Как вести себя на коллективном собеседовании. Как правильно провести групповое собеседование

Массовое собеседование – это интервью нескольких соискателей одновременно. Проводится такая беседа в формате группового тренинга, в ходе которого выявляются сильные и слабые стороны кандидатов. Как правильно организовать групповое собеседование и на какие особенности его проведения необходимо обратить внимание рекрутеру?

Целесообразно применять формат массового собеседования в следующих случаях:

В короткие сроки необходимо подобрать несколько сотрудников на одну и ту же должность;

Кандидата на позицию необходимо протестировать в общении с другими людьми на предмет агрессивности, умения реагировать на стрессовые ситуации и пр.;

Сотрудника необходимо подобрать в сжатые сроки, нет времени на длительный отбор кандидатов.

Любое собеседование, в том числе и массовое, выстраивается в зависимости от особенностей и предпочтений организации. Универсального метода, который подошел бы для всех, к сожалению, не существует. Зато есть удобная схема массовых собеседований, на базе которой вы и сможете выстроить свое, уникальное, собеседование.

Универсальная схема массового собеседования:

1. Вводная часть (знакомство с организацией).

Ознакомительная часть, начало собеседования. На текущий момент, у человека, который проводит собеседование, есть две задачи:

Рассказать о компании и вакантной должности так, чтобы заинтересовать соискателей;

Настроить кандидатов на необычное времяпровождение - сделать так, чтобы им было комфортно, увлекательно;

Раскрепостить и познакомить между собой претендентов на вакансии - собеседование должно проходить в формате диалога, возможно общение соискателей между собой.

Здесь важно помнить, что собеседование - в первую очередь беседа, когда работодатель оценивает претендентов, а соискатели оценивают условия труда на возможном месте работы. Ни в коем случае нельзя переходить грань как интервьюеру, так и претендентам на должность. На этом этапе не должно быть криков, споров, панибратского общения.

2. Практическая часть.

После того, как соискатели рассказали о себе, узнали краткий рассказ о организации, можно переходить к заполнению анкет и тестов. Необходимо использовать стандартную анкету организации, тесты - в зависимости от того, какая вакансия на текущий момент является вакантной. Это может быть сжатый вариант теста IQ, тест на выявление личностных особенностей, тест на компьютерную грамотность, тест на знание специфики будущей должности и др.

3. Творческая часть.

После того как нелюбимая всеми кандидатами «писательская» часть закончена, можно приступить к самой интересной части любого группового собеседования - творческой.

Здесь возможны варианты:

Различные тренинги на выявление личностных особенностей (лидерских качеств, умения работать в команде и др.) кандидатов;

Игровые задания: делимся на клиентов и сотрудников организации, менеджеров по персоналу и соискателей на должность, менеджера и нерадивого подчиненного и др.

Раздаем небольшие рассказы и просим пересказать текст, выделяя главное (важно, чтобы все получили разные истории).

4. Прощаемся мы с вами ненадолго!

Окончание собеседования, подведение итогов. Время ответить на все вопросы соискателей о компании и должности, а также договориться о сроках извещения о результате.

Палочки-выручалочки менеджера по персоналу:

Для того, чтобы соискатель не был удивлен форматом собеседования, лучше всего предупредить его специфике предполагаемой беседы заранее;

Задания (как игровые, так и письменные) не должны быть длинными и скучными - так вы можете потерять интерес кандидатов, важно сделать собеседование максимально динамичным и интересным;

Если есть возможность, проводите собеседование в количестве 2-3 интервьюеров - так мнение о претендентах будет более объективно, а беседа будет проведена более качественно;

Не стоит набирать группы на собеседование более 12-ти человек - их внимание сложно будет удержать, а качество беседы значительно снизится;

Не забывайте, что каждый из претендентов - личность, поэтому если есть возможность, уделите каждому по 1-2 минуты до собеседования - возможно, кто-то из них не готов к массовому собеседованию и внесет в коллектив раздор и негативное настроение;

Наиболее подходящих кандидатов необходимо пригласить на вторичное собеседование, для более получения более точного результата.

Использование массового собеседования кандидатов позволит вам сэкономить время, а также посмотреть на кандидатов в процессе контакта с другими людьми. Грамотно выстроенное групповое собеседование положительно сказывается на мнении кандидатов о организации. К тому же, подготовка к такому собеседование - занятие исключительно творческое и интересное, ведь конечный итог будет зависеть только от вас.

В настоящее время наметилась тенденция использовать различные нестандартные способы оценки кандидатов. Придя на собеседование уже сложно предсказать, как оно пройдет, сколько времени займет. Менеджеры по подбору сотрудников используют различные профессиональные хитрости, чтобы снизить риск ошибки выбрать неподходящего кандидата. Я хочу рассказать о нашей методике, которая профессионально нами применяется уже несколько лет и, по нашему мнению, позволила сократить стоимость подбора и временные сроки.

Прежде, чем описать нашу методику, хочу немного рассказать о своем видении рынка труда и проблем поиска.

Рынок труда как и любой иной рынок подчинен законам спроса и предложения. На рынке труда присутсвует большое количество сотрудников и большое количество вакансий. Первое, что очень важно при поиске Сотрудника, это объявление. Объявление должно привлекать свою целевую аудиторию. При этом, если Вы предалагаете условия чуть выше рынка, вероятность найти специалиста чуть лучше гораздо выше. При работе с вакансиями мы применяем это правило, стараемся, чтобы наши условия смотрелись и были лучше, чем условия конкурентных предложений. Помимо этого, при публикации вакансии мы часто расширяем круг поисков. Например, мы не так строги в требованиях. Очень часто в нашем опыте были случаи, когда резюме хорошо составленное не соответсвует характеристике кандидата. Умение грамотно составить резюме, к сожалению, мало коррелирует с упешностью выполнеения функций должности. При работе с соискателями в резюме мы смотрим уже в самом конце, когда мы проверили кандидата по другим поведенческим особенностям, которые непосредственно будут задействованы в работе. А проверяем кандидата, на то, как он будет справляться, мы в групповом собеседовании, на котором основана наша методика подбора сотрудников.

Собеседование сотрудников строится на технологиях тренинга. Применяем мы этот способ уже 7 лет. На основе такой методики было создано агентство "Бизнес Класс". Наша особенность и конкурентное преимущество состоит в этом нестадартном способе оценки кандидата. Собеседования в нашем агентстве мы проводим только в групповом формате, применение нашей методики рассчитано на группу, в индивидуальном формате оно не проводится. Я опишу поэтапно ее применение.

1 Этап. Публикация вакансии .

Ранее я уже описала важность объявляения. Поскольку нам важно, чтобы собеседование прошло в групповом формате, чтобы откликнулось достаточное количество соискателей, мы очень трепетно относимся к тексту вакансии. Публикуем вакансию на одном из крупных ресурсов поиска работы. Вакансию публикуем в особом статусе, чтобы в верхних границах поиска она держалась хотя бы неделю.

Есть одна маленькая профессиональная хитрость. Мы очень любим соискателей самостоятельных и тех, которые внимательно читают объявление о вакансии. В конце текста объявления мы пишем, когда, во сколько и где будет проходить собеседование. На некоторые позиции мы не рассылаем приглашения, а ждем именно таких соискателей. По нашему опыту такие самостоятельные и внимательные кандидаты большая редкость, но это особенные люди и, если они проходят дальнейшие этапы собеседований успешно, то они проявляют эти свои качества при выполнении задач руководителей.

Через неделю после публикации вакансии мы проводим собеседование с кандидатами, которые откликнулись на нашу вакансию. Самостоятельно мы не проявляем инициативы, активного поиска кандидатов наша методика не предусматривает. Если мы видим, что объявление не дает должного результата, а вакансия достаточно стандартна, мы работаем над условиями. Конечно, в работе с вакансиями, где требуются редкие профессиональные качества, мы проявляем свою гибкость и расширяем способы поиска кандидатов.

2 этап. Проведение группового собеседования.

Мы проводим групповые собеседования, т.к. это позволяет использовать технологии тренинга, в которых, по нашему мнению, проще разглядеть личностные качества кандидатов. Помимо этого, наше собеседование со всем пулом кандидатов длится всего 3 часа, что гораздо меньше, если работать с каждым подходящим по формальным признакам кандидатом.

Групповое собседование можно разделить на 3 стадии.

1 - Рассказ о вакансии.

Мы рассаживаем в удобной аудитории пришедших кандидатов. Чтобы снять волнение, начинаем чуть позже собеседование. За это время приходят немного опаздавшие люди.

В начале мы говорим соискателям о том, как мы будем проводить собеседование. Этот этап очень важен. Не все привыкли к такому формату, поэтому важно, чтобы на этом этапе люди поняли, что намерения у нас вполне серьезные.

После этого мы рассказываем коротко о вакансии. Предлагаем соискателям задать свои вопросы о должности. Нередко на данный этап мы приглашаем будущего руководителя, чтобы у соискателей была возможность узнать все из первооисточника. В зависимости от количества вопросов эта стадия длится от 10 до 20 минут.

Для нас важно, чтобы соискатели понимали, чем им предстоит заниматься, на каких условиях, справятся ли они. Иными словами, после рассказа о вакансии соискатель должен понять, стоит ли ему оставаться на собеседовании дальше.

После первой стадии мы делаем короткий перерыв 5 - 7 минут. Во время этого перерыва те, кто решит, что вакансия перстала быть интересной уходят "по-английски", а те кто остается - это те, кому вакансия действительно интересна. Обычно уходят после первой части 1 - 3 человека.

2 - Тестирование.

Основная задача для нас на 2 стадии - выбрать среди заинтересованных тех кандидатов, которые интересны нам. Мы делаем это посредством теста на логику. Мы не применяем психометрических тестов или тестов профессиональных. Нам важно, чтобы соискатели были в равных условиях.

После теста (у нас он занимает 30 минут + 10 организация и инструкция) у соискателей объявляется перерыв на 10 минут. Во время перерыва они общаются, пьют чай-кофе, а мы проверяем результаты.

3 - Мини-тренинг

Мы оглашаем список тех кандидатов, с которыми готовы к дальнейшему общению. Для остальных собеседование закончено.

Задача этой стадии собеседования - оценить поведение участников с точки зрения компетенций вакансии. Иными словами, увидеть то, как человек будет проявляться при решении реальных задач, которые будут ему ставиться в данной должности.

Детально трудно описать 3 стадию, т.к. ее программа подбирается под каждого конкретного заказчика. Обычно мы даем групповую дискуссию, в которой участники должны прийти к общему мнению. Здесь мы обращаем внимание на лидерские качества. Если задание требует специфических знаний, то смотрим, на логику рассуждений, на уровень владения информацией. Дискуссии могут быть разными. За время проведения таких собеседований у нас накопилась солидная коллекция, многие из дискуссий имеют особенности предоставления участникам информации, некоторые - особенности оценки поведения участников, поэтому не публикую примеры здесь, т.к. применение этих дискуссий требует особых компетенций.

Кроме дискуссии мы даем ситуации, где участникам нужно вести переговоры друг с другом. Мы даем ситуации неоднозначные, в которых много путей решения, есть примеры кейсов, где требуется принять на себя ответсвенность за риск. В целом, мы смотрим на здравый смысл кандидатов, на способности идти на встречу друг другу. Моделируя такие ситуации, мы, конечно, ориентируемся на список требований к кандидату, на то, что оцениваем.

В заключении этого этапа мы благодарим участников и говорим о дальнейшем пордяке действий.

После этого участники собеседования уходят. Мы очень часто слышим благодарность от соискателей за проведенное с интересом время. Имидж работодателя в этом случае приобретает дополнительный плюс. Соискатель понимает, что в организации серьезно относятся к работе с персоналом.

По итогам этого этапа мы отбираем тех кандидатов, для которых уже готовы организовать индивидуальное собеседование с работодателем.

4 этап. Характеристики соискателей от предыдущих работодателей

Чтобы подтвердить благонадежность кандидата мы проверяем рекомендации с предыдущего места работы. К ним мы относимся осторожно, т.к. это субъективное мнение. Последние тенденции в трудовом законодательстве обеспечивают сохранность персональных данных сотрудников, поэтому информацию о том, у кого можно уточнить характеристику на кандидата, мы запрашиваем у самого кандидата и только при его согласии уточняем характеристики.

5 этап. Собеседование с работодателем.

Отобранные кандидаты проходят индивидуальное собеседование с руководителем, который прнимает решение, кого он возьмет на работу.

При использовании данной методики оценки соискателей есть небольшой бонус, можно увидеть потенциал кандидата. Те руководители, которые склонны обучать сотрудников, развивать их, понимают на сколько ценным может быть этот бонус.

За время применения этой методики мы не провели ни одного одинакового собеседования. Ее проведение требует большой выкладки ведущего и организатора, но эффект того стоит.

Подбор и отбор, Оценка, Рынок труда, Адаптация

Добрый день, ув.участники.
Преимущество и КОНКУРЕНТНАЯ особенность? На рынке рекрутмента в какой области (строительство, клининг и т.д.)?
Какова Ваша целевая аудитория?
Вы применяете данный метод и для закрытия VIP-позиций?
Я уверяю, что ни один уважающий себя соискатель на позицию ТОПа (с выс.уровнем проф. компетенций), не станет учавствовать в подобного рода спектакле (цитата-определение вашего сайта).
В виду того, что на рынке труда наблюдается катастрофическая нехватка ПРОФЕССИОНАЛОВ (я о качестве компетенций и компетентости), как на позиции ТОП-менеджмента, так и ЛИН. Именно поэтому у нас растет количество экспатов в компаниях.
Как вы оцениваете уровень проф. компетентности? Тестами? Дешевый конечно, но не профессиональный метод! Вы не можете измерить тестами, реальный уровень компетенций кандидата.
Присутствие руководителя-работодателя (владельца, ТОПа) в подобном мероприятии?
Ну это уже вообще за рамками креативности.
Статья на мой взгляд, не достигла ожидаемого (PR) автором эффекта.

2) практические кейсы, которые близки к реальным ситуациям, мы оцениваем не то, что человек думает, и как он думает он бы поступил, а то, как он действует в этой ситуации исходя из тех умений, ценностей, которые уже есть.

3) естественно, коммуникативные навыки и умения работать в группе

Есть, конечно, недостатки у методов. Однако все понимают, что методов и методик масса и важна адекватность применения того или иного средства, поэтому под понятием "умение применять.... методику" понимается не только владение технологией, но и понимание сильных-слабых сторон и выбор наиболее оптимального решения для той или иной задачи.

Касаемо конкуренции. Мы пока не встретили агентств, применяющих групповые методы оценки кандидатов.

2. Целевая аудитория.

Сейчас нам актуальны вакансии среднего и высшего менеджмента.

Ранее подбирали персонал на линейные позиции. Сейчас для нашего бизнеса это не столь актуально, и такие вакансии мы закрываем текущим клиентам и хорошим знакомым.

3. При закрытии VIP-позиций?

Смотря, что Вы понимаете под такими позициями.

Мы можем применять, но рассматрвиаем каждый случай отдельно.

Есть примеры по зацрытию таким способом вакансий высокого уровня. Просто осторожнее применяем и проводим подгтовительную работу с кандидатами.

Ваше мнение про спектакль я не буду комментировать, т.к. не является целью моего поста (как и Вашего).

4. Оцениваем профессиональную компетентность не тестами. Об этом я писала в статье.

5. Нам, видимо, везет с заказчиками. Однако со стороны работодателя присуствует интерес к такому процессу, в связи с этим 70 - 80% собеседований мы проводим совместно с работодателем. Мы их не заставляем, мы просто приглашаем, а они, почему-то соглашаются.

Часто люди проваливают собеседования, толком и не раскрыв свой потенциал. Данная статья была приготовлена для тех людей, кто не желает вступать ряды “неудачников”, а хочет с легкостью пройти тест.

Успех любого собеседования, приводящего к приему на работу, зависит в первую очередь от самого кандидата. Мы подготовили актуальный список советов к подготовке и прохождению собеседования.

Подготовьтесь к собеседованию. Выглаживаете костюм, купаетесь, причёсываетесь, берёте заранее обговорённые с работодателем документы и смело отправляетесь на собеседование.
Перед собеседованием отключите сотовый телефон , если вам позвонят во время собеседования и телефон будет в активном состоянии, то это подпортит вашу репутацию.
Если от вас потребуется заполнить какие-либо бумаги, то подойдите к этому ответственно . Тянуть время не надо.
После зайдите к рекрутеру, представьтесь и узнайте имя рекрутера . Обращаться на “ты” ни в коем случае нельзя. Всегда отвечайте рекрутеру на “вы” вне зависимости от его пола и возраста. Будьте вежливы.
Старайтесь отвечать кратко и без лишней “воды” , не стоит задерживать себя и рекрутера. Улыбайтесь и всегда смотрите на рекрутера при разговоре. Также немного шуток и анекдотов будут вполне уместны, но перебарщивать тоже не стоит.
Стоит на время избавиться от ваших привычек. Не всем будет нравиться, когда собеседник хрустит пальцами, цокает, чмокает, и.т.п. Не отвечайте взаимностью, если рекрутер оскорбил вас без причины. Возможно, это проверка на стрессоустойчивость.
После собеседования вежливо попрощайтесь и спокойно выходите из здания.

Топ-10 вопросов при собеседовании лицом к лицу

На таких собеседованиях из вас извлекут кучу информации. Работодатель может задать не только типичные вопросы, но и могут полететь различного рода оскорбления для проверки вашей стрессоустойчивости.

В любых обстоятельствах отвечайте спокойно и без малейшей нотки гнева и злости в голосе.

Задаются такого рода вопросы:

В первую очередь соискатели рассматривают претендентов с большим опытом работы. Имея опыт работы в больших предприятиях, вы с лёгкостью сможете обойти конкурентов и попасть на руководящую должность, даже не имея высшего образования.

Серьёзно поразмыслите по этому поводу и подготовьте качественные ответы на задаваемые вопросы.

Стоит учесть, что на собеседованиях такого рода HR-менеджер будет судить вас не только по ответам на заданные вопросы, но и по вашему внешнему виду, пунктуальности, поведению и.т.п. Вам лучше серьёзно отнестись к встрече и заранее подготовиться.

Групповое собеседование при приёме на работу (вопросы)

Целью групповых собеседований является устройство на работу нескольких человек. Групповое собеседование сильно облегчает работу рекрутерам, но кандидатам только усложняет задачу.Следовательно, чтобы пройти тест и обойти конкурентов нужно как-то выделиться.

Популярные вопросы при таком собеседовании:

Расскажите немного о себе. (Главный вопрос, который будет преследовать вас на каждом собеседовании, от вас нужен краткий рассказ о вашем бывшем месте работы, если оно имеется, ваших достоинствах и профессиональных качествах, а вот о недостатках лучше умолчать.)
Что бы вы сделали в той или иной ситуации? (Вам могут предложить различные ситуации и проблемы, из которых вы должны найти выход.)
Почему вы хотите работать у нас? (Ещё один стандартный вопрос, где вам нужно рассказать о том, как вы хорошо впишитесь на свою должность, о том, что это близко к вашему месту жительства и тому подобное.)
Почему именно вы должны работать у нас? (Перечисляете свои достоинства, о том что вы достигли больших высот на прежней работе, увеличили продажи или же больше всех получали чаевые, но не стоит перебарщивать т.к. слишком много положительных качеств может быть воспринята как ложь.)

На групповых собеседованиях вам уделяется мало времени, так что старайтесь чаще привлекать внимание рекрутеров. Не стоит выходить за рамки (выкрикивать, бегать, прыгать и.т.п.), просто чаще отвечайте на заданные вопросы.

Видео собеседование при приёме на работу (вопросы)

Здесь уже внимание рекрутера будет уделено к конкретному человеку. Следовательно, будет намного легче раскрыть свой потенциал. Заданные вопросы будут конкретизирующие и могут затронуть вашу личную жизнь.

Примерные вопросы на видео собеседовании:

Не будет ли мешать личная жизнь работе в нашей компании? (Да или нет и по каким причинам.)
Почему вас уволили с предыдущей работы? (Если вы ушли по причине какого-то конфликта, не следует об этом говорить. Не говорите в плохом ключе о бывшем работодателе. Если о вашем конфликте известно, то старайтесь сделать упор на положительном, что было на прошлом месте работы.)
Каковы ваши планы на будущее? (Имеется ли в планах переезд, собираетесь ли вы открыть своё дело, в общем, нужно рассказать
про все планы, которые хоть как-нибудь касаются вашей работы.)
Назовите сильные и слабые стороны. (Отвечайте честно, без лжи. Каждый человек неидеален и поэтому, если вы скажите, что у вас недостатки напрочь отсутствуют, то вы потеряете все шансы на новую работу.)

Перед тем как связываться с рекрутером, заранее подготовьтесь. Уберитесь рядом со своим компьютером, наденьте рубашку с пиджаком и обязательно попросите родственников и друзей не беспокоить вас во время собеседования

Вопросы на собеседовании относительно образования

При приёме на высокооплачиваемую должность вас обязательно спросят про ваше образование. Вопросы могут быть любого типа, от цвета вашего диплома до ваших увлечений в начальных классах. Стоит честно ответить на все вопросы, которые задает кадровик.

Топ вопросов:

Расскажите, какое у вас образование и где вы его получали? (Частый вопрос, на котором нужно рассказать про уровень вашего образования, профессию и место его получения.)
Какими предметами вы больше всего увлекались в школе? (Рекомендую вам назвать предмет близкий к сфере будущей работы.)
Какие внеклассные занятия вы посещали? (Если вы ходили на внеклассную математику, химию, литературу и.т.п. то смело говорите это рекрутеру. Как минимум, хуже от этого не станет.)
Какие были отношения с преподавателями? (Честный ответ на этот вопрос скажет многое о вас)

Вопросы на счёт образования будут задаваться при устройстве на каждую работу где нужно будет хоть немного работать головой. Так что, если вы устраиваетесь архитектором, менеджером, учителем и.т.п. то вам стоит заранее подготовить ответы на всевозможные вопросы по поводу образования.

Стандартные темы, поднимаемые при приёме на работу

Существует ряд тем и вопросов, поднимаемых почти на каждом собеседовании. Вам следует заранее разобрать каждую из нижеперечисленных тем

Если вам уж очень хочется угодить HR-менеджеру, вопреки своим соображениям то вы можете воспользоваться нижеперечисленными советами о том, как правильно отвечать на распространённые вопросы на собеседованиям.

Не имеет значения, устраиваетесь вы поваром, программистом, бухгалтером или менеджером, эти темы будут подняты в собеседовании на любую должность.

Достоинства и недостатки.

Ваши сильные и слабые стороны, ваши достижения и провалы всё это будет интересно каждому рекрутеру.

Вспомните, чего вы добились за последние 5 лет и какими рабочими качествами вы обладаете .

Но так же стоит немного рассказать о ваших минусах и провалах дабы ваши достоинства не показались рекрутеру ложью.

Личная жизнь.

Безусловно, копать глубоко не станут, но про некоторые моменты, которые могут оказаться проблемами с работой они обязательно спросят.

Это может быть ваше семейное положение, наличие и количество детей и.т.п. будьте готовы ответить на несколько подобных психологических вопросов.

Образование.

На многие должности без определённого образования просто не допустят. И рекрутеры всегда будут спрашивать, какой институт вы закончили , на какие отметки, какими языками обладаете и.т.д. Расскажите о своем образовании подробно. Это положительно скажется на оценке вас как будущего сотрудника.

Опыт работы.

Опыт работы также важен, как и образование, поэтому вопросов на собеседовании по поводу опыта будет не меньше.

Вам нужно будет подробно рассказать как, когда, где и кем вы работали. Перед собеседованием стоит также поднапрячь свой мозг и вспомнить все нюансы вашей жизни работника.

Нестандартные вопросы и ответы

На собеседованиях рекрутеры склонны задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вашу стрессоустойчивость. Будьте спокойны и отвечайте грамотно, от этого зависит, насколько успешно пройдет собеседование.

Отвечайте что “положительно” , в принципе другого ответа от вас и не ждут. Если вас спрашивают, то в любом случае вам это придётся делать.

Не будет ли мешать ваша личная жизнь работе в нашем предприятии?

Смело отвечайте “нет”. Если какие-нибудь проблемы всё-таки возникнут, то вам легче будет их решить, имея полноценную работу.

Когда собираетесь рожать ребёнка?

Вопрос для женской аудитории. Примеры ответов — “пока не собираюсь” либо назвать как можно более точную дату.

На какую зарплату рассчитываете?

Вам стоит каким-нибудь образом уклониться от ответа , если же рекрутер настаивает, то назовите сумму чуть выше средней для вашей профессии.

У вас есть вопросы?

Всегда старайтесь спросить основные моменты работы. Показывайте заинтересованность. Это самая важная часть собеседования, где вы покажете свое желание работать в компании.

Как вы справляетесь с конфликтной ситуацией?

Расскажите о ситуации, которая произошла на самом деле.Не касайтесь участников конфликта.

Почему вы долгое время не работали и что вы делали в этот период?

Отвечайте так, чтобы работодатель видел, что вы не потратили время зря.

Зондирующие вопросы на собеседовании при приёме на работу

Зондирующие вопросы позволяют узнать у вас подробную информацию о той или иной ситуации.

Перечень таких нестандартных вопросов:

Что произошло дальше?
Что вы ответили?
Как вы ответили?
Что вы сделали после …?
Каким образом вы это сделали?

Такие вопросы также называются ситуационными или проективными. Рекрутер задает их буквально на каждом собеседовании.

Проективные вопросы на собеседовании

Такие вопросы построены так, что вы должны оценить не себя, а людей вокруг или определенного персонажа. Проективные вопросы задаются, чтобы выяснить скрытые мотивы человека, например в материальном, мотивационном направлениях.

Примерами таких вопросов являются:

Каков, на ваш взгляд, плохой сотрудник?
Опишите качества отличного начальника.
Что привлекает человека в его профессии?
Опишите распространенный конфликт между сотрудниками.
Почему некоторые сотрудники стремятся к карьерному росту, а другие нет?

Вопросы задаются о других людях, но человек рассказывает о тех случаях, которые произошли с ним.

Основные моменты собеседования

Для того чтобы у вас были максимальные шансы на успешный тест вам стоит учесть несколько моментов:

Пунктуальность – залог успеха.

Вам обязательно надо прийти на собеседование вовремя. Если по каким-то причинам у вас никак не получится это сделать, то лучше не опаздывать, а позвонить и попросить перенести собеседование в другое время.

По одёжке встречают…

На собеседование приходите в деловом и официальном костюме.

Если вы придёте туда в яркой рубашке с узорами и джинсовыми шортами или что-то вроде этого, то вы просто не будете восприняты всерьёз.

Солжёшь сегодня, не поверят завтра.

Не лгите на собеседовании. Всё равно когда-нибудь об этом узнают, и вы будете со свистом вышвырнуты со своей должности. Скройте правду, умалчивайте, но лгать не стоит.

Не болтайте попусту.

Вам также не советуется перебивать работодателя, задавать вопросы, не относящиеся к делу и. т. п. Во время проведения собеседования рекрутер не является близким другом.

Безусловно, уместны шутки и дружеская интонация. Но глупых вопросов задавать не стоит.

От улыбки станет всем светлей.

Не смотря на всю официальность собеседований, не стоит делать каменное лицо без малейшего признака на эмоции.

Улыбайтесь, шутите и вы наверняка запомнитесь рекрутеру. Но также не стоит насильно натягивать улыбку на всё лицо и не переставая рассказывать анекдоты заранее найденные в интернете. Такое поведение испугает рекрутера.

Действуйте по обстоятельству, улыбайтесь, когда надо улыбаться, шутите, когда надо шутить.

Берегите время и нервы.

Если не устраивают условия работы и что-то в этом роде, смело говорите об этом и уходите домой.

После окончания собеседования, попросите представителя компании сообщить решение, даже если собеседование не пройдено.

Групповое собеседование что это? Отвечаем на этот, столь часто задаваемый вопрос.

Командное или групповое собеседование – это способ отбора персонала, при котором претендент не находится в центре внимания.

Рядом с ним в той же роли выступает несколько человек. Исключение: ситуации, в которых 1 человека опрашивает несколько лиц.

Актуален метод в случае :

низкой значимости вакансии;
большого количества претендентов;
нехватки персонала;
многоэтапного отбора, при котором суммируются результаты каждой проверки;
специфики должности.

Виды и цели

Выделяют 3 типа:

с группой работает 1 интервьюер;
с группой работает несколько представителей организации;
несколько человек опрашивает 1 претендента.

Цели у них совпадают:

проверить ;
изучить поведение соискателя в коллективе;
оценить коммуникационные навыки;
определить, обладает ли человек той чертой, которая требуется.

Плюсы и минусы

Утверждение весьма спорное, учитывая, что после группового обычно проводят индивидуальное собеседование. Это всего лишь один из этапов отбора, чаще всего.

Выиграть много времени не получится, это нужно понимать работодателю.

Ни о какой экономии в случае соискателя речь не идёт. Одно собеседование может растянуться на 2-3 часа.

Кандидату придётся концентрировать внимание, вести себя в соответствии с деловым этикетом, делать вид, что его не утомляют и не раздражают монотонные ответы других претендентов. Его обязанность − быть идеальным наперекор всему, в том числе и времени.

Если претендент сделает неверный шаг, выключится из общей беседы, начнёт проявлять беспокойство, это заметит рекрутер. Вот оно, первое достоинство метода. Он позволяет выявить замкнутых, агрессивных и нетерпеливых личностей.

Однако, это возможно только в том случае, если представитель компании обладает смекалкой и наблюдательностью.

Ложное чувство безопасности – враг №1. Нельзя расслабляться во время собеседования, ссылаясь на то, что рекрутер общается с другим человеком.

Полностью оценить человека в таких условиях невозможно, такая цель не ставится. Обычно выбирают один критерий. Например, если должность подразумевает постоянное общение с клиентами, во главу угла ставят навыки коммуникабельности. Идёт отработка их.

В итоге проверяющее лицо получает исчерпывающую информацию, но только по одному из направлений. Для соискателя групповое интервью полезно. Он сможет познакомиться со своими конкурентами.

Ему станет известно:

чем он отличается от других в хорошем и плохом смысле;
каков уровень соперников;
как преподносят себя опытные специалисты;
над чем следует работать, в каком направлении двигаться.

Как провести?

Многих работников отделов кадров интересует: как проводить групповое собеседование. Рассмотрим эту тему подробнее.

Итак, групповое собеседование при приеме на работу вопросы и методы проведения. Существуют разные методики. Популярен трёхэтапный вариант :

Презентация компании, рассказ о вакансии и опрос претендентов с целью определения их заинтересованности, уровня знаний.
Групповая игра, в ходе которой выявляется лидер.
Интервью (отводится минут 5-10 на каждого кандидата).

Последовательность нестрогая. Этапы легко заменяются другими. Например, вместо игры проводят тестирование. Обычно оно состоит из вопросов, не требующих узкоспециализированных знаний. Это логические задания, либо задания на внимательность.

Некоторые организации придерживаются иного мнения. Они хотят видеть в кандидатах не острый ум, смекалку, способность нестандартно мыслить и подходить к вопросу с разных сторон. Для них имеет значение одна черта характера или умение.

Так, например, соискателям места бухгалтера могут выдать листок, испещренный математическими задачами. И неважно, что напрямую профессиональная деятельность данного специалиста не связана с решением логарифмов. Если он не способен к долгому кропотливому труду с цифрами, он не будет отдавать всего себя работе. Стойкость и трудолюбие – именно эти черты интересуют в данном случае работодателя, а не 10 правильных ответов из 10.

Если с интервью и презентацией всё более-менее понятно, то игра вызывает вопросы. Стоит рассказать о ней отдельно.

Физическая составляющая процесса отходит в сторону, делать акцент на ней не следует. Требуется простая игра, несложная, быстро выполнимая при условии участия нескольких человек и их слаженной работы. Например, подойдёт крупная мозаика.

Размер каждого куска должен быть не менее 20-25 см. Это очень важно.

Участники собеседования делятся на 2 группы и начинают выполнять задание. При этом обязательно найдётся тот, кто будет руководить процессом. Это происходит само, в силу личностных особенностей присутствующих.

Формирование команд ложится на плечи рекрутера. В противном случае процесс займёт слишком много времени. Для быстрого разделения на группы можно применить алфавитный метод (А-М в одной стороне, Н-Я в другой), либо провести отсеивание согласно занятым местам. Разделение по половому признаку неуместно.

Ролевая игра также имеет место быть. Возможные варианты :

специалист компании – постоянный клиент;
специалист компании − недовольный клиент;
специалист компании – соискатель.

Как видите, проведение группового собеседования — не такая уж сложная задача.

Как пройти?

Отбор на работу в группе или коллективное собеседование может стать настоящим испытанием, неудивительно, что у большинства претендентов возникает вопрос: групповое собеседование как себя вести?

Несколько советов:

изучите историю компании, соберите как можно больше информации о ней;
определите, кто в команде интервьюеров главный;
не бойтесь показаться слабым на фоне других участников;
позаботьтесь о внешнем виде, отдайте предпочтение одежде классического стиля;
не бойтесь переспрашивать, уместные вопросы помогают привлечь внимание;
не лезьте из кожи вон, излишняя активность на пустом месте – распространенная причина отказов;
конспектируйте происходящее, слова рекрутера;
избегайте споров;
торопить события – себе вредить, помните это;
проявляйте активность, старайтесь выделиться за счёт своих умений и навыков;
концентрируйтесь на решении одной задачи, не пытайтесь охватить сразу всё;
излагайте мысли простым языком, витиеватость речи оставьте на потом;
спешка, перепрыгивание с одной мысли на другую не допустимы;
не диктуйте условия, пересмотр их недопустим;
помните, что от вас ждут командной работы;
выслушивайте собеседника в ролевой игре до конца;
помните, что агрессивность, настырность, уничижительное поведение по отношению к компании или другим кандидатам ведёт к провалу.

Корректность и внимательность требуются в равной степени и от директора по персоналу и от кандидатов. Если обе стороны подойдут к собеседованию с нужной стороны, оно будет результативным. Плюсы перевесят минусы, получится найти человека, достойного занимать должность.

Надеемся благодаря нашей статье вы теперь четко знаете и как провести групповое собеседование с двумя и более людьми, и как вести себя на нем, и что это такое — коллективное или массовое собеседование.

Смотрите на видео: этапы группового собеседования.

Цель группового собеседования

Отсеять заведомо неподходящих кандидатов.
Проверить соискателей на стрессоустойчивость (многие в ходе подобного собеседования начинают нервничать, проявлять агрессию и раздражение, что недопустимо на должности, предполагающей непосредственное общение с людьми).
Изучить поведение соискателя в коллективе (кого-то групповое интервью может дезориентировать, тогда как харизматичные личности с лидерскими задатками постараются выделиться на фоне остальных претендентов).
Оценить коммуникационные навыки.

Когда проводится групповое собеседование?

Групповое собеседование проводится при:

низкой значимости вакансии;
большом числе претендентов;
найме на массовые вакансии, которые не требуют высокой профессиональной подготовки;
отборе персонала в несколько этапов, совокупные результаты которых будут учитываться при принятии работодателем окончательного решения;
найме на определенные должности (речь идет о продавцах, курьерах, специалистах call-центров, менеджерах по работе с клиентами).

Плюсы группового (коллективного) собеседования

Групповое собеседование имеет свои преимущества и недостатки, основные из которых мы обсудим далее.

Экономия времени работодателя , особенно если необходимо срочно нанять сотрудника.

Возможность для работодателя объективно сравнить нескольких претендентов на должность , а также выявить замкнутых, раздражительных и нетерпеливых личностей.

Для соискателя коллективное собеседование полезно тем, что позволяет понять на фоне других претендентов свои слабые и сильные стороны, оценить уровень соперников , посмотреть, как ведут себя более опытные специалисты и сделать вывод, над чем необходимо поработать, чтобы в следующий раз выглядеть более подготовленным и собранным, что увеличит шансы на получение должности.

Минусы группового (коллективного) собеседования

Невозможность уделить достаточное внимание каждому соискателю. В итоге работодатель может пропустить те черты характера, которые бы проявились в ходе индивидуального интервью. Например, пассивный кандидат может быть хорошим профессионалом, но при этом скромным человеком, тогда как активный соискатель в итоге может оказаться самоуверенным и тщеславным лентяем и выскочкой, с которым впоследствии распрощаются уже на испытательном сроке.

Групповое собеседование может занять 2 – 3 часа, что является минусом для соискателя.

Отсутствие пристального внимания со стороны рекрутера, в результате чего у соискателя возникает ошибочное мнение, что на него не смотрят. Итог: расслабление, невнимательность, несобранность кандидата. Помните: рекрутер не дремлет, а потому в самый неудобный для Вас момент может задать вопрос, который выбьет Вас из колеи!

Как проводится групповое собеседование?

Имея представление о том, как проходит групповое интервью, можно максимально качественно к нему подготовиться, что придаст Вам уверенности и увеличит шансы на получение желаемой вакансии.

Презентация компании

Интервьюер на данном этапе кратко рассказывает о самой компании. И здесь очень важно, чтобы соискатель не только внимательно слушал, а и задавал вопросы, ответы на которые помогут ему понять, осилит ли он данную вакансию. Ведь нередко бывают ситуации, когда внутренняя культура компании привлекает и полностью устраивает, тогда как рабочий процесс наладить не удается из-за недостатка опыта и профессионализма.

Анкетирование на собеседовании

Анкетирование – наиболее простой и распространенный способ, который позволяет не только "познакомиться" с потенциальными соискателями, а и не "потерять" приглашенных на групповое собеседование. Данный формат собеседования позволяет указывать лишь ту информацию, которую Вы посчитаете необходимой.

Краткая самопрезентация

Это неотъемлемая часть группового собеседования, предполагающая, что каждый соискатель коротко расскажет о себе (если быть более точными, то ненавязчиво прорекламирует себя, свои профессиональные способности). Но что делать, если Вас в буквальном смысле парализует страх перед публичным выступлением ?

Заранее подготовьте и проговорите дома свою презентацию.

Придумайте краткое позитивное утверждение , которое поможет Вам собраться перед выступлением. Например: "У меня все получится!", "Я – прекрасный оратор!".

Правильно дышите , ведь дыхание прочно связано с любыми нашими эмоциями. Чтобы успокоиться, медленно и глубоко дышите животом. Полезной будет дыхательная техника, при которой 6 секунд делается вдох, и 6 секунд делается выдох.

Напевайте про себя песню , которая помогает Вам успокоиться.

Примите позу вождя : распрямите спину, плечи отведите назад, взгляд устремите на линию горизонта, ноги расставьте на ширине плеч, при этом носки должны быть вывернуты слегка наружу, колени прямые. Такое положение тела придает уверенности, говорит об оптимизме и целеустремленности человека.

Если ни одна из вышеперечисленных техник не помогает, лучше улыбнуться и сказать, что Вы переживаете. Работодатель оценит Вашу честность. Но больше одного раза данный прием лучше не использовать.

Групповые задания на собеседовании

При проведении группового собеседования соискателей могут разделить на группы и предложить им выполнить определенное задание. Это могут быть задачи на логику, инсценировка конкретной ситуации или же игровая форма коммуникации. В каждой группе должен быть лидер, которого может выбрать сам рекрутер, но чаще всего неформальный лидер сам дает о себе знать.

Такие задания помогают понять, умеет ли соискатель работать в команде, насколько он креативен, коммуникабелен и терпелив, обладает ли лидерскими задатками и способен ли аргументировано отстаивать свое личное мнение.

На данном этапе порядка четверть соискателей будет отсеяна работодателем, тогда как остальных претендентов ждет индивидуальное либо панельное собеседование.

Панельное собеседование

Панельное собеседование предполагает, что беседовать с одним соискателем будет сразу несколько сотрудников компании. Такой подход дает возможность изучить личностные и профессиональные характеристики кандидата основательно, не упустив при этом важных деталей. Проводится панельное интервью в случаях, когда необходимо проверить компетентность кандидата в узкоспециализированной отрасли.

Особенности панельного собеседования

Все интервьюеры могут активно участвовать в собеседовании, а могут выступать в роли внимательных слушателей и делать пометки.
Оценивает соискателя каждый рекрутер в отдельности по своим критериям.
Возможно моделирование заведомо стрессовых сценариев, предполагающее разное поведение интервьюеров: кто-то будет молчать, кто-то – перебивать коллег и самого соискателя, кто-то – постоянно задавать вопросы.
В ходе такого интервью крайне сложно наладить контакт со всеми рекрутерами и предсказать развитие и итог собеседования.
Панельное собеседование может быть разбито на несколько индивидуальных бесед, что, несомненно, предпочтительнее для соискателя.

Солидные компании с хорошей репутацией предупреждают о панельном собеседовании, чтобы кандидат на должность заранее настроился на специфику подобного интервью и смог продемонстрировать свои лучшие качества, а не терялся и нервничал перед рекрутерами, чувствуя себя как на перекрестном допросе.

Чтобы расположить к себе рекрутеров на панельном собеседовании, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Продемонстрируйте воспитанность, внимательность и уважение к интервьюерам, обращаясь к каждому по имени и отчеству (если Вы знаете, что не сможете запомнить имена всех рекрутеров, то лучше сделать соответствующие пометки в блокноте).
В обязательном порядке отвечайте каждому интервьюеру персонально, глядя в глаза.
Не злитесь, не раздражайтесь и не расстраивайтесь, если кто-либо из рекрутеров будет резок с вами (вполне вероятно, что одна из его задач на собеседовании как раз и состоит в том, чтобы вывести соискателя из равновесия).
Постарайтесь выделить среди присутствующих главного интервьюера и чаще обращайтесь к нему и вербально, и визуально. Но учтите, что не всегда главным является тот, кто больше других задает вопросов.
Не торопитесь с ответами и не пытайтесь поддерживать разговор со всеми и сразу.
По окончании собеседования установите зрительный контакт с каждым интервьюером, поблагодарите за внимание и уделенное время.

Как пройти групповое собеседование?

Групповое собеседование – настоящий стресс для соискателя, благополучно пережить который вполне реально, если придерживаться простых правил, приведенных ниже.

Если Вас заранее не предупредили о том, что интервью будет групповым, не пугайтесь и не уходите . Даже если Вы не пройдете в следующий этап собеседования, это будет хорошим опытом, который может пригодиться Вам в будущем.

Не бойтесь проявлять инициативу на групповом собеседовании: предлагайте свои пути решения поставленных задач, отстаивайте свою точку зрения, но при этом с уважением относитесь к мнению других соискателей. Помните о том, что Ваша основная цель на таком собеседовании – выгодно выделиться среди прочих претендентов.

Не расслабляйтесь: внимательно следите за ходом собеседования , даже если рекрутер не общается непосредственно с Вами, ведь ложное чувство безопасности в такой ситуации может сыграть с Вами злую шутку.

Не забывайте о правилах делового этикета : даже если Вам кажутся скучными, неинтересными и монотонными ответы других кандидатов на должность, внимательно выслушайте их, не зевая и не перебивая.

Критикуя своих конкурентов, делайте это вежливо и обоснованно. Аргументируйте свою точку зрения , предложив конструктивное решение той или иной задачи. А вот брошенная мимоходом необоснованная фраза: "Что за чушь!" или "Я бы так не поступил!" говорит о нетактичности и отсутствии уважения к чужому мнению.

Не поскупитесь на кивок одобрения или похвалу другого кандидата, если считаете, что он этого заслуживает: поверьте, работодатель обязательно оценит такое проявление дружелюбия и вежливости по отношению к конкуренту .

Помните о том, что улыбка, доброжелательность и жизнерадостность располагают к себе и открывают многие двери. К тому же Вы не знаете, по каким именно критериям на данном этапе будет производиться отбор кандидатов. Вполне возможно, что Ваша открытость повысит шансы получить желаемую вакансию.

Сохраняйте свою индивидуальность и не поддавайтесь стадному чувству. Говорите то, что думаете и чувствуете, а не то, что думает большинство. Всегда придерживайтесь своей личной обоснованной позиции, а не ориентируйтесь на ответы остальных соискателей.

Не обманывайте и не юлите , особенно, если не умеете этого делать. Это выглядит глупо и непрофессионально, поэтому опытные рекрутеры сразу это заметят, что сведет шансы на получение заветной вакансии к нулю. К тому же в век информационных технологий легко перепроверить информацию, касающуюся Вашей трудовой деятельности.
Сохраняйте спартанское спокойствие , даже если Вас пытаются вывести из состояния равновесия всевозможными провокационными вопросами или действиями. Если Вы считаете вопрос рекрутера некорректным, прямо об этом заявите, тем самым продемонстрировав чувство собственного достоинства. Но ни в коем случае не проявляйте конфликтность или грубость.

Не допустимо на собеседовании повышение голоса, причем это касается как соискателя, так и рекрутера.

Если Вы не услышали либо не совсем поняли вопрос интервьюера, не стесняйтесь переспросить или уточнить информацию . При этом не рекомендуется использовать фразы: "Я не понял" или "Мне плохо слышно". Лучше видоизмените формулировку: "Я правильно понял, что".

Если Вам не удалось успешно пройти групповое собеседование, проанализируйте свои ответы, объективно оцените самопрезентацию и поведение, сравните себя с конкурентами и сделайте работу над ошибками. Воспринимайте произошедшее не как личное поражение, а как новый опыт в своей жизни.

Стрессовое собеседование

Для соискателей на определенные должности собеседование может проводиться в стрессовой форме, что позволяет проверить стрессоустойчивость кандидата и его умение держать себя в руках , не взирая на обстоятельства. Рассмотрим особенности проведения такого интервью и правила поведения, которые помогут пройти его с достоинством.

Но для начала поговорим о том, при наборе какого персонала проводится стрессовое собеседование.

В группе риска находятся:

работники банковской сферы;
менеджеры по продажам;
менеджеры по рекламе;
руководящий состав, особенно если работа связана со сферой услуг;
страховые агенты;
работники, чья профессиональная деятельность сопряжена с высокими психологическими и эмоциональными нагрузками (спасатели, сотрудники МЧС, пожарники, полицейские);
репортеры и журналисты;
работники сферы услуг.

Важно! Стрессовое собеседование может проводиться как для рядовых сотрудников, так и для руководителей высшего звена. В первом случае цель такого интервью – проверить кандидата на терпеливость, сдержанность, тактичность и умение улаживать конфликты. Во втором – выявить способность соискателя принимать взвешенные и правильные решения в нестандартных ситуациях, требующих максимальной собранности.

Примеры стрессового собеседования

Предугадать, каким именно будет стрессовое интервью, невозможно. Рассмотрим наиболее популярные приемы, используемые работодателями, что поможет соискателю психологически настроиться и не растеряться на собеседовании такого формата.

Ведь далеко не всегда компания предупреждает о том, что собеседование будет проходить в нестандартной форме, дабы застать кандидата врасплох (и тут следует задуматься о том, хотите ли Вы работать в компании, где сотрудников "испытывают на прочность" таким некорректным способом).

Бесконечное ожидание на собеседовании

Кандидат приглашается на собеседование на определенное время. Но в час "икс" секретарь (либо сам рекрутер) просят соискателя немного подождать. Такое "немного" может растянуться на 10 – 15 минут, по истечении которых интервью вновь сдвигается на очередные 10 – 15 минут, причем в это самое время рекрутер может мило беседовать с коллегами либо неторопливо прогуливаться по офису. Будьте готовы к тому, что ожидание собеседования может длиться до часа.

Как же прервать длительное ожидание собеседования? Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, на какую должность Вы претендуете.

Если Вы пришли в компанию на должность рядового сотрудника, то придется набраться терпения и ждать приглашения на собеседование. При этом время ожидания можно и нужно использовать с пользой для себя и своего имиджа. Как это сделать? Почитайте книгу (о ее наличии позаботьтесь заранее) или журнал, предложенный секретарем. Таким образом Вы не просто продемонстрируете полное спокойствие и умение владеть собой, а и проявите себя как человека эрудированного и начитанного, умеющего с пользой проводить свободное время.

Если Вы планируете занять в компании руководящий пост, помните о том, что задержка в данном случае не должна составлять больше 15 минут, по прошествии которых следует узнать у секретаря либо рекрутера, почему время проведения собеседования сместилось. Если Вам четко не смогут объяснить причины задержки, спокойно сообщите о том, что больше Вы не можете ожидать интервью, вежливо попрощайтесь и покиньте стены компании.

Вас должны уважать как руководителя, поэтому сохранить чувство собственного достоинства в такой ситуации крайне важно, не говоря уже о том, что своим поступком Вы проявите способность тактично решать конфликтные ситуации. Чаще всего за таким уходом следует звонок из компании с предложением перенести встречу, причем на время, которое наиболее удобно для соискателя.

Повторяющаяся анкета

Данный прием заключается в том, что соискателю предлагают заполнить анкету или пройти тестирование. Причем проделать данную "рутинную работу" придется не один раз по причине того, что работодателю, например, не будет понятен Ваш почерк или он увидит ошибки либо помарки. Кроме того, одни и те же вопросы в анкете или тесте могут задаваться несколько раз. Подобным образом проверяются такие качества характера кандидата как выдержка, терпеливость и способность спокойно выполнять монотонную и рутинную работу.

Иногда такого рода проверка может усложняться тем, что соискателю не предоставляется место для заполнения анкеты. В таком случае не следует скромничать и, сидя на коленях, справляться с поставленной задачей. Вы должны показать, что уважаете себя, поэтому в сложившейся ситуации узнайте, куда можно пройти, чтобы в комфортных и удобных условиях заполнить анкету.

Хамское поведение на собеседовании

Название тактики ведения собеседования говорит само за себя. Так, рекрутер может постоянно перебивать кандидата, грубить, критиковать и даже упрекать в некомпетентности, переходить на "ты". Такое поведение работодателя должно вывести соискателя из зоны комфорта, заставить его нервничать и делать ошибки, злиться и оправдываться.

Как же действовать в такой ситуации?

Сконцентрируйте все внимание на вопросах , а не на неприятных комментариях рекрутера.

Не оправдывайтесь , если считаете, что обвинение или упрек со стороны работодателя несправедливо. Либо приведите контраргументы, либо ответьте, что пришли на собеседование, чтобы устроиться на работу, тогда как работу над ошибками, допущенными на предыдущей работе, Вы сделали самостоятельно.

Не допускайте перехода на "ты" в общении работодателя с Вами (помните о чувстве собственного достоинства и правилах делового этикета). Если все-таки такое обращение было допущено, вежливо сообщите рекрутеру, что подобное обращение недопустимо в формате собеседования.

Рамки на собеседовании

Это достаточно неприятный и некорректный способ работы с соискателем, заключающийся в том, что рекрутер задает множество неудобных вопросов, затрагивающих семейную или сексуальную жизнь кандидата, его религиозные либо политические взгляды.

При этом интервьюер может комментировать Ваши ответы и продолжать развивать тему, аргументируя это тем, что хочет таким образом раскрепостить Вас и унять Ваше волнение. Это ложь! Цель – разозлить, вывести из себя соискателя, а также проверить его способность не просто справляться со стрессовой ситуацией, а и умение давать отпор в том числе и начальству.

Важно! Помните о том, что политика, секс и религия – запрещенные темы на собеседовании, поэтому вопросы, связанные с ними, можно и нужно деликатно оставлять без ответа, сославшись на то, что данная информация не имеет абсолютно никакого отношения к Вашим профессиональным навыкам в целом и трудоустройству в данной компании в частности.

Ад на собеседовании

Такой жесткий формат стрессового собеседования, к счастью, практикуется не часто, поскольку действительно способен изрядно подпортить нервную систему соискателю. Устраивается такой "ад" в небольшом полутемном помещении со сломанной мебелью: стул на шатающихся ножках, старый стол, на котором стоит лампа, свет которой бьет прямо в лицо соискателю, – все это атрибуты подобного интервью.

Основная задача работодателя в данном случае – оценить уровень самоуважения и терпения кандидата.

Совет! Не стоит смиренно ждать окончания такого собеседования. Напротив, необходимо сразу попросить, чтобы предметы, которые вызывают у Вас состояние дискомфорта (например, слепящую лампу или сломанный стул) заменили либо убрали, помещение проветрили (если в нем накурено). Обычно после подобной просьбы соискателя кабинет быстро приводится в порядок, либо проведение собеседования переносится в другое помещение.

Хороший и плохой полицейский на собеседовании

Собеседование с несколькими рекрутерами – это уже стресс для многих соискателей, а если интервью носит еще и стрессовый характер, то сосредоточиться в такой обстановке крайне сложно. Особенно, если один из интервьюеров играет роль "плохого полицейского", задающего большое количество провокационных и не всегда тактичных вопросов. Параллельно второй "хороший" интервьюер задает предсказуемые вопросы, относящиеся к профессиональной сфере деятельности кандидата.

Цель такого собеседования:

проверить кандидата на честность, поскольку в стрессовых условиях очень трудно быстро и правдоподобно лгать;
проверить скорость реакции соискателя и его способность концентрироваться.

Совет! Не паникуйте и давайте достоверные ответы рекрутерам, потому как рано или поздно, если Вы будете лгать, вас выведут на чистую воду. И не забывайте о том, что некорректные вопросы Вы вполне можете оставить без ответа.

Жертва ради работы

Данный прием состоит в том, что рекрутер может предложить кандидату ради получения должности в компании поменять стрижку или цвет волос. Либо может спросить, на какие жертвы ради работы Вы можете пойти? Такой вопрос задается, чтобы оценить умение будущего сотрудника дипломатично реагировать на завышенные желания и требования клиентов или руководителей.

Совет! Разрядить обстановку поможет легкая шутка на эту тему (например, можно ответить, что со своими шикарными волосами Вы не расстанетесь, а вот пожертвовать ради любимой работы при необходимости обеденным перерывом сможете). Также можно вежливо отказаться от подобных предложений, пояснив при этом, что работа для Вас – это источник не только материального благополучия, а и морального удовольствия, а потому и употребление в данном контексте понятия "жертвенность" Вы не считаете уместным.

А вот согласившись на предложение работодателя, Вы проявите себя не как рискованного авантюриста, а в качестве мягкого и податливого человека, не способного отстаивать свои личные интересы.

Шоковое собеседование

Поистине шоковый и унизительный метод, при котором на кандидата выливается стакан воды. И в данном случае главное для соискателя – проявить характер и не молчать. Это не значит, что надо бросаться с кулаками на своего обидчика и выкрикивать в его адрес нелицеприятные высказывания. Нет!

Совет! Максимально спокойно и сдержанно потребуйте у виновника извиниться. Если извинений Вам не принесут, покиньте собеседование с гордо поднятой головой.

Как пройти стрессовое собеседование?

Приведем несколько универсальных советов, руководствуясь которыми Вы сможете с минимальными рисками пройти стрессовое собеседование.

Проявляйте терпение и сдержанность, независимо от того, кто и как Вас провоцируют.

Если Вы уверены в своих силах (причем речь идет не только о профессионализме, а и об умении владеть собой), можете немного подыграть рекрутеру. Либо сразу же обозначить, что догадались о стрессовом формате собеседования.

Отличным помощником в любой ситуации, включая стрессовое интервью, является чувство юмора. Хорошая шутка не только поможет разрядить обстановку, а и расположит к себе собеседников.

При ответе на неудобные и коварные вопросы используйте смекалку и находчивость, что поможет Вам ответить нетривиально.

Не демонстрируйте растерянность, смущение, испуг и агрессию.

Не грубите и не хамите в ответ, поскольку именно этого ждут от Вас на подобного рода собеседовании.

И еще: помните о том, что Ваши профессиональные навыки должны и будут оценены по достоинству, и если не в этой, то в другой компании обязательно. К тому же если компания при подборе персонала прибегает к помощи такого рода собеседованиям, нет гарантии, что и после принятия на работу Вы не будете работать под постоянным прессингом и давлением руководства, не придерживающегося корпоративной культуры.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Чтобы успешно пройти собеседование, важно не только владеть профессиональными навыками, а и уметь представить себя в выгодном свете перед интервьюером, с достоинством ответив на его вопросы. О наиболее распространенных вопросах, задаваемых на собеседовании, и поговорим далее.

Расскажите о себе?

Суть данного вопроса не просто узнать о человеке, а сразу оценить грамотность его речи , умение выделять главное и второстепенное, определение приоритетов .

Рассказ должен содержать информацию исключительно о трудовых достижениях, непосредственно связанных с будущей работой. Не стоит пересказывать свое резюме, поскольку с ним уже итак ознакомились.

Совет! Уточните, что именно хочет услышать интервьюер. Это поможет не только более точно дать ответ, но и выиграть время, чтобы справиться с волнением и собраться с мыслями.

Расскажите рекрутеру о:

недавних профессиональных достижениях;
профилирующем образовании и курсах повышения квалификации;
личных качествах, которые помогают в работе;
карьерных целях;
факторах, которые привели Вас именно в эту компанию.

Важно! Каждой из перечисленных выше категорий уделите около 30 секунд, таким образом, у Вас получится самопрезентовать себя за 2 – 3 минуты.

И помните о том, что существуют запретные темы на собеседовании, а именносемейные и финансовые проблемы, политика, религия и интим. Даже если Вас провоцируют, постарайтесь уйти красиво от подобных вопросов, тем самым Вы покажете лояльное отношение к людям, независимо от их взглядов на жизнь.

Каково Ваше семейное положение?

Задавая данный вопрос, работодатель хочет выяснить несколько моментов:

сможете ли Вы задерживаться при необходимости на работе, то есть работать сверхурочно;
ездить в срочные и длительные командировки;
есть ли у Вас маленькие дети, которые часто болеют и которых надо забирать из сада и школы.

Совет! Отвечайте на этот вопрос максимально правдиво, не лгите и не юлите, а корректно поясните, что Ваше семейное положение и наличие детей никоим образом не скажется на качестве и скорости выполняемой работы. Впоследствии, если Вы зарекомендуете себя как ответственный и профессиональный сотрудник, Вам обязательно пойдут на уступки при исключительных форс-мажорных ситуациях.

Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

Работодателю важно не только знать, почему Вы решили сменить компанию, а и можете ли Вы брать ответственность на себя и признавать свои ошибки.

Совет! Не стоит ругать начальство и коллег, жаловаться на то, что Вам мало платили и заставляли работать без обеда и выходных, не оценивали Ваш вклад в общее дело по достоинству. Работодатель мгновенно спроецирует ситуацию на себя и поймет, что если Вы решите уволиться, то станете рассказывать нелицеприятные вещи и про их компанию, что нанесет вред ее репутации.

Лучше ответить, что у Вас возникли определенные сложности личного характера, не было карьерного роста, решили поменять род деятельности и применить свои умения и знания в несколько другой сфере. Уместно будет сослаться на территориальную удаленность прежнего места работы от дома или график, который перестал Вас устраивать.

А вот врать не стоит, поскольку при необходимости работодатель всегда может позвонить на Ваше старое место работы и узнать истинные причины увольнения.

Почему Вы долго не могли найти работу?

Данный вопрос особенно актуален в том случае, если между датой увольнения и трудоустройством был длительный перерыв.

Совет! Не говорите о том, что все предлагаемые до этого вакансии были недостойны Вас и не отвечали Вашим высоким требованиям, поскольку это воспринимается как чрезмерная самоуверенность и амбициозность. Кроме того, не следует отвечать, что Вы много раз пробовали устроиться на работу, но по непонятным причинам Вам везде отказывали. Работодатель – не благотворитель, а потому заинтересован в ценных и квалифицированных сотрудниках, а профессионалам своего дела вряд ли откажут в 20 компаниях подряд.

Важно! Объясните длительный перерыв в работе тем, что занимались своим саморазвитием, посещали курсы и тренинги. Если же причиной затянувшегося "вынужденного отпуска" стали семейные проблемы, то скажите об этом рекрутеру, но добавьте при этом, что на сегодняшний день Вы полностью решили все проблемы, а потому готовы работать в полную силу.

Почему Вы хотите работать именно в нашей компании?

Этот вопрос задают, чтобы проверить ориентированность на конкретную компанию, на осведомленность по поводу ее деятельности.

Для любого работодателя важно, чтобы его сотрудник не просто механически выполнял свою работу, а и был заинтересован в росте компании, в ее благополучии и развитии. Поэтому, если Вы хотите произвести хорошее впечатление на собеседовании, заранее изучите направления деятельности компании, ее достижения и позиции на рынке. И не забудьте озвучить все эти моменты в своем ответе, сделав акцент на том, что всегда хотели работать в столь перспективной компании, тем более, что можете внести и свой вклад в ее развитие.

Совет! Рекрутеру не следует знать, что, быть может, Вам просто подвернулась данная вакансия или лучшего варианта на сегодняшний день Вы пока не нашли, что Вас просто-напросто устраивает зарплата либо офис расположен возле дома. Кроме того, негативно воспримется объяснение, в основе которого лежат финансовые проблемы соискателя: кредиты, больные родственники, оплата жилья и пр. Вы должны показать, что пришли не только зарабатывать деньги, а и участвовать в развитии компании.

Какие положительные и отрицательные качества бывшего начальника Вы можете назвать?

Рекрутер, задавая этот вопрос, преследует несколько целей. Во-первых, проверяет, насколько Вы тактичны. Во-вторых, сопоставляет идеал начальника соискателя с теми устоями, которые приняты именно у них в компании.

Поэтому если Вы охарактеризовали бывшего начальника как уступчивого и доброго, а в данной компании важны дисциплинированность и прагматичность, то вряд ли Вы получите заветную должность. К тому же, расхваливая бывшего начальника, Вы тем самым будете навязывать образ идеального начальника новому шефу.

Но и ругать, на чем свет стоит, бывшее руководство не стоит, это выглядит некомпетентно и по-детски.

Совет! Идеальный вариант ответа – общие фразы и никакой конкретики. Например, "мой начальник был профессионалом своего дела, но у него не всегда получалось идти в ногу со временем". Можно уйти от ответа, сославшись на то, что у всех людей есть достоинства и недостатки, обсуждать которые Вы не считаете корректным.

Назовите свои достижения и промахи как специалиста?

Этот вопрос задается, чтобы проверить честность и умение признавать свои ошибки.

Совет! Лучше оперировать цифрами, пусть даже и в процентном соотношении. Например, выросли продажи на столько-то процентов, снизился уровень возвратов на столько и т.д. Трех – пяти достижений будет достаточно для создания благоприятного образа.

О промахах также следует упомянуть, но обязательно объяснить их причину и уточнить, что Вы сделали выводы из допущенных ошибок или смогли их впоследствии исправить. Одного (максимум двух) примеров хватит, чтобы продемонстрировать Ваше умение критически относится к самому себе.

Назовите свои сильные и слабые стороны?

Задача рекрутера – узнать, насколько человек самокритичен и требователен по отношению к самому себе.

Совет! Пяти перечисленных достоинств вполне достаточно: исполнительность, ответственность, дисциплинированность, умение адекватно воспринимать критику, неконфликтность.

Не забудьте упомянуть и о своих недостатках, ведь идеальных людей не существует, но при этом важно правильно их преподнести. Это может быть либо шуточная форма (например, "я настолько ленив, что очерченный фронт работы стараюсь сделать качественно и быстро, чтобы вовремя уходить с работы и не работать внеурочно"). Можно указать, что Вы успешно боретесь со своими минусами, а потому они никоим образом не мешают выполнять Вам профессиональные обязанности.

Какой уровень заработной платы Вас устраивает?

Работодатель хочет проверить, ориентирован ли будущий сотрудник в первую очередь на материальную выгоду или он готов работать на перспективу, чтобы со временем зарабатывать больше. В то же время этот вопрос может рассказать об уровне самооценки соискателя.

Совет! Непосредственно перед собеседованием изучите рынок труда, что поможет оценить свою квалификацию и вывести наиболее приемлемую для Вас сумму зарплаты. Рекомендуется называть сумму примерно на 10% выше: если компания успешная, и Вы сможете заинтересовать ее, то вполне вероятно, что запрашиваемую сумму удовлетворят. А если нет, то Вы точно получите уровень зарплаты, на который рассчитывали изначально.

Как быстро Вы можете выйти на работу?

Это вопрос с подвохом: рекрутер не только хочет узнать, как быстро Вы начнете приносить компании пользу, а и проверяет Вас на порядочность и ответственность.

Совет! Не говорите о том, что при необходимости можете приступить к работе хоть завтра (еще хуже, если Вы начнете рассказывать, что сейчас купите больничный или уйдете с прежнего места работы по-английски, не прощаясь). Новым работодателем это однозначно воспримется негативно, так как он прекрасно понимает, что и от него Вы можете уйти подобным образом.

Лучше акцентировать внимание на том, что Вам необходимо в первую очередь передать свои дела и незавершенные объекты своим коллегам, и если начальство с предыдущего места работы отпустит Вас раньше, то Вы с удовольствием приступите к ранее, чем через 2 недели.

Как долго Вы планируете у нас работать?

Этим вопросом интервьюер пытается выяснить, какие у соискателя цели, мотивы, готов ли он работать на перспективу или работа в данной компании для него является "перевалочным пунктом".

Совет! Если Вы не уверенны, что в данной компании проработаете минимум несколько лет, лучше сказать, что Вы должны хоть немного поработать, чтобы понять, подходит ли компания Вам, а Вы – ей, нравится ли Вам коллектив, справляетесь ли Вы с поставленными задачами. И если всех все будет устраивать, то Вы приложите максимум усилий, чтобы сотрудничество с данной компанией было долгим, взаимовыгодным и продуктивным.

Кем Вы видите себя спустя 3 – 5 лет работы в компании?

Целеустремленные и амбициозные сотрудники нужны любой компании, ведь именно они являются ее двигателем. Поэтому не стесняйтесь говорить о продвижении по карьерной лестнице. НО! Не переусердствуйте! Не следует говорить о том, что через 5 лет Вы видите себя в кресле руководителя компании или, как минимум, одного из филиалов компании.

Совет! Помните о том, что скромность украшает человека. А потому постройте свой ответ на том, что Вы видите себя в первую очередь опытным специалистом на должности старшего менеджера, который не останавливается на достигнутом, а потому развивается и растет вместе с компанией.

Какое поощрение Вы бы предпочли за хорошо выполненную работу?

Данный вопрос помогает работодателю понять не только систему Ваших ценностей, а и поощрений, которые впоследствии будут мотивировать Вас работать лучше.

Совет! Правдиво говорите о том, что Вас мотивирует: премии, дополнительные выходные, официальное признание Ваших заслуг перед компанией. А вот рассказывать о том, что Вы работаете не ради вознаграждений и поощрений, не стоит, вряд ли рекрутер поверит в Ваш альтруизм.

Что Вы можете сказать о своей жизненной и рабочей философии?

Этот, казалось бы, простой вопрос многих соискателей заводит в тупик. Что рассказать о себе? О своих качествах?

Совет! Не философствуйте! Да-да. Помните о том, что краткость – сестра таланта, даже если речь идет о философских категориях. Расскажите о том, каким образом Вы преодолеваете возникающие трудности, как справляетесь с большими нагрузками и организовываете свое время. Упомяните о том, что Вас вдохновляет и помогает восполнить физические и душевные силы.

А вот рассказы о том, что Вы и коня на ходу остановите, и в горящую избу войдете, и последнюю рубаху другу отдадите, оставьте при себе и не напрашивайтесь на комплимент.

И помните главное: не играйте никаких ролей, а будьте максимально открыты и искренни, тогда Вас обязательно захотят видеть частью команды в новой компании.