Деятельность консалтинговой компании. Что такое консалтинговая фирма

Содержание

Ученые-маркетологи и юристы за 20 лет существования этого термина не пришли к единому мнению о правильном его определении. Так происходит потому, что затрагиваемая сфера деятельности настолько многогранна, что каждый знаток описывает ее по-разному. Общее определение консалтинг – что это: консультационные услуги, в том числе для бизнеса, предоставляемые за финансовое вознаграждение.

Что такое консалтинг

Среди разнообразия обозначений, все же можно выделить главную особенность этого вида услуг. Консалтинг – это оказание помощи в виде оплачиваемых консультаций, советов владельцам или управляющим бизнесом при возникновении проблемных, спорных ситуаций. К услугам консалтинговых агентств прибегают при застое, остановке развития или для поиска новых идей развития фирмы.

Обязанности консалтинговой компании варьируются зависимо от сферы специализации. Некоторые из них задействованы в определенных рыночных направлениях (строительство, производство, энергетика), другие узко направлены на изучение конкретных процессов в организации (бухгалтерия, менеджмент персонала, оптимизация бизнеса, ведение закупок). Есть универсальные компании для решения проблем управления малым бизнесом.

Цели и задачи

Руководитель или менеджеры фирм, которым нужна такая услуга, ставят определенные цели и задачи. От этого зависит сфера деятельности. К примеру, аудиторская проверка компании направлена на полный финансовый анализ деятельности фирмы, экономической ситуации. Вне зависимости от направления деятельности, обращаются в консалтинговый центр с целью:

найти выход из сложной ситуации во время финансовой нестабильности;
найти способ сокращения расходов;
получить методы оценки, увеличения эффективности коммерческих процессов;
разнообразить подход к ведению бизнеса;
построить стратегию развития, увеличения прибыли;
провести внешний аудит;
разрешить внутренние споры;
составить бюджет для проведения новых кампаний;
составить бизнес-план;
найти путь обхода банкротства или реорганизации;
прогнозирование агентством жизненного цикла компании;
продвижение нового бренда;
объединение торговых марок, др.

Области консалтинга

Для работы в определенной сфере большинству специалистов требуются профильные знания. Консалтинг задействован в различных областях хозяйственной деятельности. Распространенный способ получения образованных кадров – поиск среди выпускников экономических, юридических ВУЗов, бизнес-школ, курсов бухгалтерии, аудита. Различают основные области консалтинга:

информационные технологии;
финансы, аудит;
маркетинг;
управление персоналом, менеджмент предприятия;
логистика, управление запасами;
изучение конкурентной среды;
содействие стратегическому планированию.

Чем занимается консалтинговая компания

Независимо от специализации, все консалтинговое агентство производит сбор, анализ, предоставляет информацию о деятельности компании в исследуемой сфере, проводит целый спектр консультативных бесед на основе полученных данных, выполняет проектирование, прогнозирование. Род деятельности зависимо от поставленной задачи определяет форму консалтинга, которая может быть выражена:

обучением;
проектированием;
экспертным консультированием.

Обучающий консалтинг

Включает мероприятия, связанные с обучением управленческого, административного аппарата технологиям ведения бизнеса, реализации сложных бизнес-процессов, организации деятельности фирмы, участие в исследованиях. Обучающий консалтинг может проводиться с группой менеджеров, одним управленцем или владельцем бизнеса, как курс для руководителей подразделений или филиалов, для повышения квалификации сотрудников конкретного отдела.

Проектный

Для сбора данных, анализа, прогнозирования, создания проекта, предвидения его пути развития в компании нужен проектный консалтинг. Его задачи разнообразны, зависят от сферы деятельности компании. К примеру, если это сложные разработки в информационных технологиях, они требуют мер по поиску программистов, средств программирования. Он нужен при поиске решений во время изменений на рынке товаров, связанных с ростом спроса на группу товаров либо его уменьшением.

Экспертное консультирование

К нему прибегают во время возникновения споров, когда нужно решить проблему, урегулировать конфликт при помощи мнения извне. Либо когда необходимо получить ценные знания в той области ведения бизнеса, в которой занята определенная организация. Потребность в экспертной деятельности возникает на разных этапах деятельности: при планировании, реорганизации, развитии, др.

Этапы оказания консультационных услуг

Независимо от поставленной задачи, последовательность консалтинговых работ сводится к основным четырем этапам:

Выявление, постановка задачи. Приглашенные специалисты находят проблему, которую нужно решить. Исходя из этого, ставятся определенные стратегические, тактические цели. Далее строят цепь из последовательного выполнения оперативных задач.
Рассмотрение проблемы, оценка ситуации. Постановка задач определяет метод работ, подходы к решению проблемы. Анализируется состояние, предлагаются способы решения, прикидываются примерные сроки, рассчитывается эффективность, затраты.
Разработка плана решения проблем. По поставленным задачам разрабатывают план конкретных действий, ожидаемый результат, к которому они должны привести.
Выбор стратегии, реализация разработанного плана. От намеченного плана отталкиваются при построении списка оперативных действий. Среди них может быть: изучение рынков, товаров, построение графика поступлений материалов или написание инструкций.

Виды консалтинга

Понятие консалтинга отличается зависимо от вида услуг. Многие из них затрагивают финансовую специфику, специализируются на проведении аудитов перед налоговыми проверками, устранение ошибок отчетности, улучшение показателей прибыльности фирмы. Другие направления связаны с юридическими консультациями, поиском методов избежания административных, хозяйственных наказаний. Спектр услуг консалтинга очень широк и более подробно рассмотрен далее.

Финансовый

Это пакет услуг, направленных на поиск финансовых решений оптимизации бизнеса. Целью данного вида является сокращение расходов, повышение доходности бизнеса, прогнозирование ситуации на рынке, экономический анализ предприятия. Также он нужен для поиска дополнительного финансирования фирмы или выгодных проектов для вложения средств. При этом проводят подробный анализ всех сфер деятельности компании, выявляя сильные и слабые стороны, тенденции развития или спада на всех этапах. Затем ищут пути реализации более эффективных экономических инструментов.

Управленческий

Классический управленческий консалтинг охватывает все стороны жизни исследуемого предприятия. Согласно теории менеджмента существует три направления управленческих задач – стратегическое, маркетинговое и кадровое:

Стратегическое управленческое консультирование подразумевает планирование, организацию действий компании, ее поведение, направление в развитии. Эта сфера нужна для помощи в составлении бизнес-плана при создании новой компании, реорганизации существующей или объединении группы компаний. Для руководителей стратегия имеет огромное значение, ведь без понимания последовательности действий, задач не будет полноценного их осуществления, развития.
Маркетинговое управление – осуществляет планирование, воплощение рекламных кампаний. Исходя из стандартного маркетинг-микса, функциями маркетингового консалтинга будут действия по совершенствованию продукта, способам и методам его продвижения, стимулирование его продаж через места, цену. Маркетинговые стратегии объединяют оба вида консалтинга и требуют комплексного подхода к решению проблем.
Кадровым консалтингом могут заниматься для поиска эффективных путей взаимодействия руководства с персоналом. Поиск новых действенных способов мотивации работников предприятия, контроля для достижения наивысших показателей качества работы с последующим увеличением объема выполненных задач и прибыли.

Инвестиционный консалтинг

Включает комплекс действий по анализу проектов, поиск путей для эффективного капиталовложения. Может быть основан на изучении рынка готовых решений или работающих компаний, нуждающихся в инвестициях для развития, анализе стартапов, бизнес-идей, прогнозировании, расчете их предполагаемой прибыли. Консультационная подготовка нужна инвесторам, которые желают уберечь свой капитал от возможных рисков потери, уменьшения. Бизнесмены хотят заниматься вложениями в новые проекты, доходность которых просчитана.

Бухгалтерский

Консультационный подход в бухгалтерии – это решение задач аудита бизнеса. Самые известные компании – так называемая «большая четверка»: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young, KPMG. На их поведение ориентируются все аудиторские агентства. Кроме того, эти фирмы настолько популярны и успешны, что заполучить их в свои партнеры желает каждый успешный бизнесмен.

Аудит – это проверка финансовых показателей и бухгалтерской отчетности предприятия на соответствие правовым нормам и законам, их достоверности. Как правило, за помощью аудиторов обращаются в случае ожидаемой налоговой проверки или для вычисления прибыльности фирмы, окупаемости капиталовложений, поиска уменьшения расходов и повышения доходности.

Бизнес-консалтинг

Руководителям предприятий в какой-то момент заметно, что их бизнес не приносит желаемые результаты или остановился в развитии. Если вовремя обратиться в консультационный центр с просьбой найти и устранить проблему, вам удастся предотвратить банкротство или просто повысить эффективность хозяйственной деятельности. Бизнес-консультации охватывают все стороны ведения дела: от поиска сотрудников до построения планов. Изучение возможных способов по улучшению комплексного управления ведет к повышению общего состояния компании.

Заниматься консультированием можно по таким направлениям:

психология в бизнесе и ее влияние на процессы;
работа с персоналом;
анализ ситуации;
оперативное принятие решений;
прогнозирование событий;
переговоры с партнерами и клиентами;
выбор эффективных рекомендаций и инструментов для работы.

Один из подвидов бизнес-консалтинга – инвестиционный консалтинг. Он необходим для поиска актуальных решений вложения средств. На этапе поиска проектов важна консультация высококвалифицированных специалистов в сфере инвестиций. Инновационный консалтинг помогает устранить проблемы, связанные с физическим и моральным устареванием оборудования и технологий. Включает комплекс по поиску и внедрению ноу-хау в технологическом производстве и новых подходов в бизнесе.

Юридические услуги

Консультации в сфере права необходимы, когда компания планирует участие в судебных процессах, либо вынуждена притянуть к ответственности партнеров или клиентов. Полезно мнение эксперта во время составления документации (типовых договоров, статутов, оформления юридического лица и др.). Юрист может проанализировать текущее состояние оформления сотрудников и процессов, дать прогнозы и предостеречь от возможных ошибок и нарушений законодательства.

IT-консалтинг

Информационные технологии – стремительно развивающаяся область, поэтому уследить за изменениями, развитием и инновациями управленцу сложно. Консалтинговые услуги в ИТ-сфере нужны для отслеживания всех тенденций и обновлений. Благодаря им можно порекомендовать, какие изменения внести в эту сторону жизни компании. К услугам обращаются, если ищут способы продвижения в интернете, хотят создать сайт, внутренние программы и сервисы, опередив конкурентов.

На данном этапе развития рынка каждая уважающая себя фирма имеет собственную страницу в интернете, сайт-визитку, каталог или интернет-магазин. Сейчас на первый план среди остальных инструментов выходит интернет-маркетинг. Это полноценный метод стимулирования сбыта и формирования позитивного имиджа идущей в ногу со временем компании. Огромные обороты набирает SMM (Social Media Marketing) – взаимодействие с возможными клиентами через социальные сети. Как элемент брендирования, все эти методы чрезвычайно важны для позиционирования.

Налоговое консультирование

Главный бухгалтер и финансовый директор совместными усилиями физически не могут учесть все щекотливые моменты в налоговом кодексе, тем более, если у большой компании миллионные обороты. Для оптимизации процесса уплаты налогов, поиска несоответствий законодательству, нарушений и ошибок привлекаются такие аутсорсинговые ресурсы, как агентство, специализирующееся на налоговом консультировании. Стоимость услуги качественного труда консультантов окупается сохранением ресурсов за счет избежания возможных штрафов согласно системе налогообложения.

Экологический

Сохранение планеты и здоровья природы – актуальный международный вопрос, волнующий общество. Международные организации контролируют этот процесс через стандарты и международные акты, такие как ISO 9001, сертификаты CE и др. Проверка технологии производства и продукции на соответствие мировым экологическим стандартам – важная часть анализа предприятия. Нарушение некоторых норм может повлечь наказание – санкции и штрафы.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Из этой статьи вы узнаете, что такое консалтинг и какую важную функцию он выполняет в сфере бизнеса. Какие виды консалтинговых услуг существуют, кто их оказывает и когда целесообразно обращаться за ними. А также комментарии экспертов и полезное видео по теме консалтинга.

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, в сферу которой входит консультация предпринимателей, руководителей малого, среднего и крупного бизнеса. Главная задача консалтинга - проанализировать и определить состояние, в котором на момент анализа находится предприятие.

С помощью консалтинговых услуг можно разрешить большинство коммерческих вопросов: юридических, финансовых, технологических и др.

«Консалтинг - это помощь в менеджменте для достижения поставленных целей и положительных результатов в бизнесе. Это консультации экспертов в конкретной области».

Специалисты по консалтингу независимы и оказывают помощь управленческой системе организации или предприятия. Главная цель этих специалистов - повысить качество .

Под помощью стоит понимать консультации по организационным вопросам и рекомендации по грамотному ведению бизнеса в разных условиях рынка.

При этом любые консультации даются после детального изучения, аналитики бизнеса и его существующих проблем. Далее рассматриваются варианты развития бизнеса: реорганизация предприятия, повышение эффективности труда и др.

Задачи, цели и этапы консалтинга

Ключевая задача и одновременно цель консалтинга - усовершенствовать качество менеджмента, увеличить эффективность труда персонала, улучшить функционирование бизнеса и найти решение финансовых, юридических и других проблем, негативно отражающихся на прибыли и ведении дел в целом.

Для каждого отдельного случая консультанты консалтинговых фирм создают уникальные решения, которые позволят улучшить управленческую структуру и решить существующие проблемы.

В задачи консалтинга входит:

анализ рынка;
прогнозирование;
разработка стратегии;
анализ конкурентов;
анализ услуг, продукции, товара;
анализ финансовой и экономической части;
консультации.

Основные этапы консалтинга

Существует 4 основных этапа, входящих в консалтинговые услуги.

Обнаружение и постановка проблемы. На этом этапе независимый специалист анализирует бизнес, рынок и определяет все существующие проблемы.
Оценка ситуации. После обнаружения проблем, консультант оценивает ситуацию - насколько она критическая для бизнеса и как мешает его развитию.
Создание плана по устранению найденных проблем. На данном этапе происходит разработка стратегии по решению проблем.
Реализация плана. Завершающий этап - внедрение и реализация созданной стратегии для решения всех возникших вопросов и трудностей предприятия или бизнеса.

Основные виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги подходят практически для любого типа бизнеса, так как существует более 10 их видов. Каждый будет подробно рассмотрен ниже.

В сферу деятельности консалтинговых компаний входит:

Это вид консалтинговых услуг, направленный на совершенствование менеджмента и ведения бизнеса или предпринимательской деятельности. Специалисты предоставляют консультации и оптимальные решения существующих проблем, связанных с работой с клиентами и персоналом. Они находят и анализируют проблемы компании, после чего внедряют разработанную стратегию по их эффективному устранению.

Такие консалтинговые услуги направлены на консультирование по любым отраслям и направлениям бизнеса. Они позволяют отстроиться от конкурентов и увеличить прибыль компании.

В данном случае речь идёт о финансовом управлении бизнесом. Сюда входит:

анализ инвестиций;
рекомендации по финансовому планированию;
создание стратегий по укреплению финансовой системы и её будущего развития;
проектирование планов по инвестиционной деятельности бизнеса;
создание структуры управления финансами, инвестициями, экономическими услугами и бюджетом предприятия или компании.

Консультации по ведению бухгалтерского учёта, обучение бухгалтеров и их управляющих работе с бухгалтерским программным обеспечением и помощь при ведении новых форм бухгалтерского учёта.

Налоговое консультирование

Помощь в оплате налогов, оформлении налоговых документов, отчётности, обнаружении нарушений и устранении ошибок в сфере налогообложения.

Такой вид консалтинга заключается в оказании помощи в правовой сфере и носит исключительно консультационный характер. Специалисты консалтинговых компаний помогают компаниям решить юридические вопросы системным или комплексным подходом.

Экспертный консалтинг

Заключается в анализе бизнеса и реализации обнаруженных проблем путём разработки специальной стратегии и планов.

Кадровый консалтинг

В этом случае работы ведутся в сфере мотивации персонала, улучшения показателей производства, проведение мероприятий для сотрудников компании, оптимизация психологического климата внутри коллектива и решение других кадровых вопросов.

Такие консалтинговые услуги связаны с информационными технологиями и поддержкой различных бизнес-процессов. За счёт этой услуги можно определить, насколько эффективно используются в бизнесе информационные технологии.

Инвестиционный (стратегический) консалтинг

Здесь подразумеваются консультации управленцев и инвесторов по инвестиционной деятельности. Специалисты предлагают оптимальные и безопасные схемы вложения или привлечения капитала.

Логистический консалтинг

Этот вид консалтинговых услуг направлен исключительно на решение вопросов и проблем в области логистики. Они позволяют разработать единую и оптимальную логистическую политику. Найти сильные и слабые стороны и усилить их путём анализа логистики, разработки и реализации проектов и стратегий по улучшению ситуации в этой сфере бизнеса.

Экологический консалтинг

Такие услуги подходят компаниям из сферы строительства, проектирования или производства. В данном случае специалисты ищут решение проблем связанных с экологическим обеспечением компании или крупного предприятия.

Специалисты по экологическому консалтингу помогают организациям найти оптимальное решение по снижению степени загрязнения окружающей среды, вызываемого их деятельностью.

Ресторанный консалтинг

Такой тип консалтинга предназначен исключительно для ресторанного бизнеса. Он включает в себя:

Анализ успешности работы ресторана.
Разработка и внедрение в бизнес новых стандартов.
Оптимизация бизнеса.
Управление рестораном на договорной основе.
Полная поддержка ресторана от момента образования идеи и до его открытия и дальнейшей работы.

Это основные виды консалтинговых услуг, о которых должен знать каждый предприниматель и руководитель компании.

«Консалтинговые услуги - это консультации относительно тех или иных вещей. Слово «консалтинг» происходит от слова «консультация». Поэтому если взять и упростить всю модель, то это просто консультация, но в большинстве случаев дорогая и очень профессиональная.

По сути, вы платите за опыт и знания каких-то людей - консультанта в конкретной области или нескольких консультантов».

Станислав Цист - руководитель консалтингового агентства UniConsulting

Кто занимается консалтинговыми услугами

Описанные выше услуги предоставляют консалтинговые компании. Такой работой занимаются специально обученные специалисты, называемые консультантами.

В задачу консультантов консалтинговых фирм входит:

Поиск проблем внутри компании.
Анализ деятельности предприятия.
Разработка стратегий и программ по решению обнаруженных проблем.
Консультирование по любым вопросам: менеджмент, бухгалтерия, логистика, финансы и т. д.

Консультанты обладают всеми нужными знаниями, которые помогут малому, среднему или крупному бизнесу решить проблемы и быстро адаптироваться к постоянно меняющемуся рынку или регулярно растущей .

В частности, консультанты консалтинговых компаний обладают следующими знаниями:

компьютерная наука (владение компьютером и различным ПО);
маркетинг и реклама;
финансы и бухгалтерия;
продажи и менеджмент;
логистика и инвестиции;

Также они должны разбираться в кадровых вопросах, в проблемах экологии, а также в компьютерной технике, базовых ПО и не только.

Когда целесообразно прибегать к консалтинговым услугам

При разногласиях между партнёрами в бизнесе по вопросам дальнейшего развития компании, производства продукции, маркетинга, инвестиций и др.
Когда бизнес находится в критическом положении, например, на грани банкротства или разорения, и руководитель или предприниматель не способен самостоятельно решить возникшие проблемы и сохранить компанию.
При расширении бизнеса и его масштабировании. Когда планируется работа на другие регионы страны или даже выход на международный рынок.
Когда необходимо найти свежие идеи для быстрого продвижения новой услуги, товара или продукции.
При возникновении необходимости проведения аудита бизнеса, чтобы понять, насколько он эффективен и каковы будущие перспективы при текущем положении дел.
Когда планируется продажа бизнеса и нужно проверить все важные моменты.
При отсутствии новых идей для продвижения бизнеса, продукции, услуг или товара. Или для разработки нового продукта, вместо устаревшего или потерявшего спрос у потребителя.
Когда руководитель или управленцы нуждаются в новом опыте и знаниях для эффективной работы с клиентами, персоналом, для улучшения качества производимой продукции и снижения расходов на производство.

Консалтинг - решение любых проблем в сфере бизнеса

В заключение резюмируем всё вышесказанное.

Консалтинг - это вид деятельности, направленные на решение ряда вопросов и проблем, связанных с ведением бизнеса. Всего существует 14 видов консалтинговых услуг, которые предоставляют консалтинговые компании. Саму услугу оказывают специально обученные консультанты.

Прибегать к консалтинговым услугам нужно тогда, когда у компании или бизнеса начались проблемы в сфере менеджмента, конкуренции, финансов, инвестиций, бухгалтерии, логистике и других направлениях.

Консалтинг помогает быстро решить возникшие проблемы и вернуть стабильность компании. Однако такие услуги стоят недёшево и требуют некоторых усилий, так как без активного участия руководителя сложно решить все проблемы.

Как правило, проблемы возникают при интенсивном росте или, наоборот, стагнации организации, смене рынка и, как правило, сопровождаются бурными эмоциями, особенно, если дело касается сокращения персонала. В такие периоды владельцам компании и/или её руководителям необходим "доктор", который мог бы, оставаясь вне организации и её внутренних, частных интересов, непредвзято оценить текущее состояние компании и указать на причины кризиса. Реальный "человеческий" доктор, по сути, выполняет те же функции и, по идее, должен тоже указывать на причины болезни, а не только лечить последствия этих причин.

Услуги, оказываемые нашей компанией

Компания - это живой организм и её лечение, как и лечение человека, нельзя доверять людям не имеющим соответствующей подготовки и реальной практики работы.

Чаще всего любой вид консалтинговых услуг начинается с оценки текущего состояния дел в фирме, вникания в суть процессов происходящих в ней и ознакомления с имеющимися проблемами и взглядами на неё всех заинтересованных сторон. Понимание того факта, что все стороны делового процесса (владельцы компании, менеджеры, сотрудники, кредиторы, дебиторы, местная администрация и т.д.) имеют свои, часто несовпадающие, интересы является залогом успеха при выходе из кризисной ситуации.

Итак, консалтинговые услуги - это детальный анализ ситуации в делах предприятия или фирмы, разработка эффективных рекомендаций по коррекции дальнейших действий для повышения финансовой и управленческой эффективности работы компании. Консалтинговые услуги позволяют посмотреть на ситуацию на предприятии со стороны и более взвешенно и объективно оценить ее, что в конечном итоге дает возможность по разработке эффективных мер, открывает новые возможности.

Основные виды консалтинговых услуг

Бухгалтерские консалтинговые услуги подразумевают информационно-консультационную поддержку деятельности бухгалтерии, требующуюся всем предприятиям, внешний и внутренний финансово-экономический анализ деятельности организации, оценку бизнеса , оптимизацию документооборота. Также консультанты помогают поставить, вести или, при необходимости, восстановить бухгалтерский учет компании, разработать методологию его ведения и закрепить все разработки в автоматизированном виде в программах "1С".

Налоговые консалтинговые услуги позволяют осуществлять деятельность компании с учетом требований законодательства о налогах и сборах, предотвращать или своевременно устранять нарушения, связанные с неправильным исчислением, несвоевременной уплатой налогов. Налоговое консультирование также включает в себя планирование и оптимизацию налоговой политики организации, судебную защиту по налоговым спорам, практические рекомендации по устранению негативных последствий выявленных нарушений, разработку проектов построения системы налогообложения организации и составление системы управленческих мер, направленных на создание постоянно действующей системы налогового планирования.

Юридический консалтинговые услуги позволяют решить текущие проблемы и избежать появления новых. В условиях часто меняющегося российского законодательства постоянный контроль и своевременная реакция на изменения позволяет не только сберегать средства, но и правильно строить дальнейшую стратегию развития. Кроме информационной юридической поддержки, консультанты оказывают помощь в регистрации новых и продаже функционирующих компаний, оптимизации договорной политики предприятия и разработке внутренних документов организаций. Наша компания готова оказать юридическую помощь организациям и частным лицам

Управленческие консалтинговые помогают выявить слабые стороны ведения бизнеса, вовремя скорректировать курс развития и направить работу компании в правильное русло. В процессе консультирования определяется необходимость реформирования структуры предприятия, причины отставания или застоя, формулируются цели антикризисных преобразований. Преуспевающим компаниям управленческий консалтинг позволяет решать более масштабные задачи и достигать новых уровней развития путем разработки бизнес-планов инвестиционных и коммерческих проектов и организации системы текущего финансово-экномического планирования.

Наиболее распространены следующие виды консалтинговых услуг:

Финансовый консалтинг - это комплекс услуг для компании, благодаря которым выстраивается эффективная и надежная система финансового управления. Сюда же можно отнести и оценку
Управленческий консалтинг - это комплекс услуг, предоставляемый топ-менеджерам в области стратегического планирования, а так же работающих в сферах финансового, хозяйственного, инвестиционного и т.п. управления, который помогает оптимизировать и повысить эффективность работы компании.

Что ждут потребители от консалтинговой компании?

Консалтинговая компания как считают большинство потребителей, должна предоставлять клиентам следующие услуги:

1. Исследование рынка.

2. Разработка на основе результатов исследования вариантов стратегического развития компании, сравнение сильных и слабых сторон представленных вариантов.

3. Расчёт суммы необходимых для развития компании вложений, поиск инвесторов

4. Реализация разработанных стратегий 5. Разработка корпоративных информационных систем

6. Сравнение технических возможностей различных продуктов

7. Проведение экспертизы проектов, предлагаемых клиенту третьей стороной

8. Юридический и финансовый консалтинг, аудит.

9. Реинжиринг бизнес-процессов

Если Вы хотите воспользоваться пакетом консалтинговых услуг нашей компании - обратитесь к нам, используя контактную информацию . Звоните, мы поможем!

Любому, даже самому опытному, руководителю компании, будь то крупный холдинг или небольшая организация, довольно часто приходится консультироваться с другими людьми по тем или иным вопросам. Поскольку никто не может знать ответы на все вопросы, касающиеся успешного ведения бизнеса, то нередко человеку необходим сторонний взгляд на ситуацию в разных сферах деятельности. Именно этим и занимаются консультанты, работающие в специализированных организациях – консалтинговых фирмах.

Чтобы разобраться со спецификой такого вида деятельности, необходимо более глубоко изучить вопросы:

Что такое консалтинговые услуги, чем они полезны, и какими бывают?
Чем занимается консалтинговая фирма, какие цели она ставит, и какие задачи решает?
Почему услуги консалтинговых агентств так востребованы и популярны сегодня?

Только найдя исчерпывающие ответы на эти распространенные вопросы, можно понять, как устроен консультационный бизнес, и для кого он важен, прежде всего.

Понятие консалтинга

Еще в прошлом столетии ничего не было известно о том, что значит термин «консалтинг» и «консалтинговая компания». Они пришли к нам в начале 90-х годов, когда произошли существенные перемены в экономической сфере. Под конец 1991 года в России насчитывалось уже около 20 консалтинговых фирм (консалтинговое агентство – это учреждение, где каждый начинающий или опытный руководитель фирмы может получить ответы на все важные для успешного ведения бизнеса вопросы). С тех пор мало что изменилось в специфике работы таких предприятий. Разве что их количество возросло от 20 до нескольких сотен.

Теперь давайте разберемся, что же такое консалтинг, и с какой целью он проводится.

Консалтинг – это профессиональное консультирование клиентов (руководителей, управляющих и рядовых работников компаний) по вопросам, важным для успешного ведения и продвижения бизнеса.

Если рассматривать вопрос, что это такое консалтинг с другой стороны, то, говоря простыми словами, данный термин можно охарактеризовать, как обращение компании-клиента в консалтинговую фирму для получения ответов на все интересующие и стратегически важные для нее вопросы за определенную сумму денег.

Сколько стоят услуги консалтинговых фирм, говорить трудно, поскольку каждая такая организация сама устанавливает цену на свои услуги. При этом прайс-лист составляется с учетом сферы деятельности консалтинговой фирмы.

Разновидности

Каждая из таких компаний работает в той или иной сфере, поэтому консалтинг принято разделять на несколько разновидностей. Чтобы знать, к кому обратиться за ответами на интересующие вопросы, необходимо более детально рассмотреть виды консалтинговых услуг.

Финансовый консалтинг. Что это такое финансовый консалтинг, должен знать каждый частный предприниматель. Эксперты, работающие в таких центрах, предоставляют консультационные услуги в сфере разработки и дальнейшего укрепления финансового фундамента фирмы-клиента. Данная сфера деятельности включает в себя тщательный анализ работы предприятия, поиск недочетов и рекомендации по поводу их исправления, а также внедрение новых методик, которые помогут укрепить экономическую систему компании-клиента. Говоря проще, финансовый консалтинг – это помощь квалифицированных специалистов, направленная на стабилизацию финансовой ситуации на той или иной фирме.
Инвестиционный консалтинг, когда усилия консультантов направлены на поиск инвесторов для фирм своих клиентов. Помимо этого, люди, оказывающие такие консультационные услуги, способствуют правильному вложению капитала в выгодные для своих клиентов сделки.
Юридический консалтинг – это разновидность консультационных услуг, направленных на решение различных юридических вопросов. Особенно часто прибегают к помощи сторонних компаний руководители фирм, где нет своего штатного юриста.
Бухгалтерский консалтинг, направленный не только на правильное ведение бухгалтерского учета, но и на постоянный контроль его качества.

Существуют и другие разновидности консалтинговых услуг. К примеру, довольно часто задается вопрос по поводу того, что это такое бизнес консалтинг. Несмотря на то, что в основном перечне видов консалтинга его нет, такой подвид данного вида деятельности, все же, существует.

Итак, бизнес консалтинг – это комплекс услуг, включающий в себя решение вопросов:

хозяйственно-финансового характера;
инвестиционного направления;
экономической деятельности компании.

Иными словами, такая разновидность консультационных услуг помогает решать важные задачи, которые самым непосредственным образом влияют на бизнес.

Помимо всего прочего, существует также понятие международного консалтинга. Чтобы оно не было понято неправильно (поскольку каждый человек может трактовать его по-своему), давайте рассмотрим и его.

Международный консалтинг – это целый комплекс различных консалтинговых услуг, которые могут быть оказаны странами ЕС и Балкан. Направлены такие консалтинг услуги на регуляцию и внедрение новых проектов на территории этих регионов.

То есть, как можно понять из всего вышесказанного, термин «международный консалтинг» нельзя применять абсолютно ко всем государствам зарубежья.

Консалтинговая деятельность сегодня приносит довольно высокие доходы благодаря своей востребованности, а также нежелании руководителей компаний тратить драгоценное время и деньги на решение вопросов, в которых они некомпетентны.

В организациях, занимающихся консалтинговой деятельностью, работают исключительно высококвалифицированные специалисты, которые досконально знают свое ремесло и умеют проводить не только аналитический анализ, но также разрабатывать план дальнейших действий для повышения эффективности функционирования предприятий, обратившихся к ним за помощью.

Понятие консалтинговой фирмы и ее специализация

Что же это такое – консалтинговая компания, и какие функции она выполняет?

Если рассматривать данное понятие в общем, то оно звучит так: консалтинговая организация (компания) – это институция, проводящая консультации в той или иной сфере деятельности. Довольно часто такие центры имеют непосредственное отношение к фирмам, обратившимся к ним за помощью. Несмотря на это, такие компании не несут никакой ответственности за полученные результаты, связанные с деятельностью своих клиентов.

Однако даже такое определение термина не дает однозначный ответ на вопрос, чем занимаются, и какие функции выполняют консалтинговые компании. Как правило, такие организации специализируются на:

Проведении профессиональных консультаций. Консультационные услуги – это вид деятельности, направленный на предоставление советов, рекомендаций или экспертиз в том или ином направлении бизнеса.
Оказании помощи в различных сферах деятельности.
Планировании и разработке разных организационных или управленческих мероприятий.

Консалтинговые услуги – это, прежде всего, большая ответственность, пусть не за конечный результат деятельности консультантов, но за их деятельность в целом. Именно по этой причине работники таких агентств имеют свои принципы, которыми они обязаны руководствоваться при сотрудничестве с клиентами. Вот эти принципы:

Консалтинговый бизнес – это сфера деятельности, где все применяемые данные должны быть научно обоснованными. В противном случае компания может серьезно навредить фирме-клиенту.
В ходе работы с клиентами сотрудники консалтинговых агентств обязаны использовать современные информационные технологии.
Консалтинговая компания – это институция, которая, помимо анализа и консультирования, обладает также правом выразить или предложить клиенту свою идею дальнейшего развития бизнеса. Однако эта идея должна быть научно обоснованной и подтвержденной всеми необходимыми фактами: документами, графиками, диаграммами и т. д.

Чем еще занимается консалтинговая компания, помимо всего, о чем говорилось ранее? Как и у любой другой организации, у данной институции есть свои задачи, которые она обязана выполнять. Так, специалисты, работающие в этой сфере, могут помочь своим клиентам, когда:

необходимо скорректировать или отрегулировать тот или иной бизнес-процесс;
нужно выполнить реорганизацию бизнеса;
для компании важно восстановить (или улучшить) свою платежеспособность или конкурентоспособность;
необходимо провести процедуру по слиянию двух предприятий в один большой холдинг;
требуется консультация квалифицированного специалиста, а также его экспертная точка зрения, касающаяся приобретения недвижимости или другой собственности компанией-клиентом;
существует срочная необходимость рассмотрения вопроса бюджетирования того или иного предприятия;
необходимо разработать правильный, а главное убедительный для потенциальных инвесторов, бизнес-план;
есть необходимость спрогнозировать дальнейшее развитие бизнеса и др.

Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что консалтинговая деятельность – это не только широкий спектр услуг и высокие доходы, но и необходимость иметь большой запас знаний в различных отраслях бизнеса.

Консалтинговые центры, их миссия и цели

Если консалтинговая фирма – это институция, где каждый без исключения руководитель может получить консультации по финансовым, бухгалтерским, аудиторским, юридическим и другим вопросам, то чем тогда занимаются центры консалтинговых проектов? То есть, что такое консалтинговый центр, и чем он отличается от агентства?

Центр консалтинговых проектов (или ЦКП) – это учреждение, деятельность которой практически ничем не отличается от услуг, предоставляемых консалтинговыми фирмами. Однако чаще всего усилия консультантов, работающих в таких заведениях, направлены на внедрение и реализацию новых проектов в сфере ИТ, а также на консультирование клиентов в развлекательных и туристических отраслях.

Консультационная услуга консалтинговых центров – это не одно отдельное действие, а целый комплекс мероприятий. Их перечень зависит от рода деятельности компании-клиента.

Конечно, работа таких учреждений может завязываться не только на одном направлении. Сотрудники ЦКП обязаны знать, что такое финансовый или любой другой вид консалтинга.

Если вы – начинающий предприниматель, то помощь консалтинговых агентств вам нужна, прежде всего, с финансовой и юридической точки зрения. При возникновении любых вопросов или нюансов, вы всегда сможете обратиться за рекомендациями к настоящим профессионалам, благодаря которым ваш бизнес будет процветать и приумножать ваш капитал.

Консалтинговые услуги - это комплексная и всесторонняя проработка сложившейся непростой ситуации в делах организации, фирмы или какого-либо производства и предоставление в дальнейшем действенных рекомендаций, выполнение которых позволит повысить эффективность данной структуры, вывести её на новый уровень развития. Для оказания квалифицированной помощи одного человека бывает обычно недостаточно. Необходим целый штат специалистов, компетентных в различных сферах. Именно эта потребность и вызвала к жизни такие компании, деятельность которых имеет своей целью исключительно оказание консалтинговых услуг.

Такие фирмы могут оказывать содействие не только организациям, но и частным лицам. Например, при устройстве на работу в чужой стране именно консалтинговые компании берут на себя юридическую и правовую поддержку иностранцев, получение и продление разрешений, поиск работы и оформление всех видов документов.

О востребованности

Наиболее актуальные консалтинговые услуги:

В сфере финансов - оценка положения дел на сегодняшний день и помощь в достижении финансового благополучия.
В управленческой сфере - услуги для менеджеров по проблемам, возникающим в ходе стратегического планирования, а также в вопросах инвестиций, различного рода хозяйственной деятельности. Такаяпомощь призвана повысить эффективность работы любой компании, обеспечить её процветание.

В широком смысле слова консалтинговые услуги - это предоставление специалистов для решения абсолютно любой проблемы, которая может возникнуть в процессе ведения бизнеса.

Профессиональная деятельность в данной сфере

Первые попытки оказания помощи в вопросах управления появились ещё в начале XIX века, однако рынок консалтинговых услуг сформировался где-то в середине ХХ. Само слово consulting означает «консультирование». Однако этим не исчерпывается деятельность подобных компаний. Главное в их работе - направленность на продвижение бизнеса и его оптимизацию.

Не всегда бывает, чтобы одна фирма занималась сразу всеми вопросами, связанными с бизнесом. Часто консалтинговые услуги - это специализация по отдельным направлениям, например, помощь по проблемам производства, кадров, права и так далее.

Немного о видах

Данная деятельность может подразделяться на следующие категории:

Проектный консалтинг. Предполагает коллективную работу представителей фирмы во главе с руководством и специалистов из консалтинговой компании над разработкой и внедрением принятых решений по оптимизации бизнеса.
Экспертный. Проведение диагностики проблем с последующим предоставлением рекомендаций по их устранению.
Обучающий. Специалист от компании-исполнителя только предоставляет информацию (теоретическую либо практическую), необходимую для решения возникших у заказчика проблем: тренинги, пособия, лекции.

Основные клиенты консалтинговых компаний

Вариант первый. На предприятии изменилась форма собственности или оно расширилось, либо же изменяется направление его деятельности. Все эти вопросы требуют оказания квалифицированной помощи.
Вариант второй. Предприятие планирует выход в лидеры на рынке, а возможно, хочет закрепить за собой уже завоёванные лидерские позиции, намеревается создать себе имидж в глазах клиентов и партнёров. Консалтинговые компании лучше, чем кто-либо, в состоянии оказать помощь в достижении этих целей.
Третий вариант, и он же наиболее распространённый. Предприятие уже находится в состоянии кризиса. Ему не хватает внутренних возможностей для решения своих проблем, поэтому приходится использовать услуги консалтинговой компании. Попутно происходит формирование новых целей и методов эффективной работы. Такой вариант помощи называется «кризис-консалтинг».

Какой должна быть компания, оказывающая услуги?

Все специалисты в ней обязаны обладать высоким уровнем профессионализма:

владеть технологиями решения проблем;
знать все методы наблюдения, последующего анализа и прогнозирования для принятия адекватных решений;
иметь навыки в стратегическом планировании и диагностике сложившейся ситуации;
уметь сформулировать точный диагноз в результате ревизии всех уровней и формирований компании.

Чрезвычайно важно, чтобы работники консалтинговой фирмы на всех этапах сотрудничества с проблемной структурой оставались независимыми, сохраняли объективный взгляд на ситуацию и способность к принятию нетрадиционных решений.

Для этого необходимо, чтобы компания, оказывающая содействие, ни в какой мере не находилась под воздействием компании-клиента.

Фирма-исполнитель должна побуждать заказчика к использованию его собственного опыта, а также снабжать его новыми технологиями и методами улучшения работы.

Компания, занимаясь консалтингом, должна иметь прекрасную репутацию, большой объём базы клиентов, постоянно совершенствоваться, изучая прошлый опыт и инновации в данной области.

Какими же могут быть виды взаимодействия?

Поскольку консалтинговые услуги - это весьма разнообразная и разнопрофильная помощь, то обычно такие компании классифицируются в зависимости от основной сферы своей деятельности или разнообразия оказываемых услуг.

IT-услуги, то есть информационное обеспечение бизнеса.
Администрирование - вопросы, связанные с управлением и кадровым обеспечением бизнеса.
Маркетинг - обеспечение завоевания планируемого компанией сегмента рынка.
Услуги по организации и сопровождению производства - все вопросы, связанные с производством и антикризисным управлением.
Сфера финансов - обеспечение оптимального варианта финансовой стратегии.
Юридические услуги - все вопросы, связанные с правовой стороной деятельности компании.
Специализированный консалтинг - специальная помощь, потребность в которой возникает в ходе развития бизнеса.

Правовое урегулирование отношений между заказчиком и исполнителем

Перед началом предоставления помощи фирме заключается договор на оказание консалтинговых услуг. Внешне это выглядит как обычный контракт, но в данном случае особенно важно определение характера отношений между приглашённой компанией и заказчиком. По этому показателю договор на консалтинговые услуги может соответствовать одному из указанных ниже вариантов.

Абонемент. Представитель, оказывающий содействие компании, периодически приглашается для выполнения определённых, заранее оговоренных работ.
Диагностика. Задача сводится к тому, чтобы выяснить проблемы и дать рекомендации.
Договор о внедрении чего-либо (может касаться как методов работы, так и предметной стороны дела) и консультации.
Работа над повышением уровня менеджмента фирмы.
Разработка проектов.
Комплексный консалтинг по всем вопросам, а также формирование стратегии предприятия.
Консультация по какой-либо конкретной ситуации, разовая услуга.

Образец договора

Если работа по оказанию помощи осуществляется одним человеком, речь будет идти о трудовом соглашении с ним. Если же задача поручена группе лиц, то со всем коллективом заключается договор консалтинговых услуг. Образец такого соглашения обычно включает:

юридический адрес, название компании и её регистрационные данные;
перечень принятых обязательств;
условия, план и сроки проведения работ;
протокол с указанием суммы оплаты;
смета всех расходов;
порядок оформления акта сдачи-приёма работы;
другие необходимые данные, в зависимости от специфики деятельности;
подписи с указанием должностей.

Современные тенденции на рынке консалтинга

Несмотря на стремительный рост количества организаций, занимающихся таким видом работ, потребность в их услугах, по крайней мере у нас, на русскоязычном пространстве, ещё превышает предложение.

Если раньше некоторые предприятия предпочитали создавать структуры, помогающие развитию бизнеса внутри своих компаний, то сегодня руководители всё чаще обращаются к независимым консультантам. Это оказалось по многим причинам гораздо выгоднее, так как далеко не каждая фирма может содержать специальный штат разнообразных специалистов-советчиков.

Ещё одна особенность современного развития содействующих предпринимательству фирм заключается в их стремлении к интеграции, к созданию крупных хозяйственных объединений, способных комплексно и быстро решать абсолютно все проблемы ведения бизнеса.

Сегодня, как никогда раньше, ценятся компании с безупречной репутацией. Реклама уже не имеет такого значения при выборе исполнителя, главное - отзывы бывших клиентов и предыдущие результаты работы. Такой подход позволяет быстро и с минимальными затратами достигать поставленных целей. Бизнес на консалтинге - один из наиболее выгодных в мире, и у него прекрасные перспективы для развития.