Успешный предприниматель уместно использует все имеющиеся инструменты для экспансии на рынке и развития собственного бизнеса. Франчайзинг дает возможность зарабатывать на передаче в пользование третьим лицам собственных идей и наработок. Рассмотрим, как сделать франшизу на свой бизнес.
Кто может продавать франшизу
Отношения франчайзинга подразумевают, что материнская структура (франчайзер) за плату предоставляет желающим возможность использовать специально разработанную и рабочую схему ведения бизнеса. Лица, ставшие партнерами франчайзера, именуются франчайзи.
Франчайзинг – это система организации бизнеса, при которой обладающий организационным опытом и экономической мощью субъект хозяйствования включает в сферу своего влияния менее успешные или только созданные компании и «подтягивает» их до своего уровня.
Франчайзером может быть тот, кто создал высокоэффективный бизнес и завоевал репутацию на рынке.
Достигнув определенного уровня, такая компания может:
- привлечь инвестора или заемный капитал для наращивания собственного производства;
- получать выгоду, передавая рабочий метод ведения бизнеса другим компаниям.
Суть франшизы
Франчайзинг в России развивается бурно и стихийно. На законодательном уровне это понятие отсутствует. В Гражданский кодекс введена гл. 54 «Коммерческая концессия». Этот договор по ГК РФ напоминает классическую франшизу. В мировой практике и 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» под концессией понимают аренду государственной недвижимости.
Ст. 1027 ГК РФ определила содержание концессионного договора следующим образом: обладатель исключительных прав на товарный знак, ноу-хау, знак обслуживания или коммерческое обозначение (концессионер) обязуется за плату передать контрагенту (пользователю) возможность использовать такие права в предпринимательской деятельности. Исходя из определения, объектом франшизы может быть зарегистрированный в установленном порядке объект интеллектуальной собственности.
Мировая практика
В мировой практике франчайзиновый пакет может, но не должен содержать исключительные права. Его объектом в первую очередь являются:
- оригинальный метод ведения бизнеса;
- успешный деловой опыт;
- эффективные и проверенные приемы предпринимательства.
В России стандартизированный бизнес-пакет с детально описанными схемами, процессами и системами предлагают:
- Carlo Pazolini;
- Subway;
- Центробувь,
- Gold’s Gym;
- Паттерсон;
- Спортмастер;
- Lacoste и др.
Могут ли стать франчайзерами небольшие компании
Бренд – важный, но не единственный фактор успешности франшизы. Чтобы продать первому франчайзи схему ведения бизнеса, необходимо продемонстрировать ее эффективность на собственном примере. Реализовывать успешную франшизу второму и последующему партнерам в разы проще: можно ссылаться на позитивный опыт, наработанный всеми участниками системы.
Примечательно, что франчайзи не составляют конкуренции друг другу. Наоборот, с увеличением их числа растет узнаваемость бренда, соответственно – прибыль каждого из партнеров.
Отечественная практика знает примеры успешных сетей, созданных по франшизе небольшими компаниями в таких сферах:
- формата «у дома»;
- бистро;
- «с собой»;
- с приемом заказов по доставке на дом мебели, изготовленной по образцам.
Доходы и расходы франчайзера
Доходы от продажи франчайзингового пакета и возможности использования исключительных прав:
- паушальный или первоначальный взнос – от 20 тыс. долларов;
- роялти – регулярный ежемесячный сбор, исчисляемый как процент от оборота (обычно 1,5–3%) или дохода (7–10%) либо в неизменной денежной сумме;
- гарантированный сбыт: договором может быть предусмотрено, что определенный товар, сырье или расходные материалы франчайзи приобретает только у материнской компании.
Тем, кто задумался, как создать успешную франшизу своего бизнеса, стоит предусматривать такие расходы:
- работа консультанта, который подготовит комплект документов для франшизы, обычно составляет от 10 до 100% паушального взноса, то есть от 2 тыс. долларов;
- оплата работы посредника (если франшиза продается через него) в сумме 75–100% паушального взноса по факту продажи;
- сертификация компании по ISO 9000 (требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий), ГОСТ Р ИСО с целью обоснования целесообразности предлагаемых методов ведения бизнеса.
Обычно франчайзер составляет или помогает составить предварительный бизнес-план с учетом начальных инвестиций. Необходимо предусмотреть:
- затраты и продажи;
- потенциальный финансовый итог по месяцам;
- прибыльность;
- срок окупаемости.
Для этих целей следует выделить не только материальные ресурсы, но и штат специалистов.
Создание франшизы – это мечта многих предпринимателей. Она позволит получать доход не только от непосредственной предпринимательской деятельности, но и от продаж права использования своего брэнда. Единственное, чтобы бизнес по продаже собственной франшизы приносил доход, надо изначально правильно организовать работу и очертить стратегии ее развития.
Объект продажи
Для начала надо понять, что люди готовы платить не только за возможность получать на льготных условиях товар и оборудование. Им важнее получить от вас опыт предпринимательской деятельности, ответы на все те вопросы, которые вы нашли, ставя свой бизнес на ноги. Фактически они готовы платить за право пройти проторено вами дорогой.
Поэтому прежде чем задумываться о том, чтобы оформлять свой бизнес как франшизный, надо проработать на рынке не менее пяти лет, завоевывая свою долю на нем и уважение у покупателей. Желательно к этому времени сделать свою сеть магазинов. Тогда предприниматели будут охотней интересоваться возможностью сотрудничества с вами.
Формирование франшизы
С чего начинается разработка франшизы? Конечно же, с теоретической части. То есть вы должны тщательно обдумать концепцию нового формата своего бизнеса. Для этого рекомендуют поставить перед собой три основных вопроса и найти на них ответы:
- В какой точке развития находится сейчас мой бизнес, чего я достиг за время его существования?
- Каких целей я хочу достичь, открывая такой формат бизнеса, как франчайзинг?
- Какие ресурсы мне необходимо иметь, чтобы реализовать эти цели (деньги, время, люди и прочее).
Вы должны объективно оценить узнаваемость и популярность вашего брэнда, какие результаты приносит работа собственной сети, насколько просто получить эксклюзивные права на товар. Также надо понимать, что вы можете дать франчайзи – какой опыт, инвестиционную помощь, помощь в управлении и прочее. Исходя из этого надо определить требования к франчайзи, найдя оптимальный вариант условий сотрудничества. И только после этого можно сделать свою франшизу.
Создание брэнда
Первое что надо сделать для создания франшизы – зарегистрировать свою торговую марку. Для этого надо подать соответствующий пакет документов в Роспатент. Однако оформление эксклюзивных прав на использование торговой марки вы получите примерно через год. С момента подачи документов до получения прав у вас будет на руках так называемые приоритет заявки – документ, который свидетельствует, что вы первым подали на регистрации данного товарного знака.
Обратите внимание, что приоритет заявки позволяет оформлять франшизы, но не дает права взимать паушальные взносы и роялти. Этим правом обладают только те предприниматели, которые уже оформили права на свою торговую марку.
Если ваш бизнес построен на торговле товарами, недостающую прибыль можно заложить в стоимость оборудования или поставки товара. Но если вы работаете, например, в сфере услуг, придется искать другой способ собирать процент с франчайзи за пользование вашим брэндом.
Бумажная схема
Сотрудничество в данной сфере бизнеса предполагает составление целого ряда различных договоров между франчайзером и франчайзи. Набор этих договоров будет разный, в зависимости от того, оформили ли вы права на торговую марку или нет.
Если вы находитесь в процессе оформления прав на торговую марку, вам необходимо подписать с клиентами такие договоры:
- лицензионный предварительный;
- лицензионный основной;
- поставки.
Если у вас уже ест на руках документы на право обладания торговой маркой, подготовьте для подписания с франчайзи такие договоры:
- коммерческой концессии или лицензионный;
- договор услуг (разовый или длительный);
- поставки.
Однако все эти схемы договоров очень условны. Конечная схема зависит от того, какую концепцию вы выбрали, чтобы оформить отношения с франчайзи, какие задачи вы ставите перед собой и многое другое.
Стандартный франчайзиноговый пакет должен включать в себя следующий набор документов:
- концепция франчайзингового бизнеса;
- юридические договоры;
- стандарты сети;
- руководство по оперативному управлению;
- рабочие документы менеджера.
Персонал для открытия франшизы
Вам понадобится две рабочие группы. Одна будет заниматься поиском клиентов и продажей франшизы, вторая – поддержкой франчайзи в ведении их бизнеса. Детали работы каждой группы зависят от особенностей вашего бизнеса. Но как минимум для сопровождения каждого франчйзи необходим менеджер, который будет обладать необходимыми знаниями и информацией касательно работы и продвижения дела.
Менеджер по продаже франшизы всегда должен иметь определенный пакет рабочих документов, к которым, прежде всего, относятся:
- короткая и подробная анкеты франчайзи;
- план продвижения франшизы;
- документ оценки помещения (не во всех случаях);
- ответы на часто задаваемые вопросы;
- обязательства о неразглашении конфиденциальной информации (если необходимо);
- короткие условия франшизы (на одном листе А4);
- презентация франшизы в формате PDF;
- 3D-визуализация места продажи (желательно);
- видеопрезентация;
- другие документы.
Забота о клиенте
К сожалению, далеко не все франчайзеры в России понимают, насколько необходимо поддерживать своих франчайзи после продажи им франшизы. Мало того, не все понимают, что именно должно входить в этот набор услуг. Прежде всего, необходимо предлагать обучение персонала и руководителя основам предпринимательской деятельности в разрезе продвижения данного бизнеса. Также необходимо помочь составить схему поиска клиентов, закупки товара и его доставки. Не стоит пренебрегать определенными скидками, низкими ставками и рассрочками, особенно на этапе становления бизнеса франчайзи. Все это необходимо разрабатывать и предлагать с учетом особенностей данного региона, менталитета, покупательской способности и прочих деталей.
Немного нюансов
Продавая права на использование вашего брэнда, вы должны требовать и следить за тем, чтобы весь продаваемый товар во всех точках продаж был идентичен. Качество, объем, упаковка, состав – ничто не должно отличаться от установленных правил. Покупатели должны быть уверены в том, какой товар они получат, в какую бы точку ни зашли. Достаточно, чтобы один из франчайзи нарушил правила, чтобы бросить тень на всю торговую марку.
Для этого надо требовать от партнеров ведения всех производственных процессов по одному стандарту, использования единого списка поставщиков, обучение персонала по единым стандартам.
Раскрутка бизнеса
Однако при раскрутке бизнеса единые стандарты могут привести к совершенно противоположным результатам. Каждый регион имеет свои особенности клиентов, поэтому вопрос рекламных стратегий должен подбираться строго индивидуально. В любом случае не рекомендуются агрессивные рекламные кампании.
Это же правило касается и представления себя на рынке в качестве франшизодателя. Искать потенциальных партнеров следует путем точечных рекламных продвижений. Отличный вариант – участие в выставках и профильных мероприятиях.
Немного бдительности
У франчайзеров, которые не завязаны на поставке товаров своим франчайзи, есть один существенный риск: Партнер может получить обучение, основные инструменты и технологии ведения бизнеса, а потом перестать работать на головной офис, сменив вывеску. Конечно, этот риск минимален, если вы продаете очень популярный брэнд, когда смена вывески автоматически тянет за собой потерю существенной доли покупателей. Также партнер хорошо подумает, прежде чем отказываться от работы с вами, если в обмен на роялти он получает всестороннюю поддержку бизнеса, включая быстрое реагирование на изменения на рынке.
Есть еще масса других инструментов, позволяющих удержать партнера от таких неприятных шагов. Например, стоит зарегистрировать номер телефона на свое юридическое лицо и поставить условие франчайзи, указывать этот номер телефона во всех своих рекламных акциях. Таким образом вы замкнете на себя поток входящих звонков и сможете не только контролировать партнера, но и получать много нужной дополнительной информации по бизнесу.
Отличным методом контроля является создание клиентской базы для автоматического начисления бонусов и других поощрений розничным покупателям. Эту систему необходимо внедрить у себя, предоставлять ее партнеру, завязывая работу программы на головном офисе. Таким образом, вы можете не только держать у себя клиентскую базу франчайзи, но и контролировать ассортимент продаваемого им товара. Ведь за сбытый неучтенный товар розничные клиенты не будут получать поощрения, что, соответственно, вызовет их недовольство. Как правило, об этом они сообщают по телефону или другим указанным каналам. Если эти телефоны, завязаны на головном офисе компании, нарушения тут же становятся известны франчайзеру.
Франчайзинговые сети набирают все большую популярность. За последние пять лет количество франчайзи в России выросло более чем в 2 раза. Объемы этого сегмента рынка невелики, если сравнивать с возможными капиталовложениями. Кризис положительно сказывается на этой сфере, привлекая предпринимателей к сотрудничеству по франшизе.
Рабочая и проверенная модель бизнеса позволяет значительно снизить риски франчайзи. Российские предприниматели готовы вкладывать собственные средства в развитие совместной франчайзинговой сети.
Бизнесмены ошибочно предполагают, что запустить франшизу под силу только крупным компаниям. Даже небольшая, но опытная организация способна запустить собственный проект и сделать его успешным. В этой статье мы и разберемся, как создать франшизу своего бизнеса.
Преимущества франчайзинга
Прежде чем переходить к созданию своей франшизы, нужно определиться с плюсами такого формата бизнеса. К их числу можно отнести следующие преимущества:
- высокие темпы развития;
- дополнительные инвестиции для развития бренда;
- получение более выгодных условий поставок (чем больше закупка, тем привлекательнее цена, это касается и покупки оборудования, услуг обслуживающих организаций);
- эффективный менеджмент (мотивация своих франчайзи вовлечением их в свою сеть, это позволяет наладить бизнес-процессы, быстрее достигать намеченных результатов);
- раскрутка собственного бренда (как следствие, появляется все больше лояльно настроенных клиентов);
- контроль удаленных точек бизнеса (координировать собственные точки было бы сложнее).
Все эти положительные моменты обуславливают желание российских бизнесменов развивать сеть франчайзинга, а не пытаться покрыть всю территорию страны своими филиалами.
Требования к будущему франчайзеру
Российское законодательство никаких особых требований к бизнесмену, желающему запустить свою франчайзинговую сеть, не предъявляет. Любой желающий может попробовать развиваться в этом направлении. Но чтобы создать собственную франшизу, которая была бы успешной, необходимо оценить реально свои возможности. Потенциальный франчайзер должен удовлетворять следующим требованиям, чтобы иметь шанс на действительно успешное развитие в дальнейшем:
- Наличие хотя бы одной своей успешно функционирующей точки . Именно успешность бизнеса дает предпринимателю право делиться своим опытом с другими людьми. Наличие практических навыков позволяет оценить будущие финансовые показатели потенциальных франчайзи. Рассчитываются эти данные на примере собственных точек. Это позволит оценить, какие размеры паушального взноса, роялти и других платежей будут выгодными для франчайзи.
- Наличие прав на торговую марку . Если их нет, то обязательно нужно перед началом запуска франшизы обратиться в Роспатент. Только наличие статуса правообладателя дает право брать со своих франчайзи роялти и паушальный взнос. На сбор необходимых бумаг и регистрацию товарного знака обычно уходит от 4 месяцев до 1 года.
Если будущий франчайзер удовлетворяет обоим требованиям, то он может переходить к непосредственному созданию франшизы.
Важные нюансы
Все новое всегда кажется человеку сложным и непонятным. Как создать франшизу самому, чтобы она стала успешной в будущем? Перед расширением своего бизнеса необходимо ответить на следующий ряд вопросов:
- Насколько перспективна выбранная сфера бизнеса?
- Будет ли мой бизнес рентабельным на территории других регионов?
- Сколько денег потребуется для разработки программы франчайзинга? Готов ли я изъять из своего бизнеса нужную сумму?
- Как я могу сделать свою франшизу доступной и выгодной для других бизнесменов? Какие сложности в своей сфере я могу упростить для других при помощи франшизы?
Все эти вопросы узкоспециализированные. Ответить на них без знаний в конкретной сфере невозможно. Если бизнесмен чувствует, что еще недостаточно разобрался в нюансах конкретной сферы, стоит задуматься о том, чтобы параллельно с созданием франшизы улучшать свои навыки. Не обойдется здесь и без анализа рынков иных городов, что потребует немалых затрат.
Этапы создания собственной франшизы
Чтобы создать франшизу с нуля, желая сделать ее эффективной, придется пройти следующие этапы:
Каждый из них рассмотрим более детально, разберем, что именно нужно делать, чтобы в итоге получился жизнеспособный бизнес.
Составляем план
На этом этапе необходимо поставить перед собой четкие цели. Успех франчайзера напрямую связан с эффективностью работы франчайзи . Если партнеры убыточны или быстро закрываются, это может не только отрицательно сказаться на деловой репутации компании, но и свести на нет любые старания.
Четкая бизнес-модель позволит скоординировать своих франчайзи. Владелец франшизы должен буквально по шагам объяснить своим партнерам, что, как и в какой последовательности нужно делать. Ограничиваться пошаговой инструкцией не нужно.
Заранее стоит подумать, какую помощь предприниматель готов оказывать своим франчайзи , будет ли для этого создан отдельный штат сотрудников. Обязательно нужно подумать о возможности совершения поставок продукции, необходимого оборудования. Обучение персонала позволит избежать некомпетентного обслуживания.
Следует определить и выигрышные позиции своего бизнеса . Почему бренд будет узнаваемым? Именно концепция франшизы наполовину определяет успех будущего дела.
Рассчитываем рентабельность
Важно еще в самом начале оценить потенциал выбранной сферы и своей компании в частности. Необходимо оценить уровень конкуренции. Нельзя обойтись и без проведения расчетов. Ни один франчайзи не будет вкладывать в дело собственные средства, если не убедится в прибыльности бизнеса. Все должно быть наглядно и понятно, с точными данными.
На этом этапе следует подумать и об основных условиях франшизы, определить размер паушального взноса, роялти и иных платежей.
Перестраиваем свой бизнес
Здесь потребуется произвести сразу ряд серьезных изменений. Не обойтись будет без четкого бизнес-плана своего предприятия. Обязательно нужно составить нужную документацию. На этом этапе лучше привлечь к работе опытных юристов. Правильное составление договора коммерческой концессии обезопасит от проблем с франчайзи в будущем . Разработать этот документ могут и в патентном бюро. После этого нужно будет собрать разрешения от надзорных органов - налоговой, пожарной, СЭС.
Для реализации своей идеи потребуются дополнительные вложения. Если собственных средств недостаточно, можно взять ссуду в банке.
Придется заняться и перестройкой своего штата. Для курирования своих франчайзи обязательно должны быть привлечены профессионалы, они будут направлять неопытных бизнесменов.
Запускаем проект
Будущий франчайзер должен помнить, что спешка в этом деле не уместна. Необходимо все перепроверить несколько раз, тщательно подумать над условиями работы по франшизе, а только потом запускать свой проект.
Нельзя забывать, что правильная подача своего проекта во многом определяет успех. Необходимо позаботиться о том, чтобы все было не толь четко и понятно, но еще и привлекательно, интересно. Идея должна быть броской, цепляющей. Только так можно создать успешную франшизу.
В Америке давно и успешно работает бизнес на основе франшизы. Сегодня эта схема предпринимательской деятельности дошла и до нас. В идеале она выгодна обеим сторонам партнерства: новые компании занимаются бизнесом с учетом наработок опытного наставника. А владелец уникальной развивает сеть без особых вложений. Каждый предприниматель, у которого хорошо идут дела, задумывается о расширении. В данной статье мы поговорим о том, как происходит создание франшизы.
Особенности
Разработка франшизы имеет свои особенности, которые предпринимателю следует учесть. Прежде всего, перед тем как открыть франшизу, нужно подумать о рисках:
- Оценка сферы деятельности.
- Определение рентабельности дела в разных регионах.
- Просчет затрат на открытие франшизы.
Прежде чем задаваться вопросом, как создать франшизу, нужно составить план, по которому будут работать франчайзи. А для поиска покупателей потребуется нанять новых сотрудников, которые будут заниматься вопросами взаимодействия с новыми клиентами.
Этапы
Чтобы свой бизнес успешно превратить в сетевой и привлечь партнеров, нужно действовать поэтапно:
- Определение целей. Франшиза всегда создается с какой-то определенной целью. Чаще всего это увеличение сбыта или раскрутка бренда. Компании, которые , помогут расширить бизнес и получать дополнительный доход, при этом минимизировав затраты.
- Оценка привлекательности для партнеров. Чтобы успешно продать права на свой бизнес, нужно быть финансово привлекательным партнером. А для этого перед созданием собственной франшизы стоит сделать анализ финансовых показателей компании. Не помешает изучить предложения рынка франшиз. Новые компании всегда хотят знать, какова окупаемость бизнеса и сколько придется затратить на это дело денег.
- Наем новых сотрудников и открытие дополнительного подразделения. Пользователей франшизы нужно искать, а потом контролировать их деятельность. Для этого заводится дополнительный отдел с сотрудниками, которые занимаются только вопросами франшизы. Можно не нанимать работников со стороны, а добавить обязанностей имеющимся специалистам. Но это не должно мешать выполнению остальных обязанностей.
- . Франчайзер всегда дает франчайзи определенную инструкцию, по которой тот должен действовать. А это значит, потребуется создать подробный бизнес-план. Важно учитывать не только свои интересы, но и интересы партнера. Также потребуются продуманная маркетинговая политика и рекламная кампания.
- Когда компания находится и франшиза продается, заключается . Составление этого документа лучше доверить опытному юристу, чтобы в нем не было никаких лазеек для недобросовестных покупателей.
Перед созданием собственной франшизы стоит сделать анализ финансовых показателей компании.
Проверка франчайзи
После того как удалось сделать франшизу, встает вопрос поиска покупателей. И здесь возникает сложность, ведь нужно найти ответственных франчайзи и не ошибиться в выборе. Для этого необходимо узнать, чем раньше занимался конкретный предприниматель, был ли он успешным в своей деятельности и имеет ли достаточно ресурсов, чтобы работать в сети.
Качество работы франчайзи важно, поскольку максимум покрывает расходы на участие в создании бизнеса. Если партнер будет работать плохо, франшиза не принесет прибыли и станет только потраченным впустую временем. Важно найти общий язык с франчайзи и достичь понимания в бизнес-вопросах.
В заключение
Самостоятельно в своем городе организовать франчайзинг не так сложно. Если бизнес работает и приносит стабильный доход, а вы заинтересованы в создании сети, на его основе сделать франшизу труда не составит. Главные ваши козыри – развитый бренд и сертификат стандарта качества менеджмента по ISO.
В маленьком городе создавать сеть будет сложнее, чем в мегаполисе, но примеры франчайзинговых сетей регионального уровня есть, а значит, у вас есть все шансы их создать.