Имидж профессионала: как быть востребованным в своей профессии.

Пока менеджеров по контекстной рекламе не обучают в вузах, начинающим специалистам придется самостоятельно осваивать необходимые навыки. В статье я расскажу, с чего стоит начать изучение профессии и где потом нарабатывать первую практику.

Минимально необходимые знания для начинающего специалиста

Прежде всего, необходимы банальная грамотность и математика на уровне 7-го класса. И если с умением писать без ошибок обычно проблем нет, то вот с математикой у начинающих специалистов бывают проблемы. На вебинарах еЛамы и занятиях в Нетологии регулярно кто-нибудь обязательно спросит почему, разделив 30 рублей на 5%, я получил 600 рублей, а не 6 (как должно было получиться по его мнению).

Теперь можно переходить к более специфическим знаниям и навыкам:

1. Терминология интернет-маркетинга

Проверить себя, разбираетесь ли вы в терминологии, можно по вопросам:

и чем она отличается от одностраничного сайта?
что такое конверсиЯ и почему она измеряется в процентах, а конверсиИ — в штуках?

2. Маркетинговые коммуникации

Контекстная реклама — это такая же реклама, а потому без знания основ здесь не обойтись. Важно понимать, что именно и кому вы продаете, какие проблемы решает продукт, чем он лучше других способов решения той же проблемы/задачи, какие вопросы и сомнения возникают у потребителя в процессе выбора.

3. Основы веб-аналитики

Знакомство с веб-аналитикой лучше начать с освоения Google Analytics. После этого с Яндекс.Метрикой проблем, скорее всего, не возникнет. Нужно уметь создавать и понимать отчеты: сравнивать периоды, сегменты и разные . Ведь данные сами по себе не дают ответов. Данные нужно анализировать в контексте их изменений или в сравнении с другими данными. Просто научиться устанавливать счетчик и настраивать цели — несложно. Важнее понять, какие именно цели нужно настраивать, и знать разницу между микро- и макроконверсией.

4. Работа с семантикой

От тщательности подбора ключевых фраз по большей части зависит успех рекламной кампании. Специалист, разбирающийся в семантике, знает различия между поисковым запросом и ключевой фразой, минус-словом и стоп-словом, кавычками в Директе и AdWords, умеет автоматизировать сбор фраз и понимает, что обработку потом все-равно нужно делать руками.

5. Создание объявлений и баннеров

При составлении текстовых объявлений и отрисовке баннеров пригодятся знания маркетинговых коммуникаций: надо помнить, к кому вы обращаетесь, в какой ситуации находится этот человек, чем сейчас занимается, что его волнует, какие у него потребности. Нельзя забывать и о том, какое действие вам нужно от пользователя. Конечно, клик всегда подразумевается, но не он является конечной целью.

6. Таблицы MS Excel или Google Spreadsheets

С их помощью обрабатывают семантику, пишут объявления и анализируют результаты. Excel стал практически стандартом в отрасли. Google Spreadsheets не только постепенно догоняет своего старшего брата по функционалу, но и позволяет интегрироваться с различными скриптами и служить средством загрузки/выгрузки данных. Но это все вас ждет только в будущем. Для начала достаточно уметь работать с формулами, фильтрами, сортировкой, транспонированием, вычислением среднего, процентами и т.п.

7. Работа с рекламными кампаниями

Только когда сформирована хорошая база знаний из смежных областей, есть смысл изучать сами системы для настройки контекста. Надо ознакомиться с функционалом сервисов: разобраться, как создать кампанию, где добавлять ключевые фразы, минус-слова, какие ограничения есть в этих системах по количеству символов в объявлении, фраз в группе, групп в кампании. Важно знать о запретах на рекламу, особенностях модерации и возможных причинах блокировки аккаунта. Это поможет избежать многих проблем. Так, некоторые начинающие рекламодатели отправляют на модерацию одно и то же объявление, не внося в него никаких существенных изменений. Это не просто не приведет к одобрению, но и может стать причиной блокировки аккаунта.

Отдельным этапом обучения профессии является работа с приложениями Директ Коммандер и AdWords Editor. Коммандер отлично подходит для внесения массовых изменений в текущие кампании. Например, если раньше на товар была гарантия 3 года, а теперь — 6 лет, и надо поменять информацию во всех объявлениях сразу. AdWords Editor не только позволяет вносить массовые изменения в кампании, но и упрощает загрузку новых рекламных кампаний из excel-таблиц (без него это делать тоже можно, но очень неудобно).

Где можно получить знания бесплатно

Материалы от Яндекса:

Онлайн-обучение от Яндекса https://yandex.ru/adv/edu/;
Сертификация специалистов по Яндекс.Директу и Яндекс.Метрике https://yandex.ru/adv/expert/exam/direct ;
YouTube-канал https://www.youtube.com/channel/UCwdO3sXFwivyug74BIPQIVg и Блог https://yandex.ru/blog/adv рекламных технологий Яндекса;
Клуб Рекламной сети Яндекса https://yandex.ru/blog/partner;
Клуб Директа https://yandex.ru/blog/direct;
Клуб Яндекс.Метрики https://yandex.ru/blog/metrika-club;

Где начинать работать

Со всей этой базой можно либо начинать искать клиентов для фриланса, либо устроиться в агентство. Я рекомендую сделать выбор в пользу второго варианта.

Преимущества работы в агентстве:

Доступ к базе знаний и наработаному опыту коллег.
Опыт работы с большими объемами семантики и данных.
Понимание всего спектра возможных KPI (это могут быть не только продажи или прибыль, а еще и охват РК, доля рынка и т.д.), умение настраивать рекламу в соответствии с разными целями.
Быстрая наработка разнообразных кейсов, из которых будет формироваться ваше будущее портфолио.

Куда идти дальше

Освоив в совершенстве базовые принципы работы с контекстной рекламой, можно стать более узким профессионалом. Возможные специализации в сфере контекстной рекламы:

1. Маркетолог-копирайтер

Изучает потребительские интенты (намерения): какие вопросы поисковику задают люди, какую потребность пытаются решить. Умеет пятью словами выразить главную мысль, так как составлять объявления приходится в жестких рамках по количеству символов. Для отрисовки баннеров будет достаточно базового знания графических программ. Этот же человек обычно занимается созданием и для разных сегментов целевой аудитории. Если математика, анализ данных и программирование даются вам тяжело, то, возможно, маркетолог-копирайтер — это ваш путь.

2. Аналитик-оптимизатор

Работает с веб-аналитикой, анализирует и повышает эффективность запущенных кампаний, распределяет бюджет между ними с целью оптимизации заданных KPI. Такому специалисту будет полезным изучить , научиться работать с базами данных и писать запросы к ним на SQL. Такие специалисты особо востребованы крупным eCommerce.

3. Автоматизатор-программист

По моим оценкам, весь процесс роста от новичка до востребованного специалиста занимает от года до трех лет. Ещё столько же может занять освоение специализации или просто смежной тематики: маркетинг, аналитика, программирование.

Кто-то мечтает о богатстве, кого-то интересует наука, а некоторые люди хотят стать популярными. Ведь популярный человек имеет массу преимуществ. Его узнают в компании, он всегда умеет найти общий язык с другими людьми, а в новом обществе довольно быстро заводит знакомства. Жизнь такой личности кажется похожей на радужный вихрь, потому что человек из этой категории имеет много различных увлечений и всегда везде успевает. Многие из тех, кто ищут ответ на вопрос о том, как стать популярным, скорее всего, просто удовлетворяют свое любопытство или следуют мечте. Лишь у единиц есть реальная цель стать именно таким человеком. И они готовы приложить усилия, чтобы добиться ее.

Девушка может задумываться о том, как стать популярной, чтобы привлечь внимание одного-единственного человека (который при этом может любить дам совсем другого склада). Популярность не появляется на пустом месте. Для того чтобы стать именно таким, общительным и незаменимым в компании, надо научиться устанавливать контакты. Причем делать первый шаг придется именно популярному человеку. Ведь остальные люди могут быть застенчивыми или просто держаться своих знакомых.

Как стать популярным, если очень низкие? Надо развивать их. Например, это успешно делается на специальных курсах. А студенты таких профессий, как журналисты и социологи, продолжают совершенствовать эти навыки всю свою жизнь. Поэтому не стоит бояться неизвестного. Многие люди не решаются сделать первый шаг и познакомиться. А общительные личности при этом легко устанавливают контакты.

Дело в том, что те индивиды, которые боятся первыми заговорить, постоянно беспокоятся о том, что о них подумают со стороны. Этот страх абсолютно напрасен и даже вреден. Перед тем, человеку придется справиться со многими фобиями. Только изменившись, можно достичь цели. Популярность - не синоним слова возникают при необходимости, и часто ими становятся как раз известные в компании люди. Но для того, чтобы стать лидером, у группы должна быть цель, к которой он будет их направлять.

Популярный человек не намерен куда-то вести людей. Он может быть приятным в общении или даже образцом для подражания, однако, его функция иная. Перед тем, надо научиться быть естественным. Иначе вместо репутации «своего» человека можно заработать репутацию позера и безбашенного индивида. Лучший способ быть приятным в обществе без лишнего пафоса - это юмор. Можно быть просто позитивым и шутить, и это привлечет других. Однако нельзя стать популярным, используя насмешки и пошлый юмор. Самоирония - тоже хороший метод, который может позволить разрядить обстановку.

Популярный человек не скрывает своих талантов и увлечений, хотя несет в себе при этом долю загадочности. Его могут быть необычными и даже шокирующими. Это не значит, что нужно немедленно бежать в серпентарий. Можно заняться йогой или каким-нибудь видом искусства. На земле нет человека, у которого не было бы какого-нибудь таланта. Такие качества являются отличительной чертой индивида, и их надо развивать. Как стать популярным, если на все это просто нет времени? Может, не стоит становиться слишком известным?

Сегодня один из самых распространенных методов приобретения популярности - это известность в интернете. Например, в социальных сетях. Только и такой способ отнимает достаточно много времени. Ведь он потребует общительности и ведения своей группы, а в идеале - блога. Поэтому, прежде чем стремиться к известности, надо взвесить все плюсы и минусы нового статуса. Может быть, душа хочет чего-то другого, а не тщетной славы и сиюминутных удовольствий?

Работа в интернете на дому становится популярнее год от года. Даже самые квалифицированные и успешные работники неожиданно уходят на вольные хлеба. Это ли не повод задуматься?

Копирайтинг – работа через интернет

Чтобы стать автором статей и заработать на этом деньги, мало быть гением письменной речи. Работа в интернете в большинстве случаев равнодушна к редким талантам. Порой встречаются совсем нетворческие экземпляры, они работают, как автоматические пишущие машинки, которые на заказ и определенный денежный эквивалент, еженедельно выдают тонны бездушного контента. Главное: четкое соответствие с оплаченным заказом. Так какие же качества интернет-писателя самые важные:

Грамотность – это самое важное условие. Не зная элементарных правил русского языка, можно быть кем угодно, только не писателем.

Умение слушать и слышать . Точнее – читать и осознавать. Понимание конечной цели, которую стремится получить заказчик с помощью статьи, делает копирайтера очень привлекательным в глазах работодателей. А еще очень много скучных требований, способных на корню зарубить весь творческий потенциал амбициозного писателя. Если не пугает участь писать не так, как хочется, а как требуется – то это просто замечательно.

Дисциплина и работоспособность . Работа в интернете на дому подразумевает что отныне и навсегда начальник в привычном понимании этого слова уходит навсегда . Удаленные писатели сами себе хозяева и это их главное достоинство, которое таит в себе страшную опасность. Никто не может уволить работающего из дома, поэтому можно сутками прокрастинировать, не боясь праведного гнева босса. Зато можно потерять перспективного заказчика, но не беда – найдется другой. Важно не забывать, что за бесконечный поиск работы еще никому не заплатили. Держать ритм и ежедневно выдавать свою текстовую норму – залог успеха хорошего копирайтера.

Ответственность . Дал слово – выполняй. Даже если все темные силы параллельной вселенной решили противостоять твоим благим намерениям. Даже если конец света наступит через считанные минуты – последнее в своей жизни, что должен запомнить копирайтер, как он набирает завершающие предложения заказанного текста. Репутация, она очень капризная дама – ее трудно завоевать, но чертовски легко потерять без возможности реабилитации.

Существует еще много разных правил и требований, но перечисленные выше – практически библейский завет на ниве копирайтинга. Работа в интернете сложна в своей простоте и в этом её главный парадокс . Чтобы понять, подходит эта полу-журналистская деятельность конкретному человеку, достаточно задаться целью приобрести стаж копирайтерского мастерства ровно в один месяц. Если за этот период работа в интернете на дому не принесла ни удовольствия, ни денег – значит следует искать другой путь . Ведь сидя дома, можно заработать не только на текстах, но и с помощью других знаний и умений.

Вопрос востребованности, наверное, больше касается общения и адаптации в коллективе, чем профессиональных качеств. Согласитесь, каждому знакома ситуация, когда ничем не примечательная в профессиональном смысле девушка становится востребованным сотрудником, в основном, благодаря своим личностным качествам. Итак, как быть востребованной в любой компании.

Правило 1. Привлекательная внешность

Большинство сотрудников и абсолютное большинство руководства – мужчины, а они, как известно, визуалы (лучше воспринимают зрительную информацию). Да и женщины судят о людях, прежде всего, по внешности. Поэтому, если вы хотите нравиться большинству людей в компании и быть востребованной в коллективе, необходимо выглядеть хорошо. Всегда аккуратная одежда и макияж, тщательно уложенные чистые волосы, ухоженные ногти, чистая обувь – в конечном счете, эти мелочи создают впечатление о вас на работе.

Правило 2. Знать, чем интересуются другие

Единственное, о чем люди любят говорить всегда – это они сами. Интересуйтесь (желательно искренне), чем живут и что любят ваши сотрудники, какие у них проблемы и желания, умейте хотя бы в двух общих фразах поддержать разговор на тему, которую затронул собеседник. Например, если сотрудницу интересует бытовая техника с доставкой по Москве, расскажите про свой опыт, как вы купили технику в магазине Техномарт и не пожалели, расспросите (и выслушайте!) что именно она хочет купить. Чтобы быть востребованной в компании, нужно показать людям, как они важны.

Правило 3. Не потерять себя

Но самое главное – это остаться собой. Сильная, сформировавшаяся личность всегда привлекательная и располагает к себе других. Учитывайте чужие интересы, но помните о своих; изучайте другие мнения, но всегда имейте своей собственное; умейте идти на компромисс, но не прогибайтесь под чужие решения. Взаимодействие с людьми и коллективом всегда требует четко обозначенных границ личности: если вы хотите быть востребованной в компании, всегда знайте, чего хотите, зачем это вам нужно, и как вы планируете это получить.

Правило 4. Умейте относиться с юмором ко всему

Прежде всего, к себе. Не бойтесь ошибиться или поступить как-то «не так»: человек, способный первым посмеяться над собственными ошибками, всегда будет востребованным на работе и в коллективе. Никто не предлагает делать из себя клоуна, просто старайтесь относиться к ситуации адекватно и помнить, что ничто человеческое вам не чуждо и вы далеко не идеальны.

Правило 5. Будьте интересной и ценной

Под ценностью мы подразумеваем то, что человек может почерпнуть из общения с вами, причины, по которым с вами может быть интересно или полезно общаться. Найдите какие-то пункты, которые интересуют других – причины, по которым с вами захочется встретиться, завязать разговор. Не навязывайтесь сами: если вы чем-то интересны другим сотрудникам, вы всегда будете востребованы в компании и популярны в коллективе.

специально для женского журнала Lady Boss

Что общего у популярных людей? Они носят одинаковую одежду? Ходят с одними и теми же прическами? Говорят то же самое? Конечно же, нет. Популярные люди по всему миру пользуются своим социальным статусом в школе, на работе и везде, куда бы они ни пошли. Не существует какого-то магического качества, которое может сделать вас популярным. Но если вы будете работать над своей заметностью и социальными качествами, стремиться во всем участвовать, то вы улучшите свои шансы вызывать восхищение и видеть улыбки повсюду, куда вы идете. Если хотите узнать, как обрести популярность, просто следуйте следующим шагам.

Шаги

Станьте заметней

Протяните руку помощи. Популярные люди не просто знают всех - они со всеми в хороших отношениях . Они устанавливают такие отношения, помогая людям, и делают это подчеркнуто заметно. Незначительными поступками они устанавливают связь (в дополнение к большему, например, волонтерству). Они предлагают карандаш тому, кому он нужен. Они закрывают соседский забор, распахнутый сильным ветром. Они открывают двери и ждут, пока пройдет человек за ними. Но чаще всего они слушают людей , когда те говорят, и предлагают как-то помочь.

Человек, который действительно сопереживаете людям, хочет, чтобы у них все получилось. Если вы ничем не можете помочь, то, по крайней мере, дайте понять, что вы надеетесь на благополучный исход ситуации.

Будьте собой - по-настоящему . Может, это и звучит банально, но популярные люди не переживают о том, что им следует сделать, чтобы «вписаться», потому что они довольны собой. Возможно, вы подумаете, что чтобы добиться популярности, вам обязательно нужно быть привлекательным и талантливым человеком, но - хотя эти качества и правда могут помочь вам завоевать признание - есть очень популярные личности, которые довольно посредственны, и есть очень красивые и одаренные люди, которых можно назвать какими угодно, но не популярными.
- Помните: единственное, что вам требуется для популярности - хорошие навыки общения с людьми. Остальное вы можете лепить на свое усмотрение, независимо от того, что думают другие.
- Частично понимание себя состоит в том, чтобы уметь посмеяться над собой. Покажите людям, что вы признаете свои странности и не принимаете себя слишком всерьез, и вы произведете на них впечатление.
Не старайтесь слишком сильно. Удивительно, но многие «популярные» люди не прикладывают к этому много сознательных усилий. Они просто такие сами по себе. Если вы отчаянно стремитесь к популярности, это будет отражаться в ваших действиях. Люди подумают, что вы - позер, или, что еще хуже, чудак. Один из способов обзавестись друзьями - найти группу людей, которые разделяют ваши интересы, и рядом с которыми вам будет легко. Когда вы все больше будете привыкать находиться в окружении других, начинайте разговаривать с разными людьми.

Принимайте участие

Присоединяйтесь к команде. Вам не нужно быть звездой футбола, чтобы присоединиться к школьной футбольной команде. Это не только отличный способ тренироваться и быть довольным собой, но еще и превосходная возможность расширить свои горизонты и подружиться. Если вы хотя бы немного атлетически сложены, стоит попробовать себя в одном из видов спорта или присоединиться к какой-нибудь спортивной лиге в вашей местности.

Членство в команде покажет вас большему количеству людей и поможет ладить с разными личностями, которых вы бы не встретили в повседневной жизни или на уроках.
Командная жизнь также положительно повлияет и на ваше общественное положение. Более вероятно, что у вас будут планы на время после игры, вас будут приглашать на предматчевые ужины или другие занятия с командой.
Еще это превосходный способ продемонстрировать себя: больше людей узнают, кто вы.

Станьте членом клуба или организации. Это еще один вариант того, как можно расширить свои горизонты и познакомиться с новыми людьми. В школьной газете и футбольной команде вы встретите разных людей, поэтому отличной идеей было бы участвовать и там, и там, если вы заинтересованы и располагаете временем в своем тесном графике. Найдите то, что вас интересует или хотя бы немного волнует. Как только вы наберетесь достаточно опыта - то есть, вам уже будет более удобно стоять во главе и вы узнаете больше людей - попробуйте занять лидерскую позицию в этой организации.
- Не переживайте, что этот клуб по интересам для вас «слишком заучистый». Делая то, что вам нравится, знакомясь с новыми людьми, вы станете более популярны.
Будьте активны на уроках. Чтобы выделяться серди серой массы, вам вовсе не обязательно подлизываться к учителю или постоянно поднимать руку. Просто будьте дружелюбны к людям, если они возле вас садятся, отвечайте на вопросы учителя без заносчивости и в общем показывайте, что вам не все равно. При этом не увлекайтесь настолько, чтобы не замечать происходящей вокруг социальной динамики.
- Если вы активно ведете себя на занятиях, больше людей узнают вас по имени и будут узнавать вас, если вы вступите в разговор.
Поддерживайте разнообразные интересы. Не будьте просто спортсменом или помешанным на школьном альбоме. Вместо этого уделяйте время разным интересам, то есть беритесь за несколько дел одновременно. Конечно, не следует распыляться, нужно ведь и на себя время оставить, но если вы будете участвовать в нескольких занятиях, то больше людей вас узнают, ваше имя будет известным и вы познакомитесь с людьми с разными жизненными путями.
разговаривать одинаково как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми, даже если это минутная беседа.
Если вы не можете сказать ничего хорошего, не говорите ничего. Возможно, это напоминает слова вашей бабушки, но совет сам по себе не плохой. Даже если люди вокруг вас обсуждают кого-то, не дайте втянуть себя в неприятные сплетни. Если ваше мнение настойчиво выспрашивают, просто скажите что-то нейтральное, например: «Ну, она всегда хорошо ко мне относилась, так что я не знаю», - или: «Может быть, у него какие-то личные проблемы, всякое бывает».
Поработайте над открытым и доброжелательным видом. Общаться с приятными людьми - одно удовольствие. А с теми, у кого вечно трагическое выражение лица - совсем нет. Согрейте других своим душевным теплом.
Никогда не пытайтесь повторять поведение другого человека, будьте собой!
Занимайтесь спортом! Как правило, все популярные девушки - спортивного телосложения и занимаются спортом! Чирлидинг, гимнастика и танцы - очевидный выбор. Если вам такое не нравится, попробуйте плавание, легкую атлетику, баскетбол, волейбол или футбол. Почти во всех спортивных командах есть популярные люди. Опять же, спортивные девушки, как правило, пользуются наибольшей популярностью.
Осознайте, что популярность не определяет то, кем вы являетесь, но просто проливает свет на вашу личность. Поэтому не думайте, что вам нужно становиться совершенно другим человеком, если вы теперь популярны.
Хотя в некоторых обществах приходится плохо относиться к «непопулярным». Как, например, в средних и старших классах. Если ваше окружение именно такое, хорошо подумайте, прежде чем пытаться завоевать популярность, иначе вы можете навсегда потерять одного из своих друзей, может, даже лучшего друга.
Держите телефон включенным. Если люди захотят позвонить вам или пригласить куда-то, но ваш телефон будет выключен, то они могут обойтись и без вас, а вы пропустите все веселье с друзьями.
Если у вас есть аккаунт в «Одноклассниках», можете добавить своих школьных друзей, если у них тоже есть учетная запись в этой социальной сети. Всегда говорите с ними. Но не стоит начинать словами: «Привет, мне скучно». Тогда вам ответят: «И мне». Так все будет банально и неинтересно. Так что, если вы собираетесь начать разговор, придумайте, что будете говорить.

Предупреждения

Защищайте свою личную жизнь. Когда все вас знают, выше вероятность, что люди будут совать нос в ваши дела и сплетничать. Подумайте о том, как всегда вторгаются в личную жизнь знаменитостей (пытливые умы хотят узнать о них все). Кроме того, вы должны быть готовы поговорить с людьми, когда бегаете по делам или читаете книгу в парке. И это идет в комплекте. Справляйтесь изящно.
Учтите, у популярности свои подъемы и спады. Она может исчезнуть очень быстро, когда вы смените школу или работу. Каждая ситуация по-своему уникальна, и вам придется начинать все сначала.
Не расстраивайтесь, если вы - не самый популярный человек в школе. Иногда лучше, когда у вас хорошие друзья, которые переживают за вас, чем быть крутым и популярным. Потому что, как бы там ни было, человеку нужны верные приятели.
Не слишком напрягайтесь. Популярность - это такое же душевное состояние, как и другие. Если люди замечают, что вы из кожи вон лезете ради популярности, то они просто отвергнут ваши усилия. Популярность, в конце - это только часть того, как другие вас видят. Ваша репутация может со временем поблекнуть и измениться, и единственное, что вы можете контролировать - так это то, как вы относитесь к другим.
Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь.
Не разочаровывайтесь, если что-либо не получается. Для одних стать популярным не составляет труда, а для других это достаточно тяжело. Существует множество факторов, которые мешают человеку быть общительным и всеми любимым, но это совершенно не значит, что это делает его менее достойным.
Не зазнавайтесь!
Будьте готовы к тому, что, скорее всего, у вас существенно уменьшится количество свободного времени, когда вы обретете популярность.