Как вести себя на собеседовании? Какие вопросы задают на собеседовании и какие ответы на них наиболее правильные? Как грамотно подготовиться к приему на работу?
Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и сегодня у нас в гостях Ксения Бородина - специалист по подбору персонала , психолог.
Ксения уже провела сотни собеседований и знает все тонкости этого важного мероприятия. Наша гостья поделится фишками и секретами практикующих HR-специалистов и даст действенные рекомендации соискателям работы.
В одной из предыдущих статей мы подробно рассказали о том, . И теперь подошли к логическому продолжению темы - прохождению собеседования.
1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит
Ксения, приветствую тебя. Предлагаю начать с самого главного. Расскажи, пожалуйста, что такое собеседование, как оно проходит и какие виды собеседований существуют? Это нужно для того, чтобы наши читатели понимали, куда им предстоит попасть и чего ожидать, так как для некоторых из них это будет первым опытом устройства на работу.
Саша, привет. Начнем с определения.
Собеседование - это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.
Существует несколько его видов.
Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.
- Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
- Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».
Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые .
Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.
Если вы хотите получить должность продавца-консультанта в магазине бытовой техники, то чаще вы будете проходить собеседование с директором магазина, где предполагается ваше дальнейшее трудоустройство. Это пример одноуровневого собеседования.
Многоуровневые собеседования предполагают знакомство соискателя с представителями нескольких руководящих звеньев.
Например, если вы претендуете на позицию специалиста отдела маркетинга в такую крупную компанию как «Coca-Cola», то собеседование вы будете проходить с руководителем регионального филиала, руководителем отдела маркетинга завода компании и с директором этого завода.
Иногда многоуровневые собеседования проводятся при личной встрече с каждым «уровнем», а иногда общение с кандидатом осуществляется в удаленном режиме.
Благодаря развитию современных средства связи, некоторые руководители предпочитают проводить собеседования по скайпу (реже по телефону).
Особенно актуально это в тех случаях, когда соискатель ищет работу с перспективой переезда в другой регион или даже другую страну.
Часто сам процесс собеседования вызывает стресс у кандидата. Ведь как правило, человек рассылает свое резюме сразу в несколько организаций и получает приглашение пройти интервью иногда в один день с интервалом в несколько часов.
И каждая такая встреча, где нужно грамотно презентовать себя, требует как физических, так и эмоциональных усилий.
2. Этапы прохождения собеседования
Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.
Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа :
- Телефонный разговор;
- Подготовка к встрече;
- Собеседование;
- Подведение итогов.
Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.
Этап 1. Телефонный разговор
Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.
Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.
При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.
Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.
Этап 2. Подготовка к встрече
На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.
Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом» . Оно проделывается накануне собеседования.
Представьте, что вы были приглашены в кремль и сейчас сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены видеокамеры ведущих телеканалом и куча журналистов записывает все, что вы говорите.
Постарайтесь представить себя в этой ситуации и вжиться данную роль. Подумайте, о чем вы спросите президента и что хотите ему рассказать. Какие вопросы он задаст вам и как вы публично ответите на них.
Для проделывания этого упражнения останьтесь наедине, чтобы вас никто не отвлекал и 7-15 минут во всех деталях представьте такую встречу.
Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.
Еще несколько слов о подготовке.
Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:
- Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
- Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
- Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.
Этап 3. Собеседование
Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.
Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).
Кейс - это моделирование (разбор) проблемной или нестандартной ситуации и пути ее решения кандидатом (соискателем).
Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.
Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.
Пример кейса:
Рекрутер : Вы едете на встречу с важным клиентом. Крупные переговоры, которые вам предстоит провести, в случае успеха смогут принести вам месячный уровень дохода и повышение в должности. Вдруг посреди дороги у вас ломается автомобиль. Ваши действия?
Вы: Я выйду из автомобиля и попробую добраться на такси или на попутном транспорте до места встречи с клиентом.
Рекрутер : Вы ехали через глухую дорогу далеко от города, здесь нет попутного транспорта.
Вы: Я посмотрю по навигатору, где нахожусь и вызову такси в это место.
Рекрутер : У вас нет навигатора и сел телефон.
Вы: Я попытаюсь устранить поломку автомобиля своими силами и затем продолжу движение.
И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.
Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?
Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).
Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.
Этап 4. Подведение итогов
Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.
В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.
Обычно я говорю так:
Если до такого-то времени такого-то дня я вам не перезвоню, это значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата.
Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.
Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?
Саша, действительно, стоит понимать, что чем выше и ответственнее позиция, на которую претендует потенциальный сотрудник, тем больше требований к нему предъявляется.
Давайте я озвучу несколько общих ключевых моментов из своей практики, которые нужно учесть всем без исключения кандидатам при прохождении собеседования на работу.
- Аккуратность и опрятность. Это касается не только внешнего вида, но и вашего состояния в целом. Никогда не приходите на собеседование в алкогольном опьянении, после «бурного отдыха» или бессонной ночи.В глазах специалиста по подбору кадров вы сразу заработаете статус «гуляки», а с ним весь остальной процесс актуальности интервью будет поставлен под большой вопрос.
- Приветливость и хорошие манеры. На какую бы должность вы не претендовали, хорошие манеры и адекватное поведение однозначно добавят вам очков. Узнайте, как зовут вашего собеседника и обращайтесь к нему по имени. Причем, обращаться стоит именно так, как он представился. Например, если рекрутер сказал, что его зовут Иван, то так и называйте его на «Вы». «Иван, вы говорили что...» Если же он назвал свое имя и отчество, то именно так и стоит обращаться к вашему собеседнику.
- Владение профессиональной терминологией. Выоднозначнопонравитесь специалисту по подбору персонала, еслине злоупотребляя терминами, 3-4 раза за время вашего интервью употребите их, а также поясните как применяете (применяли) эти термины на практике. Например, если вы скажете, что на предыдущем месте работы смогли поднять продажи на 30% за месяц, благодаря увеличению конверсии, проанализировав количество входящих обращений и размер среднего чека, то это вам зачтется как плюс.
- Общий уровень эрудиции. Такжепару раз в тему можете упомянуть известные книги, которые вы читали или семинары по вашей специальности, на которых вы были в течение года. Рекрутеры обращают внимание на тягу к знаниям и стремление человека к самообразованию. Это особенно важно, если вы претендуете на руководящие или «интеллектуальные» позиции в компании.
Одним словом, вам нужно себя «продать» и показать с выгодной стороны. Причем, сделать это нужно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения общих человеческих ценностей и правил. Если вы хотите получить работу, важно грамотно и четко ответить на вопросы HR-специалиста.
4. Вопросы на собеседовании и ответы на них
Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?
Да, конечно.
Помимо кейсов, которые вам будут давать на собеседовании, для его успешного прохождения вам нужно будет ответить на ряд «каверзных» вопросов. Они также подбираются вашим рекрутером не случайно.
Ведь от того, как вы ответите на них, зависит решение о зачислении вас на работу.
Вопросы на собеседовании и правильные ответы на них:
- Расскажите о себе. Казалось бы, простое задание, но у многих людей именно в этот момент начинается ступор: «мычание» или «нукание». Здесь вы должны презентовать себя с лучшей стороны в рамках вакансии, на которую претендуете. Кратко расскажите о своем образовании, опыте работы и достижениях, которые вас отличают как специалиста. Говорите четко, без лишней воды и философствований.
- Почему ушли с предыдущего места работы? Расскажите здесь о вашей мотивации «к» , то есть о том, что стремитесь к развитию и новым возможностям в работе, которые видите в настоящий момент на этой позиции. Не говорите в ключе мотивации «от» , то есть «я сбежал от плохих условий, низкой оплаты труда и загнивающего коллектива». Ни в коем случае не ругайте предыдущее место работы и своего бывшего руководителя. Ведь любой человек, в том числе и ваш собеседник подумает, что сменив работу в будущем, вы также негативно будете отзываться и о его компании.
- Кем видите себя через 5-10 лет или ваши планы на отдаленную перспективу? Лучше всего здесь ответить, что связываете свое профессиональное будущее именно с этой компанией. Так вы сформируете впечатление о себе как о заинтересованном сотруднике, готовом посвятить большое количество времени данной работе. Ведь нигде не приветствуется «текучка» кадров.
- Есть ли у вас слабые стороны (недостатки)? Если есть, то назовите 3 из них. Задавая такой вопрос, рекрутер хочет понять уровень вашей зрелости.Человек, который скажет, что я не вижу в себе недостатков или будет долго думать как ответить на этот вопрос, потеряет баллы в глазах кадрового специалиста.Не отвечайте следующим образом: «Мои недостатки: часто опаздываю, конфликтую с коллегами (руководством), ленив». Лучше всего здесь сказать, что вы «трудоголик», то есть любите с головой уходить в работу, а это не всегда правильно, «перфекционист» - стремитесь к совершенству во всем и из-за этого иногда теряете в скорости. А третьим вашим недостатком является стремление налаживать со всеми хорошие отношения. И иногда вы слишком добры с подчиненными, так как вам не хочется их наказывать за ненадлежащее качество выполненной работы.
- Назовите свои сильные стороны. Расскажите о своих действительно сильных сторонах, которые непосредственно применимы в работе, на которую вы претендуете и приведите примеры с фактами и цифрами. Например: «Я считаю, что одна из моих сильных сторон - это умение мыслить цифрами. На предыдущем месте работы я проанализировал воронку продаж, выявил закономерности и на основе этого разработал новую модель продаж, которая принесла компании дополнительно 500 000 рублей или 15 % за первый месяц внедрения моей маркетинговой модели».
- Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы? Какие? Здесь честно скажите, какие именно ошибки у вас были. Но самое главное, чтобы они не относились к фатальным и обязательно дополните ответ на этот вопрос тем, что вы сами их исправили. Например, вы выписали клиенту не тот мобильный телефон и он вернулся в магазин, чтобы обменять его. А вам удалось не только избежать конфликтной ситуации, но и продать ему еще дополнительные аксессуары к приобретенному мобильному устройству.
- На какой уровень компенсации (зарплаты) рассчитываете? Здесь вы должны объективно оценивая свои компетенции, сказать сколько хотите получать и обосновать выгоду компании-работодателя, если она сделает свой выбор в пользу вас как сотрудника. Проанализируйте также уровень зарплат, которые предлагают подобные компании для схожих вакантных мест.
- Откуда узнали о нашей компании? Обычно этот вопрос задает представитель работодателя с целью узнать, какой канал поиска кандидатов работает. Этот вопрос не относится с каверзным, скорее он просто информационный и направлен на оптимизацию поиска кадров для данной организации. Просто ответьте, как есть, например, узнал о вакансии на сайте вашей фирмы.
В дополнение к ответам на распространенные вопросы, я составила таблицу, чтобы показать, наличие каких основных критериев являются важными у кандидата и чем они подтверждаются.
Наглядная таблица основных критериев оценки кандидата на собеседовании
Первый столбец содержит критерий оценки, а второй – косвенное доказательство наличия у кандидата данного критерия.
| № | Качество кандидата | Доказательство |
| 1 | Честность | Умение честно сказать о своих недостатках с примерами |
| 2 | Уровень профессиональных компетенций | Примеры измеримых достижений на предыдущей работе, наличие наград и портфолио |
| 3 | Стрессоустойчивость и воля | Проявление спокойствия при разборе кейсов |
| 4 | Тактичность | Вежливый тон, мягкие жесты, открытая поза |
| 5 | Креативность | Быстрые и нестандартные ответы на каверзные вопросы рекрутера |
| 6 | Общий уровень грамотности | Правильная речь, употребление терминов |
5. Как пройти собеседование при приеме на работу - 7 главных правил
То есть как я понимаю, собеседование - это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально?
Совершенно верно, Саша. Каждый HR-специалист подходит к процессу интервью по-своему. Существуют рекрутеры, которые просто технически «прогоняют» кандидата по списку вопросов, определяя его проф. пригодность.
Я же делаю немного иначе. То есть подхожу к процессу собеседования индивидуально для каждого соискателя. Пытаюсь не только классифицировать его по принципу «подходит/не подходит» как специалист, но и определить его психологический тип, особенности мотивации и внутренний потенциал.
Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?
Если вам предстоит проходить собеседование, то придерживайтесь следующих правил и тогда ваше интервью непременно откроет вам дорогу к карьерным и финансовым возможностям на новом месте работы.
Правило 1. Узнаем всё о потенциальном работодателе
Это первый и очень важный этап подготовки.
- Во-первых , эта информация поможет вам узнать, с кем вы собираетесь сотрудничать в течение длительного времени (возможно несколько лет). Откройте Интернет, печатную прессу и посмотрите, что именно отличает вашего потенциального работодателя от остальных компаний. Возможно, это внедрение инноваций, условия труда или способы продвижения (маркетинг).
- Во-вторых , все данные и факты, которые вы узнали о потенциальном работодателе, помогут вам на собеседовании. В процессе прохождения интервью сделайте комплимент компании, блесните знаниями фактов о ней. Это все положительно скажется на принятии итогового решения по вашей кандидатуре.
Что необходимо знать о компании, в которую вы устраиваетесь:
- Историю создания и руководство. Когда появилась - год основания. Кто является руководителем сейчас, а кто стоял у руля ранее. В чем особенности стиля руководства бизнесом и какова жизненная философия высшего руководящего состава. Также узнайте, что символизирует фирменный стиль и логотип компании и какова ее корпоративная культура. Какие ценности лежат в основе организации.
- Основные направления деятельности. Что производит или продает эта организация, а возможно она оказывает услуги. В чем их особенность? Почему она выбрала именно этот рыночный сегмент?
- Особенности ведения бизнеса. Есть ли у компании конкуренты и кто они? Какого масштаба бизнес ведет организация, на какой территории (город, регион, страна или компания международного формата). Как влияет сезонность и другие факторы на успех деятельности фирмы. Сколько в ней работает сотрудников и какова их организационная структура.
- Достижения и важные корпоративные события. Возможно, организация недавно стала лауреатом какого-то конкурса или открыла новый офис. Эта информация также будет не лишней для комплексного понимания текущих дел компании.
- Факты и цифры. Какова рыночная доля фирмы в своем сегменте и ее финансовые показатели: выручка, темпы роста, количество клиентов и открытых офисов.
Располагая исчерпывающей информацией обо всех особенностях будущего работодателя, вы непременно получите преимущества по сравнению с другими соискателями.
Правило 2. Готовим самопрезентацию и репетируем ее
Когда вы окажетесь на собеседовании, то в большинстве случаев вас попросят рассказать о себе. Как я уже говорила ранее, именно эта просьба вводит в ступор многих соискателей.
Чтобы это не оказалась для вас неожиданностью, нужно подготовиться заранее.
Самопрезентация - это краткий и емкий рассказ о себе в разрезе той вакансии, на которую вы претендуете.
Я подчеркиваю, что именно в разрезе конкретной вакансии . То есть упор в рассказе о себе нужно делать на тех своих качествах, опыте и знаниях, которые помогут решать задачи в рамках вашей будущей работы.
Например, если вы претендуете на вакансию менеджера по продажам, то в рамках самопрезентации расскажите о том, какие недавние курсы по продажам вы проходили, какой опыт в этой сфере имеете. Может вы так увлечены этой темой, что создали по ней собственный сайт или «клуб успешным продавцов» в своем городе.
Если у вас есть образование, которые будет помогать вам в такой работе, например по специальностям: маркетинг, реклама, PR, то сделайте на этом акцент. Если у вас строительное или медицинское образование, то просто скажите, что у вас есть среднее или высшее образование, не обозначая его профиль.
Направление образования целесообразно будет назвать, если вы будете продавать товары схожей отрасли в рамках профессии «менеджер по продажам».
Например, если вы устраиваетесь в торговую фирму по продаже стройматериалов, то строительное образование будет являться в вашей ситуации преимуществом.
Не стоит делать в самопрезентации упор на ваше хобби, если оно только не скажется положительно на результатах работы.
Как правильно подготовить самопрезентацию для прохождения собеседования
Условно разбейте все свое выступление на несколько блоков.
Например, ваша самопрезентация может состоять из 4 основных частей, связанных между собой по смыслу:
- Образование и профессиональный опыт.
- Ваши достижения с фактами и цифрами.
- Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
- Ваши профессиональные планы на будущее.
После того, как вы составили план своей самопрезентации, самое время отрепетировать ее.
Для начала проговорите все тезисы, которые вы планируете озвучить кадровому специалисту на собеседовании.
Затем сядьте перед зеркалом и глядя на себя, проговорите все, что вы подготовили, опираясь на свой план. Скорее всего с первого раза вы что-то забудете или начнете запинаться. Тогда ваша задача - довести до идеала ваш рассказ и представить, что вы сейчас находитесь на предстоящей встрече и повествуете о себе любимом.
Факт
У многих людей присутствует психологический барьер, когда речь заходит о том, чтобы рассказать о себе в лучшем свете.
Правило 3. Соблюдаем соответствующий «дресс-код»
Как правило, определенные профессии предполагают особенный стиль одежды. Так, если вы претендуете на офисную вакансию, то и ваш внешний вид на собеседовании должен быть соответствующий.
- Для мужчин подойдет рубашка светлого тона и брюки или джинсы темных тонов.
- Для девушек это может быть блузка, юбка достаточной длины и туфли на невысоком каблуке.
Если ваша будущая работа предполагает активное взаимодействие с людьми при личной встрече, то в этом случае требования к вашему стилю одежды буду предъявляться особенно высокие.
Исключение из правил составляют лишь «креативные» профессии. Например, дизайнер или фотограф могут позволить себе придти на собеседование в экстравагантном наряде. В этом случае ваш стиль одежды будет подчеркивать нестандартный подход к решению творческих задач.
Во всех остальных случаях, «классика» и деловой стиль - ваш беспроигрышный вариант!
Также в дополнение к основному стилю одежды приветствуется наличие аксессуаров.
Среди аксессуаров могут быть:
- наручные часы;
- галстук;
- украшение;
- стильный блокнот;
- ручка;
- сумка (портмоне).
Правило 4. Делаем письменные заметки в процессе встречи
Показателем общего уровня подготовки кандидата для рекрутера является наличие у первого блокнота и ручки. Если вы делаете себе пометки в процессе интервью, то в первую очередь для вас это будет очень удобно. Ведь в конце, опираясь на свои записи, вы сможете задать уточняющие вопросы или попросить разъяснить детали трудоустройства и другие условия будущей работы.
К конце встречи у вас будет все как на ладони. Это особенно полезно, если вы проходите сразу несколько собеседований в разные компании, чтобы затем можно было сравнить условия работы в разных организациях и принять взвешенное решение.
Также делать записи необходимо, если вы проходите многоуровневое собеседование. Фиксация основных моментов на бумаге поможет вам вспомнить, о чем шла речь на встрече и лучше подготовиться к следующим этапам интервью.
Правило 5. Составляем список вопросов для рекрутера
Как правило, в конце встречи ваш интервьюер спросит, имеются ли у вас к нему вопросы. Для этого заранее продумайте, что вы хотели бы узнать дополнительно.
Часть вопросов для рекрутера вы можете составить дома заранее, а часть записать прямо на встрече в виде пометок. Для этого у вас должен быть с собой блокнот и ручка.
Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш блокнот был надлежащего эстетического вида. Это значит, что если это будет «затасканная» пачка пожелтевших листов, в которую «заворачивали рыбу», то это охарактеризует вас как неряшливого потенциального сотрудника.
Все должно быть гармонично - это важный принцип успешного прохождения собеседования.
Правило 6. Ведем себя уверенно и естественно на интервью
Не пытайтесь «одевать маску», быть не собой или через чур понравиться вашему собеседнику. Неестественное поведение легко читается человеком. Ваша мимика, жесты и стиль разговора непроизвольно выведут вас «на чистую воду».
Лучше пойти другим путем, чтобы достичь положительного результата. Соблюдайте элементарные правила хорошего тона, будьте вежливы и тактичны.
Не перебивайте интервьюера, разговаривайте спокойно, но с некоторым энтузиазмом в голове.
Вы должны интуитивно понимать, где и что уместно сказать. Ведь собеседование - это процесс обоюдного принятия решения о сотрудничестве двух сторон: вас и работодателя.
Правило 7. Спрашиваем, когда и в какой форме вам огласят итоги
Надеюсь, что используя эти простые правила, вы без труда пройдете собеседование при приеме на работу. В завершение встречи узнайте, когда и в какой форме ждать ответа о результатах собеседования.
Проще говоря, как узнать, взяли вас на работу или нет?
Обычно рекрутер сам в конце скажет вам, что ответ будет в такой-то день, например до 18 часов вечера.
Я говорю своим соискателям, что если в такой-то день, например 26 сентября я вам не позвоню до 18:00, это значит, что вы не прошли собеседование.
Звонить и всем лично говорить, что их кандидатура на данную должность отклонена, как правило, слишком хлопотно.
Здесь работает правило:
«Позвонили - поздравляем, вы приняты на работу! Не позвонили - ваша кандидатура не прошла.»
6. 5 типичных ошибок при прохождении собеседования
Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.
Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.
Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»
Еще раз повторюсь, что собеседование - это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.
Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.
Не нужно бояться собеседования.
Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу - это доброжелательный и внимательный человек, цель которого - отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.
Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!
Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки
Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием.
Не пренебрегайте этим правилом.
Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт - это экспромт подготовленный.
Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.
Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером
Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.
Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.
Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.
Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.
Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала
В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.
Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.
Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.
Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение
Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.
Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.
Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».
Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.
После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.
Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!
7. Наглядные видео-примеры о том, как успешно пройти собеседование с телеканала «Успех» в программе «Кадры решают»
Здесь я хочу привести вам несколько реальных примеров собеседований с комментариями экспертов.
Обязательно посмотрите их, ведь со стороны намного легче анализировать сильные стороны некоторых соискателей и ошибки, которые они совершают.
1) Собеседование на должность менеджера по продажам корпоративных туров:
2) Собеседование на должность помощника руководителя:
3) Собеседование на должность ТОП-менеджера:
В ютубе вы можете найти и другие выпуски данной передачи. Не исключено, что среди них будет разбор кейса той вакансии, на которую вы претендуете.
8. Заключение
Ксения, спасибо тебе большое за такие подробные ответы. Надеюсь, что теперь нашим читателям будет намного легче пройти собеседование на роботу.
- Подготовьтесь к собеседованию заранее;
- На встрече ведите себя естественно и не волнуйтесь;
- Соблюдайте правила дресс-кода;
- Будьте оптимистичны и приветливы с собеседником.
Александр, спасибо тебе, что пригласил. Надеюсь и дальше будем сотрудничать.
Желаю всем удачи и карьерного роста!
Самое разумное, что вы можете сделать, собираясь на собеседование — это правильно себя настроить. Вы ничего не теряете, в самом худшем случае просто ничего не приобретаете! Именно с такой установкой и надо идти в бой! Хотя, безусловно, знание некоторых нюансов также не помешает.
Начало. Установление контакта
Для того чтобы произвести на интервьюера максимально позитивное впечатление, очень важно как можно быстрее добиться взаимопонимания с ним. Что для этого стоит сделать:
- старайтесь сидеть в открытой позе (руки не в коем случае не должны быть скрещены);
- общайтесь на одном языке: с одной стороны, избегайте сложных специальных терминов (например, если собеседник HR), с другой — показывайте, что рынок, на котором работает компания, вам знаком, поэтому используйте слова, которые характерны для бизнеса, в который вы пришли;
- говорите в том же темпе, примерно с той же громкостью, что и собеседник. Именно такой вариант общения будет максимально комфортен для человека, который проводит интервью;
- важно, чтобы ваша скорость реакции была сопоставима со скоростью реакции собеседника: более медленное реагирование раздражает, так и хочется поторопить, а более быстрое приводит к тому, что значительная часть информации просто выпадает.
Правильная реакция на вопросы
Интервьюер ожидает от кандидата максимально конкретных, четких и ясных ответов на поставленные вопросы. Поэтому стремление уйти от ответа или дать размытый вариант заметно снизит ваши баллы. Бывает так, что опытный интервьюер периодически обращается к одной и той же теме, пытаясь «поймать на нестыковках». Следовательно, стоит избегать неправды, в том числе и для того, чтобы не попасть в неловкое положение.
Иногда на собеседованиях используются провокативные методики. В таких случаях надо стараться корректно и четко реагировать на ситуации и вопросы. Помните, что казаться лучше, чем вы есть, не имеет смысла: правда все равно выплывет.
Типичные вопросы, вызывающие затруднения:
— Причины смены места работы
Когда кандидат плохо отзывается о предыдущем работодателе, это почти всегда производит очень неблагоприятное впечатление. Поэтому лучше называть причину, максимально соответствующую истине. Но еще более тягостное впечатление вызывает немотивированная смена места работы. Кроме того, «маленькая ложь рождает большое недоверие», поэтому искренность в пределах разумного и без эмоций только пойдет на пользу.
— Ваши недостатки
Нередко соискатели отвечают на этот вопрос в духе парадокса — когда недостатки представляются как продолжения достоинств. Но когда тебе на полном серьезе объясняют: «Я слишком целеустремленный», или «Я слишком ответственная», так и хочется добавить: «А еще чертовски красивый, умный и обаятельный». Это звучит смешно. Поэтому стоит называть действительно недостатки, но не являющиеся слишком существенными для той работы, на которую кандидат претендует. Например, низкая степень внимания к деталям не является роковой для торгового представителя, а некоммуникабельность — для бухгалтера.
— Достоинства, достижения, успешность
Очень странно слышать в ответ что-то типа «пусть оценивают другие», «бывает лучше» и т.п. Но и представлять себя идеалом тоже не стоит. Ведь если человек достиг всего, ему больше не к чему стремиться. Поэтому имеет смысл всегда четко обозначать свою успешность, лучше всего подтверждать ее конкретными цифрами и фактами: это всегда вызывает расположение интервьюера. Важно также найти золотую середину между адекватностью самооценки и возможностью подать себя с лучшей стороны. Кроме того, достижения и сильные стороны должны быть действительно значимыми для той работы и должности, на которую вы претендуете. Помните и о том, что достижения в личной и семейной жизни интересуют потенциального работодателя гораздо меньше, чем служебные.
— Неудачи
При ответе надо помнить основное — неудачи были у всех. Человек, который заявляет, что у него их не было, или лжет, или неадекватен. Промахи надо признавать. Важно, чтобы кандидат показал способность брать на себя ответственность за свои ошибки, и умение их исправлять, учиться на них, использовать эти «уроки» в будущем для позитивного опыта. При этом неудачи не должны выглядеть фатально — просто как часть нормального рабочего процесса.
— Ваши планы на будущее
Такие планы должны быть конкретными, должна прослеживаться логическая связь между нынешним положением кандидата и тем, которого он предполагает достичь. Безусловно, лучше говорить о социальных и рабочих, а не сугубо личных планах.
— Ожидания от текущего места работы
Здесь имеет смысл говорить о реальных вещах, учитывая специфику бизнеса компании и ее корпоративную культуру. Например, человек, претендующий на вакансию представителя в другом городе, сообщает о том, как ему важно быть постоянно в команде и коллективе. Прямо скажем, с такими ожиданиями он вряд ли получит интересное предложение.
Как формировать собственные ожидания
До того, как вы пришли на интервью, четко сформулируйте для себя, что для вас принципиально важно, а что нет. Помните, что и вы выбираете. Важно четко знать, чего вы хотите, ведь нет ничего хуже, чем получить вариант не лучше, а то и хуже, чем то, что было. Лучше всего сделать анализ по такому плану:
— что для меня принципиально и необходимо,
— что желательно и ради чего я могу пожертвовать какими-то из этих пунктов,
— что недопустимо.
Причем анализ этот стоит провести по следующим пластам — содержание работы, условия работы, корпоративная культура, ценности, коллектив и руководитель.
Если вас просят рассказать о себе
Четко определите, что из ваших характеристик в наибольшей степени соответствует работе. Говорите, в первую очередь, о деловых качествах. Старайтесь всегда показать, чем вы можете быть полезны и выгодны компании, в которую устраиваетесь. Очень благоприятное впечатление производят люди, которые изначально ориентированы на то, что они могут дать, а только потом спрашивают, что за это получат. Избегайте замечаний, которые могут выявить вашу чрезмерную квалификацию: это также часто служит поводом для отказа. Не стоит слишком детализировать, равно как показывать себя слишком уж универсальным: обычно это не вызывает доверия. Четко покажите, что вы знаете, к чему стремитесь, понимаете, где ваши сильные и слабые стороны. Все решения и карьерный путь должны выглядеть максимально четкими и обоснованными. Старайтесь соблюдать логическую последовательность рассказа, это позволит вам заявить о себе как о системном и структурированном человеке.
Примеры из резюме:
— Желаемая должность — коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, торговый представитель, ассистент коммерческого директора. (Как вы понимаете, такое позиционирование вряд ли располагает к восприятию кандидата всерьез).
— Дополнительная информация: Имею личный автомобиль, водительские права категории В, жену, троих детей. (Здесь комментарии излишни).
Как и о чем спрашивать интервьюера
Вопросы нужно задавать тогда, когда вам предложили это сделать. Надо адресовать их корректно (нет смысла детально спрашивать менеджера по персоналу о деталях профессиональной деятельности). Нельзя спрашивать о том, что может содержать конфиденциальную информацию, иначе в вас заподозрят «засланного казачка». Также помните о том, что характер вопросов может свидетельствовать о вашей мотивации: поэтому не стоит интересоваться только вознаграждением и наполнением компенсационного пакета. Кроме того, характер вопросов и их направленность косвенно указывает на уровень квалификации: поэтому постарайтесь заранее заготовить вопросы, которые обнаруживают вашу осведомленность в вопросах специфики бизнеса и рынка.
Главное — будьте самим собой, верьте в себя и свою звезду, и все будет хорошо. Лучше всего проходят интервью как раз те, кто не слишком волнуется и не слишком многое ставит на один этот вариант.
Перед приемом на любую должность гражданин проходит несколько степеней проверки. Одним из шагов является проведение собеседования.
Эта личная встреча во многом определяет профессиональные качества человека, его коммуникативные навыки и способность быстро реагировать на нестандартные запросы.
Потому работодатели пытаются придумать неординарные способы для проведения такой процедуры.
Как успешно его пройти
В зависимости от специализации гражданина требуется учет особенностей проведения интервью. У каждой должности есть свои позиции относительно требований к соискателю. Это могут быть нормы по коммуникабельности или наличие навыков руководить людьми.
Для того, чтобы иметь больше шансов адекватно ответить на все пункты как вживую, так и по телефону, нужно знать позиции по вопросам.
Задача каждого проверяющего — поставить те позиции, которые выступают как провокационные. В такой момент человека проще словить на лжи, неуверенности и незнании нужных этапов работы.
На руководящую должность
Основной список составляется на базе формата вопрос-ответ в таких пределах:
| Стиль управления | Обратить внимание на организаторские способности, готовность помогать в преодолении трудностей подчиненным. Основная задача — вести коллектив к поставленным целям |
| Считает ли лицо себя хорошим руководителем и почему | Сформировать речь стоит на анкетировании по достижениям и результативности труда. Подчеркивают и навыки хорошей организации, составления планов и установления контактов со всеми подчиненными и вышестоящим руководством |
| Что ценится в подчиненных | Указывают на наличие навыков, инициативности. Можно включить позиции по адаптации в коллективе и навыках командной работы |
| Опыт увольнения | Стоит описать одну из ситуаций, с упором на положительные моменты |
Менеджеру по продажам
При устройстве на должность торгового представителя обязательно нужно обладать качествами коммуникатора. На этом будет строиться весь разговор.
Если есть возможность что-либо спросить у интервьюера, то ею пользуются. В данном случае спрашивают об объемах продаж.
Это покажет, что у гражданина есть навыки планирования, составления стратегии и выведения собственных сил и возможностей.
Бухгалтеру
В данном случае проверка состоит в ознакомлении с особенностями навыков лица. Наиболее часто заходит разговор о специализированных программах.
Таких как 1С, потому стоит указать о конфигурациях, в которых соискатель умеет работать. Отдельно оговаривается доступ и интерес к литературе о бухгалтерии.
Из-за постоянных изменений в законах важно оставаться в курсе всех событий, как и например, юристу.
Здесь же участвует и проверка на присутствие самообразования в профессиональной деятельности человека.
При появлении в разговоре моментов о ведении черной бухгалтерии, стоит плавно перейти к другим вопросам. Отговориться можно общими фразами в этом ключе.
Правильные ответы на часто задаваемые вопросы
Все позиции по ответам на типичные вопросы продумывают заранее. Нужно понимать, что существуют стандартные пункты, по которым проходятся наниматели.
Чем неординарнее последует ответ, тем больше шансов “зацепить” руководителя или HR. Опираться в данной ситуации стоит на краткие руководства.
Но универсальной позиции нет, поскольку нужно учитывать особенности конкретной организации.
По сути, нужно понимать, что вопросы на собеседовании и ответы на них могут быть взаимосвязаны на уровне уже заданной задачи.
К примеру, когда на этапе постановки вопроса в нем самом содержится ответ, приемлемый для работодателя. Эти пункты учитывают при подготовке и рассмотрении базовых позиций по списку.
Проводить интервью могут несколькими способами, в том числе и на английском языке:
- в режиме телефонного звонка;
- личная встреча с кадровым работником;
- беседа с руководителем по подбору персонала;
- личное присутствие и общение с главных бухгалтером.
Расскажите немного о себе
Строить примерные ответы нужно на принципах краткости — занимать рассказ может не более двух минут. Заранее можно подготовиться и просчитать сколько информации помещается в стандартном темпе.
В самом наполнении речи не нужно использовать сведения далекого детства. Все позиции должны касаться рабочей направленности — относительно своих планов и развития в карьере. Для формирования более связного рассказа применяют тезисы, составленные на основе резюме .
Речь должна представлять собой только сбор положительных качеств. В прямом смысле, необходимо “продать” себя. Чем лучше рассказ по поводу “продукта”, тем больше шансов, что его “купят”.
Это очень важно в современном мире, потому не нужно стесняться говорить о своих достоинствах, достижениях и начинаниях.
Почему Вы хотите работать у Нас
Строить ответ следует на принципах “от обратного”. Здесь нужно рассказать о том, что компании нужно. Таким образом, продолжается тема квалификации человека.
Подчеркивается факт того, что перед подачей резюме проводилось ознакомление с компанией и ее деятельностью в заочном режиме.
Также обязательно упоминают о преимуществах работы в данной области и компании в частности:
- у предприятия есть свои сильные стороны;
- гражданину хочется быть частью такой слаженной работы;
- у соискателя есть интерес к задачам, которые необходимо решать в ходе трудовой деятельности;
- наниматель и работник имеют общие цели для достижения.
Как узнали о вакансии
Здесь существует определенный скрытый смысл. Вариантов справиться с задачей есть два:
Причина увольнения
Есть несколько вариантов эффективно использовать данный вопрос. Все они основываются на том, чтобы говорить правду.
Из-за лжи могут возникнуть проблемы, поскольку опытный и квалифицированный рекрутер быстро определит это. Стоит использовать метод фиксации на выгодных сторонах.
К примеру, при переходе из маленькой компании в крупную очевидно желание повысить уровень своей компетентности.
Ссылаться на отсутствие роста в карьерном плане при равных положениях организаций на рынке — глупо.
В таком случае возникают предположения, что работодатель по каким-то причинам не доверял сложных задач человеку.
При увольнении по статье, лучше не указывать информацию в резюме и не упоминать об этом на собеседовании без надобности.
Если же вопрос такого характера был поставлен, стоит рассказать. Но нужно указать, что выводы по данной ситуации сделаны, пройдено повышение квалификации, курсы и так далее.
Каким Вы видите себя через 5 лет
Основная цель в таком случае — выяснить, насколько четко умеет соискатель формировать свои цели и задачи. Строить рассказ стоит в русле от момента принятия на должность.
На такие каверзные пункты строят повествование по моментам:
- работы в коллективе;
- освоении должностных обязанностей;
- какие моменты в функционировании предприятия улучшатся.
Все эти позиции лучше подготовить заранее. Если есть возможность, нужно сделать их как можно более детальными.
Это позволит оценить организаторские способности, возможность структурировать процессы и работать на результат.
Видео: по данной теме
Достоинства
Эти каверзные вопросы задают и в ключе позиции “Почему должны взять именно Вас”. Акцентировать внимание нужно на нескольких пунктах:
Недостатки
Под конец интервью часто просят охарактеризовать себя. Здесь нужно рассказать не только о положительных сторонах, но и о минусах.
В таких условиях важно правильно сместить акценты. Вместе с тем, что озвучиваются негативные моменты, следует переводить их в позитивный ключ.
Плюс, не стоит забывать о положительных позициях — они точно должны перекрывать все пункты по минусам.
На какую зарплату рассчитываете
Следует задать несколько дополнительных вопросов:
Стоит уточнить, исходя из каких показателей составляется уровень оплаты. Сюда стоит отнести как среднерыночные коэффициенты, так и собственную оценку умений и профессионализма.
Оформление в штат связано с прохождением собеседования. По его итогам решается вопрос о том, подходит ли кандидат на вакантное место.
Потому стоит подготовиться и иметь заготовленные ответы на самые распространенные и неудобные вопросы от проверяющих.
Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.
Прежде чем отправиться в офис, узнайте:
- с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
- формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
- дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
- как добраться (опаздывать недопустимо).
Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.
Составьте карту ответов на типичные вопросы
Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.
Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.
Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):
- топ-5 ваших главных достоинств;
- в чём вы хороши;
- стратегические направления саморазвития;
- предложения по работе компании;
- ваша жизненная и рабочая философия;
- ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
- необычные задачи, которые вам приходилось решать.
Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.
Интерпретируйте вопросы нанимателя
«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.
Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.
Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).
Продумайте своё невербальное поведение
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.
Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.
Установите табу на некоторые темы
«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.
Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.
Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:
- пересказ резюме;
- личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
- репутация компании и её сотрудники;
- навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
- неудачи, демонстрирующие некомпетентность.
Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.
Созерцайте, чтобы успокоиться
Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.
Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.
Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.
Берите инициативу в свои руки
В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.
Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:
- Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
- Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
- Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?
Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.
Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.
Есть дополнения? Напишите их в комментариях.
Вакансий руководителя достаточно много на сегодняшний день. Но желающих получить эту должность еще больше. Как подготовиться, чтобы стать в авангарде этой гонки за должностью? Особенно если вы чувствуете, что работать менеджером - это именно ваш путь в жизни?
Рынок труда в современном мире похож на гладиаторские бои. И чтобы пройти этот бой, нужны значительные преимущества, воля и постоянное желание достигать максимума. В этой статье мы рассмотрим основные моменты при подготовке к собеседованию. На что нужно обратить внимание, как быть уверенным и как показать свою компетентность?
Требования работодателей
Но начнем с того, как на кандидатов смотрят работодатели? Видя ситуацию с их точки зрения, мы можем трезво себя оценить. Подкорректировать направление своего личностного роста. Что они требуют? Работодателям важно, чтобы работник полностью и безоговорочно посвящал себя нуждам их компании. В большинстве объявлений мы находим такие требования:
- Умение выстраивать взаимоотношения, договариваться.
- Оперативность принятия решений.
- Самоотдача в работе, ответственность.
- Самоорганизованность и умение организовать других.
- Скрупулезность.
- Навыки саморазвития.
- Умение ставить цели и разрабатывать планы.
- Ориентация на достижение успеха.
- Умение управлять своим временем.
Все верно. Лучше работает та компания, в которой уютный морально-психологический климат , где сотрудники совместно отвечают за результат труда, и не боятся проявлять инициативу. Для этого человек, который стоит во главе всех процессов, должен быть несомненным лидером. Он должен развивать в себе стратегическое мышление, иметь высокий уровень самоконтроля, а также необходимо понимать свои мотивы и подчиненных. Ведь если у человека нет мотива к деятельности, его невозможно «заставить» работать. Работа с людьми также предполагает большую ответственность.
Ответственность за всю работу, которую выполняют подчиненные несет руководитель. И, в случае необходимости, должен вмешаться и помочь решить возникшие трудности. А значит, ему нужно знать досконально весь процесс, которым он управляет. Нужно планировать время в соответствии с важностью задач.
Исходя из вышеперечисленных качеств, мы можем нарисовать картинку идеального менеджера. А теперь спросите себя, какова же все-таки ваша мотивация? Готовы ли вы шаг за шагом приближаться к этому идеалу, достигать лучших результатов, подниматься по карьерной лестнице, и при этом жертвовать интересами своей личности?
Создайте «лицо». Секреты имиджа руководителя
Мы выяснили, что на место руководителя устроиться больше шансов у того, кто обладает лидерскими способностями и незаурядным аналитическим мышлением. Ваша задача на собеседовании всем своим внешним видом и поведением продемонстрировать все эти качества интервьюеру.
Покажите, что обладаете собственным взглядом на окружающие вещи, события. Покажите, что вы сформировались как личность и у вас есть свой имидж. Но не перестарайтесь. Ваше поведение должно быть естественным. Иначе вы будете выглядеть смешно. Чтобы создать свой имидж, нужно немного попрактиковаться.
- Излучайте уверенность. Поработайте перед зеркалом с мимикой и жестами. Если мимика или поза выдает зажатость, скованность, то фортуна может от вас отвернуться. Нельзя складывать руки «замком». Также не следует скрещивать ноги. Лучшая поза - сидеть прямо, положив руки на стол либо на колени. Следите за осанкой. Во время разговора, смотрите в глаза. Иначе у собеседника может сложиться впечатление, что у вас проблема с контактами.
- Отшлифуйте свою речь. Руководитель должен выражаться четко, лаконично и по сути. Но в то же самое время речь должна быть свободной. Не позволяйте волнению портить впечатление о себе. Помните, что коммуникативные способности необходимы для руководителя.
- Внешний вид. Вы будете в выигрыше, если оденетесь представительно и со вкусом. Продумайте, какую обувь оденете. Подберите аксессуары. Ваш вид показывает внутреннее состояние. Покажите что ваше кредо это опрятность и аккуратность. Ваша прическа, руки, манжеты – все должно выглядеть идеально. Но ни в коем случае не вычурно.
- Открытость и оптимизм. Важно показать интервьюеру, что вы с оптимизмом смотрите в будущее: у вас есть личные цели, к которым вы стремитесь. Если интервьюер увидит, что вы полны энтузиазма и готовы горы свернуть ради цели, можете смело рассчитывать на успех. Но все же, личные цели не могут противоречить корпоративным. Наоборот, их нужно максимально сблизить.
- Смелая, активная позиция и быстрый ум. Вы можете показать эти качества в разговоре. Для этого заранее узнайте все о компании и расскажите, что вы думаете по поводу её положения на рынке. Спросите, какие первоочередные задачи ставит перед вами директор фирмы. Узнайте, планирует ли собственник расширять свой бизнес. Все эти вопросы покажут и вашу компетентность, и зрелость, и ум одновременно.
Виды собеседований и принципы поведения
Так как конкуренция на рынке труда высокая, образование и опыт не играют решающей роли при выборе. Поэтому приготовьтесь к испытаниям и тревогам. Собеседование может быть устроено с целью проверить ваши знания, психологическую устойчивость или другие критерии. Об обычном биографическом интервью всем известно. Но расскажем о некоторых видах собеседования, которые выходят за пределы простого разговора тет-а-тет. И как себя вести на них.
Панельное . Во время такого собеседования с вами могут говорить два или три человека. Каждый из них оценивает определенный критерий. А потом выносит свой вердикт директору, принимающему решение.
Принцип поведения. У каждого интервьюера свой план вопросов. Не перебивайте его. Вы сможете задать подготовленные вопросы в конце собеседования. Не оправдывайтесь. Будьте честны в ответах и доброжелательны.
Стрессовое интервью . Его проводит один человек или несколько одновременно. Их задача – вывести соискателя за пределы зоны комфорта. То есть человека намеренно выводят из себя: могут кричать или, напротив, отвернуться и совершенно не слушать. Старайтесь быть спокойным и естественным. Кандидата намеренно злят, чтоб посмотреть, как он справляется со стрессовыми нагрузками.
Принцип поведения. Будьте приветливы и с достоинством отвечайте на поставленные вопросы. Если вы останетесь спокойным и будете вести себя уверенно в общении с явно неадекватным собеседником, вы с успехом пройдете отбор.
Интервью по компетенциям . Вам задают серию вопросов, которые будут в дальнейшем анализироваться. Вопросы будут касаться содержания вашей работы. Или моделировать ситуацию, из которой вы должны выйти определенным способом. Так работодатель извлекает необходимую информацию о соискателе и оценивает уровень его подготовки. На плечи руководителя часто ложатся проблемы психологической совместимости работников. Возможно, работодатель хочет знать о вашем опыте в решении таких проблем.
Принцип поведения. Постарайтесь представить данную ситуацию и найти хоть какое-нибудь решение.
Зная обо всех подводных камнях, которые могут преградить вам путь к обретению желанной должности, вы сможете лучше подготовиться. Работая над собой, вы непременно достигнете своей заветной цели. Ведь удача сопутствует сильнейшим.