Сбербанк онлайн личный кабинет юр лица. Тарифы на использование Сбербанк Бизнес Онлайн

• 1 Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн
• 2 Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн и работа в системе
• 3 Возможности сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

Система дистанционного банковского обслуживания для корпоративных клиентов - Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям управлять своими счетами и средствами удаленно. Данный сервис существенно упрощает процесс взаимодействия банка и клиента, а также любые операции и транзакции по расчетным счетам. Совершать безналичные платежи и переводы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн безопасно и удобно, а главное – быстро.

Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Подключить сервис проще, чем любой другой интернет-клиент. Для получения регистрационных данных и доступа к личному кабинету, необходимо посетить , обслуживающее юридических лиц для заключения соответствующего договора.

Предварительно следует уточнить не только график работы отделения, но и перечень документов, необходимых для составления договора на обслуживание Сбербанк Бизнес Онлайн. Как правило, корпоративным клиентам требуется предъявить регистрационные документы и направить в банк представителя компании с доверенностью или приказом, удостоверяющим его полномочия. Сразу после подписания договора клиенту предоставляются логин и пароль для входа в систему.

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн и работа в системе

С официального сайта Сбербанка России можно попасть на страницу интернет-банкинга через один из разделов на главной странице - «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам», открыв вкладку «Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн». Есть возможность попасть на эту страницу и напрямую по ссылке: www.sbi.sberbank.ru:9443/ic.

Для входа в сервис недостаточно введения идентификационного логина и постоянного пароля, указанных в договоре. Существует два альтернативных способа попасть в личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн:

1. Ввести одноразовый пароль, полученный в смс-сообщении, на телефон, который был зарегистрирован при заключении договора. При работе через веб-браузер придется вводить такие одноразовые пароли для подтверждения всех действий и операций по счетам.
2. Использовать электронный ключ (токен), выданный в банке. Для применения токена нужно подключить его через USB-порт, запустить программу на нем, ввести ПИН-код и номер учетной записи из конверта от токена в открывшейся форме, а затем открыть страницу Сбербанк Бизнес Онлайн и только потом ввести логин и пароль из договора. Зато в дальнейшем подтверждать все операции в сеансе использования сервиса не потребуется.

Возможности сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

• Получение оперативных сведений обо всех осуществляемых операциях, транзакциях и остатках по счетам;
• Прием платежной документации и ее обработка в электронном виде;
• Отправка электронной документации с возможностью прикрепления файлов;
• Получение в смс уведомления о движении электронной документации (приеме, исполнении или отказе в исполнении платежных документов);
• Возможность отправки электронных документов контрагентам (E-invoicing).
• Преимущества системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Главные плюсы сервиса для дистанционного общения бизнеса с банком – это простота подключения, удобство применения, мобильность и безопасность системы доступа к счетам. Отметить стоит доступность подключения, ведь для этого не требуется покупать специальное оборудование или устанавливать дополнительные программы на компьютер – достаточно обычного веб-браузера для работы и одного визита в банк для заключения договора и получения идентификационных данных для входа в систему.
Не требуется и обучения для использования интернет-банкинга – интерфейс интуитивно понятен, а в справочниках есть подробное руководство по совершению любых действий в системе. Без лишних проблем можно выгрузить документы в базу 1С или загрузить их туда, поскольку сервис полностью совместим с этой программой. Электронный документооборот позволяет не посещать лишний раз отделение банка, чтобы поставить печати и подписи на платежных документах.

Доступ в систему можно получить из любого места, при наличии доступа в Интернет, неважно и время работы – сервис работает круглосуточно. Для подтверждения всех действий достаточно и мобильного телефона. При этом обеспечивается безопасность клиентов, поскольку вход в Сбербанк Бизнес Онлайн подтверждается одноразовыми паролями или электронным ключом, что защищает корпоративные счета от действий злоумышленников.

Сбербанк, на правах явного и безоговорочного лидера на финансово-кредитной рынке России особое внимание уделяет повышению уровня комфорта своих клиентов. Основным направлением в этой области является работа над разработками новых сервисов и улучшение действия уже имеющихся. Это затрагивает и функционирование телефонных горячих линий.

Ведущая кредитная организация отчисляет крупные средства на поддержание своевременной и качественной связи со своими клиентами. Для улучшения работы сервиса были выделены несколько линий: для работы с физлицами и телефон горячей линии Сбербанка для юридических лиц. Служба техподдержки клиентов обязана работать постоянно и бесперебойно.

По выделенным горячим линиям Сбербанка клиент может легко связаться со службой поддержки

Для чего нужна служба поддержки Сбербанка, ее функциональность

Практически всегда, клиента Сбера, относящиеся к части представителей малого и среднего бизнеса, обращаются за консультацией в колл-центр именно по причине различных сбоев по технической части. Аналитики находят этому объяснение – все остальные неясности с легкостью решаются, благодаря разветвленной справочной системы . С ее помощью можно разрешить любой вопрос, не связанный с техработой.

Главными, наиболее распространенными причинами обращения в колл-центр банка юрлиц являются проблемы, связанные с разнообразными техническими возможностями.

По статистике самыми частыми проблемами, с которыми звонят в службу техподдержки юрлица, становятся:

1. Внезапные и частые обрывы сессии на протяжении дня.
2. Не происходит автоматическое обновление денежных остатков при первой авторизации в системе.
3. Сбой в работе системы и появление уведомления о недостоверности/неправильности интернет-соединения.
4. Чересчур долгое ожидание СМС-пароля, который необходим для подтверждения той или иной транзакции.

Подавляющее большинство подобных проблем удается легко разрешить путем переустановки браузера ПК клиентов или корректировки рабочих настроек сервиса. Порой требуется и визит работника IT-службы. При разговоре с клиентом оператор линии имеет право переключать связь на определенного узкопрофильного специалиста. Кстати, частые вопросы вызывают и условия участия в бонус-программе Спасибо.

Единый номер для всех клиентов Сбербанка

Как позвонить в колл-центр по проблемам юридических лиц

Вся необходимая информация по специфике работы колл-центра расположена на сайте банка. Стоит заметить, что весь информационный раздел имеет несколько подразделов, касающихся взаимодействия с разными категориями сбербанковских клиентов . В частности:

• гражданские лица (физические);
• предприниматели (малый/средний бизнес);
• корпоративные клиенты (фирмы, организации, корпорации).

Но для всех представителей различных подкатегорий существует возможность оперативного получения круглосуточной поддержки с помощью выделенной телефонной линии. Начинается она с 8-800. Последующие цифры различны для разных клиентских категорий.

Единый номер бесплатной круглосуточной поддержки для представителей всех категорий сбербанковских клиентов: 8-800-555-55-50.

Для обращения в Сбербанк-Бизнес-Онлайн, телефон техподдержки для юридических лиц имеет следующий вид: 8-800-555-57-77. Добавочные цифры:

• 0: соединение с работником колл-центра;
• 1: вопросы по кредитованию/резервированию счетов;
• 2: тарифы, существующие условия по иным продуктам банка;
• 3: помощь при происходящих проблемах в работе интернет-банкинга;
• 6: получение необходимой поддержки и консультации по работе с операционной системой;
• 9: соединение с иным специалистом в случае возникновения узкопрофильных проблем и вопросов.

При звонке по номеру 8-800-555-55-50, для перехода на телефон техподдержки Сбербанка для юридических лиц, следует нажать кнопку «4» . Стоит помнить, что продолжительность времени соединения с операционистом зависит от загруженности линии.

Услуги, предоставляемые службой поддержки

Какие проблемы можно решить

Весь список вопросов, требуемых решения от операторов, зависят от типа колл-центра. Подразделение, нацеленное на функционирование с обычными (гражданскими) клиентами, оказывает помощь в следующих ситуациях:

• блокировка пластиковых карточек;
• информирование о проведенных транзакциях и денежных остатках;
• отключение/блокирование онлайн-сервисов (Мобильный банк и Сбербанк-Онлайн);
• получение любых пояснений о функционировании Сбербанка и отдельных региональных офисов.

В компетенцию колл-центра для взаимодействия с юрлицами входит иной набор сервисных услуг. Они включают в себя:

• поддержка по работе со сбербанковскими программами;
• объяснение действующих в Сбербанке тарифных планов;
• нюансы по открытию и обслуживанию расчетных сберсчетов;
• пояснение по нюансам предоставления различного рода услуг;
• консультации по обслуживанию дистанционных онлайн-сервисов.

Когда обращение бессмысленно

Все ограничения при обращении в контактный центр, касаются частных лиц. Обычные клиенты Сбера не смогут путем обращения в службу техподдерджки, открыть новый банковский счет, провести денежный перевод либо оставить заявку на оформление займа и изменение лимита уже существующего кредита. Но практически все данные операции являются доступными для корпоративных клиентов при обращении их на горячую линию для юрлиц.

Но и корпоративным клиентам стоит понимать, что специалисты колл-центра далеко не всегда могут решить проблемы, которые возникают у клиентов. Даже при наивысшем уровне сервиса могут случаться такие сбои в работе программ, которые не способны разрешиться одним только звонком по выделенной линии . Поэтому, если сбои при работе со сбербанком теоретически несут крупные финансовые потери, лучше напрямую связываться к банковскому руководству местных отделений – при отсутствии разрешения ситуации, обращаться уже к контролирующим органам:

• Центробанк РФ;
• Роспотребнадзор;
• ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба).

Телефоны местных, региональных отделений можно узнать на портале банка

Уровень допуска и компетентности операционистов

Работники колл-центров наделены полномочиями решать только определенные задачами. И, конечно, оператор не в состоянии разрешить технические нюансы, которые порой возникают при ошибках и сбоях в программах. В данном случае операционист переключает клиента на определенного специалиста, более компетентного в специфических вопросах.

Стоимость услуг

Сбербанк активно развивает направление для физических и юридических лиц, уже долгое время оставаясь крупнейшим государственным банком в России. Развитие банковской деятельности привлекло внедрение современных компьютерных технологий, позволяющих не только упростить и ускорить работу с услугами, но и обеспечить дополнительную безопасность при выполнении операций. Сбербанк Бизнес Онлайн, вход в систему которого доступен через официальный сайт – уникальный проект для юридических лиц, открывающий ряд новых возможностей в работе Сбербанка.

В данном материале мы подробно разберем основные преимущества использования онлайн-сервиса Сбербанка и рассмотрим процесс регистрации и авторизации.

Воспользоваться предложением Бизнес Онлайн могут только юридические и корпоративные клиенты компании.

Для физических лиц было разработано другая индивидуальная панель управления, позволяющая получить быстрый доступ к банковским картам, накопительным счетам и вкладам. Панель управления бизнесом рассчитана для других целей и работает на 9443 протоколе, гарантируя дополнительную безопасность для клиентов. СББОЛ предлагает следующие возможности в своей работе:

1. защищенный вход в панель управления с расширенным функционалом для ведения как крупного, так и малого бизнеса. Интуитивно-понятный интерфейс и удобная сортировка базовых функций по специальным категориям не вызовет затруднений даже у начинающих пользователей. Быстро разрешить возникший вопрос позволит пользовательская информационная база или бесплатный звонок в официальную службу поддержки Сбербанка. Предварительно сформулируйте свой вопрос, чтобы консультант мог в кратчайшие сроки дать на него ответ;
2. личный бизнес-аккаунт имеет возможность интеграции с 1С базами для их быстрого импорта и экспорта. Данный процесс значительно ускоряет базовую работу с документацией и отчетами. Быстрый прием и обработка платежных документов может быть произведена всего за несколько нажатий, а существующие уроки управления системой позволят быстрее разобраться в ее функционировании;
3. вы можете в любой момент получить официальную общую статистику или выписку по конкретному счету. Теперь отпадает необходимость составления официального обращения в ближайший офис обслуживания Сбербанка для юридических лиц, этот процесс автоматизирован и выполняется вручную;
4. уникальная база собственных типовых шаблонов позволяет не только создавать необходимый счет или документ всего за несколько нажатий, но и настроить процесс автоматического заполнения и отправления на необходимый адрес или другой счет;
5. впервые в подобной системе появилась универсальная система сообщений с возможностью прикрепления файлов. Все материалы проверяются встроенным в систему антивирусом, что исключает распространение вредоносных программ и других вирусов, которые могут навредить пользовательским данным.

Подробный список доступного функционала вы можете посмотреть на официальном сайте SBBOL, где можно пройти быструю авторизацию. Вход в систему выполняется путем ввода традиционных данных – логина и пароля. Подробный процесс регистрации в системе, авторизации и некоторые возможные проблемы будут рассмотрены в следующем пункте.

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн для корпоративных клиентов 9443

Сход в систему Сбербанк Бизнес онлайн 9443 протокол обеспечивает дополнительную пользовательскую защиту и может привести к блокировке аккаунта при несоблюдении некоторых правил. Основные ошибки пользователей связаны с:

• многократным неправильным вводом пароля, что приведет к автоматической блокировке аккаунта с целью невозможности программного подбора;
• нарушения правил использования сервиса или сторонних жалоб на ваш профиль, что требует дальнейшего разбирательство;
• окончания срока использование услуги, либо отсутствие оплаты на аккаунте.

Для входа в интернет клиент необходимо пройти предварительный процесс регистрации. В отличие от обычного пользовательского кабинета, решение для юридических и корпоративных лиц требует регистрации исключительно в офисе обслуживания Сбербанка. Для этого понадобиться предоставить соответствующую документацию, выбрать тариф обслуживания, включающий услугу «Бизнес-Онлайн» и заключить договор. Данные для входа в панель управления будут написаны в вашей личной копии договора, но сам процесс входа на этом не ограничивается.

Согласно протоколу 9443, каждый вход в личный кабинет требует дополнительного подтверждения путем ввода одноразового кода, высылаемого SMS-сообщением на указанный при регистрации номер.

Вы можете установить в панели управления вместо SMS отправку кода на адрес электронной почты, однако такой способ менее эффективный и может вызвать затруднения в работе. Если процесс авторизации прошел правильно и вход в систему Сбербанк «Онлайн-Бизнес» был выполнен – вы получаете доступ к главной странице пользовательской панели управления.

Предварительно изучите весь возможный функционал сервиса, что может значительно упростить работу с банковской документацией.

Единая экосистема отлично функционирует между различными сервисами, лицевыми счетами и переводами между ними. При этом отсутствует какая-либо комиссия за выполнение внутрибанковского платежа. Сбербанк активно развивает свои технические и программные возможности, постепенно обновляя старые и добавляя новые решения. Укажите в настройках личного кабинета адрес личной или корпоративной электронной почты для получения рекламной рассылки, из которой вы сможете узнать о последних обновлениях и акциях. Так вы сможете не только хорошо сэкономить, но и значительно уменьшить базовые рабочие объемы. Виртуальные решения часто включены в выгодные пакеты обслуживания, на что стоит обратить внимание при подключении.

Для удаленного (дистанционного) управления бизнесом, с возможностью совершать все те же операции, что и при личном посещении отделении банка, Сбербанк разработал интернет-клиент Сбербанк Бизнес Онлайн. Он будет полезен как малому бизнесу, так и гигантским корпорациям. Чем удобен данный сервис, как к нему подключиться и есть ли в нем уязвимости с точки зрения безопасности рассмотрим ниже.

Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы стать владельцем личного кабинета для управления бизнесом, необходимо обратиться в ближайшее отделения для работы с юридическими лицами (внимание! с юр.лицами работают центральные по району отделения) с паспортом и учредительными документами, подтверждающих, что вы являетесь ИП или ООО. Сотрудник попросит вас написать заявление по форме банка, после чего выдаст вам ответный лист с информацией о сервисе. Также в устной форме объяснит порядок действий. Подключение произойдет в срок от нескольких часов до 1 недели.

Вход в личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн

Перейдите на официальную страницу входа sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml , введите логин и пароль полученные при заключении договора в отделении.

Шифрование вводимых данных от перехвата обеспечивается протоколом HTTPS под номером 9443, что гарантирует 99,9% безопасность.

Какую бы безопасность ни обеспечивал сервис, помните о нескольких правилах, соблюдая которые, вы не оставите хакерам, мошенникам шансов:

• Операционная система на компьютере с которого осуществляется вход в Сбербанк Бизнес онлайн должна быть лицензионной, для того, чтобы ее службы безопасности постоянно обновлялись.
• Не давайте браузерам запоминать пароль от личного кабинета.
• Логин и пароль известен только вам. Сотрудники сбербанка не знают их. Любые звонки под видом операторов Сбербанка, с просьбой сообщить им данные для доступа расценивайте как мошенничество!
• Логин и пароль лучше всего хранить на листке бумаги, написанными ручкой в секретном месте. Это минимизирует возможность кражи данных.
• Не заходите в систему с общедоступных точек доступа Wi-FI в кафе, барах, ресторанах и тд.
• Устанавливайте современные антивирусные программы.
• Закрывайте сессию кнопкой "Выйти".

Вход в интернет-клиент с ЭЦП

ЭЦП(электронная цифровая подпись) - это специальная программа на флеш-карте, с помощью которой осуществляется вход в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также она служит для подписания документов (вместо смс пароля), что обеспечивает дополнительную безопасность. Чтобы создать ЭЦП следует обратиться к одному из множества сайтов, предлагающих такую услугу.

Как сменить логин?

Самостоятельно сменить логин не получится. Для этого обратитесь в отделение банка с которым вы заключали договор на открытие Бизнес Онлайн.

Как сменить пароль?

Со страницы своего кабинета найдите значок замка нажмите на него. В новых версиях Бизнес Онлайн возможны корректировки дизайна, в любом случае необходимо найти иконку безопасности (чаще всего замок) или редактирования профиля в верхнем углу.

• Вести старый пароль.
• Дважды ввести новый пароль.
• Сохранить.

Что делать если забыл пароль?

В случае забытого пароля, сделайте следующее:

Возможности сервиса

• Управление и обработка электронных платежей.
• Полная информация по своим счетам и остатках на них.
• Свободная переписка с возможностью прикрепления файлов.
• Контроль статуса операций посредством смс информирования.
• E-invoicing
• Интеграция с 1С

Гибкая система управления электронным документооборотом Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет работать 24 часа, 7 дней в неделю, имея под рукой ПК, планшет или мобильный телефон с доступом в интернет. Специалисты постоянно интегрируют в него все более новые возможности. Кто часто находится в движении, поездках, перелетах, есть смысл установить приложение на свой мобильник.

Ведение финансовой деятельности предприятия регламентировано законодательством (указаниями Центробанка и другими правовыми актами), согласно которому наличные расчеты с участием юридических лиц могут производиться с ограничением суммы по одному договору в 100000 рублей. Если в рамках одного договора сумма превышает этот лимит, вне зависимости от организационно-правовой формы, компания обязана открыть счет и консультироваться в финансовой организации.

Основные требования, которые предъявляются к банку, обслуживающему счет компании, — это надежность, сохранность денежных средств и информации. При выборе банка для осуществления рассчетно-кассовых операций немаловажным аспектом также является стоимость обслуживания и тарифы на услуги (внесение и снятие наличных, переводы и другие выплаты). Один из самых надежных банков, Сбербанк, предлагает оптимальные условия для крупного бизнеса и различные решения для старта малого бизнеса.

С 15 января 2018 года для обслуживания счета в Сбербанке приняты новые тарифы. По данным официального сайта Сбербанка, по сравнению с началом прошлого года сумма ежемесячных платежей возросла с 1600 рублей до 1700 рублей, новый тариф действует с середины прошлого года, поэтому не исключено новое повышение в 2018 году. Открытие счета, как и в прошлом году, обойдется владельцам бизнеса в 3000 рублей.

Ежегодная плата за использование Бизнес-карты составляет 2500 рублей, дополнительно оплачивается SMS-информирование 60 руб./мес. За внесение средств на счет по карте через банкомат взимается комиссия – 0,3% от размера зачисления. Такая же комиссия предусмотрена для внесения средств на счет через кассу, если сумма превышает 100000 рублей. Если вносимая сумма меньше, комиссия составит 0,36% от суммы, и при этом не менее 220 рублей за операцию.

Тарифы на безналичные операции не изменились. Стоимость услуги по переводу средств на счет в Сбербанке составляет 11 рублей за 1 платеж или 0,05% от суммы в иностранной валюте, но не менее 10 долларов и не более 200. За перевод в другой банк придется заплатить 32 рубля (если сумма менее 100 миллионов руб.) или 52 руб. (если сумма платежа превышает 100 млн. руб.).

Тарифы по РКО за снятие наличных

Введение новых тарифов коснулось размеров оплаты услуг по выдачи наличных со счета. Повысился тариф на выдачу заработной платы и других социальных выплат с 0,6% до 0,7% (минимум 250 рублей) с начала 2018 года. Тарифы на прочие наличные выплаты зависят от размера суммы:

• до 2 миллионов руб./мес. – 1,4% от суммы (не менее 250 руб.);
• 2-5 млн. руб./мес. – 4%;
• более 5 млн. руб./мес. – 8%.

За снятие со счета по Бизнес-карте через банкомат Сбербанка взимается комиссия 1,4% от суммы (не менее 250 руб.), через банкомат другого банка — 3%, не менее 300 руб./10 долл. США/евро, а также комиссия другого банка.

Для малого бизнеса с одним счетом предусмотрены пакетные тарифы. За фиксированную плату компания получает бесплатное ведение счета и пользование интернет-системой «Сбербанк Бизнес Онлайн». Все переводы внутри системы Сбербанк юридическим лицам – бесплатно. За открытие счета плата также не взимается.

В рамках тарифа «Минимальный+» бесплатно зачисление средств на сумму 30000 руб./мес., в рамках тарифов «Базис+», «Актив+», «Торговый+» — до 100000 руб./мес. В рамках тарифа «Зарплатный» предусмотрена выдача наличных на сумму до 200000 руб./мес.

За снятие со счета по Бизнес-карте через банкомат Сбербанка взимается комиссия 3%, за выдачу средств в отделении банка:

• до 5 млн. руб./мес. — 5% от суммы;
• более 5 млн. руб./мес. — 8%.

При смене тарифов, условия нового тарифа начинают действовать с 1 числа следующего месяца.