Почтовые бандероль или посылка: разница и виды отправлений. Чем отличается посылка от бандероли

Первое почтовое отправление появилось в Месопотамиипять тысяч лет назад. Было это ещё до изобретения бумаги, письма отправляли на глиняных досках. К сожалению, о том, когда была оправлена первая посылка, история умалчивает.

Не смотря на развитие Интернета и возможности переписываться on-line, почтовые отправления не утратили своей актуальности. Ежегодно миллионы людей отправляют и получают письма, посылки и бандероли. Если вы хотите порадовать знакомых и близких внезапным подарком или передать какую-либо необходимую вещь в другой город, то на почте у вас поинтересуются, как видом отправления вы хотите передать его: бандеролью или посылкой. Как оказалось, есть принципиальная разница между этими двумя видами почтовых отправлений.

Определение

Бандероль относится к малогабаритным почтовым отправлениям, чаще всего это отправления содержат печатные издания таких размеров, которые нельзя уместить в письмо, например, документы, рукописи, фотографии больших размеров. Бандероль может быть с объявленной ценностью или без нее.

Бандероль

Посылка же подразумевает более габаритные вещи. В посылку можно вложить практически любую вещь, за исключением денег, скоропортящихся продуктов питания, наркотических и ядовитых средств, а также огнестрельного оружия.

Посылка

Правила отправления

Отправляя бандероль, нужно помнить, что минимальный её вес составляет 100г, а максимальный два килограмма. Стоимость не должна превышать 10 тысяч рублей. Есть определённые пределы размеров бандеролей, оговоренные тарифами почты. Таким образом, сумма длины ширины и толщины не должна превышать 0,9 м. Размер рулонов рассчитывается как сумма двойного диаметра рулона и его длины, что в итоге не должно быть больше, чем 1,04 м. Переслать бандероль можно как наземным, так и воздушным транспортом, всё зависит от срочности. Товарные вложения в бандероли запрещены по правилам почты.

Посылки принимаются весом до 10 кг, хотя есть и исключения и можно выслать посылку почти в два раза тяжелее. Габариты стандартных посылок начинаются от 110х220 мм (стандартная посылка) до чуть более метра в длину, ширину или толщину.

Выводы сайт

1. Бандероль – малогабаритное почтовое оправление, посылка – достаточно крупное.
2. Посылкой можно передать любые предметы, за исключением запрещённых к перевозке, бандеролью же передают исключительно документы, фотографии и другие бумаги, не входящие в письмо.
3. Масса бандероли не превышает 2 кг, а посылки может быть свыше 10 кг.

Дата публикации: 02.02.2018

Одной из основных сфер деятельности Почты России является пересылка и доставка различных почтовых отправлений, среди которых, конечно же, и посылки. За один год почта доставляет несколько миллионов посылок. Большинство из нас чаще всего являются получателями почтовых отправлений, но порой кому-то приходится сталкиваться с вопросом отправки посылки. Поэтому в этой статье рассмотрим, какие ограничения существуют, в частности – какой максимальный вес посылки допустим к пересылке Почтой России и какой при этом может быть максимальный размер упаковки.

Для начала отмечу, что существует несколько видов посылок, на каждый из которых есть свои ограничения по максимальному весу и размеру. Кроме этого стоит разделять почтовые отправления по России и международные отправления. Далее рассмотрим вопрос подробнее.

Отправления по России.

Внутри странные посредством Почты России можно отправлять посылки с максимальным весом в 20 кг.

При этом все посылки условно делятся на 2 вида:

• стандартные весом до 10 кг,
• нестандартные весом от 10 кг до 20 кг.

В чем их отличия?

Во-первых: отправления весом до 10 кг рассчитываются по стандартному тарифу, а посылки уже свыше 10 кг идут с наценкой в 40%. То есть по стоимости пересылки выгоднее будет разделить одно тяжелое отправление на две отдельных посылки, обе из которых будут массой менее 10 кг.

Во-вторых: для каждого из озвученных выше вида посылки существуют ограничения по размеру. Для стандартных посылок – максимальный размер упаковки 53 × 38 × 26,5 см. Для тяжелых (10-20 кг) — сумма измерений трех сторон упаковки должна быть не более 300 см.

При этом если посылка весит менее 10 кг, но ее размеры превышают условный стандарт для такого вида отправления, то за отправку берётся также наценка в размере 40%.

Максимальный вес посылки и ее максимальный размер, о котором шла речь выше относится к посылкам, отправляемых Почтой России обычным способом. Помимо этого существуют отправления 1 класса и экспресс-доставка EMS .

Посылка 1 класса (такой вид отправления появился только в середине 2017 года) имеет следующие ограничения:

• минимальный размер 11 × 19 см.
• максимальный размер: не более 36 см в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 70 см.
• максимальный вес посылки: 2500 г

Посылка, отправляемая через службу доставки EMS:

• вес: до 31,5 кг - по России
• сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
• длина, ширина, высота – не более 150 см

О том, по России, читайте в отдельной статье.

Международные отправления.

Посылку за границу посредством Почты России можно отправить также с максимальным весом до 20 кг. Отправить можно из любого отделения почтовой связи. При этом существуют также ограничения по размеру:

• минимальный размер: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см
• максимальный: любое измерение - не более 105 см

Посылки тяжелее 20 кг (до 30 кг) можно отправить через EMS во все страны кроме таких стран как: до 20 кг — Австралия, Англия, Аргентина, на Арубу, Бахрейн, Бермудские острова, в Вануату, Гайана, Гибралтар, Доминика, Израиль, Испания, Казахстан, Малави, Монголия, Мьянма, Новая Каледония, Польша, Сирия, Суринам, Тринидад и Тобаго, Украина, Экваториальная Гвинея, до 10 кг - Гамбия, Каймановы острова, Куба, Теркс и Кайкос.

Часто, пользуясь услугами почты, и выбирая вид отправки, необходимо знать, что подлежит отправке, а что нет. Каким видом отправления можно воспользоваться в том или ином случае. Многие задают вопрос, можно ли в бандероли отправлять вещи, так как услуги данной отправки дешевле, чем при отправлении посылки.

Бандероль все же может послужить средством отправки вещей, если их вес не превысил 2 кг. Раньше к отправке бандероли относилось в основном печатное бумажное содержимое. Если вы не превышаете допустимый максимальный вес, то можно отправить таким способом косметику, мелкие вещи, предметы различного пользования и другое.

В каждом виде отправки есть свой перечень, например, что можно отправить ценной бандеролью:

В основном, ценной бандеролью отправляют издания печати, газеты, журналы , предметы, которые имеют определенную стоимость и важность. Ее обязательным условием является доставка до получателя и его обязательная роспись.

Еще одним из признаков выступает обязательное наличие суммы оценки. Сумма оценки представляет собой полную денежную выплату стоимости бандероли в случае ее потери. Вы сами можете выбрать, что отправить ценной бандеролью, в зависимости от того, насколько вы считаете отправление ценным. Но, естественно, не те предметы, которые не подлежат отправке.

Что можно отправить заказной бандеролью, опять же, зависит от разрешенного перечня. Заказная бандероль представляет собой отправление, которое имеет заказную основу. То есть, такой вид отправки осуществляется непосредственно к самому получателю с его росписью о получении. Если вы используете данный вид пересылки, то должны знать, что в основном таким способом доставляются материалы с содержанием информации, различные документы, все то, что имеет ценность, и должно попасть именно в руки получателя. При отправке такой бандероли необходима хорошая упаковка, так как такие виды отправлений требуют комплексного подхода и особого внимания.

Существует еще такой вид отправления, как отправления 1 класса, которые представляют собой ускоренную отправку, а также ускоренную доставку.

Что можно отправить бандеролью 1 класса: издания печати, различные документы, а также определенный перечень товарных вложений. При данном виде отправки максимально допустимый вес не должен превышать 2,5 кг. Бандероли 1 класса могут быть ценными или заказными, в зависимости от выбора отправителя. Заказные бандероли используются при отправке различных документов, а также продукции печати, превышающей вес 500 г.

Ценной бандеролью можно осуществлять и пересылку товаров. Так как в данном виде оправке есть разрешенный перечень товарных вложений его можно использовать как альтернативу посылке. Очень часто такой услугой пользуются интернет-магазины и компании, осуществляющие торговлю по каталогам. Пересылка таким способом сокращает время доставки, а также экономит средства.

Вы можете выбирать наиболее приемлемый вариант пересылки, исходя из своих предпочтений и значимости отправлений.

Разговоры на любые темы.

Страница 1 из 1

Бандероль от посылки отличается? Как отправить бандероль?

12.12.2011, 01:43

Стою вчера на почте

Впереди меня в очереди девушка лет 25 говорит - "можно бандероль отправить?"

А оператор почты говорит: "вот если бы вы одну открытку отправили, то была бы бандероль. А так, раз тм еще и подарок - будет посылка."

Я и задумалась.

Иоанна

Бандероли простые или заказные - весом до 2 кг

23.12.2011, 07:55

Бандероли простые или заказные - весом до 2 кг по почтовым правилам можно отправлять, в них можно пересылать письменные вложения и книги; в них не допускается перемещение вложения.

kaldun

Почта России бандероли - почтовое отправление

30.12.2011, 05:21

Бандероль - почтовое отправление с малоценными печатными изданиями, рукописями и фотографиями.

Бандероли бывают простыми, заказными и с объявленной ценностью.

Допустимые размеры:

минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 0,17 м;
наибольшее измерение - 0,1 м;

максимальный: сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м;
наибольшее измерение - 0,6 м;
для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 1,04 м;
наибольшее измерение - 0,9 м.

Предельный вес:

минимальный - 100 г;
максимальный - 2 кг.

Допустимые вложения: малоценные печатные издания, рукописи, фотографии.

Малоценными являются печатные издания, стоимость которых не превышает 10 000 руб.

seledka2011

Мне нужны ответы на вопрос

12.01.2012, 16:28

Мне нужны ответы на вопрос:
1. Сколько примерно стоит коробка для бандероли?
2. Что такое: указать "Ценность"? За нее получатель будет платить?
3. Сколько берут за 1 гр бандероли?
4. Сколько стоит отправить бандероль из Самары в Москву?
5. Сколько по времени будет идти бандероль?
6. И что можно положить во внутрь бандероли? (можно ли положить поделку из бумаги? магнитик? бумажку с надписью? тетрадку? браслетик? рисунок? фотографию?)

Neleva

Ответы на вопрос

21.01.2012, 00:42

1. Цены на все габариты коробок указаны на почтовом отделении
2. Указать "ценность" - это небольшой вид "страховки" от потери бандероли по пути до получателя, от кражи на почте и т.д. Если человек не получит вас бандероль, то вам возвращаются деньги (та сумма, в которую оценится вами бандероль). Получателю не нужно платить за указанную "ценность".
3. Это называется "почтовый тариф". Об этом можно почитать на сайте Почты РФ.
4. То же, что и в третьем пункте ответа (см. выше)
5. Это зависит от того, как долго будет лежать бандероль на Московском почтовом отделении.
6. Всё, что написано в скобках, можно положить в бандероль.

Ландыш

Посылки и бандероли - отправить почтой бандероль

28.01.2012, 08:08

Чем отличаются между собой бандероль, мелкий пакет и мешок "M". Что такое вообще мешок "M"? Что обозначает слово заказной? В чем различие между обыкновенной и ценной посылкой, начиная с какой суммы она становиться ценной? Что такое секограмма? Если я хочу послать что-нибудь в такую страну, в которую наземным способом доставить нельзя, но я выберу способ доставки наземный, что тогда?

berloga

Бандероли и посылки - отправить почтой бандероль

05.02.2012, 12:41

"Мешок-М", насколько я помню, это "мешок матерчатый". Ценная посылка отличается от обыкновенной тем, что отправитель указывает стоимость отправления и платит за это дополнительные деньги плюс к плате собственно за вес отправления.

Vitalina

Бандероль с наложенным платежом

12.02.2012, 10:19

Бандероль наложенным платежом? Как происходит процесс?

соня

Наложенный платёж возможен только по России

25.02.2012, 11:21

Чтобы отправить бандероль наложенным платежом, продавец сообщает работникам почты о своём намерении. Ему выдают пустой бланк почтового перевода и два бланка для составления описи (как в ценной бандероли).

Продавец заполняет почтовый перевод на своё имя от имени покупателя. В оценку, кроме предполагаемой стоимости доставки, нужно включить 8% комиссионных, которые берёт почта при доставке ценных бандеролей.

После проверки описи и упаковки работник почты прикрепляет бланк почтового перевода к бандероли. Оформление заканчивается выдачей продавцу почтовой квитанции и заверенного почтой бланка описи.

Когда к адресату приходит бандероль с наложенным платежом, получить её он сможет только после оплаты почтового перевода, прикреплённого к ней.

Таким образом, продавец гарантированно получает оплату за книги.

Минусы наложенного платежа: покупатель оплачивает почте ещё и услуги по переводу денег продавцу (а в некоторых регионах и НСП). Это дополнительные затраты 6-10%

К сожалению, наложенный платёж возможен только по России. За границу и в страны СНГ (Украина, Белорусия, Казахстан и др.) так посылать книги нельзя.

xtreeeem

Сколько времени хранится посылка на почте?

10.03.2012, 19:54

Сколько времени хранится бандероль или посылка на почте?

Vadim8099

Сколько хранится бандероль на почте?

27.03.2012, 01:38

Сколько хранится бандероль на почте?

Если вы столкнулись с отправлением или с получением посылки на почте, то нужно знать некоторые особенности, в частности сколько хранится посылка на почте и когда возникает пеня за хранение посылки. Каждую посылку перед отправлением взвешивают и указывают ее вес. Когда вы получаете ее на почте, то имеете право потребовать ее взвесить.

Также если к посылке прилагается опись содержимого, то сотрудник почты должен вскрыть данную посылку и все сверить в вашем присутствии. Данная процедура может не проводиться только по вашему согласию. Если имущество повреждено или частично утрачено, то об этом факте составляется акт, а почта начинает искать виновника данной ситуации.

Получение посылки на почте происходит при наличии почтового извещения и вашего паспорта. На оборотной стороне извещения пишутся ваши паспортные данные и адрес. Почтовое извещение о посылке доставляется вам сразу после получения вашей посылки почтой. Вы должны явиться в почтовое отделение до истечения пяти дней со времени отправки извещения.

Если вы не являетесь в указанный срок, то высылается второе извещение. И вот с момента истечения очередных пяти дней со второго извещения у вас будет идти пеня. Вторичное извещение должно доставляться вам под вашу личную подпись. Часто бывает, что почта хитрит и отправляет сразу второе извещение и требует уплату пени.

Доказать, что вы не получали первое извещение очень трудно. В таком случае можно написать в книгу жалоб и пожаловаться на официальном сайте почты России. Срок хранения посылки на почте составляет месяц. Если посылка окажется невостребованной, то ее отправляют назад к отправителю. Срок доставки посылки зависит от множества факторов. Это, пожалуй, самая неопределенная вещь при отправке.

Территория России очень огромна и посылка может доставляться до двух недель. В среднем же этот показатель составляет около семи дней.

Яра

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа - доставка самолётом.
3. Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
4. Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!