Готовые интеграции с CRM.

Покупка CRM-системы - ответственный шаг для любой компании. CRM становятся все популярнее, предприниматели покупают программу и начинают «вслепую» ею пользоваться. Не хотят подробно разбираться с функционалом CRM-системы – в итоге программа не дает ожидаемый результат. Предприниматель разочаровывается и думает, что от системы нет пользы. Но на самом деле CRM – это не волшебная таблетка. Это инструмент, который без грамотного внедрения в бизнес-процессы не будет работать на вас.

Не покупайте CRM-систему, если у вас нет плана действий

Говорят, что CRM-система нужна каждому отделу продаж. Но ведь бизнес-процессы у каждой компании разные и предложений на рынке программ по работе с клиентами много. Зачем и какая именно CRM-система вам нужна? Это примерно то же самое, что сказать: «У каждого человека должна быть машина». Какая именно? Под какие задачи?

Вы должны четко понимать, какой результат хотите получить. Для этого ответьте на вопрос: «Мы внедряем CRM-систему, чтобы что?»

чтобы увеличить общий объем продаж компании;
чтобы увеличить объем продаж нового продукта;
чтобы развивать «активные продажи»;
чтобы выйти на новый рынок;
чтобы «реанимировать» базу данных клиентов, которые не дошли до покупки;
чтобы увеличить повторные продажи.

Пропишите этапы воронки продаж

Смоделируйте процесс продаж компании на бумаге. Вы должны четко представлять, в каких отделах будет использоваться CRM-система, как сотрудники будут в ней работать. Визуализируйте на схеме воронку продаж: какие этапы проходит клиент от первого контакта до завершения покупки? Кто и как с ним работает?

Пропустить этот этап равносильно тому, как если бы вы приехали в незнакомую местность и пытались ориентироваться на ней без карты, компаса и других ориентиров.

Вы должны четко представлять, как клиент двигается по воронке продаж. Какие шаги он проходит? Что должен сделать для перехода на следующий? С кем он коммуницирует на каждом этапе? Прорисуйте алгоритм воронки продаж и в первую очередь .

В воронке продаж не должно быть шагов-«сбросов». Если клиент не взял трубку, он должен оставаться там же, где был, а не переходить на этап «Не берет трубку». Иначе клиент может никогда не закончить покупку, потому что менеджер просто о нем забудет. Этапы с неопределенным сроком необходимо отделять от этапов с фиксированным временем работы.

Смоделируйте процесс работы

Теперь ответьте на следующий вопрос: какая команда нужна для желаемого результата, как каждый сотрудник должен взаимодействовать с коллегами и с клиентом? Какие отделы участвуют в процессе продаж? Кто отвечает за «холодные» звонки, а кто закрывает сделки? От того, как организован процесс продажи, зависит, как будет выстроена работа в CRM-системе.

Можно выделить три условных типа организации работы менеджеров в компании.

Вариант 1. Менеджеры выполняют все виды работы с клиентом: от привлечения «холодного» контакта до сопровождения пользователей.

Вариант 2. Бизнес растет. Чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, в отделе продаж появляется разделение обязанностей. Менеджеры по продажам работают с входящим потоком лидов, аккаунт-менеджеры обслуживают запросы постоянных клиентов.

Вариант 3. В отделе продаж появляется менеджер по продукту – специалист, который знает все особенности конкретной категории товара. С клиентом могут работать сразу два человека: менеджер и продакт- менеджер.

Когда с процессом продажи разобрались, необходимо понять, какая информация будет храниться в CRM-системе и как с ней будут взаимодействовать сотрудники.

Определите, что нужно автоматизировать

Любая автоматизация должна быть целесообразна. Прежде, чем автоматизировать процессы работы, выполняйте действия вручную, чтобы отладить бизнес-процессы, найти «подводные камни».

Ответьте себе на вопрос: без автоматизации каких процессов обойтись не удастся? Что ускорит работу с клиентом? Что должно остаться на «ручном режиме»? Пропишите все действия и решите, как они будут автоматизированы.

Заносить каждую заявку вручную – лишний труд для менеджеров. В отличие от подготовки коммерческого предложения для разных типов клиентов.

Автоматизация необходима только тогда, когда вы «отладили» свои бизнес-процессы «в ручном» режиме и выполняете их безошибочно. Даже если программа даст сбой, менеджеры подхватят работу и выполнят необходимые действия без вмешательства системы.

Что CRM-система может выполнять вместо сотрудников?

Создание карточки клиента/сделки. В карточке клиента хранится вся информация о потенциальном покупателе. В карточке сделки – все данные по конкретному запросу. CRM-система может автоматически собирать все заявки – с сайта, с почты и телефона, с мессенджеров – и создавать по ним карточки клиента и сделки. Программа фиксирует запросы и сохраняет все необходимые данные.
Перемещение сделки по этапам воронки продаж. Как только вы зафиксировали обращение, встает вторая задача: провести клиента по этапам воронки продаж до покупки. Некоторые шаги можно автоматизировать и освободить менеджеров для работы с другими задачами. Например, клиент внес предоплату, система видит это и переводит сделку на новый этап. Менеджеру не нужно отслеживать эту информацию вручную в другой программе.

Задачи по сделкам для менеджеров.

Выберите подходящее решение

При выборе CRM-системы есть ряд факторов, которые необходимо учитывать:

Стоимость внедрения;
Скорость внедрения;
Дополнительные услуги, которые предоставляет интегратор;
Опыт работы персонала в подобных системах (от блокнота и Excel-таблицы до CRM-системы);
Простота функционала системы;
Возможности программы и понятные вам бизнес-процессы.

На первом месте должны стоять возможности программы: сможет ли она выполнять те действия, которые вы хотите на нее переложить? Сможет ли команда быстро освоить функционал нового инструмента? Остальные факторы расставьте в зависимости от личных приоритетов. Услуги по внедрению и обучению можно также заказать у . Специалисты настроят CRM-систему под бизнес- процессы компании, создадут необходимые доработки и помогут обучить персонал.

Интегрируйте CRM с другими инструментами

Интеграции упрощают работу с CRM-системой. Доработка объединит все инструменты для работы с клиентом в «одном окне». Менеджеры смогут обрабатывать клиентов быстрее.

Как работает: Клиент оставляет заявку на сайте, в CRM-системе автоматически создается карточка сделки/клиента со всеми контактными данными из заполненной формы. Менеджеры видят появление новой заявки и могут сразу ее обработать.

Что дает интеграция: Продажнику не нужно вручную переносить данные по клиенту в сделку, контактная информация сразу подружается в заданные поля. Новые номера и email можно автоматически подключать к спискам рассылки.

Как работает: Во время входящего звонка CRM-система автоматически находит клиента в базе и открывает его карточку. Если клиент новый, программа предложит создать новую карточку сделки. Менеджеру проще делать исходящие звонки. Не нужно набирать номер, один клик – и звонок пошел.

Что дает интеграция: Продажники не тратят время на набор номера. Разговор менеджера с потенциальным покупателем будет записан и сохранен в карточке. Информация о пропущенном вызове также подтянется в сделку. Руководитель может проконтролировать, как общаются его менеджеры по телефону. Продажники могут переслушать информацию, которую сообщил клиент при звонке.

Как работает: Общение с клиентом ведется прямо в карточке сделки. Письма сохраняются в ленте активности.

Что дает интеграция: Менеджер может просматривать переписку с клиентом прямо в карточке сделки. Чтобы упростить работу отдела продаж, создают шаблоны писем и подключают автоотправку писем на определенных этапах продаж.

Как работает: Выставлять счета можно из карточки в CRM-системе. При нажатии одной кнопки в новом окне будет открываться форма создания заказа в 1С.

Что дает интеграция: Менеджер может прикрепить счет в сделку. В расширенной версии интеграции информация об оплате из 1С автоматически подгружается в CRM-систему. После оплаты программа переводит клиента на новый этап сделки.

Что дает интеграция: Менеджер видит, какие проблемы были у клиента раньше и как они были решены. Руководитель видит, кто и сколько обращений обработал, сколько пришло новых заявок.

Интеграция с мессенджерами

Как работает: Клиенты могут оставлять заявки и общаться с сотрудниками компании в удобных для них мессенджерах: Telegram, Facebook, ВКонтакте, WhatsApp.

Что дает интеграция: Продажникам не нужно открывать разные мессенджеры. Они отвечают на запросы из CRM-системы. Переписка сохраняется в ленте активности. Клиент может написать обращение там, где ему удобнее, писать из разных менеджеров – сообщения подгружаются в сделку.

Как работает: Готовые отраслевые виджеты наших партнеров «подстроят» CRM-систему под специфику бизнеса.

Что дает интеграция: Необходимые решения уже разработаны, компании не придется заниматься дополнительной настройкой функционала под особенности отрасли.

Обучите команду работе с CRM-системой

Чтобы приступить к обучению команды продаж, создайте наглядную пошаговую инструкцию, в каком порядке будет проходить обучение и какой функционал должны освоить сотрудники.

Менеджеры по продажам. Обучите сотрудников работе с функционалом системы. Они должны четко выполнять необходимые действия на каждом этапе работы с клиентом. Пробуйте разбирать с продажниками новый инструмент на реальных примерах: завести карточку сделки, поставить задачу, отправить коммерческое предложение новому клиенту. Вместе с продажниками проработайте единый стиль и алгоритм заполнения новых сделок, чтобы в дальнейшем было проще контролировать работу и передавать сделки между ответственными.

Руководители отдела продаж. Должны ежедневно контролировать сотрудников. Обучите руководителей работе с аналитикой: как отслеживать планы, как принимать эффективные решения на основе показателей. Они должны привыкнуть регулярно проверять работу со сделками: прослушивать звонки, проверять заполнение карточек, отслеживать причины отказа от покупки.

Обратная связь. Если вы занимаетесь внедрением собственными силами, назначьте ответственного на период обучения сотрудников. Команда сможет обращаться к этому человеку с вопросами по функционалу CRM- системы, предлагать доработки программы.

Видеоуроки для новых сотрудников. Чтобы не тратить время сотрудников на обучение стажеров работе с программой, запишите видеоуроки. Дополнительно подготовьте базу статей с часто задаваемыми вопросами.

Ежедневно контролируйте работу сотрудников

Программа настроена, сотрудники обучены работе с нею. CRM-система начинает наполняться сделками, которые двигаются по этапам воронки продаж. Кажется, что система успешно внедрена в работу компании. Однако сотрудники забывают использовать CRM-систему, не заносят информацию по сделкам. Менеджеры используют программу, как Excel- таблицу: нерегулярно и «из-под палки» дополняют данные, переводят сделки по этапам когда захотят, а не когда нужно. Поставленные цели не выполняются, программа превращается в очередной «модный» инструмент, который не приносит пользы.

Необходимо контролировать процесс работы менеджеров с CRM-системой. Руководитель отдела продаж должен проводить постоянные планерки и совещания с сотрудниками, отслеживать активность по сделкам и выполнение задач.

Ежедневная постановка и проверка задач

Руководитель отдела продаж видит список задач по каждому менеджеру, знает, сколько из них были выполнены, сколько – просрочены. Эта информация поможет регулировать загрузку менеджеров, добавлять или снимать работу по сделкам. Покажет, что нужно расширять команду, так как количество запросов от клиентов растет и команда с трудом справляется с работой по всем сделкам.

Работа с аналитикой

CRM-система дает удобный инструмент по работе с аналитикой. Руководитель видит работу сотрудников со сделками, процесс выполнения плана, отслеживает узкие места, на которых чаще всего срываются сделки. Ежедневная проверка может предотвратить проблемы в работе отдела еще до их появления. По итогам месяца руководитель отдела продаж может предоставить подробный отчет по работе его команды: от работы сотрудников до узких мест в процессе продажи продукта. Основываясь на фактах, компания может грамотно выстроить план продаж на следующий период. Начинает проактивно на 2-3 месяца вперед с помощью функционала аналитики.

Проверка сделок

Руководитель отдела проверяет работу со сделками, отслеживают, какие из них долго не могут быть реализованы. Вместе с менеджером прорабатывает стратегию по сложным сделкам. Проверка сделок позволяет определить, с кем из клиентов работа действительно ведется. Начальник может вовремя подключиться и помочь продажнику с «тяжелым» клиентом или увидеть, кто из сотрудников только говорит о сложной сделке, а на самом деле даже не пытается клиента «дожать».

Если на этапе воронки продаж «Согласование предложения» конверсия резко снижается, это говорит о том, что менеджеры неэффективно ведут переговоры и не «дожимают» сделку. Проведите корпоративный тренинг по повышению переговорных навыков, проанализируйте ценовую политику. Сделайте все, чтобы клиенту было как можно проще принять решение о покупке.

В каждой компании будут свои ситуации и свои управленческие решения. CRM-система позволяет оцифровать ваши продажи, сделать их прозрачными и управляемыми.

Вкратце

Прежде чем внедрять CRM-систему, четко сформулируйте, какой результат вы хотите от нее получить.
Пропишите на бумаге ваши бизнес-процессы, а затем на их основе выделите воронку продаж и схему работы сотрудников.
Разберитесь, какие процессы вам необходимо автоматизировать, а какие можно оставить в "ручном режиме".
После этих шагов можно точно и безошибочно определиться с выбором CRM-решения. Определитесь.
Настройте необходимые вам интеграции CRM с другими сервисами и платформами. Это поможет экономить время сотрудников и ресурсы компании.
Обучите команду работе в CRM-системе и создайте базу знаний. Выделите ответственного, к которому в случае трудностей смогут обращаться сотрудники.
Никогда не забывайте контролировать работу сотрудников! Только в случае постоянной грамотной работы CRM принесет поистине глобальные результаты.

CRM (Customer Relationship Management) – это облачный сервис или программа которая систематизирует работу с Вашими клиентами.

CRM позволяет собирать всю базу и историю работы с каждым клиентом в одном месте. Происходит фиксация всех звонков, писем, встреч и т.д. Это сильно облегчает работу менеджеров по продажам и позволяет эффективно решать поставленные задачи.

База клиентов. Все контакты (лиды) с сайта, почты и телефона сразу же попадают в CRM систему. Вы не потеряете не одного клиента.
Аналитика. CRM-система построить подробную картину по продажам и понять, где у Вас есть проблемы. Вы видите сделки по каждому менеджеру и направлению. Вы можете отследить на каком этапе находится каждая сделка.
Контроль над каждым менеджером в отделе продаж. В режиме online вы можете смотреть информацию о работе каждого менеджера и отдела продаж в целом (в разрезе клиенты, звонки, встречи и т.д.
Автоматизация задач. CRM-система позволит вам автоматизировать и упростить процесс работы с клиентом. Программу можно настроить на автоматическое выставление задач по определенному алгоритму. После того как вы продумаете и настроите все возможные сценарии, большинство задач будут создаваться автоматически.
Работаем без хаоса. Упорядоченность всех контактов с клиентами позволяет совершать больше продаж. (дополнительные продажи, повторные продажи, работа с отказами и т.д.)

ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ

Интеграция CRM с Вашим бизнесом и сайтом происходит через погружение наших специалистов в Ваш бизнес. После настраиваются все сценарии и прописываются все этапы работы ваших менеджеров по продажам.

Что мы можем сделать:

Интеграция с онлайн-консультантом.
Интеграция с системами веб-аналитики.
Интеграция с IP-телефонией. (включая запись разговора каждого менеджера с клиентом)
Интеграция с сайтом или мобильным приложением.
Интеграция с email-рассылкой.
Интеграция с социальными сетями.
Обучение Вашим персонала.

НАШИ ПАРТНЁРЫ

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM

AmoCRM – одна из самых популярных на сегодняшних день CRM-систем. Она имеет очень широкий функционал и гибкие настройки.

Стоимость лицензии от 499 руб/мес.

Внедрение Bitrix24

Bitrix24 – тоже популярная CRM-система, с которой мы работаем. Bitrix24 и AmoCRM – это два абсолютно разных продукта, со схожей направленностью, но разными возможностями. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом.

СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ?

Стоимость внедрения CRM-системы от 5000 тыс. рублей в зависимости от сложности. Если вы определились с CRM-системой выбрать, укажите эту информацию в заявке.

Оставьте заявку, используя форму ниже, наши специалисты свяжутся с вами в рабочее время и посоветуют наиболее подходящий вариант для Вашего бизнеса.

Пользуйтесь CRM

Сегодня мы с Вами вновь поговорим о настройке аналитики. И, если в прошлый раз моя статья была рассчитана, в первую очередь, на новичков, то на этот раз тема будет более специализированной. Речь пойдет о том, что такое интеграция с CRM, зачем она нужна и как ее правильно настраивать.

Зачем нужна интеграция с CRM?

Интеграция с CRM закрывает 2 боли предпринимателей:

Полный и учет и оперативная обработка лидов.

Учет качества лидов и поступление в счетчики аналитики данных о том, какие источники (с точностью до ключевого слова / объявления) ведут наиболее качественных / высокомаржинальных лидов.

Подавляющее большинство клиентов Zolle — компании, предоставляющие услуги. Такие предприниматели чаще всего выбирают для себя AmoCRM. Поэтому я буду приводить конкретные примеры для интеграции сайтов именно с AmoCRM.

Что необходимо, чтобы интеграция была осуществима и приносила пользу?

Настроенная CRM. Это значит, что она внедрена и настроена грамотно, воронка продаж соответствует Вашей бизнес-модели и CRM помогает осуществлять бизнес-процессы, а не мешает менеджерам работать, заставляя их совершать бесполезные действия.

Менеджеры обучены и готовы обрабатывать лидов с помощью CRM.

Бывает, что CRM есть, но ведется как попало. Часто менеджеры сопротивляются нововведениям, потому что не понимают, зачем это, если есть старый добрый Excel и в нем все так знакомо и понятно.

Источник поступления лидов. В нашем случае это чаще всего сайт / посадочная страница + телефония. Телефония после интеграции создает лид в CRM при звонке на выделенный номер. Также лид появляется в CRM, если пользователь оставил номер телефона в одной из форм или совершил иное действие, являющееся целевым для данной страницы.

Если Вы не готовы самостоятельно разбираться в тонкостях интеграции CRM в бизнес-процессы, то можете обратиться к партнерам — интеграторам CRM. Одним из таких партнеров для AmoCRM является наш проверенный партнер Get8. Они проводят полное внедрение, от бизнес-процессов до интеграции с сайтом.

Как происходит интеграция с CRM?

Их компания занимается оформлением допусков СРО. В данной нише нормальная стоимость качественного лида приближается к 2.500 рублей. Относительно большая цифра, поэтому в ход идут все возможные инструменты оптимизации.

Первой нашей задачей была реализация автоматического создания 3-х сущностей в AmoCRM:

Контакт (в неё отправляется номер телефона, источник лида, у контакта может быть множество сделок).

Сделка: прикрепляется к контакту, ей присваивается статус, соответствующий одному из бизнес-процессов («принят в работу», «передано в отдел сопровождения», «некачественный», «совершена продажа»).

В сделке содержится основная информация для того, чтобы с клиентом можно было корректно работать, а также служебные поля об источнике сделке. У сделки может быть только один контакт.

Задача: присваивается сделке. Например: “Перезвонить 10 октября 2016 в 17:10. Уточнить, подготовил ли клиент документы для отдела сопровождения”. Таким образом о клиенте никто не забудет и менеджеру не придется держать в голове лишнюю информацию.

В нашем случае мы присваиваем задачу “Перезвонить клиенту в 10:15, описать результат разговора”, если лид поступил в 10:15.

Простое создание сделки + контакт + задача подойдет большинству предпринимателей, но в высококонкурентных нишах, типа СРО, когда идет речь о скорости обработки лида, счет идет буквально на секунды. Поэтому был реализован механизм автодозвона при поступлении лида через форму на сайте.

Схема следующая:

Клиент отправляет номер телефона для связи с помощью формы на связи.

С помощью облачной АТС Online PBX в офисе отдела продаж раздается звонок, первый менеджер, который взял трубку, соединяется с клиентом и ждет на линии, пока тот поднимет трубку.

Таким образом звонок на телефоне клиента раздается спустя 10-15 секунд после того, как он оставил свой номер в поле формы. У него просто нет времени, чтобы оставить свой номер у конкурентов.

И, так как лид уже создан в CRM, менеджер прямо в процессе разговора может начать заполнять данные клиента в “Сделке” для дальнейшей обработки.

Приятным бонусом в данной ситуации является то, что Online PBX не берет плату за функцию callback, а значит столь оперативная реакция не облагается абонентской платой какого-либо сервиса, которых на рынке сейчас много.

Все вышеописанные действия привели к тому, что в CRM клиента оперативно появилась информация о входящей заявке.

Нужна ли Вам интеграция с CRM?

Думаю, что сложно преувеличить роль связки сайта с CRM в гонке за прибылью. Владельцы бизнеса, которые имеют опыт ведения лидов с помощью MS Excel и перешли на полноценную CRM, хорошо понимают разницу между двумя подходами.

“Забить” на клиента, если он кажется менеджеру неприятным, безнаказанно гораздо сложнее. Видна эффективность каждого менеджера. Скорость обработки выше и количество лишних действий сведено к минимуму.

Стоит ли понести капитальные затраты на внедрение CRM и её интеграцию с сайтом? Каждый для себя решает сам. Я в повседневной работе сталкиваюсь с очень разными бизнесами и с уверенностью могу сказать: если Вы планируете сделать свой бизнес действительно успешным, чтобы у него был потенциал дальнейшего роста в бизнес, который не надо контролировать каждые 5 минут, без CRM Вам обойтись будет очень сложно.

Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я обязательно на них отвечу.

И, конечно, пишите о том, какие аспекты аналитики Вам интересны.

В следующий статье я расскажу о том, как реализовать с помощью связки Google Analytics и CRM сквозную аналитику.

Интеграция телефонии с CRM

Телефонию UIS можно использовать не только напрямую из Личного кабинета нашей Виртуальной АТС , но и в интерфейсе привычных для вас CRM, ERP и других сервисов по организации работы предприятия с клиентами и партнерами. Мы легко интегрируемся с нужной системой, хоть с CMS сайта, если компания предпочитает хранить информацию о заказах в ней.

Что вы сможете после интеграции: популярные задачи

Оптимизировать работу с исходящими звонками

Звонить можно просто по клику на номер контакта в интерфейсе CRM. Менеджер экономит время на ручной набор номера

Информация о звонящем клиенте всплывает на экране CRM в режиме реального времени во время входящего вызова

Хранить историю общения с клиентами в удобном месте

Статистика по всем звонкам, детальная информация по отдельным обращениям и запись разговоров подгружаются прямо в CRM, интегрированную с телефонией

Автоматизировать работу с обращениями и повысить лояльность клиентов

Входящие звонки автоматически переадресуются на персональных менеджеров клиента, указанных в настройках в CRM

Cнизить нагрузку на call-центр

Если звонящему клиенту нужна лишь информация (например, о статусе заказа или сроках его доставки), то вы можете ответить на его звонок автоматическим сообщением со всеми необходимыми данными.

Однокнопочная интеграция
из Личного кабинета UIS

Настроить интеграцию с CRM можно прямо из Личного кабинета UIS, воспользовавшись однокнопочной интеграцией с:

retailCRM. Сервис не только позволяет автоматизировать продажи и клиентское обслуживание, но и предоставляет детальную аналитику для оценки деятельности компании по этим двум направлениям.

АmoCRM. Cистема управления клиентами и сделками, которая помогает контролировать и увеличивать продажи. Автоматически собирает все запросы клиентов по e-mail, телефону, через сайт и мессенджеры.

Битрикс24. Омниканальная CRM, которая объединяет в онлайне все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие.

Мегаплан. CRM-система для компаний от 5 до 500 сотрудников. Помогает управлять продажами: выставлять счета и следить за воронкой. Наводит порядок в задачах и следит за сроками.

Прямая интеграция из CRM

Еще один вариант - интеграция со стороны СRM. Наши партнеры, которые помогут вам произвести настройку интеграции с UIS:

SalesPlatform CRM - свободная платформа для автоматизации бизнеса любого размера: от индивидуальных предпринимателей до крупных организаций.

Открытый код, модульная система, любое число пользователей и свободная лицензия дают неограниченные возможности. Разворачивать сервис можно не только в облаке, но и на собственным сервере, а при необходимости осуществляется простой перенос всех данных.

Интеграция настраивается как на стороне UIS, так и на стороне SalesPlatform, дополнительных компонентов не требуется.

MegaCRM. Главный помощник в продажах. Интуитивно понятная и простая во внедрении и эксплуатации система по учету клиентов и сделок. Базируется на колоссальном опыте работы с огромной клиентской базой. Эффективна для руководителей и удобна для менеджеров.

Бесплатное подключение на один год для клиентов UIS - смотрите и интеграцию.

Bpm’online (Terrasoft). CRM на платформе bpm’online позволяет вести клиента по всей воронке продаж - от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания. Интеграция с UIS настраивается через компанию-интегратор. Стоимость интеграции - от 5100 руб/мес.

WireCRM. Простая онлайн CRM-система учета клиентов и сделок, с возможностью практически неограниченного расширения.

Amber CRM. Система автоматизации бизнес-процессов от Hawk House Integration. Не просто CRM для отдела продаж, а инновационная платформа с максимумом функций, помогающих бизнесу увеличить продажи даже при падающем рынке.

РосБизнесСофт CRM. Программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса и развития корпоративной информационной системы. Отличительная особенность - универсальный механизм обмена данными и возможность самостоятельной доработки программы.

Monitor CRM. CRМ-система настраивается под потребности любого бизнеса без программирования и специфических знаний. Встроенные модули интеграции с учетными системами (1С, БЭСТ, Парус). Собственный функционал по свободному построению аналитических и маркетинговых отчетов.

Клиентская база. Специализируется на автоматизации задач компаний, связанных с обслуживанием клиентов, и разработке индивидуальных конфигураций сервиса для любых отраслей бизнеса.

Скидка 50% по промокоду UIS50% при первичной оплате аккаунта для клиентов UIS.

ASoft CRM. Сервис доступен в разных версиях, оптимизированных под масштабы бизнеса. Самыми полными функциональными возможностями от хранения информации о контрагентах до контроля отгрузок со склада обладает версия Professional. А для отраслей недвижимости и логистики разработаны специализированные решения.

Спецпредложение для клиентов UIS: максимальная скидка на пользовательские лицензии 25% и скидка 50% на интеграционные проекты с UIS.

CRM Автодилер. Возможности СRM-системы ориентированы на автобизнес и соответствуют отраслевым стандартам. В числе специализированных опций представлены: статистика воронки и прогноз продаж дилерской сети, генерация и контроль отработки лидов импортера, автоматизация онлайн-отчетности по дилерской сети.