Как правило, клиенты известной сотовой компании хотят сменить номер мегафон только в крайнем случае. Обычно все абоненты этой и любой другой сотовой сети дорожат им, так как после таких действий у них могут возникнуть трудности с оповещением всех родственников и знакомых о смене номера.
Чтобы поменять номер телефона у сотового оператора «Мегафон», можно не посещать салон связи. Чаще всего необходимость в такой услуге возникает, если:
- Пользователю неудобно запоминать цифры своего номера, и он хочет поменять его на более простой.
- Абоненту постоянно звонят с целью навязать какую-либо невыгодную покупку или услугу.
- Клиент сотовой компании хочет иметь более красивый номер.
- На телефонный номер абонента могут поступать вызовы от недоброжелателей.
Услуга по смене номера доступна абсолютно всем резидентам Российской Федерации, которые являются физическими лицами. Для того чтобы сменить номер корпоративным клиентам, придется посетить или позвонить личному менеджеру. В последнем случае сим-карту заменят на новую. Чтобы сменить телефон на мегафоне на тот, который находится в таком же формате, что и предыдущий, необходимо заплатить от 50 до 60 р (в каждом регионе своя стоимость). Если же планируется замена городского на федеральный, то абоненту придется отдать 1600 р. При этом стоимость и тарификация будут зависеть от места проживания клиента «Мегафон».
Некоторых абонентов не устраивает обычный номер. Именно для них мобильная компания приготовила платиновые, золотые, серебряные и бронзовые номера. В этом случае за платиновый номер придется заплатить 25 тысяч рублей, федеральный серебряный — 5 рублей, а за золотой 15 тысяч рублей.
Как поменять номер?
Сменить номер не меняя сим карту можно с помощью нескольких простых способов:
- Послать запрос состоящий из символов и цифр *105#. После этого появится окошко с надписью «Услуги». Нажав на него, клиент сотового оператора попадет в понятное меню, в котором необходимо выбрать пункт «Смена номера». Затем на экране мобильного устройства появится большое количество номеров, доступных абоненту в данное время. Клиент вправе выбрать любой из них, поставив галочку в нужном месте или отказаться от предложения компании связи. Если вновь возникла такая необходимость, то процедуру можно опять провести по-новому.
- Если нет желания разбираться с меню на телефоне, можно обратиться в ближайший салон связи. Сотрудники офиса проинформируют абонента о всех этапах смены номера и выдадут клиенту специальный бланк, на котором он должен будет заполнить пункты заявления. Затем абоненту представятся на выбор доступные номера, где он может выбрать самый понравившийся.
- Если на мобильном устройстве работает интернет, можно зайти в «Личный кабинет». Для этого необходимо авторизоваться с помощью логина и пароля (если не была проведена предварительная регистрация, то зарегистрироваться). После этого нужно зайти в меню, где следует выбрать пункт «Связаться с поддержкой». В этой графе нужно написать обращение с информацией о необходимости смены номера телефона, не меняя симкарту. В ответ на это предоставит несколько вариантов. Клиенту сотовой сети потребуется только выбрать понравившийся и отослать его в службу поддержки.
Не менее удобным способом считается оправка сообщения с вопросом как поменять номер, в абонентскую службу 0500. После этого специалисты контактного центра сами перезвонят и проинформируют об услуге и ее стоимости. Когда процедура закончится, деньги будут списаны со счета абонента. При этом следует помнить, что если на счету вдруг не окажется нужной суммы, «Мегафон» будет ждать три месяца до пополнения баланса. Если по истечению такого времени этого не произойдет, то оператор сотовой связи не сможет оказать услугу.
Большинство абонентов Мегафона сохраняют свои номера на протяжении нескольких лет. Причинами такой приверженности к определённым цифрам являются сложности с оповещением о смене телефона коллег, друзей и родственников. Проще пользоваться одним телефоном до тех пор, пока по какой-то причине не придётся сменить оператора. Но иногда у клиентов компании появляется необходимость всё-таки сменить номер Мегафона – из-за постоянно приходящего спама, звонков от недоброжелателей или желания получить красивую и легко запоминающуюся комбинацию. Для этого не обязательно покупать новую сим-карту – достаточно воспользоваться специальной опцией.
Решившим воспользоваться услугой смены номера Мегафона абонентам следует знать о её условиях. Предоставляется такая возможность не каждому клиенту, а только тому, который является физическим лицом, имеет на счету достаточную для оплаты сумму и не пользовался этой опцией в течение 3 последних месяцев. Если условия соблюдаются, можно переходить к одному из вариантов – звонку в техподдержку, специальному сервису или личному кабинету. При появлении проблем с изменением телефона стоит лично обратиться в один из салонов или офисов компании.
Через звонок оператору
К самым простым способам, как сменить номер на Мегафоне, относят звонок в службу техподдержки. Для решения вопроса следует выполнить такие действия:
- Набрать 0505 и нажать кнопку вызова.
- Дождаться ответа консультанта Мегафона.
- Предоставить подтверждающую личность абонента информацию.
- Сообщить требования к новой комбинации.
- Выслушать предложенные сотрудником компании варианты и выбрать подходящий.
Следует знать: Способ считается достаточно неудобным и требует больше времени по сравнению с остальными. Если абоненту нужны конкретные цифры в определённых местах, выбор может затянуться надолго.
Через «Сервис-Гид»
Ещё один удобный способ изменения номера Мегафона начинается с отправки USSD-запроса *105#. Это позволяет перейти в специальное меню «Сервис-Гида», после чего от пользователя требуется:
- Выбрать пункт услуг.
- Найти подходящую комбинацию цифр.
- Выполнить его активацию.
В разных частях страны USSD-команды могут отличаться. Поэтому информацию о запросе рекомендуется заранее уточнить на региональном сайте Мегафона.
Через личный кабинет
Изменение телефонного номера доступно и через личный кабинет. Воспользоваться услугой может любой зарегистрированный на официальном сайте компании абонент. Преимущество способа заключается в круглосуточном доступе и удобном интерфейсе меню, недостаток – в необходимости подключения к Интернету.
Способ требует от изменяющего номер клиента авторизации на ресурсе Мегафона, перехода в раздел поддержки и оставления заявки. После того, как запрос будет обработан, владелец сим-карты получит возможность выбрать номер из предоставленного мобильным оператором списка.
С помощью салона связи
К способам изменения номера Мегафон относят и смену цифр в одном из салонов компании. Метод можно отнести к самым сложным – воспользоваться услугой получится только у клиента, зарегистрировавшего на себя сим-карту и предоставившего сотрудникам оператора документы.
С другой стороны, при выполнении требований к номеру, изменить его будет несложно. Квалифицированный специалист не только предоставит возможность выбора подходящих цифр, но и быстро и без ошибок переоформит их на владельца карты.
Виды номеров для замены
Перед тем, как поменять номер Мегафоне, не меняя сим карту, абоненту стоит воспользоваться специальным сервисом на сайте компании. Найти его можно, перейдя в интернет-магазин оператора, который находится в верхней панели страницы.
Для поиска применяют один из представленных шаблонов:
- наличие среди цифр любимого числа (не больше 4 цифр);
- подходящее трёх- или четырёхзначное окончание;
- слово, которое можно вводить вместо цифр номера на клавиатуре обычного кнопочного телефона (например, имя Оля выглядит в данном случае как «549»);
- часть имеющей для абонента значения даты;
- отсутствие нескольких идущих подряд 2, 3 или 4 цифр;
- сходство с номером Мегафона другого абонента – например, супруга или ребёнка;
- маска, самостоятельно выбранная клиентом.
При замене цифр номера Мегафона практически не возникает проблем – хотя, если пользователь ищет, как поменять одну из них, подходящего варианта может и не найтись. Особенно, если меняется только окончание, а начало клиент собирается оставить прежним.
Сколько стоит смена номера?
Стоимость услуги зависит не от способа, как сменить номер телефона, не меняя сим карту Мегафон, а от выбранных цифр. За обычную комбинацию без особых требований клиент заплатит всего 50 рублей. Если цифры должны быть легко запоминающимися, сумма увеличивается. Кроме стандартной оплаты в 50 руб., абоненту придётся отдать за номер ещё и стоимость «красивого» варианта.
К особым номерам относят такие комбинации:
- бронзовые (750 руб.), заканчивающиеся двумя одинаковыми цифрами;
- серебряные, в которых несколько цифр подряд могут идти не только в конце, но и в любом другом месте комбинации – цена варианта составляет 5000 рублей;
- золотые номера, в которых может повторяться сразу несколько цифр – правда, и сумма увеличивается до 15000 руб.;
- платиновые комбинации, запомнить которые проще всего из-за максимального количества повторов.
Выбор «золота» и «платины» не всегда доступен абонентам оператора. Однако найти подходящую серебряную или бронзовую комбинацию не сложнее, чем выбрать номер по определённой «маске».
Как сменить номер в Мегафоне – пошаговая инструкция
Несмотря на возможность использования разных способов изменения комбинаций, инструкция, в соответствии с которой будет действовать пользователь, будет примерно одинаковой. Если рассматривать процесс пошагово, можно выделить такие этапы:
- Выбор типа изменяемого номера, который может быть простым или «красивым» (включающим расположенные в разных местах повторы).
- Пополнение текущего счёта на сумму, в которую обойдётся изменение (от 50 до 5050 руб. для всегда доступных вариантов – до 50050 руб. при заказе «золотой» комбинации).
- Принятие решения о способе, с помощью которого подаётся заявка на изменение – звонок, меню личного кабинета или «Сервис-Гида», офис или салон Мегафона.
- Выполнение действий в соответствии с выбранным вариантом.
- Ожидание выполнения заявки.
В большинстве случаев оператор завершает изменение в день обращения клиента. После этого дозвониться абоненту Мегафона можно будет только по новому телефону.
В данной статье речь пойдёт о необычной опции, которая может потребоваться не очень часто – «Смена абонентского номера».
Суть её в том, что вы можете отказаться от своего старого телефона и выбрать новый. при этом останется прежней.
Описание услуги «Смена абонентского номера»
Сложно представить себе случай, когда и кому понадобится этот сервис. Мы предлагаем только такие варианты:
- Чип из телефона не достаётся, но при этом есть необходимость в замене номера;
- Переподключиться надо срочно и времени идти в салон связи нет;
- Вы пользователь очень выгодного архивного тарифного плана или эксклюзивных условий, но при этом есть необходимость в замене номера.
Воспользоваться опцией можно несколькими способами:
- Обратиться в салон связи Мегафон.
- Написать в поддержку.
- Позвонить по номеру 0500.
Ни один из этих вариантов не предполагает самообслуживания. Мы же нашли ещё один способ, но он работает не во всех регионах: воспользуйтесь USSD-командой *105*1162# вызов. В этом же меню можно подобрать телефон из нескольких категорий: простой, серебряный, золотой, платиновый. Услуга стоит 50 рублей для жителей Москвы. Для других филиалов Мегафон расценки будут отличаться. Если вы желаете выбрать красивую комбинацию цифр, то придётся заплатить ещё и за выбор. Цена зависит от региона подключения и категории. О расценках вы будете предупреждены либо в СМС, либо во время подтверждения операции.
При нулевом балансе или отрицательном опция не предоставляется. Замена происходит мгновенно. С этого момента старый телефон вам больше не принадлежит и будет направлен снова в продажу. Если вы передумаете, то вернуть его будет сложно . В условиях предоставления услуги читаем:
«Абонент согласен с тем, что информация о новом Абонентском номере, содержащаяся в Информационной-биллинговой системе Оператора, является единственным и достаточным доказательством принадлежности данного Абонентского номера Абоненту»
Из этого следует, что договор на пользование новым телефоном заключать не следует.
Действуют следующие ограничения:
- Нельзя пользоваться услугой более трёх раз в сутки;
- Опция недоступна корпоративным клиентам;
- Сменить номер не могут обладатели золота и платины.
Как видите, всё достаточно просто и понятно. Если вы пожелали сменить свой номер, то не обязательно идти в офис . Можно воспользоваться этой услугой. При этом ваш тарифный план и подключенные опции останутся неизменными.