Вне зависимости от причин, заставивших сотрудника заняться поиском нового места работы, рано или поздно нужно сообщить об этом руководству, но как сказать начальнику «я увольняюсь»? К сожалению, у некоторых людей на этом этапе возникают проблемы.
Почему возникает страх?
Бывает нелегко сказать директору об увольнении. Несмотря на то, что человек в течение профессиональной деятельности сталкивается с этой проблемой не единожды, каждый случай индивидуален и требует эмоциональной подготовки. Сотни тысяч людей уже уволились ни один раз и вновь трудоустроились, а значит, ничего ужасного в расторжении договора нет.
Некоторые сотрудники боятся сообщать о переходе на новое место работы. Причин для опасений несколько:
- Страх подвести старую команду и начальника, если опыт сотрудника и его профессионализм (мнимый или действительный) позволяют предположить, что его отсутствие ощутимо отразиться на работе.
- Страх перед начальником как таковым. Возможно, директор — человек импульсивный и не стесняется в выражениях или наоборот, сотрудник боится расстроить начальника и ценит его расположение.
- Страх исключения из коллектива, когда коллеги еще до официального увольнения перестанут общаться с сотрудником на профессиональные или другие темы.
- Страх перед конфликтами, ссорами, которые могут последовать после озвучивания своего решения.
В любом случае необходимо помнить, что страх — плохой советчик, и если подойти к ситуации с холодной головой, разговор о предстоящем увольнении может пройти лучше и легче, чем планировалось изначально. Чтобы справиться с переживаниями, стоит перед входом в кабинет руководителя напомнить себе еще раз, почему принято решение покинуть занимаемую должность. Каждый человек вправе сменить рабочее место и род профессиональной деятельности.
Важно! Прежде всего сообщить о своем увольнении необходимо начальнику, поскольку если слухи дойдут до него раньше, чем работник сам сообщит ему о принятом решении, это может выставить сотрудника в невыгодном свете.
Как вести разговор?
Сотрудник решается на увольнение в том случае, если есть новое трудовое предложение из другой компании либо работа не устраивает настолько, что он не согласен терпеть сложившееся положение вещей и готов уйти «в никуда». В последнем случае вероятность эмоционального и психического неудовлетворения работой, начальством, коллегами, уровнем заработка и всеми остальными составляющими гораздо выше, чем в первом. Часто, когда человек не выдерживает давления, он сообщает о своем решении эмоционально, громко и абсолютно некорректно в рамках делового этикета.
Оказавшись в ситуации, когда другого выхода кроме увольнения сотрудник не видит, разговор с начальством стоит вести дипломатично и профессионально:
- Беседа может стать толчком в развитии тех моментов, которые не устраивают сотрудника. Разговор может повлечь за собой изменения в работе предприятия в положительную сторону, но для самого сотрудника это уже может быть неважно.
- Уходя «в никуда», сотрудник, начнет заниматься поисками нового места работы, а там могут не просто запросить рекомендации с предыдущего места, но и позвонить по указанному телефону и задать интересующие вопросы. А значит, портить отношения в момент увольнения не стоит.
- Если причина ухода не в начальстве, и отношения с директором сложились открытые и профессиональные, он сможет помочь с поиском нового места либо дать хорошие рекомендации, передать сообщения о вакансиях в других компаниях.
- Открыто и честно рассказав о причинах, которые вынуждают покинуть организацию, сотрудник может получить предложение продолжить работу, но с изменением некоторых условий.
По законодательству сотрудник обязан сообщить о своем желании уволиться с работы за 2 недели до расторжения договора – это регламентирует . Отсчет начинается на следующий день после того, как директор получил письменное заявление. Сам разговор об уходе с занимаемой должности может состояться и ранее.
Предупреждение об уходе коллектива
Как сказать начальнику об увольнении, если единовременно уволится хочет группа людей, а не один работник? Как правило, такие ситуации обусловлены возникновением конфликта между сотрудниками и начальником. В таком контексте решение расстаться будет носить обоюдный характер и дополнительных препятствий не будет. Важно понимать, что разговор с начальником будет коллективный, и у каждого будет возможность высказать свою точку зрения, что эмоционально проще, поскольку сотрудник ощущает себя частью коллектива.
Совет! Ни в коем случае не следует переходить на личные оскорбления и вести себя непрофессионально, даже если такое желание возникнет, а атмосфера беседы при увольнении будет располагать к этому.
Что можно, а что нельзя говорить начальнику?
Рекомендуется быть честным по отношению к начальству, открыто говоря о причинах, по которым хотелось бы уйти. Если уже подобрана новая должность в другой компании, а с руководителем сложились доброжелательные отношения, можно начать беседу с фразы «Посоветуйте, как быть, мне предложили вакансию в фирме N». Стоит озвучить условия на новом месте, рассказав о том, какой момент на предполагаемой работе беспокоит больше всего. Получится конструктивный диалог, в ходе которого шеф либо предложит новые условия на прежней должности, либо посоветует оформление в новую компанию.
Некоторые сотрудники избирают другую тактику: говоря о том, что на самом деле они не хотят увольняться, сообщают о непреодолимых обстоятельствах, которые толкают на такой шаг. Это может быть переезд в другой город по семейным обязательствам, обучение на очном отделение и другие причины. Однако если таких обстоятельств нет, ложь может внезапно обнаружиться, что навсегда испортит отношения с бывшим работодателем и оставит пятно на репутации работника.
Когда рабочие отношения далеки от идеала, сказать об увольнении можно в письменном заявлении . Он не может отказать сотруднику и обязан оформить приказ в установленный ТК РФ срок. Причины расторжения договора можно вовсе не озвучивать. Если шеф отказывается принимать заявление, его можно передать через канцелярию, работники которой поставят входящий номер на документе. Человек будет уволен через 2 недели, и получит полный расчет.
Разговор об увольнении – это всегда стресс. И тут нужно понимать, что если человек не решится на уход с должности, значит он автоматически лишится желаемого, будь то высокая должность или более привлекательная зарплата. Если страх перед грядущим разговором очень силен, можно потренироваться перед зеркалом, произнося «Хочу уволиться, меня не устраивает старая работа». Пока одолевают сомнения, вакансия уже будет занята, и важно как можно быстрее сообщить шефу об уходе.
Иногда нам приходится огорчать начальников – например, новостью о том, что вам хочется перейти в другой отдел или вовсе на другую работу. О том, как это сделать без ущерба для дальнейшей карьеры рассказали знаменитая Джей Ти о`Доннелл и ее коллега Дейл Даутен.
Жанин "JT" Таннер О"Доннелл является профессионалом по части развития карьеры. Он основала собственную консалтинговую фирму, JTODonnell.com, и блог по управлению карьерой, CAREEREALISM.com, на страницах которого и был опубликован этот небольшой мастер-класс. Свои «пять копеек» вставил и ее коллега Дейл Даутен. Он снискал славу ментора, коуча и колумниста, ведущего блог о рецептах профессионального роста.
Собравшись, эта компания организовала небольшой урок для одного карьериста, обратившегося за помощью. Проблема сложилась вот какая.
Спустя четыре года работы в своей должности я, наконец, понял, что хотел бы заниматься маркетингом. Сейчас моя деятельность едва ли не полярно отличается от той, о которой мечтаю. Мой начальник хотел бы видеть меня в его должности через несколько лет, но я колеблюсь и пока не знаю, как сказать ему о своих планах. Да и планы пока неопределенные: оставаться в этой компании, но стараться перейти в интересующий отдел или же мне следует уволиться и попробовать себя на новом месте? В общем, боюсь подойти к начальнику, чтобы обо все этом поговорить…
Джей Ти: «Я всегда начинаю беспокоиться, когда клиент говорит нечто, вроде «и начать с чистого листа, со свежими силами новое дело». Обычно он не учитывает, что и так уже успешный, так что нет никакой причины уходить со старого места работы. Мы, к сожалению, так и не знаем, чем вы занимаетесь сейчас. Но, допустим, работаете в бухгалтерии. Во многих крупных компаниях есть бухгалтерские отделы маркетинга, поэтому начинать можно оттуда – вы не будете совсем уж новичком, полученные ранее знания и навыки пригодятся вам в достижении цели. Главная идея – вы продолжите развиваться, а не начнете все заново. Попробуйте свои силы в той компании, где вы сейчас работаете: проводите больше времени с отделом маркетинга, предлагайте совместные проекты, старайтесь, чтобы ваши отделы имели как можно больше соприкосновений. Уйти из компании вы всегда успеете, но я бы рекомендовала сделать все возможное, чтобы продолжить карьеру именно здесь.
И тут у нас, ясное дело, возникает вопрос, как быть с начальником, имеющим на вас планы. Прежде чем переходить к советам о том, как себя с ним вести, позвольте я покажу ситуацию его глазами. Представьте, что человек рассчитывает на вас, даже, в некотором роде, выращивает себе замену, а тут в один день выясняется, что вы видит совсем иной вариант развития событий и планируете совсем уйти из компании. Можете себе представить, каким ударом это для него станет?
Теперь по поводу того, как следует себя вести с шефом. В первую очередь, вы должны быть ему благодарны. Сначала выработайте это отношение внутри себя (чтобы быть искренним), а затем уже переходите к выражению этой благодарности. Поверьте, ваш начальник этого заслуживает. Объясните, что очень цените возможность стать его преемником, но, увы, влюбились в маркетинг и не видите жизни без него. Еще должно прозвучать нечто, вроде этого: «Мне было бы интересно остаться в компании и продолжить работу вместе с вами». Попутно объясните, чем вы сможете быть полезны своему начальнику в дальнейшем, как вы могли бы пересекаться. Например: «Я могу помочь найти кого-то на мое место, подготовить его и обучить. В мое отсутствие отдел будет работать ничуть не хуже». Дайте ему понять, что его никто не собирается обманывать или подводить. Пусть видит, что ваш план продуман».
Дейл Даутен: «Да, пожалуй, эти рекомендации могут сработать. А может получиться и по-другому. Представьте, что ваш начальник скажет нечто, вроде этого: «Да ты был мне как сын! А тут так меня подставил!». Впрочем, на ваше счастье, такую реакцию всегда можно предугадать – вы ведь не первый день знакомы? В случае, если начальник имеет склонность к такому драматизму, пойдите несколько иным путем. Прежде, чем говорить с ним, подготовьте для себя несколько «запасных аэродромов» - найдите интересные вакансии в других компаниях, пройдите там собеседования. Можно даже в собственной компании найти что-то подходящее – как советовала Жанин. Только в данном случае разговор с начальником придется передвинуть напоследок».
Источник: Point.Ru У некоторых работников при желании уволиться возникают психологические затруднения. В особенности, как сказать об этом своему начальнику. Вот несколько советов… Убедитесь, что вы совершаете верный шаг; не делайте этого, испытывая чувство гнева или в осуждение, дабы кому-то что-то доказать, или в надежде убедить других, насколько они в вас нуждаются. Уж если решились, то доведите до сведения шефа лично, если только у вас абсолютно нет никаких взаимоотношений с начальником. Не стоит посылать письмо по электронной почте или оставлять записку менеджеру в его почтовом ящике. Попросите об аудиенции для разговора с глазу на глаз. Будьте готовы к вопросу о причинах. Лучше сказать все честно, если, конечно, вас не беспокоит перспектива того, что искренность сожжет оставшиеся мосты.
Как сказать начальнику об увольнении? причины увольнения. разговор с начальником
В ООО «…»От (должность, ФИО) Прошу расторгнуть трудовой договор, уволить меня по собственному желанию 6 ноября 2013.22.10.2013 подпись Грамотно составленное заявление на увольнение позволит вам уйти на более выгодных для вас условиях. Вас могут освободить от положенной перед официальным увольнением отработки, также можно попробовать схему отпуска с последующим увольнением. Подготовив заявление, его, предварительно зарегистрировав в качестве входящего документа, можно передать директору через секретаря, если таковой имеется.
Тогда вы можете быть практически на все 100% уверены, что ваше заявление будет рассмотрено, и решение по нему будет принято, следуя действующему законодательству Российской Федерации. Как сказать начальнику об увольнении, сохранив при этом хорошие отношения? Зачем мне хорошие отношения с бывшим начальником? – спросите вы. Поступать по-человечески – это нормально.
Как сказать работодателю об увольнении
Внимание
Я попросила его не торопиться и попробовать разрешить ситуацию. Сначала с самим конфликтным коллегой. Ведь из любой ситуации можно найти выход. Но тот человек оказался настолько скользким, что любые разговоры были бессмысленными.
Важно
Тогда я посоветовала знакомому обратиться к начальнику. Сегодня мой товарищ работает в другом филиале, занимает более высокую должность и у него в подчинении замечательный коллектив. А мог ведь психануть, уволиться и неизвестно как скоро нашел бы новое место.
Если же вы решились на увольнение и другого варианта вы не видите, то давайте разберемся, как сделать это правильно, не испортить отношения с начальством и коллективом, уйти красиво и по-хорошему. Что точно не стоит говорить и делать Самая распространенная ошибка - сказать руководителю, что вы уходите именно сегодня.
Как сказать начальнику об увольнении?
Большинство сотрудников думает над вопросом о поиске новой работы, а не о том, как сказать начальнику об увольнении. Переходя в ряды кандидатов, мало кто размышляет об уместности заявления о смене деятельности или компании. Как удачно подать новость? Как правильно сказать об увольнении начальнику, чтобы не испортить отношения с ним? Есть несколько рекомендаций, следуя которым можно расстаться с текущим работодателем легко и приятно, сохранив положительные воспоминания друг о друге.
Ситуации, когда необходимо сказать об увольнении Может возникнуть множество ситуаций, в результате которых необходимо начать разговор об увольнении. Наиболее распространенные варианты — недовольство текущим положением и уход «в никуда» или переход на новое место работы. Вариант первый. В текущем случае сотрудник недоволен сложившимся положением вещей.
Увольняемся красиво: как сообщить начальству и уйти без скандала
Например:
- по личному желанию;
- в связи с сокращением;
- из-за ликвидации компании;
- по причине закрытия ИП;
- по инициативе работодателя;
- по договоренности сторон.
Чаще всего люди уходят с работы по собственному желанию. И лишь иногда расторжение отношений с работодателем является вынужденным. По действующим законам отказаться от трудоустройства можно в любое время.
Главное правильно себя вести. Можно ли забрать заявление об увольнении? Чтобы разобраться в выбранной теме, стоит изучить порядок ухода с работы по собственному желанию. Этот прием доставляет меньше всего хлопот начальству. Как уволиться самостоятельно Могу ли забрать заявление об увольнении, если передумал уходить с работы? Для начала изучим порядок действий при расторжении трудовых отношений. Предположим, что подчиненный сам решил покинуть компанию.
Как правильно сообщить об увольнении с работы
На этот случай следует запастись разрешением своего начальника на распространения его личного номера телефона – и эта еще одна причина не ссориться с начальством при увольнении. Если же ваш директор не настроен на дружеский разговор с вашим новым работодателем, то стоит обзавестись телефонами заместителя начальника и/или коллег, которые в состоянии подтвердить вашу компетентность и профессионализм. Правила хорошего увольнения с работы После всех официальных разговоров и подписей устройте прощальную вечеринку, необязательно закатывать пир на весь мир, достаточно притащить на обед пару тортиков и фрукты, чтобы во всеуслышание объявить о своем решение поменять работу: поблагодарите своих уже бывших коллег за совместный труд, скажите несколько приятных слов в их адрес – это же очень просто! И именно это остается в памяти людей, оставьте о себе добрую память.
Можно ли забрать заявление об увольнении обратно?
А как быть с отзывом запроса? Сотрудник, находящийся на больничном, тоже имеет право передумать уходить из фирмы. Ему придется подать ходатайство об отзыве ранее принятого решения, как и остальным работникам. Отпуск и принятие решения Можно ли забрать заявление об увольнении, находясь в отпуске? По закону каждый сотрудник имеет право на уход из компании в любое время.
И во время отпуска в том числе. А как быть с изменением решения? Отпуск не является помехой для отзыва запроса на расторжение трудовых отношений. Поэтому, если гражданин передумал, ему придется действовать по предложенной далее инструкции. Начальство обязано принять запрос и рассмотреть его.
Более того, отказывать в корректировке изучаемого решения нельзя. Это прямое нарушение действующего законодательства.
Как полюбовно уволиться с работы, особенно если от вас этого никто не ждет
Как минимум это непрофессионально и не этично с вашей стороны, как максимум - вы подставляете своего начальника. Объявить о своем уходе необходимо за две недели до дня Х. Поэтому будьте готовы отработать еще полмесяца, передать дела новому человеку, привести все в порядок, чтобы не оставлять после себя хаос из бумаг и незавершенных дел.
Инфо
Вторая ошибка, которую работники допускают очень часто в подобном разговоре с руководством - они начинаю ругать компанию, негативно отзываться о других сотрудниках, хамят начальнику. Ни в коем случае не позволяйте себе подобного поведения. Если вы действительно хотите указать на реальные проблемы в фирме, то лучше будет наедине с начальником спокойно обсудить все моменты, которые вас не устраивали, которыми вы не довольны.
Но делать это необходимо в мягкой и корректной форме. Возвращаемся к вопросу о деньгах.
Как сказать об увольнении
Вынужденное увольнение не позволяют сотрудникам хотеть или не хотеть заканчивать трудовые отношения с корпорацией. Как отозвать заявление Ниже представлена инструкция по отзыву ходатайства об увольнении. Справиться с поставленной задачей не составляет никакого труда. Даже недавно принятый на работу человек сможет воплотить задумку в жизнь. Руководство по отзыву ходатайства имеет такой вид:
- Составить заявление об отзыве. В нем нужно указать свою просьбу, дату подачи ходатайства и данные о себе.
- Подать ходатайство работодателю.
- Дождаться подписи запроса.
Вот и все.
На этом этапе сотрудник больше не будет сталкиваться с активными действиями. Он подал отзыв на увольнение и может ждать результата. Работодатель должен оформить ходатайство по установленным законам.
Тогда выбора не остается, приходится рекомендовать себя самостоятельно – напишите о своих успехах в третьем лице, профессиональных навыках, о результатах, о времени, которое вы проработали в компании. Перед распечаткой следует обязательно отправить свое творение начальнику для одобрения, так как написать самому не означает написать что-то с чем он категорически не будет согласен. После положительного ответа смело распечатываете и несите на подпись. Рекомендация с предыдущего места работы – это очень большой бонус при устройстве на новую работу – ваш новый работодатель заранее знает на что вы способны, и что от вас ждать, знает, что у вас есть не только опыт работы, но и опыт уходить с нее красиво. Рекомендательное письмо всегда выделит вас среди толпы других соискателей.
Анна Курская, РИА Новости.
Большинство работодателей проверяет, как долго кандидат задержался на предыдущем месте работы, и анализируют причины его увольнения, свидетельствуют данные опроса компании HeadHunter, опубликованные во вторник. Эксперты советуют работникам сохранять партнерские отношения с работодателями и не бояться говорить на собеседованиях правду о себе.
По данным исследователей , опросивших представителей 860 компаний, 80% работодателей обязательно интересуются продолжительностью работы кандидата на последнем месте. Почти в каждой пятой компании этот фактор может стать решающим при выборе между несколькими кандидатами.
"В среднем, работники до 40 лет работают на одном месте 2,5-3 года, - рассказал РИА Новости президент компании HeadHunter Юрий Вировец. - Конечно, это среднестатистическая цифра. Если работа нравится, и все устраивает, то нет никаких причин увольняться после трех лет. Тем не менее, люди стали более мобильными в профессиональном плане, чем пять лет назад".
Продолжительность работы на одном месте в два-три года устраивает не только работников, но и большинство работодателей, свидетельствуют результаты опроса. Но лишь 2% компаний могут без колебаний взять на работу кандидата, который пробыл на своем предыдущем месте менее года.
"Частая смена работы помогает двадцатилетним попробовать несколько разных направлений и определиться с выбором своего пути, - поясняет заместитель генерального директора HR-компании "Велес Персонал" Марина Миронова. - Но когда человек к 30 годам работает везде по году - это, наверное, уже патология".
По мнению эксперта, люди, которые меняют работу каждые полгода-год, не готовы справляться с трудностями, они предпочитают уволиться в надежде, что следующая работа будет лучше.
Искать работу стало труднее
Эксперты предостерегают россиян от непродуманных попыток смены работы этой осенью, поскольку ситуация на рынке труда для этого не очень благоприятная. Активного роста нет ни в одной отрасли, руководство многих компаний приостановило набор сотрудников, и даже у крупных компаний количество вакансий снизилось на 10-15%. Одновременно с этим существенно возросло число резюме от соискателей, отмечает Марина Миронова.
"Если еще недавно на каждую позицию специалистов приходило по 10-15 откликов, то сейчас - порядка сотни. На технические позиции (секретари, водители, курьеры) количество отзывов доходит до 600-700 откликов. Как бы кандидаты ни говорили, что опытного специалиста всегда "с руками оторвут", в реальности поиск работы может растянуться на 2-3 месяца", - рассказала замглавы компании "Велес Персонал".
Работники почувствовали не слишком оптимистичные настроения на рынке труда и стали осторожнее относиться к смене работы. "За последние полгода люди стали реже увольняться, многие заняли выжидательную позицию, - отметил Юрий Вировец. - У нас на сайте вакансий до сих пор много, на 47% больше, чем в докризисное время - начало 2008 года - и на 7% больше, чем год назад, но работники стали крепче держаться за свои рабочие места".
Когда менять работу
Часть экспертов говорит о том, что если человек в течение трех лет не совершает скачок на своей работе, а в течение семи лет не меняет работу, то у него "замыливается глаз", и он останавливается в своем развитии.
"Невозможно показывать высокие результаты, находясь на одном и том же месте без каких-либо изменений. Человеку требуются вызовы. Если он бизнесмен - его бизнес должен развиваться, если он работает по найму - он должен продвигаться по карьерной лестнице", - рассказал РИА Новости директор Российского центра практической психологии Сергей Ключников.
Если человек перестал ощущать пользу, выгоду, интерес, у него нет новых перспектив, новых контрактов, новых предложений, а есть одно и то же монотонное ощущение привычной утомительной деятельности, тогда лучше подумать о смене работы, утверждает психолог.
Признаки более серьезной ситуации - когда сложности на работе начинают сказываться на личной жизни, здоровье, эмоциональном состоянии работника. "Если на то, чтобы примириться с ситуацией, с каждым днем ему приходится тратить слишком много сил, работу действительно надо менять", - полагает Марина Миронова.
Как правильно увольняться
В идеале работу надо искать, не увольняясь со старого места. Но даже если перед работником открываются самые блестящие перспективы, ему следует позаботиться о том, чтобы сохранить свою репутацию среди коллег и партнерские взаимоотношения с бывшим начальником.
"Правильно увольняться - значит не портить отношения с коллегами при увольнении и не настраивать их негативно в отношении компании", - подчеркнул Юрий Вировец.
Эксперты не советуют уходящему работнику "хлопать дверью" и ссориться с бывшим начальником и коллективом. "О том, как человек ушел, будут вспоминать очень долго, и в интересах сотрудника - уйти хорошо. Новые работодатели будут звонить по прежним местам работы. Кроме того, иногда ваш бывший начальник или подчиненный становится вашим начальником на новом месте", - предупреждает Марина Миронова.
Если у работника есть претензии к начальству, молча положить заявление об уходе на стол - также не лучший выход. Нужно попытаться обсудить свое недовольство с руководителем. Возможно, до увольнения дело не дойдет.
Собираясь уйти всерьез, надо постараться объяснить начальнику свое увольнение объективными причинами. "Это будет правильнее, чем говорить "мне у вас не понравилось", "я ухожу туда, где больше платят"", - советует Сергей Ключников.
"У многих увольняющихся есть детский комплекс: "Вот я уйду, и вы посмотрите, как без меня плохо". Это похоже на детское: "Я умру и посмотрю, как вы будете плакать на моей могиле". Это признак личностной незрелости", - подчеркнула замглавы компании "Велес Персонал".
Почему вы ушли с прежней работы?
Исследователи компании HeadHunter отмечают, что шансы кандидата на трудоустройство не снижаются, если причины его ухода устроят работодателя.
"Могу посоветовать только одно: всегда говорите правду, - говорит Юрий Вировец. - Ситуации бывают самые разные, иногда очень запутанные, у каждой стороны своя правда. Если вы будете честны с будущим работодателем, то он вас поймет".
Постарайтесь избегать объяснений-штампов, советует Марина Миронова: "На собеседовании 90% кандидатов говорят "не вижу перспектив карьерного роста", но мы понимаем, что большинство увольняются из-за взаимоотношений и из-за денег".
Большинство кандидатов боятся говорить на собеседовании о том, что у них не сложились отношения с начальником. Они не хотят, чтобы о них подумали: "конфликтный, не может ужиться". Но нужно все-таки попытаться поговорить с будущим работодателем "по-человечески", объяснить ему близко к реальности, что происходило, считают эксперты. Когда кандидат говорит шаблонными лозунгами, это вызывает еще большие подозрения.
Можно сказать: "Сложилась не очень комфортная работа с новой командой, хотя я до этого в коллективе проработал несколько лет". Или что "поставленные задачи были мне не очень интересны", что кандидат "пытался обсудить это с работодателем, но его не услышали", советуют психологи.
Конечно, кандидату следует иметь в виду, что его версию будут перепроверять. "Если вы уверены в себе и в том, что вам на старом месте работы дадут хорошую характеристику, вы можете сами предложить позвонить вашему шефу или в отдел кадров, - советует Сергей Ключников. - Такой шаг производит благоприятное впечатление, и даже если с нового места звонить не будут, все равно это влияет позитивно".
Все эксперты сходятся во мнении, что жаловаться на бывшего начальника нельзя.
"Жалоба на предыдущего работодателя указывает на проблемы самого работника. Вы уходите не потому, что начальник плохой, а потому что вам конкретно с ним некомфортно работать. Поэтому надо говорить о себе, своих чувствах, а не обсуждать начальника", - резюмирует Марина Миронова.
Что ты чувствуешь, когда собираешься на доклад к своему руководителю? Страх? Неуверенность в своих силах?
Общению с руководителем не учат в школах, однако по этому предмету нам всем приходиться держать экзамен, когда мы начинаем свою карьеру. И провал на этом экзамене может стоить тебе карьеры.
Лично ко мне опыт в том, как докладывать своему боссу, пришел позже, когда я сам стал руководителем и понял, насколько неуклюжие доклады делают подчиненные, если их никто этому не учил.
А если ты сам руководитель, то просто перешли своим подчиненным ссылку на эту статью. А еще лучше — собери их, прокрути слайды, которые ты видишь выше, и пройдись по тезисам из статьи. Результатом будет установление между вами набора общих правил, соблюдение которых сделают ваше общение более эффективным к вашему взаимному удовольствию.
До разговора с руководителем
1. Отчитывайся без напоминаний
«Я не могу быть секретаршей для всех и постоянно напоминать им о сроках. Иногда мне кажется, что люди просто пропускают мимо ушей задачи и сроки, которые я им поставил.»
— думает твой босс.
Не превращай своего босса в живой будильник. Не заставляй своего руководителя опускаться на уровень микроменеджмента и напоминать тебе о сроках отчета.
Если задача не готова — напиши ему об этом сам с кратким объяснением причин и новым сроком. Лучше показать, что ты не успел сделать задачу, чем отсутствием отчета дать ему повод думать, что ты проигнорировал задачу вовсе.
Если задача готова и тебе есть чем похвалиться — тем более проси о встрече и показывай свои результаты.
2. Не держи проблемы при себе
«Если мне заранее не сообщили о проблеме, значит, её нет и задача должна быть выполнена в срок.»
— думает твой босс.
Когда ты держишь проблему при себе, ты лишаешь своего руководителя возможности вовремя вмешаться и помочь тебе. Кроме того, если ты не сообщаешь о проблеме вовремя, значит, помощь тебе не нужна и ты можешь справиться со своей задачей самостоятельно.
Когда нужно сообщать о проблеме? Когда ты понял, что она не даст тебе выполнить задачу в срок или в соответствии с заданным стандартом. После этого ты попытался её решить самостоятельно и у тебя это не получилось. Вот тогда, не раньше и не позже, иди к своему боссу и проси о помощи.
3. Не приходи без подготовки
«Когда человек не может ответить мне ни на один встречный вопрос, возникают сомнения, а вник ли он в задачу как следует или пытается сбросить мне полуфабрикат?»
— думает твой босс.
Проработай заранее все вопросы, которые могут быть тебе заданы, все альтернативные решения проблемы. Будь готов объяснить, как получаются принесенные тобой цифры и почему они верны.
Иначе ты вызовешь раздражение шефа и будешь отправлен на доработку — потеряешь свою репутацию и время.
4. Планируй свой разговор
Это занимает всего минуту, но приносит много пользы. Как правило, к руководителю попасть получается реже, чем хотелось бы, поэтому к каждому разговору накапливается несколько вопросов, и этот список позволит тебе ничего не забыть.
Возьми чистый лист бумаги и накидай, чего ты хочешь от этого разговора. Таких целей может быть 4 типа:
- Донести информацию, которую он хочет знать : отчет о выполненных задачах, сдвиги сроков, важные новости и т.п.
- Донести информацию, которую ты хочешь, чтобы он знал : соблюдение тобой сроков, твои инициативы и предложения, возникшие проблемы и необходимая помощь.
- Получить информацию, которая будет полезна тебе : уточнение задачи, новости смежников, статусы важных тебе вопросов.
- Получить решение по необходимому тебе вопросу .
Если какой-то вопрос сложен для понимания или ты ожидаешь, что он вызовет противоречия, пропиши тезисно логику своего доклада по нему — твои аргументы и выводы.
При докладе руководителю
Обычный алгоритм доклада: сообщи цель разговора, дай данные, дай выводы, дай варианты решения, дай свою рекомендацию.
5. Без прелюдий
«Это все еще «вход в контакт» или мне уже нужно «врубаться» в то, что он говорит?»
— думает твой босс.
Сразу прямо говори, что тебе нужно: «хочу отчитаться о результатах», «есть проблема», «нужно решить», «нужно согласовать», «есть вопрос» и т.д.
Руководитель должен настроить свое сознание на правильный режим: «я решаю проблему», «я принимаю результаты», «я принимаю решение» и т.д. Пока он не настроился правильно, он не сможет эффективно воспринимать твою информацию.
6. Он не Нострадамус
«Он даже не удосужился задаться вопросом, в курсе я этой темы или нет. Это что — эгоизм или некомпетентность?»
— думает твой босс.
Подумай, что твой руководитель знает, а что нет, и введи его в курс дела. Пока он не будет в одном контексте с тобой, эффективного общения у вас не выйдет.
Не пропускай логические звенья. «Сюжетная линия» твоего рассказа должна быть непрерывной. Если для тебя что-то является само собой разумеющимся, совсем не факт, что твой руководитель обязан догадаться о логической связке, которую ты решил пропустить.
7. Вынеси мусор
«Почему я должен копаться в этой словесной помойке? Почему нельзя было подготовить связный доклад заранее?»
— думает твой босс.
Убери из своего повествования всю информацию, которая не относится к делу. Это в том числе касается информации, которая относится к делу, но является непроверенной или неокончательной. Ты рискуешь увести разговор в сторону или излишне усложнить его.
Определи, какое решение руководителя тебе нужно и исключи из доклада ту информацию, которая не приближает тебя к нему. Конечно, важно знать при этом меру — искажать или подтасовывать информацию неприемлемо.
8. Больше числительных, меньше прилагательных
«Очень хочется, чтобы мои подчиненные опирались на факты, а не на суждения и эмоции. Для этого они должны привыкнуть общаться языком цифр.»
— думает твой босс.
Высказывания, не снабженные цифрами, звучат безосновательно. Пока в разговоре не начинают звучать конкретные цифры и факты, люди всего лишь обмениваются субъективными суждениями, ни на йоту не приближаясь к истине.
Если ты хочешь убедить своего руководителя в чем-то, кратчайшая дорога к этому лежит через подготовку аналитики. Самое удивительное, что полученные цифры могут тебя самого удивить и изменить твое собственное суждение по обсуждаемому вопросу.
9. Будь конкретнее и прозрачнее
«Я как будто клещами должен вытаскивать из сотрудников ответы, чтобы добиться полного понимания ситуации. Они что-то скрывают или просто сами не вникали в подробности?»
— думает твой босс.
В ответ на вопрос «когда» давай дату. На вопрос «кто» — давай имя. На вопрос «сколько» — число: количество, сумму или долю в процентах. Чем быстрее ты дашь конкретные данные, тем быстрее закончишь этот затянувшийся разговор.
10. Не давай данных без выводов
«И зачем мне эта куча таблиц? А он сам-то попытался в них разобраться или его вообще этот вопрос не волнует?»
— думает твой босс.
Важны не цифры, а твое умение делать из них выводы.
Хороший сотрудник — самостоятельный сотрудник. Ведь если ты понимаешь, что после получения данных будет этап анализа, а после анализа — принятие решений, то почему бы тебе не попытаться пройти эту дорогу самостоятельно?
Скидывая боссу исходные данные без выводов, то говоришь ему «теперь это твоя проблема». А это, само собой, никому не нравится. Гораздо лучше был бы подход «я понимаю, что это моя проблема, и вот как я пытаюсь ее решить.»
11. Не приходи без предложений
«Если я сейчас за него придумаю решение, то он так и будет всю жизнь у меня на «ручном управлении». Пусть учится думать собственной головой.»
— думает твой босс.
Как говорит пословица, «если ты не часть решения, то ты часть проблемы». Всегда приходи не только с проблемой, но и с предложениями по её устранению. Желательно в нескольких вариантах.
Пусть твоему руководителю останется только одобрить твою идею. Пусть он видит, что у него замотивированный самостоятельный сотрудник.
12. Не уходи без решения
«Я устал. Я не хочу ничего решать. Я хочу бонус.»
— думает твой босс.
Ты пришел, чтобы получить решение (см. п. 4). .
Но принимать решения нелегко. Твой босс будет этого избегать. Помни о своей цели и возвращай разговор к принятию решения.
При встречных вопросах от руководителя
13. Отвечай на поставленный вопрос в своем первом предложении
«Ну зачем мне эти прыжки и ужимки? Я задаю конкретный вопрос и хочу конкретный ответ. Если мне будет что-то непонятно, я задам следующий вопрос. Не нужно тратить время в попытке отвечать на вопросы, которых я не задавал.»
— думает твой босс.
Если босс задает вопрос, то, как правило, он уже понимает наперед, что и в каком порядке он будет спрашивать дальше. Он уже выстроил для себя канву разговора и хочет вести разговор именно в таком русле.
Не нужно пытаться додумать его вопрос за него самого и отвечать на тот вопрос, которого он не задавал, но который он, как тебе кажется, подразумевает. Отвечай на буквально поставленный вопрос сразу. Все подробности, причины и логические объяснения — потом. Если спросят.
14. Правда и ничего, кроме правды
«Могу ли я в принципе работать с человеком, который пытается меня обмануть? Ведь он не только демонстрирует свою ненадежность, пытаясь мне соврать, но и глупость, надеясь, что я его не поймаю на лжи.»
— думает твой босс.
Не нужно ничего придумывать в попытке ответить на сложный вопрос. Не нужно дорисовывать реальность, когда отсутствуют факты. Тебя все равно выведут на чистую воду. Гораздо проще и быстрее признать, что ты чего-то не знаешь либо не сделал, и двигаться дальше.
15. Не вали на подчиненных
«Если человек не понимает, что он отвечает передо мной за действия своих подчиненных, то это клинический случай. У нас иерархия. Я отвечаю перед своим боссом за всех своих подчиненных, а они передо мной — за своих.»
— думает твой босс.
Задача ставится тебе, и отвечать за нее тоже тебе. Ты можешь делегировать задачу своим подчиненным, но это не снимает с тебя ответственности за её выполнение. При делегировании возникают дополнительные отношения ответственности между тобой и твоим подчиненным, но твоя изначальная ответственность перед твоим боссом при этом не исчезает.
16. Не трать время на оправдания
«Чем больше я прислушиваюсь к оправданиям, тем сильнее мои подчиненные будет надеяться, что от меня можно отделаться красивой историей при отсутствии результата.»
— думает твой босс.
Если твой босс ориентирован на результат, то причины его отсутствия (особенно те, которые вскрываются только в момент доклада — см п. 2) мало его интересуют.
Поэтому не трать время на оправдания — лучше потрать его на выполнение своей задачи.
При получении задачи
17. Вопросы сразу
Если в ответ на свой доклад ты получил еще одну задачу, и тебе в ней что-то непонятно, сразу задавай вопросы. Лучше выглядеть глупо при получении задачи, чем при ее сдаче, сделав не то, что требуется.
Заключение
Как ты видишь, перечисленные правила довольно просты и даже в чем-то очевидны. Однако, по моему опыту, людей, которые их системно выполняют, очень мало — для этого нужна смелость и самодисциплина. Попробуй придерживаться их, и, поверь, доверие и поддержка руководства тебе обеспечены.
См. также:
- 18 рекомендаций, как побороть напряжение и страх в общении с начальством .
- Собственник и управляющий: как избежать конфликтов. Советы управляющему.
А что самое сложное для тебя в общении с руководителем?