Что бы такого спросить у кандидата, чтобы сразу всё можно было про него понять? «Сразу» и «всё», конечно, не получится, но сайт поделится несколькими полезными тактиками ведения беседы - они помогут выбрать правильного работника.
Помня о том, что для разных должностей важны разные профессиональные и личные качества, интервьюер должен тщательно готовиться к собеседованию. В любой компании есть определённый уклад работы, а также неписанные правила, нарушение которых может вывести систему из равновесия. Какие вопросы задавать на собеседовании, чтобы выявить, насколько кандидат соответствует требованиям непосредственного руководства и фирмы в целом?
Чтобы понять, кто перед вами, можно использовать хорошо известные принципы построения беседы при приеме на работу, прибегнуть к новомодным веяниям или углубиться в изучение психологии кандидата. Наиболее проверенными способами являются следующие:
- Принцип домино: предполагает общие задачи с постепенным углублением в тему. В этом случае кандидата, например, спрашивают о его непосредственных обязанностях и постоянно уточняют детали, сужают тему разговора. Если соискатель не придумывает себе обязанности, он отвечает уверенно, не задумываясь.
- Принцип круга. В середине или в конце беседы возвращаются к важным вопросам, заданным в начале интервью кандидату, чтобы уточнить детали. По ответам, данным раннее и сейчас, можно определить, насколько честен соискатель.
Такой вариант интервьюирования уместен всегда, поскольку у рекрутёра совсем немного времени, чтобы понять, кто сидит перед ним, и соответствует ли человек требованиям.
Стандартные вопросы от работодателя
В беседе важно выявить разные качества человека, поэтому следует спровоцировать интервьюируемого на разговор в определённом русле. При этом стоит анализировать ответы, чтобы составить правильный портрет соискателя. Следующие вопросы часто задают при собеседовании на работу:
- «Расскажите о себе». Этот вопрос не касается каких-то определённых мест биографии, скорее, даёт общее представление о приоритетах человека. Интересным будет соискатель, который излагает информацию о собственном опыте, профессиональных качествах, демонстрирует заинтересованность в вакансии. Если рассказ размытый, а перечисленные факты не имеют отношения к сути собеседования, то человеку либо нечего сказать, либо он просто неуверен в себе и своих силах.
- «Почему решили уйти с прежнего места работы?». Причины могут быть самые разные - от недовольства отсутствием карьерного роста до невысокой зарплаты, при этом достойный кандидат никогда не будет отзываться плохо о непосредственном руководителе или о коллективе. Весьма печально, если основанием для ухода стал конфликт, поскольку это характеризует соискателя как человека, пасующего перед трудностями, а также снижает его самооценку.
- «Какую зарплату хотели бы получать?». Хороший специалист знает о том, что достоин высокой зарплаты и явно не блефует, озвучивая стоимость своих услуг. Если же кандидат явно завышает уровень желаемой зарплаты, всегда можно охладить его пыл, назвав зарплату намного ниже требуемой.
- «Чем привлекает работа в предлагаемой должности?». Умный кандидат заранее знает, что рекрутёры ищут человека, который не только обладает необходимыми профессиональными и личными качествами, но и готов быть полезным для компании, работать в команде, делиться собственным опытом и перенимать его от других.
- Поинтересуйтесь у соискателя, каковы его сильные и слабые стороны. Если кандидат озвучивает слишком общие фразы, попросите уточнить и рассказать более подробно. Обычно соискатели с большим удовольствием рассказывают о своих сильных сторонах, но избегают говорить о слабых.
- «Расскажите о профессиональных достижениях». Беседа в таком русле заставит соискателя говорить о себе, подчёркивая необходимые для работы качества. Если же претендент говорит общими фразами, то вряд ли его кандидатура заслуживает внимания.
- «Назовите ваши профессиональные ошибки». Умный кандидат не станет пасовать, слыша подобный вопрос, поскольку прекрасно понимает, что в работе ошибки могут быть, главное - сделать правильный вывод и больше их не повторять. Странно, если соискатель не может вспомнить такой ситуации: он либо недостаточно самокритичен, либо не признаёт ошибок вовсе.
- «Не повлияет ли семейная/личная жизнь на качество работы?». Это распространённый вопрос, который в основном адресован молодым женщинам, у которых уже есть маленькие дети, или же они находятся в том возрасте, когда можно завести семью. Подобная информация нужна лишь в том случае, когда руководство выдвигает определённые требования к трудоустройству молодых женщин и ставит жёсткие условия.
Выявление жизненной позиции кандидата
Есть информация, которая поможет раскрыть общие качества кандидата, понять его стремление развиваться, выявить его жизненную позицию, или просто почувствовать настроение. Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании?
- «Как вы относитесь к жизни?». Этот вопрос философский, но он позволяет выявить, какую жизненную позицию занимает соискатель на должность. Оптимисты убеждены, что в жизни есть место трудностям, и с ними нужно справляться или не принимать близко к сердцу. Они также уверены, что человек строит судьбу самостоятельно и всё может изменить. Пессимисты уверены, что люди злые и всегда готовы подставить, подвести, что нужно держать ухо востро и быть начеку. Такой человек заранее настроен на неудачу и всегда неуверен в своих силах.
- Какие вопросы нужно обязательно задавать на собеседовании, чтобы понять, что перед вами стоящий специалист? Спросите у соискателя, сколько собеседований он прошёл за последнее время и от кого получал приглашение. Это позволит оценить, кто из конкурентов заинтересовался кандидатом и предложил стоящую работу. Возможно, такой специалист нужен именно вашей компании.
- «Кем вы видите себя через 5-7 лет?». Доказано, что умение планировать и ставить перед собой задачи характеризует людей как целеустремлённых и ориентированных на личный успех. Люди, которые никак не проявляют инициативу, не планируют свою карьеру и будущую жизнь, вряд ли станут выдающимися.
- «Что вам бы хотелось изменить на новом месте работы?». Очень коварный вопрос, поскольку подавляющая часть соискателей считает, что необходимо обязательно что-то менять в корне и с радостью об этом рассказывает, не представляя внутренние проблемы компании. Умный кандидат не станет планировать серьёзных изменений, не разобравшись во внутренней структуре компании, не зная её работу в целом.
- «Кто может вас порекомендовать?». Это стандартный вопрос, который помогает убедиться в квалификации понравившегося сотрудника, а также лишний раз подтверждает, что у соискателя не было личных конфликтов на предыдущем месте работы.
- «Что вам известно о нашей компании?». Безусловно, здесь не следует требовать глубоких знаний о компании. Однако небольшой краткий рассказ о деятельности и видах продукции позволит убедиться в том, что соискатель хотя бы готовился к собеседованию и интересовался, какую работу он может получить.
- «Почему вы считаете, что справитесь с этой работой?». Здесь очень важно, чтобы в своих ответах кандидат был достаточно убедительным – именно это качество он должен проявить, рассказав о сильных сторонах и преимуществах перед конкурентами.
Нестандартные вопросы
Совсем необязательно вести беседу в классическом русле. Сегодня многие рекрутёры, принимая человека на работу, интересуются самыми необычными, а порой даже странными вещами. Дело в том, что нужно проверить реакцию кандидата на необычный вопрос, возможность логически мыслить или же достойно выходить из создавшихся нелепых или глупых ситуаций. А ведь в обыденной жизни, да и в работе, такое случается нередко.
Интересно то, что здесь не существует правильных или неправильных ответов и особого внимания заслуживают те кандидаты, которые могут ответить остроумно, не воспринимая рекрутёра с негативом. Можно задать следующие вопросы:
- Вы воровали канцтовары у сотрудников по офису?
- Сколько человек поместится в этой комнате?
- Оцените моё умение вести собеседование по 10-бальной шкале.
- Какова жизнь людей в идеальном мире?
- Сколько литров спиртных напитков выпивают за одну ночь в городе?
- Вы дрались на работе?
- Какие песни характеризует ваше отношение к работе?
Теперь вы знаете, какие вопросы задают при собеседовании на работу, чтобы позволить кандидату максимально раскрыться и избежать возможных ошибок.
Работник отдела кадров должен точно знать, какие именно вопросы ему следует задавать каждому конкретному кандидату и что спросить на собеседовании у соискателя.
К примеру, если вы берете на работу оператора колл-центра, нужно выяснить, способен ли он легко переживать стрессовые ситуации.
А также, способен ли успешно налаживать контакт с конфликтными людьми – в его профессиональной деятельности такое может понадобиться.
Уделяйте внимание его социальным качествам, а квалификационная составляющая может отойти на второй план .
Если вы проводите собеседование среди учителей, конечно, его социальные навыки могут быть очень важны, но самое главное – это наличие у кандидата профессионального образования и специальных знаний.
Виды и цели вопросов
Главная цель собеседования – понять, что из себя представляет возможный работник компании. Существует большое количество разновидностей вопросов, с помощью которых можно выстроить беседу на собеседовании.
Не удивительно, что многих интересует: что спрашивают на собеседовании чаще всего? Вопросы для собеседования при приеме на работу можно разделить на несколько категорий.
Открытые . Вопросы, подразумевающие под собой развернутое рассуждение. Задавая открытые вопросы, вы передаете кандидату инициативу и позволяете ему рассказать о себе как о личности.
Общие . Вопросы, ответом на которые будут короткие «да» или «нет». Призваны получить простой ответ на поставленный вопрос.
Проективные
. Отвечая на эти вопросы, кандидат сопоставляет свой опыт с действиями других людей. Через призму мнений вымышленных персонажей позволяет выяснить личное отношение кандидата к рассматриваемому.
Рефлексивные . Помогают перенять инициативу на себя. К примеру, если соискатель увлекся ответом, можно вежливо прервать его вопросом: «Хорошо, теперь мы можем перейти к следующему вопросу, правда?». Подобным приемом можно также раскрепостить нервничающего соискателя, побудить его довериться рекрутеру.
Поведенческие . Направлены на выявление особенностей характера кандидата и нюансов его поведения.
Наводящие . Когда главная часть информации выяснена, можно уточнить некоторые мелочи с помощью наводящих вопросов. К примеру, можно рассказать о том, что компания активно сотрудничает с филиалами в других городах, а заодно поинтересоваться, как соискатель относится к длительным командировкам.
Психологические . Странные вопросы, вызывающие непонимание у кандидатов. Позволяют проанализировать умение человека переключаться с одного на другое и быстро реагировать. В этот же раздел можно отнести вопросы на сообразительность.
Необходимо расположить собеседника к беседе, сделать все возможное, чтобы у него осталось хорошее впечатление о разговоре, ведь оценку во время беседы получает не только кандидат, но и пригласившая его компания.
А теперь, подробнее о том, что спрашивают на собеседовании при устройстве на работу или 10 вопросов, которые вам могут задать.
Стандартные вопросы
- Расскажите, пожалуйста, о себе.
- Почему вы ушли с прошлой работы?
- Что для вас значит мотивация?
- Когда трудовая деятельность доставляет вам наибольшее удовольствие?
- Где вы видите себя спустя несколько лет?
- Назовите свои сильные стороны?
- Назовите свои слабые стороны?
- Что вас не устраивало на прошлой работе?
- В чем заключаются ваши преимущества перед другими кандидатами?
- Известно ли вам что-нибудь о нашей фирме?
- Может быть, у вас есть вопросы к компании?
Нередко возникает такой вопрос на собеседовании: кем вы видите себя через 5 лет или почему вы хотите работать у нас? Ответы на них лучше продумать заранее.
Поведенческие вопросы
- Расскажите о моменте, когда вы не смогли достичь нужных результатов. Как вы справлялись с задачей?
- Расскажите об удачном проекте, которым вы руководили.
- Если вы поступаете неправильно, как вы объясняете это начальнику?
- Расскажите о самом сложном решении, которое вам приходилось принимать в процессе трудовой деятельности.
Проективные
- Что обычно привлекает людей в работе?
- Хороший работник. Опишите его.
- Что заставляет людей работать эффективнее?
- Почему можно уволить сотрудника?
- Что руководит людьми, когда они выбирают специальность?
- Почему люди хотят сделать успешную карьеру?
- Чтобы результативно общаться с людьми, какие качества характера нужны человеку?
Биографические
- Расскажите о ваших мечтах.
- Какие оценки были у вас в школе и в университете?
- Расскажите о тех профессиональных победах, которые вызывают у вас гордость.
- В каких городах вы жили и вели свою профессиональную деятельность?
- Что самое важное, чему вас научили в вузе?
Каверзные и коварные
- Почему мы не должны брать вас к нам на работу?
- Что вы вчера ели на ужин?
- Как бы вы объяснили желтый цвет слепому человеку?
- Как вы относитесь к социальным сетям, сколько времени в них проводите?
- Будучи супергероем, какой из сил вы бы обладали?
- Как бы вы поступили, если остались единственным выжившим в авиакатастрофе?
Странные
Эти вопросы можно отнести в категорию: неудобные вопросы.
К ним относятся и такие как, зачем нужен сотрудник этой компании, почему мы должны взять на работу именно вас и другие.
На логику, ассоциации
- Почему крышка люка имеет круглую форму? Ответ: чтобы она не могла провалиться при монтаже, прямоугольная легко войдет в корпус люка по диагонали.
- Как нужно бросить теннисный мяч, чтобы он обязательно прилетел обратно? Ответ: вверх.
- Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают? Ответ: 22 раза.
- Если в 12 идет ливень, можно ли рассчитывать, что ровно через 72 часа выглянет солнце? Ответ: Нет, в это время снова будет полночь.
О карьере и работе в фирме
- Как бы вы хотели развивать свою карьеру?
- В какие сроки вы могли бы приступить к новым обязанностям?
- Если вы получите должность, какую цель вы себе поставите?
- Общались ли вы с работодателями в других организациях?
- Если бы мы спросили у вашего прошлого руководителя, чему вас нужно научить, что бы он ответил?
- Каким вы представляете свой обычный рабочий день?
О деньгах
- Какую заработную плату вы ожидаете?
- Какая зарплата была у вас раньше?
- Сколько денег вы планируете зарабатывать к концу первого года работы в нашей фирме?
- А на третий год работы?
Теперь вы знаете какие вопросы задают на собеседовании кандидату при приеме на работу. А рекрутеру стоит составить список вопросов для собеседования при приеме на работу. Он может содержать как типовые вопросы, так и специализированные.
Какие вопросы обязательны?
В этой части поговорим о том, какие вопросы нужно задать на собеседовании кандидату в любом случае. Рассмотрим те вопросы при собеседовании при приеме на работу, которые будут заданы в обязательном порядке.
Обязательно спросите про образование, опыт работы соискателя. Поинтересуйтесь, чем его заинтересовала ваша компания.
Спросите про увлечения кандидата, задайте несколько каверзных вопросов, чтобы проверить его реакцию.
Уделяйте больше внимания будущему соискателя, не зацикливайтесь на его прошлой работе . Чего он ожидает, какие планы строит?
К странным вопросам лучше прибегать, чтобы разрядить обстановку, а к каверзным – чтобы проверить реакцию кандидата в стрессовых ситуациях.
Обязательно спросите у кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. Необходимо не только выслушать его ответы, но и рассказать ему то, что его интересует.
Что нельзя спрашивать у кандидата?
Воздержитесь от слишком неудобных вопросов.
Не спрашивайте о личной жизни, принадлежности к религии, национальности – такие темы могут отпугнуть кандидата или настроить его против вас.
Не задавайте вопросов «в лоб». К примеру, фраза: «Вы волнуетесь?» заставит соискателя нервничать, ему будет некомфортно, а его волнение только усилится.
Ваша цель – создать доброжелательную обстановку для проведения доверительной беседы.
Общаться нужно корректно и вежливо. Только в такой атмосфере вы сможете объективно оценить возможности кандидата.
О том, какие неожиданные вопросы и даже каверзные может задать работодатель на собеседовании читайте .
Как оценивать ответы?
Каждый рекрутер имеет свою систему оценки ответов соискателя. На любой вопрос уже существует стандартный ответ, который привык слышать работник отдела кадров.
Лучше всего отдать предпочтение не тому соискателю, который говорит правильные ответы, а тому, который проявляет уверенность, мыслит нестандартно и не боится своего будущего работодателя, а беседа с ним проходит приятно и ненавязчиво.
Залог успешного собеседования – грамотная оценка ответов кандидата на вакансию.
Обращайте внимание на его поведение: как он рассуждает, жестикулирует, реагирует ли на провокацию, не путается ли он в словах и быстро ли принимает решения?
Сам ответ на вопрос не так важен, как процесс его обдумывания и рассуждения. Вопросы задаваемые на собеседовании при приеме на работу очень часто направлены на то, чтобы выяснить что представляет из себя соискатель как личность. Поэтому, хоть и важно, что спрашивать на собеседовании у работника, важнее может быть то, как он ведет себя.
Советы, описанные в статье, а также примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, помогут вам правильно разработать план собеседования с соискателем. Пользуйтесь ими, и вы быстро найдете своего идеального работника. Ну а потенциальные кандидаты теперь имеют образец вопросов для собеседования при приеме на работу.
Вопросы на собеседовании задают не только рекрутёры, но и соискатели. Не секрет, что по таким вопросам формируется мнение о претендентах на вакантные должности. Какие же вопросы, по мнению менеджеров по подбору персонала, должны задавать соискатели, чтобы собеседование прошло для них с максимальным успехом?
По мнению менеджеров по кадрам, опрошенных Исследовательским центром рекрутингового портала , наиболее ожидаемыми и актуальными являются вопросы…
О функционале
Около четверти рекрутёров (26%) считают, что в первую очередь соискатель, искренне заинтересованный в трудоустройстве, должен спрашивать о своих должностных обязанностях на будущем месте работы. «Всегда привлекает в кандидате, когда он задаёт уточняющие вопросы по тому функционалу, который ему предстоит выполнять»; «Такие вопросы свидетельствуют о заинтересованности соискателя в работе и позволяют ему подчеркнуть наличие специальных знаний», - комментируют они.
О компании
По мнению 12% кадровиков, потенциальный сотрудник обязан уточнить, чем именно занимается компания, какова история её основания и т. п. Особенно импонируют рекрутёрам кандидаты, которые накануне собеседования собрали информацию о компании: «Мне очень нравится, когда задают вопросы о компании. Видно, что кандидат подготовился и изучил нашу продукцию»; «То, что кандидат задаёт вопросы, это уже хорошо. А если при этом он имеет информацию о компании, которую он перед собеседованием нашёл в интернете, то это вообще замечательно».
О перспективах
Вопросы о перспективах карьерного роста хотят слышать от соискателей 10% менеджеров по персоналу. При этом постановка вопроса может быть такой: «Какие перспективы профессионального развития могут меня ожидать через год?»; «Возможен ли карьерный рост в компании?»
О задачах и результатах
Вопросы о «задачах, которые предстоит решать на данной должности», рекомендуют задавать 6% кадровиков. Почти столько же опрошенных (5%) считают, что соискателю следует задавать вопросы, «говорящие о том, что человек разбирается в своей работе и понимает, что важно для её успешности», «по которым сразу видно, что человек разбирается в данной сфере деятельности». Ещё 5% менеджеров по кадрам советуют спросить на собеседовании о том, каких результатов на конкретной должности ждёт от кандидата потенциальный работодатель.
О корпоративной культуре и системе мотивации
По 4% работодателей рекомендуют соискателям интересоваться тонкостями корпоративной политики компании, а также факторами, влияющими на оплату труда: «Кандидаты, не уточняющие, из чего будет складываться их заработная плата, пугают, так как создаётся впечатление, что человек идёт работать от безысходности или чтобы получить запись в трудовую книжку».
О графике и сроке испытания
Вопросы об условиях труда и графике работы, сроках выхода на работу, испытательном сроке, повышении квалификации и точном размере оклада считают важными по 3% менеджеров по персоналу.
О коллегах и соцпакете
По 2% менеджеров по кадрам считают, что перспективный кандидат непременно должен спросить об отношениях в коллективе (есть ли конфликты, какая атмосфера сложилась в офисе), составляющих социального пакета, а также о том, по какой причине открыта заинтересовавшая его вакансия.
Обо всём понемногу
В свою очередь 3% кадровиков считают, что вопросы от соискателей могут быть любыми, по 2% требуют вопросов «строго по делу», «показывающих интерес к работе». Столько же рекрутёров (2%) полагают, что содержание вопросов зависит от должности, на которую претендует соискатель. Ещё 5% менеджеров по кадрам ждут от кандидатов вопросов о стиле / типе руководства, о бизнес-процессах в компании, а также настаивают на том, чтобы вопросы были адекватными: «Адекватные. Я готова отвечать на любые вопросы на собеседовании, кроме таких: «А где у вас тут можно подогреть контейнер с едой?»
Работа.ру ответила на часто задаваемые вопросы из разряда «Собеседование невыполнимо». Теперь ничего не бойтесь.
Иногда задают такие вопросы, что они вводят в ступор. Пожалуй, популярнейший: «Расскажите о себе?» Вместо эффектного ответа многие соискатели бормочут в ответ избитые фразы. Становится неловко — собеседование испорчено. Работа.ру составила список 9 самых коварных, по мнению соискателей, вопросов на собеседовании. А потом допросила рекрутеров, зачем они их задают и что отвечать.
— Пригласили на собеседование в одну известную фармацевтическую сеть в Москве. Прошел все этапы собеседований (пять встреч, включая гендира, акционеров и службу безопасности). На финальной встрече с акционером вопрос: «Ваш знак зодиака?». Говорю. Мне: «Нет, спасибо, мы в вас не нуждаемся». — с турнира рассерженных работников « », который сейчас проходит на Работе.ру. Вопрос о знаке зодиака из разряда экзотических, и если ответ на него является в компании главным критерием подбора персонала, то лучше сразу вежливо раскланяться. Потому что мракобесие какое-то, а не бизнес. Но пример показательный. На собеседовании спрашивают странные вещи. И некоторые из них, к несчастью ранимых кандидатов, вполне обоснованы.
Вопросы, названные «коварными», не носят оскорбительного оттенка и имеют практический смысл. В отличие от безобидных — об образовании, опыте работы, месте жительства — коварные скрывают в себе подвох. Их задают, чтобы посмотреть на реакцию кандидата в неожиданной для него ситуации, проверить на сообразительность, находчивость, владение речью. Считайте, что это тестовые задачки, на которые не стоит обижаться — их надо решать.
1. Расскажите о себе?
Самый «неудобный» вопрос, по версии посетителей Работы.ру. Считается, с его помощью можно узнать о приоритетах кандидата в жизни: люди в первую очередь говорят о том, что их больше волнует. Ольга Безумова, менеджер по подбору персонала кадрового агентства « », говорит, что работодателя прежде всего интересует ваше образование и опыт работы и ему неинтересно слушать о хобби. Елена Волкова, руководитель рекрутинговой компании , советует рассказать обо все понемногу: и об образовании, и об увлечениях. По мнению Юлии Тартаковской, менеджера по персоналу группа компаний « », такой вопрос нужно конкретизировать: уточните, о чем именно рассказать, о своем профессиональном опыте или о чем-то личном.
Если это ваша первая встреча с работодателем, вопросы о личной жизни желательно свести к минимуму. Неизвестно, как отнесется рекрутер к откровениям о разведении конопли, бойцовых хомячков и о прочих скелетах в вашем шкафу.
2. Назовите свои недостатки?
Вопрос на сообразительность и чувство меры. Не пытайтесь остроумничать, браво заявляя, что вы лентяй или склонны к служебным романам. Лучше умеренно отшутиться, например: «Я, бывает, так зарабатываюсь, что перестаю ощущать ход времени». Или ответить нейтрально: «У меня есть, конечно, недостатки, но они никак не влияют на работу», — советует Безумова Ольга. А настоящие недостатки лучше не выдавать ни под каким предлогом.
3. Почему ушли с прежнего места работы?
Работодатель хочет знать, что не устраивало на прежней работе и чего ждете от новой. Главное: никогда не отзывайтесь плохо о бывшем начальнике или коллегах — это сомнительно и некрасиво. Скажите: «Не предвиделось карьерного роста». Можно сослаться на одни и те же обязанности и рутину на старом месте, на то, что территориально неудобно, график не устраивал — и лучше, если все это правда. Только учтите: выбирая один из этих ответов, надо быть уверенным, что с карьерным ростом, обязанностями и пр. в новой компании все в порядке. О желании получать больше лучше говорить в последнюю очередь, как бы между прочим, мол, деньги — не единственная причина моего трудоустройства. Многие работодатели почему-то любят думать, что все хорошие сотрудники работают скорее за идею.
4. Назовите желаемый минимум и максимум зарплаты?
Другими словами, может ли компания вас купить и удерживать какое-то время у себя. Смело называйте сумму, которая на 10—15 % выше прежней зарплаты. «Максимум — 30%», — добавляет Елена Волкова.
5. Как долго планируете у нас работать?
То есть какие у вас цели-мотивы и насколько вы искренни. «Чтобы ответить на вопрос, я должен поработать немного и понять, нравится ли коллектив, интересные ли задачи приходится решать, близка ли мне атмосфера в коллективе. Если все понравится, то наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным», — предлагает ответ Юлия Тартаковская.
6. Расскажите о своих достижениях?
Проверка самооценки и благоразумия. Расскажите о том, что вы увеличили продажи, удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой кубок. Главное — не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться сверхдостижениями. Если выше написанное не про вас, скажите, что на предыдущем месте вы освоили новую компьютерную программу, повысили уровень иностранного языка, а может, установили мир и спокойствие в буйном офисе — это тоже неплохо.
7. Как вы переносите колоссальные производственные нагрузки?
Ага, скорее всего вас готовят к переработкам. Задайте встречный вопрос: «А что, возможны переработки? По сколько часов? Сколько раз в месяц»? Если вас все устроит, уверенно говорите, что к «колоссальным производственным нагрузкам» готовы.
8. Что вы знаете о нашей компании?
Вопрос коварен только для ленивых. Какой-то минимум о компании нужно знать кровь из носу. Хотя бы ознакомьтесь с ее сайтом. А чтобы не спутать одну компанию с другой, не ходите больше чем на 2 собеседования в день.
9. Почему хотите работать у нас?
Обычно это продолжение вопроса «о нашей компании» — попытка окончательно сбить кандидата с толку и вытянуть из него какую-то тайную причину трудоустройства. О деньгах сначала лучше промолчать. Начните издалека — польстите немного: компания много лет на рынке, а это говорит о стабильности (вам именно это и нужно), компания — революционер на рынке (вам именно это и нужно), интересно поработать в такой-то сфере, устраивает должность, обязанности, расположение офиса удобное и тому подобное.
Напоследок подсластим пилюлю начинающим соискателям. Большинство собеседований проводят линейные менеджеры, ваши будущие начальники. «И рекрутеры из них часто никакие. Задают какой-нибудь хитрый вопрос, а потом, не дослушав ответа, переходят к другой теме. Такие менеджеры просто „плавают“, потому что считают: надо что-то такое спросить умное, а что именно и как анализировать ответ — не знают. Спрашивают, чтобы хоть что-нибудь спросить», — говорил один мой знакомый эйчар-директор. Поэтому на собеседовании иногда важнее не содержание ответа на коварный вопрос, а его подача. Да, пустите пыль в глаза. Будьте спокойны, отвечайте уверенно, произносите слова четко, задавайте встречные вопросы. Бояться нечего, вы — лучший, а это очередная встреча с человеком, обычным человеком.
Екатерина Кожеватова
Чаще всего задаваемые на собеседовании вопросы
Прорепетировав заранее вопросы собеседования, вы сами станете больше знакомы с собственными профессиональными качествами и лучше подготовлены к их демонстрации работодателю. Ниже приведены сами вопросы:
- "Расскажите мне о себе"
Сделайте краткий упорядоченный рассказ о своем образовании, профессиональных достижениях и целях. Затем кратко опишите свои профессиональные качества и как они соотносятся с открытой вакансией, расскажите какой вклад, вы можете сделать в дело компании. - "Почему вы хотите работать у нас?" или "Чем интересна вам наша компания?"
Иногда ответ на один вопрос бывает важнее всех предыдущих, поэтому так важно ответить на эти вышеупомянутые вопросы четко и с энтузиазмом. Покажите интервьюеру ваш интерес к компании: что нового вы узнали о компании, вакансии и отрасли в результате собственного исследования. Расскажите, как и чем вы можете быть полезны компании. Вам никогда не следует в своем ответе упоминать слово "деньги", если только вы не работаете в сфере продаж. Интервьюер будет сомневаться, действительно ли вы желаете получить эту работу или вас просто волнуют деньги. - "Почему вы уволились с последнего места работы?"
Интервьюер захочет узнать имели ли вы какие-нибудь проблемы на вашей последней работе. Если не имели, то просто приведите причину вашего ухода: переезд на другое место жительство; закрылась компания; увольнение по сокращению штатов; временная работа; нет перспектив служебного роста; желание получить работу, отвечающую вашему опыту и знаниям. Если у вас были проблемы, то честно сообщите о них. Покажите тем самым, что вы можете взять ответственность за эти проблемы на себя, сделав из этого выводы. Вам следует объяснить в чем заключались или заключаются проблемы с работодателем, но не характеризуйте самого работодателя в негативном свете. Представляйте это больше, как поучительный опыт, который положительно скажется на вашей будущей работе. - "Какие ваши сильные профессиональные стороны?"
Если вы достаточным образом изучили организацию, то вы, наверняка, уже знаете какие профессиональные качества ценит компания. Перечислите их, дайте примеры того, где вы их проявили. - Какие ваши самые слабые стороны?
Будьте позитивны в высказываниях; превратите слабость в силу. Например, вы можете сказать: "Я слишком часто и много волнуюсь о моей работе. Иногда я задерживаюсь на работе допоздна, чтобы быть уверенным в качественности ее выполнения". - "Вы предпочитаете работать один или в окружении других?"
Идеальный ответ будет заключаться в его гибкости. Однако, будьте честны. Дайте примеры того, как вы действовали в обеих ситуациях. - "Какие цели вашей карьеры?" или "Какие у вас планы на будущее?"
Интервьюер хочет знать достаточно ли вы амбициозны чтобы строить планы на будущее и совпадают ли ваши планы с планами развития компании. Вы должны будете рассказать как вы собираетесь достигать своих целей. - "Занимаетесь ли вы каким-нибудь спортом?" или "У вас есть хобби?"
Цель таких вопросов выяснить особенности ваших профессиональных навыков и умения. Например, ваше увлечение шахматами или бриджем продемонстрируют ваши аналитические способности. Музыка и рисование говорят что вы творческий человек. Индивидуальные виды спорта демонстрируют решительность и стойкость, в то время как групповые виды спорта говорят о том, что вы чувствуете себя комфортно, работая в команде.
Могут также спросить о вашем свободном времени. Сотрудники, которые занимаются атлетическими видами спорта или имеют творческое хобби, чтобы снять с себя стресс, являются более здоровыми, жизнерадостными и продуктивными работниками. - Какую заработную плату вы хотели бы получать?
Возможно, вам не хотелось бы отвечать на этот вопрос прямо. Вместо ответа вы можете задать встречный вопрос, что-то вроде: "Я не могу сказать точно. А что вы планируете платить самому лучшему кандидату?". Заставьте работодателя сделать предложение первым. - Очень важно однако самому знать как оплачивается на настоящий момент работа на такой должности. Найдите в библиотеке или Интернете статистические данные по зарплатам и сравните их с теми, что выплачиваются в вашем регионе. Эта информация может помочь вам в проведении переговоров о размере компенсационного пакета в случае, если работодатель сделает вам предложение.
- "Что я забыл спросить?"
Используйте этот вопрос, как возможность для подведения итогов, еще раз вкратце упомянув свои лучшие качества и как вы можете их использовать на благо компании. Убедите интервьюера, что вы прекрасно понимаете требования, предъявляемые к кандидату на эту работу и готовы успешно их выполнять.
Ниже, мы предлагаем ряд дополнительных вопросов, ответы на которые вы можете продумать во время подготовки к собеседованию.
Ваша квалификация
- Что вы можете сделать для нас такого, чего другие не могут сделать?
- Как ваши профессиональные навыки связаны с этой работой?
- Какие новые профессиональные навыки и качества вы развили в себе за последнее время?
- Приведите пример проявленной вами инициативы на вашей предыдущей работе.
- Чего вы достигли в последнее время?
- Что самое важное для вас в работе?
- Что мотивирует вас в работе?
- Какие качества вы считаете самыми важными в ваших коллегах по работе?
Цели вашей карьеры
- Чем бы вы хотели заниматься через пять лет?
- На основании чего в будущем вы будите полагать, что достигли успеха? Как вы будете достигать успеха?
- Какая работа вас больше всего интересует?
- Как эта работа соотносится с вашим карьерным ростом?
- Есть ли у вас предпочтения в месторасположении офиса?
- Готовы ли вы к командировкам?
- Можете ли вы работать полный рабочий день?
- Когда бы вы могли приступить к работе?
Опыт работы
- Чему вы научились, работая в других компаниях?
- Какие наиболее ответственные поручения вы выполняли?
- Какие навыки, приобретенные на предыдущих местах работы, могут иметь отношение к этой работе?
- Как ваш предыдущий опыт соотносится с этой работой?
- Что вам больше всего нравилось/не нравилось на вашем последнем месте работы?
- К кому мы можем обратиться для получения рекомендаций о вас?
Ваше образование
- Как ваше образование подготовило вас к этой работе?
- Какие предметы в школе/университете были вашими любимыми?
- Почему вы выбрали эту специализацию?
- Планируете ли вы продолжить свое образование?