В течение 7 дней тарификация услуги будет производиться согласно условий заключенного договора
Приморский филиал «Ростелеком» предлагает всем новым пользователям «Интерактивного телевидения» бесплатно попробовать пакеты каналов и дополнительные услуги в течение 7 дней. Воспользоваться предложением могут все абоненты, подключившиеся после 7 апреля 2014года.
Для ознакомительного просмотра доступны основные пакеты телеканалов (Популярный, Кино, Спортивный, Детский, Познавательный, Музыкальный), дополнительные пакеты телеканалов (Взрослый, AmediaPremium, HD, Viasat Премиум HD, Наш Футбол), а также уникальный сервис «Управление просмотром».
Услуга «Управление просмотром» предоставляет различные интерактивные возможности. Пользователи услуги могу поставить любую телепередачу на паузу и возобновить просмотр позже. Также можно посмотреть уже вышедшие в эфир программы из архива за три дня. Кроме того, услуга позволяет воспользоваться функцией перемотки. Таким образом, можно формировать телевидение под свои потребности и не зависеть от расписания программ. Даже если абонент не успевает к старту любимой программы, сериала или шоу, то он всегда сможет посмотреть их с начала, а потом даже пересмотреть понравившиеся моменты.
Во время действия акции «7 дней» пользователи смогут увидеть неподключенные основные и дополнительные пакеты и сервис «Управление просмотром» со статусом «Подключено» и информацией о времени ознакомительного периода. В течение 7 дней тарификация услуги будет производиться согласно условий заключенного договора без каких-либо дополнительных платежей. По окончанию действия акции пользователь «Интерактивного телевидения» продолжит получать те пакеты каналов и сервисы, которые были выбраны при оформлении договора.
Ростелеком продвигает новый продукт под брендом “Интерактивное ТВ 2.0”. Владелец приставки получает доступ к интерактивному ТВ Ростелекома вне зависимости от того, услугами какого интернет-провайдера он пользуется. Главное - само наличие интернета в доме, плюс скорость доступа не меньше 3 Мбит/сек.
“Интерактивное ТВ 2.0” - коробочный продукт, который достаточно несложно подключить самостоятельно, без вызова мастера. В комплекте поставки идёт как HDMI-кабель, так и AV-кабель (“колокольчики”), поэтому подключить устройство можно к практически любой модели телевизора. Время подключения и настройки заняло у корреспондента Телекомблога порядка 10 минут.
Приставка совсем небольшая, ее длина и ширина - по 10 см. Производитель - росийская компания “Промсвязь”, расположенная в Башкортостане. Она принадлежит Ростелекому через “Башинформсвязь”.
Приставка работает не только через подключение к Ethernet-кабелю, но и через Wi-Fi-сеть, поэтому ее можно брать с собой в поездки и командировки (правда, за границей сервис работать не будет). Приставка работает по всей территории России и сама подстраивается под текущий часовой пояс.
В наибольшей степени новое предложение нацелено на тех, кто уже пользовался интерактивным ТВ Ростелекома, привык к нему, но, в связи с переездом или по иным причинам, перестал быть абонентами компании, а значит не может подключить услугу обычным способом.
“Одна из основных целей при запуске продукта - сохранение абонентской базы нашего интерактивного ТВ. Порядка 24% абонентов отказываются от услуг интерактивного ТВ по причине переезда. Зачастую на новом месте они не могли подключиться к услугам Ростелекома и смотреть наше телевиденеие. Теперь у них есть такая возможность”, - рассказала Елена Матвеева, директор департамента продаж массового сегмента “Ростелеком Северо-Запад” .
Елена Матвеева
Нужно отметить, что пользователи “Интерактивного ТВ 2.0” пока будут иметь доступ к меньшему количеству пакетов каналов, чем зрители базового Интерактивного ТВ.
Так, в настоящее время пользователям приставки доступен лишь один основной пакет телеканалов - «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ 2.0» (122 канала, в том числе 29 – познавательных, 13 – кино, 15 – музыкальных, 13 – спортивных). Стоимость этого пакета составляет 320 рублей в месяц. Также можно подписаться на дополнительные каналы: «HD 2.0» (4 канала) и «Взрослый 2.0» (4 канала). В Ростелекоме обещают, что в будущем будут вводить в «Интерактивное ТВ 2.0» дополнительные пакеты каналов.
Также в наличии ряд дополнительных услуг. Бесплатно предоставляются услуги мультискрин и родительский контроль. До конца января 2016 года бесплатно идёт услуга управления просмотром (пауза/перемотка, просмотр с начала, архив передач 72 часа). За дополнительную плату доступны видеопрокат и караоке.
Продажи приставки уже начались. Предзаказ можно оформить на сайте Ростелекома, доставка начнется в ближайшее время. Также устройство есть в розничной сети Ростелекома, а позже появится и в других торговых сетях. Елена Матвеева рассказала, что, в частности, продажи будут вестись в Юлмарте. При этом до Нового года стоимость приставки снижена в два раза - до 1990 рублей (с 3990 рублей). Никаких скрытых условий нет - счет на несколько месяцев вперед пополнять не нужно, более того, первый месяц после подключения услуга интерактивного ТВ предоставляется бесплатно.
Ростелеком, по словам, Елены Матвеевой, занимает сейчас порядка 60% рынка интерактивного ТВ в России (как по выручке, так и абонентам). Основные конкуренты Ростелекома в сегменте интерактивного ТВ - Дом.ru, ВымпелКом, МТС не продают подобного решения, хотя у МТС и ВымпелКома есть свои OTT-приложения, работающие в сетях любых операторов. Они удобны для использования на мобильных устройствах или ПК, но подойдут не для всех телевизоров, а лишь для Smart моделей, тогда как приставка Ростелекома будет работать и с обычными телевизорами.
"Телевизионные сервисы МТС могут смотреть абоненты любого провайдера с помощью OTT-сервиса "МТС ТВ", которым сегодня пользуется свыше 1,2 млн. абонентов, - сообщили Телекомблогу в пресс-службе МТС. - Для просмотра ТВ-контента не нужно прокладывать отдельный кабель для ТВ, покупать или брать в аренду ТВ-приставку, заключать отдельный контракт с МТС. Стоимость услуги составляет 15 рублей в день, но при этом в едином пакете абонент получает доступ к ТВ-контенту на смартфонах, планшетах, ноутбуках, персональных компьютерах и в специальном приложении на телевизорах. Клиенты смогут смотреть 130 рейтинговых ТВ-каналов, а также 100 полнометражных фильмов компании Miramax и сериалы BBС".
Продукт, аналогичный "Интерактивному ТВ 2.0" Ростелекома, предлагает “дочка” МегаФона NetByNet. Решение продается под маркой WiFire TV. Приставка WiFire TV также может подключается к интернету через Wi-Fi и позволяет просматривать телевидение через сеть любого провайдера.
Многие пользователи, подключив ТВ от Ростелекома, задаются вопросом о том, как можно бесплатно смотреть платные каналы, и что для этого нужно. Существует несколько вариантов получения доступа к дополнительным пакетам от провайдера.
- Список бесплатных каналов Ростелекома
- Просмотр каналов бесплатно на компьютере и других устройствах
- Как смотреть каналы Ростелекома бесплатно на телевизионной приставке
Их всего десять, а именно:
- Первый канал;
- Россия 1;
- Матч ТВ;
- Пятый канал;
- Россия К;
- Россия 24;
- Карусель;
- ТВ Центр.
бонусы, как для действующих клиентов, так и для вновь подключенных, позволяющие смотреть на приставке все каналы бесплатно.
Например, в праздничные дни провайдер открывает доступ ко всем каналам без ограничений (обычно, в продолжительные новогодние праздники).
В период проведения акций абоненты могут воспользоваться вариантом бесплатного подключения дополнительных пакетов на, так называемый, ознакомительный период, за это время клиент может принять решение о том, интересен ли ему данный блок каналов, и готов ли он за него платить.
Интересно! Ростелеком предлагает своим пользователям акцию «Попробуй Твой Идеальный HD». По условиям, любой действующий абонент может подключить данный пакет без оплаты, сроком на 1 месяц.
Иногда, прежде чем добавить каналы в утвержденную сетку вещания, провайдер оформляет тестовую версию, также доступную для бесплатного просмотра всем пользователям, но лишь на время проведения необходимых работ.
Узнайте, как подключить интерактивное телевидение от Ростелекома.
Если у пользователя возникли дополнительные вопросы о том, какие каналы можно смотреть бесплатно, и что для этого нужно, то всегда можно воспользоваться консультацией специалиста службы поддержки абонентов компании Ростелеком. Напоминаем, что действующие клиенты, оформившие подписку на интерактивное ТВ, могут следить за трансляциями на своих устройствах, подключенных к интернету, через сайт itv.tr.ru.
Настройка телевидения Ростелеком производится после подключения IP приставки. Её комплектация должна состоять из таких элементов: сама приставка, две батарейки, блок питания, пульт дистанционного управления (ПДУ), кабель AV (тюльпан), кабель ethernet, которым будут соединять приставку и маршрутизатор, и кабель HDMI.
В инструкциях телевизионных устройств даны их подробные характеристики. Например, приставка «Стандарт» поддерживает разрешения HD и 3D. А её функции это:
- поддержка цифровых форматов изображения стандартного SD и высокой чёткости HD;
- поддержка интерактивных сервисов;
- самостоятельное использование и управление ресурсами сети Ростелеком, а это значит применять паузу, делать запись, перемотку и пользоваться архивами.
Приставка «Премиум» имеет такие же функции, но управление производится с использованием встроенного жёсткого диска на 500 Gb.
Перед использованием приставки, как и любого другого устройства, открываем его руководство и знакомимся с описанием подробной инструкции по его применению.
Существует несколько вариантов для её подключения:
- через интернет-кабель;
- через Wi-Fi;
- через PLC адаптеры.
Чтобы подключить и настроить ТВ приставку Ростелеком по Wi-Fi (а это беспроводная сеть), нужно докупить дорогое оборудование. Для подключения устройства по этой сети используют медиа-мост Motorola или дополнительный Wi-Fi адаптер.
Приставку Ростелеком к телевизору можно подключить с использованием PLC адаптеров. Для этого покупают и доставляют недешёвые устройства, которые питаются от электросети. После установки их настраивают на совместную работу.
Подключить приставку интернет-кабелем, это самый простой и надёжный вариант, с ним любой пользователь справится самостоятельно, такой и будет рассмотрен. Чтобы настроить телевидение Ростелеком через роутер надо убедиться, что он поддерживает функцию IGMP, а это процесс обмена между потребителями и поставщиками (маршрутизаторами) многоадресного (multicаst) IP-трафика. Всё это происходит на довольно высоком сетевом уровне. Без этой функции подключить IP-телевидение Ростелеком не получится.
Как подключить и настроить ТВ приставку Ростелеком через интернет кабель. Делается это совсем просто и каждому под силу. Для этого по очереди выполняем такие действия:
- Вначале, к приставке подсоединяют шнур от блока питания, не подавая, временно, электричество.
- В настройках маршрутизатора, находят IPTV и запускают IGMP Proxy. Здесь надо выбрать режим «Мост» и определить LAN порт. Теперь всё это сохраняют и перезагружают роутер.
- Интернет-кабелем соединяют маршрутизатор с приставкой. При этом обязательно используют порт LAN, который был определён в настройках.
- Теперь, чтобы настроить телевидение Ростелеком через роутер, надо HDMI кабелем (или AV), соединить приставку с ТВ. Если этого порта на телевизионном устройстве нет, тогда подключают «тюльпаны».
Подсоединяем к электросети блок питания. Включаем телевизор. После этого изображение будет выводиться на экран и можно приступать к настройке Ростелеком каналов на телевизоре. Если не получилось, отключают приборы с розеток и повторяют все действия, при этом надо попробовать подсоединить кабель в другой порт.
Ростелеком ТВ не требует от своих абонентов устанавливать параметры, потому что всё это сделает его провайдер, пользователю услуг необходимо только авторизоваться.
Как настроить телевидение
Как самостоятельно настроить телевидение Ростелеком, если приставка «Стандарт» уже подсоединена. Для этого ПДУ переводят включённый ТВ в видеорежим. На монитор выведутся окна, сообщающие о том, что необходимо ввести логин и пароль, чтобы загрузить новое устройство.
В открывшиеся поля с листа регистрации, при помощи ПДУ, по очереди вводят цифры, которые соответствуют логину и паролю. Нажимают клавишу «ОК», то есть она подтвердит выполненные действия. Обычно телевизионные каналы автоматически уже настроены, поэтому окно на мониторе предложит их выбор.
Важно знать, что иногда устройство после ввода логина и пароля может потребовать PIN-код. В этой ситуации пользуемся цифрами: 0000 или 1111. Если это не принесло результата, обращаемся в техпомощь Ростелекома по телефону 8 800 100 08 00, они помогут разблокировать.
Устранение неисправностей
Что делать если не работает установленная ТВ приставка Ростелеком, так как этого ожидал абонент. Знаем, все каналы и всегда настраиваются автоматически, но иногда случаются разные неполадки. Например, экран синий, это может означать, что надо выбрать правильный видеовход. Бегает кролик – причина в прошивке, или в неправильном подключении, а также может быть плохой контакт в разъёмах. Надо всё это перепроверить, перезагрузить приставку. Желательно поменять «тюльпан» на HDMI кабель.
Устройство подключено, но транслирует не все каналы . Причина может быть в том, что абонент забыл своевременно внести оплату за наддаваемые услуги. Технические же сбои наблюдаются очень редко. Помните, служба техпомощи всегда готова устранить их, а также оказать любую другую услугу.
Дополнительные функции приставки
Самая любимая функция, которой чаще всего пользуются абоненты – поддержка TimeShift. Она даёт возможность остановить телевизионный эфир, а продолжить его в любое удобное время.
Компания Ростелеком предлагает своим абонентам около 180 различных телеканалов. Приставка анализирует интересы пользователей и подсказывает те передачи, которые могут быть им полезны.
Абонентам предлагается и видеопрокат самых интересных фильмов. Выбрать их можно вверху экрана и приобрести, не вставая с дивана, используя для этого только ДПУ. Такая услуга называется «видеопрокат».
Сброс настроек
Прошивку ТВ приставки Ростелеком делают для придания ей новых функциональных возможностей, улучшая показатели качества. Выполняется она очень просто. Для этого заходят в меню, ищут пункт Def.Settings, делают подтверждение клавишей «ОК» и выбирают Exit&Save. Это всё, настройки сброшены. Теперь осталось настроить их по-новому так, как это было рассмотрено выше в разделе «Как настроить телевидение Ростелеком».
На сегодняшний день количество активных пользователей услугами телевидения от Ростелеком насчитывает более чем серьезные показатели, которые, к слову, с каждым днем только растут. Компании удалось достичь такого уровня и такой востребованности среди современных потребителей занимаемой позицией на рынке, отталкиваясь от качества предоставляемых услуг, от их стоимости, а также от систематических акций и скидок, которые, естественно, также играют свою роль и позволяют привлечь большее количество потенциальных клиентов.
И среди дополнительных акционных предложений от компании Ростелеком нередко проскакивают возможности временного подключения платных телеканалов для использования в течение определенного времени. Об этом вопросе мы и хотим сегодня поговорить, рассмотрев основные его аспекты и возможности отключения платных каналов.
Платные каналы Ростелеком
Современное телевидение уже давно представляется не в том виде, в котором оно было каких-то 5-10 лет назад. Сегодня это возможность просмотра того контента, который действительно интересен потребителям, возможность перемотки, остановки, записи просматриваемых телепередач. Это возможность подключения дополнительных телевизионных каналов, транслирующих только качественный контент в высочайшем разрешении.
Однако за такие преимущества, безусловно, абоненты вынуждены платить провайдерам домашнего телевидения. И Ростелеком, как ведущий телекоммуникационный оператор страны, предлагает своим абонентам на выбор достаточно обширную линейку платных каналов самых разных тематик.
Что же касается акций и специальных предложений, которые компания Ростелеком нередко предлагает для использования своим абонентам, то в их рамках клиентам предлагается возможность пробного использования тех или иных платных телевизионных каналов в течение какого-либо срока.
Для того чтобы подключить платные каналы, пользователям следует выполнить такие действия:
- Включите приставку интерактивного телевидения от Ростелеком и телевизор.
- Зайдите в меню приставки с помощью пульта дистанционного управления.
- Перейдите в раздел меню «Управление услугами».
- Выберите интересующие вас пакеты телеканалов или отдельные каналы, которые вы хотите подключить.
- Примите условия подключения.
- Наслаждайтесь подключенными телевизионными каналами.
Именно в данном разделе пользователям телевидения от Ростелеком всегда доступна возможность подключения дополнительных пакетов телеканалов, которые предлагаются в платном режиме или по акции.
Чтобы выполнить процедуру отключения активных платных каналов, абонентам Ростелеком необходимо выполнить аналогичную процедуру:
- Включите телевизор и ТВ-приставку.
- Зайдите в меню интерактивного телевидения.
- Переместитесь в каталог «Управления услугами».
- Выберите подключенные пакеты телеканалов.
- Нажмите на кнопку «Отключить».
- Сохраните изменения.
Важно всегда помнить о дополнительных пакетах, которые были вами ранее подключены. Это можно аргументировать тем, что, к примеру, если вы активировали платные каналы по акции без внесения абонплаты за них, при истечении действия акции данный пакет будет автоматически продлен, но уже в платном режиме. Именно поэтому следите за всеми платными услугами, которые вы активируете, и в случае окончания их пробного периода, не забывайте переводить их в деактивированное состояние.