Сегодня мы поговорим о том, что делать, если вы опоздали на самолет. Такая неприятность может случиться с любым пассажиром и по разным причинам, но даже «налетавшие» сотни часов туристы могут не знать, как действовать в таком случае.
Приятный бонус только для наших читателей - купон на скидку при оплате туров на сайте до 31 марта:
- AF500guruturizma - промокод на 500 рублей для туров от 40 000 руб
- AFT1500guruturizma - промокод для туров в Таиланд от 80 000 руб
До 10 марта действует промокод AF2000TUITRV, который дает скидку 2 000 руб на туры в Иорданию и Израиль от 100 000 руб. от туроператора TUI. Даты заезда с 28.02 до 05.05.2019.
Прежде всего, необходимо разобраться с принципом и порядком совершения полетов на авиалайнере. В отличие от любого другого вида транспорта, авиаперелет вовсе не сводится к покупке билета и посадке на самолет. Каждый пассажир должен пройти обязательную процедуру регистрации, которая начинается задолго до начала посадки.
Итак, когда вы прибыли в аэропорт, вам следует пройти к окошку регистрации и предъявить упомянутый билет, паспорт и другие необходимые документы. Здесь же вам предложат сдать багаж, который спецперсонал аэропорта самостоятельно погрузит в грузовой отсек воздушного транспортного средства. После выполнения этих процедур вам будет выдан посадочный талон, а милый диспетчер предложит пройти в зал ожидания посадки. На борт авиалайнера вас никто не пустит до тех пор, пока не объявят посадку.
Что делать, если самолёт улетел без вас
Нередки случаи, когда пассажиры появляются в зале аэропорта с опозданием. Им ничего не остается, как с разочарованием смотреть вслед уходящему за горизонт авиалайнеру. Но не нужно «ставить крест» на долгожданном отпуске и возвращаться домой. Ведь еще не все потеряно и проблему можно решить!
Давайте разберемся, что же можно сделать в таком случае? Первым делом вам стоит обратиться к представителю авиакомпании, на самолёт которой вы покупали билет. С большей долей вероятности вам предложат обменять билет и подберут оптимальный вариант рейса. Если вы летели на деловую встречу и опоздали, то вы можете сдать билет. Как правило, компания соглашается на возмещение до 75% его стоимости.
При этом нужно знать, что некоторые виды билетов назад не принимаются. В частности если пассажир воспользовался бюджетным предложением авиакомпании или купил билет со скидкой. А вот те, кто летает бизнес- или первым классом защищены от такого неприятного сюрприза. Таким клиентам с радостью предложат хороший рейс и заменят неиспользованный документ. На нем, как правило, прописаны условия возврата, обмена и прочие права покупателей.
А вот если виновником того, что самолет улетел без пассажира является компания-перевозчик, ему обязаны возместить полную стоимость документа. Это случается тогда, когда происходят изменения в расписании, отмена рейсов в силу непредвиденных обстоятельств (нелетная погода) и прочее. Можно рассчитывать на возмещения расходов и в том случае, если попасть вовремя в салон транспортного средства не удалось по вине работников воздушного вокзала (долгое оформление документов, долгий досмотр багажа и прочее).
Стоит быть внимательным и при покупке билетов на международные рейсы. Если в стране, в которую вы летите, потребуется виза, то с перевозчика снимается всякая ответственность за то, что вы не оформили этот важный документ. Когда такой казус выявляется в зале аэропорта, клиенту могут отказать в посадке и в возврате потраченных денег.
Опоздали на регистрацию
Бывает, что пассажир опаздывает на регистрацию, но самолет еще находится на взлетной полосе. Сразу определите, сколько времени осталось до взлета. Если у вас в запасе более 25 минут, то шансы попасть на борт еще остались. В такой ситуации стоит воспользоваться услугами стойки регистрации опоздавших. Если клиент не является владельцем билета в бизнес-класс, то ему придется дополнительно заплатить за свою нерасторопность. Если такой стойки в зале нет, нужно найти представителя компании-перевозчика.
А вот в тех случаях, когда до вылета остается несколько минут, рассчитывать на удачу не стоит. Скорее всего, вам придется добираться другим рейсом или маршрутом. Ни одна компания не будет задерживать вылет из-за одного пассажира, поскольку даже опоздание в несколько минут может обернуться непоправимым отставанием от летного графика.
Еще более внимательными стоит быть тем, кто совершает вылет из международного аэропорта. Кроме стандартных процедур регистрации и досмотра багажа таким клиентам придется пройти таможенный и паспортный контроль. У стоек такого контроля всегда многолюдно, поэтому даже прибывшие вовремя в аэропорт иногда рискуют опоздать и не попасть на свой борт.
Не успели на борт
В том случае, когда процедура регистрации пройдена успешно, но турист по каким-то причинам не успел пройти на посадку, у него тоже есть все шансы остаться в пункте запланированного вылета и провести первый день отпуска в зале ожидания. В зависимости от типа самолета и способа доступа на борт (пешком, через трап или на автобусе), на эту процедуру отводится некоторое время. Посадка на авиалайнер прекращается за 10-20 минут до вылета. Те клиенты, которые прошли регистрацию, но не оказались на борту вовремя, будут дополнительно вызваны по громкой связи, но ждать опоздавших также никто не будет.
В исключительных случаях, представитель компании может принять решение о задержке рейса и посадке клиента, но надеяться на такую удачу не стоит. И тогда надеяться на возврат полной стоимости авиабилета не стоит. В лучшем случае клиенту вернут часть денег, ведь считается, что он опоздал на по своей вине.
Таким образом, если вам предстоит совершить полет на самолете, необходимо заблаговременно ознакомиться с порядком и сроками прохождения процедуры регистрации, таможенного и паспортного контроля, а также внимательно следить за объявлениями посадок на воздушный транспорт. Но если вы опоздали не по своей вине, не нужно отчаиваться, ведь компания заботится о своей репутации и клиентах, поэтому вернет часть потраченных денег или поменяет авиабилет.
К сожалению, нередко по дороге в аэропорт возникают непредвиденные обстоятельства. Пробки на дорогах, срочное дело или слишком поздний выезд из дома – любые подобные причины могут привести к тому, что вам не удастся вовремя пройти регистрацию. Возникает вопрос: что делать, если опаздываешь на самолет? Ответ зависит от того, когда именно вы прибыли в аэровокзал. Если самолет еще не улетел, но регистрация уже закрыта, ваши действия будут одни, а если воздушное судно уже поднялось в воздух – другие.
Если регистрация только закончилась
Обычно регистрация начинается примерно за 2 часа до вылета и заканчивается приблизительно за 30 минут.
После того как вы добрались до аэровокзала, узнайте, сколько осталось времени до вылета. Если осталось более 20 минут, у вас еще есть шанс успеть. Для этого во многих аэровокзалах расположены специальные пункты для регистрации пассажиров, которые опоздали на общую регистрацию. В этом случае вы успеете пройти данную процедуру, однако вам придется за нее заплатить. Стоимость зависит от перевозчика. Обычно она составляет порядка 2000 рублей. Но если вы летите бизнес-классом, то пройти данную процедуру вы сможете бесплатно.
Есть аэровокзалы, в которых такие стойки отсутствуют. В этом случае вам нужно найти уполномоченного сотрудника авиакомпании, который быстро сориентирует вас касательно дальнейших действий. Чтобы не терять время на поиск сотрудника, сразу направляйтесь к стойкам обычной регистрации. Даже после закрытия регистрации обычно возле стойки остается хотя бы один представительно компании. Стоит учитывать, что при отсутствии специальных стоек ваши шансы попасть на рейс значительно ниже. У каждой авиакомпании есть многоэтапная процедура подготовки. Поэтому вряд ли ради одного пассажира представители компании станут задерживать вылет, ведь это может обернуться большими убытками для авиаперевозчика.
Стоит помнить, что если опоздал на регистрацию на самолет - не начинай паниковать, а постарайся действовать разумно и оперативно, обратившись к сотрудникам авиакомпании.
Кроме того, следует помнить, что международные перелеты предполагают после также пройти дополнительно процедуры контроля (паспортного и т. д.). Это занимает немало времени. Поэтому даже если вам все-таки удастся зарегистрироваться, не факт, что вы успеете пройти еще две эти процедуры контроля. Единственный вариант – договориться с сотрудником компании, чтобы он провел вас через эти стойки без очереди.
Сегодня большинство крупных перевозчиков предоставляют пассажирам такую услугу, как онлайн-регистрация. Если вы по дороге в аэропорт понимаете, что не успеваете, пройдите процедуру регистрации на сайте. В данном случае у вас будут шансы успеть пройти на посадку вовремя. Однако не стоит забывать о необходимости сдачи багажа, если таковой у вас имеется. Для этого вам все равно придется отыскать уполномоченного сотрудника, который подскажет, где и как это сделать.
Не отчаивайтесь и не впадайте в панику! В большинстве случаев авиакомпания предоставит билет на ближайший рейс с относительно небольшим штрафом
Если посадка уже завершена
Что делать, если опоздал на рейс самолета? То есть вы прибыли в аэропорт, но воздушное судно уже поднялось в воздух. В таком случае вам нужно найти сотрудника компании-перевозчика, у которого вы покупали билет. Он поможет вам найти подходящий рейс на другое время. Также вы можете просто вернуть билет и купить другой. Но стоит учитывать, что получить полную стоимость в этом случае вряд ли удастся. Как правило. Около 25% опоздавшие пассажиры должны оплатить в качестве штрафа. Эта сумма взимается авиакомпанией из стоимости билета. Переоформление на другой рейс тоже может потребовать доплаты.
Некоторые билеты не подлежат возврату. Правила устанавливает каждая авиакомпания индивидуально. И лучше с ними ознакомиться заранее, еще до бронирования билета. Например, большинство перевозчиков не принимает обратно билеты эконом-класса или купленные по акционному предложению. Чаще всего возврату подлежат билеты, которые стоят сравнительно дорого.
Если вы планировали лететь бизнес-классом, скорей всего, проблем с перелетом у вас не возникнет. Вам будет предложено сесть в самолет, который отправляется следующим рейсом, если в салоне будет свободное место. В противном случае придется просто перенести дату вылета. Все это для таких пассажиров делается зачастую бесплатно. Но в некоторых компаниях большое значение имеет причина опоздания. Так, если вам отказали в получении визы, достаточно взять соответствующую выписку в консульстве и предоставить ее представителю авиакомпании.
Хоть рейсы с пересадками и дешевле прямых, многие их стараются избегать. И одна из причин этого – вероятность опоздания на стыковочный рейс. Что делать, если самолет улетит без вас?
Сегодня мы рассмотрим несколько случаев.
Опоздание на рейс по вине авиакомпании
Ситуация № 1: Один билет, одна авиакомпания
Пример: вы летите по маршруту с пересадкой в Дубай. Рейс Москва-Дубай и Дубай – Бангкок выполняет “Emirates”. Вы опоздали на рейс Дубай – Бангкок из-за задержки в Москве.
В этом случае, “Emirates” обязан доставить вас в Бангкок ближайшим рейсом на котором есть места.
Обратите внимание, что это может быть рейс с пересадкой, например, Дубай – Дели – Бангкок и т.п.
Во время ожидания рейса у вас есть те же права, что и у пассажиров, рейс которых задержали. Через 2 часа ожидания – напитки, через 4 – горячее питание, через 6 или 8 (днем) – гостиница.
Ситуация № 2: Один билет, две авиакомпании
Пример: вы летите по маршруту с пересадкой в Дубай. Рейс Москва-Дубай выполняет “Аэрофлот”, рейс Дубай – Бангкок “Emirates”. В Москве рейс задержали и вы опоздали на рейс Дубай – Бангкок.
Если билет выписан на одном бланке, то между перевозчиками заключено код-шер соглашение . В этом случае, решать проблему, как вас доставить до конечного пункта будет “Аэрофлот”.
Как и в предыдущем примере, “Аэрофлот” пересадит вас на ближайший рейс до конечного пункта, в некоторых случаях с пересадкой.
К сожалению, представителя авиакомпании-виновника может не быть в аэропорту. Свяжитесь с ними по телефону или обратитесь в авиакомпанию, на рейс которой вы опоздали.
Ситуация № 3. Два билета, одна или две авиакомпании
Если вы покупали два отдельных билета, например сначала Москва – Дубай и затем Дубай-Бангкок, то вы не считаетесь трансферным пассажиром. При опоздании на следующий рейс, никто кроме вас не несет ответственность.
Т.е. даже если два рейса выполняются одной авиакомпанией и рейс из Москвы задержали, из-за чего вы опоздали на следующий, ваш билет просто пропадет и вам придется покупать новый.
За неиспользованный билет в некоторых случаях можно вернуть часть денег, но все зависит от правил тарифа . Вернуть часть денег можно только в том случае, если правила предусматривают возврат в случае NO SHOW, когда пассажир не явился на рейс без предупреждения авиакомпании.
Обратите внимание на очень важный момент, если вы покупали билет туда и обратно, например Дубай – Бангкок – Дубай и опоздали на первую часть маршрута, Дубай – Бангкок, то обратный билет автоматически аннулируется. Т.е. вы теряете не только билет туда, но и обратно.
Что можно сделать в этой ситуации? Универсального решения вопроса нет, но в любом случае, вам обязательно надо связаться с авиакомпанией, выполняющей рейс на который вы опоздали. Перевозчики часто идут на встречу пассажирам, пересаживают на другой рейс, не аннулируют оставшиеся сегменты и т.п.
Опоздание по вине пассажира
Не частая ситуация, но тем не менее, иногда она имеет место. Пассажир увлекся в Дьюти-фри или, при длинной стыковке, вышел из аэропорта, чтобы прогуляться по городу, ситуации бывают разные, но виновник всегда один – пассажир.
Что делать в этой ситуации? Обязательно обратиться в авиакомпанию, на рейс которой вы опоздали и вместе с ее сотрудником постараться найти компромисс. Возможно вам удастся вернуть часть билета или авиакомпания пойдет на встречу и пересадит вас, все зависит от вашего умения договариваться.
Кто-бы не был виноват в опоздании, решайте вопрос с сотрудником авиакомпании максимально вежливо и спокойно . Именно от него зависит то, как и когда вы доберетесь до места назначения, а в некоторых ситуациях и за сколько.
Если ближайший рейс отправляется не скоро, например, на следующий день, объясните сотруднику авиакомпании причину по которой вам надо срочно добраться до конечного пункта. Если причина звучит достаточно убедительно, а еще лучше, если у вас есть подтверждающие документы, то вас могут пересадить на более ближайший рейс, например другой авиакомпании.
15 Окт 2013 Анна Комок Метки:Собираясь отправиться в увлекательное путешествие, любой человек задумывается о том, что взять с собой, куда полететь или поехать, а главное о покупке билетов. Приобретая билеты на самолет, сотрудники аэропорта непременно предупредят вас о времени вылета рейса и о том, что регистрация каждого пассажира заканчивается примерно за 30-40 минут до вылета, поэтому желательно прибывать в аэропорт заранее.
И вот настает тот самый день отправки в незабываемое и столь долгожданное путешествие, чемоданы собраны, билеты куплены и вы отправляетесь в аэропорт. Все замечательно, настроение потрясающее, но порой на пути каждого человека могут появиться определенные препятствия, которые не дают во время приехать на регистрацию рейса и спокойно улететь в желанный отпуск. Что же делать, если все-таки вы не успеваете на самолет?
Изначально, просто необходимо взять себя в руки, успокоиться и исключить всяческие порывы панического страха, ведь ужасного ничего не происходит, и произойти не может.
Если вы оказались в ситуации, когда до окончания регистрации остается совсем мало времени (около 5 минут), а очередь достаточно длинная и продвигается очень медленно, то именно для таких ситуаций в аэропортах есть специальные регистрационные стойки для опаздывающих людей.
Данные стойки регистрации опаздывающих пассажиров есть практически в любом аэропорте, но отличаться они могут друг от друга лишь тем, что такая услуга может быть в одном аэропорту – платной, а в другом – бесплатной.
После успешного завершения регистрации на ваш рейс, немало важно не опоздать на саму посадку, которая заканчивается примерно за 25-30 минут до вылета самолета.
В посадочном талоне будет указано конкретное время посадки, чтобы вы спокойно, рассчитав время и силы, могли зайти в Duty Free и немного расслабится перед длительным полетом в ваше веселое путешествие.
Но за временем следить просто необходимо, потому что если вы услышите, что сотрудники авиакомпании сообщает об окончании посадки на ваш рейс либо вы увидите на специальном оповестительном табло такую же информацию, то на борт самолета вы уже наверняка не успеете.
Для многих пассажиров кажется довольно странным тот факт, что самолет еще не улетел, стоит спокойно на земле, а посадка уже завершена и никого не пускают.
Но тут нечему удивляться, ведь после завершения посадки пассажиров выполняются временные установленные рамки обслуживания воздушного транспорта, которые нельзя нарушать. В противном случае, нарушение данных рамок обслуживания могут привести к задержке вылета, что, в свою очередь, повлечет за собой немалые штрафы, потерю очередности на вылет иных рейсов, а также продление времени ожидания воздушного «окна». Таким образом, из-за опоздания всего одного пассажира могут задержаться с вылетом множество успевших во время пассажиров, что довольно неприятно и нерентабельно.
Что же делать, если приехав в аэропорт, вы узнаете, что вы опоздали и самолет уже в полете ?
В данном случае необходимо обратиться к представителю авиакомпании, который поможет вам разрешить данную ситуацию. Если ваш билет был куплен в первый либо бизнес класс, то работник аэропорта предложит вам ближайший рейс, в котором есть свободные места, без каких-либо финансовых потерь. Если же вы опоздали на рейс с билетом, который покупался по специальному тарифу либо билет эконом класса, то сотрудник аэропорта вправе предложить вам место в другом самолете, но из-за замены времени и даты вам предстоит выплатить штраф либо вообще приобрести новый билет.
Наиболее сложнее дела обстоят с пассажирами, опоздавшими на рейс с пересадками. При опоздании на первый сегмент перелета, то, скорее всего, работник авиакомпании будет вынужден аннулировать последующий рейс и вам придется приобрести новый билет. Схожая ситуация обстоит с пассажирами, купившими билеты в обе стороны, но опоздавшими на первый рейс.
Если вы решили купить билет на рейс через туристическое агентство, то все вопросы по изменению времени и даты перелета должны решаться именно в данном учреждении, а не в аэропорту. Будьте внимательны и предусмотрительны, чтобы ваш сказочный и незабываемый отпуск не омрачали подобные ситуации!
"Отказали в посадке на рейс! СРОЧНО РЕПОСТ!!!"
"У меня в руках посадочный талон, я пришел вовремя, а на посадку меня не пустили!"
Именно так начинаются гневные посты, лайки и репосты недовольных френдов в моей ленте и очередной виток хайпа в отношении авиакомпании гарантирован.... НО давайте попробуем разобраться в правилах и нюансах, которые стоят за этими правилами, но остаются невидимыми для пассажира, и предотвратить подобные проблемы в будущем. Особенно это актуально для тех, кто летает редко. И это применимо к любой авиакомпании.
Итак, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА?
1. ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА?
Немногие знают, но "время вылета" в вашем билете означает не время взлета как такового, а время закрытия дверей самолета. Если быть еще терминологически точнее, то это соответствует "расчетному времени разблокировки тормозных колодок" (EOBT - estimate off block time), но этот нюанс пассажиру невидим, поэтому я бы ориентировался как раз на закрытие дверей, как наиболее близкий по времени ориентир.
Последующее "время руления" и ожидание в очереди на взлет в аэропортах вылета и прилета уже включено в расписание рейса, поэтому даже если вам кажется, что вы опоздаете на пересадку, не волнуйтесь, вы скорее всего прилетите вовремя. И самолет - не поезд, он не "нагонит время за ночь", на самом деле все уже продумано и просчитано с учетом загрузки аэропортов. Причем в зимнем и летнем расписании время рейсов корректируется в зависимости от погодных условий и увеличения времени руления, антиобледенительных процедур в аэропортах и т.д.
2. ВРЕМЯ ПОСАДКИ В САМОЛЕТ
Время начала посадки: У разных авиакомпаний и в разных аэропортах это время может отличаться. Обычно посадка начинается за 60-30 минут до времени вылета (все-таки будем называть его так). Это время ВСЕГДА указано в посадочном талоне, о нем вам напоминает агент на стойке регистрации - и пассажир должен быть у выхода на посадку именно к этому времени.
Время окончание посадки: время окончания посадки устанавливается перевозчиком (!) и это время не может заканчиваться ранее, чем за 10 минут до времени вылета (это выдержка из правил ГАСУ (гос авиаслужбы Украины). В други странах и аэропортах время окончания посадки может варьировать.
*Важный нюанс: если ко времени окончания посадки у выхода собралась очередь, то агент не закроет посадку до тех пор, пока все пассажиры не пройдут в автобус или телетрап.
3. "МЕНЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЗВАТЬ ПО ГРОМКОЙ СВЯЗИ!"
Информационные табло, а также объявления по громкой связи в аэропорту - это лишь информационные средства. Они не являются правилом для пассажира. Все крупные аэропорты работают в режиме тишины, ведь взлеты-посадки там происходят практически ежеминутно. Информационные мониторы также иногда меняют свой статус автоматически, если нет каких-то форс-мажоров (изменение выхода на посадку).
Единственное ПРАВИЛО для вас: быть у выхода на посадку ко времени указанном в посадочном талоне. В крупном стыковочном хабе обязательно нужно периодически проверять информационный монитор и уточнять выход на посадку и особенно важно, чтобы нужное вам время, рейс и направление совпадало. Ведь многие рейсы выполняются совместно с другими перевозчиками и имеют несколько номеров, которые меняются на табло.
Я имею огромный опыт, но недавно бежал в противоположные концы аэропорта в Цюрихе, потому что в одно и тоже время с точностью до минут был вылет в нужный город у двух разных авиакомпаний, а я не обратил внимание на номер рейса.
4. "НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО ПОДОЖДАТЬ 10 МИНУТ?"
Расписание и его соблюдение - это главное правило, гарантирующее порядок в гражданской авиации. Вам кажется, что условные "пять-десять минут" роли не играют, но для авиакомпании именно вылет по расписанию означает попадание в свой слот (определенный согласованный временной интервал именно для этого рейса) в аэропорту вылета и прилета, ведь пропуск слота в загруженных крупных хабах может означать существенные сбои в расписании и финансовые риски из-за дополнительного наземного обслуживания.
Вместе с вами летят пассажиры, у которых стыковочный рейс в аэропорту прилета, если из-за вас рейс задержат - есть риск для них пропустить стыковку.
У самолета, в котором вы летите, также в расписании есть следующий рейс (возможно, спустя всего 30-40 минут) и он тоже должен быть выполнен по расписанию! Почему задержка вашего рейса должна влиять на последующее расписание?!
Многие аэропорты в Европе работают до 22-23.00, а значит ваше опоздание и задержка рейса может вполне привести к его отмене.
5. "САМОЛЕТ ЖЕ ЕЩЕ НЕ УЛЕТЕЛ, ПОЧЕМУ НЕ ПУСКАЕТЕ?"
Для вас, как пассажира, абсолютно не очевидно, почему злой агент у выхода на посадку вас не пускает, если самолет еще у телетрапа или можно же вас отправить еще одним автобусом в самолет?! Вы можете видеть самолет за окном, но уже закрыты двери, проводятся предполетные процедуры. В аэропортах не предусмотрено дополнительных автобусов, чтобы везти опоздавших пассажиров на удаленные стоянки.
6. "МЕНЯ ПОДОЖДУТ, У МЕНЯ БАГАЖ СДАН"
Действительно, есть правило о том, что в случае если пассажира снимают с рейса, то его багаж также подлежит выгрузке. Но это правило никак не противоречит всему тому, о чем я написал выше. Если рейс закрыт, вам откажут в посадке и ваш багаж выгрузят (да, это также повлечет за собой дополнительную задержку). Вас могут подождать лишние несколько минут, но я бы не советовал следовать этому мифу.
7. "МЕНЯ ВО ФРАНКФУРТЕ ЖДАЛИ ПОЛ ЧАСА, ДАЖЕ ПРИВЕЗЛИ НА ОТДЕЛЬНОМ АВТОБУСЕ ИЗ САМОЛЕТА В САМОЛЕТ"
Действительно, есть масса исключений, когда вас будут ожидать у выхода на посадку. Ведь ни одна авиакомпания не заинтересована в том, чтобы услуга перевозки не была оказана. Транзитным пассажирам, опаздывающим на свои рейсы, ВСЕГДА всячески содействуют - встречают у трапа с предыдущего рейса и везут на следующий, минуя терминал. В крупных стыковочных хабах есть фаст-трек для пассажиров с короткой стыковкой, не забывайте об этом.
Если это последний поздний вечерний рейс в день из крупного хаба, а самолет будет "ночевать" в аэропорту назначения. Возможно, в этом случае авиакомпания примет решение ждать пассажиров, которые опаздывают с предыдущих рейсов. Но, опять же, все это лишь приятные исключения.
Даже командир может принять решения ждать пассажиров после окончания посадки, если позволяют все другие факторы!
Но бывают и другие примеры, как-то я в Торонто успел на стыковочный рейс, но у выхода на посадку знал, что система меня сняла автоматически из-за опоздания предыдущего и мне отказали в посадке:)
Если вам отказали в посадке на рейс - обязательно обратитесь на сервисную стойку авиакомпании.
Возврат средств (полный или частичный), возможность перебронирования на следующий рейс - все это зависит от условий вашего тарифа.
Очень важен такой контакт в случае, если вы пропустили первый или один из промежуточных сегментов в вашем билете. Напоминаю, что если вы пропускаете один из сегментов, то все последующие будут аннулированы (в большинстве тарифов, особенно дешевых), т.е. ваш билет будет попросту аннулирован, и поехав в пункт назначения по новому билету, вы просто потом не вернетесь назад по имеющемуся. Очень важно решить этот вопрос СРАЗУ НА МЕСТЕ, возможно заплатить штраф за неявку на рейс (40-100 евро), т.н. no show, это также зависит от условий вашего тарифа, но предотвратит проблемы в будущем.
Знание правил в авиации - это залог ярких и легких путешествий.
Дешевые билеты с удобными фильтрами наличия багажа в тарифе и многим другим я ищу только здесь: Aviasales ! Aviasales ищет перелеты везде, а вы выбираете, где купить выгоднее. Честно, просто и прозрачно.
Нет аккаунта в ЖЖ? Следите обновлениями в социальных сетях:
Я всегда онлайн на