Одним из самых прибыльных бизнесов нашего времени можно считать оказание стоматологических услуг. Частные зубные кабинеты всегда были и будут в спросе. Поэтому многих предпринимателей интересует вопрос о том, как открыть стоматологию. Итак, что же необходимо для того, чтобы начать свой бизнес в данном направлении?
Ищем место
Обдумав, как открыть свой стоматологический кабинет, нужно найти для начала помещение. Ведь без него вам даже не выдадут разрешение (лицензию) на начало ведения бизнеса. Вариантов здесь два: либо купить, либо арендовать. Плюсов и минусов достаточно и у того, и у другого.
Так, например, при покупке помещения вы будете самостоятельным бизнесменом, который не зависит от подъема и упадка настроения арендодателя. Да и найти подходящую площадь для съема не так уж и просто. Ну, например, в помещении обязательно должны присутствовать электричество, отопление, вода и канализация. Без этого сегодня никуда, а делать все самостоятельно очень накладно.
Поэтому напрашивается вывод: купить помещение под частный стоматологический кабинет все же лучше. Но тут тоже есть камень преткновения – для этого требуется большая сумма денег, которой многие просто-напросто не обладают. Если нужное количество средств у вас имеется, то не ошибитесь с выбором.
Следующие советы будут актуальны как для покупки, так и для съема помещения.
- Во-первых, постарайтесь, чтобы оно было расположено на первом, максимум втором этаже.
- Во-вторых, если вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил неплохую прибыль, то ищите место, где «крутится» народ. Ведь если вы откроете стоматологическую клинику на самой крайней улице города, то посетителей вы вряд ли дождетесь.
Если вы покупаете квартиру, то, соответственно, она будет являться жилым помещением. Поэтому, перед тем как открыть стоматологический кабинет, вам нужно будет переоформить его в нежилое. Здесь можно пойти двумя путями: либо заниматься всем этим самостоятельно (дешево, но хлопотно), либо поручить это фирме, которая предоставляет подобные услуги (дорого, но немного побыстрее).
Необходимая площадь под клинику
Согласно требованиям СЭС, на одну стоматологическую установку необходимо не меньше 14 кв. метров помещения. При планировании большего количества рабочих мест прибавляйте еще по 7 кв. метров на каждое. К этому приплюсуйте санузел (5 кв. м), комнату для хозяйственной деятельности (5-10 кв. м), регистратуру с местом ожидания пациентов (20 кв. м) и при необходимости кабинет диагностики (12 кв. м). Поэтому заранее просчитайте, какая общая площадь для работы необходима. К тому же учтите, что в дальнейшем вы можете захотеть расширить свой бизнес, и места понадобится значительно больше.
Отделка помещения
Перед тем как открыть стоматологию, и после того как вы сняли и купили помещение для бизнеса, необходимо задуматься о ремонте. Здесь главное - не спешить и все хорошенько просчитать. Главное, что предстоит сделать, – это подвести все необходимые коммуникации (электричество, воду и канализацию) к стоматологическому креслу.
Экономить на отделке помещения не стоит, так как многие пациенты могут оценивать качество оказываемых услуг и по этому принципу. В среднем, ремонт обойдется вам в 4500-6000 рублей за 1 кв. метр.
Как открыть стоматологический кабинет: собираем документы
Эта часть бизнес-проекта является самой хлопотной. Ну, во-первых, вам обязательно потребуется лицензия на стоматологическую деятельность, получение которой может занять довольно длительное время (до года). Во-вторых, вам нужно получить разрешение для начала работы от большого количества различных инстанций (пожарной, отдела архитектуры, администрации района, СЭС и т. д.).
Чуть подробнее о лицензии. Что вам потребуется для получения данного документа:
- свидетельство о собственности или договор аренды помещения, в котором будут оказываться стоматологические услуги;
- заключение Роспотребнадзора о том, что это помещение соответствует всем санитарным требованиям;
- сертификаты соответствия и регистрационные удостоверения имеющегося стоматологического оборудования, а также договор с компанией, которая будет производить его обслуживание;
- различные документы, подтверждающие наличие у медперсонала вашей клиники соответствующего образования и квалификации;
- множество других бумаг.
Лицензия на стоматологическую деятельность обойдется вам примерно в 1500-2000 рублей. Из них 300-700 рублей нужно уплатить за рассмотрение заявления на ее получение и от 1000-1500 за сам документ. Но, как показывает практика, для того чтобы хоть как-то ускорить процесс оформления, стоит обратиться к квалифицированному юристу. А его услуги, естественно, небесплатны – около 25-40 тыс. рублей! И если вас устраивает как авторитет юридической фирмы, так и стоимость услуг, внесите и эти расходы в свой бизнес-план стоматологического кабинета.
Кстати, если в вашем зубном кабинете будет присутствовать хирургический, пластический или детский отделы, то лицензию на стоматологическую деятельность этих видов придется брать отдельно.
Право на предоставление услуг выдается на 5 лет. Но если вы нарушите какие-либо условия, по которым оно выдается, лицензию могут отобрать. К таким случаям можно отнести даже неправильно заполненный журнал стерилизации.
Приобретение оборудования
Следующий момент, который волнует всех предпринимателей, не знающих, как открыть стоматологию, – это стоимость покупки всех необходимых инструментов для работы. Эта часть проекта является самой затратной. Например, согласно требованиям лицензирования зубных клиник, к самому необходимому оборудованию относится:
- кресло стоматологическое, стоимость которого может варьироваться от 180 000 до 400 000 рублей;
- аппарат для стерилизации инструментов – от 150 000 до 230 000 рублей;
- расходные материалы и аксессуары для стоматологического кабинета, которые необходимо будет приобретать по мере их использования, – от 50 000 до 100 000 рублей на каждое стоматологическое кресло;
- инструменты (для одного рабочего места) – от 50 000 до 80 000 рублей.
К дополнительному оборудованию и предметам интерьера можно отнести:
Персонал
Перед тем как открыть стоматологический кабинет, стоит подумать о подборе врачей. Главным условием, по которому вы должны принимать их на работу, является диплом о медицинском образовании и сертификат, позволяющий заниматься данной деятельностью.
Количество врачей вы можете регулировать сами. Так, например, если график работы кабинета – ежедневно с 8 утра до 8 вечера, то будет рационально нанять 3 человек.
Наверное, многим интересен вопрос о том, какая зарплата у стоматолога. Здесь скрывать нечего – при опыте работы от трех лет он должен получать не менее 25-40 тыс. рублей в месяц.
К каждому врачу необходимо «прикрепить» по одному ассистенту, который будет помогать ему во время приема пациентов и стерилизовать инструменты. Его средняя зарплата – около 10-15 тыс. рублей.
Помимо данных работников, вам необходимо нанять санитарку (одну или несколько), в задачи которой будет входить уборка установки после приема пациента, а также всего остального помещения и проведение раз в неделю дезинфекции стен, полов и потолков. За выполнением последней обязанности необходим строгий контроль, так как ежемесячно в вашей клинике сотрудники Роспотребнадзора будут проводить анализ проб воздуха.
Многие придерживаются мнения, что открывать собственную стоматологическую клинику, не имея медицинского образования, бессмысленно.
Но разве рестораны открываются только успешными поварами, а парикмахерские – талантливыми парикмахерами? Клиника – это в первую очередь бизнес, а потом уже лечебный процесс. Так как сейчас государственные клиники еле держатся на плаву, многие предприниматели задаются вопросом: "Как открыть стоматологическую клинику и насколько это выгодно?"
Как создать клинику?
Стоматологическая клиника – это одно из самых перспективных направлений в медицине. С ростом уровня жизни россияне стали более тщательно следить за своим здоровьем, поэтому клиентов у частных лечебных заведений, где практикуют индивидуальный подход к каждому из клиентов, становится все больше.
Несмотря на свою большую привлекательность, стоматологический бизнес требует больших вложений. К примеру, для открытия клиники на 5 кресел потребуется примерно 300-400 тысяч евро. Если разбить эту сумму, то выйдет следующее:
- на оборудование уйдет приблизительно 135-160 тыс. евро;
- ремонт помещения: в среднем понадобится около 140-190 тыс. евро;
- дополнительные затраты (документация, реклама) обойдутся в 20-50 тыс. евро.
Если у вас нет средств открыть клинику, можно сделать просто стоматологический кабинет, который обойдется, естественно, в несколько раз дешевле. Что нужно для открытия стоматологического кабинета? Для этого достаточно будет открыть ИП, получить лицензию и встать на учет в налоговой инспекции.
Выбираем помещение
Для открытия клиники потребуется помещение размером не менее 180-200 кв. м, которое обязательно соответствует требованиям СЭС. На каждое стоматологическое кресло должно приходиться по одному окну.
Если есть возможность, то помещение лучше всего приобрести в собственность, нежели арендовать. Ведь если арендодатель попросит покинуть арендованную площадь, то пока вы найдете новое место, понесете большие потери. За это время можно потерять не только клиентов, но и персонал.
Конечно же, если на покупку помещения денежных средств не хватит, то придется арендовать площади. В таком случае лучше хорошо изучить условия договора аренды, дабы уберечь себя от неприятных сюрпризов. Чтобы арендодатель не мог постоянно повышать вам плату, настаивайте, чтобы в соглашении был прописан пункт о том, что арендная плата может меняться не чаще, чем раз в год. Также нужно требовать четкие обоснования повышения цены за аренду.
Ремонт
Многие новички делают ошибку, когда вкладывают большие деньги в шикарный ремонт, ведь потом у них остается мало средств для покупки хорошего оборудования. В результате от этого страдает качество предоставляемых услуг.
Вторая ошибка – это поручение проектирования модному архитектурному бюро, у которого, однако, нет опыта по медицинским учреждениям. Помните, проектирование стоматологических клиник должно проводиться организацией, знающей специфику технологии и требования СЭС.
Поэтому вкладывать более 700 евро за кв. метр не стоит. Люди будут приходить сюда лечиться, а не любоваться дорогим мрамором или картинами. Значительную часть денег придется потратить на коммуникации, в каждом кабинете должна быть канализация, вода, электричество, вентиляция.
Оформление
Как правило, самое хлопотное дело при открытии любого медучреждения – получение разрешительной документации в органах надзора. Пока вы соберете все документы для открытия стоматологии, пройдет немало времени. Пройти нужно множество инстанций: СЭС, отдел архитектуры, пожарную службу, районную администрацию и другие. Вот примерный список необходимых документов:
- План эвакуации.
- План БТИ.
- Договор на стирку белья.
- Экспертиза на стерильность воздуха, смывов, воды.
- Договор об утилизации отходов и люминесцентных ламп.
- Экспликация.
- Документ о праве собственности на помещение или договор аренды.
- Свидетельство о постановке на учет в налоговый орган.
- Договор о дезинфекции систем кондиционирования и вентиляции.
- Заключение от санитарно-эпидемиологической станции.
Получение медицинской лицензии – это вообще отдельный разговор. Если не учесть все требования законодательства, лицензию могут не выдать, и тогда открытие клиники может затянуться. По закону лицензия может выдаваться не позже, чем после 45 дней со дня подачи необходимых бумаг от заявителя.
Тем, кто планирует ввести еще в штат клиники ставку хирурга, терапевта или ортодонта, нужно будет получать лицензию отдельно на каждый вид медицинской деятельности. Если вы не уверенны, что сможете сами все правильно оформить, лучше обратитесь к юристу или даже в специализированную фирму, которая помогает в оформлении лицензии и другой разрешительной документации.
Оборудование
Перед тем как открыть стоматологическую клинику, нужно также закупить необходимое оборудование. Даже если посетить пару медицинских выставок, то разобраться в стоматологическом оборудовании будет сложно. Каждый поставщик, естественно, будет хвалить свои аппараты.
Даже большинство стоматологов плохо разбираются в оборудовании, они обычно работали на одной-двух моделях, поэтому сравнить свое оборудование с другим им довольно трудно. Для бизнесменов выбор медицинской техники - это вообще «черный ящик», который только свистит, жужжит и мигает лампочками. Кроме того, диапазон цен у стоматологического оборудования довольно широкий. Чтобы не ошибиться в выборе, понадобится специалист, который хорошо разбирается в профессиональной технике.
Персонал
Для стоматологической клиники на 5 кресел необходимо нанять 10 врачей, 10 медсестер, 1-2-х администраторов, 2-х санитарок и бухгалтера на 0,5 ставки. Зарплата стоматолога должна составлять примерно 20-25% от выручки, для медсестер нужно предусмотреть фиксированную ставку – около 300-400 евро (для столицы), а для санитарок – 200-250 евро.
Александр Капцов
Время на чтение: 15 минут
А А
Стоматологию относят к высокорентабельному бизнесу. Подобное положение сложилось не вчера, это характерно для любого времени. Выводы многих аналитиков однозначны: приличный доход получает сам владелец бизнеса и его наемный персонал. Что же нужно для открытия и функционирования стоматологического кабинета? Сколько стоит открытие стоматологии с нуля? Как составить план бизнес с расчетами затрат?
Стоматологические услуги: изучаем спрос и предложение
Востребованность услуг стоматологов в России достаточно высокая. На этом фоне отмечается неуклонный рост спроса. Сей факт, неудивителен. Безупречность зубов всегда считалась показателем красоты и отменного здоровья. Конечно, непомерное увеличение количества частных клиник, зафиксированное в последнее десятилетие прошлого века, несколько поутихло. Все же частный сектор рассматриваемой сферы активно развивается, расширяя перечень предоставляемых услуг. Например, в Москве на долю частной стоматологической практики приходится почти 50% от общего количества оказываемых стоматологических услуг, в Самаре – до 60%, в Калининградской области до 80% и так далее.
По данным статистики:
- Для города с количеством жителей, превышающим 50 000 человек, характерно наличие одной частной клиники или нескольких зубоврачебных кабинетов.
- В более крупных населенных пунктах (до 1 500 000 человек) в среднем насчитывается 100 подобных медицинских учреждений.
- В столице и Северной Пальмире их не менее 500.
Если обратиться к анализу специалистов относительно нуждающихся в стоматологическом лечении, то 50% пациентов и более готовы лечиться платно.
Какие виды организаций имеются на рынке стоматологии, где россияне лечат зубы:
- В государственных и ведомственных клиниках
Их основное предназначение – обслуживание малоимущих граждан. Отличаются устаревшим оборудованием и некачественными расходными материалами. Дополнительные услуги оказываются на платной основе. В профессиональном плане данный сектор называют своеобразной кузницей кадров, пополняющей частные кабинеты.
- В частных клиниках различной категории (высшей, средней, эконом)
Класс стоматологии определяется уровнем оснащенности, дизайном, квалификацией многочисленного персонала. Данный сегмент предоставляет весь спектр стоматологического сервиса – диагностику, терапию, хирургию и так далее.
- В частных стоматологических кабинетах
Как правило, они располагаются в небольших помещениях до 30-80 «квадратов», имеют не более двух стоматологических установок. Диапазон оказываемых услуг меньше, нежели в клиниках. Однако без обращения к специалисту трудно обойтись в тех случаях, когда необходим профилактический осмотр, отбеливание зубов, лечение десен или пульпита и прочее. Это и есть фронт деятельности для хорошего частного стоматолога. Вот почему настоящий профи обеспечен работой всегда.
С точки зрения владельцев бизнеса:
- Частным клиникам присущи: высокая посещаемость и, соответственно, высокая доходность. Например, средний размер чистой прибыли за месяц от 15 кабинетов, размещенных в помещении на площади 200 м², составляет 1 150 000 рублей. Открытие многопрофильного медицинского учреждения сопряжено с немалыми финансовыми тратами (несколько десятков миллионов рублей), получением самостоятельных лицензий (для каждого вида деятельности отдельное лицензирование), набором многочисленного штата специалистов, организацией структурных подразделений и прочими вопросами.
- Открытие стоматологического кабинета проще во всех отношениях и первоначальные затраты намного меньше. Несложно организовать работу двух врачей, занимающихся лечением зубов (иногда удалением зубов) и гигиеническими процедурами. Даже необязательна покупка рентген аппарата. Клиенты могут направляться на снимок в ближайшую поликлинику. Безусловно, наличие услуг по протезированию, имплантации и ортопедии значительно увеличивает посещаемость кабинета.
Какие документы необходимы для регистрации и функционирования стоматологии с нуля?
Предпринимателю, набирающему штат специалистов, удобней всего зарегистрировать ООО. Если владелец бизнеса сам является врачом-стоматологом и предполагает вести прием пациентов лично, то лучший вариант – индивидуальное предпринимательство (ИП).
Следующий шаг – получение лицензии:
- При оформлении ИП лицензию получает конкретное физлицо – индивидуальный предприниматель.
- При наличии статуса ООО лицензируются сотрудники, имеющие необходимый стаж и образование.
Внимание . В лицензии на медицинскую практику указывается конкретное помещение. Соответственно, оформление бизнеса предполагает наличие уже подготовленных к работе площадей, то есть покупку или аренду недвижимости, выполнение ремонта и так далее.
Факт регистрации бизнеса подтверждается соответствующей документаций, полученной в налоговых органах, пенсионной службе, фонде обязательного медстрахования (ФОМС), фонде соцстрахования (ФСС).
Ведение бизнеса также невозможно без банковского счета, печати, книги для учета доходно-расходных операций и зарегистрированного в службе по налогам кассового аппарата.
Перечень услуг стоматологических кабинетов и примерный прайс-лист: какие услуги может оказывать стоматология?
Примерный прайс-лист стоматологического кабинета может выглядеть следующим образом (указаны основные позиции):
| Вид услуги | Стоимость,
в рублях |
| Консультация врача с целью определения плана лечебных мероприятий | 300-500 |
| Гигиенические мероприятия (удаление налета, зубного камня) | 2 000- 3 500 |
| Отбеливание | 9 100/19 100 |
| Удаление зуба | 1 900- 7 900 |
| Протезирование за единицу | |
| Металлокерамика (стоимость штифта не учтена) | от 13 000 |
| Коронка из диоксида циркония | от 18 400 |
| Съемный протез | от 14 900 |
| Имплантация | |
| Имплантат с установкой | 19 100- 41 000 |
| Цена коронки из металлокерамики/диоксида циркония к имплантату | 26 100/30 000 |
| Лечение | |
| Среднего/глубокого кариеса + пломбировка фотополимерном | от 2 900/3 400 |
| Пульпита + восстановление зуба | от 7 900 |
| Периодонтита | от 8 400 |
| Корневого канала | от 3 900 |
| Услуги детского стоматолога | |
| Терапевтическое сотрудничество | от 550 |
| Цена лечения кариеса/пульпита за один молочный зуб | от 1 900/2 400 |
| Цена удаления/ серебрения за один молочный зуб | от 750/180 |
| Гигиенические мероприятия | от 1 500 |
| Осмотр + справка о санации | от 450 |
Перечень указанных выше услуг можно сокращать или расширять. Однако при формировании цены важно понимать, что на стоимость стоматологических услуг влияют следующие параметры: цена расходников и оборудования, а также затраты на высокоуровневый сервис. В любом случае расценки не могут быть низкими. Кроме того, учитывая многие факторы, не стоит упускать из виду качество оказываемых услуг, включая профессионализм врачей, что в полной мере оправдывает немалую стоимость лечения.
Выбор помещения для стоматологического кабинета. Требования и разрешения
Самым подходящим местом для расположения зубоврачебного кабинета являются помещения в деловых либо спальных районах.
Дополнительные критерии выбора:
- Близость остановок общественного транспорта либо метро.
- Наличие бесплатных парковочных мест.
- Расположение на первом этаже. Каким будет здание (жилым или административным) в принципе неважно.
- Обязательно соответствие выбранных площадей требованиям служб, отвечающих за санитарную и пожарную безопасность.
Иногда подыскать соответствующий объект довольно трудно. Поэтому к оптимальному варианту относится выполнение перепланировки. Правда, затраты увеличиваются и появляется иной риск – отказ арендодателя в продлении договора. Из чего закономерно вытекает оформление новой лицензии уже применительно к другому помещению и новый виток бумажной рутины и расходов.
Безопасными представляются два способа:
- Долгосрочный тип аренды с правом выкупить арендуемую площадь.
- Приобретение помещения. Здесь минус лишь в больших затратах на старте.
Для справки . Объект жилого фонда подлежит переводу в категорию нежилых помещений. Помимо прочего перепланировке сопутствует составление технологических и архитектурных проектов с последующим согласованием в городских службах (пожарной, архитектурной, потребительском надзоре). Лучше доверить эту часть профессионалам сферы согласований.
К выбору помещения приступают при наличии четкого плана бизнесе, где указана планировка будущего кабинета (сколько рабочих мест, какое оборудование и где будет стоять) с учетом будущего расширения деятельности.
Список основных требований потребнадзора к стоматологическим кабинетам:
- Одна стоматологическая установка размещается на площади размером 14 «квадратов».
- Каждая последующая установка предполагает увеличение метража на 7 м².
- Трехметровые потолкли.
- Максимум для глубины комнаты 6 метров.
- Односторонний вариант дневного освещения.
Таким образом, одно рабочее место требует площади до 30 м²:
- Кабинет стоматолога (14 м²).
- Холл (10 м²).
- Санузел (5 м²).
При планах на расширение деятельности применяются следующие критерии:
- Шесть «квадратов» для стерилизационного кабинета, если количество зубоврачебных установок превышает две единицы.
- Для рентген кабинета 11 м², для проявочной комнаты еще 6 «квадратов».
- Для других кабинетов (детского, ортопедического и прочих) по 15 м².
- Для склада, туалета, администрации – 30 «квадратов».
После завершения перепланировки помещения, введения его в эксплуатацию и набора персонала следует получить разрешения на осуществление деятельности в следующих инстанциях:
- В потребительском надзоре.
- Пожарной инспекции.
Не стоит также упускать из вида оформление лицензии на ведение медицинской деятельности в выбранном помещении.
Оборудование, необходимое для работы стоматологического кабинета
Без чего немыслима работа стоматолога, или каким оборудованием комплектуется зубоврачебный кабинет:
- Стоматологическим креслом в четырех рукавном исполнении (это минимум). Рукава используются для подключения водно-воздушного пистолета, микромотора с разнообразными наконечниками, турбины, ультразвукового сканера, удаляющего зубной камень и налет. Средняя стоимость от 350 000 рублей. Цена ежемесячного обслуживания от 3 500 рублей.
- Гелиоотверждающими лампами. Их цена начинается от 11 000 рублей.
- Апекслокаторами – электронными приборами, определяющими длину канала в корне зуба. Эта техника стоит 32 000 рублей.
- Автоклавом для обработки инструментов – 61 000 рублей.
- Стерилизатором – 33 000 рублей.
- Радиовизографом – аналогом рентген аппарата. Его стоимость сопоставима со стоматологическим креслом – около 260 000 рублей.
Приблизительные затраты на оборудование в пределах 500 000-600 000 рублей, если покупку визографа отложить на будущее.
Материалы и инвентарь для работ в стоматологии
Техническая база дополняется инвентарем и расходными материалами:
- Сменными и дополнительными наконечниками. Это своеобразная страховка от неисправностей. Цена от 4 600 рублей.
- Пломбировочными составами, гигиеническими и химическими средствами. Затраты от 5 000 рублей.
- Стоматологическими инструментами по цене 35 000 рублей.
- Шкафчиками, в которых будут храниться инструменты и препараты, – 75 000 рублей.
- Другой мебелью (столом, стульями, шкафом для одежды, диваном, креслами для посетителей) – 56 000 рублей.
Итого выходит до 180 000 рублей. Безусловно, на офисной мебели допустима экономия.
Персонал для функционирования стоматологического кабинета
Нелишним будет напоминание об отдельной лицензии для каждого направления деятельности, о высокой квалификации врачей и соответствии персонала необходимым критериям:
- Наличие специальных сертификатов (терапевтического, хирургического и так далее) в зависимости от специальности врача.
- Предоставление диплома интерна и ординатора.
- Обязателен подтвержденный пятилетний стаж (это минимум).
Сотрудники среднего звена, имеющие соответствующее медобразование, также могут быть зачислены в штат. Они, как правило, ассистируют врачам, выполняют гигиенические процедуры.
Внимание . Исходя из норм, максимальная длительность рабочего дня врача-стоматолога шесть часов и не более.
Таким образом, полноценна деятельность стоматологии с одним стоматологическим креслом, обеспечивается персоналом в составе: двух врачей, двух медсестер, санитарки и администратора.
Как рекламировать новую стоматологию: реклама и маркетинг бизнеса
Запуск информации об открытии нового стоматологического кабинета выполняется обычными проверенными способами.
Они подразумевают:
- Рекламу в СМИ (в разделе бесплатных объявлений).
- Всевозможную внешнюю рекламу – запоминающуюся вывеску, билборд, размещенный недалеко от кабинета, раздачу флаеров в местных торгово-развлекательных центрах, рекламу на остановках, в транспорте и так далее.
- Создание сайта с описанием услуг, прайс-листом, отзывами пациентов и прочей информацией. Раскрутке способствует интернет-запись на прием и онлайн-консультации специалистов.
- Создание страницы или группы в соцсетях. К друзьям часто обращаются в связи с поиском хорошего стоматолога. Конечно, у многих есть свой специалист, но случаются переезды, увольнение зубного врача или возникают иные причины для похода в новую стоматологию. Вот и пригодится совет интернет-друга.
Несколько слов о e-mail маркетинге, он хорош при работе с клиенткой базой и посетителями сайта:
- Для оповещения о специальных предложениях и проведении акций.
- Для информирования имеющихся клиентов о потребности пройти плановый осмотр. Это повышает «повторные продажи».
- Для рассылки новостей. Например, куплен новый «супер» прибор или в штате появился новый врач «экстра класса».
Частные медицинские услуги пользуются большим спросом у обеспеченного населения. Одной из самых дорогостоящих процедур является уход за зубами. Как открыть стоматологический кабинет и сколько это стоит? Для ответа на этот вопрос нужно составить бизнес-план с расчетами инвестиций и прибыльности проекта.
Заниматься организацией стоматологического кабинета возможно как при наличии медицинского диплома, так и без профильного образования. Самостоятельно вести деятельность в любом случае не получится - нужны помощники, медсестры, специалисты по различным видам манипуляций.
Бизнес-план
Начинать открытие стоматологического кабинета нужно с написания бизнес-плана:
- Разработка концепции.
- Поиск помещения.
- Изучение нормативных требований.
- Закупка оборудования и материалов.
- Подбор персонала.
- Регистрация предприятия.
- Реклама бизнеса.
- Подсчет суммы инвестиций, расходов и доходов.
Детальный бизнес-план с расчетами выполняет несколько функций - помогает запустить свой проект предпринимателю, и потребуется в случае привлечения кредитных средств или работы с партнерами.
Концепция
Все прочие этапы открытия стоматологии зависят от базового решения - какой ассортимент услуг будет предоставляться. Обычно в России открывают либо маленький кабинет, либо клинику.
Кабинет предполагает минимальную площадь, одного помощника и ограниченный набор услуг:
- установка пломб;
- отбеливание;
- снятие камня;
- лечение десен;
- профилактика.
Такой выбор делают специалисты из государственных больниц. При наработанной клиентской базе и сложившейся репутации дантист имеет хороший личный доход.
Клиника отличается большим выбором оборудования и специалистов, которые принимают пациентов в разное время. За счет этого в двух-трех кабинетах оказывается широкий спектр услуг:
- Лечение зубов и десен.
- Удаление зубов.
- Хирургические операции.
- Рентген.
- Гигиенические и эстетические процедуры.
- Протезирование.
- Детская стоматология.
Клиники более востребованы и прибыльны, так как дают возможность пациенту решить несколько проблем в одном месте. Открыть клинику с нуля обойдется гораздо дороже, чем кабинет.
Чтобы не заниматься раскруткой собственного бренда, можно приобрести франшизу. Однако в стоматологическом бизнесе этот вариант не имеет таких же выгод, как в других отраслях, потому что доход предприятию приносят специалисты. Работников франчайзер не предоставляет, предприниматель сам набирает штат. Если в известной клинике пациент не получит качественных услуг, то репутация будет испорчена, и вложения не окупятся.
Здесь можно скачать бесплатно в качестве образца.
Помещение
При поиске подходящего помещения для размещения стоматологического кабинета важно, чтобы посетителям было удобно добираться как личным, так и общественным транспортом. Зачастую при острой необходимости люди обращаются первый раз в больницу поблизости от дома или работы, а потом становятся постоянными клиентами.
Распространенным вариантом местонахождения кабинета является первый этаж здания или жилого дома. Если для предпринимательских целей выкупается обычная квартира, то ее необходимо перевести в нежилой фонд и получить согласие соседей на обустройство .
Процедура переоформления квартиры под зубоврачебную клинику многоэтапная и длительная:
- Городская архитектура составляет перечень документов, которые необходимо предоставить.
- БТИ, СЭС, ГАИ, жилищное управление, городской совет выдают справки установленного образца.
- На основании собранного пакета документов архитектура делает заключение и архитектурно-планировочное задание.
- Проект по заданию выполняет специализированная организация.
- Архитектурный отдел утверждает проект реконструкции, для чего необходимо получить разрешения в ряде городских организаций.
- После окончания ремонтных работ нужно оформить акт ввода в эксплуатацию. Его подписывают: пожарный надзор, санстанция, госавтоинспекция, комитет охраны природы и управления природопользования, служба охраны объектов культурного наследия.
Приобретение помещения в собственность - самое правильное решение, так как стоматологическое оборудование жестко монтируется, к нему подводятся коммуникации.
Если вся конструкция расположена в арендованном здании, а договор расторгается, то придется затратить много времени и средств на демонтаж, транспортировку и монтаж на новом месте. В условиях нехватки стартового капитала лучше взять кредит, чем подвергать бизнес риску переезда.
Нормативы
Помещение должно соответствовать следующим нормативным требованиям:
- Для размещения одного кресла необходимо 14 кв.м.
- Для дополнительного кресла в той же комнате нужно еще 7 кв.м.
- Приемная - 10 кв.м.
- Санузел - 5 кв.м.
- Стерилизационная - 6 кв.м.
- Рентген-кабинет - 17 кв.м.
- Кабинеты прочих специалистов - 15 кв.м.
- Высота помещения - более 3 м.
- Расстояние от окна до противоположной стены - не более 6 м.
- Наличие водопровода с горячей и холодной водой, канализации, электричества, вентиляции.
- Отделочные материалы должны быть сертифицированы, соответствовать санитарно-гигиеническим и противопожарным нормам.
Водоснабжение, канализация и энергоснабжение подводятся непосредственно к зубоврачебному креслу под полом. Важно, чтобы эти работы были сделаны качественно, потому что недочеты исправить будет проблематично.
Минимально допустимая площадь для стоматологического кабинета на 1 кресло - 30 кв.м. Для расположения клиники потребуется большая трехкомнатная квартира или отдельное здание.
Оборудование и материалы
Современное качественное оборудование привлекает в клинику профессионалов, которые, в свою очередь, привлекают пациентов. Как и в случае с помещением, лучше не экономить, и приобрести новую технику.
Минимальный список оборудования, которое нужно для открытия, включает:
- Стоматологическое кресло с подключенным к нему комплектом рукавов, обеспечивающих проведение манипуляций: подача воды и воздуха, микродвигатель с прямым и угловым наконечниками, турбина, ультразвук для снятия налета и зубного камня. Полностью укомплектованная установка известных производителей стоит 10-20 тысяч долларов.
- Сменные запасные насадки. Для каждой процедуры используется множество разнообразных наконечников по форме, материалам, покрытию.
- Инструментарий - зеркала, зажимы, пинцеты, ручки, диагностические зонды, шпатели, шприцы, иглы, лотки.
- Гелиоотверждающие лампы для фиксации состава.
- Апекслокаторы для определения рабочей длины корневого канала зуба.
- Автоклав для обработки и дезинфекции инструментов.
- Стерилизатор.
В стоматологии часто требуется сделать рентгеновские снимки проблемной области. Оснащать отдельный кабинет дорого, поэтому можно приобрести радиовизиограф, который является упрощенной компактной версией рентгена и подключается к стоматологическому креслу.
В клинике необходима мебель:
- Шкафы для хранения инструментов, материалов, одежды.
- Передвижные тумбы на колесиках.
- Столы.
- Стулья и кресла.
- Стеллажи.
Наименьшую долю затрат составляют расходные материалы:
- пломбировочные составы;
- средства индивидуальной защиты и гигиены (маски, шапочки, очки);
- дезинфицирующие средства;
- лекарственные препараты.
Если предполагается оказывать широкий спектр услуг, то потребуется больше оборудования и рабочих материалов.
Персонал
Как открыть стоматологический кабинет без наемных работников? Без затрат на зарплату не обойтись - даже в небольшой проект, основанный предпринимателем-стоматологом, необходимо нанять медсестру для оказания помощи в приеме пациентов и уборщицу. Все остальные функции по ведению учета, закупке материалов, общему управлению бизнесом обычно выполняет владелец стоматологии.
В клинику набирают специалистов различного профиля, в зависимости от перечня оказываемых услуг. Квалификация врачей определяет популярность и прибыльность заведения, поэтому подбирают сотрудников долго и тщательно. К тому же необходимо учитывать, что лицензия выдается отдельно на каждый вид деятельности, а значит, сотрудничество должно быть долгосрочным.
Лицензионные требования к персоналу:
- Медицинский работник - среднее медицинское образование, сертификат «Стоматология профилактическая» или «Медицинская сестра в стоматологии».
- Врач - высшее профессиональное образование, ординатура, интернатура, сертификат по своему направлению работы, опыт работы 5 лет.
Согласно нормативам по охране труда, продолжительность рабочего дня стоматологов и медсестер не должна превышать 6 часов. Если в кабинете планируется принимать пациентов с утра до вечера, то в штате должны быть 2 врача и 2 медсестры для посменной работы.
Прежде чем клиника приобретет известность и постоянный поток клиентов, оплачивать труд высококвалифицированных стоматологов придется из стартового капитала. Обычно врачи получают ставку плюс процент от выручки, медсестры и другой персонал - оклад и поощрительные выплаты.
Регистрация
Предоставление услуг в стоматологическом кабинете без разрешительной документации является незаконным. После того как помещение подготовлено, оснащено оборудованием, и заключены договоренности с персоналом, приходит время зарегистрировать бизнес и получить лицензии на предоставление стоматологических услуг.
Единоличный владелец предприятия оформляет индивидуальное предпринимательство, несколько учредителей выбирают форму общества с ограниченной ответственностью. Наиболее выгодная форма налогообложения для стоматологии - упрощенная система формата «доходы минус расходы». Для приема наличных платежей потребуется приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, для работы по безналичному расчету открывается расчетный счет в банке.
После постановки на учет в налоговой инспекции получаются остальные разрешения - в Роспотребнадзоре, пожарном надзоре, СЭС, ФСНСЗ. Лицензии выдаются бессрочно при наличии медицинских сертификатов у специалистов, и если техника, помещение и материалы соответствуют стандартам.
На документальный этап приведения в действие бизнес-плана требуется от 3 до 9 месяцев и 70-80 тысяч рублей.
Для привлечения внимания клиентов к новой стоматологии на первых порах необходимо вкладывать немалые средства в рекламу:
- создать сайт в интернете и продвигать его;
- вести группы в соцсетях;
- размещать объявления в СМИ;
- оказывать услуги по демпинговым ценам в первый месяц работы;
- предоставлять скидки пенсионерам, школьникам, постоянным клиентам.
Видео: ошибки при открытии стоматологической клиники.
Экономические расчеты
Стоимость покупки помещения составляет самую весомую часть затрат и зависит от квадратуры, состояния, района. Если проходить процедуру перевода из жилого фонда в нежилой, то расходы еще увеличатся.
Для расчета прибыльности проекта определяют величину постоянных расходов и вычисляют плановые доходы. Ежегодные затраты деятельности ориентировочно составляют:
Средний показатель выручки аналогичных заведений в отрасли составляет 4 000 000 руб. в год. За вычетом расходов прибыль составляет 2 550 000 руб. в год. Первоначальные вложения в бизнес окупятся через 2,5 года.
Повысить доходность стоматологического кабинета можно 3 способами:
- Снижение затрат.
- Повышение цен.
- Привлечение клиентов.
Первые два метода не всегда применяются. Расширить свою аудиторию можно, изучив спрос и предложив услуги, которых нет у конкурентов.
Владелец стоматологии, который одновременно выполняет функции врача и предпринимателя, должен не только отслеживать новости медицины, повышать свою профессиональную квалификацию, но и активно развивать бизнес. В этом случае проект станет стабильным, прибыльным и успешным.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Открытие частных стоматологических клиник и кабинетов обретает все большую популярность.
Они обустроены по последнему слову техники и могут предложить самые современные стоматологические услуги. А наличие жесткой конкуренции вынуждает их неустанно совершенствоваться, внедрять инновационные методы лечения и диагностики, создавать благоприятные психологические условия и уютный интерьер.
Поэтому государственные клиники понемногу отходят на второй план.
Если вас интересует, как можно открыть стоматологический кабинет с нуля, необходимо составить подробный бизнес-план. Для этого понадобится изучить все нюансы этой бизнес-идеи, но, прежде всего, определится, какой вид частной стоматологии вас интересует.
Виды частных стоматологий
Большинство дантистов, проработавших определенное время в Государственной клинике, со временем открывают собственный бизнес. Существует два варианта: маленький кабинет и стоматологическая клиника. Какой из них предпочесть, зависит от ваших финансовых возможностей и личных амбиций.
Маленький кабинет
Этот вариант подходит для предпринимателей, обладающих небольшим стартовым капиталом, и предусматривает одно стоматологическое кресло.
Маленький кабинет открыть проще, но и доходность его ниже в сравнении с клиникой, потому что выбор услуг значительно уже, чем в полноценной стоматологии с разноплановыми кабинетами.
В такие учреждения люди обращаются за определенной услугой или к любимому специалисту, которому доверяют. Чаще всего врач в частном стоматологическом кабинете занимается только базовым лечением и отбеливанием зубов или удалением зубного камня.
Клиника
В стоматологических клиниках можно оказывать широчайший спектр услуг:
- Консультирование, диагностика.
- Разнообразные услуги терапевтического характера.
- Хирургия.
- Стоматологическая косметология.
- Услуги парадонтолога.
- Ортодонтология.
- Протезирование зубов.
- Имплантология.
- Детская стоматология.
Один врач не может оказывать одновременно все услуги, которые перечисленные выше, потому что для каждой из них необходим отдельный диплом и лицензия. Наличие специалистов разного профиля, а, следовательно, возможность предоставить огромный выбор стоматологических услуг приводит к тому, что частные стоматологии пользуются большим спросом, чем маленькие кабинеты.
Намечается открытие
Чтобы открыть собственный стоматологический кабинет или клинику с нуля, необходимо подготовится к длительному организационному этапу. В него входит оформление банковского счета, заказ печати, покупка кассового аппарата, журнала кассира, а также книжки для контроля доходов и расходов. Но прежде всего, вас ждет довольно изнурительный процесс подготовки документации и получения множества разнообразных разрешений.
Регистрация
Необходимая документация зависит в первую очередь от того, как вы планируете предоставлять услуги стоматологии.
Если вы открываете стоматологический кабинет, в котором лично планируете надавать услуги, тогда потребуется оформление индивидуального предпринимателя.
Если же планируете нанимать персонал и разворачивать полноценную клинику, необходимо оформить ООО. В зависимости от предлагаемых услуг, нужно вписать все необходимые ОКВЭДы в документацию. По врачебной практике выберите 85.12 , а по стоматологической – номер 85.13 . Нужна отдельная регистрация в налоговой и в пенсионном фонде.
Лицензирование
Получить лицензию понадобится на каждое отдельное медицинское направление. Для этого нужен соответствующий сотрудник, к которому существуют четко прописанные и довольно жесткие требования. Он обязан обладать опытом работы, сертификатом и дипломами.
Когда вы подберете персонал, соответствующий требованиям для каждой планируемой услуги, можно обращаться за получением лицензии.
Помните, получить ее достаточно тяжело, а потерять можно в мгновение ока. Поводом для этого может послужить даже некорректно заполненный журнал стерилизации.
Поиск помещения
Выбор помещения – чрезвычайно важный момент. Желательно, чтобы место было достаточно людным и с удобным подъездом.
Что касается больших городов, позаботьтесь об удобной транспортной развязке, ведь не все клиенты имеют собственный автомобиль. А удобство размещения вашей стоматологии для многих людей может стать ключевым фактором в выборе. Кроме того, будущий стоматологический кабинет должен быть расположен на первом этаже в частном доме или, как вариант, в административном помещении.
Идеальным вариантом является его покупка. Ведь, во-первых, лицензия выдается для конкретного адреса, а во-вторых, вам придется делать ремонт и подводить множество специальных коммуникаций. В случае расторжения контракта с арендодателем, придется начинать стоматологический бизнес с нуля, что приведет к значительным финансовым убыткам.
Кроме того, двухлетняя стоимость аренды подходящего для стоматологии помещения равна покупке небольшой квартиры.
Если помещение находится в жилом доме, существует несколько нюансов. Во-первых, его необходимо перевести в нежилой фонд. Для этого нужно обратиться в городскую мэрию, а именно в отдел архитектуры и градостроительства. Там вы получите перечень организаций, в которых необходимо будет получить соответствующие справки. Они платные, и проблем с их получением обычно не бывает.
А во-вторых, перед покупкой помещения или подписанием договора об аренде необходимо поговорить с владельцами смежных квартир. Потому что позже вам необходимо будет предоставить в соответствующие органы их письменное и нотариально заверенное разрешение на обустройство стоматологического кабинета.
Ремонт
Вам необходимо для начала заказать проекты технологического и архитектурного характера.
Они должны быть утверждены в ряде организаций:
- Потребительском надзоре,
- ГИБДД,
- Жилтресте,
- Вневедомственной экспертизе,
- Комприроды,
- Пожарной инспекции,
- Охране памятников.
После получения всех разрешений можно приступать к ремонтным работам. Желательно, чтобы в каждом кабинете располагалась одна зубоврачебная установка. Так вашим пациентам будет гораздо комфортней и спокойней. Если планировка не предусматривает такой возможности, необходимо будет ее менять.
Учтите расходы на водоснабжение, канализацию и проводку.
Коммуникации должны быть подведены под половым покрытием непосредственно под каждое стоматологическое кресло. Не лишним будет вовремя подумать о замене вентиляционной системы, а также установке сигнализации.
Качественный современный ремонт – это лицо вашей стоматологической клиники или кабинета, поэтому экономить на нем не следует. Дизайн должен быть не только красивым, но также создавать максимально комфортную и приятную атмосферу.
Оборудование
Открытие стоматологической клиники предусматривает покупку специального современного оборудования. Все оборудование и медицинские препараты должны иметь сертификат соответствия и отвечать санитарным правилам.
Персонал
В стоматологической клинике квалифицированный персонал – самое главное. Это касается и врачей, и ассистентов. Тогда работа будет идти слажено. Суточная норма работы дантиста и медсестер составляет шесть часов, поэтому лучшим решением будет набор сотрудников для работы в две смены. А заработная плата для медицинского работника составит минимальных 1-2 оклада .
В выборе ориентируйтесь на соответствующее образование, а также опыт работы. Например, дантист должен закончить ординатуру и интернатуру. Кроме того, он обязан иметь стаж работы не менее пяти лет.
Без соблюдения этих требований вы не получите лицензию.
Кроме специалистов, для открытия стоматологической клиники необходимо найти также медработников, которые будут оказывать услуги гигиены и помощь врачам во время разнообразных стоматологических процедур. У них должно быть среднее профессиональное образование и сертификат.
Также вам обязательно понадобится администратор. При желании можно нанять охранника, бухгалтера, завхоза и управляющего. Но, как показывает практика, чаще всего эти обязанности выполняет сам владелец с целью сокращения расходов, особенно, если клиника небольшая.
Смотрите видео о главных ошибках администратора стоматологического кабинета
Добиваемся разрешения
Открытие стоматологического кабинета или клиники с нуля возможно только после получения соответственных разрешений. Необходимо обеспечить соответствие нормам пожарной безопасности, Роспотребнадзора и СанПин.
Для этого подается следующий пакет документов:
- Заявление.
- Выписка из ЕГРН.
- Свидетельство об оформлении физического или юридического лица.
- Свидетельство ИНН.
- Паспорт.
Требования Роспотребнадзора
По требования Роспотребнадзора для одной стоматологической установки площадь должна составить минимум 14 кв.м., а для всех последующих – семь . Следовательно, для небольшой стоматологии с одним креслом вполне достаточно будет 30 кв.м . с достаточно высокими потолками (от 3 метров) и односторонним дневным освещением.
Метраж выделяется на сам кабинет со стоматологическим креслом, приблизительно 10 метров предусмотрено на холл и 5 – на санузел. Комната должна быть глубиной не более 6 кв.м .
По требованиям Роспотребнадзора:
- Для трех и более стоматологических кресел понадобится стерилизационный кабинет метражом 6.к.в .
- 11 квадратов выделяется для комнаты с рентгеном, и еще 5 – для проявочного помещения.
- Для кабинета ортодонта и ортопеда понадобится еще примерно 15 м.кв .
- 15 кв.м . необходимо и для открытия детской комнаты, а также имплантологии.
- На туалет, администрацию и другие вспомогательные помещения нужно выделить дополнительных 30 квадратов .
СанПин
Чтобы открыть частный стоматологический кабинет, необходимо знать соответствующие нормы СанПин к размещению, внутренней отделке, медицинскому оборудованию, микрокликамату, отоплению и многому другому. Для получения разрешения в этой инстанции на открытие частной стоматологии необходимо в частном доме или административном помещении предоставить перечень подготовленных документов.
Обязательны к подаче:
- План БТИ.
- Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
- Договора о дезинсекции, дератизации, дезинфекции, стирке белья, переработке люминесцентных ламп и вывозе мусора.
- Экспертное заключение касательно воздуха, воды и смывов.
- Показатели замера микроклимата и освещения.
- Экспликация.
Финансовый вопрос
Порог входа в стоматологический бизнес составляет примерно 80-200 тысяч долларов. Помимо стартового капитала, который подробно описывается в бизнес-плане, чтобы открыть частный стоматологический кабинет с нуля, нужно учесть ряд постоянных ежемесячных затрат.
Из них главные:
- Оплата персоналу стоматологической клиники.
- Расходные и комплектующие материалы.
- Канцелярские принадлежности.
- Реклама.
- Плата за аренду и/или коммунальные услуги.
Сколько стоит открыть стоматологический кабинет?
Стоимость помещения под частный стоматологический кабинет или клинику может быть очень разной.
Это зависит в первую очередь от того, покупаете ли вы его, или арендуете, а также от места локации – стоимость недвижимости существенно отличается, например, в столице и маленьком городке.
Остальные моменты можно приблизительно рассчитать, но конечная сумма у каждого отдельного предпринимателя, который хочет открыть частный стоматологический кабинет с нуля, будет отличаться.
| Наименование статьи | Стоимость, у.е |
| Оборудование | от 15000 |
| Ремонт | 120-250 за 1 кв.м. |
| Лицензирование | от 1300 |
Выгода, окупаемость
В сфере медицины стоматология во все времена являлась одной из самых высокорентабельных отраслей, так как всем людям периодически приходится лечить зубы, а также проходить плановый осмотр два раза в год.
Как показывает практика, стоматологический кабинет или клиника начинают окупаться примерно через полтора года.
Аналитики утверждают, что высокие доходы получают и наемные врачи, и владельцы частных стоматологических клиник. Однако не стоит ожидать столпотворения клиентов с первого дня открытия. Если есть собственная база потенциальных клиентов, то дела пойдут лучше. Но и в этом случае успех – дело времени и профессионализма.
Для владельца частной стоматологической клиники или маленького кабинета, как и для любого другого бизнеса, важно во время анализировать ход деятельности. Например, какие услуги чаще пользуются спросом и какова примерная стоимость одного среднего посещения. Это может подсказать дальнейшего развития и конкурентных преимуществ. А также такой метод работы позволит контролировать и затраты, если правильно распределить схему закупок.
Маркетинг играет далеко не последнюю роль в развитии бизнеса. Сегодня популярны продвижения в соцсетях. И если основной контингент вашего кабинета – люди молодого и среднего возраста, то почему бы и не попробовать этот метод. Хотя не стоит сбрасывать со счетов эффективную рекламу в транспорте, общественных заведениях.