Радио - и телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей). Однако в Уставе предусмотрены и иные виды деятельности, которые в настоящее время не ведутся:
Уставный капитал Общества на момент учреждения составилрублей. Вклад полностью внесен единственным учредителем в денежной форме.
Общество с ограниченной ответственностью с момента регистрации применяет упрощенную систему налогообложения с объектом «доходы» (Приложение 8). Расчетный счет открыт в Филиал ЗАО "ЭКСИ-БАНК" Псковский г. Псков. В штате работают три сотрудника – генеральный директор , программист, web-дизайнер. Остальные работники привлекаются по договорам авторского заказа и подряда. Основными заказчиками программной продукции являются юридические лица. Все платежи осуществляются в безналичном порядке.
Бухгалтерский учет ведет генеральный директор, о чем имеется соответствующий приказ. Бухгалтерский учет в организован в соответствии с учетной политикой, ежегодно утверждаемой генеральным директором и осуществляется в электронном виде (Приложения 1-2). Используется программа «1С Бухгалтерия». Учетная политика на 2010 год по сравнению с 2009 годом не изменялась. Вследствие применения упрощенной системы налогообложения с объектом «доходы» регистры бухгалтерского учета в обязательном порядке составляются по основным средствам и нематериальным активам , кассовым операциям.
В соответствии с учетной политикой предприятия, основные средства учитываются по ПБУ 6/01 «Учет основных средств» на счете 01 «Основные средства». К основным средствам относятся активы, предназначенные для использования в производстве продукции, при выполнении работ или оказании услуг, для управленческих нужд организации; сроком полезного использования более 12 месяцев; первоначальной стоимостью более 20 тысяч рублей; приносящие организации экономические выгоды (доход) в будущем и не предназначенные для перепродажи. Указанные критерии соблюдены в. К основным средствам отнесены персональные компьютеры, копировально-множительная техника. Амортизация основных средств для целей бухгалтерского учета начисляется в организации ежемесячно линейным способом на соответствующем счете 02 «Амортизация основных средств».
В налоговом учете расходы на приобретение основных средств, а также на их достройку, дооборудование, реконструкцию, модернизацию и техническое перевооружение, отражает согласно п. 3 ст. 346.16 Налогового кодекса, - с момента ввода основных средств в эксплуатацию.
Бухгалтерский учет нематериальных активов ведется в соответствии с ПБУ 14/2007 на счете 04 «Нематериальные активы». К ним в относятся программы для электронных вычислительных машин и интернет-сайты как приобретенные у авторов, так и созданные самостоятельно. Амортизация начисляется ежемесячно линейным методом на счете 05 «Амортизация нематериальных активов».
В налоговом учете согласно п. 3 ст. 346.16 Налогового кодекса расходы на приобретение (создание самим налогоплательщиком) нематериальных активов в период применения упрощенной системы налогообложения принимаются с момента принятия нематериальных активов на бухгалтерский учет.
Материалы учитываются на счете 10 «Материалы», счета 15 и 16 не используются. Списание материалов в бухгалтерском учете производится по себестоимости каждой единицы.
Товары учитываются в составе материально-производственных запасов по покупным ценам без использования счета 42 «Торговая наценка». Торговая наценка составляет в среднем 60 %.
Расходы по доставке товаров в стоимость товаров не включаются, а учитываются на счете 44 «Расходы на продажу».
Все расходы на продажу, собранные на счете 44, в полной сумме списываются на счет 90 «Продажи». Расчет расходов на остаток товаров не составляется.
Все расходы отчетного периода отражаются на счете 44 «Расходы на продажу».
Счет 97 «Расходы будущих периодов» не используется. Никакие резервы не начисляются.
В общеустановленном порядке осуществляется ведение кассовых операций. Они связаны в основном с подотчетными суммами. Поэтому оформляются такие первичные документы: приходные кассовые ордера , расходные кассовые ордера, авансовые отчеты с приложением оправдательных документов , журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов, кассовая книга . Так как ежемесячно в кассовой книге отражается около пяти операций, она окончательно формируется в конце финансового года (страницы нумеруются, книга прошивается, подписывается руководителем организации и скрепляется печатью). Расчеты с подотчетным лицом ведутся через корпоративную банковскую карту, наличными деньгами из кассы не выплачиваются.
Общество с ограниченной ответственностью в части выплаты заработной платы и иных вознаграждений физическим лицам выступает в роли налогового агента. То есть оно исчисляет, удерживает и перечисляет в бюджетную систему налоги с доходов своих работников. Заработная плата начисляется по повременной системе. Положение о премировании отсутствует. Перечисляется заработная плата исключительно на зарплатные банковские карты работников, в наличном порядке не выдается.
Основным регистром налогового учета является книга учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей , применяющих упрощенную систему налогообложения. В книге отражаются только доходы в соответствии с главой 25 Налогового кодекса.
Расходы на продажу (тыс. руб.)
Уровень расходов на продажу (в %)
Прибыль от продажи товаров (тыс. руб.)
Рентабельность продажи товаров (в %)
Прочие доходы (тыс. руб.)
Прочие расходы (тыс. руб.)
Прибыль до налогообложения (тыс. руб.)
Рентабельность торговой деятельности (в %)
Анализ показателей в динамике показывает, что в 2009 году выручка от продажи товаров составила 661,0 тыс. руб., что больше на 554,5 тыс. руб., чем за 2008 год. Такая ситуация обусловлена: 1) сравнением показателей целого финансового года (2009 г.) с тремя месяцами начала функционирования организации в 2008 году; 2) кассовым методом признания доходов и расходов по упрощенной системе налогообложения. Данная тенденция нашла отражение и в анализе иных показателей деятельности организации. Существенное влияние на деятельность и объем поступлений оказал финансовый кризис в стране. Однако, в целом за отчетный период по организации имеется прибыль 36,6 тыс. руб.
Показатели ликвидности и платежеспособности организации рассчитаны в табл. 1.2.
Таблица 1.2.
Анализ ликвидности и платежеспособности
Показатель ликвидности | Значение показателя в тыс. руб. | ||
На начало периода | На конец периода |
||
1. Коэффициент текущей ликвидности | Отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам . Рекомендованное значение > 2,0 |
||
2. Коэффициент быстрой ликвидности | Отношение оборотных активов к за минусом запасов краткосрочным обязательствам. Рекомендованное значение > 1,0 |
||
3. Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) |
Анализ показывает, что коэффициент текущей ликвидности близок к рекомендованному значению, хотя он дает общую оценку ликвидности. Полученное значение говорит о недостаточности оборотных средств для покрытия текущей краткосрочной задолженности.
Кейс «Автоматизация деятельности предприятия розничной торговли с использованием информационной системы MBS Navision»
Грекул Владимир Иванович,
Коровкина Нина Леонидовна,
Богословцев Дмитрий Анатольевич,
Михайлов Роман Викторович,
Синайская Наталья Николаевна.
Москва 2006
Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов 4
Организационная структура компании 5
Описание бизнес-процессов «как есть» 8
PRPU Закупки 8
PRSA. Продажи 47
Описание требований к бизнес-процессам 79
PRPU. Закупки 79
PRSA. Продажи 100
Анализ требований 108
PRPU. Закупки 108
PRSA. Продажи 124
Описание бизнес-процессов «как должно быть» 137
PRPU. Закупки 137
PRSA. Продажи 153
Пример реализации и список настроек 162
Общее описание системы 162
PRPU. Закупки 163
PRSA. Продажи 197
Введение
Описание предприятия
Торгово-посредническая компания «XYZ» занимается продажей комплектующих для компьютерной техники.Миссия компании: «Способствовать развитию использования новинок технического прогресса по сей стране, повышая тем самым уровень информатизации страны и делая деятельность клиентов более эффективной и конкурентоспособной».
Закупка обычно производится у постоянных поставщиков (как правило, производителей) крупными партиями в соответствии с планом закупки. Однако компания активно развивается, постоянно ищет новых поставщиков и новые товары. Прайс-листы поставщиков могут меняться, поэтому при закупке товара каждый раз уточняется цена, а также уточняется величина скидок. Поставка товара от поставщика осуществляется на условиях предоплаты. Учет себестоимости ведется по методу FIFO. Все закупленные товары хранятся на складе, но, поскольку ассортимент товаров компании относительно небольшой, а скорость оборота их высока, руководители XYZ не видят смысла в ведении полноценного складского учета. Клиенты компании – в основном юридические лица, либо физические лица, покупающие крупные партии. В розницу товары не отгружаются, за редким исключением для постоянных клиентов. Оплата заказов производится по условиям предоплаты.
Так как клиенты размещают крупные заказы, то менеджеры по продажам при регистрации заказа продажи резервируют товар. Конфликты резервирования (клиенту очень нужен товар, который есть в наличии, но товар уже зарезервирован для другого клиента) разрешаются в пользу постоянных клиентов первую очередь и во вторую очередь в пользу более крупных партий. Поскольку продажи ведутся по ценам, близким к оптовым, компания делает скидки только постоянным клиентами или при закупке очень больших объемов товаров и при этом старается как можно реже изменять свои общие для всех прайс-листы.
На данный момент компания не использует системы управления предприятием, однако активно использует программы пакета офисного ПО MS Office: MS Word, MS Excel. При этом в качестве информационных каналов для отправки и получения информации используются:
Электронная почта
Факс
Доставка курьером
Обычная почта
Первоначально, в информационной системе Microsoft Dynamics NAV 4.0 планируется вести финансовый учет и учет оперативной деятельности. Компания использует упрощенный план счетов, учетная валюта – рубли.
Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов
Для составления графической схемы бизнес-процессов была выбрана инструментальная среда ARIS. ARIS является одним из наиболее используемых инструментов при описании бизнес-процессов организации, так как позволяет создать полную многостороннюю модель деятельности организации. Созданные модели бизнес-процессов и организационной структуры компании являются наглядными и легкими для восприятия.Использование ARIS позволяет:
существенно сократить сроки выполнения проектов, повысить их качество
документировать (моделировать) бизнес-процессы, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты бизнеса - процессы, функции, исполнителей, документы, материалы, стоимости, риски и т.д. - и, таким образом, создать базу знаний о предприятии
работать с единой базой данных и хранить информацию о деятельности предприятия «в одном месте»
Организационная структура компании
Организационная структура компании «XYZ» представлена на Рис. 1. На схеме показаны только те должности, которые участвуют в реализации рассматриваемых бизнес-процессов. Генеральный директор, а также директора финансовый, коммерческий, по развитию бизнеса и по общим вопросам занимаются общим контролем деятельности предприятия и не участвуют в осуществлении текущей деятельности.Рис. 1. Организационная структура компании «XYZ»
Из всех перечисленных должностей в реализации рассматриваемых бизнес-процессов участвуют следующие 9 (см. Табл. 1). Каждой должности в зависимости от служебных обязанностей ставится в соответствие бизнес-роль.
Табл. 1. Должности и их роли
|
№ п/п |
Должность |
Бизнес-роль |
|
1 |
Главный бухгалтер |
|
|
2 |
Бухгалтер |
Ответственный за контроль счетов бухгалтер |
|
3 |
Менеджер по закупкам |
Ответственный за определение потребности в товарах Ответственный за утверждение заявок Ответственный за согласование запроса Ответственный за согласование заказов |
|
4 |
Специалист отдела закупок |
Ответственный за работу с заявками Ответственный за работу с поставщиками Ответственный за заключение соглашений с поставщиками Ответственный за работу с заказами Ответственный за приемку товара Ответственный за проверку качества товара |
|
5 |
Менеджер по продажам |
Ответственный за работу с клиентами Ответственный за подготовку коммерческих предложений |
|
6 |
Специалист отдела продаж |
Ответственный за работу с заказами Ответственный за подготовку счета-фактуры |
|
7 |
Менеджер по развитию бизнеса | |
|
8 |
Главный юрист компании |
|
|
9 |
Юрист |
Ответственный за ведение договоров |
страница 1
Создаете ли вы свой собственный сайт или просто ищете информацию о какой-либо организации или частном лице, страница «О компании» - важная часть каждого ресурса и блога. Почему? Потому что обычно это одна из первых ссылок, по которым посетители кликают, когда переходят на сайт. И если они не будут впечатлены, то можете ожидать, что пользователи уйдут с вашего сайта, не прочитав ваш контент, не подписавшись на рассылку или не совершив покупку.
Но что делает убедительной страницу «О компании»?
Для начала страница должна быть информативной. Это не всегда означает, что она должна рассказывать целую историю, но она должна, по крайней мере, донести до людей идею, кто и что вы есть. К тому же страница должна содержать социальное доказательство, отзывы и некоторую личную информацию, к которой зрители относят образование, семью и т. п. Также не помешало бы убедиться в том, что страница нормально отображается на мобильных устройствах, потому что всё больше людей выходят в онлайн именно с них.
На самом деле все не так сложно, как кажется. Основная цель страницы «О компании» - помочь посетителю увидеть суть личности или бизнеса. Если вы знаете, кто вы и какова цель вашего сайта, страница «О компании» будет выглядеть естественной. Но если вы все еще ищете вдохновение, то всегда можете обратиться к следующим 25 примерам лучших страниц «О компании».
1. Yellow Leaf Hammocks
Скриншот Yellow Leaf Hammocks
Yellow Leaf Hammocks - компания, пытающаяся спасти мир при помощи гамаков. Бренд планирует достичь этой цели с помощью гамаков, сотканных вручную мастерами в Таиланде. Одной идеи должно быть достаточно, чтобы сделать этот бренд достойным вашего внимания (и денег), но история того, как основатель Джо Демин открыл эти гамаки, и статистика бедности, которые находятся на странице «О компании», одинаково убедительны. Обе истории гуманизировали бренд, компанию и продукт, который должен мотивировать вас на покупку.
2. I Shot Him
Скриншот I Shot Him
Не удивляйтесь названию. I Shot Him - не жестокий или кровавый сайт. В действительности это креативная студия, расположенная в Сан-Франциско. Здесь происходит много всего, но примечательно, как бренд выражает свою «необычность» и развлекается на странице «О компании». Здесь вы легко можете найти больше информации о команде без кликов и переходов на другие страницы.
3. Dashing Dish
Скриншот Dashing Dish
Сайт Dashing Dish призван обеспечить людей рецептами здоровой пищи, которая иначе могла бы быть классифицирована как «вредная для фигуры и здоровья». Увлекательной историю Кэти Фаррелл делает то, что она личная. Ничего неловкого. Просто честный рассказ о том, почему она основала Dashing Dish. Здесь же сопровождающее видео и подборка фактов, которые дают посетителям еще больше понимания Кэти и ее бизнеса. Посетив сайт, вы почувствуете, что лично знаете Кэти и хотите поддержать Dashing Dish
4. Gummisig
Скриншот Gummisig
Gummisig - вебдизайнер, который умело и с юмором использует большой шрифт текста, чтобы привлечь внимание к описанию своей деятельности. Хотя он гордо говорит о компаниях, для которых разработал дизайн, например, об IKEA, он не хвастается. На странице также есть отзывы клиентов, а ее тон одинаково отзывчив и доброжелателен, даже если вам нужен всего лишь простой вебдизайн сайта для вашего маленького бизнеса.
5. LessFilms
Скриншот LesserFilms
LessFilms - это видеокомпания, которая решила показать свое остроумие и чувство юмора, построив сайт на борьбе. Да, на профессиональной борьбе. Так или иначе, это работает. Результатом стала уникальная оригинальная страница, которая добавила LessFilms больше индивидуальности. Это, в свою очередь, дает клиенту ощущение абсолютного комфорта, когда он нанимает компанию для создания видео.
6. Moz
Скриншот Moz
Moz решил предоставить посетителям временную шкалу, чтобы рассказать свою историю. Но сайт не переполнен деталями. Вместо этого SEO-консалтинговая компания выделяет самые важные моменты круглыми изображениями на дорожке, которую можно легко прокручивать. С помощью этого метода Moz может показывать свои награды и достижения без хвастовства.
7. I Am Dan
Скриншот I Am Dan
Dan дает нам все «клише и стереотипы», которые вы ожидаете найти на странице «О компании», но в простом интерактивном виде. Вместо того чтобы демонстрировать всю важную информацию, связанную с его графической работой и вебдизайном на одной странице, предлагает отдельные ссылки на свое резюме и контактную информацию. В целом, это чистая страница, которая следует текущим трендам.
8. Tumblr
Скриншот Tumblr
У Tumblr почти превосходная страница «О компании». Она чистая, легко воспринимается и предлагает всю важную информацию (например, о количестве блогов или сотрудников) на переднем плане в центре страницы. Если вы прокрутите ниже, то вас также побалуют последними сообщениями в блогах, которые обычно основаны на актуальных темах. Это весело и информативно.
9. Jared Christensen
Скриншот Jared Christensen
Джаред Кристенсен занимается графическим и интерактивным дизайном и создал множество анти-страниц «О компании». Он предоставляет всю информацию, которую потенциальный работодатель попросил бы, но делает это в остроумной и честной форме, например, вкладка «О нас» названа им «Зевок». Очевидно, Джаред повеселился на этой странице, и для пользователей это как глоток свежего воздуха.
10. Toby Powell
Скриншот Tobey Powell
Тоби Пауэлл - дизайнер вебсайтов, который проделал выдающуюся работу со своей страницей. Пауэлл использует большой текст в передней части фона, который напоминает смятый документ. Он также предоставляет портфолио своих работ для всех желающих. Интересная особенность страницы - пустое очертание профиля. Это так здорово!
11. Bentley Motors
Скриншот Bentley Motors
Bentley являются одними из наиболее престижных и роскошных автомобилей на рынке. Их страница «О компании» демонстрирует престиж с помощью чистого и элегантного оформления, которое содержит потрясающие профессиональные изображения и интерактивный способ исследования истории бренда, завода и последних обновлений Bentley
12. Andrew Reifman
Скриншот Andrew Reifman
Если вы посвящаете свою жизнь работе на фрилансе, то знаете, как важно продать людям не только ваш талант, навыки и резюме, но и то, кто вы. В этой области преуспел Эндрю Рейфман. Дизайнер включил всю важную информацию на страницу «О компании», но представил это комично и оформил ее в теме видеоигры. Это, безусловно, дает вам представление о том, кто такой Эндрю Рейфман на самом деле.
13. Joseph Payton
Скриншот Joe Payton
А вот другой вебдизайнер, его страница «О компании» одна из наиболее интересных. Джозеф Пэйтон демонстрирует свой талант прямо на странице, помещая там карикатуру на самого себя (есть также и анимация, которую вы можете увидеть, посетив сайт). Прочитаете ли вы всю его историю или только резюме - Джозеф уже доказал, насколько он талантлив. Но его страница настолько восхитительна, что стоит просто быть рядом.
14. FortyOneTwenty Inc.
Скриншот FortyOneTwenty Inc.
У этой медиакомпании, расположенной в Сан-Диего, чистая и плавная страница «О компании», которая показывает разные таланты каждого из членов команды. Однако наиболее впечатляющими являются отзывы, например, от Джейсона Эрлиха, исполнительного продюсера NBCUniversal. Ниже - список компаний и организаций, которые доверились FortyOneTwenty, такие как San Diego Chargers и BMW. Это свежая страница с удобной навигацией, которая также показывает, что это проверенная и уважаемая компания.
15. Adidas
Скриншот Adidas Group
В любом другом случае мы бы сказали, что здесь слишком много информации для страницы «О компании». Но Adidas проделал превосходную работу, сломав стереотипы. Какую информацию вы можете найти здесь? Практически любую: будь то история бренда, стратегия или различные марки под эгидой Adidas. Несмотря на обилие информации, на странице нет ничего лишнего.
16. Tim Ferriss
Скриншот Tim Ferriss
Вы могли слышать о Тиме Ферисе в связи с его успешными проектами 4 Hour Work Week и 4 Hour Body. Если вы читаете его блог, то даже можете найти все виды вдохновения для изменения своего образа жизни. Но почему его страница «О компании» включена в этот список? Наиболее очевидным моментом является постоянное использование третьего лица. Это меняет темп по сравнению с другими страницами, на которых идет повествование от первого лица. Использование форм третьего лица также позволяет Тиму рассказать о своих достижениях, не хвастаясь.
17. MailChimp
Скриншот MailChimp
Судя по всему, более 5 млн человек используют MailChimp, чтобы создавать, отправлять и отслеживать email-рассылки. Кто-нибудь знал? Вряд ли, и это умный ход страницы «О компании» MailChimp. Великолепный пример того, как использовать страницу «О компании» в качестве предпродажной. Это просто, весело и эффективно.
18. The Nerdery
Скриншот The Nerdery
The Nerdery - интерактивная производственная компания, которая создана «ботаниками» для «ботаников». Стремясь соответствовать этой теме, компания воспользовалась возможностью сделать страницу «О компании» в виде периодической таблицы особенностей «ботаников». Это забавно и полностью отражает беззаботность компании.
19. National Geographic
Скриншот National Geographic
Для издания, созданного в 1888 году, у National Geographic, кажется, есть потрясающее понимание технологий. Их сайт полон красивых образов, которые сделали журнал знаменитым. Их страница «О компании» ничем не отличается. Помимо очень короткой истории, минимальное оформление страницы включает интересные для пользователей подразделы сайта (работа, фото, гранты, пожертвования и т. д.).
20. Chattanooga Renaissance Fund
Скриншот Chattanooga Renaissance Fund
Верхняя часть сайта Chattanooga Renaissance Fund должна расположить инвесторов и предпринимателей к рассмотрению города Чаттануги, штат Теннесси, упоминая его богатую историю и компании, расположенные в этом регионе, например, Amazon и Volkswagen. При прокрутке ниже вы найдете информацию о членах команды, сопровождаемую функционалом для стартапов, инвесторов и третьих лиц для дальнейшего изучения сайта.
21. Chappy Barry
Скриншот Chap Barry
Здесь другая страница, созданная разработчиком. Страницу Барри Чапмана стоит отметить, потому что она сохраняет раздел «О компании» легким, простым и немного «модным».
22. Apptopia
Скриншот Apptopia
Хотите узнать нашу любимую часть страницы «О компании» Apptopia? Это честность. Вот компания, которая заботится о том, чтобы зарабатывать деньги, а не о том, что вообразили себе друзья. Кроме того, страница чистая и посвящена людям, благодаря которым Apptopia существует. Предоставляется не только информация о сотрудниках, но и ссылки на их профили в социальных сетях.
23. MoleCube
Скриншот MoleCube
Игровая студия из Квебека использует свою домашнюю страницу как «пункт назначения» для всей необходимой для пользователей информации, которую им не придется искать по всему сайту. Это игривая и эстетически привлекательная страница, которая отражает суть бизнеса.
Нужен ли текст о компании на сайте, если вся необходимая информация изложена на главной? Трижды да. Эта страница очень важна для пользователей, ведь именно она порой играет решающую роль в вопросе «покупать/не покупать». Давайте разбираться, что написать в разделе «О компании», чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов и получить кучу заказов.
Текст о компании: каких ошибок нужно избегать
Большинство владельцев сайта считают, что текст в разделе «О нас» должен напоминать хвалебную оду. Ведь мы же такая крутая компания, мы так долго на рынке, мы предлагаем поистине качественный продукт. В результате от бесконечного «мы» начинает рябить в глазах.
Безусловно, нельзя утаивать от клиентов ваши сильные стороны, однако всегда нужно помнить об установке: продающий текст должен быть клиентоориентированным. Чтобы после прочтения у пользователя сложилась в голове картинка, что благодаря вашему продукту/услуге он решит возникшую проблему. Готовы поспорить, что текст в разделе «О компании» не относится к продающим, и необходим в первую очередь для позиционирования организации? Все верно, но поверьте, доверие тоже продается.
Вторая значимая ошибка - размещение текста лишь бы был. «У конкурентов есть, чем мы хуже?» - далеко не самая правильная позиция.
Уловить, что компания связана с автобрелками можно, однако непонятна основная специализация - это продажа, ремонт или изготовление? Перенасыщение текста метафорами и яркой визуализацией не дает сосредоточиться на самом главном - товаре.
Постарайтесь в двух словах ответить на вопросы «кто вы» и «чем занимаетесь». Не разливайтесь соловьем, огромные тексты, в которых во всех красках расписано, чем вы хороши, вряд ли кто сможет дочитать до конца.
Подытожим: при изложении информации следует ориентироваться на две важные истины:
- После прочтения текста у потенциального клиента не должно остаться ни одного вопроса о сфере деятельности вашей компании и специфике вашего бизнеса.
- Он должен откинуть в сторону все сомнения по поводу компетенции ваших специалистов и безоговорочно признать вас профессионалами.
Как написать текст о компании, чтобы все ахнули
Прежде чем приступить к созданию текста, определитесь, как вы хотите подать информацию. Желаете предстать перед потенциальными клиентами солидной деловой фирмой или, наоборот, стать хорошим другом? Выбираем стиль написания.
Сторителлинг (от англ. storytelling - изложение историй) - отличный вариант познакомить читателей с вашим бизнесом. Всегда интересно узнать об истории успеха компании: как пришла идея создать организацию, были ли только взлеты или и без падений не обошлось, в какой момент владелец бизнеса осознал, что выбрал дело своей жизни?
Представьте, что клиент - это школьный приятель, с которым вы не виделись сто лет, и у вас накопилось много новостей. Сторителлинг подкупает своей искренностью и необычным изложением фактов.
Однако не для всякой аудитории допустим подобный формат изложения информации. Для сферы B2B лучше выбрать деловой стиль . Никаких метафор и растекания мысли по древу - только сухие факты и конкретика.
7 составляющих текста о компании, способных повысить доверие
- Преимущества
Привлеките внимание клиентов - расскажите о достоинствах вашей организации в цифрах. Правильное оформление и презентация, и вот клиенты уже с интересом изучают вашу «биографию».
Вот как этот блок оформлен в нашем разделе «О компании»:
Внимательнее к заголовкам, ведь шаблонами, типа «Наши преимущества», уже никого не удивишь. Как придумать убойный заголовок, который сразу зацепит потенциального клиента, мы уже писали .
- Сертификаты/дипломы/благодарственные письма
И прочие материальные подтверждения достижений вашей компании. Грешно убрать их в шкаф или повесить в своем кабинете на стенку. Явите миру отсканированные и размещенные на сайте варианты и получите еще +100 к доверию, ведь дипломы и сертификаты - прямое подтверждение вашей плодотворной работы и ответственного подхода к делу.
- Гарантии
Основная мысль, которая сидит в голове у пользователя перед покупкой: а не обманут ли меня? А если придет брак, смогу ли я его обменять или вернуть свои деньги? И таких страхов просто миллион. Вы заранее предостережете себя от вопросов, если подробно распишите все обязательства перед клиентом. Подробно - значит по пунктам, а не отмахнувшись шаблонным «100% гарантия». Данная фраза не несет никакой смысловой нагрузки, более того, вызывает подозрения.
Чтобы оформить этот блок, сыграйте с родственниками или друзьями в игру - пусть они представят, что являются вашими потенциальными, но очень капризными заказчиками. Им нужно будет досконально изучить сайт и найти «подводные камни», о которых не прописано ни на одной странице: общий срок гарантии, время доставки и ее цена, минимальная сумма заказа, возврат и обмен. Так вы сможете понять, что действительно волнует ваших будущих клиентов.
- Фотографии
Еще одна отличная установка на достоверность и повышение доверия к вашей компании. А для сферы услуг фотографии - это настоящий must have, который должен присутствовать на сайте. Допустим, некая представительница женского пола решила из жгучей брюнетки стать холодной блондинкой. Естественно, что перед посещением вашего салона, она досконально изучит фотографии работ и информацию о мастере. Вряд ли кому-то хочется после процедуры блондирования оставить добрую половину волос в мойке. А увидев стилиста в лицо, прочитав его регалии, просмотрев примеры различных техник окрашивания, в 80% случаев девушка успокоится и доверится профессионалу.
Но, как вы понимаете, фотографии должны быть настоящими, а не скачанными с фотостоков. И пусть даже на них изображены красивые люди с голливудскими улыбками, доверия они уж точно не вызывают.
Удачный пример:
Кликнув на кнопку «Подробнее», можно узнать всю «подноготную» мастера: где учился, на чем специализируется, каков стаж работы, есть ли какие-нибудь заслуги.