Вы не задумывались, как было бы классно однажды составить полный список всех бытовых расходников, типа стирального порошка, зубной пасты, молока и т.п., и отдать его в «добрые руки», которые в нужное время пополняли бы их запас и освободили бы вас от нужды держать это все в голове? Для сервисов subscription commerce это была бы идеальная ситуация.
Всем известно, что на Западе эта бизнес-модель не только развита, но и продолжает осваивать новые ниши. Действительно, для всех сторон гешефта выгоды очевидны: покупателю не надо тратить время на повторяющиеся заказы, не надо переживать, что товара не будет на складе или что дома кончится его запас; продавец в свою очередь лучше контролирует склад, доставку, потому что заранее знает объемы поставок, и держит большую сумму в обороте. В России бизнес по подписке, уверен, может быть таким же успешным, как на Западе.
Сегодня мы предлагаем вашему вниманию список из нескольких магазинов по подписке, которые надеются облегчить нашу жизнь на бытовом уровне.
1. Бритвенные станки
Shaveclub.ru - компания, которая предлагает подписку на недорогие и относительно качественные бритвенные станки трех видов (шесть, четыре и три лезвия) по цене от 150 до 190 руб./месяц. Окончательная стоимость варьируется от срока подписки. Сайт почти точная копия небезызвестного Dollar Shave Club , который прославился благодаря вирусному видео-ролику с основателем компании. В основе ассортимента у Shaveclub также, как и у оригинала, станки корейской компании Dorco. Не пробовал – не знаю об их качестве, но в США у Dollar Shave Club дела явно идут неплохо. Нашим ребятам следует обратить внимание на сопутствующие товары и то, как они их умеют подать. Например, Dollar Shave Club заявляет, что путем многочисленных исследований они пришли к выводу, что мужчины предпочитают салфетки вместо, простите, туалетной бумаги и поэтому они разработали и стали продавать у себя на сайте и этот уникальный гендерно-ориентированный товар. Кроме этого они предлагают и свой крем для бритья.
2. Носки
Довольно избитая тема, которая впервые засветилась лет пять назад вместе с первыми статьями о компании Blacksocks.com на сайтах вроде «1000 бизнес-идей». После этого она преподносится как суперуспешный кейс для сервисов по подписке, потому что мужчины, видите ли, в своих носках разобраться не могут (на самом деле не можем). Особенно зайти в магазин по пути и купить сразу 10 пар и не мучаться. Благодаря этому в стране появился целый выводок продавцов носков: Dostavkanoskov.ru , Moinoski.ru , 2nocka.ru , LuxurySocks.ru и т.п.
3. Трусы
Точнее женские трусики и немного мужские. Trusbox.ru предлагает каждый месяц доставлять набор из четырех предметов и «сюрприза». Стоимость набора - 600 руб. для женщин и 1000 руб. для мужчин. Плюс доставка по Москве 200 или в регионы 400 руб. Проект является частью компании ООО «Молескинес.ру ». Конечно, над сайтом и текстами основателям Анне Городецкой и Елене Любарской наверно еще надо немного поработать, но мысль наверно интересная. Кстати, Анна любит стринги, а Лена «носит трусы hipster cut».
4. Кофе
Сразу резко от белья переходим к кофе – Zharimkofe.ru . Основатели Максим Васильев и Даниил Соколов. Ребята просто обжаривают кофе и продают его частным лицам и организациям в собственной ростерии (заведение, специализирующееся на обжарке). Стоимость от 590 до 890 руб./мес. Зависит от срока подписки. Кофе не пробовал, но сайт сделан достойно, отзывы хорошие, в том числе и от некоторых знаменитостей. По мне, так хороший нишевый проект с почти бесконечным спросом.
5. Чай
Giftea это уже про чай. Ребята предлагают подписку на готовые наборы чая с курьерской доставкой. Доставка раз в месяц. Кроме чая, дополнительно предлагается свежеобжаренный кофе (только арабика) и подарочные сертификаты. При заказе от 1500 рублей доставка бесплатна.
6. Корм для животных
Easypet.ru предлагает периодическую доставку корма для собак и кошек. Проблема вполне актуальна, особенно если у вас два ротвейлера, которые в месяц уничтожают два мешка сухого корма и просят еще! Сервис, по сути, является аналогом западного Barkbox. com . Кстати, в этот Birchbox для собак уже влито инвестиций на $6,7 млн. К конкурентам можно отнести LuckyDog и NatureBox и др. На самом деле к конкурентам можно отнести любой более-менее крупный интернет-магазин по продаже кормов, потому что они могут запросто перебить такую модель как большим ассортиментом, так и более низкими ценами.
7. Товары для детей
Дети после домашних животных вторая по разрушительности сила, которой требуются регулярная подпитка игрушками, специализированным питанием и другими расходниками типа подгузников. Про детские наборы по подписке отчасти мы уже писали вот . Озвучим лишь основных игроков: BimBasket, Две ладошки, Волшебная коробка, Bardabas, AistBox и др.
8. Цветы
Есть мнение, что цветы дарят от случая к случаю, но это не всегда так (только если вы не герой-любовник и дело у вас не поставлено на поток). На самом деле есть много организаций, где постоянно требуются услуги флориста, например, отели, офисы высшей категории, event-агентства, свадебные агентства и т.п. Подобные услуги предоставляют Bukettime. ru и Vazzon. com . В США подобный сервис Hb loom «напривлекал» инвестиций аж на $16,9 млн.
9. Еда
Казалось бы, это самая ходовая группа товаров, просто созданная для подписочных сервисов, но таковых оказалось совсем немного. Например «Местная еда », где ежемесячно собирают коробку из продуктов от местных производителей. В основном это кафе, пекарни, мясные лавки, кондитерские и т.п. Стоимость этой hipster-коробки на октябрь составляет 2500 руб.
10. Софт
И в конце немного экзотики. Сервис Popodpiske. ru имеет предложить уважаемым клиентам подписку на софт, т.е. пользователю нет нужды единовременно выплачивать крупную сумму за профессиональное ПО – он может оплатить подписку на месяц, протестировать программу за этот период и отказаться от него. Ассортимент примерно следующий: антивирусы, родительский контроль, финансы и бухгалтерия, простые игры, словари и т.д. Работают с частными и юридическими лицами.
В России подписочные товарные сервисы есть, но основным препятствием для них остается логистика, т.е. сложность в налаживании недорогой и надежной доставки. Если только вы не работаете в городе-миллионнике и способны заниматься доставкой самостоятельно.
Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация Парабеллум Андрей Алексеевич
Бизнес по подписке
Бизнес по подписке
В настоящее время наиболее распространенную модель бизнеса по подписке используют газеты и журналы (continuity).
Обычно для того, чтобы подписаться на получение журнала или газеты в очередном году, нужно вырезать из издания форму, заполнить ее и отправить вместе с денежным переводом по указанному адресу. Или самому прийти на почту и заполнить бланк подписки там. В этом случае в течение года вы будете получать журнал или газету.
Через год вам придется повторить подписку и так продолжать каждый год. Статистика показывает, что продляют подписку только 20 % всех подписчиков. остальным нужна очень активная реклама для того, чтобы они подписались повторно.
Поэтому первая революция в инфобизнесе была придумана тогда, когда клиент должен был что-то сделать не для того, чтобы подписаться, а для того, чтобы отписаться. Процент людей, которые что-то сделают, стался прежним - 20 %, но это уже были не подписчики, а люди, которые от подписки отказались. Таким образом, результативность подписки увеличилась в 4 раза и 80 % оставшихся людей сохраняли свою подписку долгие годы.
Разрабатывая бизнес по подписке, вы запускаете механизм ежемесячной оплаты и с каждого подписавшегося будете получать ежемесячно $9, $19, $29, $99 и т. д.
Если вы продолжаете контактировать с людьми, которые подписались на ваш журнал, newsletter, CD и т. д., они могут купить вашу коробку или backend тогда, когда им это удобно. Бывают случаи, когда человек может в течение 7 лет никак не реагировать на ежемесячно посылаемую ему информацию, не отписываясь и не задавая вопросов, но как только у него возникает проблема, которую решает ваша коробка - он приходит и скупает все, что у вас есть.
Потому что за долгие годы, которые вы присылали свою информацию, у такой категории людей выработалось к вам почти рефлекторное доверие.
Следующее преимущество, которое дает бизнес по подписке - это возможность включать в ваш ежемесячный newsletter рекламу своих семинаров, тренингов, системы, backend-продуктов и т. д.
Запуск бизнеса по подписке в разы увеличивает себестоимость бизнеса. Как только вы перестаете работать в бизнесе по стандартной трехшаговой модели (книга - семинар - индивидуальное консультирование) - прибыли резко падают. Но если у вас есть бизнес по подписке, в котором каждый клиент приносит вам ежемесячную, пусть и небольшую прибыль, с учетом нескольких десятков тысяч людей, которых вы подписали - прибыли выглядят очень внушительно и такой бизнес целом не зависит от того, занимаетесь вы им лично или поручаете это кому-то еще.
Бизнес по подписке очень увеличивает стоимость и ценность (value) вашего бизнеса в целом. По мере развития бизнеса акценты расставляются таким образом, что ваш основной комплект (книга - тренинг - коробка) становится инструментом подписки все большего количества клиентов в этот backend-сервис.
Но как frontend бизнес по подписке продать достаточно сложно. Дэн за первые три месяца при оплате $20 в месяц дает на $800 бонусов только для того, чтобы клиент пришел и начал работать в бизнесе по подписке. При продолжительном получении его информации отписываются от нее только 20 % клиентов.
В бизнесе по подписке обычно продаются следующие продукты и сервисы.
Самым приемлемым является newsletter, это самое эффективное, что можно придумать. Объем newsletter - 8 - 16 страниц формата А-4, скрепленные скрепками. Можно добавлять статьи, как ваши, так и чужие (бонусом).
Если вы продаете консалтинг и индивидуальный коучинг, эти примеры нужно записывать на аудио и брать различные примеры с веб-сайтов. Артемий Лебедев делает своеобразный бизнес-линч - берет примеры, которые ему присылают, и отдает представителям своей команды на разноаспектное комментирование, которое делается, в первую очередь, в том ключе, как же улучшить тот или иной проект.
Из критики примеров, которые будут присылать вам ваши же клиенты, можно делать дополнительно около 8 страниц ежемесячно и включать их в рассылку.
Один раз в месяц можно посылать CD с записью каста или интервью и дублировать ссылкой для скачивания. Также можно давать возможность дозвониться до вас один раз в месяц и получить короткую 15-минутную консультацию.
Обычно устраивается один open call day, напоминающий дозвон на радиостанцию. Если клиенту повезет, он до вас дозвонится и получит вашу консультацию по интересующей его теме.
Также продаются ежемесячные личные живые встречи с группой клиентов и DoJt_4_them-продукты.
Если вы в ежемесячную рассылку включаете дополнительно примеры веб-сайтов, бонусную рекламу, другие инструменты, с помощью которых люди могут раскрутить свой собственный бизнес - это тоже может стать вариантом успешного бизнеса по подписке.
Также можно продавать клиентам DoJt_4_them-сервисы по продаже рекламы. То есть вы за определенные деньги делаете рекламу продуктов и услуг своих клиентов вместо них.
Это может быть рассылка рекламы по электронной и обычной почте, а также электронных сообщений, и за ваш труд, который вы автоматизировали для своих клиентов, вы получаете ежемесячные деньги. Дополнительно можно продумать еще несколько сервисов, которые будут востребованы именно в вашей нише, так как все бизнесы имеют свою специфику.
Если вы пропускаете касание своего клиента один месяц - его отдача от бизнеса падает на 10 %. То есть если вы год не контактировали с вашей базой - вы, скорее всего, ничего не продадите.
С базой данных необходимо работать каждый месяц. Если у вас есть очень дорогие клиенты - можно продублировать платную рассылку и разослать материалы бесплатно.
Из книги 20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время автора Апанасик Валерий Из книги Прежде чем начать свой бизнес автора Кийосаки Роберт Тору Из книги Рекламное агентство: с чего начать, как преуспеть автора Голованов Василий Анатольевич Из книги Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей автора Парабеллум Андрей Алексеевич Из книги Идея на миллион: 100 способов начать свое дело автора Митин Юрий Из книги Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире автора Бугаев Леонид Из книги Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса автора Буррус Даниэль Из книги Миллионер за минуту. Прямой путь к богатству автора Хансен Марк Виктор Из книги Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни автора Командина НадеждаЯ иду в бизнес Часто встречаются в жизни люди, которые, имея постоянную работу, занимаются также хобби или подработкой. Их тянет покинуть службу и переключиться только на свое увлечение, но есть страх неизвестности или нестабильности заработка. Я узнала интересный метод
Из книги Сбыча мечт. Обучись искусству достигать всего, чего хочешь автора Колесов ПавелБизнес: да или нет В нашей стране есть следующая тенденция: многие люди начитались книг от распиаренных психологов. И полны уверенности, что для счастливой жизни им обязательно нужно либо организовать свой бизнес, либо заняться инвестициями. К сожалению, это –
Из книги Бизнес-тренер. Профессия №1 автора Сергеев Алексей Викторович Из книги Система миллиардеров: короткий путь к большим деньгам автора Розенфельд Роман Викторович1. Бизнес Бизнес – это войнаПредпринимательство – явление конфликтное, оно близко к военному делу.(Михаил Фридман)Сила каждого партнерства определяется тем, насколько силён самый слабый его участник.(Эрик Шмидт)Управление бизнесом напоминает обязанности армейского
Из книги Как делать миллионы на идеях автора Кеннеди Дэн Из книги Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент автора Душенко Константин Васильевич Из книги Бизнес-обновление 2.0 автора Подопригора Владислав Из книги Тайна денег. Книга самой богатой ученицы Кийосаки автора Закхайм НаташаБизнес как один из инструментов инвестирования. Бизнес vs инвестирование Поспорил как-то Джон Рокфеллер с Джоном Рокфеллером о том, что лучше – бизнес или инвестиции. Если у тебя мало денег, надо делать бизнес. Если денег совсем нет – надо делать бизнес срочно, прямо
Материал 3 Tips For Getting Started with Subscriptions из Practical eCommerce
Для интернет-магазина, продажи по подписке - надежный источник прибыли, предсказуемый склад, возможность снижения издержек. В некотором роде, подписка даже лучше, чем «возвращенцы», так как она максимально эксплуатирует (в хорошем смысле) лояльность потребителя. С точки зрения самого потребителя, подписаться на регулярное получение тех или иных товаров - снять с себя определенный объем забот. В этом материале - три совета, которые помогут вам внедрить продажу по подписке в вашем интернет-магазине.
Удовлетворяйте потребности клиентов
Священный Грааль торговли - постоянные покупатели, не предающие своего продавца, - говорит Алекс Жардановский (Alex Zhardanovsky), сооснователь PetFlow , «подписочного» интернет-магазина кормов для домашних животных. - Я думаю, лояльность покупателей требует знания их потребностей и желания удовлетворить их.
Не каждый товар подойдет для продажи по подписке, так что предлагать клиентам регулярно получать любую вещь из вашего интернет-магазина не следует. Лучше включить здравый смысл и логику, предоставить им (смыслу и логике) отчеты по продажам, и выяснить, что именно в вашем интернет-магазине продается с завидной регулярностью, что клиентам требуется с некоторой периодичностью.
Корма - хороший пример товара, идеально подходящего для продажи по подписке, особенно если речь идет об огромных мешках весом в 10 и более кг. Покупка такого выгодна, но тащить его на себе - небольшое удовольствие. Кроме того, корм имеет обыкновение заканчиваться, причем в предсказуемые дни. Преимущества подписки на доставку корма для клиента - гарантия постоянного наличия еды для питомца, отсутствие необходимости тащиться за мешком корма вечером, после работы, когда выясняется, что на завтрак Рекс будет грызть тапочки хозяина. Преимущества для интернет-магазина - постоянный заказ, предсказуемость и фактическая предоплата.
Хотите другой пример товара, подходящего для продажи по подписке? Пожалуйста: Manpacks , интернет-магазин товаров для мужчин (носки, трусы, сменные лезвия и т.п.), доставляемых каждые три месяца.
Избавьтесь от слова «Подписка»
С точки зрения многих потребителей, подписаться можно на регулярное получение газеты или журнала. К товарам, привозимым с заданной периодичностью, слово «подписка» применяется не часто. Чтобы не вводить клиента в заблуждение и не заставлять его думать, избавьтесь от него. Используйте альтернативные обозначения: «график доставки», «план будущих поставок», например. Приведенные выше примеры (PetFlow и Manpacks) используют модель продаж по подписке в чистом виде. Если вы хотите только добавить такую возможность в свой уютный традиционный интернет-магазин, рассмотрите возможность добавления кнопки «Запланировать будущие поставки» на страницу товара, а также на страницы чекаута. И не забудьте завести отдельную страницу, на которой простым текстом объясняется принцип работы «графика поставок».
Дарите подарки новым подписчикам
Подписка - вариант выгодный как для продавца, так и для покупателя. Но, если вы, как продавец, это понимаете, то для потребителя преимущества подписки не всегда очевидны. Подписка - отказ от возможности выбора в дальнейшем, к тому же, этот шаг требует определенного уровня доверия. Поэтому первые поставки имеют большое значение. Человек должен как минимум не разочароваться в своем выборе, как максимум - посоветовать своим друзьям сделать то же самое. Если у вас есть такая возможность - вкладывайте в заказ welcome-подарок, всячески давайте больше, чем клиент ожидает. И позвоните ему, в конце концов.
Итого
Продажи по подписке - выгодная модель практически для любого интернет-магазина. Определите, какой товар в вашем ассортименте требуется клиентам регулярно, и начните предлагать автоматизацию его доставки. При этом не забывайте о качестве обслуживания, и ни в коме случае не срывайте сроки поставки. Результатом станет стабильность, которая лишней не бывает.
Подтверждением того, что все гениальное - просто, будет рассмотренная в этой статье схема организации бизнеса для интернет-магазинов. Впрочем, сайты, предлагающие продукты по подобной схеме, можно назвать даже не интернет-магазинами, а скорее сервисами.
«Subscription commerce» или “товары по подписке”- так на западе называется модель работы, основанная на повторяющихся продажах и формировании постоянной аудитории покупателей. Это выгодно как для покупателя, который экономит время и деньги, так и для продавца, который может быть заранее уверен в определенном объеме заказов.
Об успешности подобного вида проектов в Рунете пока говорить рано, но сама модель выглядит очень привлекательно. Теперь, когда вы понимаете, что бизнес по подписке — это не только газеты и журналы, давайте рассмотрим несколько интересных сервисов, работающих по данной схеме.
«Просто клуб бритв»
Сайт: shaveclub.ru
Сервис специализируется исключительно на предложении наборов бритв по подписке, стоимость которой составляет 150, 180 и 210 рублей за бритвы с тремя, четырьмя и шестью лезвиями соответственно. Что интересно, участник клуба получает станки no brand, но их качество на уровне все тех же именитых брендов . Просто создатели сервиса сумели договориться с производителями о поставке их же изделий, но без логотипа бренда.
GlamBox
Сайт: glambox.ru
Идею коробочной доставки наборов косметики создатель сервиса подсмотрел в США и решил попробовать реализовать ее в России. Сложнее всего, по его словам, было договориться с менеджерами крупных косметических дистрибьюторов. Но как только удалось наладить сотрудничество с несколькими из них, остальные подтянулись сами.
Через год после запуска «GlamBox» начал сотрудничать с женским журналом Allure, что позволило обеим стартапам расти за счет взаимовыгодного роста. Стандартный набор состоит из сэмплов разного предназначения, что позволяет брендам не конкурировать друг с другом.
Coffetrue
Сайт: coffeetrue.ru
Одним из продуктов, который пользуется постоянным спросом, является знакомый всем и любимый миллионами кофе. Продажа по подписке кофейных зерен является перспективной темой, что, видимо, понимали и создатели Coffetrue. Особенность их подхода в том, чтобы предлагать ограниченное количество сортов, но по ощутимо сниженным для покупателей ценам и с гарантией качества.
Товары по подписке однозначно являются перспективным направлением бизнеса, поэтому перечисленные нами сервисы — только часть из тех, что на данный момент представлены на рынке. Кроме них, есть примеры продажи еды, носков, нижнего белья, кормов для животных и других продуктов.
Интересен тот момент, что в России бизнес по этой модели только начинает развиваться, а значит и порог входа для новых участников является относительно низким. У подобных сервисов большое будущее, так что подумайте: возможно, это именно то направление бизнеса, которым вам самим хотелось бы заниматься.
Владимир МОХТЕ, основатель:
На рынке влажного бритья есть четыре крупных игрока: Gillette, Bic, Dorco и Schick. Ценовая политика самого раскрученного из них, Gillette, заключается в том, что станок стоит недорого, а вот за сменные картриджи с каждым разом приходится платить всё больше.
В январе 2013 года возникла идея заключить с Dorco, где я работаю, контракт на поставку станков и лезвий no brand для нового сервиса. Так появился «Просто Клуб Бритв». Мы продаем те же бритвы Dorco, сделанные в Южной Корее, но гораздо дешевле - за счёт того, что на них нет бренда.
Двухмесячная подписка на наш самый дорогой комплект обойдётся в 380 рублей. За эти деньги курьер доставит до вашего дома станок и четыре сменных картриджа (мужчине, который бреется через день, необходимо менять картридж дважды в месяц). Покупка лезвий аналогичного качества Gillette Fusion будет стоить примерно 600 рублей.
Проект запустился в середине июня. Сегодня мы имеем 300 постоянных подписчиков и ещё 100 человек, которые оформили разовую подписку, чтобы протестировать продукт. В планах - присылать членам нашего сообщества SMS-напоминания каждые две недели: «Дорогой Игорь, ваш картридж, вероятно, затупился, замените его, либо вы рискуете пойти на работу с опухшим лицом».
Стоимость
от 150 до 190 рублей
в месяц
На запуск проекта мы с командой потратили четыре месяца и вложили более 500 000 рублей из собственных средств. 1 октября завершился отбор проектов в акселератор Фонда развития интернет-инициатив. По его итогам
50 проектов, в том числе «Просто Клуб Бритв», получат инвестиции в размере миллиона рублей, менторскую поддержку и помещение. Перед каждой компанией поставили цель. Если за три месяца она будет достигнута, инвестирование продолжится. По условиям нашего с ФРИИ договора за время программы мы должны увеличить количество активных участников нашего Клуба в несколько раз (по условиям договора величина KPI не подлежит разглашению. - Прим. H&F
).
Пока единственным способом монетизации проекта является подписка на бритвы. В планах - доставка, наряду со станками, бонусов от наших рекламных партнёров. Это будут сэмплы необходимых для бритья товаров: гелей, пен, лосьонов.
Согласно бизнес-плану мы выйдем на самоокупаемость через полгода, на прибыль - через 10-12 месяцев. После Нового года планируем добавить женские бритвы. В следующем раунде инвестирования добавим гели, пены для бритья - тоже no brand.
Подписка предполагает высокую лояльность клиентов, то есть можно не бояться сезонности спроса. А это значит, что выручку и рост продаж легко можно спрогнозировать. 90% клиентов, оформивших подписку на наши бритвы, продлевают её.
«Питомец без хлопот »
Алексей АЛЕКСАНДРОВ, Основатель
Я - хозяин щенка породы чихуахуа. Из-за плотного графика работы я не всегда успевал, а порой и забывал, купить своему питомцу еду. Моя собака питается одним и тем же кормом. В «Перекрёстке» или «Ашане» он не продаётся. Он есть только в специализированном магазине, а ехать туда зачастую лень или нет времени. Понимание того, что не один я сталкиваюсь с этой проблемой, подтолкнуло меня к созданию сервиса«Питомец без хлопот». Я собрал команду единомышленников, и в конце весны этого года мы запустились. 60 000 рублей хватило на создание сайта и закупку первой партии кормов.
Для начала тестировали идею на друзьях. Смотрели, с какой периодичностью они будут заказывать корм. Начинали с фиксированной доставки раз в месяц, но поняли, что такие жёсткие рамки не всем подходят. Даже у одного и того же покупателя периодичность заказа не всегда одинаковая. Это заставило нас сделать на сайте специальный калькулятор, который с учётом всех данных рассчитает, как часто нужно покупать корм. Сейчас эта технология отшлифовывается. В идеале мы хотим получить инструмент, который позволит нам слать подписчикам напоминания как раз в тот период, когда корм вот-вот закончится.
Стоимость
от 1 000 рублей
в месяц
+ доставка
Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине
или уйдёт в другой
Пока мы не работаем напрямую с поставщиками кормов: заказов не так уж много. Мы договорились с несколькими крупными магазинами для животных. Они продают нам часть своего товара по цене чуть выше закупочной.
Доставка пока осуществляется только в пределах МКАД. Стоимость фиксированная - 150 рублей. Мы сами отвозим корма нашим подписчикам. Хотим лично расспросить каждого, что им нравится, а что нет. У нас 27 постоянных клиентов. Ещё около 50 ежемесячно делают пробные заказы, приходят и уходят.
Можно продолжать развивать этот проект, а можно оптимизировать процесс подписки, наладить работу калькулятора и продавать этот сервис крупным интернет-магазинам как готовый продукт. Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине или уйдёт в другой. Подписка позволяет удерживать клиента. Мы же можем предоставить сервис, который поможет налаживать с покупателями длительные отношения.
«Две ладошки»
Наталья РЕВЯКИНА, Основатель:
«Две ладошки» - это коробка с развивающими материалами для детей, которая каждый месяц приходит к вам домой. На создание проекта нас с единомышленниками вдохновил аналогичный сервис по подписке в Америке - BabbaBox . Мы адаптировали коробку к российским реалиям и уже в сентябре 2012 года разослали продукт первым подписчикам. Вложения в проект с момента его запуска составили миллион рублей. В каждой коробке «Две ладошки» представлено четыре направления: изучай (методологический, развивающий материал), читай (книжка), твори (три проекта, которые ребёнок должен сделать своими руками) и играй. Каждый месяц у коробки своя тема. В октябре были динозавры, до этого - спорт и насекомые.
Вещи, которые мы отправляем нашим подписчикам, нельзя просто пойти и купить в магазине. Для самой первой коробки мы придумали такую штуку как океан из желе. Купили желе, манную кашу, ракушки, маленькие фигурки морских жителей, специальный контейнер, расфасовали это по коробкам, приложили инструкцию, как сделать игрушечный океан, и разослали детям.
Стоимость
1 399 рублей
в месяц
Под каждую коробку делается методичка-инструкция, которую пишут психологи. Можно ведь просто получить колоду карт
с рыбами - и что дальше? наша Инструкция предлагает порядка шести игр на развитие
Под каждую коробочку с учётом материала, представленного в ней, делается методичка-инструкция, которую пишут наши психологи. Можно просто получить колоду карт с рыбами - и что дальше? Инструкция предлагает порядка шести развивающих игр. В принципе, это известные методики. Но надо потратить кучу времени, чтобы найти их. Subscription commerce в нашем случае работает, потому что за тебя всё собрали и доставили продукт «под ключ».
На данный момент основная проблема для нас - отсутствие платёжной системы, которая позволила бы снимать с подписчика не всю сумму за подписку сразу, а равные доли каждый месяц. Согласитесь, есть разница: выложить 4 000 рублей за три месяца или платить 1 399 рублей каждый месяц.
В 2013 году мы планируем продать 2 000 коробок. Пока проект монетизируется только за счёт подписки. В будущем мы могли бы стать хорошим каналом для поставщиков игрушек и книжных издательств. В этом месяце мы получили инвестиции в размере миллиона рублей от ФРИИ. В ближайшие три месяца будем работать с ментором - .
GLAMBOX
Николай ПОТыЛИЦЫН, Основатель:
Я очень часто бываю у друзей в Америке. Однажды я увидел у них коробку BirchBox с сэмплами косметики. Я сразу понял, что идея может быть востребована в России. Вернувшись домой, я уволился из банка, нашел партнёра, который инвестировал в проект $200 000, и пока программисты делали сайт GlamBox, начал переговоры с бренд-менеджерами крупнейших косметических дистрибьюторов. Сложнее всего было уговорить их бесплатно дать мне промо-материалы. Небольшой флакон духов по дороге из Европы в Россию дорожает с 1 до 5 евро. Отдать даже несколько сотен, ещё неясно осознавая, какой будет возврат, - сомнительное предприятие. Со временем я понял, как уговорить бренд-менеджеров на встречу по телефону: нужно позвонить, быстро, на одном дыхании, рассказать о проекте и, не давая собеседнику времени опомниться и задать вопросы, назначить встречу.
Важно было заключить договор с одним дистрибьютором. Остальные стали сами подтягиваться, как только узнали, чем занимаются конкуренты. Некоторые менеджеры, в основном молодые девушки, интересующиеся всем, что происходит в сфере косметики за границей, знали о существовании аналогичных коробочных сервисов, с ними было легче договориться.
Год после запуска наши дела шли ни шатко ни валко. 3 000 коробок в месяц не позволяли выйти даже на безубыточность. В августе 2012 друзья из Condé Nast сказали мне, что в России запускается журнал о красоте Allure. Я понимал, насколько взаимовыгодным может быть наше сотрудничество: к тому времени мы сформировали вокруг себя определённую аудиторию, в которой нуждалось новое издание. Они же, в свою очередь, могли обеспечить нас бесплатной рекламой. В феврале 2013-го наши коробки сменили дизайн и впервые были заявлены как Allure sample society boxes. После этого к нам пришли многие бренды, заинтересованные в бесплатной рекламе в глянце.
Стоимость
599 рублей
в месяц
Стандартный набор состоит из шести миниатюр: средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика и аромат. Так продукты брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки
После получения пробников в косметических сетях покупку совершают 7-10% клиентов. При этом более 20% получателей сэмплов в коробке покупают опробованную косметику. Знаем об этом благодаря купонам на скидку со специальными штрих-кодами, которые мы прикладываем к тому или иному продукту. Так бренды видят отдачу от проекта.
Сейчас у нас 8 000 постоянных подписчиц на стандартные коробки Allure sample society. Дополнительно каждый месяц мы выпускаем лимитированные издания: ManBox для мужчин, SlimBox для похудания, TravelBox для поездок, экокосметика Greenbox, раз в три месяца представляем монобрендовые коробки. В итоге выходит около 10 000 коробок в месяц.
Стандартный набор всегда состоит из шести миниатюр: аромат, средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика. Так продукты разных брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки. Мы работаем только с сэмплами люксовой косметики (цена за продукт в среднем выше 1 200 рублей). Бренды массовой продукции активно пытаются наладить с нами отношения, но пока в мои планы не входит вкладывать их продукцию в GlamBox.
В апреле 2013-го, спустя год и девять месяцев, мы окупили инвестиции и вышли на прибыль. Уже сейчас я заранее могу сказать, что будет в моих коробках в 2014 году. Компании за год закладывают в свой бюджет отдельную статью расходов на сэмплы для GlamBox. Над проектом вместе со мной сейчас работают 10 человек. Однако я один веду переговоры со всеми 96 брендами, которые у нас представлены. Это я не могу доверить никому.
«Местная еда »
Анастасия Колесникова, Основатель:
В конце 2012 года мы с друзьями хотели сделать фестиваль «Местная еда» для локальных производителей - что-то вроде смотрин два раза в год. Уже тогда мы начали искать спонсоров и партнёров под этот проект. Идея с фестивалем так и осталась идеей. Зато наши связи с местными производителями переросли в проект по подписке на ящик «Местная еда». От фермерской корзины по подписке «ЛавкаЛавка» мы отличаемся тем, что наш клиент никогда заранее не знает, что будет в коробке. С 1-е по 20-е число каждого месяца мы принимаем заявки, а в последующую неделю доставляем ящики. Для производителей это отличное промо.
В каждом ящике - восемь продуктов от разных поставщиков. Мы не кладём в ящик зарубежные продукты и стараемся не повторяться.
Стоимость
2 500 рублей
в месяц
Все компоненты ящика проверяет
санитарная служба. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное,
Более того, нашим производителям
мы отдаём деньги за продукты
Все компоненты ящика проверяет санитарная служба. Кроме качества товара для нас очень важна его упаковка. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное. Более того, нашим производителям мы отдаём деньги за продукты (хотя бы их себестоимость).
На данный момент у нас около 50 постоянных подписчиков, один ящик стоит 2 500 рублей. Чтобы выйти на новый уровень дохода, нам нужно переориентироваться на корпоративные заказы, так как увеличение частных подписчиков пропорционально увеличивает стоимость логистики.
Текст: Регина Адер