Франшиза агентства недвижимости — пропуск в серьезный бизнес. Светлое будущее не за горами

Российский риэлторский рынок переживает достаточно сложные времена. Но кризис не только снижает продажи, но и очищает отрасль от засилья непрофессионалов, считают крупные игроки. Снижение конкуренции в свою очередь даёт возможность для развития новым и действующим агентствам недвижимости.

Но станет ли франчайзинг основной моделью развития? Что мешает франшизам агентств недвижимости в России захватить рынок? Какие технологии используют крупные риэлторские сети, чтобы построить работу с франчайзи и не растерять клиентов? Какие факторы определяют величину паушального взноса и роялти на рынке недвижимости? Ищите ответы на эти вопросы ниже.

Рынок жилой недвижимости: спасти «вторичку»

Риэлторский бизнес зависит от поведения рынка недвижимости, поэтому стоит разобраться, что с ним происходит прежде, чем рассказывать о франшизах агентств недвижимости. Ситуация в жилой недвижимости неоднозначна. С одной стороны, в 2014 году произошел весьма ощутимый рост ввода новых площадей в эксплуатацию.

Вырос в 2014 году и объем выдачи ипотечных кредитов, но вместе с тем на 19% увеличилась сумма просроченной задолженности. В основном, ипотекой стали активнее пользоваться для покупки квартир на первичном рынке: в этом сегменте действуют льготные процентные ставки - до 12% годовых.

В 2014 году общее количество сделок на рынке жилья значительно выросло, если судить по данным Финансового института при Правительстве РФ.В октябре-ноябре произошёл настоящий бум продаж: во время обесценивания рубля люди попытались спасти накопления, вложившись в недвижимость.

Но уже в 2015 году ситуация изменилась в худшую сторону. По данным Росреестра, количество сделок в Москве в I квартале упало на 32%. По стране за те же первые полгода количество выданных ипотечных кредитов сократилось на 21%. Следовательно, сократилось и количество сделок.

Вице-президент по развитию сети АН Антон Селезнев прокомментировал причины снижения числа сделок на рынке жилой недвижимости так: «Экономическая ситуация в стране отражается на всех отраслях. С закрытием для российских компаний и банков большинства иностранных рынков капитала стоимость кредитов для бизнеса и потребителей возросла, следовательно, покупка недвижимости стала невозможной для большей части населения».

Приведенные выше данные касаются первичного рынка недвижимости. На вторичном рынке ситуация оказалась не такой радужной. Причина в том, что ипотека на «вторичке» не субсидируется государственными программами, а значит и ставка по ней гораздо выше, чем на первичном рынке. Чтобы помочь вторичному рынку, правительство РФ подумывает ввести субсидии по ипотеке и здесь. Такой шаг подстегнёт спрос во всех сегментах, так как рынки вторичного и первичного жилья тесно связаны. Возможно, эта мера положительно повлияет и на риэлторский бизнес, который пока переживает не самые лучшие времена.

Риэлторский бизнес: время для старта

Снижение числа сделок на рынке жилой недвижимости и снизившаяся покупательская способность населения привели к падению риэлторского рынка, хотя крупные игроки настроены достаточно оптимистично. Спрос на покупку жилья снизился, но это в свою очередь снизило и конкуренцию, рассказывает глава АН « » Феликс Альберт : «Лёгких денег не стало, поэтому непрофессионалы стали покидать рынок».

После ухода слабых компаний с рынка появилось много свободных ниш, которые пока не успели заполнить действующие лидеры. Антон Селезнев из Century 21 считает, что такой ситуацией должны воспользоваться новые и растущие агентства недвижимости.

Для бывалых профессионалов в ситуации также есть свои плюсы: на одного агента по недвижимости стало приходиться больше клиентов . Если агентство правильно выбрало модель ведения бизнеса и умеет оперативно корректировать её в ответ на изменения в экономике, то оно сможет даже заработать на кризисе. «На падающем рынке настоящий риэлтор может заработать больше, чем на растущем. Прибыльность бизнеса так точно будет выше», - уверен Антон Селезнев из Century 21.

Главным преимуществом для «старичков» на рынке станет их большой опыт и хорошая репутация. Репутация - второе , на что обращают внимание клиенты агентств недвижимости. Больше чем хорошей репутации, россияне доверяют только своим знакомым.

Глава АН «ХИРШ» Феликс Альберт рассказывает: «В Европе к выбору агентства недвижимости подходят взвешенно и рационально. До заключения сделки человек общается с 3-4 риэлторами, а после делает свой выбор. В России ситуация другая: люди ищут риэлтора по знакомству, считая, что это снизит риск быть обманутым».

Такое поведение играет с российским риэлторским рынком злую шутку - он продолжает оставаться по большей части «серым» и непрофессиональным. Количество зарегистрированных мошенничеств в сфере недвижимости в России составляет от 8,5 до 11 тыс. случаев ежегодно. «Серость» риэлторского бизнеса в России во многом и предопределяет сдержанное развитие франчайзинга на рынке агентств недвижимости, считает президент НП «Корпорация риэлторов «Мегаполис-Сервис» Сергей Власенко.

Франшиза агентства недвижимости: что нового?

Есть на рынке и те, кто со временем закрыл франшизу . Например, компания Praedium Oncor International в 2012 году решила отделиться от международной сети Oncor International. Вместе с этим прекратилась и работа Praedium по франчайзингу.

Большая часть франшиз работает сразу на два фронта: и с жилой, и с коммерческой недвижимостью. Так свою работу строят сети CENTURY 21, «Этажи», «Мегаполис-Сервис» и МИЭЛЬ. Но большая часть этих агентств заключают сделки по коммерческой недвижимости лишь время от времени. Такую ситуацию с франчайзингом сами игроки рынка объясняют особой спецификой работы.

Бизнес в коммерческой недвижимости, как правило, прибыльнее бизнеса в жилой недвижимости. Но вести его сложнее .

И основная сложность здесь - нехватка квалифицированных агентов по недвижимости. При этом требования к квалификации достаточно высоки. Риэлтор должен не только иметь знания о торговой, офисной, или складской недвижимости, но и понимать специфику бизнеса каждого арендатора. Таких кадров на рынке немного. Антон Селезнёв из CENTURY 21 рассказывает: «Только 15% наших партнеров являются профессионалами рынка коммерческой недвижимости, что соответствует нормальному соотношению по отрасли в целом».

Наиболее компетентные игроки на рынке коммерческой недвижимости работают как по брокериджу недвижимости, так и по оказанию консалтинговых услуг. Таким образом поступает и компания Praedium. Директор департамента офисной недвижимости компании Роман Щербак отмечает: «Франшиза консалтинга в недвижимости - не самая популярная форма организации. Крупнейшие международные консультанты обычно открывают в России собственное представительство или подписывают договор об ассоциации с действующими российскими компаниями».

Франчайзинга в «коммерции» игроки избегают в целях предосторожности . Сергей Шлома из «ИНКОМ-Недвижимость» поясняет: «При системе франчайзинга очень сложно обеспечить единые стандарты, технологии и контроль работы, а следовательно - гарантии безопасности сделок. Поэтому перспективы франчайзинга на рынке недвижимости мне кажутся сомнительными».

Но с Сергеем согласны не все участники рынка. Некоторые из них считают, что ситуация с франчайзингом в коммерческой недвижимости вскоре изменится. Рынок станет более консолидированным и профессиональным, что создаст почву для развития франшиз.

Стоит ли открывать агентство недвижимости по франшизе, и каковы в этом преимущества? На эти вопросы мы постараемся дать объективные ответы в сегодняшней познавательной статье.

Преимущества и недостатки работы по франшизе

Многие начинающие предприниматели, которые решили открыть собственное агентство недвижимости, задаются одним и тем же вопросом, открыть собственный бизнес или по франшизе. Что же, это довольно важный вопрос, на который вы обязательно узнаете ответ. Но для начала давайте разберемся, почему бизнес, связанный с недвижимостью, является таким привлекательным и выгодным. Ведь, казалось бы, рынок недвижимости переполнен, стоит лишь взглянуть на количество объявлений по аренде и продаже жилья.

Однако, с другой стороны, это может указывать и на положительный момент – спрос. Можно говорить с уверенностью о том, что немало людей нашли себя в этой сфере бизнеса и успешно работают в нем. Они называют себя риэлторами и агентами по недвижимости. На сегодняшний день сформировались десятки, и даже сотни подобных организаций в каждом городе.

Форма соглашения, которая заключается между определенной торговой группой и конкретным человеком, на право использования раскрученного бренда, торговой марки в своих коммерческих целях — называется франшизой.

Франчайзинг просто великолепно себя зарекомендовал. Стало возможным достаточно быстро раскрутить свой бизнес буквально с нуля. Статистика показывает, что использование данной системы позволяет максимально быстро выйти на достаточно хороший доход, и развивать эффективно бизнес в дальнейшем.

Франшиза так же обладает и другими полезными преимуществами:

минимизация рисков;
использование раскрученного и узнаваемого бренда;
получение готовой работающей системы;
быстрая амортизация проекта и так далее.

Эти факторы способствуют развитию успешного бизнеса, особенно на его начальных этапах. Перед тем, как открыть свое дело, начинающий бизнесмен должен проанализировать и подсчитать все предстоящие затраты, что сделать попросту невозможно.

В случае с франчайзингом, все немного иначе – вы получаете информацию от франчайзора, относительно всех предстоящих трат на реализацию вашего проекта. Вы не столкнетесь с непредвиденными ситуациями и тратами. Тот, кто предоставляет франшизу, имеет множество действующих филиалов по всей стране и может ознакомить вас со всеми тонкостями бизнеса и прочим. На самом деле франшиза имеет много преимуществ, рассмотрим же их.

Положительные моменты франшизы

Узнаваемый бренд, который вы по сути берете в аренду. Это очень важный момент. Дело в том, что вам не нужно тратить большие деньги на рекламу, это уже сделали за вас. Вы получаете право использовать уже раскрученную торговую марку или бренд, который пользуется успехом.
Моментальная раскрутка бизнеса. Только представьте, сколько у вас уйдет времени, чтобы с нуля воплотить ваш проект в реальность, заставить его эффективно работать и приносить достойную прибыль. Не нужно забывать о потребителях, ведь открывая агентство недвижимости, вы должны заслужить их доверие. Делается это не за один день. Приобретая готовый бизнес, вы получаете такие прибыли, на которые могли бы выйти спустя годы, начиная полностью с нуля.
Обучение. Зачем тратить годы на обучение ведения своего дела, ведь лучше уже сейчас начать получать прибыль от бизнеса. Каждый франчайзор проводит специальные учебные курсы и буквально осыпает вас бесценными знаниями правильного ведения бизнеса. Так вы убережете себя от непредвиденных «подводных камней» в последствии.
Поддержка. Франчайзор оказывает достаточно серьезную поддержку своим подопечным, это очень важный момент. Вы сможете избежать обидных ошибок, которые, как правило, неизбежны в любом бизнесе.
Рекламная компания. Как мы уже упоминали, вы сможете сэкономить на рекламе. Многие крупные компании, которые заключают договор франшиза, предоставляют необходимое оборудование для работы и рекламы.
Территориальное развитие бизнеса. Об этом говорится в заключенном договоре. После того, как вы приобретаете лицензию, вы сразу же начинаете вести свой бизнес на той территории, которая была оговорена в договоре. Это решает вопрос конкуренции.

Минусы

На самом деле их немного, но они есть:

Наиболее популярные франшизы, на которые стоит обратить внимание

«Этажи»

Компания позиционирует себя, как успешного профессионала на современном рынке недвижимости. Следует отметить, что это заявление соответствует действительности. Насчитывается больше 30 филиалов по всей стране, в том числе и франчайзинговые.
Итак, что же потребуется от бизнесмена, которые принял решение приобрести франшизу:

сотрудники, которые знают свое дело и имеют определенный опыт работы агентов по недвижимости;
начальные инвестиции для старта;
расположение офиса в подходящем районе с развитой инфраструктурой;
4% от выручки составит роялти, отчисления необходимо производить каждый месяц.

Что же обещает взамен агентство вашей новоиспеченной фирме? Перспективы довольно радужные – прибыль от 150 до 300 тысяч в месяц, уже со второго года деятельности.

Партнерам предоставляется обучение и поддержка, а также возможность сотрудничества с банками, через которые реализуются квартиры в ипотеку.

Еще один неоспоримый плюс в том, что компания категорически не допускает открытия двух своих агентств в одном городе.

«1204»

Очень известное агентство Санкт-Петербурга. Рекламирует себя, как первая компания с европейским уровнем сервиса. Что же вы получаете, открыв бизнес по франшизе от компании «1204»?

Профессиональное обучение всего персонала фирмы, посредствам проведения тренингов.
Консультирование на постоянной основе.
Обеспечение всеми необходимыми рекламными материалами.
Составление конструктивного бизнес-плана.

Что же компания потребует от вас взамен?

Прохождение специального теста на пригодность, до открытия фирмы.
Приветствуется наличие опыта в этой сфере, но, это не обязательное условие.
Начальный взнос, который составляет 600 тысяч рублей. Есть действующие предложение, которые за 3,5 млн. создадут вам бизнес под ключ.
200 тысяч вложений и ежемесячные отчисления 10%.

«Миэль»

Весьма проверенная и перспективная компания, которая зарекомендовала себя на рынке недвижимости. «Миэль» раскрывает все секреты ведения успешного бизнеса для франчайзи. Предлагает специальный готовый пакет по следующим направлениям:

правовой консалтинг;
обучение;
маркетинг;
IT – технологии;
поддержка.

«Century 21»

Это уникальная бизнес модель, которая гарантирует быструю амортизацию и солидную прибыль. Данная модель ведения бизнеса, успешно реализованная в 80 странах мира. Компания предоставляет комплекс маркетинговых коммуникаций, которые так необходимы для эффективного функционирования агентства.

Инвестиции: от 2 000 000 до 7 000 000 рублей.
Роялти: 3-5 месяцев от 4 тыс. рублей.
Срок окупаемости: 24 месяца.

«Ризолит»

Предлагает готовый и проверенный бизнес, который приносит его владельцу стабильную и гарантированную прибыль. Весьма перспективное агентство, которое предоставляет франшизу на выгодных условиях.

Так же предлагает доступ к маркетинговым технологиям и обучению. Требования стандартны:

наличие инвестиционных средств;
участие в благотворительных акциях;
развитие;
наличие деловой репутации;
ежемесячные отчисления.

Франчайзинг или собственное агентство?

Что же, со всеми преимуществами франчайзинга вы ознакомились. Сделать вывод и определиться, что же лучше для себя открыть, достаточно просто. Исходите из следующих факторов.

Франшиза “Этажей” привлекла меня небольшой суммой первоначальных инвестиций. Наверное, это единственная франшиза в России, которая позволяет при минимуме вложений быстро выйти на окупаемость. Мы получили первую прибыль в Стерлитамаке уже через 9 месяцев. А в ближайшее время открываю франчайзи “Этажей” в Оренбурге. И все это несмотря на то, что я ранее не имел опыта в бизнесе, и вообще работал в другой сфере - в “нефтянке”. Что помогло мне достичь хороших результатов? Во-первых, это готовая модель бизнеса - отлаженная, опробованная в разных городах. И на все ваши вопросы уже есть ответы. Нужно просто организовать работу в соответствии с рекомендованными бизнес-процессами. Во вторых, “Этажи” дают своим клиентам то, что не дают конкуренты. Целый ряд УТП. Например, новые принципы партнерства с банками и застройщиками. Преференции от банков-партнеров - это возможность для клиента сэкономить не одну сотню тысяч рублей. Или сотрудничество с застройщиками: у клиента есть возможность купить квартиру в новостройке с “Этажами” без комиссий и переплат, с бесплатными услугами ипотечного брокера. Выгодно клиенту - выгодно вам. В-третьих, нет необходимости переманивать у конкурентов хороших специалистов. Можно брать людей без опыта работы в риэлторстве. Имея определенный набор личных качеств и проходя несколько этапов обучения, сотрудник получает новые навыки за короткий период времени.

Раньше я занимался девелоперскими проектами, поэтому мне нужна была риэлторская компания для того, чтобы продавать квартиры. И у меня было свое небольшое агентство недвижимости в Ханты-Мансийске. Но мне был необходим бренд. Я присматривался к двум компаниям в этой сфере, продающим франшизу, но выбрал третью - “Этажи”. И не жалею. Вообще, считаю, что это поворотный момент в моей судьбе. Я так увлекся, что посвятил себя этому делу целиком. Что такое “Этажи”? “Этажи” - это прежде всего, система. Система в организации бизнес-процессов, система в командообразовании. В команде “Этажей” работать комфортно. Конечно, есть особенности развития бизнеса в разных регионах. Знаю это не понаслышке, потому что являюсь собственником франчайзи в двух совершенно разных городах - северном Ханты-Мансийске и южном Краснодаре. Наш бизнес в Ханты-Мансийске окупился уже через полгода. На рынке Краснодара была другая ситуация - там мы вышли на точку безубыточности через полтора года. Большой город-большая конкуренция. Но нам очень помогли межрегиональные сделки. Придя в Краснодар, мы заявили о том, что у нас есть покупатели-северяне. Этим мы привлекли клиентов-продавцов. Свою роль здесь сыграло то, что у “Этажей” очень развита сеть - более 60 городов присутствия. Мои компании сегодня успешно развиваются. “Этажи” - это интересный и прибыльный бизнес, к этой франшизе стоит присмотреться.

РЫЧАГ ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ НЕДВИЖИМОСТИ.

В развитых странах мира франчайзинг давно и прочно вошел в сферу риэлтерского бизнеса. Например, в США работают 34 франчайзинговые риэлтерские сети. Через них совершается около 45% сделок на рынке недвижимости. Основные игроки американского рынка недвижимости раскинули глобальные риэлтерские сети, десятки тысяч офисов под их вывесками разбросаны по всему миру. Риэлтерский франчайзинг активно развивается в Европе, здесь через франшизные агентства совершается 30% сделок по жилью. У нас в России, напротив, франчайзинг нельзя пока назвать самым популярным направлением развития рынка услуг в недвижимости.

Робкая поступь франчайзинга.

По данным сайта , в России только 3-5% риэлтерских агентств работают по схеме франчайзинга. Можно с уверенностью констатировать, что на сегодняшний день рынок франчайзинга в риэлтерском бизнесе России пока еще не сложился.

Франчайзинг в отечественном риэлтерстве изначально не имел предпосылок к широкому распространению. Зарождение этого бизнеса пришлось на 90-е годы прошлого века. Конкуренция в те годы между риэлтерскими агентствами была незначительной, а фронт работ достаточен для всех.

Это было время процветания частных маклеров и небольших агентств недвижимости, имевших главной целью провернуть как можно больше сделок по черным или серым схемам и получить с этого навар, - говорит коммерческий директор франчайзингового проекта «Дом.Ру» Антон Селезнев. - Недостатком деятельности таких временщиков от недвижимости было отсутствие перспективного взгляда на будущее своих компаний.

Российский риэлтерский бизнес переживает сегодня не лучшие времена. Всеобщее подорожание недвижимости, а также недоразвитость ипотечной системы привели к снижению объемов продаж жилья в России. Небольшие риэлтерские компании могут этого не пережить. Если, конечно, не воспользуются спасательным кругом франчайзинга...

По франчайзингу в настоящий момент развиваются недостаточно сильные брэнды: пока их узнаваемость и реальные выгоды для потенциальных франчайзи не столь ощутимы. К таким выгодам, в частности, относятся положительно известный брэнд, генерирующий поток клиентов, собственная база объектов недвижимости (таких как Winner) и качественное обучение агентов. У большого количества небольших агентств и отдельных агентов собственные клиентские базы и поток клиентов достаточно велики, чтобы не приобретать франшизу. Кроме того, сами россияне, особенно в регионах, пока предпочитают самостоятельно решать свои вопросы с недвижимостью и не понимают, за что платить агенту.

Скромное обаяние столичных риэлтеров.

Одним из первых начал продавать свои мастер-франшизы в регионы России инвестиционно-девелоперский холдинг «МИЭЛЬ». С 1997 года им было открыто несколько проектов, которые успешно работают и по сегодняшний день. Это франчайзинговые партнеры «МИЭЛЬ» в Омске - 6 офисов и 27 подразделений - и франчайзинговый партнер в Барнауле. Для активизации франчайзингового направления в 2006 году в рамках холдинга была образована компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг». В ее задачи входит формирование и развитие франчайзинговой сети холдинга в Москве, Московской области и регионах РФ.

Для первых 17 франчайзи в Москве и Московской области, заключивших с нами сублицензионный договор, размер паушального взноса будет составлять 650 тыс. рублей, - говорит Александр Степанов, директор департамента маркетинга компании «Миэль-Франчайзинг». - Для всех последующих - 910 тыс. рублей. Инвестиции в обустройство офисов и организацию их работы примерно равны паушальному взносу. В регионы России наша компания продает мастер-франшизы региональному мастер-франчайзи, а тот, в свою очередь, продаёт права на использование товарного знака «МИЭЛЬ» индивидуальным франчайзи в регионе. Размер паушального взноса при этом может варьироваться и зависеть от ряда факторов, включая размер закрепленной за мастер-франчайзи территории. Роялти партнеры «МИЭЛЬ» будут выплачивать ежемесячно, в среднем 6% от суммы валового дохода, но не менее зафиксированной в договоре ежемесячной суммы роялти.

Приобретение полномочий и статуса регионального мастер-франчайзи предполагает прохождение партнером совместно с компанией «МИЭЛЬ» подготовительного этапа. Он включает обязательное проведение комплексного маркетингового исследования рынка недвижимости региона, на котором будет работать мастер-франчайзи. Исследование проводится за счет партнера. По результатам исследования компанией «МИЭЛЬ» разрабатываются предложения для отработки вариантов сотрудничества с партнером, обосновываются размеры паушального платежа и ставки роялти, выплачиваемых франчайзи региональному мастер-франчайзи «МИЭЛЬ». Определяется размер паушального платежа, выплачиваемого региональным мастер-франчайзи компании «МИЭЛЬ-Франчайзинг». Региональному мастер-франчайзи могут быть предъявлены требования открыть определенное количество офисов в заданный срок и по согласованному графику.

В 2005 году запустила программу франчайзинга московская компания «Бест-Недвижимость» с намерением открыть партнерские офисы под своей вывеской в 32-х регионах страны. Компания предложила региональным операторам рынка недвижимости самую дешевую риэлтерскую франшизу - всего за 60 тысяч рублей. Однако на сегодняшний день компании удалось продать только лишь одну франшизу, в Санкт-Петербург. Свою неудачу в компании объясняют тем, что франшиза «Бест-Недвижимости» вызвала интерес совсем не у той целевой группы, на которую рассчитывали создатели программы. Франшиза адресовалась небольшим региональным риэлтерским фирмам, а запросы и предложения по сотрудничеству приходили в основном либо от начинающих предпринимателей, либо от непрофильных компаний, желающих диверсифицировать свой бизнес и попробовать себя на рынке недвижимости. Такие кандидаты в франчайзи «Бест-Недвижимость» не устраивали.

Продавать франшизы пытались также московские компании «Инком-недвижимость» и «МИАН», но их проекты вскоре закрылись. В «МИАН» посчитали реализацию франчайзингового проекта слишком дорогим делом и решили сосредоточиться на открытии собственных сетевых отделений. «Инком-недвижимость» не смогла преодолеть менталитет региональных риэлтеров в привитии своих стандартов работы и решила подождать до лучших времен, когда те подтянутся до столичного уровня.

Пробовало развивать франчайзинг агентство недвижимости «Адвекс» из Санкт-Петербурга. Итог этой работы - нынешние представительства «Адвекс» в Москве, Питере, Тюмени, Воронеже и Нижнем Новгороде. Дальнейшего прибавления офисов-франчайзи к питерской сети не последовало. Правда, эксперты считают выбранную «Адвексом» схему и не совсем франчайзинговой.

Из региональных риэлтеров положительную активность проявляет уфимская сеть агентств недвижимости «Эксперт». Компания открыла 20 франчайзинговых офисов в городах Башкортостана, и даже вышла за пределы своей республики, организовав партнерское агентство в Санкт-Петербурге.

Палки в колесах франчайзинга.

В настоящее время в России действуют около 2500 риэлтерских фирм. В одной только Москве работают свыше 1200 агентств по продаже недвижимости, не считая отделений крупных компаний. Крупнейшие операторы занимают примерно четверть российского рынка недвижимости, а все остальное - поле деятельности мелких фирмочек и частных маклеров. Реальной статистики по риэлтерским операциям нет. Никто не знает точных годовых объемов по сделкам, обслуживаемым российскими риэлтерами.

Эксперты рынка недвижимости считают, что в жилом сегменте с участием риэлтеров сделок по купле-продаже квартир совершается около 5% от всего городского жилого фонда России, - говорит президент Международной франчайзинговой компании «Хирш» Феликс Альберт.

Почему же небольшие риэлтерские фирмы столь вяло интересуются франчайзингом?

Дело в том, что российский рынок риэлтерских услуг в основной своей массе все еще нельзя назвать прозрачным и открытым, хотя позитивные изменения в этом направлении в последние два года наблюдаются, - считает коммерческий директор проекта «Дом. Ру» Антон Селезнев. - Отсутствие достаточной правовой базы и лицензирования этой сферы деятельности приводит к тому, что в риэлтерском бизнесе сегодня все еще крутится много случайных людей, которых нельзя назвать грамотными предпринимателями. Никто из них не заботится о предоставлении качественного сервиса клиентам. Такие «бизнесмены» живут только сегодняшним днем: провернут сделку, отхватят свои комиссионные, от налогов «уйдут» - и довольны... Проблема в том, что их устраивает такой способ зарабатывания денег, а другого, легального, цивилизованного метода, предлагаемого по франчайзингу, они или не знают, или не верят в него.

С другой стороны, для многих мелких региональных риэлтерских агентств затраты на построение цивилизованного бизнеса по схеме франчайзинга весьма обременительны, а, порой, и неподъемны. Не каждое маленькое агентство готово выложить $25 тыс. за франшизу и еще столько же на переоборудование офиса и организацию работы по фирменным стандартам франчайзора.

На рынке недвижимости также наблюдается некоторый дуализм в оценке общенациональных риэлтерских брэндов. Громкие имена столичных компаний могут быть совершенно не известны конечному потребителю риэлтерских услуг в региональных городах, а их технологии малоприменимы или бесполезны в регионах. А коли так, то потенциальный региональный покупатель столичной франшизы задумается, стоит ли ему приобретать брэнд, который еще предстоит раскручивать за свой счет в своем городе.

Правда, выход на российский рынок риэлтерских услуг двух международных компаний - израильской «Хирш Интернешнл» и американской CENTURY 21 - опроверг утверждения классического маркетинга о роли брэнда в продвижении компании и ее услуг. Оказалось, что малознакомый новому рынку брэнд - вовсе не препятствие для активного расширения франчайзинговой сети риэлтерских офисов.

Шустрые новички.

В 2003 году на российском рынке недвижимости появилась новая риэлтерская компания"ХИРШ«, которая в основу своей деятельности поставила развитие по франчайзингу сети одноименных агентств в Москве и российских регионах. Любопытно, что торговая марка «ХИРШ» принадлежит многопрофильному израильскому холдингу «ХИРШ Интернешнл», в «послужном» списке которого риэлтерская деятельность вообще отсутствует.«ХИРШ» как международная риэлтерская компания сложилась уже в России, причем, за довольно короткое время.

Основатели компании изучили опыт развития франчайзинга в США и Европе и путем синтеза преимуществ каждого типа создали собственную модель этого бизнеса - для России, - говорит президент компании "ХИРШ"Феликс Альберт. - В активе компании 50 франчайзинговых офисов в Москве и 13 в регионах. Это на сегодняшний день самый большой показатель численности риэлтерской франчайзинговой сети в России. Компания продала франшизы в Румынию и Чехию, став, таким образом, полноценно международной. Сейчас мы ведем переговоры о расширении географии своей деятельности с украинскими, прибалтийскими и польскими коллегами.

Феликс Альберт считает, что не менее трети российских домовладельцев, покупавших или продававших на рынке свое жилье, знакомы с брэндом «ХИРШ». По его мнению, достаточно 3-4 лет активного продвижения на рынке недвижимости, чтобы малоизвестный брэнд стал узнаваемым в среде конечного потребителя. Причем, на примере компании «ХИРШ Россия» видно, что расширение сети и продвижение брэнда происходит параллельно. До 2012 года компания "ХИРШ"планирует увеличить количество своих франчайзи до 600-700 офисов. Феликс Альберт уверен, что кроме франчайзинга нет иного способа для создания эффективной федеральной или международной сети агентств недвижимости:

Корпорации, расширяющиеся посредством открытия собственных точек, достигнув определенной критической точки, начинают съедать сами себя, тратя заработанные деньги на содержание своих многочисленных офисов.

Компания"ХИРШ" предоставляет покупателю своей франшизы целый комплекс услуг в рамках цельной отработанной бизнес-системы. Франшизу "ХИРШ«может купить как любое действующее агентство недвижимости, так и предприниматель, начинающий осваивать риэлтерский бизнес, и даже частныймаклер, желающий продолжать индивидуальную деятельность под маркой «ХИРШ». Франшиза «ХИРШ» стоит $24 тыс. вне зависимости от города, региона, района и размеров компании. Поддержка франчайзи головной компанией может оцениваться по-разному. Для московских офисов «ХИРШ» роялти может составлять от 13 тыс. рублей в месяц.

Один московский офис"ХИРШ" со штатом в 10 человек обслуживает в месяц от 6 до 10 сделок по купле-продаже квартир, - говорит Феликс Альберт. - Средний заработок офиса в месяц составляет около $10 тыс. На такой уровень эффективности офис выходит в период от полугода до года после открытия. В регионах прибыльность наших франшизных офисов, как правило, выше.

В сентябре 2006 года объявила о своем выходе на российский рынок недвижимости крупнейшая в мире риэлтерская компания CENTURY 21, работающая по схеме франчайзинга. Компания основана в 1971 году в Калифорнии (США). На сегодняшний день компания CENTURY 21 работает более чем в 50-ти странах мира. В России ее стандарты, адаптированные к местным условиям, будет внедрять компания «CENTURY 21 Россия». В своей деятельности она применяет западный принцип формирования рынка недвижимости: за каждым агентством закрепляется своя территория работы.

В течение пяти-шести лет компания рассчитывает открыть 500 офисов в России и выйти на рынки Украины и Казахстана. На сегодня «CENTURY 21 Россия» уже имеет 45 подписанных договоров на открытие франшизных офисов, 13 из которых находятся в Москве.

Особенностью работы"ХИРШ" и «CENTURY 21 Россия» в нашей стране является то, что сами офисы франчайзоров не занимаются практическим риэлтерским бизнесом, а выступают своего рода уникальными учебными центрами, продающими бизнес-знания и координирующими работу партнерских офисов. В этой связи злые языки из среды конкурентов и оппонентов высказывают суждения, что эти компании продают полупустые франшизные продукты и успешно поднялись в связи с отсутствием конкуренции на ниве риэлтерского франчайзинга. Но оппонентам стоит напомнить, что у CENTURY 21 «полупустышки» не купили бы свыше 8 тыс. франчайзи по всему миру. А «ХИРШ», прежде, чем приступить к продаже франшизы, отшлифовала свою бизнес-модель в собственном агентстве «Таганское», которое позднее было с успехом продано.

Эти франчайзоры очень грамотно продают свою франшизу в отличие от старых игроков. В отличие от российских компаний, у «Century 21» в этом направлении огромный опыт, поскольку это один из самых крупных мировых игроков на рынке недвижимости (однако пока присутствует ряд факторов, серьезно препятствующих успешной адаптации компании на российском рынке, и прежде всего, отсутствие возможности контролировать реальные доходы агентов).

Комментарий консультанта «FRANSH Стратегия роста», Азата Муртазина.

Аналогичный способ выхода в сферу франчайзинга выбрал московский холдинг «Домострой», работающий на рынке недвижимости с 1994 года. В недрах холдинга родился франчайзинговый проект «Дом.Ру», который стартует в сентябре 2007 года. С октября 2007 года пять московских отделений «Домостроя» перейдут на работу под маркой «Дом.Ру».

В 2007-2008 годах мы будем предлагать нашу франшизу профильным компаниям, работающим на рынках недвижимости в Москве и в 14-ти городах-миллионниках, а также инвесторам, диверсифицирующим активные вложения, - говорит коммерческий директор проекта «Дом.Ру» Антон Селезнев. - В 2009 году мы начнем продавать франшизу в городах с населением свыше 500 тыс. человек. Наши франчайзи будут ориентированы, в первую очередь, на работу с жилой недвижимостью. Но, при желании партнера, мы можем предоставить ему наши технологии для ведения любых других операций на рынке недвижимости.

Паушальный взнос за франшизу «Дом.Ру» составляет $25 тыс. Договор с франчайзи будет заключаться на 5 лет, по истечении этого срока последует бесплатная пролонгация.

Инвестиции партнеров в оформление офиса по стандартам «Дом.Ру» и закупку офисного оборудования могут составить $25-30 тыс. Партнерские офисы будут ежемесячно выплачивать франчайзору роялти 7% от выручки агентства по сделкам и маркетинговый сбор 1,5%. После выплаты всех налогов у франчайзи «Дом.Ру» должна оставаться ежемесячно чистая прибыль $10-20 тыс. Срок окупаемости вложений партнера в франчайзинговый проект - полтора года. Для этого он должен делать в месяц не менее одной сделки на агента. В штате франшизного агентства «Дом.Ру» в первые три месяца работы должны трудиться не менее 5 агентов, далее состав офиса должен иметь не менее 10 агентов, которые будут вести активный поиск клиентов.

«Дом.Ру» еще не является брэндом, но это не умаляет амбиций его авторов.

За три года мы планируем продать не менее 500 франшиз, - говорит Антон Селезнев. - В раскрутку торговой марки уже в этом году будут вложены миллионы долларов. Всем нашим столичным и региональным франчайзи мы обеспечим серьезную маркетинговую поддержку. Помогать им в работе будет корпоративный сайт dom.ru, который даст нашим партнерам колоссальные конкурентные преимущества на рынке.

Немного экзотики не помешает.

Два года назад в Россию пришла со своей франшизой испанская компания ComprarСasaComprarСasa- один из крупнейших лидеров испанского рынка жилой и коммерческой недвижимости. В ее составе - более тысячи офисов, предлагающих свыше 50 тыс. объектов недвижимости в любой точке Испании.

Компания ComprarCasa работает на первичном и вторичном рынках недвижимости Испании с квартирами, виллами, бунгало, ресторанами, отелями, клубами, автостоянками, складами, офисами, земельными участками, промышленными объектами. В 2005 году компания пришла на российский рынок, открыв под брэндом ComprarСasa Rus представительства в Москве и Екатеринбурге. В 2006 году организованы офисы ComprarСasa Rus в Перми и Уфе. В 2007 году планируется открытие нескольких новых офисов в крупных городах России.

Особых требований к покупателям франшизы Sun Realty Group не предъявляет. Средний расчетный срок возврата инвестиций в проект "Домик у моря"составляет 6 месяцев. Sun Realty Group проводит первоначальное обучение франчайзи на курсах агентов, а также занимается индивидуальной подготовкой франчайзи. Помогает партнеру с определением оптимального месторасположения будущего агентства, оказывает информационную поддержку. На старте бизнеса для франчайзи рассчитывается индивидуальный трехмесячный маркетинговый план развития.

Из тени в свет перелетайте!

Многие риэлтерские компании понесут урон от снижения количества сделок по квартирным продажам. Чем меньше продаж, тем хуже риэлтерам. Но выживут те, кто вольется в франчайзинговые сети. Например, наша система франчайзинга больше нужна риэлтерам именно в те периоды, когда им особенно трудно и тяжело. Франчайзинг учит риэлтеров работать более профессионально, помогает мелким и средним фирмам уменьшить их затраты и поднять доходы. Франчайзинговая сеть по своей коллективистской сути настроена на совместную работу по уменьшению расходов. И она также дает участнику сети - франчайзи-агентству - ряд дополнительных преференций, что позволяет ему быть более конкурентоспособным.

Светлое будущее не за горами.

По мнению Нури Катца, франчайзинг на российском рынке недвижимости развивается стремительнее, чем в других странах, так как уже может «пользоваться» опытом зарубежных рынков. Во всем мире начало в индустрии франчайзинга всегда очень тяжелое и медленное. Например, в первый год прихода CENTURY 21 в Китай было открыто всего четыре франшизных офиса, в следующий год - примерно 20 офисов. Но когда число офисов стало расти, брэнд стал более известным и понятным китайцам, то их количественное увеличение пошло по нарастающей.

Нам нужно еще полтора-два года работы в России, чтобы будущие партнеры уже сами приходили к нам, а не мы искали здесь потенциальных клиентов, - говорит Нури Катц. - Франчайзинг на российском риэлтерском рынке - очень перспективное направление, и оно будет развиваться и работать.

Директор департамента маркетинга компании «МИЭЛЬ-Франчайзинг» Александр Степанов считает, что в ближайшие 3-5 лет франчайзинговый бизнес может занять до 50% рынка риэлтерских услуг. Этому послужит интенсивное развитие ипотеки, которая сделает риэлтерский бизнес более стандартизированным и цивилизованным. Ситуация будет меняться в сторону большей прозрачности рынка, увеличения самостоятельности и независимости агентств и брокеров. В ближайшем будущем интерес мелких риэлтерских фирм к франчайзингу также возрастет за счет усиления позиций крупных компаний, которые потеснят мелких конкурентов. В итоге мелким игрокам не останется иного выхода, кроме как воспользоваться франчайзингом, или совсем уйти с рынка.

Еще более оптимистичен в своих прогнозах президент компании"ХИРШ" Феликс Альберт:

Франчайзинг в сфере российского риэлтерского бизнеса уже состоялся и продемонстрировал свою жизнеспособность. Никому уже не нужно доказывать его реальные возможности и перспективы. Недалеко то время, когда в Россию придут другие международные риэлтерские брэнды, а также образуются новые отечественные франшизные системы для рынка недвижимости.

Парадоксальная ситуация наблюдается сегодня на рынке недвижимости. С одной стороны, он, кажется, переполнен – такой вывод можно сделать из количества объявлений о продаже и аренде жилья. С другой – здесь присутствует постоянный спрос. Дело в том, что недвижимость, как для покупки, так и для временного пользования – дорогое удовольствие, и все стараются найти вариант подешевле. Потому и висят объявления месяцами…

Однако есть немало людей, которые нашли себя в этой сфере, научившись зарабатывать, помогая другим находить жильё. Они именуют себя агентами по недвижимости, или риэлторами.

Так сформировались десятки и сотни организаций, ведущих такую деятельность – в каждом городе. Агентства недвижимости постоянно появляются, а закрываются они довольно редко. Причина их успеха – в востребованности таких услуг на рынке и в том, по какой схеме работает большинство из них. Многие оформляют официально лишь самых активных работников, а процент получают всегда хороший. На этом и строится выгодный бизнес – без огромных вложений.

Риэлторы – друзья или враги?

Прежде чем рассказать о том, какие перспективы открываются перед владельцами подобных агентств, стоит подробно рассмотреть, на чём основывается их деятельность. Это необходимо потому, что профессия риэлтора обросла мифами – в основном, из-за недобросовестных людей и просто мошенников, которые выдавали себя за специалистов.

Агентов по недвижимости многие не любят и предпочитают обходить их предложения стороной. Основных причин только две:

люди не доверяют им;
и не хотят переплачивать.

Недоверие будет всегда, но здесь всё зависит от мышления обратившегося человека и от того, как ваша фирма сможет себя преподнести. Если потенциальный клиент достаточно разумен и готов к разговору, а агентство выглядит престижно – есть каталог, сайт, приличный офис, культурные сотрудники со знанием основ по юридическим вопросам, — то есть все шансы успешно провести переговоры, а в дальнейшем и сделку.

Нужно понять и осознать, что риэлторы всего лишь посредники, которые помогают людям найти нужный вариант. А оплата их труда вполне оправдана.

Если клиент платит комиссию за арендованное жильё, деньги – это вознаграждение за поиск нужных вариантов, предоставление широкого выбора, проверку документов и показ квартир.

Если речь о покупке жилья, то дополнительные финансовые затраты на риэлтора – оплата показа, ассортимента из каталога, уведомлений о появившихся подходящих вариантах, и, что самое главное, проверка юридической чистоты сделки и её полное сопровождение.

Риэлторское агентство: собственное или по франчайзингу?

Сегодня очень популярно открытие бизнеса путём покупки франшизы. Данная тенденция не обошла стороной и сферу недвижимости. Здесь также находятся компании, известные на несколько городов или даже всю страну, которые практикуют максимально возможную профессиональность в подходе к своей работе. Они-то и предоставляют другим шанс работать под их именем.

Вопрос в том, стоит ли покупать франшизу, если можно открыть агентство самостоятельно? Сравним преимущества и затраты времени.

Чтобы открыть фирму самому, нужно следующее.

Знать основы риэлторской деятельности и её особенности – в идеале поработать в данной сфере хотя бы пару месяцев.
Найти подходящий офис, полностью обставить его, организовать подачу рекламы, визитки.
Привлечь риэлторов и обучить их.
Найти юриста, который бы полностью сопровождал сделки, начиная от консультаций и заканчивая подписанием договора купли-продажи. В дальнейшем можно освоить эту часть самостоятельно и обходиться без его помощи, но тогда нужно знать законодательство в этой области деятельности наизусть.
Необходимо будет обучиться управлять персоналом, построить политику компании, которая не приведёт к убыткам и судам с недовольными клиентами.

Хотите узнать, как оформить Чтобы узнать подробности, читайте статью.Где можно взять квитанцию госпошлины за регистрацию ООО? С ними вы можете ознакомиться, если перейдете по ссылке.

Какие документы требуются для регистрации ИП? Предлагаем прочитать ее, чтобы узнать подробности.

Основное преимущество перед франшизой – то, что никому ничего не нужно платить, кроме текущих расходов, которые есть у каждого бизнеса. Недостатки – в больших затратах времени и риске ошибиться, если, конечно, до этого вы не изучали подробно специфику работы в другом успешном агентстве. Однако многим людям тяжело правильно составить план действий на основе чужого опыта; им нужно пошаговое руководство.

При открытии агентства по франшизе преимущества таковы:

подробная инструкция о том, что и как делать, как работает фирма и как управлять персоналом;
сопровождение в открытии компании, юридических формальностях;
возможность использовать чужое раскрученное имя, работать под брендом знаменитого агентства;
предоставление всей рекламной продукции, от стендов до флаеров (в большинстве случаев);
инструкции по продвижению бизнеса.

Трудно сказать, что лучше – у каждого варианта свои достоинства и недостатки. Выбор может сделать каждый для себя. Те, кому ближе работа под крылышком пусть платного, но всё же опытного учителя, могут рассмотреть предоставляемые схемы сотрудничества на примере двух известных агентств – «Этажи» и «1204».

Предложения по франчайзингу есть у компании, представитель которой рассказывает в видео о франшизе. Предлагаем ознакомиться.

Франчайзинг от фирмы «Этажи»

Компания «Этажи» позиционирует себя как крайне успешного профессионала, который не только знает все тонкости ведения самого бизнеса в сфере недвижимости, но и умеет выходить в явные лидеры города. Насчитывает 29 филиалов по стране; в их числе и те, которые были открыты методом франчайзинга. Сотрудничает с десятками банков и застройщиков.

Итак, что требуется человеку, который хочет работать по франшизе агентства недвижимости «Этажи»?

Инвестиции для старта. Агентство указывает сумму от 500 тысяч рублей для тех, кто уже имеет собственную риэлторскую фирму, и от 2 млн для тех, кто только будет её создавать.
Сотрудники. Не менее 15 человек, к концу первого года – до 30 человек.

Роялти составит 4 % от выручки, отчисления нужно делать каждый месяц. Здесь стоит внимательно посчитать доходы и выплаты, ведь выручка и прибыль – не одно и то же. Предположим, агентство продаст квартиру за 2 млн, из которых 100 тысяч – комиссионные. 4 % от прибыли – это 4 тысячи. От выручки – 80 тысяч. Данный пункт нужно уточнять и быть внимательным в подсчётах.
Расположение офиса – в удобном месте с большой проходимостью, парковкой, на первом этаже и с отдельным входом.

Взамен агентство обещает фирме выход на прибыль от 100 до 300 тысяч в месяц со второго года деятельности, а также долю рынка в городе – до 12 % через два года. Партнёрам будет предоставлено не только обучение и все материалы, но и возможность сотрудничества с банками, дающими квартиры в ипотеку, что неизбежно прибавит поток покупателей . Ещё один плюс: компания не допускает открытия в одном и том же городе двух своих агентств.

Франчайзинг от компании «1204»

«1204» — известное агентство Санкт-Петербурга. Позиционирует себя как первая компания по недвижимости с европейским уровнем сервиса. Офисы распространяются с помощью открытия филиалов по городам России.

Что получит бизнесмен от франшизы агентства недвижимости «1204»?

Постоянное консультирование.
Обучение всего персонала и инвесторов посредством проведения тренингов.
Полное обеспечение рекламными материалами.
Составление бизнес-плана.

Что требуется взамен?

Желательно, чтобы компания уже существовала и имела положительный опыт, но это не обязательно.
Проверка на пригодность до начала сотрудничества (выборочно).
Начальный взнос – 600 тысяч рублей для СПб, от 200 до 300 для регионов, а за 3,5 млн вам создадут бизнес под ключ.
Вложения – 200 тысяч и отчисления – 10 % + 3000 ежемесячно.

Нравится ли вам работа по франшизе, и если да, то какую фирму выбрать – решать вам.

Об еще одно франшизе агентства недвижимости рассказывается в видеоролике.