Задача директора по маркетингу - направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие "прибыль" несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.
Для директора по маркетингу все строго.
Он должен иметь: высшее профессиональное (экономическое или инженерно-техническое) образование; стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет. Компетенции претендента измеряются его опытом работы в среднем и крупном бизнесе. О них можно судить по его отраслевых успехах и достижениях.
Он должен знать:
- Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.
- Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.
- Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
- Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
- Экономику производства.
- Организацию рекламного дела.
- Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.
- Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.
- Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
- Организацию ремонтного обслуживания.
- Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации.
- Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
- Основы технологии, организации производства, труда и управления.
- Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
- Основы трудового законодательства.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1. Осуществляеть разработку маркетинговой политики на предприятии на
основе анализа потребительских свойств производимой продукции,
прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия,
технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих
планов производства и реализации продукции, определении новых рынков
сбыта и новых потребителей продукции.
3. Координировать
деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу
коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по
маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на
производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).
4.
Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием
продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по
повышению ее конкурентоспособности и качества.
5. Осуществлять
контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в
поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией
определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
6.
Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в
средствах массовой информации с помощью наружной, световой,
электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в
отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования
потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
7. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
8. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее
обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
9. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и
рекомендаций по изменению технических, экономических и других
характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и
стимулирования сбыта.
10. Обеспечивать руководство работой
сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции
предприятия, готовит предложения по технически обоснованному
планированию и производству запасных частей (по количеству и
номенклатуре).
11. Осуществлять надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции.
12. Руководить работниками отдела.
А также (или дополнительные навыки, необходимые директору по маркетингу):
Начальнику маркетинга необходимо шире понимать, что такое "прибыль", чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с нею политики.
Крупные западные FMCG-компании уже имеют своих директоров по маркетингу и потребность в них возникает эпизодически, например, когда заканчивается контракт приглашенного зарубежного специалиста
О необходимых личных качествах (или кто может быть директором по маркетингу):
Человек более рационалистичный и прагматичный. Ответственность и исполнительность – качества, которые не требуют комментариев. И самое важное для директора по маркетингу, также, как и для всех директоров – это умение слышать сотрудников, организовать командную работу, где цели корпорации и цели каждого удовлетворялись бы гармонично.
Обычно начинающий маркетолог приходит в компанию на должность ассистента бренд-менеджера, позже становится младшим бренд-менеджером, далее бренд-менеджером одной торговой марки, потом переходит на группу товаров. Лишь после этого он может стать директором по маркетингу. Соответственно, бренд-менеджер крупной компании может стать директором по маркетингу компании меньшего размера.
В первую очередь работодателя интересует личный опыт соискателя. И только во вторую очередь образование. Предпочтение отдаётся претендентам с экономическим образованием, иногда ориентируются на выпускников каких-то определённых вузов.
Я уверен, что в активе такого человека должны присутствовать 5-6 достаточно известных брендов, которые он «запустил».
Пройти путь от стажёра до директора по маркетингу быстрее, чем за 6-9 лет, весьма сложно даже в условиях бурного роста экономики и самой компании.
Практика показывает, что вырасти до позиции директора по маркетингу с позиции специалиста внутри одной компании практически невозможно.
О доходах (или какая зарплата ожидает хорошего директора):
Может
быть, мой ответ кого-то удивит, но сегодня уровень заработной платы
директора по маркетингу в российской компании может быть на несколько
порядков выше, чем у человека на данной позиции в представительстве
западной компании или совместном предприятии (конечно, если он не
экспат). Это объясняется тем, что руководство отечественных компаний
просто переманивает специалистов с опытом работы в известных зарубежных
фирмах.
Разброс велик: от $3 тыс до $12 тыс. – все зависит от масштабов организации, уровня ответственности специалиста, объемов поставленных задач.
Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога, бренд-менеджера, менеджера по рекламе и др.
О спросе (или востребованности на рынке труда):
Иметь в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных индустриях, как игровой бизнес или спорт.
Правила предоставления статей для публикации в журнале «Директор по маркетингу и сбыту» В редакцию журнала предоставляется авторский оригинал статьи (на русском языке) в распечатанном виде (с датой и подписью автора) и в электронной форме (первый отдельный файл на CD-диске/по электронной почте), содержащей текст в формате «Word» (версия 1997-2003).
Весь текст набирается шрифтом Times New Roman Cyr, кеглем 12pt, с полуторным междустрочным интервалом. Отступы в начале абзаца — 0,7 см, абзацы четко обозначены. Поля (в см): слева и сверху - 2, справа и снизу - 1,5. Нумерация - «от центра» с первой страницы. Объем статьи - не более 15–16 тыс. знаков с пробелами (с учетом аннотаций, ключевых слов, примечаний, списков источников).
Структура текста:
- Сведения об авторе / авторах: имя, отчество, фамилия, должность, место работы, ученое звание, ученая степень, домашний адрес (с индексом), контактные телефоны (раб., дом.), адрес электронной почты, - размещаются перед названием статьи в указанной выше последовательности (с выравниванием по правому краю).
- Название статьи
- Аннотация статьи (3–10 строк) об актуальности и новизне темы, главных содержательных аспектах, размещается после названия статьи (курсивом)
- Ключевые слова по содержанию статьи (8–10 слов), которые размещаются после аннотации.
- Основной текст статьи, желательно разбитый на подразделы (с подзаголовками).
Инициалы в тексте набираются через неразрывный пробел с фамилией (одновременное нажатие клавиш «Ctrl» + «Shift» + «пробел». Между инициалами пробелов нет.
Сокращения типа т.е., т.к. и подобные набираются через неразрывный пробел.
В тексте используются кавычки «…», если встречаются внутренние и внешние кавычки, то внешними выступают «елочки», внутренними «лапки».
В тексте используется длинное тире (-), получаемое путем одновременного нажатия клавиш «Ctrl» + «Alt» + «-», а также дефис (-).
Таблицы, схемы, рисунки и формулы в тексте должны нумероваться; схемы и таблицы должны иметь заголовки, размещенные над схемой или полем таблицы, а каждый рисунок - подрисуночную подпись.
Список использованной литературы / использованных источников (если в список включены электронные ресурсы) оформляется в соответствии с принятыми стандартами и выносится в конец статьи. Источники даются в порядке упоминания. Отсылки к списку в основном тексте даются в квадратных скобках [номер источника в списке, страница].
Примечания нумеруются арабскими цифрами (с использованием кнопки меню текстового редактора «надстрочный знак» - х2). При оформлении библиографических источников, примечаний и ссылок автоматические «сноски» текстового редактора не используются. «Сноска» дается в подстрочнике на 1 странице в случае указания на продолжение статьи и/или на источник публикации.
Подрисуночные подписи оформляются по схеме: название/номер файла иллюстрации - пояснения к ней (что/кто изображен, где; для изображений обложек книг и их содержимого - библиографическое описание; и т.п.). Номера файлов в списке должны соответствовать названиям/номерам предоставляемых фотоматериалов.
Материалы на английском языке - информация об авторе/авторах, название статьи, аннотация, ключевые слова - в распечатанном виде и в электронной форме (второй отдельный файл на CD / по электронной почте), содержащей текст в формате «Word» (версия 1997–2003).
Иллюстративные материалы - в электронной форме (фотография автора обязательна, иллюстрации) - отдельными файлами в форматах TIFF/JPG разрешением не менее 300 dpi.
Не допускается предоставление иллюстраций, импортированных в «Word», а также их ксерокопий.
Заполненный в электронной форме Договор авторского заказа (высылается дополнительно)
Лицензионный договор (скачать) .
Директор по маркетингу — руководитель, относящийся к категории топ-менеджмента, высшего руководства предприятия. Определяет маркетинговую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, руководит работой маркетинговой службой предприятия.
Обязанности:
Директор по маркетингу следит за производством продукции или планировкой предоставления услуг от стадии планировки и заканчивая запуском на рынок. Его профессиональная задача заключается в направлении деятельности компании в сторону финансового роста за счет популяризации бренда. По этой причине ему необходимо обладать навыками маркетолога, бренд-менеджера и менеджера по рекламе.
Задача директора по маркетингу - направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие "прибыль" несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.
Директор по маркетингу должен знать:
Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;
Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
Перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;
Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
Основы психологии, экономики и организации труда;
Правила внутреннего трудового распорядка;
Правила и нормы охраны труда.
Личные качества:
Ответственность;
Коммуникабельность;
Дальновидность;
Умение руководить
Образование: высшее экономическое или инженерно-техническое образование.
Место работы: организации, специализирующиеся на производстве, торговле и сфере услуг.
Заработная плата высокая. Иметь в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных индустриях, как игровой бизнес или спорт.
Сентябрь 24, 2012 Один комментарий
Многие сотрудники предприятий, в том числе работающие в сфере маркетинга не всегда ясно представляют, что входит в обязанности директора по маркетингу. Вместе с тем, это одна из ведущих должностей любой современной компании и ее значение в будущем будет только усиливаться.
Итак, в качестве директора по маркетинга приказом генерального директора предприятия обычно назначается лицо, которое имеет оконченное профильное (экономическое) образование и которое проработало в области маркетинга не менее трех лет.
После назначения на должность, указанное лицо:
1. Разрабатывает маркетинговую политику предприятия, основываясь на анализе потребительских качеств товаров, прогнозировании спроса потребителей, а также данных о потребительских качествах продукции конкурентов.
3. Организует исследование потребительского мнения о предлагаемом товаре. Выносит предложения, направленные на повышение качества и конкурентоспособности товара.
4. Координирует деятельность сотрудников фирмы по анализу и сбору коммерческой информации, созданию банка маркетинговых сведений (ёмкость рынка, наличие запасов, заявки на поставку, и т. п.).
5. Организовывает контроль своевременного устранения недостатков, которые указаны в претензиях и рекламациях, поступающих от потребителей, а также за мотивацией отношения клиентов к продукции фирмы.
6. Осуществляет организацию планирования и отчётности в отделах маркетинга, а также сбыта.
7. Подготавливает предложения по формирования бренда и торговой марки компании.
9. Принимает участие в аттестации сотрудников подразделения.
Как видите, обязанности директора по маркетингу довольно емкие по объему и содержанию. Указанное свидетельствует о повышении значения указанной должности в топ-менеджменте любого предприятия.
Игорь Манн, Кандидат экономических наук, Москва
- Какие могут быть варинты подбора директора по маркетингу
- Самые главные вопросы какндидату на должность директора по маркетингу
- Должностные обязанности по директора по маркетингу
Директор по маркетингу (англ. Chief Marketing Officer, СМО) является руководителем маркетинговой службы. Должностные обязанности директора по маркетингу заключаются в маркетинговой политике компании.
Подбор сотрудников – один из важнейших критериев, влияющих на рост бизнеса. Поэтому мы сделали подборку инструментов, которые помогут найти людей, способных решать задачи нестандартно.
Также, в статье Вы найдете тест для проверки соответствия кандидата принципам компании.
В своей работе директор по маркетингу занимается анализом потребительских свойств продукции компании, организацией работы, направленной на изучение мнения и отношения покупателей, с прогнозом рыночной конъюнктуры и потребительского спроса на продукцию. На основе данной информации он вносит соответствующие предложения и идеи, направленные на улучшение конкурентоспособности и качества продукции компании, с выбором наиболее подходящей маркетинговой политики компании.
Директор по маркетингу участвует в разработке программ производства продукции и её сбыта. В некоторых компаниях - руководит работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции, выдвигает свои предложения по планированию и производству запасных частей. В его компетенцию входит управление дилерской службой и обеспечение ее необходимой технической и рекламной документацией.
Директор по маркетингу принимает участие в создании рекламной стратегии компании, с выбором подходящих мест для размещения рекламы, списка выставок и прочих мероприятий для участия и др.
Также принимает участие в вопросах управления финансовыми ресурсами компании - включая вопросы ценообразования на каждом уровне производства продукции фирмы. Занимается и анализом инвестиций, их окупаемости, с расчетом денежных потоков, оценкой финансовых, операционных и прочих рисков в работе фирмы.
Как выбрать директора по маркетингу
Однажды один из участников конференции поинтересовался у меня - как выбрать хорошего директора по маркетингу. Ситуация была на кофе-брейке, на котором не было возможности долго общаться. Поэтому я ограничился афористичным ответом - «Как жену». Немая сцена. Все задумались и затем согласились. На самом деле такая фраза полностью соответствует действительности. Руководителю-мужчине следует выбирать подходящего директора по маркетингу так, как он бы искал будущую жену. Верна и обратная ситуация - женщине-руководителю нужно отбирать специалиста подобно поиску мужа.
Если Вы занялись поиском директора по маркетингу, можно предположить - данной должности в вашей фирме не было, но сейчас она понадобилась, либо прежний директор не справился со своими задачами. Сложно сказать, какой из данных вариантов легче - в любом случае поиск специалиста сопровождается определенными проблемами, обязательствами и камнями преткновения, которые обязательно нужно учитывать.
Меня принимали на работу по первому сценарию, и по второму. В первом случае компания развивалась и расширяла штат. В другом случае компания начинала работать над освоением нового региона, и появилась вакансия директора по маркетингу. Был и случай, когда я уже был шестым директором по маркетингу в компании.
В каждом из этих случаев предполагаются разные критерии отбора подходящего специалиста, различаются также должностные обязанности директора по маркетингу и приоритеты.
На что обращать внимание при выборе директора по маркетингу
Наталья Кукалец, Руководитель группы по подбору персонала «Маркетинг, реклама и PR» кадрового холдинга «Анкор», Москва
Первое, что нужно иметь в виду при поиске директора по маркетингу: кандидаты диктуют условия и выбирают самое выгодное предложение. Так что будьте готовы к более длительным переговорам (и, возможно, к долгому ожиданию ответа), если кандидат понравится.
Второй момент: в кризис сокращают не только неэффективных работников, но и тех, кто отвечал за новые продукты. Поэтому, рассматривая очередное резюме с перерывом в стаже начиная с 2008 или 2009 года, не делайте поспешных выводов - побеседуйте с кандидатом, узнайте, чем именно он занимался на последнем месте. Возможно, он отвечал за вывод нового товара, от которого компания в кризис отказалась. Даже если сотрудник не работал в кризис, выясните, как он потратил свободное время: обязательно спросите на собеседовании, чему он обучался в течение последних двух лет, как повысил квалификацию.
Третий момент: изменились требования работодателей к директорам по маркетингу. Ваши коллеги расширяют зону ответственности этих специалистов. Теперь директора по маркетингу отвечают не только за маркетинговую поддержку и продвижение бренда, но и за рекламу, PR, анализ рынка, копирайтинг. При этом Генеральные Директора отдают предпочтение кандидатам, которые имели профильный опыт работы. Это продиктовано тем, что руководители компаний хотят как можно более стремительного продвижения на рынке и не готовы ждать, пока кандидат войдет в курс дела: экономика восстанавливается и медлить нельзя, иначе конкуренты обойдут.
Перед тем, как проводить собеседование с кандидатом на должность директора по маркетингу, вам следует ответить на ряд основных вопросов: «Что должен делать специалист?», «За какие задачи он будет отвечать?», «Какие должностные обязанности директора по маркетингу?». Ответы на данные вопросы могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности, специфики компании, но можно определиться с основными навыками, которые должны быть у подходящего директора по маркетингу именно в Вашей компании.
Первое. Умение управлять отделом маркетинга компании. А именно - навыки управления, в том числе персоналом. Вам нужно понять, способен ли специалист с этим справиться. Обычно это удается понять уже с первых минут общения.
Второе. Необходимость плотной работы с целевыми аудиторами, включая клиентов, журналистов и бизнес-партнеров. Следовательно, он должен располагать к себе как человек (в первую очередь) и специалист. Если он смог понравиться Вам, то справится и остальными.
Третье. Претенденту на должность директора по маркетингу предстоит отвечать за маркетинговый бюджет фирмы. Поэтому, как минимум, на собеседовании нужно поинтересоваться размером бюджетов, с которыми ему раньше приходилось работать. Если специалист ранее работал с миллионными бюджетами, вряд ли будет заинтересован в бюджетах в тысячи долларов. С кандидатом нужно обязательно обсудить вопросы маркетингового бюджета (как планируется бюджет, каков его размер, из чего складывается).
Четвертое. Специалист должен знать и иметь хорошо применять на практике инструменты маркетинга, используемые в Вашем сегменте.
Кандидату очень важно иметь опыт в нужной Вам отрасли. Но это требование не настолько важно, чтобы отказаться от действительно ценного и перспективного специалиста с другим опытом. Ведь настоящий профессионал в теории всё равно представляет свои будущие задачи. Во-вторых, если потенциальный директор по маркетингу будет руководить хорошо знающими свою работу специалистами в штате Вашей компании, то не возникнет серьезных проблем из-за неглубокого знания специфики конкретной отрасли. В-третьих, такой выбор выгоден тем, что сотрудник не зашорен, поэтому сможет предложить важные новые идеи для работы компании.
Необходимо ли директору по маркетингу профильное маркетинговое образование? Такое требование считаю желательным, но не обязательным. Гораздо важнее практический опыт, чем теория и корочки об образовании.
Пятое. От специалиста может потребоваться умение влиять на выполнение финансового плана и дальнейшее развитие компании. По моим данным, директора по маркетингу в 90% компаниях отвечают исключительно за продвижение, а в лучшем случае за поддержку продаж. Лишь в немногих фирмах директор по маркетингу определяет также и стратегию, товарную и ценовую политику, и политику распределения продукции.
Если Вы рассчитываете на то, что директор по маркетингу будет заниматься лишь поддержкой продаж - вполне нормально. Вы сможете легко получить нужного специалиста. Но если Вы завышаете планку, ожидая от него также рекомендации по влиянию на сбытовую, ценовую, товарную политику, также стратегии, нужно это обсуждать с самого начала, предоставив при этом специалисту соответствующие ресурсы и полномочия в его работе.
Директор по маркетингу должен уметь решать возникающие проблемы различного рода. Поскольку маркетинг в любом случае предполагает множество проблем, различающихся по сложности и масштабу.
Говорит Генеральный Директор
Юлия Иванченко, Генеральный Директор Агентства маркетинговых коммуникаций «Драйв», Москва
Подразделение маркетинга является ключевым отделом в работе большинства компаний, занятых на немонополизированных рынках. Во многом именно от маркетинговой политики зависят темпы развития компании. Следовательно, директор по маркетингу считается одним из основных руководителей - поэтому и требования выдвигаются соответствующие.
Идеальному директору по маркетингу нужно иметь ряд следующих навык и качеств.
- Понимание психологии людей.
- Аналитический склад ума.
- Знание финансов - для сопоставления результатов и расходов для их достижения.
- Стремление к изучению инновационных методов.
- Отличные навыки тайм-менеджмента, поскольку часто бизнес не допускает промедления.
- Управленческие навыки - для построения успешной команды внутри либо вне компании (когда для определенных работ привлекаются внешние подрядчики), с мотивацией сотрудников на достижение поставленных целей, которые иногда оказываются крайне амбициозными.
- Опыт работы в различных отраслях.
- Понимание взаимосвязи разных отделов в работе компании.
Рассказывает практик
Оксана Мороз,
В сфере маркетинга в нашей компании всегда было несколько продуктовых направлений, каждое из которых подчинялось руководителю бизнес-направления.
Сейчас мы провели реорганизацию и объединили эти отделы в департамент, который возглавит директор по маркетингу. Соответственно изменились и навыки, необходимые претенденту на эту должность.
Руководителю бизнес-направления достаточно владеть системным подходом и иметь практический опыт анализа рынка, формирования ассортиментной матрицы, ценообразования, товарного и финансового планирования, организации обучения, ведения переговоров с поставщиками.
Требования к кандидату на должность директора по маркетингу существенно шире. Кроме всего перечисленного, он должен обладать:
- более развитыми управленческими, коммуникативными и переговорными навыками;
- навыками стратегического планирования;
- опытом разработки и реализации маркетинговой стратегии на нашем или родственных рынках;
- гибкостью, умением предлагать несколько вариантов решений профессиональных задач;
- свободным знанием английского языка (так как часть наших партнеров - англоговорящие).
Кроме того, теперь мы обращаем внимание лишь на специалистов, которые успешно трудились в должности директора по маркетингу фирмы не меньше трех лет: в нашей компании ценится долгосрочное сотрудничество.
Должностные обязанности директора по маркетингу
- Разработка маркетинговой политики компании, основываясь на анализе потребительских свойств продукции, прогнозировании спроса на товары или услуги, технических либо прочих потребительских качествах продукции конкурентов.
- Обеспечивать участие своего департамента в формировании текущих и перспективных планов производства и реализации продукции, также в определении новых потребителей и рынков сбыта.
- Координация работы всех функциональных подразделений по анализу и сбору комерческо-экономической информации, с созданием банка данных по маркетингу продукции (информация о договорах на производство, заявках на поставки, емкости рынка, наличии товарных запасов и пр.).
- Организация изучения потребительского мнения о продукции своей компании, с анализом - как она влияет на сбыт продукции. Также должен заниматься подготовкой идей и предложений, направленных на улучшение качества и конкурентоспособности продукции.
- Контроль своевременного устранения выявленных недостатков, которые указаны в претензиях и рекламациях потребителей. Также должен заниматься мотивацией должного потребительского отношения к продукции.
- Организация разработки стратегии рекламных мероприятий в СМИ, также с использованием световой, наружной, почтовой, электронной транспортной рекламы, с участием в рамках ярмарок, отраслевых выставок, выставок-продаж и прочих мероприятий с целью информирования потребителей и расширения рынка.
- Подготовка предложений по созданию фирменного стиля бренда и фирменного оформления рекламной продукции.
- Методическое руководство дилерской службой, предоставляя для неё всю необходимую рекламную и техническую документацию.
- Участие в создании предложений и рекомендаций вместе с другими отделами, направленных на улучшение экономических, технических и прочих характеристик продукции, чтобы стимулировать сбыт и сделать её более привлекательной для целевой аудитории.
- Руководство работой сервисных центров ремонта и гарантийного обслуживания продукции, с подготовкой предложений по вопросам технически обоснованного планирования и изготовления запчастей.
- Руководить сотрудниками своего отдела.
- Контроль правильности хранения, применения и транспортировки продукции.
Директор по маркетингу также должен понимать термин «прибыль» гораздо шире, чем он определен по . Ведь проблемы с денежным потоком, прибылью от продаж, возвратом инвестиций, чистой текущей стоимостью, оборачиваемостью активов и прочими подобными параметрами могут стать причиной критической ситуации, если использовать эти средства по любому поводу. Поэтому директор по маркетингу обязательно должен глубоко понимать значимость портфелей рынков и товаров, и проводимой политики.
Рассказывает практик
Оксана Мороз Директор по персоналу компании «Торговый дизайн», Москва
В нашей компании в сфере маркетинга всегда были несколько продуктовых направлений. Каждое из них работало под управлением определенного руководителя бизнес-направления. После реорганизации данные отделы были объединены в департамент под руководством директора по маркетингу. Поэтому изменились также навыки, которые нужны кандидату на данную должность.
Руководителю бизнес-направления достаточно практического опыта анализа рынка, системного подхода, опыта ценообразования, формирования ассортиментной матрицы, финансового и товарного планирования, переговоров с поставщиками, организации обучения. Однако в отношении директора по маркетингу выдвигаются уже более широкие требования. Помимо всего рассмотренного, ему также необходимы:
- навыки стратегического планирования;
- более развитые навыки коммуникации, переговоров и управления;
- гибкость, умение предлагать разные способы решения своих профессиональных задач;
- опыт создания и реализации маркетинговой стратегии на данном рынке либо родственных;
- свободное владение английским языком (часто работаем с иностранными партнерами).
Также в нашей компании обращается внимание на специалистов с успешным опытом работы директором по маркетингу в компании не менее 3 лет - мы всегда ценим долгосрочное сотрудничество.
Какую зарплату платить хорошему директору по маркетингу
Некоторых читателей может удивить такой ответ, но в российских компаниях директорам по продажам могут предлагать зарплату значительно выше по сравнению с аналогичной должностью в представительстве иностранной компании либо при работе на совместном предприятии (если не экспат). Но на рынке действительно отмечается подобная ситуация - ведь руководство российских компаний пытается переманивать опытных и квалифицированных специалистов из иностранных компаний.
Зарплаты хороших директоров по маркетингу варьируются в значительном диапазоне - 3-12 тыс. долларов. На зарплату влияют ответственность, квалификация специалиста, масштабы организации и объемы необходимых задач.
Поэтому специалисту требуются различные навыки - в том числе умения менеджера по рекламе, бренд-менеджера и тому подобное.
О спросе на директоров по маркетингу (востребованность на рынке труда)
Сегодня о необходимости директора по маркетингу в своем штате задумываются не только зарубежные, но также отечественные компании. При этом они оказываются востребованными даже в самых неожиданных сферах деятельности, включая спорт и игровой бизнес.