным требованиям и стандартам;
• наличие персонала соответствующего профиля;
• закупленное необходимое медицинское оборудования и сертификаты для него.

Заметьте, что каждая медицинская услуга требует отдельной лицензии и действительна она только для медицинского центра, находящегося по конкретному адресу.

Для оформления больничных листов необходима отдельная лицензия либо наличие в штатном расписании специалиста с требуемым сертификатом.

Государственная регистрация частного медицинского центра

По организационно-правовой форме частный медицинский центр имеет отношение (общество с ограниченной ответственностью).

Государственная регистрация частного медицинского центра находится в компетенции Федеральной налоговой инспекции Российской федерации и происходит в течение от 3 до 5 рабочих дней.

Государственная регистрация медицинского центра согласно прописке.

Медицинский центр с нуля

Список документов для государственной регистрации

• (подаётся в Федеральную налоговую службу);
• чек об
• учредительный договор;
• и список участников общества;
• протокол с учредительного собрания.

Для получения лицензии необходимо будет заполнить заявление в органе лицензирования, который относится к управлению здравоохранения субъекта Российской Федерации.

По данным за 2015 год на оформление лицензии для открытия медицинского центра уходила сумма от 50 тыс. руб.

Услуги медицинского центра

Медицинский центр может иметь широкий спектр услуг:

• урология и сексопатология;
• стоматология;
• офтальмология;
• косметология и хирургическая пластика;
• гинекология;
• разно профильные клиники.

Финансовые вложения

Для открытия медицинского центра узкой направленности, например, стоматологического, понадобится около 30–50 тыс. у. е.

Этот вариант подходит для начинающего предпринимателя .

Начиная с малого, можно достигнуть результатов и открыть со временем многопрофильный медицинский центр.

Если вы решили открыть многоплановый центр с отделением диагностики, то сумму затрат придётся увеличить до 100 тыс. у. е. Касательно дохода, то за месяц посещений с расчётом 50 чел. в день и стоимостью за посещение 45–50 у. е., он может дойти до 60 тыс. у. е.

Реклама медицинского центра

• разработку уникального фирменного стиля будущего медицинского центра;
• продуманную концепцию рекламы;
• создание и запуск трансляции рекламных видеороликов;
• создание многофункционального качественного сайта;
• организацию рекламы наружной и в общественном транспорте.

Нюансы медицинского бизнеса

Открытие медицинского центра сопряжено с некоторыми трудностями.

Подсчёт всех затрат и прогнозируемой прибыли для открытия медицинского центра

1. Расходы:

• аренда здания за месяц – начиная с 150 000 р.;
• оформление документации для получения лицензии – 50 000 р. и выше;
• за месяц – начиная с 200 000 р.;
• ремонт за 1 кв. м. площади – стартует с 30 000 р. и зависит от местонахождения центра;
• закупка оборудования – стартуя от 3 мил. р.;
• организация рекламной кампании – от 700 000 р.

2. Предполагаемый доход – 600 тыс. руб. ежемесячно.

3. Окупаемость бизнеса – от года до трех лет.

Как открыть медицинский центр? Смотрите следующую видео-инструкцию:

Медицинский бизнес - один из самых ответственных и сложных видов бизнеса. Нужно всегда помнить, что здоровье - это самое ценное, что есть у человека! Если вы всё-таки решили двигаться в этом бизнесе, делайте это очень осторожно, с глубоким знанием дела и запасом прочности. О том, как открыть медицинскую клинику, порталу БИБОСС рассказал Ленар Салахутдинов.

C чего начать?

Герой нашей статьи, имеющий 17-летний опыт предпринимательской деятельности, из них более 10 лет в многопрофильной клинике «МЕДЕЛ», основанной в 2005 году, уверен, что в любой сфере, в том числе и медицинской, успешных предпринимателей объединяет одна черта - «болезнь своим делом». Нужно стать «фанатиком» своей идеи и тогда вы сможете значительно легче преодолеть начальный период становления бизнеса, на котором многие опускают руки. Это «горение» своей идеей позволит вам, невзирая на психологические и физические трудности, создать устойчивый бизнес и привлечь к себе специалистов высокого уровня. Нужно быть уверенным в успешном развитии, и тогда можно вести за собой персонал высокого уровня и выстроить систему качественного сервиса.

Многие предприниматели, размышляя, с чего начать бизнес, часто пытаются скопировать чью-то успешную бизнес-модель, но нередко копирование приводит к провалу. Эксперты считают малоэффективным брать за образец чужой бизнес, эффективнее создавать свои стандарты и выводить их на новый уровень, без ограничения.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Начиная медицинский бизнес, эффективнее выбрать главной целью не максимум прибыли, а помощь пациенту в излечении в кратчайший срок, с минимальными затратами времени и денег. Идея заработка, которую многие предприниматели держат в голове, недальновидна, пациенты быстро понимают, что на них хотят заработать, и не возвращаются. Высокие идеи о служении людям, доказанные на деле, дают бизнесу «бессмертие». Убеждён, что любой бизнес в современном обществе должен строиться на идее добра и служения людям.

Предпринимателю, решившему заняться медицинским бизнесом, не обязательно иметь профильное образование. Наш герой знает немало предпринимателей, которые не имеют профильного образования, но имеют большой интерес к своей деятельности и предпринимательскую хватку, что также приводит к успеху.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Мне лично эта сфера была очень интересна с детства. Все мои члены семьи были врачами. И хотя у меня самого экономическое образование, глубокий интерес к медицине привел к тому, что мы совместно с родственниками решили организовать медицинскую клинику.

Как найти свою нишу?

Можно изучить статистику: какими заболеваниями чаще всего страдают жители города, региона; услуги каких врачей пользуются большим спросом. Рынок медуслуг таков, что здесь уникальность не самое главное. Можно взять стандартную модель клиники и пытаться улучшить её с помощью более качественного сервиса и пр. Сегодня рынок насыщен, особенно в крупных городах, конкуренция намного выше, чем ещё 10 лет назад. С каждым годом рынок развивается и насыщается услугами более высокого уровня технологий и сервиса.

Можно двигаться в одном направлении бизнеса с конкурентами, но предоставлять услуги на более высоком уровне.

В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания. Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.

Кто основная целевая аудитория клиники?

Это можно проанализировать с помощью элементарного маркетинга. Необходимо определиться с профилем клиники - это может быть диагностическая клиника или клиника поликлинического, либо стационарного приёма. Диагностическая клиника подразумевает установку «тяжёлой техники» (МРТ, КТ, рентген) или/и создание лаборатории с широким спектром исследований. Поликлиника позволяет проконсультироваться с врачом и сдать многие анализы. Клиники со стационаром используют методы лечения, в том числе хирургические, которые требуют пребывания в круглосуточном либо дневном стационаре.

Нужно исходить не только из востребованности услуг на рынке, но и из того, сможет ли предприниматель организовать деятельность в этом направлении.

Потому что для любой услуги, кроме финансовых инвестиций, необходимы высокопрофессиональные врачи. Особенно строго нужно отнестись к подбору врачей, если дело касается хирургических вмешательств, так как в этом случае ваша ответственность возрастает до максимума. Например, необходимо, чтобы был дежурный анестезиолог-реаниматолог, который в нужный момент поддержит состояние человека. В России на сегодняшний день довольно мало частных круглосуточных стационаров, и, в том числе в связи с сокращением коечного фонда бюджетных медицинских учреждений, в этом направлении наблюдается увеличение спроса.

Конечно же, предприниматели на начальном этапе берут те направления, где меньше рисков и ответственности. Герой нашей статьи сначала открыл консультационно-диагностическую поликлинику, а с течением времени в клинике появилась операционная с дневным стационаром.

Объем инвестиций

Здесь действует универсальное правило - чем больше объём инвестиций, тем более конкурентоспособным может быть бизнес. Но при этом также увеличивается и риск возврата капитала. Поэтому чем больше средств вы вложите, тем точнее должен быть расчёт (бизнес-план). Но не всегда можно рассчитать всё математически, нужно иметь практику и глубоко понимать рынок.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Конечно же, если предприниматель - новичок, у него больше рисков, в этом случае разумнее начинать с минимальных вложений, но нужно понимать, что при минимальных вложениях конкурентоспособность может быть значительно ниже. С каждым годом становится сложнее двигаться по рынку, целевая аудитория становится более капризной, избалованной более выгодными условиями. Если сравнить требовательность пациентов сегодня и тогда, когда мы открывались (в 2005 году), то мы увидим заметную разницу. Развитие любого рынка даёт потребителю большую свободу выбора, но при этом ведёт к большей сложности ведения бизнеса. Важным становится всё: как на тебя посмотрел администратор, что сказал, как сопроводил, какого уровня врач и оборудование, как быстро получил результат после лечения, сколько времени и денег потрачено и т.д.

На что пойдут инвестиции?

Первое - аренда или покупка площади. Второе - зарплата врачам-специалистам, среднему и младшему медперсоналу, администраторам. Третье - оборудование, инструменты, сырьё, инвентарь. Исходя из этого, вам потребуется при самом экономном раскладе от 5 млн рублей. С каждым годом в условиях более жёсткой конкуренции, когда пациента становится всё сложнее удивить, вложений требуется всё больше.

Аренда, конечно, потребует меньших затрат, чем покупка помещения, но тут есть риски, что условия могут измениться и стать неинтересными, нерентабельными, а пригретое место терять не хочется.

Один из самых основных приборов - УЗИ - стоит от 1,5 млн рублей, а УЗИ аппарат экспертного уровня обойдется уже в 5-7 млн рублей. Также нужно учитывать, что врачи ультразвуковой диагностики высокого уровня довольно требовательны к технике, им хочется работать на аппарате более высокого уровня. Для закупки оборудования можно воспользоваться лизингом и различными кредитными программами.

Список необходимого базового оборудования и инвентаря для получения медицинской лицензии прописан в нормативных документах.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Где искать средства? Нужно следить за рынком кредитных продуктов различных банков и господдержки. Например, несколько лет медицина входила в список поддержки татарстанской программы «Лизинг-грант», но в 2016 году направление медицины исключили из всех списков поддержки бизнеса в РТ. В условиях кризиса поддерживают только производственные предприятия, а медучреждения даже с высокотехнологичными услугами не находят поддержки у государства.

Пошаговая инструкция

В своей деятельности вам необходимо будет заключить договоры с поставщиками медицинского сырья и инструментов. Чем больше вы будете приобретать сырья, тем на более низкую стоимость вы можете рассчитывать. Когда у клиники складываются доверительные отношения с поставщиками, они могут предоставить сырьё без предоплаты. На первом же этапе требуется 100%-ая предоплата. Российское сырьё может быть более дешёвым, но оно не всегда должного качества. Импортное сырьё более качественное, но и более дорогое. Всё зависит от того, на какой уровень платежеспособности пациентов мы ориентируемся.

Также вам придется иметь дело со специалистами и компаниями, проводящими техническое обслуживание оборудования, аттестацию рабочих мест. Необходимо позаботиться и об утилизации медотходов, как того требует СанПиН. Регулярно требуется санитарная обработка систем вентиляции в клинике и пр.

Как набирать персонал в клинику? Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух разных специалистов, сейчас - спектр должен быть шире.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Соискателей много. Но хороших специалистов, за которых не будет стыдно перед пациентом, мало. Мы ищем врачей по рекомендациям, исходя из сложившегося имиджа в медицинской сфере, нельзя брать просто «с улицы». В клинике «МЕДЕЛ» выработался стандарт, определённые требования к соискателям. Так, помимо профессиональных навыков, они должны обладать такими качествами как доброта, терпение к людям и лёгкость характера. По таким критериям формируется весь коллектив. Также важно желание учиться и познавать новое. Приглашая зрелых врачей-корифеев со сформированной тактикой приёма, можете столкнуться со сложностями - у них меньше гибкости, и они могут диктовать свои условия, хотя есть и свои плюсы в работе с такими врачами, мы отдаём предпочтение талантливым специалистам молодого и среднего возраста.

Чем привлекаем сотрудников? Начиная с условий труда и заканчивая социальными гарантиями, возможностью должностного роста, дополнительного обучения.

Если вы открываете просто поликлиническое учреждение, нацеленное на ежедневный текущий приём пациентов, то оно должно быть легкодоступным. Если же ваша клиника будет нацелена на решение серьёзных задач, проведение операций, то пациент готов ради этого преодолеть любое расстояние, даже приехать из другого города.

Требования к помещениям медучреждений прописаны в СанПиНе, где указано, какие минимальные площади должны иметь кабинеты для оказания той или иной услуги и чем должны быть оснащены. Вы не сможете получить лицензию, не соответствуя этим требованиям, не имея всего необходимого инвентаря и оборудования, которое требуется по этому направлению деятельности. К примеру, в медучреждениях нужно обеспечить наличие горячей воды, раковин в кабинетах, канализации, приточно-вытяжной вентиляции и пр.

В поликлинике, согласно требованиям СанПиНа, требуется специальный ремонт. Стены, полы и потолки должны быть легко моющимися и подвергаться дезинфекции. Поэтому круг отделочных материалов сужается - нельзя оклеить стены бумажными обоями. В некоторых кабинетах на стенах и полах должна быть керамическая плитка.

Также нужно соответствовать строгим требованиям пожарной безопасности. Медучреждение - это место скопления людей, нужно соответствовать всем необходимым пожарным нормам с наличием пожарной сигнализации, схемы эвакуации, эвакуационных выходов и средств пожаротушения.

Документы

Все медуслуги, за исключением ряда околомедицинских услуг, являются лицензируемыми. Есть перечень услуг, которые подлежат обязательному лицензированию, с которым можно ознакомиться в нормативной документации. Раньше лицензия на ведение медицинской деятельности выдавалась на пять лет, сейчас она выдается бессрочно. Но это все равно подразумевает систематические проверки со стороны органов Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Минздрава, которые обязаны контролировать уровень оказания медицинских услуг в соответствии имеющейся лицензии.

Пакет документов на получение лицензии нужно подать в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. На получение лицензии уйдет примерно два месяца, но процесс может затянуться и до года, и в течение этого времени даже уже готовая клиника не сможет работать. Это нужно учитывать при бизнес-планировании. Чтобы получить лицензию, у клиники должно быть соответствующее помещение, необходимое медицинское оборудование и специалисты, имеющие действующие сертификаты. Причем лицензия должна быть получена на каждый вид медицинских услуг. И если клиника планирует выдавать больничные листы, нужно получить соответствующую лицензию, разрешающую эту деятельность, и иметь в штате специалиста с соответствующим сертификатом.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Лучше открывать ООО - у пациентов больше доверия к юрлицам, организациям. ИП тоже лицензируется, но встает вопрос кадровой политики - у ИП имеется больше ограничений по количеству персонала и учету. Как правило, большинство частных медучреждений существуют как ООО и работают по упрощенной системе налогообложения. Важно также, что по каждому адресу местонахождения медучреждение должно получить отдельную лицензию и регистрироваться как отдельное юридическое лицо.

Чек-лист открытия

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Так сложилось, что клиники «МЕДЕЛ» не открывались путем проведения праздников. Все внимание и средства направлялись на качество. В торжественном открытии учреждения есть и плюсы, но настоящий праздник должен быть с лотереей, памятными подарками, играми, ценной информацией для гостей. Лучше проводить такие мероприятия, когда ты уже работаешь какое-то время. Я заметил, что часто начинающие предприниматели проводят помпезный праздник, а потом все сворачивается или работа ведется очень скромно.