8 способов избежать увольнения лучших работников: сохранение ценных кадров
Организации, представленные на звание «Лучшее место работы», во многом отличаются друг от друга. Сходны они в одном - их редко покидают наилучшие работники. Большая текучесть персонала и увольнение лучших сотрудником никогда не было признаком хорошей организации, а сейчас это может оказаться для фирмы особенно дорого. Экономические условия начинают улучшаться, и многие организации рассматривают вопрос увеличения численности персонала. Увеличивается количество предложений от работодателей, и у специалистов появляется больше шансов на изменение места работы. Те организации, которые не сумеют решить проблему утечки кадров, в конечном итоге окажутся неконкурентоспособными.
Эффективные стратегии сохранения профессионалов могут основываться на неизменных ключевых концепциях, таких как обеспечение признания работника в организации или помощи сотрудникам в развитии карьеры . Но это не значит, что подход, который работал до кризиса, будет столь же успешным в этом или следующем году. Дэйв Уиллмер, исполнительный директор Robert Half Technology, компании - поставщика решений для IT-специалистов, предлагает восемь способов сохранения Ваших лучших сотрудников:
- Нанимайте исполнителей высшего уровня. Когда член команды рассматривает возможность перейти к другому работодателю, он или она, как правило, представляет себе яркую картину сильной компании. Целенаправленно укрепляйте те вещи, которые являются залогом успешной работы в Вашей организации - например, дополнительные привилегии, товарищеские отношения, постоянные инвестиции в новейшие технологии. Помните, что сотрудники легко могут упустить из виду такие преимущества, особенно если они выполняют большой объем работы без получения дополнительных бонусов.
- Четко покажите сотрудникам имеющиеся возможности для роста. Убедитесь, что исполнители наивысшей квалификации могут увидеть свое будущее в Вашей организацией. Приводите примеры других сотрудников, которые прошли этот путь и построили долгосрочную карьеру в Вашей фирме. Предоставьте сотрудникам четкое понимание, какие конкретные шаги они должны предпринять для осуществления карьерного роста, необходимые ресурсы и Вашу поддержку.
- Помогите им развиваться. Специалисты, которые чувствуют, что их карьера начала переходить в состояние стагнации, с большей вероятностью будут искать шанс для перехода на другую работу. Поэтому, разумно инвестируйте в . Например, если слишком дорого отправить весь коллектив на конференцию, рассмотрите вопрос о направлении одного члена, а затем пусть он или она сделает неофициальный доклад для всей группы.
- Регулярно снабжайте сотрудников информацией. Турбулентность последних лет значительно усилила значение стабильности в глазах сотрудников. Действительно, специалисты, опрошенные в последнее время Robert Half Technology, считали «работу в стабильной организации» самым главным факторов среди имеющих для них ценность в рабочей среде. Сообщайте Вашим сотрудникам как можно больше об основных событиях, в том числе новости об успехах и неудачах Вашей организации. Те работники, которые находятся в неведении, могут предположить худшее, и это будет делать ярче перспективы другого работодателя.
- Избегайте перегрузок. В связи с возобновлением выполнения долгосрочных проектов , многие специалисты испытывают тяжелые нагрузки, что приводит к повышению уровня стресса. Следите за первыми проявлениями усталости Ваших сотрудников, такими как пропущенные рабочие дни или непоследовательная производительность, а также рассмотрите вопрос о привлечении к проекту дополнительных специалистов в периоды пиковой нагрузки. Также четко расставьте приоритеты проектов, а не считайте каждый из них главным и срочным.
- Поддерживайте конкуренцию по уровню заработной платы. Посмотрите на текущую заработную плату в Вашей организации и попытайтесь привести ее в соответствие с отраслевыми стандартами. Если Ваша фирма не может позволить себе такие расходы, имейте в виду, что для многих специалистов такие преимущества, как гибкий график или дистанционная работа, могут компенсировать незначительные недостатки в заработной плате.
- Выражайте признательность как можно раньше и как можно чаще. Частые положительные отзывы за хорошо выполненную работу является мощным инструментом сохранения специалистов в любой обстановке. Лучшие исполнители никогда не должны забывать, что их вклад ценится. Креативные бонусы и программ, таких как организация загородных прогулок, могут быть экономически эффективным способом продемонстрировать свою признательность. Однако, это не заменит простого, но искреннего и неофициального слова «спасибо».
- Регулярно пересматривайте все Ваши действия. Чтобы убедиться, что все ваши методы не устарели, регулярно пересматривайте их эффективность. Не стесняйтесь спрашивать членов команды о тех вознаграждениях и льготах, которые означают для них наибольшую важность. Их ответы могут быть разными сегодня, несколько месяцев или год назад.
Сохранение ценных кадров организации
Все вышеперечисленные методы имеют одну общую черту: они не будут работать, если они не осуществляются последовательно с течением времени. Ваши подходы к удержанию лучших специалистов могут измениться, но само Ваше стремление к этому изменяться не должно. Безусловно, Вы можете потерять некоторых из Ваших лучших сотрудников. Но неизменная приверженность к сохранению ценных кадров поможет Вашей организации создать такую репутацию, которая будет привлекать квалифицированных специалистов , всегда готовых прийти на место ушедших.
Страшный сон любого руководителя: выдающийся сотрудник решил уйти из компании к конкурентам. Чтобы предотвратить уход ценного кадра, американские специалисты советуют начальникам обращать внимание на некоторые признаки, по которым можно узнать беглеца. Лайф опросил российских руководителей и выяснил, как приметы сработали в их практике.
Внезапный уход одного ценного сотрудника может застать руководителя врасплох, не говоря уже об увольнении нескольких членов команды. Потеря "звёздных" кадров может серьёзно навредить бизнесу, особенно если речь идёт о небольшой компании. Именно поэтому каждому руководителю необходимо следить за поведением подчинённых, тем более что приметы готовящегося к "побегу" работника довольно типичны, считает американский эйчар-специалист Линн Тейлор, автор книги "Приручи грозного офисного тирана: как управлять поведением босса и процветать на работе".
Российские руководители разделяют мнение Тейлор. По словам опрошенных Лайфом, у россиян есть свои особенные симптомы, но реагировать на них нужно, только когда несколько из них проявляются одновременно.
Имидж-преображение: больше не casual
Не во всех компаниях действует офисный дресс-код. Руководителям организаций, в которых принят свободный стиль одежды, нужно обращать внимание на сотрудников, которые резко сменили джинсы и пуловер на деловой костюм, предупреждает Наталья Хамова, руководитель кадровой службы компании Lush Russia. Скорее всего, такой сотрудник подыскивает новую работу, во время рабочего дня или по его окончании у него назначено собеседование, объясняет Хамова.
Например, в нашей компании самый распространённый стиль одежды - casual, поэтому если мы видим резкие перемены во внешнем виде сотрудника, то обычно обращаемся к сайтам по поиску работы - смотрим, не разместил ли "подозреваемый" своё резюме.
Маниакальное желание разделаться с работой
В моей команде был сотрудник, который весьма ценился на рынке труда и считался "звёздным" - его почта ломилась от предложений о работе. К сожалению, я упустил тот момент, когда он принял решение уйти, - вспоминает Дмитрий Пухтин, директор по продажам Touch Instinct.
Тогда Пухтин определил для себя несколько признаков того, что сотрудник задумал сменить место работы, и он советует другим руководителям обратить на них своё внимание.
У человека, который от меня ушёл, появилось маниакальное желание разделаться со всеми делами побыстрее. Ему стало неважно то, как хорошо он выполнит работу, что несвойственно сотруднику, который считается "звёздным". Конечно, качество от такого отношения страдало.
С одной стороны, спад продуктивности может быть следствием обычной усталости или профессионального выгорания, парирует Кирилл Медведев, эйчар-директор SearchInform .
Если эффективность заметно ухудшилась или застыла на одном уровне, возможно, сотрудник уже на низком старте. Но здесь важно понимать: сам по себе спад производительности ничего не значит и даёт почву для подозрений только в том случае, если складывается воедино с другими сигналами.
Закоренелый опоздун
Дмитрий Пухтин и Кирилл Медведев отмечают, что частые отлучки в рабочее время - тревожный сигнал для руководителя. Если сотрудник зачастил с просьбами "буду сегодня позже" или "мне нужно уйти с работы пораньше", при этом не может чётко аргументировать причину резко изменившегося распорядка дня, то это одна из косвенных улик против беглеца.
Конечно, будет сложно отследить частые отлучки сотрудника, у которого свободный график в компании, объясняет Пухтин и предлагает работодателям отметить ещё один факт, которому он в своё время не придал особого значения.
Сотрудники, которые собираются уволиться, болеют чаще обычного и хаотично используют свои отгулы. Так, в свободное от работы время они подыскивают новое место.
Внеплановый отпуск
Владимир Моженков, бизнес-тренер, член совета директоров "Автоспеццентр", считает, что просьба предоставить отпуск не по графику - один из признаков того, что сотрудник планирует уволиться.
В таких случаях иногда находчивые сотрудники убивают сразу двух зайцев: используют свой отпуск, чтобы получить отпускные, и в это же время проходят испытательный срок в другой организации.
Тот, кого одолевает апатия
Елена Смольянинова, эйчар-директор компании BusinesSvita, и Анастасия Сергеева, генеральный директор Total Beauty School, считают, что сотрудника, который решил уйти из компании, выдаёт настроение. Обычно его одолевает апатия и он становится безынициативным, уверены они.
По словам Смольяниновой, ценные кадры, как правило, активные специалисты, которые часто выступают с предложениями по развитию бизнеса.
Если вдруг такой человек охладевает к процессам, происходящим внутри компании, становится безразличным и просто соглашается со всеми изменениями, то вполне вероятно, что его равнодушие связано как раз с планами поменять работу.
Если активист на протяжении последнего месяца работы стал отмалчиваться на деловых встречах, его почти не видно и не слышно, - соглашается Сергеева, - значит, работа перестала вдохновлять его и, скорее всего, он уже просматривает вакансии других компаний.
Тем работодателям, которые заметили перемену в настроении значимого для компании сотрудника, Кирилл Медведев советует прислушаться к разговорам коллег: зачастую работник, который решил уволиться, высказывает своё недовольство условиями труда или зарплатой товарищам по цеху.
После этого нужно поговорить с подчинённым - разобраться, в чём заключается причина ухода, и найти оптимальное решение для двух сторон, - говорит Кирилл.
Беглецов выдают посты в соцсетях
По той информации, которую подчинённые публикуют на своих страницах в соцсетях, легко можно понять, что они планируют предпринять, - делится Сергеева.
Мотиваторы и демотиваторы на тему того, как человек устал от работы, выдают сотрудников, которые решили уволиться. Мало того, кто-то из них прямым текстом пишет: "Меня всё достало, пора что-то менять", - продолжает она.
Сотрудники обсуждают недовольство работой не только вслух, но и в переписке в соцсетях, в чатах и тому подобное, - говорит Кирилл Медведев. - Мы отслеживаем посещение сайтов по трудоустройству с помощью собственной DLP-системы. Если это не сотрудник кадровой службы, активность на таких сайтах вызывает вопросы. Между прочим, система может зарегистрировать отправку резюме по почте и переписку по теме поиска работы в Skype, мессенджерах и социальных сетях. У нас в компании был случай, когда конкуренты попытались переманить одного из ведущих специалистов службы технической поддержки. Контур информационной безопасности зафиксировал входящие сообщения от сотрудницы HR-департамента конкурирующей компании. В итоге служба безопасности включила сотрудника в группу риска, и спустя два дня система оповестила о том, что сотрудник получил письмо с предложением пройти собеседование. Мы пригласили работника для беседы, в ходе которой выяснилось, что специалист не планировал уходить к конкурентам, его просто интересовало, сколько он стоит на рынке труда.
Входящий вызов от тайного работодателя
Будьте начеку, если ваш подчинённый начал получать больше входящих звонков, чем обычно, отмечает Кирилл Медведев.
Если, отвечая на звонок, сотрудник обращается к собеседнику на "вы", просит его подождать, а после выбегает из кабинета, не исключено, что он ведёт переговоры о новой работе.
Больше не друзья
Во многих компаниях складываются тёплые отношения между боссом и подчинённым: руководитель в курсе, что происходит в жизни у сотрудника, как обстоят дела у его мамы и как он обычно проводит выходные. По словам Кирилла Медведева, такой руководитель сразу поймёт, кто из подчинённых недоволен своей работой.
Человек стал закрытым, разговоры не клеятся, сотрудник неохотно делится с вами информацией, избегает разговоров. Создаётся такое ощущение, что он чувствует себя виноватым.
Сегодня мало кого из рекрутеров интересуют только профессиональные навыки будущего сотрудника. Да, они могут стать поводом для приглашения на собеседование, но пропуском в следующий тур будут совсем не «технические» характеристики. Руководители компаний все чаще обращают внимание на «мягкие качества» потенциального работника. Некоторые управленцы даже признаются в том, что делают их приоритетными, надеясь уже в процессе обучить работника профессиональным тонкостям. Рекрутинговый опыт работы крупнейших корпораций позволяет говорить о топ-10 навыков, которыми обладают успешные сотрудники.
Умение общаться по-человечески
Эффективным и успешным станет тот, кто умеет слушать других и грамотно излагать свои мысли. Востребованы как умение просто объяснять технические концепции для тех, кто в этом не разбирается, так и элементарное дружелюбное общение с коллегами. Эксперты LinkedIn утверждают, что кадровые службы не могут найти кандидатов с нужными навыками межличностного общения в 60% открытых вакансий. Докажите, что вы эксперт в коммуникациях. Не надо голословных утверждений, расскажите, например, как провели презентацию для руководителей высшего звена, убедив их открыть новую линию бизнеса, ставшую прибыльной в течение восьми месяцев.
Умение работать в команде
В условиях, когда возрастает ценность проектной деятельности, этот навык становится одним из ключевых факторов карьерного успеха. Стив Джобс, сооснователь компании Apple, считал, что эффективно может работать группа не более чем из 100 человек. За время его руководства в Apple был создан настоящий культ малых команд, внутри которых иерархия не имела значения - был важен результат к четко обозначенному времени. Чтобы воспитать в себе умение работать в команде, полезно стать волонтером близкого вам по духу дела: организовывать поездки со своими детьми, устраивать спортивные марафоны или организовывать отдых с палатками.
Осведомленность о состоянии рынка
Даже если человек претендует не на топовую позицию, он должен знать рынок, на котором работает компания, и понимать, какие позиции она занимает относительно конкурентов. Это позволяет сотрудникам «смотреть на ситуацию сверху», предлагать интересные решения для развития бизнеса. Согласно исследованию Международной ассоциации трудоустройства выпускников, 67% руководителей компаний считают, что эти знания - главный дефицитный навык у вчерашних студентов. Чтобы быть в курсе, внимательно изучите сайт компании, в которую хотите устроиться. Подпишитесь на профильные издания в сети и на странички отраслевых лидеров мнений в соцсетях, посмотрите видеокурсы и лекции.
Аналитический склад ума и изобретательность
Руководитель компании хочет получить результат от вашего труда, при этом он заинтересован в том, чтобы вы сами придумали, как добиться его с минимальными затратами. Это экономит время управленца и позволяет сотруднику быть творческим и самостоятельным. Кстати, часто на собеседованиях кандидата просят найти решение реальной бизнес-задачи, стоящей перед компанией в эту самую минуту. Это позволяет отличить теоретика от практика (вторые, как вы понимаете, ценятся больше).
Нацеленность на результат
Кандидат должен быть нацелен на достижения важных для себя результатов, и это не только хороший заработок. Результат в большинстве случаев важнее процесса. Осознание целей помогает поддерживать позитивный настрой. Работодатели ценят оптимистов хотя бы потому, что при встрече с неудачей те гораздо реже готовы сразу сдаться, при этом лучше справляются со стрессом и имеют более крепкое здоровье. Самые простые и бесплатные рецепты по переключению настроя: регулярно занимайтесь спортом, чтобы повысить уровень эндорфинов, сосредоточьтесь на том, что вы можете, а не на том, что не получится, выберите себе образец для подражания.
Драйв
Сегодняшний работодатель ценит ненормальность в хорошем смысле слова. Основатель Virgin Group Ричард Бренсон советует нанимать на работу авантюристов: думающие и действующие вдохновляют остальных. По его словам, большинство лучших его сотрудников первоначально показались ему совершенно дикими. «Мы ищем людей, которые увлечены чем-то. Почти не имеет значения, чем именно они увлечены. Во время интервью с кандидатами мы хотим увидеть, что они готовы проявлять инициативу», - рассказывает о рекрутинговой политике Facebook Марк Цукерберг.
Грамотность
Отдельным пунктом рекрутеры отмечают навык грамотного письма для идеального кандидата. Отчасти это вызвано тем, что более половины резюме содержат грамматические ошибки. Участник проекта не всегда могут переговорить друг с другом, и умение грамотно описать, например задачи для одного из коллег, очень важно. Не менее важно без ошибок переписываться с партнерами и клиентами компании. Поэтому, если вы хотите сделать грамотность своим конкурентным преимуществом, внимательно перечитайте документы, которые отправляете работодателю.
Организация рабочего процесса
Важно научиться достигать поставленных целей. Организовывать себя, делить задачу на этапы и успешно их проходить. Современные корпорации видят перспективы в проектной занятости, при которой существенно сокращается число менеджеров. Их заменяют несколько координаторов, а это значит, что каждый участник команды «нарезает» себе определенные задачи и сам определяет, как и когда он сможет их решить. Для удобства планирования есть много цифровых помощников, однако и бумага с ручкой тоже сгодятся. Для тренировки этого навыка попробуйте составить план «как я получу работу моей мечты» и действуйте по нему.
Адаптивность или умение работать на коленке
Судя по исследованию Flux Report for Right Managment, 91% HR-директоров уверены, что к 2018 году способность приспосабливаться к изменениям и неопределенности станет главным навыком, на который будут смотреть при приеме на работу. Работодатели хотят видеть у себя сотрудников, готовых в любой момент побежать в новом направлении. Именно поэтому во многих крупных компаниях собеседования намеренно проводят в максимально сложных для соискателя условиях: отключается свет, приходится переходить из одной переговорной в другую - так на деле проверяют степень адаптивности. В более мягких условиях вы можете продемонстрировать свою гибкость, указав в резюме, например, что совмещали работу и учебу или имеете опыт фриланса.
Тайм-менеджмент
Исследования говорят, что работники тратят до 50 минут в день на кофе, сигареты, социальные сети и пространные разговоры. С одной стороны, компания заинтересована в том, чтобы работник сделал как можно больше, с другой - учеными Стэнфордского университета доказано, что работать свыше 50 часов в неделю бесполезно и даже вредно для дела. Поэтому умение организовать себя и свое время - навык, по мнению многих рекрутеров, более важный, чем лидерские качества или развитый эмоциональный интеллект. Начните с ведения электронного органайзера - это поможет выявить, на что вы тратите единственный невосполнимый ресурс.
Сегодня на страницах самых известных интернет-порталов ежедневно публикуется достаточно много рекомендаций о том, как строить карьеру, с чего начать, как составить резюме, как пройти собеседование и т.п. И в большинстве случаев предлагаемые советы носят размытый характер, вроде того, что «в океане нужно плыть». Вопрос в том, куда и как?!
Дмитрий Касьянов, начальник отдела по работе с юридическими лицами МИА «Россия сегодня»
На протяжении нескольких лет мне приходилось проводить собеседования, и часто мы искали именно молодых, не очень опытных специалистов. Многие соискатели умудрялись грамотно составить резюме, обладали необходимым запасом знаний, были хорошо осведомлены о компании, в которую их пригласили, соблюдали дресс-код для первой встречи, но вот только никакого интереса для нас не представляли!
И мне всегда хотелось разобраться, почему так происходит? Наш молодой кандидат явно учел все самые распространенные рекомендации, имеет даже какой-то опыт в работе, но нанимать его не хочется! Складывалось впечатление, что это случайный человек, работающий на случайной работе, без особого интереса и не представляющий, на что он в действительности способен.
Возможно, все они не с того начинали...
Попробуем проследить эту ситуацию с самого начала и сделать нужные выводы.
Итак, вы молодой специалист, перед которым открыты все дороги, вы стоите на пороге непростого выбора, как и где строить карьеру?
Определиться и вправду непросто, тем более зная особенности нашего высшего образования, не дающего особой надежды на трудоустройство по окончании университета. Еще будучи студентом, я осознал реальный отрыв учебной программы вуза от насущных потребностей бизнеса и компаний и понял, что по специальности я вряд ли буду работать. Но вот где я смогу трудоустроиться, я тогда еще не задумывался, как и большинство молодых людей, полагающих, что все произойдет само собой. Таковы реалии нашего образования, которое не готовит нас к «взрослой» жизни. Инициативу проявлять не требуется, и складывается впечатление, что и в этой самой «взрослой» жизни, о которой с таким трепетом и вдохновениям любят нам рассказывать педагоги, все будет происходить само собой. И план карьеры у молодых людей примерно следующий:
- закончу вуз, учился я хорошо, поэтому работу найду быстро;
- буду хорошо работать, и, как это бывало в институте, меня заметят, повысят, и так постепенно дорасту до высокой должности.
Вот и весь план!
Если вы до сих пор думаете так же, срочно принимайте меры! Среди моих бывших однокурсников до сих пор огромное число таких «перспективных специалистов», ждущих своего часа. Не повторяйте эту ошибку, если вы хотите чего-то добиться в своей жизни!
И все же, с чего начать? До того, как попытаться составить резюме и штурмовать работодателей, определитесь, каким набором ценных качеств вы обладаете . Заметьте, именно не знаний, а качеств или, выражаясь профессиональным языком HR-специалистов, компетенций.
«Проще нанять человека и дать ему знания, чем нанять того, кто обладает знаниями, и сделать из него человека». Цитата из книги Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель»
Это во многом актуально именно для начинающего специалиста. Работодателю проще «с нуля» обучить специалиста, чем переучивать опытного работника. Поэтому на первых собеседованиях опытный HR-специалист будет пытаться разглядеть в вас «того самого человека», который при должном внимании и хорошем наставнике принесет пользу компании. Если вы в себе не несете никакой ценности, вас не возьмут даже по знакомству!
Примеры таких ценных качеств:
- коммуникабельность - только это не просто желание болтать со всеми подряд сутками напролет, обсуждая повседневные дела, а умение разбираться в людях, проявляя интеллигентность, доброжелательность и гибкость в общении, умение достойно выходить из сложных ситуаций;
- организованность - это не просто готовность приходить ровно в 9 на работу, четко и бездумно выполнять все команды, а способность быстро включаться в работу без «раскачки» и лишних напоминаний, умение управлять собой и своим временем;
- аналитические способности - умение структурировать, обобщать, разделять информацию, выделять главное, прогнозировать развитие событий;
- творческие способности - умение писать и оформлять тексты, отчеты (вспоминаем курсовые работы и рефераты), принимать на себя различные роли (подчиненный, начальник, советник), навыки ораторского искусства, навыки программирования и многое другое.
Всему этому можно научиться при необходимости, но каждый из нас изначально обладает отличным набором в разной степени развитых качеств, что и делает нас уникальными.
Делаем первый вывод: определите ценные качества, которыми вы обладаете.
Не бойтесь того, что на данный момент каких-то знаний не хватает. Если вы хотите добиться настоящего успеха, получать новые знания необходимо всю жизнь. И чем больше вы будет узнавать, тем большую потребность в новых знаниях будете испытывать.
Когда вы честно разберетесь в себе и поймете, чтó вы уже можете, какие ценные качества у вас есть, не бойтесь признаться себе, кем вы хотите стать. Бóльшая часть выпускников в нашей стране сразу после вуза начинает работать не по специальности. Не идите на компромиссы с собой! Самообман в итоге может стоить вам блестящей карьеры!
Сделав несколько шагов не в ту строну, придется возвращаться назад, чтобы пойти другой дорогой.
«Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни». Конфуций
Никому не нужен сотрудник, который через полгода скажет: «Наверное, это не мое» - и потеряет интерес к работе и будет заниматься на рабочем месте решением своих личных вопросов, копя недовольство и обиду на начальство, которое никак не разглядит в нем потенциал для другой работы. Нужно сразу понимать: сотрудников подбирают для определенной должности, а не наоборот. Никто не нанимает сотрудника, чтобы посмотреть, что же из него выйдет, где он себя лучше проявит, переставляя его с позиции на позицию.
Для того чтобы пойти с самого начала в нужную сторону, учитесь искусству ставить цели. Большинство молодых людей, которых мне доводилось встречать, не планируют свою жизнь дальше ближайшей пятницы.
Идти по жизни без четких целей равносильно движению в неизвестной местности без карты. Конечно, в итоге вы сможете выбраться, но вот куда приведет вас дорога, сколько времени вы на нее потратите, через что вам придется пройти - все это вы узнаете, только проделав свой во многом бесполезный путь.
О том, как правильно ставить цели, написано много хороших книг, и ознакомиться с ними следует как можно раньше.
Запомните: нет цели - нет карьеры!
Загляните в свое будущее, ясно представьте себя тем, кем вы хотите стать!
Делаем второй вывод: определите свои цели в карьере!
Да, цели могут со временем меняться, да, мы можем отказаться от старых убеждений. Это нормально. Самые успешные люди первыми отзываются на происходящие вокруг изменения, во многом даже провоцируя их. Это требует и пересмотра некоторых целей и идей! Гибкость - одно из главных качеств самых успешных людей, так как именно им присущи гибкость мышления и гибкость во взаимоотношениях с людьми.
Осознав, что вы уже обладаете ценностью, поставив перед собой четкие цели, вы почувствуете настоящую уверенность в себе и своих силах. Больше не будет необходимости казаться кем-то. В этот момент вы начинаете «быть» перспективным специалистом, идущим навстречу великой профессиональной карьере.
Вместе с уверенностью приходит и желание начать что-то делать, с головой окунуться в дело. Пробуйте с самого начала формировать события в своей жизни, не дожидаясь счастливого случая. Рассматривать удачу как фактор, способствующий формированию карьеры, по меньшей мере непрофессионально.
Везде ценятся активные люди!
Делаем третий вывод: будьте проактивны, а не реактивны!
Приступая к какому-либо действию, вы должны понимать, что делаете это для того, чтобы, а не потому что.
Проявляя проактивный подход по жизни, поставив себе ясные цели, вас не застанет врасплох вопрос на собеседовании «Кем вы себя видите через 5 лет?» или «Почему вы выбрали именно нашу компанию?». Ответ будет очевидным для вас: «Я хочу заниматься именно этим, т.к. я четко определился с целями в жизни и понимаю, что это именно та работа и та область, в которой я хочу развиваться в ближайшие годы. Я планирую заниматься этим делом всерьез и надолго, поэтому я готов отработать каждый рубль, который будет вложен в меня, чтобы стать ценным сотрудником, который принесет большую ценность вашей компании!».
А вот теперь можно приступать к составлению резюме и поиску работы! Впереди вас ждет большая карьера и интересная жизнь.
Статистика поражает: более половины сотрудников увольняются по причине плохих взаимоотношений с начальством. Зачастую, в таких ситуациях руководители не понимают, что привело к потере ценных кадров. Как разобраться в проблеме и избежать ее в будущем, читайте в нашей статье.
Потеря ценных кадров: как не допустить
Основных причин, из-за которых увольняются работники, достаточно много. Это может быть переезд, низкая заработная плата, невозможность карьерного роста, босс-тиран, некомфортная атмосфера в коллективе...
Любой из этих причин хватает для того, чтобы сотрудник компании задумался о смене рабочего места и в скором времени написал заявление об увольнении по собственному желанию.
Хорошо, если уволиться захочет не самый компетентный сотрудник, а что делать, если покинуть компанию собирается талантливый и перспективный работник?
Когда решение сотрудником уже принято, поделать что-либо уже вряд ли получится: нужно начать искать корень данной проблемы, то есть, искать причины того, почему увольняются талантливые работники, что их не устраивает и как это изменить?
Увольняется ценный сотрудник! Стоит ли удерживать? Видео
Все причины того, что сотрудники компании со временем начинают заниматься поиском новой работы, можно поделить на три больших группы:
- К основным причинам увольнений можно отнести факторы, связанные с функциями и обязанностями работника: к примеру, случаи, когда он не справляется со своими обязанностями, ему не хватает компетенции или же наоборот, он давно «вырос» из своей должности, а вот перспектив развития нет;
- Вторая группа основных причин увольнения касается материальной составляющей, как правило, это низкая заработная плата, несоответствие объема выполняемых работ зарплате, невыплата премий, задержки выплат и т.д;
- И третья группа причин увольнений, о которых мы подробнее поговорим в нашем материале, касается именно взаимоотношений работника с коллективом и начальством. И, по данным различных исследований, все больше сотрудников различных организаций объясняют свой уход с предыдущего места работы именно такими причинами: не сложились отношения с начальством.
C программой для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру Вы легко сможете ставить планы своим подчиненным и отслеживать процент их выполнения. Система мотивации станет прозрачной и продавец сможет сам понять сколько и за что он заработал.
Ошибки руководителей в работе с подчиненными
Ошибка руководителя №1: когда уровень стресса зашкаливает
Многие сотрудники сами готовы работать без выходных, задерживаться на работе по собственному желанию, но, рано или поздно, такой режим труда неизбежно приводит к тому, что у человека копится усталость, а бесконечные авралы, не вовремя сданные отчеты и «сгущающиеся» тучи приводят к стрессам, депрессиям и профессиональному выгоранию.
Долго работать в таком состоянии смогут только единицы самых отчаянных специалистов: рано или поздно каждый сотрудник понимает, что в награду за свое желание успеть все и сразу они не только не стали получать больше денег, а попросту получили психологический стресс.
Именно такое состояние в конечном итоге подталкивает человека искать другое место с более умеренными темпами работы.
Решение проблемы: только по-настоящему «чуткий» и опытный руководитель на ранних стадиях заметит, что сотрудник не получает никакого морального удовлетворения, а только бесконечные стрессы.
Простыми признаками этого будет недосып, опоздания, резкие смены настроения работника или попросту отсутствие желания выполнять те или иные задачи.
Если руководитель не хочет в конечном итоге потерять ценного сотрудника, он должен постараться максимально уменьшить выпадающую на него нагрузку: распределить работу, которую выполняет один человек между несколькими, сделать дедлайны более «щадящими», давать человеку больше дней и часов отдыха и стараться больше хвалить его за успехи и меньше критиковать за промахи.
Благодаря таким методам работник сможет выйти из перманентного состояния стресса, наконец вздохнуть полной грудью, успокоиться и осмотреться.
Если этого не сделать, то в скором времени можно ожидать того, что работник займется поиском другой, более спокойной работы.
Ошибка руководителя №2: невозможность карьерного роста
Нередко оказывается, что обещанный карьерный рост был просто уловкой, чтобы «заманить» талантливого сотрудника на работу в фирму. Допускать такого ни в коем случае нельзя!
По данным различных опросов, примерно треть работников компаний готовы уволиться, если поймут, что в ближайшем будущем их не ждут никакие перспективы карьерного роста! Каждому руководителю стоит задуматься об этом.
Решение проблемы: в первую очередь, если руководитель знает о том, что новому работнику «не светит» новая должность и повышение в процессе работы, то и заявлять об этом на собеседовании, то есть, попросту обманывать кандидата с целью его заинтересовать –не нужно.
Талантливого работника, для которого по-настоящему важным фактором является повышение в должности, в этой должности все же стоит повысить.
Пусть это продвижение по карьерной лестнице будет просто «номинальным», к примеру, вместо ведущего специалиста отдела вы сделаете работника вторым заместителем начальника отдела, чтобы удовлетворить амбиции работника и удержать его на новом рабочем месте.
Еще один важный совет в этой связи заключается в том, что руководитель должен создать такие условия, чтобы в магазине была система карьерного продвижения, напрмер, путем аттестации персонала, проведения его обучения, оценки деятельности самых перспективных кадров.
Это необходимо для того, чтобы каждый работник знал к чему ему стремиться и ради чего ему работать.
Ошибка руководителя №3: неблагоприятная атмосфера в коллективе и босс-тиран
Статистика действительно поражает: по данным опросов сегодня более половины сотрудников увольняются по причине плохих взаимоотношений с начальством!
И самое печальное, что абсолютное большинство руководителей попросту не замечают того, что они перегибают палку в общении с подчиненными.
Но помнить нужно лишь об одном: ни один работник не задержится в магазине, с неблагоприятной атмосферой в коллективе и боссом-тираном.
Именно поэтому сегодня большая текучка кадров, ведь каждый человек ищет место, в котором ему будет максимально комфортно работать морально и психологически, а «прессинга» со стороны начальства будет как можно меньше.
Решение проблемы: далеко не каждый руководитель сможет признать тот факт, что он перегибает палку в общении с подчиненными: большинство из них этого просто не замечают, продолжая свою тиранию.
Но если текучка в вашем магазине остается стабильно высокой, первопричину этого нужно искать не в «некомпетентном персонале», а в руководстве, ведь хорошее место работы люди не покидают.
Любой конфликт в коллективе можно исправить, а взаимоотношения с коллегами можно постараться наладить, но если начальник –самодур, то работать с таким крайне непросто.
Умный начальник – это тот начальник, который умеет совмещать руководство и человечность, который рад победам своих подчиненных, всегда готов помочь им, слышит их, умеет мотивировать словом и делом.
Именно ради такого руководителя подчиненные готовы работать лучше и активно вовлекаются в новые проекты.
Ошибка руководителя №4: некомфортные условия работы
О неблагоприятной атмосфере в коллективе мы говорили выше, сейчас же речь пойдет о такой не менее
распространенной причине увольнений как неудовлетворенность условиями работы.
Сюда входит неудовлетворенность графиком работы, отдаленностью офиса от дома и даже температура воздуха в помещении.
Решение проблемы: многих сотрудников не устраивает, когда им меняют график работы с привычного на другой: к примеру, не с 8 до 17, а с 10 до 19.
Без согласования этого делать нельзя, ведь у сотрудников есть своя жизнь вне стен офиса, свое расписание дня, дела.
Многие работники увольняются после того, как офис меняет месторасположение – добираться до работы несколько часов в день для многих является катастрофой. Важно также, чтобы техника в офисе работала исправно, в жаркий летний сезон были установлены кондиционеры, а зимой – работали обогреватели.
Прислушивайтесь ко всему тому, что говорят вам работники, о тех или иных неудобствах в работе –это сегодня действительно немаловажно. Решайте все проблемы сразу же и не откладывая их в долгий ящик, а еще хорошим советом будет создание «Шкалы удовлетворенности сотрудников».
Периодически проводя соответствующий анонимный опрос общественного мнения в коллективе, грамотный руководитель всегда будет знать о наболевших проблемах и о том, насколько его работников устраивают условия труда.
Ошибка руководителя №5: несоответствующий уровень заработной платы
Еще одна самая распространенная причина увольнений сегодня – это несоответствие уровня заработной платы объему выполняемой работы.
Другими словами, когда сотрудник делает все «от и до», является действительно компетентным и перспективным специалистом, но вот вместо повышения заработной платы его «кормят» обещаниями, то многие из них принимают решение об увольнении.
Как только речь заходит о повышении заработной платы, начальники, как правило или отшучиваются, или переносят разговор, или отмалчиваются.
Если дело касается сотрудника, который немотивированно требует увеличения заработной платы, то его увольнения начальник не боится, но что же делать, если повысить зарплату просит талантливый и нужный компании сотрудник?
Решение проблемы: «без оглядки» повышать зарплату всем работникам, которые об этом потребуют, конечно же, неправильно, но терять ценных кадров по этой причине – тоже неправильно. Верным решением станет внедрение систем премирования по выполнении плана.
Также для того, чтобы не терять ценных работников по причине низких зарплат, руководитель должен постоянно проводить мониторинг заработных плат в среднем по отрасли, индексировать свою заработную плату в зависимости от «веяний» рынка.
Если сотрудник действительно, по мнению руководства, заслуживает повышения заработной платы и является ценным кадром, то зарплату ему стоит поднимать.
Если возможности увеличить работнику зарплату нет, то лучше всего объяснить все причины, рассказать все как есть – честно, оговорив точные сроки, в которые эта зарплата может быть повышена в будущем.
Индивидуальный подход к сотрудникам поможет найти сервис для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру. Введите персональный распорядок дня для каждого сотрудника и увеличьте их лояльность к компании. Но при этом вы всегда сможете проверить список дел своих подчинённых и, при необходимости, скорректировать его.
Ошибка руководителя №6: однообразность поставленных задач
В ТОП-7 ошибок, которые совершают руководители во время взаимоотношений со своими подчиненными входит и однообразность. Именно по причине отсутствия развития, интересных проектов, однообразности выполняемых задач, рутины увольняются сегодня наиболее талантливые и перспективные кадры.
Сидеть на скучной работе не хочет никто, тем более перспективный и амбициозный специалист: на таком рабочем месте талантливого человека долго не удержит даже высокая заработная плата.
Заставляя «классного» специалиста выполнять бесполезные дела и погружая его в «болото» однообразности, руководитель попросту подталкивает его к увольнению.
Решение проблемы: ни один руководитель не сможет удержать перспективного специалиста, не давая ему решать новые задачи, участвовать в интересных проектах, предлагать новое и это новое реализовывать.
Предложите такому талантливому работнику новую должность, расширенный функционал, решение разноплановых задач, помогите ему в его стремлении создавать новое.
Отличным решением здесь также будет отправить такого специалиста на переобучение или курсы повышения квалификации.