Итак, в предыдущей статье мы говорили о том, что люди больше всего вожделеют ту вещь, на которой написано «Не продаётся». Но иногда жизнь заставляет нас всё-таки пойти куда-то и там предложить себя, свой товар, свои идеи. Не без этого — будем реалистами.
И вот тут страхи и комплексы берут снова нас за горло.
Внушённые нам с детства комплексы приводят к тому, что мы боимся отказа. А из-за этого мы на выбор: или вообще никуда не идём, или начинаем обманывать, обещая то, что выполнить не можем, или устраиваем такие скидки и аттракционы неслыханной щедрости, что начинаем жить себе в убыток.
Как один из героев О.Генри. Вот он открыл летний пансион - прекрасный, между прочим, пансион. Вокруг виды, что надо, кухня, как положено.Ну чего тебе ещё для счастья? Сейчас люди поедут: дачники, отпускники. Нет страхи и комплексы внушили этому человеку, что к нему никто не приедет, потому что у него всё банально. Да. Банально. Но это тихий летний пансион или особняк Алистера Кроули?
Ведомый страхами и комплексами бизнесмен разослал в приступе отчаяния листовки о том, что к нему приезжают модный граф-миллионер и барон, облетевший на самолете Арктику. Всё. Листовки разосланы. А барона нет, потому что и не было.
Так вот, продавая себя и свои услуги, никогда не нужно врать и обещать горы золотые. Каждый раз, когда при разговоре с людьми, которые будут оценивать вас впоследствии, Вы будете округлять глаза и Вас понесёт в очередную авантюру с баронами и графами - ущипните себя за руку. Остановитесь и попытайтесь изложить Правду столь же вдохновенно и красочно. Победите в себе Хлестакова. Так Вы разовьёте у себя бесценное качество - жить без страхов и комплексов. Ценить себя таким, какой Вы есть.
Но это ещё только полшага. Чтобы сделать полный шаг по уничтожению страхов и комплексов, нужно следующее умение. Чтобы не бояться отказов - нужно получить как можно больше отказов.
Психологи знают, страхи и комплексы возникают к тому, что человек, как правило, никогда не видел и не испытывал. Пройдя через этот опыт, хотя бы в ослабленной форме, человек перестаёт бояться.
Рассказывают, как на одном из психологических тренингов был выявлен молодой мужчина, который «не мог ничего «навязывать» людям», ибо... боялся, что его в один непрекрасный день повалят на землю и будут долго и сосредоточенно бить ногами. Что сделал тренер? Вы, наверное, уже догадываетесь - попросил группу стать в круг и бить ногами поваленного на пол комплексующего. Несильно. Что было потом с этим молодым мужчиной? Он перестал бояться и комплексовать. Сразу же после этого блок на переговоры с клиентами был снят.
Спросите себя, чего Вы лично боитесь, когда подходите к людям? Вот то и применяйте к себе каждый день по сто раз. Попросите знакомых проассистировать. Надоест бояться. От мантрического повторения любое унижение станет бессмысленным и смешным, и совсем неунизительным. Оно потеряет свою ложную характеристику, данную ему этим миром и покажет свою истинную природу - пустотность, буддийское Ничто. Так, слово «кастрюля», повторённое 85 раз, начинает вызывать приступ истерического смеха.
Когда Вы хотите что-то продать, комплексы и страхи заставляют Вас бояться отказа. Если Вы получите отказ 1000 раз, то на тысячу первый раз Вам будет весело и легко и результат будет уже по барабану. А хороший результат можно получить только тогда, когда результат по барабану.
Вот, представьте себе, что Вы устроили футбольный матч с приятелями на интерес или на то, кто пойдёт за пивом. Как Вы будете играть? А теперь, представьте себе, что Вы вынуждены играть в футбол с врагом, и если Вы проиграете, то жителей вашего посёлка расстреляют?
У нас редко возникают такие ситуации, а в мирное время - никогда. Но страх и комплексы заставляют нас испытывать всю гамму чувств футболистов из варшавского гетто каждый раз, как мы идём к людям.
Пусть вам отказывают все, в грубой форме, бьют как боксёрскую грушу сколь угодно долго, пока Вы не почувствуете в себе готовности выйти на настоящий ринг.
Психологи называют это тренировка «на кошках». Для эксперимента с грубыми отказами выбираются люди, которые Вам не очень дороги и не очень интересны (чей отказ Вас не ранит максимально больно) и этим людям предлагаются «темы», которые Вам на самом деле не жизненно важно продать.
Люди, измываясь над вашим шуточным предложением на полном серьёзе, дарят Вам бесплатную вакцину от страхов и комплексов.
Потренировавшись так какое-то время, Вы поймёте, что нет ничего легче (и веселее), чем продавать. А себя любимого или патентованные таблетки - не имеет значения.
О том как продавать товар написано много книг и пособий, существуют специальные курсы и тренинги. Многие тренера зарабатывают тем, что проводят коучинги по продажам. Но вот о том как «продать себя» люди задумываются не так часто. Многим даже формулировка «продать себя» покажется не приемлемой, пошлой и циничной. Когда человек слышит слово — продать, он часто представляет себе уличного торгаша, и у него складывается не приятное мнение об этом процессе. Но в действительности, всем нам приходиться продавать себя достаточно часто, хотите ли вы этого или нет. Скажу больше, что пожалуй, умение продавать себя является одним из важнейших в достижении успеха в жизни.
Знай себе цену.
Перед тем как что то продать нужно обозначить цену на товар. Это правило вполне понятно и логично, но что значит знать себе цену? Дело в том что мы живём в обществе где сильно развита конкуренция, очень часто возникают ситуации когда вам нужно принять решение: чьими интересами пожертвовать, своими или других людей. К примеру, вас на работе постоянно просят задержаться, многие люди просто молча соглашаются, а те кто знает себе цену лоббируют свои интересы и получают какие либо преференции от сложившейся ситуации.
Знать себе цену – это значит достичь понимания, чего вы хотите от жизни. И на основе этого понимания строить свои отношения с окружающими. Цена человека не складывается из его успехов, знаний или умений. Поскольку эти достижения человека можно отнести только к некоторым жизненным аспектам, и соответственно если поменять жизненную ситуацию, то эти достижения не будут ничего значить. Наверное каждый может вспомнить спортсменов которые после того как ушли из спорта, не смогли перестроиться под новую жизнь или наоборот можно привести множество примеров как люди после изменения жизни добивались успеха снова и снова. Могу сказать по опыту, что хороший продавец всегда знает себе цену, в противном случае он всегда будет уступать клиенту, работать во вред себе.
Не бойтесь осуждения со стороны.
Многие думают, что если всегда все делать, как хочешь ты, то люди тебя не будут любить. Они начнут тебя считать эгоистом и будут избегать общения с тобой. С одной стороны это суждение правдиво – многим неприятно, когда вы делаете не так, как им хочется. Но с другой стороны общество в целом ценит успешных людей, а такие люди принимают решение сами. Очень хорошим примером здесь служат отношения с родителями, я думаю у каждого, есть знакомые которые, даже повзрослев, во всём слушаются родителей. Многие даже всю жизнь живут с мамой, так и не начав самостоятельную жизнь. Родители очень любят своих детей и стараются их огородить от всех трудностей самостоятельной жизни, при этом очень часто навязывая своё мнение и ценности детям. И часто родители огорчаются, когда дети, делают, не так как они хотят, но при этом все родители очень радуются и гордятся детьми, добившимися успехов в жизни. В общем вам нужно решить что для вас важнее: свои интересы или окружающих.
Продавай по потребностям?
Итак, вы знаете себе цену, а это значит, что вы вполне можете себя продать. Если речь заходит о продаже, то стоит . Продажа – это всегда взаимовыгодное сотрудничество, а это значит, что вы должны давать выгоды соответствующие потребностям клиента. Поэтому основная и самая главная задача , остальное дело техники. А если этих потребностей нет, то нужно их сформировать. К примеру, когда ты знакомишься с девушкой, очень важно понять её настроение и в зависимости от этого либо развеселить её, либо подержать. Когда ты идёшь на собеседование, очень важно понять какие личные качества ценятся в данной компании и продемонстрировать эти качества. Помните, что продать себя – это значит получить, что то в замен, своему времени, силам и т.п. То есть, если вы прошли собеседование, но предложенные условия работы вам не интересны не нужно соглашаться на такую работу.
Как продать себя в продажах.
Очень часто учат, что продавец продаёт с начала себя, а потом компанию и товар. Это фраза очень актуальна для активных продаж. Естественно у вас будут покупать товар и даже в том случае если вы не умеете себя продавать, но совершать сделку будут только те кому нужен ваш товар. То есть очень ограниченный круг людей. Будет намного эффективней, если вы начнёте с начала, продавать себя.
Для этого начинайте строить с клиентом не только деловое общение, но и личное. Не зря на западе принято, многие переговоры проводить за обедом или ужином. Это позволяет создать более дружественные отношения, а значит и более доверительные. Такой подход очень важен, поскольку людям свойственно больше прислушиваться к советам друзей, а не продавцов. Именно поэтому многие компании добились успеха, построив свои продажи с помощью сетевого маркетинга, то есть за счет продажам через друзей.
Я занимаюсь копирайтингом и маркетингом. Пишу на сайты, в соцсети, составляю портреты целевой аудитории, провожу маркетинговый анализ. Мой опыт на этом рынке всего полгода. Но тем не менее я беру за работу дороже, чем большинство коллег, чей опыт исчисляется годами.
Большинство новичков, да что там, и середнячков, считают, что нормальную оплату надо заслужить. Сидят годами на биржах. Берутся за любую работу.
Работать задешево вредно для психики. Человек - существо материальное. Он хочет есть, пить, отдыхать, развиваться профессионально. Невозможно пахать с минимальной отдачей сколь угодно долго. В итоге это вгоняет в тоску и депрессию.
Все, что написано ниже - мое личное мнение и опыт. Вы имеете право с ним не согласиться. Ты изначально выбираешь сегмент, в котором будешь работать. Но чтобы продать себя дорого, нужно работать с клиентом.
Здесь не будет ничего о поиске работодателя. Предположим, через сарафан или соцсети вас нашел Работодатель. Исполнителем у нас будет выступать Копирайтер. Эта роль мне ближе.
Освободись от нужды
Если это ваш первый клиент, или первый крупный клиент, вы ОЧЕНЬ хотите получить эту работу. Вы испытываете нужду. Нужда делает вас слепым и уступчивым. Вы спешите принять условия Работодателя и боитесь озвучить свои. Цену за услуги вы, скорее всего, занизите.
Чтобы освободиться от нужды, представьте, что эту работы вы уже потеряли. Не идите навстречу, собеседование, если испытываете волнение. Перенесите под любым благовидным предлогом, пока вас не настигнет полный дзен.
Не называйте цену сразу
«Скажите быстрее прямо сейчас, сколько у вас стоит тысяча знаков».
Я не беру за тысячу знаков никогда. Это как парикмахеру брать за сантиметры состриженного. Не хотелось бы попасть к такому парикмахеру, между нами говоря. Чтобы определить, сколько стоит работа, нужно понять задачу.
Поймите задачу
Нет ничего важнее задачи. Потратьте два часа на беседу с клиентом, заполните бриф. Если клиенту некогда обсуждать задачу, ему не нужны ваши услуги. Или вы разговариваете не с тем человеком.
Как правило, заказчику не нужен текст. Ему нужно продать товар, повысить узнаваемость, сформировать репутацию. Текст - это инструмент и не всегда лучший. Но в голове большинства заказчиков сидит: «Мне нужно просто написать текст! Это не может стоить дорого!»
Кто будет читать этот текст? Какие боли у этого человека? Какую реакцию должен вызвать текст. Кто составит портрет целевой аудитории? Кто проведет маркетинговый анализ и анализ значимых при покупке факторов? Кто составит карту триггеров для аудитории.
И в сознании клиента «просто написать текст» превращается в полноценную аналитическую работу, в которой текст - только верхушка айсберга.
За такую работу можно заплатить дорого.
Примерный список вопросов клиенту . Адаптируйте под себя.
Заботьтесь о клиенте
Не нужно хвататься за бесполезную для клиента работу. Погоня за деньгами не приведет к хорошему.
Я отказываю людям, если понимаю, что не оправдаю их ожиданий. Если бизнес не готов продавать, только текст не продаст. Человек разочаруется в вас, как в специалисте и будет нехорошо славить. Вы не получите удовлетворения от работы.
Если вы недостаточно разобрались в задаче и неглубоко копали, скорее всего, вас ждет много правок и недовольства.
Зато если вы предложили человеку реально работающие варианты решения проблемы, он уйдет с ощущением, что вы специалист и человек порядочный и порекомендует вас друзьям. Люди, пришедшие по рекомендации обычно готовы платить больше. Это длинное плечо, но оно того стоит.
Лучшая долгосрочная инвестиция - помощь людям.
Беритесь за интересное
Я не пишу на темы еды, стиля, мамские, детские. Пару статей могу из себя выдавить, но потом эта работа станет невыносимой, привет прокрастинация. У каждого есть любимые темы и темы, которые не вызывают ничего, кроме зубной боли.
Делайте интересные проекты. Те, в которое хочется закопаться и отдаться на 150%.
Когда выкладываешься и получается хорошо. Когда получается хорошо, хочется, чтобы и оплата была достойной. Если выкладываешься, а оплата не соответствует, грызет червячок, что тебя используют, а это всегда отражается на результате.
Обещания и скидки
«А вы можете снизить цену за пост в два раза? А мы закажем 40 постов в месяц». В итоге 40 постов в месяц никому не нужны, а об обещаниях уже никто не помнит. Большинство работодателей - дельцы. Выжми максимум, заплати - минимум. Обещай много, отожми скидку. Держите ухо востро с ребятами из Бизнес Молодости. Их этому учат.
Скидки обесценивают работу. Хотите сделать приятное хорошим людям, напишите последний кусок текста в подарок. Но деньги - вперед.
Всегда есть право на нет
Если видите, что проект повернул не туда. На вас начинают вешать то, о чем не договаривались. В проекте сменились люди и вы не найдете общий язык. Условия, которые вам озвучили вас не устраивают. Просто скажите «нет». «Нет» - очень хорошее слово. Оно дает сторонам повод лучше понять друг друга и свободу принимать правильные решения.
Подытожим:
- Переговоры всегда начинайте с задачи и никогда с цены.
- Делайте интересно. Интересное проще сделать классно.
- За классную работу хорошо платят.
- Не делайте работы, за которую будет стыдно.
- Заботьтесь о клиенте.
Но главное: заботьтесь о себе.
Удачи!
Проблема большинства людей в том, что они не могут продать. Продать, прежде всего, самих себя. Другими словами, они могут быть первоклассными специалистами, и при этом работать за гроши. И всё потому, что у них есть какие-то заморочки по поводу продаж.
На самом деле единственное, что может реально увеличить Ваши доходы – это продажи. Не столько Ваших товаров или услуг, сколько Вас самих. Если Вы научитесь продавать себя дорого , то вопрос увеличения Ваших доходов у Вас больше не возникнет никогда.
Как же это сделать?
Первое, что Вам нужно сделать, это выбросить из своей головы всю хрень по поводу продаж. Т.е. убрать все свои комплексы. Давайте посмотрим, каковы же они на самом деле.
- Это стыдно
- Это никому не нужно
- Это могут делать все
- Этим уже занимаются все сплошь и рядом
- И вообще, что обо мне подумают…
Так вот, выбросьте из своей головы всю эту ерунду. Потому что всё, что Вы на самом деле думаете, для Вас будет правдой. В действительности же Вы стоите гораздо больше, чем думаете сейчас.
Давайте разберем всё это несколько подробнее.
Вы считаете, что это стыдно. Задайте себе вопрос, что именно Вам стыдно делать? Рассказать о том, что Вы умеете делать. Так Вы делаете это каждый день, когда общаетесь со своими друзьями или коллегами. Просто в тот момент Вы не продаете себя. По крайней мере, Вы не думаете об этом с такой позиции.
Вы считаете, что это никому не нужно. Посмотрите вокруг и подумайте, кому из всех этих людей Ваши умения могли бы помочь. Вы видите хотя бы одного такого человека? Естественно. Тогда на каком основании Вы уверены, что ЭТО НИКОМУ НЕ НУЖНО?
Еще пример. Сколько человек в данный момент осваивают Ваши умения? В школе, в техникуме, в институте, дома онлайн? Зачем они это делают? Наверное, чтобы потом оказывать эти услуги другим. Не так ли?
Не у всех ЭТО получается настолько хорошо, как у Вас. Значит, они с удовольствием воспользуются Вашими услугами. Второй момент. Не всем нравится ЭТО делать. Значит, они – тоже Ваши потенциальные клиенты. Третье. Не у всех есть на ЭТО время. А эти люди вообще будут рады, если Вы снимете с них часть важной работы, и с удовольствием заплатят Вам столько, сколько Вы попросите. Главное, не продешевите и оцените себя по достоинству.
Следующее. Вы считаете, что ЭТИМ занимаются все сплошь и рядом. О чем это говорит? О том, что данное умение ВОСТРЕБОВАНО. Ваша задача просто откусить свой кусок от этого пирога. Каким он будет по своей величине, зависит от того, как дорого Вы сможете себя продать .
Осталась самая малость. Разобраться с тем, что о Вас подумают окружающие. Если Вы спросите у своих знакомых, что они скажут о Вашей новой деятельности, то они посмеются над Вами. Но если Вы легко и непринужденно сможете покупать себе дорогие вещи, а также делать подарки им, то их насмешки очень быстренько трансформируются в зависть или желание добиться такого же результата.
Поэтому просто сместите фокус своего внимания. Вопрос не в том, как на Вас посмотрят окружающие, а в том, чего Вы в результате получите.
Только убрав со своего пути всю эту чушь и хрень по поводу продаж, Вы сможете увеличить свои доходы, потому что начнете предпринимать реальные шаги для того, чтобы научиться продавать себя дорого.
Трейдер МИЛЛИОНЕР На популярном сайте для трейдеров появилось письмо от 25-летней девушки, которая пишет буквально следующее: Что делать? Я – красивая, веселая, умная 25-летняя девушка. Я не из Москвы. Хочу выйти замуж за парня, который зарабатывает в год не меньше 200 тысяч долларов, потому что хочу иметь возможность сидеть дома с нашими будущими детьми. Я понимаю, как это звучит, но 200 тысяч в год – это сегодня доходы среднего класса в Москве, так что не чересчур. Есть на этом сайте парни, которые зарабатывают 200 тыс. долларов в год или больше, или их жены? Подскажите! Я встречалась с бизнесменом, который зарабатывает примерно 50-100 тысяч в год, но я сказала себе: Стоп! 100 тысяч не приведут меня в дом в центре Москвы. Вот что меня интересует в особенности: 1.Где вы, одинокие богатые мужчины, проводите свободное время? Дайте мне адреса: бары, рестораны, спортзалы. 2.На какой возраст мне ориентироваться (мне 25) 3.Почему некоторые женщины, ведущие роскошную жизнь, так просты? Я видела действительно «простых бабенок», скучных, с которыми не о чем поговорить; но они замужем за невероятно богатыми мужчинами. И я видела чертовски привлекательных девчонок, которые скучают в баре в одиночестве. В чем тут дело? Я бы не искала парня, которого ищу, если бы не была абсолютно уверена, что смогу подойти ему по всем параметрам: внешний вид, культура, ум, умение вести хозяйство и хранить тепло домашнего очага. Ее письмо не осталось без внимания: парень, зарабатывающий более полумиллиона в год, ответил на ее предложение как настоящий финансист и трейдер: Я прочитал твой пост с большим интересом, и внимательно обдумал твою дилемму. Предлагаю анализ твоего затруднительного положения. Во-первых, я не зря трачу твое время: я подхожу под твои требования, так как зарабатываю больше, чем 500 тысяч долларов в год. И вот как я все это вижу. Твое предложение, с точки зрения такого парня как я – однозначно плохая сделка, и вот почему: Если выбросить из твоего письма все лишнее, ты предлагаешь простую сделку: ты предлагаешь свою красоту в обмен на мои деньги. Прекрасно. Но вот в чем проблема: твоя красота будет увядать, а мой капитал будет только расти… фактически, вероятность увеличения моего капитала очень высока, но ты красивее точно не станешь! Так что на языке экономики ты – обесценивающийся актив, а я – доходный актив. И ты не просто обесценивающийся актив, твоя ценность падает все быстрее и быстрее! Позволь объяснить: тебе сейчас 25, и ты наверняка будешь привлекать внимание мужчин еще лет 5, но с каждым годом все меньше. В 35 на тебя никто не посмотрит. Здесь на фондовой бирже мы бы назвали тебя «торговой позицией», а жениться на тебе – это все равно что «купить и держать». Но покупать тебя (о чем ты и просишь) – это плохой бизнес, так что я бы лучше взял в аренду. Если мои слова тебе покажутся жестокими, задумайся вот над чем. Если мои деньги исчезнут, так же поступишь и ты; так что когда твоя красота увянет, мне нужен будет способ выйти из этого актива. Это очень просто. Так что сделка, которая имеет смысл – это свидания, но не свадьба. Отдельно хочу заметить, что в своей ранней карьере я многое понял об эффективности рынка. И я удивлен, что такая «красивая, веселая, умная», как ты, до сих пор не нашла себе «папика». Мне трудно поверить, что для такой привлекательной девушки, как ты себе описываешь, еще не нашлись 200 тыс. $ в год. Кстати, ты всегда можешь найти способ заработать деньги сама: в таком случае нам бы не пришлось вести этот трудный разговор. В общем, хочу сказать, что ты на правильном пути – классическая стратегия «выжми и выброси». Надеюсь, я помог тебе. Да, если будешь готова обсудить какие-либо варианты аренды – дай мне знать!