Помимо разнообразия услуг в сфере телефонии, компания Ростелеком предоставляет возможность своим клиентам получить доступ и к «всемирной паутине». Для этого необходимо обратиться непосредственно в отделение Ростелеком, позвонить по телефону 8-800-100-08-00, заявка на подключение интернета может быть оформлена и на официальном веб-ресурсе провайдера rt.ru.
Подать заявку на подключение интернета от Ростелеком может каждый желающий. В настоящее время провайдер предлагает ряд выгодных тарифных планов.
«Максимум выгоды» – условия и ежемесячная стоимость зависят от скорости передачи информации:
- 100 Мбит/с – 500 рублей;
- 50 Мбит/с – 450 рублей;
- 30 Мбит/с – 350 рублей.
«Игровой» – идеально подойдет людям, проводящим много времени за видеоиграми. Условия:
- скорость передачи информации – 100 Мбит/с;
- стоимость тарифа – 850 рублей в месяц;
- дополнительные предложения: аренда WiFi роутера за 1 рубль в месяц, а также продвинутая игровая опция с премиум-аккаунтом от World of Tanks плюс множество других приятных бонусов.
Тариф «Базовый» – цена услуги (ежемесячная) зависит от скорости передачи данных:
- 100 Мбит/с – 650 рублей;
- 50 Мбит/с – 550 рублей;
- 30 Мбит/с – 450 рублей.
Клиентам Ростелекома предлагается воспользоваться более широким пакетом услуг, включающим в себя, кроме предоставления интернет-соединения, интерактивное телевидение.
Пакет «Двойная выгода 60 Альтернатива» – условия:
- телевизионный пакет, включающий 60 каналов;
- стоимость – от 449 рублей в месяц.
Тарифный план «Акция «Год кино» 30 (2 в 1)» – условия:
- скорость передачи информации – 30 Мбит/с;
- количество каналов – 56;
- стоимость – от 500 рублей в месяц.
Тариф «Акция «Год кино» 50 (2 в 1)» – условия:
- скорость передачи информации – 50 Мбит/с;
- количество каналов – 58;
Тарифный план «Год кино 60 Мбит/с» – условия:
- скорость передачи информации – 60 Мбит/с;
- количество каналов – 63;
- стоимость – от 600 рублей в месяц.
Клиенты компании Ростелеком могут претендовать не только на бесплатное подключение к интернету, но и на приятное дополнение к базовому или любому другому тарифу – антивирусной защите от Kaspersky Internet Security. Плата за пользование антивирусным ПО не взимается в течение первых двух месяцев после инсталляции.
Способы подачи заявления на подключение услуг
Клиенты компании могут изъявить намерение о желании подключиться к интернету через Ростелеком такими способами:
- в режиме онлайн, использовав для этого официальный веб-ресурс rt.ru;
- оставить просьбу о подключении к сети по телефону 8-800-100-08-00;
- непосредственно в офисе компании.
В отделении можно получить образец бланка на подключение интернета от Ростелеком, заявка должна быть заполнена согласно установленным требованиям. Получить всю необходимую информацию можно на месте. В случае возникновения вопросов всегда можно звонить по телефону горячей линии поддержки клиентов.
На официальном сайте провайдера предусмотрена опция «Обратный звонок». Клиент оставляет контактные данные, а оператор по освобождению связывается с заявителем. Это – удобный сервис, не нужно «висеть» на линии, а в ожидании звонка оператора вы можете заняться более важными делами.
Чтобы получить доступ к глобальной сети через Ростелеком, важно пройти четыре этапа:
- определиться с типом услуги и форматом подключения, а также тарифом и дополнительными опциями;
- заключить договор с провайдером;
- подсоединить и настроить сетевое оборудование;
- не забывать своевременно вносить абонентскую плату.
Как аннулировать заявку или отказаться от используемых услуг
Аннулировать ранее поданное заявление в Ростелеком с просьбой о подключении интернета можно:
- в офисе компании;
- позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-181-18-30.
В случае, если тариф уже активирован, заинтересованное в расторжении договора с провайдером лицо должно написать соответствующее ходатайство и доставить его в отделение компании. Для передачи заявления можно использовать «Почту России». Отправлять необходимо заказное письмо.
Вызов техника для ремонта
Вызвать инженера в случае поломки оборудования от Ростелеком можно по телефону сервисной службы 8-800-100-08-00. Специалист выезжает на ремонт техники немедленно, если соответствующая заявка была оставлена в рабочие часы. Техник занимается:
- выявлением причины нестабильной работы аппаратуры;
- устранением поломки;
- консультацией пользователя по вопросам, касающимся работы оборудования.
В каких случаях можно выявить поломку своими силами
Иногда решить возникшую с оборудованием от Ростелекома проблему можно самостоятельно. Так, в случае, если связь была утеряна, необходимо:
- проверить соединение сетевого кабеля с компьютером;
- узнать, оплачены ли услуги согласно тарифному плану;
- после обнаружения проблемы попытаться её устранить.
Причиной отказа работы оборудования могут стать и вирусные приложения на ПК. В таком случае, при наличии соответствующих знаний, вирусное ПО необходимо удалить, иначе – вызвать техника.
Компания Ростелеком уже на протяжении многих лет предоставляет своим абонентам качественную телефонную связь и высокоскоростной интернет, без которых уже трудно представить современного человека. Стационарная связь наряду с домашним использованием широко распространена на различных предприятиях как наиболее оптимальный вариант.
Ничуть не меньшая роль отводится и интернету, который активно используется и для работы, и для развлечений, и для связи. Наверняка, если вы ещё не являетесь пользователем компании, для вас актуален вопрос о том, как подключить домашний телефон ростелеком и интернет. Чтобы макимально подробно ответить на данный вопрос, давайте разберёмся во всех нюансах, связанных с их подключением.
Подключение домашнего телефона Ростелеком и интернета
Для того чтобы подключить телефон ростелеком, а также интернет, можно воспользоваться одним из следующих способов:
Независимо от того каким способом вы осуществляете подключение к ростелеком, по истечение нескольких дней после оставления заявки, специалисты компании посетят вас в назначенное время для заключения договора и произведения настроек интернета и домашнего телефона. Бесплатное подключение от ростелекома гарантировано на всей территории России. Настройки подключения сети ростелекома независимо от выбранного вами оборудования специалисты компании также осуществляют бесплатно, потому как не всем под силу самостоятельно ввести настройки подключения ростелекома. Так, например, настройка подключения ростелеком windows 7 имеет свои особенности в интерфейсе, которые не совпадают с предыдущими версиями ОС.
В компании ростелеком настройки подключения можно уточнить по телефону у оператора, который в состоянии проконсультировать во всех вопросах и подсказать что именно вам следует делать. Также можно прийти со своим модемом в офис компании, для того, чтобы консультанты совершенно бесплатно произвели на устройстве настройки подключения ростелеком.
Типы и технологии подключения интернета
Компания Ростелеком предоставляет следующие типы и технологии подключения к сети:
- Наиболее доступный тип подключения в ростелекоме – это подключение через стационарную телефонную сеть. Оно осуществляется посредством подключения модема к телефонной сети через специальный кабель. Здесь используется технология ADSL, она в большей степени применима для частных домов, предприятий, а также для малых населённых пунктов;
- По выделенной линии. Под этим типом подразумевается осуществление подключения напрямую по проводам. Здесь применяется технология подключения ростелеком ETHERNET, доступная большинству жителей многоэтажных домов, по скорости она превосходит ADSL;
- Подключение к сети через Wi-Fi. Этот тип подключения доступен в зонах покрытия беспроводной сети Ростелеком если у вас есть устройство с возможностью подключения к Wi-Fi;
- Мобильный интернет, который подключается посредством беспроводных модемов, напоминающих флешку.
Теперь рассмотрим дополнительные возможности стационарной связи Ростелеком.
Возможности стационарной связи Ростелеком
Компания предоставляет возможность для автоматического определения номера входящего вызова, для того чтобы воспользоваться АОН необходимо выполнение следующих условий:
- В вашем телефоне должна быть предусмотрена функция АОН, иначе подключить услугу будет невозможно;
- Для активизации услуги необходимо написать заявление в офисе либо обратиться по номеру 8 800 100 08 00. Звонки в РФ на этот номер бесплатны.
За пользование услугой в каждом регионе предусмотрена своя абонентская плата. Теперь вы знаете как подключить аон ростелеком.
В Ростелекоме есть возможность подключения междугородней связи. Как подключить межгород в ростелекоме? Для этого необходимо составить соответствующее заявление, где должен быть указан предпочтительный тариф. Со всеми тарифными планами на междугороднюю связь можно ознакомиться на сайте Ростелеком.
Малый и средний бизнесы — это столпы современной экономики. Отличительная черта таких компаний — оперативность и возможность быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Однако такие типы бизнеса были бы невозможны без эффективных коммуникаций, от которых зависит если не всё, то очень многое.
Почему облачные АТС— это выгодно? Проект "Новая телефония"от Ростелекома позволяет компаниям использовать готовый сервис за небольшую абонентскую плату, при этом все затраты на оборудование, его эксплуатацию и модернизацию несёт оператор. В базовый пакет услуг уже включён полный набор функций, которые нужны для эффективной коммуникации.
Специально для виртуальной АТС был разработан программный телефон (софтфон) от Ростелекома. Это приложение, которое после установки на компьютер позволяет принимать и совершать вызовы без использования дополнительного аппаратного обеспечения, за исключением гарнитуры с микрофоном. При установке приложения на мобильный телефон вы сможете принимать и совершать звонки по номеру телефона вашего офиса, требуется только доступ в интернет. Программный телефон разработан как для операционных систем Windows/MacOS, так и для мобильных платформ Android/iOS.Программный телефон от Ростелекома предоставляет такие дополнительные возможности, как внутри корпоративный сервис мгновенных сообщений, функцию отслеживания статуса коллег, опцию видеозвонков.
Пользователи сервиса «Новая телефония» могут работать и с мобильным приложением, которое называется «Телефон Ростелеком»
Он очень удобен в использовании —история звонков отражается в виде единого журнала. Естественно, определяется и сохраняется номер абонента. Это помогает существенно экономить время, поскольку сотрудникам больше не требуется узнавать нужные контакты друг у друга. Программный телефон позволяет всему офису работать с единой адресной книгой, куда внесены все рабочие контакты.
Экономия времени достигается в том числе и за счёт того, что программный телефон отображает статус пользователя: «Свободен», «Не беспокоить», «Нет в сети». Это помогает сотрудникам планировать свои дела в соответствии с графиком коллег. При необходимости можно осуществлять перевод вызовов на другого сотрудника. Например, если в отдел заключения договоров позвонил клиент, который интересуется подробными финансовыми условиями, его можно быстро переключить на ведущего специалиста по этому вопросу.
Пользователи сервиса «Новая телефония» могут работать и с мобильным приложением, которое называется «Телефон Ростелеком». Это ещё одна программная замена SIP-телефону (англ. SessionInitiationProtocol — протокол установления сеанса) , на этот раз для мобильных устройств. Среди прочих функций программы — возможность совершения любых входящих и исходящих вызовов по коротким номерам внутри компании, вызовы на номера сетей связи общего пользования (местные, международные, междугородные).Есть режим громкой связи, поддерживаются команды тонового набора, видеовызовы, обмен тестовыми сообщениями. В целом «Телефон Ростелеком» поддерживает практически все функции, характерные для полнофункциональныхSIP-телефонных аппаратов.
Сколько это стоит?
В компании может работать всего один человек: руководитель, бухгалтер, продавец и экспедитор в одном лице, а могут быть десятки и тысячи сотрудников, и всех их нужно обеспечить современными средствами связи. Чтобы грамотно управлять затратами, необходимо выбрать тарифный план, подходящий именно для вас. Ростелеком предлагает четыре тарифных плана в Москве/МО и два в остальных регионах ЦФО.
Разберём ситуацию на примере Москвы и МО. Абонентская плата для небольших компаний, где связь нужна для 5 и менее человек, составляет всего 550 рублей в месяц. Бизнес, где связь нужна для 6-15 и 16-30 пользователей, будет платить 600 и 1100 рублей в месяц соответственно. Что касается тарифных планов, то существует ряд услуг, за которые компания будет платить одну и ту же сумму вне зависимости от выбранного тарифа. Так, платёж за каждого дополнительного пользователя составляет 45 рублей в месяц по всем четырём тарифам. Также во всех тарифных планах одинаковая цена за запись и хранение разговоров одного пользователя — 70 рублей в месяц.
Программный телефон от Ростелекома предоставляет такие дополнительные возможности, как внутри корпоративный сервис мгновенных сообщений, функцию отслеживания статуса коллег, опцию видеозвонков.
Значительно отличается минимальный платёж. Для тарифного плана № 1 это 0 рублей в месяц, для тарифного плана № 2 —1200 рублей в месяц. Пользователи тарифного плана № 3 и № 4 должны платить 3500 и 30 000 рублей в месяц соответственно, но при этом идёт существенное уменьшение стоимости минут на все направления.Выбор тарифного плана зависит от потребностей вашей компании. Так, стоимость минуты локального исходящего вызова на фиксированные номера (городские) составит для пользователей тарифных планов № 1, 2, 3 и 4 —0,60 руб., 0,50 руб., 0,46 руб. и 0,38 руб. соответственно. Стоимость локальных исходящих вызовов на мобильные для пользователей тарифных планов от 1 до 4-го составляет 1,60 руб., 1,40 руб., 1,25 руб., 1,20 руб. за минуту.
Стоимость исходящих вызовов по РФ не зависит от того, на номер какого региона идёт вызов: так, по ТП № 4 стоимость звонков из Москвы в Калининград и во Владивосток составит 1,45 руб. за минуту на любой номер — фиксированный (городской) или мобильный. Для пользователей других тарифных планов:№ 1, 2, 3 —это 1,75 руб., 1,60 руб., 1,50 руб. за минуту соответственно. Стоимость исходящих вызовов за границу начинается от 4,99 рублей за минуту. Цена международного звонка различается в зависимости от того, в какую страну осуществляется вызов. И последнее — это стоимость входящих вызовов на номера в коде 8-800. Для тарифных планов № 1 и 2 она начинается с 1,30 руб. за минуту, для тарифных планов № 3 и 4 — от 1,25 руб.
Высокоскоростной интернет от Ростелеком – базовая потребность каждого гражданина РФ. Сегодня отмечается неуклонный рост рынка телекоммуникационных услуг. Подключить интернет не составляет особого труда. Даже неопытные пользователи могут позволить себе не только оставить заявку на предоставление обслуживания, но и самостоятельно настраивать систему по собственному усмотрению. Перед тем, как подключить интернет Ростелеком на компьютер, внимательно изучите все предлагаемые провайдером варианты и выберите для себя наиболее подходящий.
Для просмотра и загрузки любой информации через интернет, для общения и просмотра новостей, следует выбрать наиболее подходящий тип соединения с сервером:
- FTTB до дома/в квартиру. Оптоволоконный тип подключения, предоставляющий высокоскоростной интернет. Посредством одного кабеля можно использовать не только интернет, но и услуги телефонии, а также интерактивного телевидения.
- Беспроводной доступ. Этот вид выхода в интернет пользуется огромной популярностью благодаря максимальному комфорту. Среди основных достоинств следует выделить свободу от проводов, которые, так или иначе, мешают в квартире, быстрое подключение и максимальный уровень мобильности.
- Dial-up. Коммутируемый вид доступа представляет собой осуществление выхода в интернет посредством специального оборудования – модема. Данный вариант является наиболее бюджетным и самым простым. В этом случае, чтобы совершить звонок по стационарному телефону, нужно отключить доступ в интернет, то есть линия рассчитана только на одно устройство.
- xDSL. Цифровой аналог абонентской линии, который подразумевает предоставление обычных услуг телефонной линии. При этом, выходя в глобальную сеть, услуги телефонии продолжают предоставляться.
Стоимость подключения интернета Ростелеком
Сколько стоит подключение домашнего интернета Ростелеком? Если в дом уже проведена линия, то в доплате нет необходимости. Абоненту остается только подобрать для себя удобный и доступный тарифный план. Далее нужно приобрести дополнительное оборудование – роутер. Заявку можно подать по телефону, через интернет или же придя лично в офисы продаж.
Цена оборудования варьируется в зависимости от его модели и варьируется в пределах 1500-4500 руб. оплаты можно совершить сразу или же взять устройство в рассрочку на срок от 6 месяцев до 1 года. Компания предоставляет роутеры в аренду. В том или ином случае подключение и настройка проводится на бесплатной основе.
Среди наиболее выгодных тарифных планов следует выделить Интернет+ТВ и Интернет+ТВ+Телефон. В данном случае абонентам предоставляется широкий спектр услуг. Перед подключением обратите внимание на действующие акции. Практически для всех тарифных планов предусмотрены скидки и бонусные условия обслуживания для новых абонентов.
Как оставить заявку на подключение интернета Ростелеком?
Для того чтобы провести интернет через домашний телефон или напрямую, нужно подать заявку на предоставление услуг. Самый надежный вариант – обратиться в офис компании, предъявить документ, подтверждающий личность и оставить заявку на услуги. На месте можно проконсультироваться с сотрудниками компании по поводу наиболее подходящего тарифного плана.
По указанному в заявке адресу приедет мастер и осуществит процедуру проведения линии и настройки оборудования. Доплачивать за предоставляемый сервис не нужно. Абонент по договору обязуется выполнять свои обязательства, в виде внесения ежемесячной оплаты.
Оставить заявку на подключение можно и через интернет. Для этого нужно войти на официальный сайт компании и заполнить специальную форму. Через некоторое время с вами свяжется сотрудник Ростелеком для уточнения информации.
Внимательно ознакомьтесь с условиями договора перед тем, как соглашаться на предоставляемые компанией услуги. Каждый абонент, подписывая документ, соглашается с оговоренными условиями сотрудничества. Обратите внимание, что компания Ростелеком заботится о каждом клиенте, предоставляя лояльные условия сотрудничества.
При необходимости, каждый клиент компании может получить исчерпывающую консультацию и квалифицированные услуги технической поддержке. Сервис предоставляется на бесплатной основе. Следите за новыми предложениями от провайдера, чтобы не пропустить наиболее выгодные тарифные планы. При необходимости каждый абонент имеет право на блокировку сервиса или перенос сети на другой адрес, например, при смене места жительства.