Огромная популярность интернет-магазинов, которые стали сегодня неотъемлемой частью жизни современного человека, повлекла за собой и увеличенный спрос на оказания услуг почтовой связи, которые нужны для отправления заказанного товара покупателю. Оплата за услуги почты настолько мала в сравнении с тем, какую экономию получает покупатель на Интернет-ресурсе в сравнении с посещением традиционного бутика или торгового центра, что он вполне готов оплачивать их самостоятельно, но только при получении товара. Для продавцов же становиться актуальным вопрос: как отправить посылку наложенным платежом почтой по России?
Наложенный платеж — особенности оформления и отправки
Для общего представления следует отметить, что под «наложенным платежом» понимается та сумма, которую оператор почтовой связи по поручению отправителя должен взыскать с получателя почтового отправления. Таким образом, покупатель товара получает его «на руки» только при совершении оплаты установленной суммы платежа.
Теперь, что нужно, чтобы отправить посылку наложенным платежом. Для оформления такого платежа отправление обязательно должно быть зарегистрировано и оформлено с заявленной ценностью. Сумма, которая должна быть получена в качестве наложенного платежа, не может превышать заявленную ценность самого вложения.
Если отправителя интересует, можно ли отправить посылку наложенным платежом за границу, то следует учесть, что не все местные почтовые отделения их принимают. Возможно, нужно будет поехать в отделение международного почтамта.
Для получателей, которые оплатили такой вид отправления, но при вскрытии коробки обнаружили не тот или некачественный товар, следует сказать сразу, как вернуть посылку, отправленную наложенным платежом:
- связаться с отправителем и решить вопрос возврата денег и товара;
- открытие лучше произвести на почте в присутствии выдавшего посылку сотрудника и составить акт о несоответствии (он пригодится для передачи в суд, если не удастся договориться с отправителем).
Инструкция по отправке посылки наложенным платежом
Для тех, кто ищет пошаговую инструкцию: как отправить посылку наложенным платежом, следует просто знать несколько простых действий.
- Подготавливая товар к отправке, нужно подобрать подходящего размера коробку и очень лёгкий материал, который заполнит пустоты (например, пузырчатая плёнка). Принцип упаковки аналогичен тому, как отправить посылку без наложенного платежа (обычную).
- Занимаясь подготовкой посылки к отправке, необходимо будет заполнить специальные бланки:
- формы №113 (для оформления);
- формы №117 (как сопроводительный лист к отправке);
- узнать на почте, сколько стоит отправить посылку наложенным платежом, и внести необходимые данные в бланк денежного отправления.
В них следует разборчиво и без ошибок записать цифрами и прописью сумму платежа, Ф.И.О. и адрес получателя, ниже – дать информацию об отправителе. Бланки выдаются на отделении почтовой связи, их можно получить заранее и аккуратно заполнить дома, можно скачать с Интернет-ресурса.
Бланк, который предусмотрен для денежного отправления взятых с получателя денежных средств, прикрепляется к посылке сотрудником почты.
- После этого отправитель оплачивает свою часть почтовых услуг, передав посылку на осмотр и проверку заполненных бланков сотрудником почтового отделения.
Чек, выданный при отправке, следует обязательно сохранить до того момента, когда получатель получил посылку и были направлены деньги за наложенный платеж.
Наложенный платёж - определенная сумма денег, которую почтовый оператор берет с получателя при доставке ему почтового отправления по указанию отправителя. Эта сумма отправляется обратно отправителю денежным почтовым переводом.
Наложенным платежом можно отправлять посылки и бандероли с объявленной стоимостью. В определенных случаях (например, при покупке товаров в Интернете) услуга наложенного платежа является очень удобной. Смысл услуги заключается в том, что получатель видит, что ему пришла посылка (его не обманул продавец, например) оплачивает заранее определенную сумму и получает свою посылку. Если адресат не хочет получать почтовое отправление и платить за него, либо не приходит на почту за своим почтовым отправлением на протяжении определённого времени (в России 30 дней), то посылка отправляется назад отправителю. За услугу «наложенный платеж» почта берет отдельную стоимость.
Давайте выясним, как посылки наложенным платежом почтой России, а также стоимость этой услуги. Отправителю нужно предоставить работнику почты посылку (бандероль) в незапакованном виде. Для упаковки посылки можно приобрести посылочную коробку прямо в почтовом отделении. Затем нужно заполнить данные об отправителе и получателе, бланк наложенного платежа по форме 113эн. Такой бланк заполняется отправителем в полях, обведенных жирной линией. Нужно учитывать важный момент, что объявленная ценность посылки не должна превышать сумму наложенного платежа. После чего оператор почтовой связи забирает у вас посылку и выдает квитанцию, в которой будет указан номер для отслеживания этой посылки. Что является дополнительным преимуществом. Квитанцию желательно сохранить до момента получения денег за посылку.
Обычно стоимость пересылки посылки почтой России наложенным платежом включает в себя:
- стоимость товара, предмета, пересылаемого посылкой;
- стоимость отправки. Она зависит от массы посылки, дальности доставки, и способа (наземным транспортом, авиа или комбинированным методом);
- страховой сбор (за ценность почтового отправления);
- доставку денег обратно отправителю почтовым переводом.
Следовательно, стоимость пересылки наложенным платежом почтой России в каждом индивидуальном случае всегда разная.
Так как стоимость доставки посылки почтой России наложенным платежом зависит от веса посылки и дальности ее доставки, то здесь нужно ориентироваться на тарифы для отправки ценных посылок. Если вес у вашего почтового отправления не больше 2 кг, то выгоднее и дешевле отправить бандероль, а не посылку. Все тарифы на ценные посылки и бандероли разделены 5 тарифных зон по регионам страны.
Как мы уже выяснили, стоимость доставки почтой России наложенным платежом зависит и от платы за пересылку денег обратно отправителю. У почты России есть тарифы на почтовые переводы денег, которые также зависят от самой суммы перевода и удаленности конечного пункта доставки. Существует типовая стоимость почтового перевода денег:
- до 1000 рублей — 40 рублей + 5% от суммы;
- 1000 — 5000 рублей — 50 рублей + 4% от пересылаемой суммы;
- 5000 — 20000 рублей — 150 рублей + 2% от пересылаемой суммы;
- 20000 — 500000 рублей — 250 рублей + 1,5% от суммы пересылаемых денег.
Поэтому стоимость услуги наложенный платеж почты России нельзя подвести к каким-то общим суммам для всех случаев отправки почтовых отправлений.
Несомненным преимуществом наложенного платежа является то, что вы платите за товар, предмет в момент его получения, а не заранее. То есть существует возможность заплатить за товар не сейчас, а через некоторое время — своего рода кредит.
На сегодняшний день посылка, оформленная на почте России с наложенным платежом - самый распространенный способ доставки товаров заказанных в интернете. Несмотря на то, что это не самый удобный и выгодный способ, как для магазина, так и для покупателя, большинство покупок оформляется именно так.
Кратко о том, какие основные недостатки и преимущества у такого способа почтовой доставки.
Посылка с наложенным платежом подразумевает две разные операции. Собственно, саму услугу доставки посылки почтой и почтовый перевод денег за купленный товар. Это две отдельные услуги почты РФ, поэтому и приходится оплачивать каждую из них отдельно.
Стоимость услуг почтовой доставки рассчитывается в зависимости от удаленности адресата, веса посылки, суммы оценки посылки, класса отправления, страховки. Для почтовых переводов применяются специальные тарифы, размер которые зависит в основном от суммы перевода и вида (расчетный счет, наличными в почтовом отделении).
Стоимость почтовой доставки с наложенным платежом
Во-первых, нужно заранее рассчитать стоимость почтовой доставки с учетом нескольких факторов. Составьте небольшой список, в котором первым делом укажите стоимость товара. Внесите в список цену упаковки (коробка/пакет). Если посылка будет оклеиваться "фирменным" скотчем, то прибавьте к стоимости коробки еще 25 рублей. Если на коробке будет пометка "Осторожно", то еще 43 рублей.
Следующим пунктом нужно пометить стоимость самой услуги по доставке посылки до адресата, о чем можно узнать только после взвешивая посылки и указания адреса получателя и класса отправки.
После этого вам нужно сложить все затраты и рассчитать дополнительно еще и стоимость страховки. Страховка для посылки с наложенным платежом это обязательное условие и составляет она 4% от объявленной стоимости посылки.
Поскольку, кроме стоимости товара, появились еще и другие накладные расходы, то вам нужно рассчитать стоимость с учетом всех издержек и отразить их в общей стоимости посылки, в том числе и добавить стоимость страховки (4%). Именно эту сумму (общую стоимость) покупатель и должен отправить вам денежным почтовым переводом после получения посылки. Естественно, эта сумма должна быть выше цены товара, если вы не занимаетесь благотворительностью и относите эти расходы на свой счет. Поэтому, об этом нужно заранее сообщить покупателю, а также то, что ему придется оплачивать проценты (комиссионные) за почтовый денежный перевод на ваше имя. Предупредите также, что получателю посылки потребуется заполнять соответствующий бланк денежного перевода с указанием своих паспортных данных. Возможно, тогда покупатель откажется от такой формы доставки и предварительно перечислит на ваш счет средства, а вы отправите ему обычную посылку без наложенного платежа.
Учтите, что посылка первым классом по стоимости практически ничем не отличается от обычной посылки, но доставляется быстрее.
Для посылки с наложенным платежом требуется заполнить два бланка описи вложения. Один экземпляр прилагается к посылке, а другой вместе с квитанцией остается у отправителя.
Если вы не используете расчетный счет в банке, то через две, три недели придется идти снова на почту с паспортом и получать денежный перевод, пришедший на ваше имя. Сообщит вам об этом почтальон, а заодно потребует еще и расписаться в извещении. Вот теперь вы сможете получить деньги на почте, и уж вам точно ничего платить не придется. Правда, при условии, что вы не будете "конвертировать" потраченное рабочее время в деньги.
Теперь давайте рассмотрим, как получить посылку с наложенным платежом покупателю и много ли преимуществ у такого способа покупки товаров в интернет-магазине. Во-первых, покупатель должен получить извещение о поступлении на его имя посылки в местное почтовое отделение. Кстати, отправитель вам обязан сообщить уникальный номер посылки (идентификатор). С его помощью на сайте Почты России легко узнать, где находится ваша посылка в данный момент. Для этого достаточно лишь ввести идентификатор в соответствующем окошке формы поиска почтового отправления и нажать соответствующую клавишу.
Кроме того, отправитель может оформить дополнительную услугу "SMS-уведомление" о вручении и поступлении в отделение почтовой связи почтового отправления или денежного перевода. Это современный почтовый сервис, подключить который можно при оформлении посылки. С 1 октября 2012 г. услуга предоставляется по всей стране. Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %.
Далее, с извещением, паспортом и деньгами покупатель должен прийти на почту и получить посылку. Оператор сообщит вам сумму стоимости посылки и выдаст бланк для оформления денежного перевода на имя отправителя. После уплаты стоимости посылки и процентов за перевод вам выдадут посылку.
Проверить содержание посылки можно только после оплаты. И даже, если в ней окажется не тот товар, или товар будет иметь брак, деньги на почте вам не вернут. Все что должен сделать сотрудник почтового отделения, это помочь вам оформить акт, в котором будет указано, что именно вас не устраивает. Далее нужно обращаться в суд и только по решению суда покупатель вернет вам деньги. И только лишь, в случае, когда содержание посылки не соответствует прилагаемой описи, или товар испорчен во время транспортировки, почта выплатит вам компенсацию.
Учтите, что бесплатное хранение вашей посылки в почтовом отделении только 5 дней, а после истечения 30 дней, посылка отправляется обратно на адрес отправителя. Старайтесь вовремя получать поступившую посылку. Если вы отказываетесь получать посылку вообще, то продавец вынужден будет получить посылку обратно, и второй раз оплатить ее доставку самому себе. Понятно, что после этого на ваше имя и адрес вы уже никогда не сможете заказать товар в этом магазине.
Если вкратце, то посылка с наложенным платежом предусматривает дополнительные финансовые затраты, как правило, оплачиваемые с кошелька покупателя. Поэтому, намного выгоднее покупать товары в интернет-магазине по предварительной оплате, оплачивая покупку с кошелька электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги, Киви и др. Для оплаты можно использовать и банковские карты, и необязательно для этого использовать терминалы или банкоматы. Современные сервисы банков, такие как Сбербанк онлайн или Мобильный банк Сбербанка позволяют оплачивать услуги ЖКХ, покупать товары в интернете, сидя дома за компьютером и даже с мобильного телефона.
Конечно, самым удобным способом покупки можно считать доставку товара курьером. Но такой способ возможен только внутри одного города, а за пределами приходится использовать почтовую доставку.
Кстати, посылку можно отправить и с помощью почтовой службы ЕМС. Услуги ее несколько дороже, зато товар вам доставят быстрее и прямо домой или в офис, предварительно договорившись о времени вручения посылки по телефону.
Преимущества посылки с наложенным платежом тоже имеются. Во-первых, не у всех покупателей есть возможность использовать электронные платежи и банковские карты. Во-вторых, можно подготовить деньги для оплаты покупки, например с зарплаты. Ну и, к сожалению, не многие люди доверяют пока "наугад" оправлять деньги. Все-таки хочется вначале увидеть хотя бы почтовую коробку. Впрочем, постепенно эта ситуация будет меняться, поскольку современные интернет-магазины указывают на сайте, не только счет для оплаты, но и полные регистрационные данные, телефоны, адрес и т.д. Это делает покупки безопасными и надежными.
Контроль качества и розыск почтовых отправлений
На сайте Почты России, в разделе "Обращения пользователей услугами" можно найти телефоны и электронные почтовые ящики отделы ФГУП "Почта России, рассматривающих различные жалобы.
По всем вопросам, в том числе и отслеживанию посылки, можно обращаться в Справочную службу.
Телефон справочной службы ФГУП "Почта России" (линия качества) 8-800-2005-888
. Звонок из любой точки России бесплатный.
Электронный адрес справочной службы [email protected].
Справки по вопросам пересылки международных почтовых отправлений - [email protected]
Дата публикации: 09/02/2014
Посылку, отправленную почтой России, можно отслеживать по номеру, указанному в квитанции. Он состоит из 14 цифр, и вводиться в соответствующем окошке в разделе "Услуги и сервисы" на сайте почты РФ.
Современные способы оплаты покупок - это оплата товаров со счета пластиковой карты или с кошелька электронной платежной системы, например Яндекс Деньги.
Получить посылку с наложенным платежом товаров из США не удастся. Потребуется вначале полностью произвести оплату товара, а заодно и почтовую доставку в Россию.
Чтобы не оплачивать посылку на почте нужно пользоваться современной банковской услугой, предлагаемой владельцам пластиковых карт. Эта услуга называется интернет-банкинг.
Посылку из США проще всего оформить через фирму, которая вначале получает покупку на свой американский адрес, а после отправляет ее за пределы США.
Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось отправлять или получать посылку. Поэтому кажется, что всем известно, Почтой России, инструкция вроде бы и не нужна. Но на практике частенько оказывается, что это далеко не так. Вроде бы и сложного ничего нет, но и ошибок в этом вопросе совершается много.
Вот, например, все ли могут сразу сказать, как рассчитать стоимость посылки? Наверное, нет. Вполне вероятно, что даже вопрос о том, где найти подобную информацию, может вызвать затруднения. Так что сегодня мы поговорим о том, как отправить посылку Почтой России. Инструкция, которую мы составим, будет довольно детальной.
Общие правила
Для начала нужно правильно выбрать почтовое отделение. Дело в том, что некоторые из них работают только с отправлениями весом до 3-х или 8-ми кг, другие же принимают только крупногабаритные или нестандартные грузы.
Заранее занимаем очередь и начинаем упаковывать нашу посылку.
Заполняем нужные бланки.
Оплачиваем отправление и надежно сохраняем на нем будет специальное число — трек-номер из 14 цифр, по которому можно отслеживать перемещение вашего отправления.
Вот, собственно, и все. Теперь подробно разберем каждый пункт по порядку.
Взвешиваем
Как уже было сказано, прежде всего нужно оценить вес посылки. От этого зависит не только выбор почтового отделения для отправки, но и стоимость самой пересылки.
В зависимости от этого параметра, деление может быть таким:
- стандартные: до 10 кг, упаковка обычная;
- нестандартные: до 20 кг в индивидуальной упаковке;
- тяжеловесные: 10-20 кг, упаковка обычная;
- крупногабаритные: до 50 кг — крупная посылка, габариты нестандартные.
Если ваше отправление весит более пятидесяти кг, то его пересылкой будет заниматься специальная транспортная компания, либо его придется отправлять частями.
Упаковываем
Следующий этап — правильно все оформить. Для начала нужно точно определиться с видом посылки и подобрать подходящую упаковку. В этом вам может помочь сотрудник почты. Содержимое посылки можно сложить в картонную или деревянную коробку подходящего размера. Обратите внимание, что на коробке не должно быть следов ранее содранного скотча и других повреждений, поэтому лучше всего приобрести в почтовом отделении новую тару. Стоит она недорого, а вопросов к вам будет меньше.
Максимальные размеры коробки, допустимой для упаковки, - 425 х 265 х 380 мм. Если вы хотите отправить что-то очень большое и нестандартное, можно завернуть это в несколько слоев однотонной бумаги без посторонних надписей.
Внимание! Ни в коем случае не обматывайте отправление своим скотчем — это запрещено. Вас заставят убрать наклеенное, и процесс упаковки нужно будет начинать сначала. Скотч должен быть только фирменный с логотипом Почты России.
Заполняем бланки
Вам уже немного понятнее, как отправить посылку Почтой России? Инструкция в статье максимально подробная. С упаковкой справились, теперь начинаем заполнять документы, а точнее форму №116. Получить бланки можно в почтовом отделении бесплатно. На каждое отправление заполняется один документ, в котором нужно указать:
- Ф. И. О. отправителя;
- адрес отправителя;
- Ф. И. О. получателя;
- адрес получателя;
- объявленную ценность посылки (приблизительно) — это та сумма, на которую вы сможете претендовать в том случае, если ваше отправление будет утеряно или повреждено.
Если вы не знаете точного адреса получателя, можно отправить посылку «до востребования». Если у вас возникают сложности с заполнением бланков, то попросите работника отделения о помощи или самостоятельно поищите стенд, на котором есть все образцы.
После того как вы заполните все документы, нужно уплатить соответствующую сумму в почтовой кассе. После оплаты вы получите чек, копию которого можете отослать получателю. Так он тоже сможет следить за движением груза по территории страны или за ее пределами.
Тарифы
- почтовый сбор;
- оплату за денежный перевод (при доставке наложенным платежом);
- сумму заказа;
- цену доставки самого товара;
- страховую комиссию — обычно около 5% от стоимости посылки;
- упаковку и другие параметры.
Для того чтобы не забивать себе голову сложными расчетами со многими неизвестными, можно просто воспользоваться онлайн-калькулятором на официальном сайте Почты России. Там можно найти различные таблицы, в зависимости от того, к какой категории относится ваш груз, и так далее. Для тех, кому сложно разбираться в таблицах, на сайте есть специальный автотарификатор, он все считает сам.
Сроки доставки
Это зависит от самых разнообразных факторов:
- расстояния между населенными пунктами;
- погодных условий;
- способа доставки (водный, наземный или воздушный транспорт);
- исправность транспорта;
- различные форс-мажоры.
Тем, кто знает номер посылки, Почта России предоставляет возможность отслеживать движение груза по территории страны.
Для того чтобы узнать, через сколько дней ваше отправление дойдет до адресата, можно также воспользоваться специальными таблицами. Довольно часто их вывешивают в общем зале почтового отделения. При пользовании ими нужно учитывать, что в таких таблицах указаны сроки доставки между более-менее крупными городами. Если вы отправили груз в деревню, то время немного увеличится. Также стоит учитывать наличие выходных и праздничных дней.
Если ничего подобного в почтовом отделении вы не нашли, просто спросите у кассира.
Дополнительные почтовые услуги
Итак, теперь вы точно знаете, как отправить посылку Почтой России (инструкция выше). Если вы захотите, можете также воспользоваться и некоторыми дополнительными услугами бесплатно:
- Уведомление о вручении — это значит, что посылку выдадут лично в руки адресату, а вам предоставят письменное подтверждение.
- Опись вложения — вам на руки будет выдан заверенный сотрудником отделения список содержимого посылки. Там же будет указана и дата отправки.
- Наложенный платеж — ценная посылка, получить которую можно будет только полностью оплатив ее стоимость. Внимание! Сумма не может превышать объявленную стоимость посылки.
- Объявленная ценность — можно документировать сумму, в которую вы оцениваете свое отправление. Именно столько вы получите в случае утери или порчи посылки.
- СМС-уведомление — услуга, которая позволяет адресату сразу узнать о том, что на его имя пришла посылка, а отправителю - что отправление получено.
- Авиапочта (авиапересылка) — доставка осуществляется гораздо быстрее за счет использования
Тщательно упаковывайте содержимое посылки, все пустые места заполните мятыми газетами, ватой или пузырчатой пленкой. Веса отправлению это не добавит, но вот вероятность того, что все дойдет в целости и сохранности, резко увеличивается.
Прежде чем что-либо пересылать, убедитесь, что адресат не проживает в «почтовом ящике» — это специальный список городов, в которые просто невозможно отправить посылку из соображений государственной безопасности.
Внимательно перечитайте список вещей, запрещенных к пересылке. Найти его можно на сайте Почты России.
Помните: если объявленная стоимость посылки превышает 5 тыс. рублей, придется дополнительно оформить Этого можно избежать, если разделить отправление пополам или просто снизить заявленную стоимость.
Сегодня в России огромное количество товаров приобретается посредством почтовых отправлений. С каждым годом растет число продаж отечественных и зарубежных интернет магазинов. Приобретать в интернет магазинах удобно, в том числе по причине безналичной оплаты. Интернет магазины предлагают различные формы безналичной оплаты своей продукции, и, часто в качестве одного из вариантов фигурирует «наложенный платеж». Но многие не знают – что это такое и что обозначает этот термин?
Если говорить простыми словами, то можно раскрыть определение «наложенный платеж» следующим образом – это покупка чего-либо таким образом, когда покупатель прибывает в почтовое отделение, платит деньги (совершает платеж) за доставленный ему товар сотруднику почтовой службы, и после произведенной оплаты – получает товар. Полученные деньги, почта перенаправляет продавцу, получив за оказанную услугу установленную комиссию.
С первого взгляда работа с наложенным платежом - удобный способ доставки и платежа как для покупателя, так и для продавца. Давайте попробуем разобраться вместе с юристом Геннадием Ефремовым в тонкостях работы этого вида оплаты более подробно и изучим его преимущества и недостатки.
Из чего состоит наложенный платеж?
Итак, мы купили товар в интернет магазине за определенную цену. К примеру, это будет вещь стоимостью 5000 рублей. В качестве формы перечисления денег мы выбрали оплату наложенным платежом. При оформлении заказа на странице интернет магазина мы можем сразу увидеть стоимость почтовой услуги, которую берёт эта организация в качестве вознаграждения за такое сопровождение интернет сделки купли-продажи. Вот эта оплата почтовой услуги и есть наложенный платеж.Из чего состоит это вознаграждение для почтовой службы? Это может быть стоимость упаковки товара и его пересылки. Кроме этих затрат, сюда так же входит процент от стоимости товара в соответствии с тарифом почтовой службы, за услугу отправки оплаченных денег продавцу. То есть – своего рода комиссия за денежный перевод.
С учетом вышеизложенного, покупая вещь стоимостью 5000 рублей наложенным платежом, в конечном итоге при получении вещи мы платим уже 5300 рублей, компенсируя все затраты посредника (почтовой службы) по сопровождению нашей покупки. Стоимость услуг почты напрямую зависит от объявленной стоимости отправляемого товара, и чем он дороже, тем больше будет цена за его отправку.
Порядок отправки товара наложенным платежом
Итак, допустим Вы являетесь продавцом товара и у Вас появился человек, желающий его приобрести. Порядок взаимодействия будет следующий:- Приходим в почтовое отделение и заполняем бланк перевода и бланк описи содержимого посылки.
- Заполняем бланк почтового перевода на свои паспортные данные.
- Упаковываем посылку. Бандероль, ценный конверт (в зависимости от размера отправляемого товара) передаем сотруднику почты, а, взамен, получаем квитанцию и заверенный бланк описи.
- Оплачиваем стоимость доставки по тарифам Почты России.
- Посылка поступает в почтовое отделение покупателя и выдается ему после оплаты.
преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателя
Для начала рассмотрим преимущества.
Прежде всего покупателю нравится такой способ покупки в интернете тем, что нет необходимости сначала платить, а потом ждать – пришлет продавец заказанное или обманет. Тут все наоборот гарантировано – вначале человек может убедиться, что посылка пришла, а уже после этого, оплатить за неё деньги.Теперь о недостатках. Конечно же, не очень приятно переплачивать посреднику – почте комиссию за оказание услуг отправки наложенным платежом. Правда размер такой комиссии, как правило, не очень существенный и вполне покрывает все исключённые риски.
Самый главный недостаток – смотреть содержимое посылки можно только после её оплаты. Почта не несет ответственности за продавца. А стало быть, и за содержимое бандероли почта ответственности не несет. Если вместо телефона покупатель получил шоколадку, то принять такую посылку всё равно придется и оплатить её тоже, вместе с услугами почты. Главное в этой ситуации составить на месте опись содержимого посылки и попросить сотрудников почты её заверить. Так же целесообразно сфотографировать посылку до открытия, во время открытия и после.
Опись вложения – это самая главная гарантия в том, что вместо купленного, например, видеорегистратора, отправитель не прислал пачку мыла. Однако, ловкий продавец-мошенник может запечатать в коробку от видеорегистратора всё то же мыло. По этой причине нельзя сказать, что такая форма платежа на 100% дает защиту для покупателя. Это просто, своего рода дополнительная защита за дополнительную плату.
Если продавец оказался обманщиком, и вместо приобретенного товара прислал что-то другое, целесообразно вначале сообщить ему об этом, и, при отсутствии с его стороны адекватной реакции, обратиться в полицию, а возможно и в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных за покупку денежных средств. В этом случае можно будет воспользоваться юридическими услугами адвоката по гражданским делам .
Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавца
Преимущества продавца , это конечно же гарантия того, что за проданную вещь деньги от второй стороны обязательно поступят. При наложенном платеже у другой стороны сделки нет никаких вариантов обмануть продавца и оставить его без денег. Такое развитие событий полностью исключается.Теперь посмотрим недостатки . Может так произойти, что покупатель не заберет проданную вещь (найдет дешевле, передумает и т.д.). В этом случае посылка будет отправлена почтой обратно продавцу, и ему придется оплатить при получении вернувшейся посылки повторно услуги почты за её добросовестную работу. Получается. Ответственность и убытки в таком случае несет исключительно отправитель. Ведь почта не отвечает за не приход человека за покупкой.
Однако, сложно назвать недостатком наложенного платежа такой редкий форс-мажор, как исчезновение покупателя. В подавляющем большинстве случаев покупатели приходят за своими посылками. По этой причине, наложенная оплата сегодня очень популярна у интернет-магазинов и полностью оправдывает себя на практике.
Подведем итог: Относительно выгоды и целесообразности рассматриваемого в данной статье способа отправки товара можно поспорить. Для продавца это дополнительная бумажная волокита по заполнению бланков и повышенный тариф по сравнению с обычным отправлением. Для покупателя – это затраты и отсутствие каких-либо гарантий в том, что его не обманет продавец. Получается, наложенный платеж - это просто такая «иллюзия защиты», возникшая у нас на волне боязни «попасть» при совершении покупок через интернет.
Адвокат Геннадий Ефремов