Ростелеком – это один из самых популярных проводников интернета в России. Больше всего абонентов именно у этого провайдера. Пользователям Ростелекома будет достаточно полезно узнать, как можно самостоятельно подключить себе на компьютер интернет от этого оператора. Это полезная информация, поскольку переподключение может потребоваться при смене операционной системы или после покупки нового роутера. Ведь каждый раз вызывать мастера – это достаточно дорого. Да и зачем, если можно справиться своими силами.
Есть два варианта, при которых подключение пойдет немного разными способами:
- При прямом подключении.
- Подключение через роутер.
Рассмотрим каждый из них в отдельности.
Прямое подключение подойдет, если вы желаете использовать только один ПК, и вам не нужен интернет на остальных гаджетах, таких, как планшет, мобильный телефон или другие ноутбуки. Тогда не нужно покупать роутер, достаточно подключиться через специальный кабель и настроить интернет.
Заметка! Заметным из плюсов данного способа считается прямое подключение вместе с интернетом или стационарной телефонной сети. Интернет поставляется через кабель из оптоволокна, какие используются и для передачи других сигналов, поэтому их легко объединить.
Для начала подсоедините специальный сетевой кабель к компьютеру. Гнездо для интернет-кабеля выглядит следующим образом.
Если настройка интернета нужна вам после установки новой операционной системы, возможно, придется заново установить драйвер сетевой карты. Лучше скачать его на электронный носитель, перед тем как менять операционную систему.
После установки драйвера, при условии, что сетевая карта нормально функционирует, на значке интернета пропадет красный крестик, сигнализирующий об отсутствии подключения, и появится специальный желтый значок. Это свидетельствует о том, что вы подключились к серверу Ростелекома. Интернет подключен, осталось его только настроить.
Первым делом нужно разобраться с тем, какой именно у вас тип подсоединение. Их всего два:
- статичный IP;
- PPPoE.
В двух случаях интернет настраивается немного по-разному и их стоит рассмотреть опосредованно.
Статический IP
Если у вас статический IP, это значит, что Ростелеком выделил для вас индивидуальный адрес, которым вы можете пользоваться на постоянной основе. Вы являетесь владельцем адреса, и никто другой не сможет через него подключиться к сети.
На заметку! Главный плюс такого варианта заключается в том, что вам становится проще использовать онлайн-сервисы, в которых предусмотрена необходимость запоминания пользователя и последних изменений в настройках. Поскольку вы всегда заходите с одного и того же адреса, сервис запоминает вас и при новом входе автоматически идентифицирует пользователя.
При статическом подсоединении, нужно выполнить несколько простых шагов.
- Найдите на рабочей панели Windows иконку интернета с высветившимся желтым предупреждающим об отсутствии сети знаком. При помощи правой кнопки мыши откройте контекстное меню.
- Откроется несколько системных пунктов, среди которых нас интересует пункт центра управления. Таким образом, перед вами откроется специальный экран.
- Слева от основной части экрана располагается меню из трех пунктов. Нас интересует «Изменение параметров адаптера». Выберете этот пункт.
- Затем «Ethernet», откройте контекстном меню и зайдите в окно «Свойства».
- В свойствах найдите среди компонентов пункт «Интернет версии 4» и снова нажмите на «Свойства».
- Вместо автоматического получения IP выбираем «Использовать следующий IP адрес» и там прописываем параметры, полученные от Ростелекома.
- То же самое делаем с DNS-сервером.
Сразу после этого дождитесь, пока со значка интернета исчезнет желтый восклицательный знак, и можете спокойно заходить в сеть.
PPPoE
Если вы используете такое подсоединение как PPPoE, то настройка, с одной стороны, будет легче. С другой стороны, могут возникать небольшие проблемы из-за непостоянного адреса.
Сам процесс подключения также будем немного отличаться.
- Зайдите в специальный системный раздел «Центр управления» тем же способом.
- Выберите соответствующий пункт и создайте новое подключение.
- Перед вами появится несколько вариантов для выбора. Потребуется в данной ситуации подключится к интернету, нажимает на эту строку.
- Потом вам предложат, подключиться через два варианта сети, как на картинке. Выбираем, конечно же, подсоединение PPPoE.
- Укажите пользовательские данные, которые были получены при составлении договоренности. В поле с именем подключение просто введите то название сети, которое вам нравится.
Теперь, каждый раз, когда вы будете запускать устройство, новая настройка будет не нужна.
Видео — Как настроить интернет Ростелеком со статическим IP
Через роутер
Если вам нужен интернет не только на одном, но и на других устройствах, придется покупать роутер и заниматься настройкой WI-FI.
- Подсоедините роутер к источнику электропитания и к своему компьютеру по интернет кабелю. Дальше настройка пойдет исключительно программная.
- Включите роутер и подсоединитесь к новой сети. По умолчанию на ней нет пароля, так что проблем с этим не возникнет. Зайдите с персонального компьютера в браузер, который используете для доступа в интернет и введите IP роутера.
- Вас попросят ввести данные для входа. Введите стандартные данные и перед вами откроется специальное меню с настройкой роутера.
Заметка! IP адрес, а также вы сможете обнаружить в руководстве к роутеру или же на его задней крышке.
- Вам будет предложено указать основные данные: в каком регионе вы находитесь, ваш город, а также указать, что подключаетесь через оператора Ростелеком.
- Все параметры будут подобраны сами. Все что остается сделать вам – это вписать данные из договора.
Заключение
Все это делается достаточно просто, поэтому нет нужды вызывать для такого дела мастера. Ведь с этим справится даже не очень опытный пользователь.
Если вы хотите более подробно узнать, вы можете прочитать подробную инструкцию в статье об этом на нашем портале.
Видео — Настройка D-Link DIR-300 Ростелеком
Многие из нас еще помнят, как для подключения к интернету мы использовали модем, а проблемы с интернетом возникали почти каждую минуту. Время идет и технологии развиваются стремительными темпами, многие люди теперь работают дома и вопрос стабильности приобретает все большее значение. В данной статье мы рассмотрим почему может не работать интернет Ростелекома, а также причины его плохой скорости, и что с этим можно сделать.
Конечно все зависит, в первую очередь, от вашего , поэтому откройте договор и подробно изучите его характеристики.
Основные причины проблем с интернетом
1) Наличие на вашем компьютере вирусов.
Если вы стали замечать, что в течении дня интернет начал исчезать, а раньше такого не было, то не спешите звонить в техподдержку, так как причина может быть на вашей стороне. Сегодня имеется множество вирусов и специальных программ, которые разрывают связь с интернетом.
Выход в данной ситуации один - проверить ваш компьютер . Вам необязательно ее покупать, так как большинство компаний предоставляет демо-версии, которые работают в течении определенного срока без каких либо ограничений. Лучше всего, скачать live-cd версию и загрузиться с нее. Так вероятность поймать вирус намного выше. Если после удаления вирусов проблема исчезла, то вы можете порадоваться за себя.
2) Частичный или полный обрыв кабеля
Кабель интернета проходит через всю квартиру и существует множество мест, где он может подвергаться механическому воздействию дверей, животных, детей и т.д. Такое повреждение достаточно сложно заметить взглядом, поэтому тщательно пройдитесь по всей его длине. Если обрыв найден, то нужно заменить данный участок самостоятельно или вызвать специалистов по телефону техподдержки 8-800-181-18-30 .
3) Неправильные настройки
Если вы при попытке подключиться к интернету наблюдаете ошибку 651, то дело в протоколе РРРоЕ или его настройках. Вспомните, меняли ли вы настройки в последнее время и проверьте их правильность. Если все верно и вы ничего не трогали, то проблема может быть на стороне Ростелекома. Решением такой проблемы может быть только звонок в службу технической поддержки клиентов по телефонному номеру 8-800-100-08-00 . Вместе со специалистом вы пошагово пройдетесь по настройкам и разберетесь в причине отсутствия интернета.
4) Поломка Роутера или сетевого оборудования
Любое оборудование не может работать вечно и поломка роутера вполне возможна. Признаками данного пункта могут быть временное отсутствие интернета регулярно в течении нескольких дней, а затем его полное отсутствие. Если у вас дома есть запасной, то проверьте работу интернета с ним. Можно обратиться за помощью к соседям, которые предоставят для проверки свой роутер.
Не стоит исключать и поломку сетевой карты или отсутствие в системе необходимого драйвера. Найдите в диспетчере устройств ваше оборудование и посмотрите на наличие драйвера и отсутствие желтого восклицательного знака.
Если сетевая карта отсутствует в списке, то ее нужно менять, а если вы увидели неопознанное устройство, то установите все необходимые драйвера.
Если для вас это представляет проблему, то вы можете вызвать на дом специалиста или друга, который разбирается в компьютерах лучше вас.
5) Закончились деньги на счету
Вам может показаться смешным, но очень часто отсутствие интернета объясняется тем, что на вашем счету закончились деньги. Каким образом можно пополнить ваш счет мы уже писали в , поэтому прочитайте ее. Наиболее удобно это проверить в . Начните именно с этого пункта, чтобы исключить множество ненужных действий и сэкономить ваше время.
Мы перечислили пять наиболее часто встречающихся причин отсутствия интернета. Если это не ваш случай, то вам необходимо обратиться к специалисту техподдержки компании по одному из номеров, которые мы указывали в этой статье выше. Даже если вы слабо представляете принцип работы сети и компьютера, грамотные люди на другом конце провода смогут вам помочь.
Проводным интернетом от провайдера Ростелеком пользуется огромное количество людей в нашей стране. Надежность соединения и выхода во Всемирную сеть, большая зона покрытия - это как раз те факторы, которые говорят в пользу подключения именно к подобным сетям от Ростелеком. Но в большей степени пользователи доверяют свои подключения этой компании потому, что это один из главных поставщиков правительственных телекоммуникационных линий, и, как известно, на этом уровне утечки и взломы наименее вероятны.
Все бы хорошо, но не бывает хорошего без плохого, и в каждой бочке меда можно отыскать и ложку дегтя. Так может случиться и с любым глобальным соединением, и в один прекрасный момент можно обнаружить, что оно просто почему-то не работает, невозможно ни открывать страницы, ни посетить любимую соцсеть. Что же могло случиться? Давайте обстоятельно во всем разберемся.
Ответов на этот вопрос может быть множество, и чтобы конкретно узнать, почему не работает интернет Ростелеком, нужно тщательно изучить причины случившегося:
- Это банально, но вам может быть закрыт доступ из-за несвоевременной оплаты услуги. Компания не может работать себе в убыток, и если в установленный срок оплата не поступила, то само собой интернет будет недоступен.
- Может быть обрыв оптоволоконного кабеля, если ваша собачка его перегрызла, или плохое соединение контактов. В таких случаях сигнал не поступает на устройство. Или провайдер проводит профилактические работы, и станция не раздает сигнал.
- Неправильные настройки выхода, как самого компьютера, так и роутера, указан не тот порт или IP адрес. А чтобы пользоваться маршрутизатором, Ростелеком рекомендует использовать определенные марки Wi-Fi оборудования, которые адаптированы под работу в сети компании.
- Если ваше соединение проходит по телефонному способу связи, то причина может заключаться в выходе из строя особого устройства, сплиттера, который преобразует частоту в нужный диапазон приема. Или возникли непредвиденные помехи в телефонном соединении, и сигнал не может пробиться, поэтому и не работает сеть.
- Аппаратные ошибки адаптера сетевого преобразователя в самом компьютере, или вирус вывел из строя установленные вами настройки коммуникационной сети.
Экстренная помощь
Если вы сами не в силах разобраться с проблемами, то нужно знать, куда позвонить, чтобы специалист оказал вам посильную помощь и помог разобраться с оборудованием:
- Если проблемы с домашним соединением, то следует совершить звонок на номер 8 800 100 08 00 . С вами обязательно свяжутся и дадут квалифицированное разъяснение.
- Если проблемы с мобильным выходом во Всемирную паутину, то на портале поддержки клиентов можно в режиме онлайн задать вопрос и получить быстрое решение.
- Если вас обслуживает провайдер Ростелеком в Московском регионе, то все права переданы дочернему предприятию ОнЛайм. Даем вам адрес, куда следует отправить запрос - [email protected] .
Служба работает в круглосуточном режиме, но если вы по каким-то причинам не дозвонились или телефон постоянно занят, то предлагаем проверить настройки вашего оборудования или компьютера.
Самостоятельное устранение возможных проблем
Если вы используете маршрутизатор, попробуйте войти в сеть без него, напрямую подключив кабель к компьютеру. Нет ответа? Можно попробовать переустановить драйвер сетевой карты. Войдите в «Диспетчер устройств», найдите нужную позицию и кликните правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню – откроется новое окно, где можно обновить, удалить или переустановить программное обеспечение сетевого адаптера.
Опять не работает интернет Ростелеком? Тогда пробуем другой метод.
Сначала уясните, как поставляет вам сигнал провайдер – по оптоволоконному кабели, через телефонию или витую пару, от этого будет зависеть проверка настроек:
- Если через телефонию. При заключении договора вам должны были дать инструкцию – внимательно прочтите ее, сопоставьте все индикаторы с теми, которые установлены на вашем сплиттере. Обратите внимание, если индикатор DSL/PON-линк не горит, это будет означать, что есть проблемы в проводах. Не горит кнопка LAN – это означает, что невозможно передать или получить сигнал, а на экране будет видно сообщение о том, что кабель не подключен. Здесь нужно проверить целостность кабеля или контакты – возможно проблема как раз в этом. Если не активен индикатор Wi-Fi, то настройка оборудования не правильная или вовсе отсутствует. А если все индикатора активно горят, что говорит об исправности, то причина может быть другой.
- Если по витой парке и протоколу ETTH. В этом случае пользователю для входа в интернет нужно знать свой пароль и логин, и если будет выводиться какая-то ошибка, например, или , то по коду легко можно установить причину и исправить ее.
Проверяем настройки оборудования
Часто случается, что настройки оборудования совсем неправильные и доступ во Всемирную паутину в таком случае будет отсутствовать. Можно самостоятельно сделать диагностику и попытаться исправить проблему.
Если используется выход в интернет только с ПК
Если вы единственный пользователь домашнего интернета, и не раздаете его через роутер на другие устройства, то проблем быть не должно, если вы правильно ввели свои входные данные.
Если вы видите в трее знак вопроса желтого цвета, то это указывает на то, что драйвера сетевой карты либо устарели, и их необходимо обновить, либо не установлены вовсе, и их просто нужно установить на компьютер.
Кликните по знаку вопроса, и настройте обновление через диск, поставляемый к оборудованию. Проверить настройки можно так:
- Правой кнопкой в трее напротив значка компьютера войдите в «Центр управления сетями».
- В левом верхнем блоке кликните на строку «Изменение параметров адаптера», и найдите позицию Ethernet.
- Теперь из контекстного меню, которое вызывается кликом правой кнопки мышки по позиции Ethernet, перейдите в свойства соединения. Здесь должны стоять вот такие параметры: версия интернета – 4.
- Теперь снова нужно перейти к свойствам, и проверить адрес DNS сервера – это те значения, которые предоставляются индивидуально для каждого пользователя, они находятся в договоре на оказание услуг. Пропишите их точно так, как там указано.
Если вы используете роутер
- Проверьте контакты всех соединений, после подключения в браузере отобразится страница авторизации.
- Здесь необходимо указать ваши личные данные, и войти в интерфейс.
- Но чтобы роутер смог раздавать интернет на другие устройства, соединение необходимо защитить по протоколу SSL, это будет отображено, при попытке первого выхода в интернет.
- Вам останется только правильно ввести пароль от сети, обычно его прописывают на коробке с устройством. Сохраните все значения, и выходите в интернет.
У вас все должно получиться!
Ростелеком – крупнейший поставщик услуг связи с интернет в РФ, обслуживающий наибольшее в стране количество абонентов. Пользуясь услугами этого провайдера или планируя подключение к нему, не лишним будет уметь самостоятельно настроить соединение. Это поможет, если пришло время менять роутер на более функциональный или в случае переустановки ОС. Конечно, можно пригласить специалиста, но это потребует дополнительных финансовых затрат, а еще его придется ждать. В то время как настройка интернета в сети Ростелеком, сделанная собственноручно, будет выполнена безотлагательно и бесплатно.
Настройка интернета от ростелеком зависит от технологии и оборудования, которые использовались для подключения абонента. Пользователям, проживающим в больших городах, доступно подключение по выделенной линии или через оптоволоконный кабель. Модем в таком случае не нужен и скорей всего придется настраивать роутер. Для жителей менее цивилизованных районов услуга может предоставляться через телефонный кабель, что требует конфигурирования ADSL модема.
В этом разделе руководства можно ознакомится с инструкцией по настройке подключения для обоих видов устройств.
Через роутер
В рамках этой статьи не будет рассматриваться последовательность действий, необходимых для того, чтобы подключить интернет ростелеком на конкретной модели маршрутизатора. Далее приведены общие рекомендации, которые можно применить практически для любого современного роутера:
- Чтобы подключить интернет ростелеком сначала нужно соединить компьютер и роутер сетевым кабелем, который поставляется в комплекте с оборудованием. На роутере провод вставляем в один из портов LAN, на ПК в сетевой разъем.
- Включаем в электрическую сеть оба устройства и запускаем их.
- Чтобы войти в панель управления роутером с компьютера, в параметрах сети на ПК должно быть установлено автоматическое получение IP-адреса и адресов DNS-серверов. Проверить данные опции можно перейдя на страницу свойств протокола версии 4. Чтобы это сделать нужно в центре управления сетями и общим доступом нажать на пункт меню изменений параметров адаптера. Затем в открывшемся окне выбрать подключение через свою сетевую карту, кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать свойства. В следующем окне сделать двойной клик по протоколу версии 4.
- Запускаем любой интернет обозреватель и в его адресной строке пишем 192.168.1.1. Точный адрес маршрутизатора можно узнать на его нижней панели или в инструкции по эксплуатации.
- В открывшемся окне вводим данные для авторизации пользователя (обычно логин и пароль admin), точные значения которых также указаны на этикетке снизу или в руководстве пользователя.
- После удачной авторизации откроется страница состояния устройства на ней нужно найти раздел WAN.
Дальнейшая настройка зависит от стандарта, по которому провайдер предоставляет доступ к интернету. Для подключения большинства абонентов используется стандарт PPPoE, который настраивается следующим образом:
- На странице конфигурации WAN, на против поля, в котором нужно указать тип соединения, выбираем PPPoE.
- В следующих полях указываем название соединения (обычно любое латиницей).
- Логин и пароль в сети оператора (предоставляются провайдером, не нужно путать с данными авторизации в личном кабинете).
После подтверждения внесенных изменений, роутер будет перезагружен и, если данные введены верно соединение с интернет появится.
Компания ростелеком предоставляет своим абонентам брендированное оборудование, вместе с которым поставляется диск с программой для настройки роутера. Данное ПО позволяет сконфигурировать маршрутизатор в автоматическом режиме с минимальным участием пользователя.
Через ADSL модем
Абонентам, которым не доступна связь по технологии Ethernet, компания ростелеком предоставляет услуги через кабель телефонной сети. Чтобы подключить компьютер к интернету через телефонные коммуникации нужно использовать специальное преобразующее устройство – ADSL модем. Его настройку рассмотрим далее.
- Подключить модем ростелеком к компьютеру можно так же, как и роутер – через LAN кабель.
- После включения в электросеть обеих устройств заходим в панель управления модемом с ПК, набрав в адресной строке браузера 192.168.1.1 (точный адрес узнаем в руководстве пользователя).
- В открывшейся админ-панели вводим данные авторизации (обычно admin/admin, или смотрим руководство).
- Выбираем параметры соединения, указываем тип PPPoE, прописываем логин и пароль пользователя, который должен быть в копии договора.
- Далее нужно указать значения VPI и VCI, которые различаются в зависимости от региона проживания абонента. Эти данные узнаем в техподдержке.
- Если все введено верно, остается перезагрузить модем и дождаться соединения.
Существует еще один способ конфигурирования – запуск приложения с диска, предоставляемого провайдером.
Внимание! Подключить домашний интернет ростелеком можно напрямую к компьютеру, без использования роутера или модема.
Как подключиться к интернету Ростелекома на компьютере
При подключении интернета через роутер в большинстве случаев ничего настраивать в операционной системе компьютера ненужно. Просто соединяем Ethernet кабелем один из LAN портов маршрутизатора с сетевой картой ПК. Если подключение осуществляется без роутера, то может понадобиться задать некоторые параметры.
Как правило, конфигурирование соединения ростелеком происходит через мастер настройки оборудования. Следуя подсказкам мастера, нужно указать данные авторизации в сети ростелеком для подключения по стандарту PPPoE. Если все данные указаны верно соединение с интернетом ростелеком будет установлено после подтверждения изменений.
Рассмотрим порядок установки параметров для разных операционных систем.
Как настроить интернет от Ростелеком в среде Windows 10
Чтобы настроить интернет от ростелекома нужно выполнить следующие действия:
Теперь выход в сеть будет возможен после процедуры запуска подключения, которую придется осуществлять вручную. На windows 10 этот процесс можно несколько автоматизировать, настройкой ярлыка. Сначала его нужно создать, выбрав в контекстном меню подключения пункт создать ярлык. После чего поместить этот ярлык в автозагрузку ОС или активировать соответствующую опцию в свойствах ярлыка.
Как настроить интернет Ростелеком на компьютере под управлением Windows 7
Параметры подключения интернета Ростелеком для компьютеров под управлением Windows 7 ничем не отличаются от, описанных выше для десятой версии этой операционной системы. Кроме того, конфигурирование сети будет таким же и для всех версий старше семерки. Незначительные отличия есть в интерфейсе Windows XP, в которых не сложно разобраться самостоятельно, ориентируясь на рекомендации, приведенные данного руководства.