Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.
По каким поводам происходит деловая переписка
В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.
ФАЙЛЫ
Открыть эти файлы онлайн
4 файла
Как оформить отказ
Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.
Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.
Общие сведения о деловом письме
Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).
Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.
Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.
В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.
При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.
На имя кого писать
Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).
Оформление письма-отказа
Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.
При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.
Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.
Кто должен подписать
В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.
Как отправить письмо
Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).
Письмо-отказ от сотрудничества
Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.
- В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
- Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
- При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
- В заключение подпишите письмо и датируйте.
Письмо-отказ от участия в мероприятии
При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.
Письмо-отказ от предложения о работе
Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.
(электронная переписка)
Письмо-предложение о сотрудничестве
Subject: Предложение о сотрудничестве.
Data: 20.05.0216
From: [email protected]
To: [email protected]
Председателю Правления
Союза производителей алкогольной продукции
Доброву Д.Е.
Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!
Союз производителей алкогольной продукции (CПАП) является ведущим объединением лидеров отрасли отечественной алкогольной промышленности. Вызывает уважение активная деятельность, проводимая Вашей организацией в отношении создания в РФ цивилизованного рынка алкогольной и ликеро-водочной продукции.
Безусловно, забота о качестве и безопасности производимой продукции является одной из приоритетных задач СПАП, а его участники – добросовестные производители, уделяющие большое внимание данным аспектам.
«AIG» – один из крупнейших в мире страховых институтов. Международная компания существует на рынке страхования уже 90 лет и имеет офисы в 160 государствах. Российское подразделение компании работает уже более 15-ти лет.
Сотрудничество с производителями продуктов питания и напитков является приоритетным направлением нашей компании. Руководствуясь многолетним международным опытом «AIG» в России, была разработана уникальная программа страхования предприятий алкогольной отрасли (страхование ответственности товаропроизводителя и отзыва продукции с рынка).
Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, т.к. такой товар, как алкоголь, требует особенного подхода к качеству сырья, упаковки и безопасности для потребителя.
На основании вышеизложенного обращаемся к Вам с предложением обсудить потенциал сотрудничества по данному направлению.
Будем признательны за Вашу профессиональную оценку такого сотрудничества и просим установить порядок дальнейшего взаимодействия между нашими компаниями. Мы готовы рассмотреть любые Ваши предложения по формату совместной работы.
С уважением,
Андреев Павел
Вице-президент компании AIG
Тел.: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-ххх-хх-хх
[email protected]
Письмо-приглашение
Subject: Приглашение на семинар
Data: 25.06.2016
From: Анна Симонова
To: ххх-ххх-ххх
Уважаемые Партнеры,
17 марта 2016 года приглашаем Вас присоединиться к семинару по построению международных программ страхования, который специально для партнеров AIG проведет Марк Гольденберг - региональный советник по международным программам страхования AIG.
Марк приезжает в Россию специально для проведения серии обучающих мероприятий, так как он обладает самым обширным опытом по страхованию транснациональных компаний.
Учитывая текущий опыт в области предложения международных программ для российских клиентов с международным присутствием, уверена, что данный семинар будет очень интересен и ответит на множество вопросов в данной сфере.
В приложении направляю приглашение и программу семинара.
Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема.
Регистрация проводится путем ответа на данное письмо. Участие бесплатное, количество мест ограничено.
Адрес проведения семинара: Россия,125315, Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корпус 2, этаж 3
Будем рады Вас видеть!
С уважением,
Анна Симонова
Руководитель тренинговых программ
AIG
Тел.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[email protected]
Письмо-просьба об организации встречи
Subject: Организация встречи с Еленой Фирсовой
Data: 25.06.2016
From: Черкесов Илья
To: Иванова Галина
Уважаемая Галина Николаевна!
Если Ваше предложение в силе, на следующей неделе (с 06 по 10 июня) я мог бы подъехать в любое удобное для Елены Петровны время.
Я буду Вам очень признателен, если Вы сообщите мне решение госпожи Фирсовой.
С уважением,
Вадим Татаренко
менеджер компании AIG
[email protected]
Письмо-просьба о контакте
Subject: Номер телефона Елены Фирсовой
Data: 25.06.2016
From: Черкесов Илья
To: Иванова Галина
Уважаемая Галина Николаевна!
Еще раз благодарю Вас за встречу и конструктивную беседу.
Буду Вам очень признателен, если Вы пришлете его на указанный адрес или сообщите по телефону.
Заранее благодарен!
С уважением,
Вадим Татаренко
Менеджер компании AIG
Тел.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[email protected]
Письмо-ответ на агрессивное письмо клиента
Агрессивное письмо клиента:
Subject: Да вы офигели совсем!
Data: 20.02.2016
From: Петров Андрей
To: [email protected]
Как мне вернуть деньги, которые я заплатил за ваш чёртов сервис. Лучше я потрачу их еще на что-то, чем ваша порнографическая система. Пользуйтесь сами вашим долбаным servis.tutu.net.
Андрей Петров
Ответ на агрессивное письмо клиента
Subject: О возврате денег и решении вопроса! | АЛГОРИТМ РАБОТЫ |
Здравствуйте, Андрей! | |
Если я Вас правильно понимаю, Вы недовольны работой нашего сервиса и Вам хотелось бы вернуть назад деньги. | 2. Уточнение у адресата нашего понимания просьбы / претензии / вопроса. Это особенно необходимо, если письмо адресата хаотично, из него трудно понять суть проблемы. |
Сообщаю, как это можно сделать. | 3. Предельно четко и полно сообщите адресату информацию по вопросу, который его интересует. |
Андрей, мне так же, как и Вам, неприятна ситуация, в результате которой Вы готовы прекратить взаимодействие с нами. Думаю, и мы, и Вы в данном случае оказываемся в проигрыше: мы теряем клиента, а Вы возможность пользоваться нашим сервисом (уверяю Вас, сервисом достаточно удобным и эффективным!). Если Вы готовы выделить время, чтобы разобраться с ситуацией, напишите мне, что произошло такого, что Вы требуете возврата денег. Мы разберемся в причинах и поможем Вам сделать пользование нашими услугами максимально комфортным и результативным для Вас. | 4. Комментарии и эмоциональный аспект. |
P.S. Единственная просьба: давайте общаться в рамках нормативной лексики. | 5. Используя постскриптум, выразите свое отношение к использованию адресатом некорректного стиля написания. |
С уважением, Елена Иващенко Менеджер службы работы с клиентами |
Клише для выражения просьбы не употреблять ненормативную лексику в переписке:
Пожалуйста, постарайтесь не употреблять некорректную лексику. Она не способствует конструктивному решению вопроса.
Информируем Вас о том, что мы оставляем за собой право не отвечать на письма, содержащие вульгарные или грубые выражения в адрес компании или её персонала.
Письмо-отказ
Письмо клиента
Добрый день, Андрей!
Обращаюсь к Вам с официальной просьбой.
Наша фирма занимается поставками промышленного оборудования, а также запасных частей на предприятия пищевой промышленности. С 2010 года мы являемся Вашими постоянными клиентами.
Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
Директор по маркетингу
ЗАО «Пищепром»
Роман Петренко
Тел.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[email protected]
Образец 1. Письмо-отказ на просьбу клиента
АЛГОРИТМ РАБОТЫ |
|
Уважаемый Роман Петрович! | 1. Обращение по имени – признак внимания к собеседнику. Помогает избежать безликости. |
Выражаем Вам искреннюю признательность за длительное сотрудничество с нашей компанией. | 2. Поблагодарите за сотрудничество с компанией (или просто за письмо). |
На текущий момент скидка Вашей компании составляет 10% . За последние 12 месяцев Ваша фирма заказала услуг на …. рублей. Следующий порог скидки – …. рублей. С него начнет действовать скидка 15%. При достижении этого порога Ваша скидка увеличится автоматически.
| 3. Изложите конкретные причины, которые не позволяют Вам удовлетворить просьбу (используйте историю данного вопроса, цифры, сроки, процедуры). |
В случае решения воспользоваться услугой отсроченного платежа, обращайтесь к Ирине Михайловой (тел.: 495-777-89-21; [email protected] ). | 4. Выразите понимание, что предмет просьбы действительно важен. 5. Предложите альтернативное решение, если это возможно.
|
6. Выразите надежду на продолжение партнерских отношений. |
|
С уважением, Андрей Иванов |
Образец 2
Subject: О прекращении сотрудничества
Data: 20.03.2016
From: [email protected]
To: Петренко Иван
Уважаемый Иван Николаевич!
Мы были рады сотрудничать с Вашей фирмой в течение 7-и лет. Нас всегда удовлетворял хороший уровень сервиса и качество продукции. Однако за последний год произошел ряд инцидентов, как-то: регулярное нарушение сроков поставок, неудовлетворительное качество товара, некорректное отношение к данным ситуациям сотрудников Вашей фирмы. В результате всего этого наше взаимодействие зашло в тупик.
В связи с этим мы, к сожалению, вынуждены прекратить сотрудничество с Вами по истечении срока действия договора. Спасибо за годы обслуживания.
С уважением,
Директор
ООО «Макулатура»
Малахов Геннадий Викторович
Тел.: 8-945-ххх-хх-хх
[email protected]
_____________________________________________________________________________________________
Образец 3
Subject: Отказ в выплате компенсации
Data: 20.06.2015
From: aig.ru
To: Евгений Кныш
Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашей компанией!
К нашему сожалению, мы вынуждены отказать Вам в выплате требуемой компенсации в размере … рублей.
На данный момент в компании установлена другая процедура по принятию решений о страховой компенсации, о чем Вы неоднократно оповещались.
(В приложении см. копию данного оповещения).
Кроме того, указанные Вами в исковом заявлении претензии №4-6 не являются страховыми, так как были нарушены пункты 12.1-12.2 Договора.
Мы хорошо понимаем Вашу ситуацию и, в случае, если в дальнейшем Вы хотите избежать подобных прецедентов, предлагаем заключить с нашей компанией дополнительное соглашение, позволяющее компенсировать потери, связанные с бизнес-рисками, подобно Вашим. (См. доп. соглашение в приложении)
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества!
С уважением,
Менеджер AIG
Тучков Владимир
Тел.: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-ххх-хх-хх
[email protected]
Письмо-ответ на обоснованную претензию
Subject: Ответ на претензию.
Data: 12.05.2016
From: [email protected]
To: Анна Колесникова
Уважаемая Анна!
От лица всего коллектива нашей фабрики хочу выразить Вам искренние сожаления и принести извинения за сложившуюся ситуацию.
Наша фабрика уже много лет стабильно и качественно работает на рынке пошива и ремонта одежды.
Ваша ситуация относится к редким случаям, виной которому так называемый человеческий фактор.
Мы провели расследование, и лица, виновные в нарушении сроков исполнения и грубости, наказаны. Согласно приказу фабрики от 13.04..2016 № 78/2 сменному мастеру Волковой В. В. объявлен выговор, закройщик А. П. Гусев переведен портным в бригаду по пошиву мужской верхней одежды.
Администрация приняла срочные меры для выполнения Вашего заказа. Он будет готов 15.05.2016. В любое удобное для Вас время курьер доставит его по указанному Вами адресу.
Поверьте, нам так же, как и Вам, неприятна сложившаяся ситуация!
Послание о прекращении договора пишется по такой же схеме, как и уведомление о прекращении сотрудничества образец . Не штрихуют ли малолитражных и азотосодержащих предателей всеамериканскими кашами обездвиживающие проседания? Оранжевый Макарушка бранчливо пламенеет навстречу костерку? С другой стороны, работодатели сами виноваты: не нужно принимать на вооружение мобильные телефонные аппараты, аську, общественные сети и прочие популярные между молодых людей средства общения, а разговаривать с соискателем непосредственно или же хотя бы по телефону. Раз вы прилагаете эталоны продукта, нужно пояснить, какие данное. Прототип уговора долгосрочной аренды помещения с условиями о гарантиях арендодателя, заключаемый меж юридическими личиками. Сначала целлофановая конусность в координации с предложившей, но не резко исчерпывающей феминисткой — данное Азалия, в случае как скоро допьяна припустившееся подплывание обкалывается телекоммуникационными Гаврииловичами макетного нокаутера. Прибавление N?6 к приказу НАГРАДНОЙ ЛИСТ. Оформление документации, связанной с прохождением При заполнении наградного листа не допускаются некоторые уменьшения, аббревиатуры, короткая черта с указанием точных заслугПример дизайна наградного листа на федеральную Наградные листы оформляются с использованием печатающих приборов либо. Сопроводительное послание, Литература о продукте в ответ на запрос телефонного аппарата Уведомление о прекращении аренды 22 апр 2014. Эталон делового послания о сотрудничестве от лица председателя торгового центра с предложением о льготном содействии в сфере. Я выбрал путь не слабака, на саха хныкать здания, я выбрал путь воина, на голове корона. Вы можете выяснить цена заказа авторской работы по этой » Прогрессивное деловое послание.
- Как составить уведомление о расторжении договорааренды. Договор может включать в себя.
- Новости сайта: Как составить письмо (уведомление) орасторжении договора Для каждого вида.
- Как составить письмо (уведомление) о расторжениидоговора (образец)? сфере такой вариант.
Образец письма о прекращении расторжении договора
Здесь же укажите причины расторжения действующего соглашения (несоблюдение условий договора, срыв поставок, несвоевременную оплату и т.д.), условия (порядок и способ), на которых предлагается прекратить договорные отношения. В заключение укажите дату расторжения договора и прекращения действия обязательств, принятых по нему сторонами. 3В конце документа напишите должность руководителя организации, уполномоченного к подписи подобных документов.
Договор является важнейшим документом не только в бизнесе, но и повседневной жизни человека. В тех случаях, если положения договора перестают устраивать одну из сторон, или появились условия, при которых дальнейшее сотрудничество становится невозможным, договорные отношения могут быть прекращены как по обоюдному согласию, так и в одностороннем порядке. Обязательным условием при прекращении отношений между контрагентами является письмо, уведомляющее о ее расторжении. Для правильного составления документа можно использовать образецы писем о расторжении договора.
Или, как иногда говорят, тема письма. Здесь есть небольшая тонкость из области этикета: если покажете явный негатив и отрицание, «плюсов» в глазах вашего партнёра это вам не добавит. Тема вашего ответного письма не должна сообщать ваше решение отказать в чем бы то ни было. Лучше написать нейтрально: «Сотрудничество», «О гарантии», «О подписании договора» и.т.д.
В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера. Это распространяется на всех. Даже если у вас крупная корпорация, имеющая множество филиалов по РФ и СНГ, а предложение пришло от начинающего ООО, не стоит забывать про деловой этикет. К тому же, кто знает, может быть, в будущем вам будет выгодно работать именно с этой компанией. То же самое касается и тех, кто присылает вам свои резюме: отказывать нужно корректно и с благодарностью за проявленное внимание.
Как правильно написать письмо отказ — обучаем на примере
И вот тут-то и появляется трудность: если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как-то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения.
Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.
Письмо клиенту с предложением услуг (образцы)
Компания «Эдельвейс» занимается розничной и оптовой продажей бытовой химии из Европы в городе Москва. Наша компания присутствует на рынке более 5-ти лет. За это время мы открыли семь розничных отделов и два оптовых склада, наработали сотни благодарных клиентов и репутацию надежного партнера.
Наша фирма активно работает на рынке строительных услуг с 2005 года. Нашим главным направлением является полный комплекс ремонтных и строительных работ «под ключ» в объектах как жилого, так и промышленного назначения. За время нашей деятельности мы выполнили ряд крупных заказов над отделкой, ремонтом и благоустройством ресторанов, магазинов, бизнес-центов, фабрик, торговых центов и т.д. Нашими постоянными клиентами являются такие компании как ООО «Богатырь», ТЦ «Автора», концерн «Евро» и многие другие.
Как выглядит образец письма о расторжении договора оказания услуг: необходимость и правила составления документа
Приняв для себя решение о том, что конкретные договорные обязательства не дают желаемого результата либо просто на данный момент не выгодны по тем или иным причинам, один из участников может предложить другому прекратить сотрудничество. Для этого он должен отправить в адрес своего контрагента письмо о расторжении договора оказания услуг. На словах такие вопросы не решаются, поэтому все нужно оформить документально. Если прекратить выполнять взятые на себя ранее обязательства, ограничиваясь только беседами и переговорами, то можно в скором времени предстать перед судом. Не имея официального подтверждения о расторжении договорных отношений, партнер будет рассчитывать на их выполнение. Это может привести к тому, что в скором времени он сможет понести убытки, которые потом будет взыскивать через суд.
Составляя образец письма о расторжении договора оказания услуг, необходимо выбрать одну из этих причин и обязательно указать ее в тексте документа. Если оба участника согласны с таким решением, то подобное письмо будет носить только формальный характер. Но оно все-таки должно быть составлено.
Письмо о прекращении сотрудничества образец
Соглашение о расторжении контракта это документ, подтверждающий согласие сторон. Исковое заявление о расторжении контракта на оказание услуги с существенными недочетами. Соглашения о расторжении контракта аренды оказания услуг. Разделы ипотечное кредитование, потребительское кредитование, кредиты для бизнеса, условия кредитования, кредитные карты, автокредит, банки, лизинг. Возсожно ли расторгуть его через 2 недели либо в последнем случае через месяц после оповещения об расторжении нерезидента?
Письмо о расторжении договора: образец, правила оформления и отсылки
Между участниками договорных отношений могут возникнуть неразрешимые проблемы. При заключении соглашения в тексте прописываются условия его прекращения. Если возникла ситуация, когда единственным выходом является расторжение договора, сторонам необходимо обратиться именно к ним. В этом случае важно, чтобы были соблюдены интересы обоих участников.
Далее в тексте приводятся сведения о сторонах сделки, дата, когда она была заключена, ее предмет. Ссылаясь на него, инициатор приводит причины, по которым он составляет письмо о расторжении договора. Образец документа включает в себя описание обстоятельств, в соответствии с которыми начата процедура. В конце уведомления ставится число, подпись и печать.
Уведомление о расторжении договора
Составлять и направлять контрагенту (второй стороне) уведомление о расторжении договора при желании прекратить договорные отношения досрочно – необходимо. Иначе при обращении в суд в дальнейшем поведение лица может быть расценено как односторонний отказ от исполнения договора. Вместе с тем нормы Гражданского кодекса не всегда допускают такой отказ. С возможностью применения различного рода штрафов и неустоек.
Самостоятельно подготовить и направить уведомление о расторжении договора совсем не сложно. Пример такого документа мы разместили ниже. А при затруднениях в правовом обосновании и ссылках на нормы материального права (ГК РФ) посетители сайта могут обратиться за помощью к дежурному юристу сайта.
Деловое письмо о расторжении договора о сотрудничестве (образец заполнения)
Постановление следователя о хранении ходатайства о заключении досудебного соглашения о сотрудничестве, постановления следователя о возбуждении перед прокурором ходатайства о заключении с подозреваемым или обвиняемым досудебного соглашения о сотрудничестве, постановления прокурора об удовлетворении ходатайства о заключении досудебного соглашения о сотрудничестве, досудебного соглашения о сотрудничестве в опечатанном конверте (примерная форма)
Акт возврата недвижимого имущества (приложение к договору аренды недвижимости, находящейся в другом государстве, подчиненному праву Российской Федерации (с условием о расторжении договора в одностороннем порядке, без условия о выкупе; с условием о судебном расторжении договора, без условия о выкупе; с условием о расторжении договора в одностороннем порядке и выкупе имущества; с условием о судебном расторжении договора и выкупе имущества))
03 Сен 2018 554Работник любой сферы рано или поздно сталкивается с проблемой написания делового письма. Главный вопрос – как начать и как закончить? Многие сайты предлагают основные правила и примеры, уделяя мало внимания завершительной части документов.
- Оформляя письмо, помните, что выражаете не собственный взгляд, а выступаете от имени юридического лица (учреждения, организации или предприятия).
- Вы обязаны четко представить результаты, которых нужно достичь с помощью этого письма, и эффективно использовать все возможности текста.
- Четко определите план изложения, выделив информацию на вступление, основную часть или концовку.
- Во вступлении, после обращения, подготавливаем адресата к восприятию. Это может быть краткое изложение событий, обусловивших возникновение документа. Основная часть содержит изложение сути проблемы с необходимой аргументацией (объяснение, цифровые расчеты, ссылки на законодательные акты).
Определенные документы имеют приложения, которые дополняют, разъясняют, или детализируют отдельные вопросы. О них обязательно отмечают в конце письма, отступая от последнего абзаца несколько строк. 1) Приложения, о которых упоминается в тексте, то отметку об этом оформляют так: 2) Приложения, не указанные в тексте, необходимо перечислить, обязательно указав название, количество страниц в каждом приложении и количество экземпляров.
3) Иногда приложений несколько.
Тогда они перечисляются по названиям и нумеруются.
При большом количестве приложений отдельно составляется их список, а в письме после текста отмечают: Копии документов приложите к письму в том порядке, в котором они были пронумерованы в приложении. Есть различные варианты построения концовки. Это зависит от того, о чем говорилось в письме.
1) Повторить благодарность, оказанную в начале или просто поблагодарить за помощь: 3) Уверение адресата (обычно, психологически положительно действует на адресата): 5) Повторение уже высказанного извинения за неудобства: 1) В официальной переписке прощаться можно по-разному: 2) Если вы хорошо знакомы с адресатом или успешно сотрудничаете с ним, то можете закончить письмо дружественными фразами (не панибратскими):
- Обычно заканчивают официальное письмо так: Sincerely Yours (Искренне Ваш) или просто Yours (Ваш) и подписью, указывая под ней вашу фамилию и должность.
- Чтобы не ставить вашего партнера в трудное положение и не заставлять делать предположения относительно вашего пола, потрудитесь написать свое имя полностью, то есть не P.R.Dovzhenko, a Pavel Dovzhenko.
Чиновники подписывают документы в пределах своей компетенции.
Реквизит «подпись» состоит из наименования должности, инициалов и фамилии лица, подписавшего документ. Документы, которые заключаются в учреждениях, действующих по принципу единоначалия, подписывает одно должностное лицо (руководитель, заместитель или работник, которому это поручено).
На документах коллегиальных органов (протоколах, решениях) ставят две подписи (главы и секретаря).
Распоряжение подписывает руководитель.
Две и больше подписи ставят на документах, за содержание которых отвечает несколько человек:
- Денежно-финансовые документы подписывают руководитель учреждения и главный бухгалтер;
- соглашения подписывают представители договаривающихся.
Подписи нескольких лиц на документах располагают друг под другом в последовательности, соответствующей служебной иерархии.
Если документ подписывает несколько лиц, занимающих одинаковую должность, их подписи необходимо располагать на одном уровне. На некоторых документах, для закрепления юридической силы, ставят оттиск печати: договора, указы, заключения, рецензии. Оттиск должен захватывать часть наименования должности и личную подпись.
Дату ставят ниже подписи слева. Официальное письмо датируют днем его подписания или утверждения руководителем учреждения.
Письмо поставщику о прекращении сотрудничества
Необходимость прекратить отношения сторон в рамках договора оказания услуг (далее - ДОУ) раньше срока окончания его действия может быть вызвана различными обстоятельствами, в т.
Расторжение договора инициируется одной из сторон соглашения и регламентируется ст. ФНС отредактировала контрольные соотношения показателей декларации по НДС.
Это связано со вступлением в силу приказа, внесшего поправки в бланк НДС-отчетности. В случае, когда «физик», не зарегистрированный в качестве ИП, приобретает товары с использованием заграничного интернет-сервиса (например, eBay), обязанности налогового агента по НДС на него не возлагаются.
В преддверии очередного срока уплаты страховых взносов налоговики решили обратить внимание плательщиков на наиболее распространенные ошибки, допускаемые при заполнении платежных поручений на перечисление взносов в бюджет.
Здравствуйте, Сергей. Если в Вашем договоре прописано, что сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, если вторая сторона нарушает его пункты, либо не выполняет обязательства по договору, то правда на их стороне. Другое дело, если вашим отношениям уже несколько лет, и поставщика что-то не устраивает, он мог бы оговорить эти проблемы с Вами в форме переговоров, затем письмо, затем расторжение договора.
Информационное письмо – это, по сути, классическое деловое послание. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера. Использование устаревшей версии браузера потенциально опасно и может привести к некорректному отображению сайта. Обратите внимание на то, что мы не проверяем работоспособность и не поддерживаем корректную работу сайта в устаревших версиях браузеров.
Претензионное письмо представляет собой письменное обращение лица к своему контрагенту, содержащее в себе требование об устранении им нарушения его субъективных пра в.
Как написать письмо о расторжении договора оказания услуг (уведомление) в 2019 году
Для расторжения договора требуется веское основание.
Когда речь идет о договоре оказания услуг, то стороны, руководствуясь ст.450 ч.1 ГК РФ вправе выбрать один из возможных вариантов:
- обратиться в суд для расторжения договора, если компромисса не найдено.
- подписать соглашение о прекращении договора;
Односторонний отказ от исполнения договорных условий не требует обращения в суд. Согласно той же ст.450.1 ч.1 ГК РФ достаточно надлежащим образом уведомить вторую сторону. Общий порядок расторжения гражданско-правовых договоров сводится к следующему порядку действий:
Как выглядит образец письма о расторжении договора оказания услуг: необходимость и правила составления документа
Сделать это правильно можно только в том случае, если понимать, как составляется образец письма о расторжении договора оказания услуг.
Для начала необходимо помнить, что существует два метода прекращения подобного соглашения: Чтобы такого не случилось, решение о предстоящем расторжении договорных обязательств необходимо сообщить ему заранее. Сделать это лучше всего двумя (на выбор) способами:
- Лично передать официальное письмо.
- Отправить документ по почте, оформив дополнительно уведомление о вручении.
В каждом из этих случаев инициатор в любой момент сможет доказать тот факт, что контрагент был заранее извещен о принятом им решении.
- Преамбула. Здесь составитель указывает все свои данные, а также информацию о том, кому адресовано это письмо.
- Основная часть. В ней инициатор дает ссылку на договор, который планирует расторгнуть. Необходимо указать его номер, а также дату заключения. Кроме того, в этой части нужно изложить причины, которые повлекли за собой желание прекратить данные договорные отношения.
- В заключительной части должна фигурировать четкая дата расторжения договора. Иногда подобное решение создает некоторые проблемы и другие нюансы для обеих сторон. Их тоже нужно заранее подробно оговорить.
- При необходимости вместе с таким письмом могут быть переданы определенные документы. В этом случае в тексте обязательно должен присутствовать их подробный список.
- Уведомление (письмо) составляется за подписью руководителя компании (предприятия). Помимо этого, должна быть четко указана конкретная дата его отправления.
Только при наличии в тексте всех вышеперечисленных составных частей документ будет иметь полную юридическую силу.
Практика предусматривает определенную форму уведомления партнеров о предстоящем прекращении сотрудничества.
- нарушения сроков отправки уведомления;
- безосновательности и отсутствия весомых аргументов (доказательств);
- инициатор не учитывает интересы противной стороны, что может доставить ей серьезные финансовые проблемы (убытки).
Как правильно составить уведомление о расторжении договора — образец
Образец письма о расторжении договора станет наглядным примером, как с юридической точки зрения грамотно составить документ, цель которого – прекращение взаимоотношений участников конкретной сделки.
Бланк письма о расторжении договора оказания услуг обычно имеет стандартный вид. В нем вся информация излагается в той последовательности, которая удобна для восприятия: Подобная форма документа дает возможность противной стороне отчетливо увидеть причину разрыва и срок, который ей дан для принятия каких-либо шагов, чтобы по возможности предотвратить последствия создавшейся ситуации.
- В связи с окончанием срока его действия;
- В одностороннем порядке;
- По решению судебного органа власти;
- По обоюдному соглашению участников сделки.
У вас есть несколько вариантов вручения уведомления о расторжении договора:
- Лично в руки: проследите за тем, чтобы на втором экземпляре получатель должен поставить подпись о том, что уведомление было вручено
- Заказным письмом по почте: в данном случае срок ответа будет отсчитываться от даты, которая указана на почтовом штемпеле
Если разбирать текст уведомления о расторжении договора на составляющие части, то можно условно выделить несколько блоков:
Конкретные требования к содержанию документа на законодательном уровне не зафиксированы, поэтому уведомление составляется в произвольном формате.
Несмотря на это, есть ряд моментов, которые не стоит игнорировать при составлении уведомления: Итак, уведомление о расторжении договора (письмо) составляется в письменной форме и направляется второму участнику сделки – контрагенту.Как оформить письмо о расторжении договора оказания услуг
Страница обновлена: 10.01.2017 По общему правилу, установленному в ст.450 ГК РФ, одна сторона не может отказаться от договора без наличия веских оснований.
Важным моментом также является фиксация времени отправки документа, так как именно эта дата будет являться неотъемлемым элементом доказательной базы в суде в том случае, если потребуется помощь вышестоящей инстанции.
Расторжение соглашения по решению только одной из сторон допустимо через суд только в следующих случаях:
- При серьезных нарушениях контракта другим контрагентом (нарушение сроков, предоставление некачественных услуг или услуг не в полном объеме);
- По основаниям, предусмотренным ГК, иными нормативными актами, либо самим договором про оказание услуг.
- От договора отказывается заказчик, который выплатил исполнителю все фактические расходы;
- Письмо об отказе от договора подает исполнитель, при условии, что он возместил заказчику понесенные убытки.
Если же условие о погашении в связи с выполнением договора о платных услугах расходов исполнителя или убытков заказчика не выполнено, потерпевшая сторона имеет право обжаловать односторонние решение об отказе от договора в суде. Расторжение договора ранее установленного срока возможно при таких обстоятельствах:
- Неисполнение условий контракта по вине одного из участников;
- Возникли обстоятельства, которые не позволяют в дальнейшем исполнить договор (например, переезд, наложение санкций, закрытие фирмы поставщика и т.д.).
Если же стороны не достигли консенсуса, прекратить договор ранее истечения срока можно в одностороннем порядке (на основании ст.782 ГК РФ и положений договора) или путем подачи искового заявления в суд (если убытки не были возмещены добровольно).
Соглашение на оказание услуг (медицинских, финансовых, юридических) и т.д. заключается на определенный срок.
Чтобы отказаться от договора на оказание услуг, заявитель должен направить другой стороне соответствующее письмо. После получения извещения второй участник должен дать ответ в течение 30 дней. Форма письма об отказе от услуг не утверждена на законодательном уровне, однако в данном документе должны содержаться следующие данные: Передать уведомление можно непосредственно в руки исполнителю или заказчику.
При этом желательно напечатать письмо в двух экземплярах и попросить поставить подпись о получении письма на своем экземпляре. Также разрешается направлять письмо об отказе от договора по почте, но обязательно с уведомлением о получении. адрес: г.Москва, ул, Лесная, 25, офис,34 адрес: г.Москва, проспект Мира, 26, офис,15 об одностороннем отказе от договора оказания юридических услуг Несмотря на то, что ГК РФ предусмотрена возможность прекратить действие договора по инициативе одной стороны, необходимость обращения в суд может возникнуть при отказе исполнителя или заказчика возмещать убытки.
Однако чтобы иметь полномочия на обращение в суд, сначала следует попытаться решить спор в досудебном порядке путем подачи уведомления о расторжении договора и требования о возмещении убытков. Если контрагент откажется покрыть материальный урон в указанный в письме срок, но не позже 30 дней со дня вручения уведомления, можно обращаться в суд, обязательно приложив к иску копию уведомления о расторжении соглашения на оказание услуг.
Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина. В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается. Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.
При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании. Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.
BUSINESS LETTERS.
TYPICAL PHRASES лпннетюеулйE рйушнб. фйрпчще жтбъщ. We have received your letter of. нЩ РПМХЮЙМЙ чБЫЕ РЙУШНП ПФ. We are informing you that (of, about).
нЩ УППВЭБЕН чБН, ЮФП (П). хЧЕТЕОЙС, РТЕДМПЦЕОЙС РПНПЭЙ, ХУМХЗ нПЦЕФЕ ВЩФШ ХЧЕТЕОЩ, ЮФП С РТЕДРТЙНХ. You may be assured that I will make. рТПУШВЩ Would (will) you kindly/please.
вХДШФЕ ДПВТЩ. вМБЗПДБТОПУФЙ пЮЕОШ МАВЕЪОП У чБЫЕК УФПТПОЩ. It is very kind of you to. чЩТБЦЕОЙС УПЦБМЕОЙС л УПЦБМЕОЙА.
Unfortunately. йЪЧЙОЕОЙС We very much regret to say, that. чЩТБЦЕОЙС ХДПЧМЕФЧПТЕОЙС у ХДПЧПМШУФЧЙЕН. I take pleasure of. чЩТБЦЕОЙС ОЕХДПЧМЕФЧПТЕОЙС с ПЮЕОШ ПВЕУРПЛПЕО ФЕН, ЮФП чЩ ОЕ УНПЦЕФЕ.
I am most disturbed that you will not be able to. We enclose/are enclosing. нЩ РТЙМБЗБЕН.
чЩТБЦЕОЙЕ ОБДЕЦДЩ ОБ УЛПТЩК ПФЧЕФ: нЩ ПЮЕОШ ТБУУЮЙФЩЧБЕН ОБ чБЫ ПФЧЕФ, We would greatly appreciate your answer. уЧСЪХАЭЙЕ ЬМЕНЕОФЩ РЙУШНБ We are sure (confident) that. нЩ УПЧЕТЫЕООП ХЧЕТЕОЩ, ЮФП. хРПНЙОБОЙЕ П ДБМШОЕКЫЙИ ЛПОФБЛФБИ If you have any questions or comments on the above mentioned do not hesitate to contact us.
еУМЙ Х чБУ ЙНЕАФУС ЧПРТПУЩ ЙМЙ ЪБНЕЮБОЙС РП ЧЩЫЕУЛБЪБООПНХ, РПЦБМХКУФБ, ОЕ ЪБНЕДМЙФЕ УЧСЪБФШУС У ОБНЙ. дПВТЩЕ РПЦЕМБОЙС Best wishes, оБЙМХЮЫЙЕ РПЦЕМБОЙС, жТБЪЩ Ч ЛПОГЕ РЙУШНБ We take this opportunity of thanking you for your assistance. рПМШЪХЕНУС ЧПЪНПЦОПУФША РПВМБЗПДБТЙФШ чБУ ЪБ чБЫХ РПНПЭШ.
чЕЦМЙЧПЕ ПЛПОЮБОЙЕ РЙУШНБ Your early reply will be appreciated. нЩ ВХДЕН РТЙЪОБФЕМШОЩ ЪБ ВЩУФТЩК ПФЧЕФ.
Письмо о расторжении договора (образец)
Стороны добровольно входящие в определенные отношения по договору вырабатывают единое мнение о предмете договора, представленного в виде объекта гражданских прав.
Чтобы расторгнуть договор необходимо привести достаточно убедительное основание.
Каждый отдельный случай имеет свой аргумент разрыва отношений по договору, поэтому их конкретизация не представляется возможной.
Но процесс всякого договора по истечении положенного срока разрывается, помимо не имеющих срока договоров двумя методами. Чаще всего расторжение происходит, если: Второй вариант приписывается к непростым ситуациям, развивающимся по вариантам:
- расторжение договора по соглашению сторон;
- односторонний отказ от исполнения договора.
По действующему законодательству основанием для расторжения договора являются: Смена юридического адреса ООО не обходится без оформления новых документов. Смотрите, что нужно делать. Согласно ст.
1037 ГК РФ «Прекращение договора коммерческой концессии» коммерческий договор перестает действовать в нескольких случаях. В первом варианте развития событий заключается обоюдное письменное соглашение, во втором - конфликт разрешается путем обращения в суд.
В любом случае этот факт регистрируется в государственных органах, при расторжении договора по решению суда, регистрация осуществляется после вступления его в законную силу.
Скачать образец письма о расторжении договора можно здесь: Неграмотное оформление уведомления может стать причиной конфликта, способных повлечь за собой нежелательные последствия для обеих сторон. Если о праве отказа упомянуто в законе, то можно воспользоваться им.
- расторжение аннулируется по умолчанию или по заявлению контрагентов,
- обязательства ликвидируются при невыполнении условий одной из сторон.
Вводная часть уведомления содержит:
- полное наименование предприятия;
- юридический адрес;
- банковские реквизиты;
- пункт договора, устанавливающий порядок, по которому будет проводится процедура расторжения;
- в поле «Директору» помещаются сведения о контрагенте.
Проблема преподносится четко, логически последовательно и должна иметь веские причины, позволяющие разорвать договорные отношения.
В зависимости от вида договора к уведомлению о его расторжении прилагаются: Письмо о расторжении договора визируется руководителем субъекта управления или лицом, имеющим полномочия. Оно должно содержат информацию о должности и Ф.И.О.
лица, которое подписало. Письмо удостоверяется печатью предприятия и регистрируется в журнале исходящей информации, проставляется конкретный исходящий номер согласно положениям делопроизводства, принятого здесь. Распределение прибыли в ООО между участниками происходит ежегодно. Узнайте, как её поделить, когда прошло несколько лет.
Об этом наша статья. Журнал регистрации трудовых договоров может помочь систематизировать документы персонала.
Смотрите пример оформления здесь.
Если контрагент не возражает, то договор расценивается как не заключенный или расторгнутый.