Мы долго не решались взяться за эту тему — у нас не принято писать рекрутеру после собеседования. На Западе это распространённая практика и, нам кажется, весьма не зря. Follow-up письма — это хорошая возможность еще раз проявить себя и поблагодарить рекрутера за потраченное время. А доброе слово и кошке приятно:)
3 причины написать рекрутеру:
- Письмо ещё раз напомнит о вас. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а письмо пришло только от вас, это станет дополнительным очком в вашу пользу.
- Это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или сказать о том, о чём забыли.
- Вежливость — это приятно. Несложно поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать.
Держите несколько шаблонов, чтобы было с чего начать.
//
Шаблон #1.
Добрый день / вечер, [имя],
было приятно с вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Спасибо за уделенное мне время, ответы на вопросы и внимательность.
Если у вас остались ко мне вопросы — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Благодарю за возможность обсудить возможности работы в компании [название] на позиции [название].
Надеюсь, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
Спасибо, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
//
Шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
Спасибо за собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
После всего увиденного мне ещё больше захотелось стать частью команды. У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
- Излишняя вежливость
Постарайтесь ограничиться парочкой слов благодарности и не больше. Есть опасность произвести впечатление подхалима.
- Лесть
Искренне напишите о том, что вам понравилось на собеседовании или какие ценности компании вам близки. Будьте честны, врать и преувеличивать не стоит.
- Излишняя эмоциональность
Целый ряд восклицательных знаков, смайлики с сердечками, восторженные оды о компании — остановитесь.
- Жалость
Ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или вам не хватает денег.
- Уверенность, что вас возьмут
Уверенность и самоуверенность — разные вещи. Дайте рекрутеру время подумать, не нужно давить и назначать следующую встречу.
Мы долго не решались взяться за эту тему - у нас как-то не принято особенно писать HR"у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо - поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию - что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
Очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне - с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время - было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
Спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
- Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR"а, это неуместно/
Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило - сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест:))/
Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма - благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании - вперёд/
Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» - всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится - всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
Благодарственное письмо – своеобразная признательность в адрес работников, которые проводили интервью. Для многих компаний этот документ – показатель того, что человек заинтересован в продолжении сотрудничества. В некоторых странах такие атрибуты даже сделали обязательными. В этой статье мы расскажем, как написать после собеседования, приведем его пример и рассмотрим правила общения с работодателем.
Собеседование обычно становится только одним из этапов поиска работы, процесс продолжается и после его завершения.
Цели у составления благодарственных писем следующие:
- дополнительное напоминание о кандидате;
- создание акцентов о выгоде сотрудничества;
- показ своей заинтересованности.
Примеры
Шаблоны благодарственных писем после собеседования можно посмотреть и скачать ниже:
Особенности
Письма вряд ли будут полезны, если работа предприятия связана с массовыми позициями, когда работодатели рассматривают постоянно большое количество кандидатов. Тогда велика вероятность того, что сообщение потеряется. В любых других ситуациях от такого шага отказываться точно не стоит.
Обычно в документе три основные части:
- Стандартная благодарность . Она связана с общением, возможностью получить больше информации о компании.
- Мотивационная часть . Здесь составитель пишет о заинтересованности в должности.
- Вопрос или дополнительная информация . Описывают, ради чего составили письмо.
Чем проще и короче первые две части – тем лучше. Иначе письмо будет воспринято негативно. Есть и другие три важные причины отправления подобных сообщений.
| Причина | Пояснение |
| Было что-то важное из опыта, но об этом не сообщили | Достаточно нескольких простых предложений. Портфолио – полезное приложение к написанному. Сертификаты, подтверждающие опыт – не лишнее дополнение. |
| Не был задан важный вопрос | При подготовке к интервью пишут список с вопросами, обращенными к работодателю. Ведь работа выбирается не на один день. Если один из таких вопросов вылетел из головы – потом можно упомянуть о нём в письме. Обязательно уточнять условия премирования, тем более – если выплаты такие, по большей части. Уточнения требуют и другие направления:
Письменные ответы упрощают закрепление договоренностей. В письме допустимо уточнение всех цифр, которые на время собеседования показались слишком расплывчатыми. |
| Появление идей, полезных для компании | Мотивационное письмо помогает переосмыслить некоторые факты. Главное – заранее узнать у работодателя, действительно ли подобные советы и предложения вызывают интерес. Иначе велика вероятность натолкнуться на негативное отношение. |
Форма и содержание писем
Главное – чтобы с документом захотели ознакомиться. Тогда проблем будет меньше. Вот советы по заполнению основных разделов письма:
| Раздел | Что писать |
| Адрес отправителя. | Лучше завести отдельную электронную почту, в которой отсутствует дополнительные подозрительные детали. Чем лаконичнее адрес – тем лучше. |
| Тема | Здесь пишут, от кого письмо, о чём оно. |
| Текст | Главное – использовать лаконичные сообщения, писать только важную информацию. Допустимо пользоваться нестандартными оборотами речи, но такой вариант не всегда принимают хорошо. |
Вежливое напоминание о сроках ответа
Рекомендуется задать прямой вопрос руководителю об этом. Тогда быстрое получение ответа не исключено. Честное объяснение просьбы с причиной, с направлением сообщения кадровому отделу – лучший вариант. Предложение о работе от других нанимателей – самая распространённая причина. Ситуацию давно нельзя назвать редкостью, если специалист обладает достаточно высокой квалификацией.
Короткое письмо с напоминанием можно высылать за 1-2 дня до того, как срок выходит. Отдельно упоминают о том, насколько важна и актуальна обратная связь с представителями работодателя. Это ещё раз указывает на заинтересованность в должности, как и готовность к телефонным переговорам. Это помогает прояснить вопросы и ситуации, если они остались.
Оформление: нюансы и особенности
Письмо работодателю может быть любым видом документов:
- основной или единственный;
- дополнительный.
Во втором случае подают резюме стандартной формы. К нему прилагают письма, в которых излагают более подробную информацию.
По листу текст распределяют свободно и грамотно. Главное – чтобы изучение документа не доставляло никаких проблем. Не стоит забывать о создании минимальных полей размером в 1,5-2 сантиметра.
Для обращения к работодателям тоже существует два варианта:
- по имени и отчеству;
- согласно информации из размещенного объявления с вакансией.
«Дружеские» стили общения исключены. Иначе первое впечатление у второй стороны будет негативным.
Составитель ставит подпись уже ближе к концу документа.
Методов отправки также два:
- обычная почта;
- электронная.
Если второй вариант предпочтительнее – важно создавать документы, внешний вид которых не вызывает в дальнейшем никаких проблем.
Как понять, что отбор успешно пройден?
Если собеседование прошло успешно – то легко определить признаки, подтверждающие это. Один из них – договоренность относительно точных сроков для повторной связи со стороны руководителя, принятия окончательного решения. Работодатель вряд ли заинтересован, если от точных указаний уклоняются. Говорят, что свяжутся, но не уточняют, когда.
Если сотрудник действительно интересует руководителя – то волнение вызывает и мысль о том, что человека могут нанять конкуренты. Такие действия укажут на интерес:
- Узнают о планах на будущее у кандидата.
- Подстраиваются под его расписание.
- Если собеседование успешно – вторая сторона подробно отвечает на вопросы. Фактически, проводится дополнительная рекламная кампания для предприятия. Такие собеседования обычно длятся гораздо дольше стандартного времени. И работодателя невозможно отвлечь чем-нибудь от происходящего.
- Дополнительно проводятся экскурсии по офисам, работодатель не отказывается от знакомства кандидата с другими подчиненными. Если же интерес отсутствует – наоборот, мероприятие стараются завершить быстрее.
Невербальные сигналы тоже помогают понять, какой был результат:
- положение сидя, с наклоном в сторону к кандидату;
- взгляд только в глаза собеседника;
- отсутствие закрытых поз.
После интервью: какое время дают на ответ?
От 2 до 14 дней – стандартный период, когда предварительных и точных договоренностей нет. В среднем за пять дней вторая сторона старается ответить. Но есть работодатели, которые ничего не сообщают кандидатам после собеседований.
В случае сильной заинтересованности в получении должности не рекомендуют сидеть без дела. Наоборот, проявление инициативы приветствуется. Часто брать на работу соглашаются людей с активной жизненной позицией, проявляющих настойчивость.
Но эта черта тоже должна проявляться осторожно – не стоит повторно звонить на следующий день после завершения беседы. Лучше подождать несколько дней. Тогда кандидат не покажется слишком настойчивым и наглым.
Если работодатель молчит: как узнать об итоге беседы?
Часто проверка кандидатов затягивается из-за разных обстоятельств. Не только менеджеру по найму дают принимать решение, связанное с этим направлением. Особенно – когда собеседование проводят с каждым из кандидатов, а их – большое количество.
Бывают форс-мажоры, связанные со следующими обстоятельствами:
- отъезд ответственного сотрудника;
- болезнь;
- увольнение.
Если работодатель не указывает убедительные причины – кандидаты могут требовать подробного обоснования по отказу. Лучше заранее договориться о точном времени, когда одна сторона перезвонит другой.
Менеджеры обычно уточняют, есть ли вопросы у кандидатов. В этот момент и надо интересоваться тем, как проходит общение в дальнейшем.
Почему письма оставляют без ответа?
Далеко не все причины молчания подтверждают, что решение по тому или иному кандидату – однозначно отрицательное. Есть ситуации, когда на это влияют и другие факторы:
- Внутренняя политика того или иного предприятия. Многие организации разрабатывают правила, согласно которым обратная связь с кандидатами во время собеседований – под запретом. Это одна из объективных причин, по которым ответа второй стороне не поступает.
- Окончательное решение не смогли принять. Обратная связь иногда налаживается с кандидатами, которые подходят больше всего. Но и им окончательное решение сообщают далеко не сразу. До этих пор связь не поддерживают, даже если в правилах ничего такого не написано.
- Ожидание со стороны новых кандидатов. Работодателем бывает интересно расширять список кандидатур, насколько это возможно. Облегчается рассмотрение доступных вариантов. Из-за этого даже сильнейшие кандидаты не получают ответов.
- На месте нет сотрудника с полномочиями рассмотрения документов и ответа. Иногда различные письма от кандидатов и других составителей направляют не конкретным сотрудникам. Документы бросают в специальный общий ящик. И оставляют там, пока не найдётся время для рассмотрения. И обычных сотрудников не наделяют полномочиями по составлению ответов.
- Переход к следующему этапу собеседования, с организационными сложностями. Предполагается, что запускают новый цикл с интервью. Этот момент зависит от того, насколько доступными остаются все заинтересованные, участвующие лица. Особенно важны ключевые сотрудники компании. Чем больше нужно согласовывать – тем больше времени уходит на решение вопросов по организации.
- Слишком большое количество письменных обращений. Первое сообщение могло не получить ясного ответа, а общение с руководством продолжилось. Но в текущий момент времени не осталось информации, которую можно бы сообщить второй стороне. Минимальная пауза между сообщениями – неделя или две. Иначе на содержательные ответы можно не надеяться.
- Письмо распознается только в качестве спама. Так может происходить, если адрес не включен в список контактов руководителя, либо когда ему пишут впервые. Письма без явно обозначенной темы тоже могут распознаваться как спам.
- Слишком много входящих сообщений. Когда открывают новую вакансию – в почтовом ящике из-за этого копятся до сотни сообщений. И приоритетными адресатами становятся далеко не все кандидаты. На разбор деловой переписки нужно время.
Чем аккуратнее оформлен документ в любом виде – тем лучше. Такие варианты привлекают однозначно больше внимания. 
Если письмо отправляют по обычной почте, помогут такие советы:
- бумага хорошего качества;
- отсутствие загибов;
- отсутствие пятен.
Лучший выбор – стандартный шрифт, который всегда читается хорошо. Обычно это Times New Roman 12.
Проставление подписи, правильное указание адреса получателя – важные требования.
Чаще всего вторая сторона каждый день обрабатывает сообщения. Если письма написаны мелкими шрифтами, на трёх страницах – велика вероятность, что их даже не изучат. Чем меньше времени занимает чтение – тем лучше.
Негативное впечатление производят тексты, наполненные ошибками. Из-за этого кажется, что составитель – необразованный, небрежный человек. Эффект сказанного ослабляется, шансов получить работу еще меньше.
Следующие советы помогают добиться результатов:
- Многие ошибки связаны со спешкой. Не стоит писать что-то на скорую руку. Для проверки нужно уделять время. Если надо –текст переписывают. Карьера может зависеть только от одного этого письма.
- Пунктуация, правильность построения предложений проверяются отдельно. Пунктуация должна помогать понимать сказанное. Неполные предложения – наоборот, затрудняют понимание.
- Проверяют дополнительно и грамматику. Особенно это касается областей, где человеку свойственно делать ошибки. Хорошо, если можно попросить об одолжении человека, который владеет письменной речью лучше.
- Самостоятельное перечитывание текста тоже помогает. Машинная проверка может не указывать на часть ошибок.
- Проверка орфографии в текстовых редакторах станет помощником.
О частых ошибках при составлении письма
Ситуация связана с такими распространенными проблемами:
- Лучше ничего не писать о недостатках. От акцентов на них лучше отказаться.
- Исправления. Документ надо переделать при обнаружении каких-либо неточностей и ошибок, портящих вид текстов.
- Наименование фирмы, сведения о получателях письма проверяют отдельно. Совершение ошибок в такой информации – один из источников формирования отрицательного мнения относительно автора.
- Личные местоимения. Тексты от третьего лица воспринимаются лучше и легче по сравнению с другими вариантами.
Самые уместные послания – в спокойной, вежливой форме. Только в этом случае можно надеяться на быстрый, подробный ответ.
Если после собеседования осталось что сказать при личной встрече – лучше для решения вопроса выбирать сотрудника, контакты с которым происходили на собеседовании чаще всего. Если такая связь оказалась по какой-то причине недоступной – разрешается связаться с руководителем отдела либо непосредственным предполагаемым начальником кандидата, всего предприятия.
Не следует забывать о передаче сообщений с помощью электронной почты. Этот способ налаживает связь быстрее остальных.
Не все собеседования заканчиваются подписанием трудового соглашения между сторонами. Поэтому рекомендуется использовать все доступные инструменты – чем больше, тем лучше. Главное – чтобы действия не выходили за рамки правил делового этикета. Продуманные шаги, предпринятые своевременно, избавляют от сложностей при дальнейшем общении и помогают установить контакт с адресатами.
После собеседования не позвонили? Как же получить обратную связь? Ответы в этом видео:
Форма для приема вопроса, напишите свой
Доброго времени суток, дорогой друг!
Типичной ошибкой многих кандидатов является бездействие после собеседования. Вам сказали — «перезвоним», вы ждете. Между тем, обещание перезвонить — скорее ритуал, за которым ничего не стоит.
Можно, конечно, порассуждать о профессиональной этике рекрутеров и руководителей, но это не более чем сотрясание воздуха. Поэтому, будем исходить из реалий. И первое, что сделаем- ответим на вопрос: как написать письмо работодателю после собеседования пример — будет в конце статьи.
Затем, что ваша кампания по поиску работы продолжается. Собеседование — только один из этапов.
Опытные продавцы говорят, что продажа дорогих продуктов и услуг “в лоб”, — почти никогда не получается. Сделка совершается после нескольких “касаний”. Покупатель “дозревает” по мере того, как нарастает доверие к вам. Письмо после собеседования — очередное “касание”. Его цели:
- Еще раз напомнить о себе, засветиться
- Акцентировать на выгоде от сотрудничества с вами и показать свою заинтересованность.
Ну все, хватит рассуждений, давайте к делу.
На собеседовании не забудьте проговорить о дальнейших контактах и попросить телефон и адрес почты.
Форма и содержание письма
Первая задача, которую нужно решить, — чтобы ваше письмо захотелось открыть, а не выкинуть в корзину или спам.
1. Адрес отправителя
Поставьте себя на место человека, которому вы пишете. Будет он открывать письма с адресов [email protected] или что-нибудь в этом духе? Может и будет, если получает 3-5 писем в день. Но стоящий руководитель получает гораздо больше. Автор этих строк получал в день 60-100 писем.
2. Тема
Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!