Пользуется популярностью из-за сравнительно низких требований к сотрудникам. Нередко именно эту должность занимают студенты во время подработки или лица, не имеющие высшего образования. Вакансии всегда открыты, так как сфера торговли в нашей и персонал для обслуживания всегда необходим. И все же попробуем разобраться подробней, кто такой продавец? Обязанности какого рода имеет этот специалист?
Профессия продавца
Эта работа на первый взгляд может показаться легкой - только и нужно, что товар подавать покупателям и деньги пересчитывать. Но на самом деле все намного сложней. Основное преимущество - можно устроиться в любую отрасль и работать с товарами, которые вам интересны и в которых вы действительно разбираетесь. На сегодняшний день профессия продавца в чистом виде встречается редко, наиболее распространены продавцы-консультанты или продавцы-кассиры. Чем они друг от друга отличаются?
Итак, если должность называется просто продавец, обязанности сотрудника - размещать товар в зале или на имеющихся витринах, консультировать покупателей относительно качеств и свойств предлагаемой продукции, помогать осуществлять выбор и передавать покупки клиенту после оплаты.
Продавец-консультант работает по аналогичной схеме, но его основная задача - детально рассказать обо всех имеющихся товарах, порекомендовать аналоги. Для сравнения, обычный продавец имеет право ограничиться информацией об использовании и свойствах того или иного предмета, а также упомянуть его изготовителя и сроки годности. А консультант обязан дать информацию более подробную и исчерпывающую.
Продавец-кассир, в свою очередь, не только отпускает товар и консультирует покупателя, но и производит расчет. Принимает от покупателя деньги, выбивает или выписывает чек и выдает сдачу.
Что еще нужно знать об этой профессии?
Теперь, когда мы разобрали основные обязанности продавца, понятно, что главное для представителей этой специальности хорошо знать свой товар и уметь общаться с клиентами. В профессию не стоит идти людям раздражительным и вспыльчивым, все мы знаем, что покупатели бывают разные, и некоторые могут беспочвенно нахамить или устроить целый скандал. Ответить тем же продавец не имеет права.
В любой торговой точке существуют собственные правила, разумеется, и для каждого типа товаров существуют свои особенности продажи. Так как продавец обязанности может иметь самые разные, во избежание недоразумений даже сотрудники с большим опытом всегда проходят стажировку при трудоустройстве.
продавцом?
Обязанности продавца в магазине могут включать в себя Желательно заранее, еще во время стажировки, уточнить у старшего продавца, какие стандарты действуют в данной торговой точке. Упаковывается в индивидуальный пакет или контейнер вся продукция, продаваемая на вес, или для штучной продукции может использоваться упаковка в том случае, если велик риск повреждения фасовочной тары. Например, молочные продукты в мягкой упаковке или бытовая химия в картонных упаковках может передаваться клиенту в фасовочном пакете.
Имеет продавец обязанности достаточно обширные, это нелегкое дело, но зато во время работы можно завязать не одно полезное знакомство.
Если вы все же решились прийти в эту профессию, старайтесь дружелюбно общаться со всеми покупателями и игнорировать тех, кто пытается специально с вами поругаться. И тогда от клиентов не будет отбоя, а это может принести материальную выгоду и вам в качестве премии от начальства.
Профессия – продавец. Звучит ли это гордо? Модно ли сейчас работать продавцом, престижно ли? Продавец – понятие многогранное, в общих словах можно сказать, что продавец - это посредник между производителем и покупателем. Деятельность продавца состоит в том, чтобы предоставить товар покупателю и получить взамен деньги. Но этими общими словами вся суть деятельности продавца не исчерпывается.
Продавец – это не только тот, кто принимает деньги в обмен на товар. У современных продавцов широкое поле для деятельности и они обладают большими функциями. И вообще понятие продавец достаточно широкое и для профессии продавец описание только функцией обмена денег на товар не заканчивается.
Какие бывают продавцы?
Вообще, продавец – это самая востребованная в России профессия на сегодняшний день. Это не только продавцы в зале, но и менеджеры по продажам. Эта вакансия лидирует в разделе «Требуется» на сайтах, предлагающих вакансии. Также и продавец-консультант требуется любому магазину, это тоже очень востребованная позиция.
Стоит ли работать продавцом?
Разумеется, есть много аргументов, как за профессию продавец-консультант, так и против. Нужно рассматривать их в комплексе и трезво оценивать свои силы и желание работать на этой позиции. К плюсам можно отнести высокую степень востребованности этой профессии, возможность обучаться предварительно, возможность повлиять на свой доход, перспективу карьерного роста. К недостаткам можно причислить необходимость работать весь день на ногах, работать с посетителями, которые не всегда ведут себя идеально, бывают в плохом настроении, недружелюбно и агрессивно настроенными.
Как стать продавцом и как стать успешным продавцом-консультантом?
Стать продавцом очень просто. Достаточно прийти на собеседование по одному из многочисленных объявлений, которые размещают в сети торговые сети и предприятия. С немаленькой вероятностью вас возьмут. А вот вопрос, как стать успешным продавцом уже сложнее. Для этого придется постараться и много работать.
Образование продавцов преимущественно – средне-специальное. Также, есть немаленький процент продавцов, пришедших в профессию только со школьным аттестатом. Профессия продавец-консультант не требует большого образования, но подразумевает, что работник будет учиться в процессе работы. И чем лучше он будет учиться, тем успешнее он будет работать.
Сколько получает продавец-консультант в Москве? Статистика утверждает, что средняя цифра находится в районе 30000 рублей. Где-то чуть меньше, где-то больше. Ниже зарплата в продуктовых супермаркетах, выше – в магазинах электроники и в области продаж крупной техники (например, автомобилей).
Обязанности продавца-консультанта
Продавец что делает обычно в большинстве магазинов? В обязанности его первым делом входит консультирование покупателей по имеющемуся ассортименту продукции. Также они включают: приём и выкладку товара, ведение учета и отчетность, поддержание чистоты на рабочем месте. Иногда в обязанности может входить упаковка товара, работа с кассовым аппаратом, сдача инкассатору денег, помощь в инвентаризации.
Требования к продавцу и продавцу-консультанту
К продавцу нет четких или строгих требований наличия специального образования. Это для продавца не главное. Главное – знать все о предлагаемом ассортименте товаров и уметь общаться с потенциальными покупателями. Есть обязательный список того, что нужно знать продавцу. Это правила торговли товарами определенной группы, характеристики и свойства этих товаров, способы хранения и ухода. Также, продавец должен обладать рядом личностных качеств, таких как вежливость, внимательность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, знание методов продаж и маркетинговых инструментов, работоспособность, энергичность и продавец должен «дружить» с цифрами.
Тренинги для продавцов-консультантов
Если продавец хочет работать в продажах и сделать карьеру, он должен не забывать о самосовершенствовании. Для этого хорошо подойдет посещение курсов продавцов или тренингов по интересующему направлению. Это наилучший способ повысить свою эффективность и развить в себе нужные качества.