СПСР довольно известный оператор экспресс-доставки, с географией осблуживания более 6000 населенных пунктов и более 250 представительств по всей России. Транспортная компания СПСР Экспресс работает с документами, мелкогабаритными и крупногабаритными грузами и осуществляет внутреннюю доставку и активно развивает международное направление.
В 2017 году произошло слияние SPSR Express с французским экспресс перевозчиком .
Отправления СПСР доставляют курьерами до двери получателя с 9 до 18 часов, кроме субботы и воскресенья - это надо иметь ввиду. Также покупатели Алиэкспресс сталкиваются с отправкой посылок из сортировочного центра СПСР в Москве обычной в населенные пункты, где отсутствуют офисы СПСР. И в этом случае время доставки может существенно увеличиться из-за времени передачи отправлений Почте России. Такие посылки СПСР передает с объявленной ценностью в 1 рубль и в случае утери покупатель рискует остаться без компенсации.
Адреса СПСР по городам есть на официальном сайте СПСР:
В любом случае все отправления и посылки SPSR отследить можно
Отслеживание СПСР Экспресс
Отслеживание заказа SPSR доступно на главной странице сайта в "Отследить отправление" нужно ввести трек номер и сразу отобразится краткая справка последних статусов отправления:
В подробном отслеживании номера СПСР появится развернутая информация о всем пути прохождения отправления, с номером накладной СПСР и номером заказа.
Примеры номеров SPSR
- WNM123456789 - международное отправление, доставка СПСР Экспресс из Европы через
- AEWH1234567890RU1 - международное отправление из Китая, доставка СПСР с Алиэкспресс из Китая через
- 123456789 - внутренние номера накладных; доставка SPSR по России
Заказал посылку из Америки, написано доставка от 7-14 дней! Жду 2 месяц, она не потерялась, а проверяется таможней. Пишу в службу поддержки, говорят в ближайшее время доставим!
Последние несколько лет я регулярно делаю заказы на iherb, доставка осуществляется компанией боксберри (отличная служба доставки). Но в это раз при оформлении последнего заказа автоматически программа выбрала вашу компанию, к сожалению, я не обратила на это внимание, за что, собственно и поплатилась. Посылка пришла за 7 дней - это был единственный плюс. 25.11.2017 я получила смс-сообщение, что посылка будет доставлена курьером 27.11.2017. Но этот день мне предстояло провести в разъездах, поэтому...
У нас в Улан-Удэ СПСР переехала по невнятному адресу, который не найдешь. Телефон в филиале отсутствует, то есть, вообще, никакой с ними связи нет. Звонил в Москву в центральный офис - там мне тоже объяснили, что связи со своим Улан-Удэнским филиалом не имеют. Буду менять компанию - не отправить, не получить, курьера вызвать нереально (некуда звонить). Как работают, вообще не ясно.
Уже с 08.01.17 посылка валяется на складах SPSR, уже три раза перенесли доставку. Операторы как роботы, правильно было замечено другими. Сами производят перенос доставки на другой день. Нет дозвона до курьера. Служба контроля - это филькина грамота, ни ответа ни привета. Сильно недоволен работой этой "Экспресс" службы. Вот только куда на них жаловаться???
Прошу разобраться с накладной 15083386648! Который день согласовываю доставку и ничего не дожидаюсь, ни звонка, ни смс, ни посылки! Бардак!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как получить чек отправления? Посылка была доставлена из Китая Спср-экспресс в офис в Москве, трек AECA0000557351RU1. Затем почтой России было отправлено по адресу: Балашиха, Акуловский проезд, д. 4, кв. 159. Номер для отслеживания: 14081296097731. Посылка по указанному адресу не пришла. Хочу подать заявление на розыск, но для этого нужен чек отправления. Моя почта: [email protected].
| 2016-04-05 |
Заказ был отправлен 15.12.2015 г. продавцом, до сих пор ни звонка и смс, только сообщения на мэйл с запросом ввести свои данные, хотя я вводил их раз 10. Позвонил, говорят типа данные ввести повторно не требуется, но тогда зачем мне приходят на мэйл через день сообщение с одним и тем же требованием - ввести ФИО, адрес и т. д. На сайте в мониторинге написано "заказ доставлен в офис СПСР". Это, что вообще значит, я могу пойти и получить уже свой заказ или мне должны позвонить или написать смс-ку?
| 2015-12-03 |
Доброго времени суток! Обзвонила всех, кого только могла, но увы, четкого ответа на вопрос не получила. Какие обязательные условия при составлении декларации для пересыла из США должны быть соблюдены, что бы у таможенного брокера не возникло вопросов? То 3 пары носков - это торговая партия, то 4 одинаковых позиции пропускают. Где хоть какая-то информация??? Оператор сказала, что со мной никто из брокеров не будет общаться по этому поводу, так и что мне теперь, каждый раз отправлять и надеяться...
Здравствуйте, я могу проверить содержание посылки и работает ли техника, до оплаты и подписания накладной?
Моя работа в ДПД мне нравится, здесь чисто и уютно, созданы все условия для комфортной работы, удобный график (гибкий), т.е. не каждый день, но мне это особенно подходит. Работа не пыльная, но требует внимания и вежливого общения с клиентами, как и в любом другом месте, где оказываются услуги доставки. Зарплата средняя, выплаты без задержек.
19.09.18 12:22 г. Москва Змей,
Можно отлично убить время и поездки на собеседку))) и + познакомиться с такими же ищущими работу водилами и даже попить пивка после собеседки за душевными рассказами)))
Первое - не опаздывайте на собеседку, вам откажут сразу причем в работе у них а не только в собеседовании. Без записей опыта в трудовой тоже сразу отказывают и таксистам которые уверяют в своей опытности тоже отказывают. И бывшим дальнобойщикам сам не пойму почему тоже при мне отказали по причине нехватки опыта в трудовой.Второе я дошел до стадии когда остатки группы 4 человека из примерно 15...
02.04.18 10:55 г. Ростов-на-Дону Учёный,
Когда-то было нормально
09.02.18 14:23 г. Москва Татьяна,
Работаю в СПСР почти полтора года. З/п вовремя, проблем с выплатами никогда не возникало. Коллектив молодой, прогрессивный. Начальство адекватное, договориться всегда можно. Работы много, но и з/п соответствующая нагрузке – выше среднего. График удобный.
Пока все устраивает
02.02.18 23:13 г. Москва Федор,
СВМ для чего вы продали всю компанию-вас попросили люди из РФ? Многие кто работал и поздравлял вас с др верили в вас-и вы всех продали. Для чего? Ваш юрист гонял на двух поршах-как он там? СБ всех побрили-в ДПД они лучше? Спасибо за работу но мы понимаем почему все продали-заработали и продали!)))
29.10.17 00:12г. Москва Бывалый,
Коллектив. Кроме начальства
29.10.17 00:11г. Москва Бывалый,
Коллектив
Спустя много времени, хочется написать отзыв о работе в СПСР в частности в Дирекции по таможенным операциям и международным перевозкам. Начальник департамента Новоселов С.И. отсутсвует на работе по своим делам более 50% рабочего времени, не скрывая уезд с работы по своим делам от отдела. В департаменте свободная посещаемость, спокойно воспринимается приход сотрудников на регулярной основе на...
30.08.17 16:59 г. Москва Человек,
девки симпотичные но не знают с кем и как можно разговаривать, пусть перечитают Булгакова
если бы была нормальная компания то не было бы такой текучести там, каждый месяц идет набор сотрудников и каждые 3 месяца меняют адреса своих офисов, и те кто проводит там собеседование с начало пытаются как то надавить, но со мной это не вышло в чем они было видно облажались и кажется наложили в штанишки
Советы и подводные камни в работе с курьерской службой.
SPSR (СПСР) — российская логистическая компания, предоставляющая услуги отправки грузов и корреспонденции в России и за рубеж. Компания начала свою деятельность в 2001 году и, стремительно развиваясь, уже к началу 2003 года стала доставлять грузы и корреспонденцию почти в 2000 городов России. В следующем году география компании расширилась и покрыла все регионы страны. На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам полный спектр логистических услуг, включая управление цепочками поставок и специальные сервисы для интернет-магазинов и банков.
Благодаря качеству своей работы, компания выиграла тендер на доставку документов ЕГЭ в 2010 году. Также SPSR известна своей политикой в сфере социальной ответственности бизнеса: компания поддерживает гоночную команду SPSR Formula Team и имеет статус официального перевозчика гонки «Формула России».
Преимущества доставки SPSR
- Комплексное логистическое и складское решение для интернет-магазинов: более 15 000 отправлений в день и единовременное хранение 100 000 уникальных единиц товара
- «Карта на Дом» - первый специализированный сервис по доставке кредитных карт по России
Уникальные услуги SPSR
- «Колибри»: экспресс-доставка документов по принципу «от двери до двери »
- «Гепард»: экспресс-доставка документов и некрупных грузов в минимальный срок по принципу из «рук в руки»
- «Пеликан»: экспресс-доставка грузов, посылок и документов по территории России
- «Бизон»: доставка крупногабаритных и тяжелых грузов по минимальной стоимости
- «Фрахт»: доставка тяжелых или негабаритных грузов в срок, согласованный между сторонами
- «Фулфилмент»: комплекс услуг по складской логистике и дистрибуции
- Доставка лично в руки : доставка и вручение ценных отправлений только при предъявлении паспорта получателем
- Сбор в другом регионе: прием и передача ваших отправлений от третьих лиц по доверенности
Важно знать при доставке SPSR
- При сборе ваших отправлений от третьих лиц в другом регионе по разовой заявке к итоговой стоимости доставки добавляется 30% от тарифа для региона отправителя, по постоянной заявке - 10% от тарифа для региона отправителя
- Надбавка за
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)