При подключении интернета и выборе тарифного плана необходимо обращать внимание на одну из главных характеристик, которой является скорость интернет-соединения. Указанную в договоре с провайдером скорость можно сравнить с реальной, проведя тестирование. Один из самых широко представленных на рынке подобных услуг, компания «Ростелеком», предоставляет своим пользователям возможность провести это самостоятельно на своём официальном сайте или при помощи утилит сторонних разработчиков.
От чего зависит скорость интернета от Ростелекома
Услугами компании «Ростелеком» по предоставлению интернета пользуется огромное количество граждан России как в частном порядке, так и в сетях организаций. В последнее время всё большую популярность приобретает такой вид соединения, как высокоскоростной интернет по оптическим волоконным линиям. Вместе с тем всё ещё имеет место использование для предоставления интернет-соединения телефонных линий связи, хотя скорость такой связи в несколько раз ниже высокоскоростного интернета. Для того чтобы правильно выбрать способ подключения к глобальной сети, необходимо чётко представлять, от каких основных факторов зависит скорость интернета.
Скорость интернет-соединения, предоставляемая пользователям компанией «Ростелеком», определяется договором, заключённым между публичным акционерным обществом и конкретным лицом или организацией . Наиболее распространённой является скорость 100 мегабит в секунду, которая используется в домашних условиях. Для различных офисов и организаций используют, как правило, более высокая скорость, связанная с производственной необходимостью. На скоростные параметры интернет-соединения влияет большое количество различных факторов. Основными из них являются:
- тарифный план, определённый условиями договора предоставления услуг;
- технические параметры оборудования, используемого поставщиком интернета;
- предельная пропускная способность канала связи, используемого для передачи пакетов информации;
- компьютер и периферийное оборудование, установленное у потребителя услуг;
- время суток, которое выбрано пользователем для сёрфинга в интернете;
- программное обеспечение, автоматически запускаемое при загрузке компьютера.
Кроме того, линии связи у ПАО «Ростелеком» имеют огромную протяжённость, что обуславливает их подверженность внешнему воздействию. Это приводит к кратковременным перебоям в работе интернет-соединения и, как следствие, к снижению скорости.
В договоре между ПАО «Ростелеком» и потребителем услуг указывается скорость обмена информацией между компьютером пользователя и серверами глобальной сети. Это значение обозначает максимальную скорость, которая может предоставляться в эталонных условиях при этом виде соединения . В реальности же скорость может быть в два-три раза ниже и зависеть от конкретных факторов. Всё это указано в примечании на первой странице договора.
На второй странице договора указано, что стороны руководствуются «Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» и Федеральным законом «О связи». Можете с этим не согласиться, так как «Правила…» позволяют компании изменять тарифный план без вашего согласия и без перезаключения договора. Тариф, естественно, изменяется в сторону увеличения.
Видео: от чего зависит скорость интернета
Для того чтобы определить реальную скорость интернета от «Ростелекома» можно использовать несколько, хорошо проверенных, способов.
Способы проверки скорости интернета
Скорость прохождения пакетов информации по сетям «Ростелекома» называется внутренней скоростью. Кроме этого, существует такое понятие, как внешняя скорость, которая обуславливается передачей информации по сетям других провайдеров в России и за рубежом.
На внутреннюю скорость влияет оборудование, которое использует «Ростелеком» и то, какие параметры на нём поддерживаются . На внешнюю скорость основное влияние оказывает пропускная способность каналов связи других провайдеров.
Существует несколько способов проверки скорости интернета, предоставляемого ПАО «Ростелеком»:
- Проверка на специализированном сайте «Ростелекома». Он разработан компанией для измерения скорости обмена информацией в сети, которую использует и обеспечивает техническую поддержку непосредственно «Ростелеком».
- Проверка при помощи утилиты стороннего разработчика speedtest.
- Проверка при помощи программ, предназначенных для скачивания программ и медиафайлов из интернета. К наиболее популярным программам такого типа относятся Download Master и Torrent.
- Проверка менее распространёнными утилитами, такими как testinternet, 2ip, pr-cy и другими.
Эти способы проверки не имеют лицензионного сертификата. Компания «Ростелеком» разместила информацию об этом на сайте проверки скорости. Следовательно, те данные, которые получены в результате измерения скорости, не имеют юридической силы и не могут представляться как доказательство в судебных спорах.
Подготовка к замеру скорости интернета
Перед тем как проводить измерение скорости интернета необходимо выполнить ряд условий, для того чтобы результат проверки был максимально приближен к действительному значению:
- компьютер или ноутбук нужно подключить к маршрутизатору при помощи Ethernet-кабеля, так соединение через Wi-Fi выдаёт результат с большой погрешностью;
- отключить интернет-соединение на всех устройствах, находящихся вблизи тестируемого компьютера, таких как смартфон, планшет, ноутбук, потому что они могут забирать часть сигнала;
- закрыть все приложения, которые постоянно используют интернет-соединение, такие как торрент-трекер, онлайн-телевидение, онлайн-радио и т. п.;
- измерение скорости интернета проводить на часто посещаемых сайтах, таких как mail.ru, yandex.ru, google.ru;
- измерение проводить в разное время суток, чтобы исключить влияние таких факторов, как пропускная способность канала и загруженность сети провайдера.
Измерение скорости интернета
После того как проведена подготовка можно приступать к измерению скорости. Для этого лучше всего применить один из самых распространённых способов.
Измерение скорости интернета на сайте Ростелекома
Для того чтобы измерить скорость интернета на специализированном сайте ПАО «Ростелеком» необходимо выполнить следующее:
- Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
Опуститься в нижнюю часть сайта
- С помощью лифта опуститься в нижнюю часть сайта.
- В правом нижнем углу, в поле поиска, ввести текст «Измерить скорость интернета».
Введите в поле поиска текст «Измерить скорость интернета»
- Нажать на значок поиска.
- Выбрать из выпадающего списка своё местоположение.
Выберите из списка свой город
- В раскрывшемся окне щёлкнуть по вкладке «Измерить скорость интернет-соединения».
Щёлкните по вкладке «Измерить скорость интернет-соединения»
- В начальном окне тестовой программы щёлкнуть по кнопке «Начать тестирование».
Щёлкните по кнопке «Начать тестирование»
- Начнётся тестирование канала связи.
Дождитесь окончания процесса тестирования
- По окончании тестирования на дисплее отобразятся сведения о следующих параметрах:
Для примера тестирование проведено через Wi-Fi-соединение, при тарифной скорости 100 мегабит в секунду. Сразу становится понятно почему нужно соединять компьютер с маршрутизатором при помощи ethernet-кабеля. При измерении через кабель скорость скачивания достигает 93 мегабит в секунду.
Измерение скорости интернета утилитой speedtest
Проверка скорости интернета при помощи утилиты speedtest позволяет получить более точные результаты, чем на специализированном сайте «Ростелекома». Чтобы начать проверку нужно выполнить следующее:
- Запустить поисковую систему Яндекс.
- В поле поиска ввести строку speedtest.
Введите в поле поиска строку speedtest
- В списке найденных сайтов щёлкнуть по вкладке официального сайта разработчика утилиты.
Щёлкните по вкладке официального сайта
- В главном окне сайта, в строке меню, щёлкнуть по вкладке «Настройка».
В строке меню щёлкните по вкладке «Настройка»
- В нижней части раскрывшегося окна перейти на русский язык, выставить и сохранить глобальные настройки.
Выставите и сохраните глобальные параметры утилиты
- В главном окне щёлкнуть по кнопке «Начать проверку».
Щёлкните по кнопке «Начать проверку»
- Начнётся измерение скорости интернет-соединения.
Ожидайте окончания процесса измерения скорости
- По окончании измерения на дисплей будут выведены результаты:
Видео: измерение скорости интернет-соединения утилитой speedtest
Измерение проведено через Wi-Fi-соединение. Как можно заметить, результаты скорости получения значительно отличаются от результатов, полученных на сайте «Ростелекома». Если в зоне приёма сигнала находится смартфон или телефон с включённым интернет-соединением, то скорость получения падает в два-три раза.
Измерение скорости интернета с помощью торрентов
Для определения скорости получения можно воспользоваться одной из программ, используемых для скачивания из интернета программного обеспечения, музыки и фильмов. Наиболее популярна такая программа, как Download Master .
Можно также использовать сетевой протокол для общего обмена файлами в интернете, который называется Torrent .
Для определения скорости через Download Master выполните следующие действия:
- Скачать с официального сайта и инсталлировать программу Download Master.
- Запустить программу.
- В левой части главного окна программы щёлкнуть по пиктограмме «Видео».
Щёлкните по пиктограмме «Видео»
- В правой части окна выбрать из списка файл для скачивания, который имеет объём более ста мегабайт.
- В раскрывшемся окне найти ссылку на файл и щёлкнуть по ней.
- В появившейся панели «Добавить закачку» щёлкнуть по клавише «Начать закачку».
Щёлкните по клавише «Начать закачку»
- Начнётся закачка файла. На панели будет отражаться скорость получения в килобитах за секунду.
Зафиксируйте скорость получения
- Перевести килобиты в мегабиты. 1 мегабит соответствует 1024 килобитам.
При использовании программы Download Master, скорость получения довольно низкая. Поэтому использовать её рекомендуется при закачке программных приложений, так как они имеют небольшой объём. Для скачивания фильмов и больших файлов, таких как дистрибутивы Windows или сборки Windows Post-Installer, имеющих объём больше четырёх гигабайт, рекомендуется применять сетевой протокол общего обмена файлами Torrent.
Для измерения скорости получения через протокол Torrent необходимо выполнить следующее:
Как видно из примеров, при закачке файлов при помощи программного обеспечения скорость получения значительно отличается от заявленной в договоре. На это влияет объём оперативной памяти, установленной на компьютере и версия Windows. Чем больше оперативной памяти и ниже версия Windows, забирающая меньше ресурсов, тем больше скорость получения.
Оценка результатов и сравнение скорости с заявленной в договоре
После проведения измерения скорости интернет-соединения необходимо полученное при тестировании значение сравнить со скоростью получения, заявленную провайдером в договоре.
Если измеренная скорость значительно отличается от тарифной и в течение нескольких дней ничего не меняется, то необходимо подать заявку по телефону комплексного обслуживания 8–800–100–08–00 . Диспетчер ПАО «Ростелеком» примет и зарегистрирует вашу заявку и сообщит время, когда к вам прибудет технический специалист. На устранение неисправности отводится не более четырнадцати дней.
Запишите время прибытия технического специалиста
Если скорость интернет-соединения, после устранения неисправности, всё равно остаётся низкой, то можно предпринять следующие действия:
- сменить тарифный план;
- подключить опцию «Ночное ускорение»;
- подключить кратковременную опцию «Турбо».
Прежде чем предпринимать вышеуказанные действия, попробуйте увеличить скорость интернета самостоятельно.
Причины, по которым скорость ниже заявленной
Скорость передачи информации в интернете может снижаться по различным причинам. Условно их можно поделить на две группы.
Причины снижения скорости, обусловленные внешними факторами:
- плановое профилактическое обслуживание оборудования провайдера;
- аварийные происшествия с оборудованием провайдера;
- проблемы в кабельных линиях, обслуживаемых провайдером;
Причины снижения скорости, обусловленные внутренними факторами, т. е. у абонента сети:
- неисправность маршрутизатора или модема;
- сбой в программном обеспечении на компьютере пользователя;
- перелом в оптоволоконном или Ethernet-кабеле;
- проникновение на компьютер вирусной программы;
- онлайн-работа программы, использующей сетевой протокол Torrent, загружающей канал.
При падении скорости интернета необходимо подать заявку в службу технической поддержки «Ростелекома» . Номер телефона указан на платёжной квитанции . Специалисты проверят линию и обнаружат причину.
Видео: причины снижения скорости интернет-соединения от «Ростелеком»
Если точка поломки находится до входа в жилое помещение, то неисправность устраняют специалисты «Ростелекома». Внутри помещения устранение неисправности возлагается на собственника помещения.
Как поднять скорость интернета от Ростелекома и устранить неполадки
Для увеличения скорости интернета собственными силами необходимо, прежде всего выполнить нижеуказанный ряд действий:
- Отключить из автозагрузки все файлообменные программы. Они могут потреблять значительную часть пропускного ресурса канала, что существенно снижает скорость интернет-соединения.
- Проверить мультиметром целостность кабеля от точки доступа до компьютера. Кабель может иметь изломы и перегибы. Визуально это не определяется, но сигнал не проходит.
- Купить и установить более мощный маршрутизатор. Так как сейчас практически у всех имеются гаджеты с Wi-Fi-соединением, планшеты и ноутбуки, маршрутизатор просто не справляется с нагрузкой и замедляет скорость обмена пакетами информации в сети.
- Использовать программы, улучшающие качество подключения к сети и увеличивающие скорость.
Пишу статьи на темы по информационным технологиям. Работаю в сфере ремонта компьютеров и компьютерных программ более 20 лет. Проводил информационное обеспечение банковских программ и другого, повсеместно используемого, программного обеспечения.
Многие компании-провайдеры, декларируя высокую скорость соединения с Интернетом, фактически не обеспечивают заявленное качество связи. Стараясь сэкономить на нас с вами, такие фирмы предоставляют низкоскоростной Интернет вместо высокоскоростного. Привлечь их за это к ответственности практически нереально, так как в договоре обычно оговаривается не фактическая, а максимально возможная скорость соединения.
Насколько нас «кидают»? Как измерить реальную скорость соединения? Для этого существует специальные программы и сервисы. Наиболее популярны из них сервисы Спидтест и Ростелекома. С их помощью можно осуществить тестирование сеанса связи и сделать проверку всех его физических параметров.
Получится ли после такой проверки прищучить нерадивого провайдера? Здесь все будет зависеть от степени наглости руководства фирмы. Некоторым достаточно одной угрозы обращения в суд, чтобы параметры связи стали такими, как они указаны в договоре. Другим же хоть кол на голове теши.
И, тем не менее, знать, как измерить скорость соединения полезно в любом случае. Даже просто из спортивного интереса.
Получив в руки сведения о качестве связи можно подумать о переходе на обслуживание к другому провайдеру. Если же вы понятия не имеете о реальной скорости работы вашего сетевого адаптера, то стоит ли о чем-то рассуждать?
Два самых надежных сервиса проверки
Речь идет о тестах speedtest и Ростелекома. Оба сервиса выполняют свои проверки онлайн и для проведения теста не нужно скачивать из сети и устанавливать каких-либо программ. Возможности обоих тестов примерно одинаковы. Будет интересно и полезно провести оба и сравнить между собой полученные результаты.
Сервис Ростелекома расположен по следующему адресу: http://speedtest.south.rt.ru/ . Проследовав по этой ссылке, вы оказываетесь в чудной комнате с цветочками и огромной кнопкой «Начать тестирование». . Жмите на нее без разговоров. По итогам теста Ростелекома получите табличку с данными о входящей и исходящей скорости соединения:
Проверить качество связи с Интернетом средствами speedtest можно на странице http://www.speedtest.net/ru/. Для запуска проверки скорости соединения нужно иметь Flash-player последней версии. Результаты работы speedtest выглядят примерно так:
Эта картинка выглядит посимпатичней.
Помимо сервисов Ростелекома и speedtest, в сети имеется чертова дюжина прочих подобных инструментов. Выполнить спидтест Интернета – сегодня не проблема.
Мы описали два наиболее простых и надежных способа. Есть еще аналогичный инструмент от Яндекса, но здесь мы его не рассматриваем. Если вы хотите получить более подробную информацию о работе вашей сетевой карты, то для этого лучше использовать специальные программы.
Скорость интернет-соединения – это скорость обмена информацией вашего компьютера с различными серверами и другими пользователями сети интернет за единицу времени. Измеряется скорость интернета обычно мегабитах в секунду (Мбит/с или Мб/с), реже - в килобитах в секунду (Кбит/с или Кб/с). Скорость ограничивается тарифным планом, характеристиками оборудования провайдера и пропускной способностью каналов связи в моменты пиковых нагрузок.
Многие не обращают внимания, но в договоре на интернет Ростелеком, тарифом обозначена не минимальная, а максимально возможная скорость входящего соединения. То есть максимальная скорость скачивания контента, в тоже время исходящая скорость, как правило, в разы ниже. Кроме этого максимальная скорость часто ограничивается нагрузками на каналы связи, распределяя их пропускную способность между всеми абонентами провайдера.
Ростелеком крупнейший провайдер России с более чем 11 миллионами абонентов, огромным количеством серверов и многокилометровой протяженностью линий связи. Конечно, при таком масштабе не обходится без форс-мажорных ситуаций. Но, проблема в том, что часто, провайдеры часто мухлюют и фактическая скорость ниже заявленной в тарифе. Чтобы проконтролировать добросовестность своего провайдера рассмотрим тему - как проверить скорость интернета Ростелеком, с помощью различных сервисов и расскажем, что можно сделать для ее увеличения.
Проверка скорости интернета от Ростелеком
Существует внутренняя скорость - внутри сети одного провайдера или региона, и внешняя скорость интернета – скорость обмена информацией между серверами в разных частях страны, континента и всего мира. Если внутренняя зависит в большей степени только от мощности серверов провайдера – в нашем случае Ростелекома, то внешняя скорость зависит от пропускной способности линий связи с другими провайдерами.
Чтобы абоненты могли проверить скорость Ростелеком разработал специальный сайт, который может измерить скорость интернета. Но проблема в том, что на сайте измеряется скорость только внутри сети самого Ростелекома, в то время, как связь с внешней сетью может быть затруднена.
Зайдите на страницу: и нажмите кнопку «Начать тестирование». Проверка скорости интернета через сайт Ростелекома займет не больше двух минут. Полученные данные можете сравнить характеристиками своего тарифа – смотрите строку «Скорость входящая».
Проверка скорости интернета Speedtest
Измерить скорость интернета Ростелеком через сервис Спидтест не сложней, чем через официальный тест Ростелекома, но полученные данные о скорости будут на много достоверней.
Часто абоненты сталкиваются с проблемами в интернет-соединении: причина может заключаться в неисправности кабеля или недобросовестном предоставлении услуги провайдером. Чтобы выявить источник проблем в соединении или убедиться, что скорость не ниже заявленной в тарифе, необходимо провести ее замер. Проверить скорость интернета Ростелеком можно на специальных ресурсах, благодаря которым вы убедитесь, что не переплачиваете за услуги провайдера, а при необходимости сможете обоснованно сменить тариф на выгодных для вас условиях.
Тестирование скорости происходит на специализированных сайтах: с их помощью устройство отсылает пакет данных на сервер провайдера, используя выделенную линию, затем происходит обратная отсылка информации. При этом фиксируется время, затраченное на эту операцию, измеряется объем переданных и полученных данных. Чтобы вы смогли верно сделать выводы по результатам теста, нужно разобраться, как проверить скорость интернета Ростелеком на компьютере или на мобильном устройстве, и что включает в себя итоговый отчет программы-анализатора.
По результатам тестирования вы получите сведения о скорости передачи и получения данных, которые измеряются в Мбит/с, и узнаете о пинге — времени, затраченном на подключение к серверу провайдера при отправке и получении данных. Скорость исходящего соединения влияет на то, как быстро отправляются файлы с вашего устройства, например при загрузке фотографий в сеть, а входящая скорость отвечает за быстроту серфинга и загрузку файлов на компьютер.
Проверяем на сайте Ростелеком
Чтобы получить адекватную оценку качества соединения, рекомендуется выполнить проверку несколько раз через равные интервалы времени. Во время каждого из предложенных вариантов тестирования на время отключите все программы, работающие с торрент-трекерами, программы для загрузки файлов и мессенджеры. Выполнив рекомендации, вы добьетесь стабильного обмена информацией между серверами и, сравнив полученные результаты, сможете убедиться в их точности.
Скорость интернета от Ростелеком измеряется на официальном сайте провайдера в онлайн-режиме. Чтобы начать процедуру замера, перейдите на сайт провайдера, запустите анализатор, расположенный на странице «Тарифы и услуги», и следуйте инструкциям. В открывшемся окне анализатора нажмите кнопку «Начать тестирование». Система сама определит наиболее подходящий вашему подключению сервер для оценки соединения и через несколько минут представит подробные результаты тестирования.
Тест скорости на сайте Cпидтест, Speedtest
Проверка скорости сети Ростелеком на ресурсе Спидтест — равноценная альтернатива тестированию на официальном сайте. Ресурс пользуется популярностью, а результаты тестирования, предоставляемые Speedtest, отличаются высокой точностью. Дизайн сервиса идентичен предыдущему варианту, поэтому не вызовет у вас затруднений в использовании. После перехода на сайт дождитесь загрузки анализатора, выберите на карте ближайший дата-центр и нажмите на кнопку «Начать проверку». По истечении 2-3 минут вы получите результаты измерения скорости соединения.
Тестирование скорости интернета с помощью сервиса 2ip ru
Если тест скорости на ресурсах, приведенных выше, вас не устроил, то воспользуйтесь сервисом 2ip. Оформление и дизайн ресурса несколько отличается от вариантов, предложенных выше, но принцип тестирования на нем строится по тем же алгоритмам, что и на сайте Ростелеком.
На сайте сервиса вы найдете дополнительные инструменты: тестирование порта, проверка файла на наличие вирусов и др. Кроме того, вы получите отчет о доступности того или иного сайта, наличии или отсутствии его в списке заблокированных сайтов Ростелеком. 2ip предложит узнать подробную информацию о вашем IP, просмотреть статистику посещаемых сайтов и страниц и протестировать скорость соединения.
Тестируем интернет соединение интернетометр от yandex
Еще один ресурс, на котором вы сможете измерить скорость интернета от Ростелеком, предлагает компания Яндекс. Это их сервис Интернетометр, благодаря которому вы дополнительно получите информацию об IP-адресе, геолокации, разрешении экрана устройства и используемом браузере. Алгоритм тестирования не вызовет вопросов, все, что нужно сделать — нажать желтую кнопку «Измерить» на сайте 
.
Другие способы проверки скорости
Если вы остались недовольны результатами тестов популярных сервисов, то обратите внимание на альтернативные способы проверки стабильности подключения к сети интернет. Помимо результатов анализа интернет-соединения, нижеприведенные ресурсы предоставят отчет о посещаемых страницах, обозначат ваше местоположение, предложат статистику наиболее посещаемых страниц в социальных сетях и порадуют рядом дополнительных инструментов и функций.
Хотите ли вы проверить работоспособность ресурса, проанализировать аккаунт, посмотреть на сайт глазами поискового робота или узнать о стабильности подключения интернета Ростелеком — скорость подключения и многое другое проверяется на ресурсах, представленных ниже. Помните, что если вас не устроят отчетные данные представленных онлайн-анализаторов, то вы в любое время можете обратиться в техподдержку Ростелеком по телефону горячей линии и оставить заявку на проверку работоспособности интернета.
Telecomer ru вконтакте
Сервис Telecomer в группе Вконтакте помогает абонентам связи в выборе тарифов, отвечает на популярные вопросы пользователей и освещает новости операторов в России. В официальном сообществе вы найдете одноименное приложение, которое сделает тест на скорость и проверит работу интернета от компании Ростелеком.
Проверить скорость с помощью Pr cy
Этот анализатор поможет решить вопрос с замером скорости интернет-соединения и не только. В вашем распоряжении будет проверка IP-адреса, стабильности хоста, функциональных возможностей линии и состояние канала для передачи данных, но в первую очередь Pr cy — ресурс, который может измерить скорость интернета качественно и быстро, предоставив вам подробный отчет.
Почему может упасть скорость интернета
Если тест показал результаты, которые не устраивают вас или отличаются от данных о скорости заявленных в тарифе, то необходимо выявить причину снижения скорости.
Во-первых, компьютер, подключенный к интернету Ростелеком, может быть заражен вирусами или троянами, которые поглощают трафик или полностью ограничивают доступ к сети.
Во-вторых, модем может быть поврежден, а его настройки сброшены до заводских по умолчанию. Если вы используете Wi-Fi-роутер Ростелеком, то проверьте, не подключился ли к сети кто-то посторонний.
В-третьих, причиной может служить повреждение интернет-кабеля в квартире. Проверьте, не передавлен ли провод ножкой стола, обратите внимание на целостность оплетки кабеля и осмотрите входную клемму на предмет сколов и трещин. Плохое качество соединения вызывают не только механические повреждения оборудования: проблемы на линии, технические работы или перегруженность серверов Ростелеком могут быть источниками проблем с подключением.
Что делать, если скорость интернета упала
Если показатели тестирования не соответствует данным, заявленным в подключенном тарифе, а по факту скорость ниже той, которая должна быть, то начать стоит с проверки компьютера на наличие вирусов или троянов антивирусом со свежими обновлениями вирусных баз. Если вы используете беспроводной интернет Ростелеком, то поменяйте пароль Wi-Fi-роутера или установите его, если ранее подключались без пароля. Попробуйте подключить к сети другой модем, если таковой есть в наличии, и тщательно проверьте целостность кабеля в квартире.
Если рекомендации не помогли или вам не удалось самостоятельно решить проблему, все, что остается сделать — обратиться в техподдержку Ростелеком и оставить заявку на проверку выделенной линии и оборудования. Для этого позвоните на номер горячей линии, указанный на сайте провайдера и подробно изложите оператору, в чем заключается проблема. Заявка будет зарегистрирована и специалисты компании проведут проверку в течение 3 рабочих дней, после чего сообщат вам о результатах проверки или устранят неполадки в случае их обнаружения.
Ростелеком – компания, услугами которой пользуются миллионы жителей России. Одной из популярных услуг компании является высокоскоростной домашний интернет. В процессе пользования интернетом, многие пользователи хотят узнать, насколько совпадают заявленные и реальные показатели скорости интернета. Именно для этих целей существуют сервисы для проверки скорости интернета.
Перед тем, как воспользоваться сервисом для определения скорости интернета, необходимо выполнить несколько несложных действий, которые позволяют получить более точные результаты:
4. На результаты тестирования могут повлиять разные факторы, включающие пропускную способность, загруженность провайдера и т.д. Именно поэтому тестирование необходимо проводить несколько раз в разное время суток.
Теперь можно переходить непосредственно к самому тестированию. Для этого воспользуйтесь одним или сразу обоими сервисами, которые приведены ниже.
1. Сервис компании Ростелеком.
Сама компания Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность проверить реальные цифры скорости интернет-соединения. Для этого перейдите на страницу сервиса и выберите пункт «Начать тестирование» .
По окончании проверки, сервис отобразит небольшую таблицу, состоящую из трех граф: пинг, входящая скорость и исходящая скорость.
Пинг – задержка, которая измеряется в миллисекундах. Важно знать, что чем ниже этот результат, тем лучше
Входящая скорость – показатель приема данных. Именно этот показатель должен быть максимально приближен цифре, которая была указана провайдером.
Исходящая скорость – показатель, с которым вы передаете данные, например, выкладывая в социальные сети фото и видеозаписи. Как правило, данный показатель значительно ниже показателя входящей скорости.
2. Speedtest .
Speedtest является самым популярным сервисом для проверки скорости интернета. За многолетний период существования, сервис стал популярен во многих странах мира, в том числе и России.
Для использования сервиса перейдите на главную страницу Speedtest и нажмите кнопку «Начать проверку» .
Примерно через пару минут сервис осуществит подсчет всех необходимых показателей и отобразит результаты проверки.
Аналогично сервису от Ростелекома, вы увидите три показателя: пинг, входящую и исходящую скорости.
Если по результатам проверок скорость вашего интернет-соединения значительно отличается от заявленной, обязательно позвоните своему провайдеру, чтобы выяснить причину неполадки и своевременно устранить ее.